当前位置：
　　株洲市历届省市劳模免费体检责任单位分配表
　　劳模所在单位
　　市一医院
　　36个单位）
　　原二商局、省安装公司、市保险公司、伟大集团、株洲百货股分公司、株洲宾馆、株洲华天大酒店、株洲火车站、株洲日报社、株洲师范、株洲师专、株洲市第五中学、株洲市电信局、株洲市二中、株洲市公安局、株洲市国税局、株洲市桥东饭店、株洲市日杂总公司、株洲市商贸蔬菜办、株洲市石油公司、株洲市时光钟表行、株洲市蔬菜食品总公司、株洲市天元区市政维护管理处、株洲市天源纺织公司、株洲市拖拉机配件厂、株洲市委、株洲市文化局、株洲市物资局-金属材料总公司、株洲市五交化站、株洲市小伍子服饰广场、株洲市新华路百货商店、株洲市冶金局、株洲市一医院、株洲市邮政局、株洲市政府、株洲市政府创建办
　　省直中医院
　　（26个单位）
　　省直中医院、省火电公司、市纺织局-织布厂、市建设百货商场、市前进百货商场、株洲光明重型机械制造有限公司、株洲火炬工业炉有限责任公司、株洲联运总公司、株洲联运总公司、株洲麻纺厂、株洲市百货零售公司、株洲市百货站、株洲市电池厂、株洲市锻压机床厂、株洲市干幼儿、株洲市工商银行、株洲市供销社、株洲市环保局、株洲市环境保护研究院、株洲市环卫处、株洲市机床齿轮厂、株洲市机械工业研究所、株洲市疾病预防控制中心、株洲市建工局-安监站、株洲市建设银行、株洲市港务管理处、株洲市纺织站
　　市二医院
　　（21个单位）
　　南车株洲电力机车有限公司、石峰区荷花村、石峰区荷花水泥厂、石峰区教育局、石峰区-金属包装厂、石峰区龙头铺镇交通村、石峰区龙头铺镇龙潭寺村、石峰区龙头铺镇龙头村、石峰区清水乡建设村、石峰区市灯具厂、石峰区-特种包装厂、石峰区云田乡、石峰区政府、石峰区-株洲大众汽车传动件公司、株洲电厂、株洲华银火力发电有限公司、株洲市二医院、株洲市公安局石峰分局、株洲市公安局巡特警支队石峰大队、株洲市三中、株洲市石峰区法院
　　市妇保院
　　（36个单位）
　　江山置业、株洲江山置业有限公司金三角市场、湖南中兴设备安装有限责任公司钢模板车间、芦淞交警大队、芦淞区个协站南旅社、芦淞区何家坳小学、芦淞区计生委、芦淞区建宁乡古大桥村、芦淞区郊建六处、芦淞区龙泉机械厂、芦淞区人民政府、芦淞区市府路小学、芦淞区五里墩乡养殖协会、芦淞区五里墩乡政府、市政管理处城南养护所、株洲市八中、株洲市道路综合处、株洲市第三职业中专、株洲市妇幼保健院、株洲市公安局-芦淞分局、株洲市公路局、株洲市航运公司、株洲市煤炭局-华石煤矿、株洲市煤碳局、株洲市煤碳局-煤碳公司、株洲市民政局救灾救济科、株洲市农业银行、株洲市一中、二十三冶二公司、株洲市粮食局-金龙大酒店、株洲市职工大学、株洲市制革厂、株洲市自来水丰源供水服务公司、株洲市自来水公司、株洲水泥机械厂、株洲湘银物业管理有限责任公司
　　市331医院
　　（6个单位）
　　六0八所、南方公司、中国航空动力机械研究所、中航工业、株洲市公共卫生应急救援指挥中心、株洲市摩托车总厂
　　市人民医院
　　（29个单位）
　　市交通警察支队荷塘大队、荷塘区城管局、荷塘区茨菇塘街道六0一社区居委会、荷塘区-电力机械技术公司、荷塘区蝶屏乡董家村、荷塘区蝶屏中学、荷塘区鹅颈州鱼场、荷塘区荷塘铺村、荷塘区锦云公司、荷塘区-聚龙公司、荷塘区龙头铺东坑村、荷塘区明照水泥厂、荷塘区区教委、荷塘区-市特种链条厂、荷塘区宋家桥、荷塘区仙庾镇动物防疫站、荷塘区袁家湾居委会、株洲工学院、株洲海联出租车公司、株洲海天房地产开发有限公司、株洲蓝马实业有限公司、株洲联诚集团富力公司技术部、株洲煤矿机械厂、株洲市十三中、株洲市十中、株洲市中级法院、株洲双乐电子公司、株洲钻石切削刀具股份有限公司、湖南冶金职业技术学院
　　市三医院
　　（16个单位）
　　南车长江、水文一队、湘火炬、株洲千金药业股份有限公司、株洲市第一职业中专、株洲市电焊机厂、株洲市链条总厂、株洲市铅丝厂、株洲市四中、株洲市钨钼材料厂、株洲市园艺场、株洲市整流器厂、株洲职业技术学院、株洲钻石切削刀股份有限公司、省地矿局416队、株洲市电业局
　　市四医院
　　（10个单位）
　　湖南神农米业有限责任公司、莲易高等级公路莲花冲收费站、一商总公司、株洲齿轮有限责任公司、株洲工务段、株洲路桥总公司、株洲汽车齿轮公司、株洲市化工局、株洲市芦淞区淞欣学校、株洲市芦淞区地税局芦淞三所
　　中医伤科医院
　　（42个单位）
　　湖南太子奶集团、湖南天易示范区开发建设有限公司、市农业科学研究所、天华会计师事务所、天元区高塘村，株洲市大中华餐饮管理有限责任公司、天元区环卫处、天元区粮站、天元区马家河林业站、天元区群丰镇合花村、天元区人大、天元区泰西社区、天元区卫生局、天元区-原郊区水泥厂、天元区政府、中国移动通信株洲分公司、株洲电视台、株洲广播电视总台-交通频道、株洲市财政局、株洲市残联、株洲市地方税务局收费科、株洲市地税一分局、株洲市公安局天元分局、株洲市公共交通总公司、株洲市广播电视局、株洲市广播电视总台、株洲市广电局、株洲市国有资产投资控股集团有限公司、株洲市交通局、株洲市交通运输管理处、株洲市粮食局、株洲市煤矸制品厂、株洲市煤气公司、株洲市农科所、株洲市人民政府、株洲市卫生局、株洲市政协、株洲市中心血站、株洲市中医伤科医院、株洲市总工会、214队、株洲市公交公司-巴士公司
　　恺德微创医院
　　（17个单位）
　　市中级人民法院立案庭、湘运集团、中南无线电厂、株洲电业局、株洲丰泰国际家居广场有限公司、株洲轮胎厂、株洲市公交公司、株洲市荷塘区地方税务局、株洲市检察院、株洲市交警支队、株洲市林业局、株洲市人民检察院反贪局侦查三科、株洲市市政公司、株洲市无线电十厂、株洲市政维护处、株洲新通铁路装备有限公司、株洲硬质合金集团
　　田心医院
　　（6个单位）
　　联诚集团、中南林学院、株洲电力机车厂、株洲电力机车研究所、株洲起重机厂、株洲市龙头铺建筑公司
　　株化医院
　　（17个单位）
　　湖南省工业设备安装公司三分公司、省化校、中盐株化集团、株化集团、株洲市电器厂、株洲市啤酒厂、株洲市水泥厂、株洲市搪瓷厂、株洲市无线电五厂、株洲市轴承总厂、株洲市砖厂、株洲塑料厂、株洲塑料二厂、株洲洗煤厂、株洲选矿药剂厂、株洲冶炼集团有限公司锌电解分厂、株洲冶炼集团有限责任公司
　　430医院
　　（1个单位）
　　株洲车辆厂
　　北雅医院
　　（10个单位）
　　湘江机器厂、湘珠化工、治炼集团锌焙烧厂技术窒、株冶集团、株洲机务段、株洲桥梁厂、株洲市化工仪表所、株洲市化工助剂厂、株洲市烧碱厂、株洲云田花木有限公司
　　康复医院
　　（5个单位）
　　省建五公司、株洲博雅实业有限公司、株洲广缘电子公司、株洲市床单厂、株洲市金属包装厂
　　智成博爱医院
　　（9个单位）
　　湖南智成化工、株洲柴油机厂、株洲钢厂、株洲光明玻璃集团、株洲市粉沫冶金厂、株洲市新型建筑材料总公司、株洲水电段、株洲水泥管厂、株洲兴隆化工实业有限公司
　　注：因劳模评选年度不一，单位名称随时代变迁变化较大，表内单位名称基本保留历史原貌。市卫生局监察室提供部分联系方式。请各医疗机构向服务对象所在区政府或相关主管部门详询联系方式和变更情况。
　　附3&&&&&&
　　“健康四进”活动督导职责分工
　　督导单位
　　刘建军
　　谭德伟、李跃荣、尹湘秦、陈茂生、
　　331医院、市人民医院、
　　恺德医院
　　王意薇
　　谢琼、张雪文、黄轶伦、曹冀湘
　　市二医院、市妇幼保健院、田心医院
　　王华、刘莹、孙青兰、
　　陈娟华
　　市中医伤科医院、市三医院、430医院
　　姚智辉
　　谢文博、贺学先、文志元、何漫
　　市一医院、市中医院、
　　市四医院
　　肖青玲
　　李伟、田海军、沈刃、
　　汪英、刘秋莲
　　智成博爱医院、康复医院、北雅医院、株化医院
索 引 号：
株卫通﹝2012﹞17号
公开范围：
株洲市 卫生 深入开展 健康 康进 学校 社区 的通知
所属主题：
公开责任部门：
生效日期：
废止日期：
所属机构：
公开方式：
统一登记号：
信息时效性：
【】【】【当前位置：
　　附件1&
　　卫生系统窗口行业规范化服务督查记录表
　　督查地点：&&&&&&&&&&&&&&&&&&&督查时间：
　　督查内容
　　督查记录
　　1、医院整体环境整洁，导医标识清晰；
　　2、在醒目位置公示收费项目、服务承诺、投诉电话；
　　3、挂号、收费、发药等服务窗口依次排队，且等候时间不超过15分钟，病人候诊区、门诊室、输液室秩序良好；（队伍超过15人是否有专人疏导）
　　4、医务人员按规定着装，佩戴工号，衣帽整洁，准时到岗到位；（无姿态粗俗、衣冠不整、与病人交流时嚼槟榔现象）
　　5、医务人员文明用语，杜绝服务禁语，无收受“红包”、开“大处方”现象，无医疗责任事故发生；
　　6、院内及周边无乱放杂物、随地吐痰、损坏花草树木、吵架、斗殴等不文明行为，已设的共用电话、座椅、宣传栏（阅报栏）得到精心维护、无人为弄脏、损坏现象；
　　7、室内公共场所和工作场所设有禁烟标识，无吸烟现象；（地面无烟蒂。）
　　8、院内安静、文明、秩序良好，无人大声喧哗、污言秽语、嬉戏吵闹现象；
　　9、通道、厕所、服务台、服务窗口等按规定设有无障碍设施，并能正常使用；
　　10、在重点要害部位安装电子监控探头，并在醒目位置安装提示标志；
　　11、有符合规定的灭火器、烟雾探测器、烟感（温感）、喷淋等消防设施，消防通道畅通，无被占用、堵塞等现象，逃生导向标识清晰、规范，消防安全制度健全，有消防安全责任制度，有专人负责；（提供消防安全责任制度和消防设施检查、维护、保养记录。）
　　12、电子显示屏等宣传载体设有宣传文明创建或志愿服务、思想道德建设的公益广告，数量≥广告总数的20%；
　　13、广告、标牌等用字规范，内容健康；
　　14、医院设有意见箱，每天开箱一次，及时处理意见箱内的各项意见，有完整的开箱记录，同时医院设有投诉电话，有专人负责接听；（提供投诉处理制度；提供2011年-2012年投诉处理内容、投诉人联系方式、处理结果。）
　　15、有学雷锋志愿者或文明引导员为病人及其家属提供咨询、引导等志愿服务；
　　16、内部职工对创建文明城市的知晓率、支持率达到100%。
　　督查要求：先暗访，再查资料，口头反馈情况。
　　督查组长签名：&&&&&&&&&督查员签名：
　　附件：2
　　株洲市卫生局“健康四进”活动开展情况统计表
　　督查地点：&&&&&&&&&&&&&&&督查时间：&&&年&&月&&日
　　是否成立领导小组及制定方案
　　为省市劳模体检人次/涉及单位
　　在指定范围为特困户提供体检人次/涉及户数
　　在指定范围开展义诊次数/就诊人数
　　在指定范围开展急救常识培训场次/培训人次
　　服务社区数
　　服务学校数
　　服务企业数
　　服务机关数
　　是否有宣传标语、标志
　　注：请各单位自填一份交督导小组，并提供现场照片和准备原始资料待查。
　　督查组长签名：&&&&&&&&&督查人员签名：
索 引 号：
公开范围：
开展 窗口行业 创建文明城市 创先争优 健康 查的 的通知
所属主题：
公开责任部门：
生效日期：
废止日期：
所属机构：
公开方式：
统一登记号：
信息时效性：
【】【】【当前位置：
株卫团〔2012〕5号
　　株洲市卫生局
　　关于印发《株洲市卫生系统学雷锋、“三关爱”志愿服务活动工作方案》的通知
　　局直各医疗卫生单位：
　　现将《株洲市卫生系统学雷锋、“三关爱”志愿服务活动工作方案》印发给你们，请各单位按照本方案的要求，结合“党员志愿者服务集中月”活动，以党建带团建，认真组织实施。并将活动开展情况及时上报市卫生局团委。联系人：周洁，联系电话：8682296，电子邮箱：＠qq.com。
　　二〇一二年三月五日
　　主题词：团委&印发&学雷锋、三关爱&方案&通知
　　株洲市卫生局办公室&&&&&&&&&&&&&&&&&日印发
　　株洲市卫生系统学雷锋“三关爱”志愿服务活动工作方案
　　为进一步深化我市卫生系统志愿医疗服务，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，协助推进我市精神文明建设及文明城市创建工作，根据市明办印发的《株洲市“关爱他人、关爱社会、关爱自然”志愿者服务活动实施方案》（株文明委[2012]13号）和迎接全国志愿者服务工作测评总体部署和要求，决定在本系统广泛开展“学雷锋、‘三关爱’志愿服务”系列活动，结合工作实际，特制定本方案。
　　一、指导思想
　　深入贯彻落实科学发展观及党的十七届六中全会精神，紧紧围绕医药卫生体制改革，以医疗行业社会主义核心价值体系建设作为根本，以方便人民群众看病就医和提高健康素质为主要内容，贴近患者，贴近基层，贴近群众，在系统内广泛普及志愿医疗服务理念，大力弘扬志愿医疗服务精神，着力完善“志愿者医疗服务”体系，努力构建和谐医患关系，建立文明志愿服务长效机制，推进医疗行业和全社会精神文明建设，促进医疗事业又好又快发展，为建设“智慧株洲、实力株洲、绿色株洲、幸福株洲、”做出积极贡献。
　　二、基本原则
　　1、坚持以“服务患者、服务群众、奉献爱心、奉献社会”为主题的原则。始终把公益性放在首位，充分体现志愿医疗服务无偿、利他的基本要求。
　　2、坚持全面动员、人人参与的原则。广泛动员广大医务人员积极成为医疗服务志愿者，并积极投身志愿者医疗服务活动中。
　　3、坚持服务医改大局与文明创建并举的原则。立足方便群众看病就医和提高群众健康素质，有针对性地设计项目、开展活动，做到量力而行、务求实效。
　　4、坚持“志愿服务在医院”与“志愿服务在基层”并重的原则。改善医院医疗服务，提高医疗卫生机构服务能力，为全市居民提供健康促进、健康教育服务。
　　5、坚持志愿医疗服务与实现医疗服务志愿者个人发展相统一的原则。让广大医务人员在奉献爱心过程中经受锻炼、增长才干。
　　6、坚持自愿参与和社会倡导相结合的原则。既尊重广大医务人员参与志愿服务的意愿，又强调医务人员的社会责任，努力扩大志愿者医疗服务活动的覆盖面，增强活动的影响力。
　　7、坚持各局直医疗卫生单位为组织主体的原则。积极引导各局直医疗卫生单位志愿者，同时加强社区协调配合，共同为志愿医疗服务创造条件，形成强大的工作合力。
　　三、形式内容
　　（一）院内志愿医疗服务
　　组织各局直医疗卫生单位志愿者为门急诊、住院患者提供志愿医疗服务。利用休息时间，为门急诊患者提供包括导医、导诊、预约诊疗、排队、咨询、解释、护送、取药、陪同检查、取送检查检验报告单、费用查询、健康教育、投诉等服务；为住院患者提供一般生活护理、沟通交流、陪同检查、咨询、费用查询、健康教育、陪护、阅读报刊杂志、投诉、出院后回访及预约诊疗等服务。
　　（二）基层卫生机构志愿医疗服务
　　1、组织社区卫生服务机构专业人员利用休息时间和节假日到辖区内为城乡居民提供义诊咨询、健康教育、预约诊疗等服务。
　　2、组织各局直医疗卫生单位医务人员志愿者到城乡基层医疗卫生机构为患者提供服务，服务内容根据志愿者专业知识水平而定。
　　（三）主题性活动志愿医疗服务
　　各相关局直医疗卫生单位选择好一个活动主题，如高血压病日、爱眼日、爱耳日等开展一系列主题性活动，在医院内或社区开展一次大型集中义诊活动。
　　（四）社区和乡村志愿医疗服务
　　组织各局直医疗卫生单位医疗服务志愿者，进社区、进农村，对城乡居民，尤其是空巢老人以及有困难的老年人、留守儿童开展以培养健康生活方式为主要内容的宣传、教育、咨询、体检等志愿服务活动。开展无偿献血宣传和无偿献血志愿者招募活动。
　　（五）突发事件医疗救治志愿医疗服务
　　1、组织医疗服务志愿者参加重大自然灾害和其他突发公共事件应急医疗救援服务。
　　2、组织医疗服务志愿者参加重大传染病疫情预防控制和医疗救治志愿服务。
　　（六）特殊对象志愿医疗服务
　　1、组织医疗服务志愿者深入戒毒所、残疾人康复机构、或残疾人家庭，开展康复辅导、爱心慰问志愿服务。
　　2、组织医疗服务志愿者深入城市或农村居民家庭，对慢性病患者、长期卧床病人及其家属进行生活照料、康复辅导、献爱心等志愿服务活动；开展关爱农民工子女志愿服务活动。
　　（七）其他大型活动志愿服务
　　组织局直医疗卫生单位医疗服务志愿者到重要交通路口、重要场所开展文明路口交通执勤、文明礼仪知识普及教育等志愿服务。
　　四、活动安排
　　1、日——3月15日：成立市卫生局学雷锋、“三关爱”志愿服务工作领导小组，制定下发工作方案，召开团委例会进行部署。要求各局直医疗卫生单位也要成立相应的工作组织机构，根据工作方案，制定具体工作计划，启动开展志愿服务活动。
　　2、日——4月20日：成立“市卫生局学雷锋、‘三关爱’志愿服务分队”（市文明办为“学雷锋志愿服务总队”），各局直医疗卫生单位要组建本单位志愿服务队（志愿者人数要求占本单位在职人员的20%），填报《株洲市单位学雷锋、“三关爱”志愿服务活动组织要素统计表》及《表》，同时各单位要在15日前完成本单位志愿者网上注册（注册网址：）。并统一将填报的表册原件及电子版本于7月10日前交由市卫生局人事科登记备案，市卫生局将于7月15日左右召开志愿服务队伍成立仪式。
　　3、日---12月10日：各单位志愿服务队按照本方案要求，制定具体的志愿服务工作计划，明确任务，保证人员，统一着装，定期开展志愿服务活动。并于每月底将本单位本月志愿服务活动开展情况（含图片资料及文字小结材料）上报市卫生局团工委，并完善相关工作机制，加强组织和制度建设。
　　4、日——12月底：筹备召开本系统志愿服务活动阶段性总结表彰会议，总结交流各局直医疗卫生单位好的做法和经验，不断形成科学合理的工作机制和制度体系，建立起具有本系统特色的志愿服务模式，全面推行多形式的医疗志愿服务活动。
　　五、活动要求
　　1、加强组织领导。市卫生局成立学雷锋、“三关爱”志愿服务工作领导小组，由市卫生局党组成员、纪检组长刘飞任组长，由市卫生局人事科科长刘莹、市卫生局机关党委副书记李宁春、市卫生局团委副书记周洁任副组长，由各局直医疗卫生单位党办主任、团委书记任成员。领导小组下设办公室，办公室设在市卫生局团委，周洁同志兼任办公室主任。各局直医疗卫生单位也要成立相应工作领导机构，加强统筹协调、要明确具体职责，落实保障措施，组织开展本单位的志愿服务（总体活动安排表见附件一）。各局直医疗卫生单位要按要求招募、登记、注册、培训、考核志愿者，为志愿者提供必要的帮助，维护其合法权益。
　　2、开展宣传发动。在医疗行业和全社会广泛深入地普及志愿服务理念，大力弘扬志愿精神，推动形成关心、支持和参与医疗志愿服务的良好氛围，使医疗志愿服务深入人心。
　　3、注重活动实效。各局直医疗卫生单位要从实际出发，按照本方案要求，精心设计载体，根据患者及居民服务需求，有计划、有组织、循序渐进地开展活动，做好文章结合，确保活动取得实效。
　　4、严格督导考核。各局直医疗卫生单位志愿服务活动开展情况，已纳入市卫生局对局直医疗卫生单位年度卫生工作目标管理考核和文明单位评选的一项重要内容，市卫生局将对各单位活动开展情况进行严格督查和考核。未按要求执行的单位，在年终考核及评先中实行“一票否决”。各局直医疗卫生单位也要将医务人员参加志愿服务的情况纳入对医务人员医德医风考核及评先创优的重要依据。
　　附件：1、株洲市卫生系统“志愿者医疗服务”总体活动安排表
　　附件1：
　　株洲市卫生系统“志愿者医疗服务”总体活动安排表
　　活动内容
　　活动时间
　　活动方式
　　承办单位
　　院内志愿医疗服务
　　3月-12月
　　&&每周两次为门急诊病人导医、导诊、预约诊疗、排队、咨询等服务；为住院患者提供一般生活护理、沟通交流、陪同检查、咨询、费用查询、出院后回访及预约诊疗等服务。
　　各局直医疗卫生单位
　　基层卫生机构志愿医疗服务
　　3月-12月
　　&&每月组织各局直医疗卫生单位医疗志愿者到城乡基层医疗卫生机构为患者提供服务，并协助社区医疗卫生机构开展义诊。
　　各相关局直医疗单位
　　及对口支援的社区卫生服务机构
　　主题性活动志愿医疗服务
　　3月-12月
　　利用高血压病日、爱眼日、爱耳日等开展一系列主题性活动。
　　市疾控中心
　　社区和乡村志愿医疗服务
　　进社区及乡村对空巢老人以及有困难的老年人、留守儿童开展教育、咨询、体检等志愿服务活动。
　　市人民医院、市一医院、市三医院、市四医院及社区卫生服务机构
　　开展无偿献血宣传和无偿献血者招募志愿者服务活动。
　　市中心血站
　　突发事件医疗救治志愿医疗服务
　　6月-12月
　　组织医疗服务志愿者参加重大自然灾害和其他突发公共事件应急医疗救援服务；组织医疗服务志愿者参加重大传染病疫情预防控制和医疗救治志愿服务。
　　市疾控中心、市一医院、市二医院、市中心血站
　　特殊对象志愿医疗服务
　　组织医疗服务志愿者深入戒毒所、残疾人康复机构或残疾人家庭，开展康复辅导、爱心慰问志愿服务。
　　省直中医院、市中医伤科医院、市三医院
　　组织医疗服务志愿者深入城市或农村居民家庭，对慢性病患者、长期卧床病人及其家属进行生活照料、康复辅导、献爱心等志愿服务活动；
　　市人民医院、市职业病防治所、市康复医院
　　开展关爱农民工子女志愿服务活动，进行结对帮扶及心理辅导。
　　市三三一医院、省直中医院、市康复医院
　　其他大型活动志愿服务
　　6月-9月 （以市文明办通知为主）
　　组织局直医疗卫生单位医疗服务志愿者到重要交通路口开展文明路口交通执勤
　　市一医院、市二医院、市职业病防治所
　　重要场所开展文明礼仪知识普及教育等志愿服务。
　　各相关局直医疗卫生单位及社区卫生服务中心
索 引 号：
公开范围：
株洲市 卫生 印发 卫生系统 雷锋 关爱 志愿服务 工作方案 的通知
所属主题：
公开责任部门：
生效日期：
废止日期：
所属机构：
公开方式：
统一登记号：
信息时效性：
【】【】【您当前的位置：&&>&&
优质护理重细节
待患如亲拼服务德阳市二医院开展科室护理优质服务大展播――德阳市二医院优质护理服务科室系列报道
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　　四川新闻网德阳2月5日讯（刘莹）市二医院优质护理服务自2010年持续开展以来，2013年实现病区100%优质护理全覆盖，伴随着2014年优质护理医院创建，现在医院优质护理逐步向二级科室延伸。作为市重点学消化内分泌肾病科的二级学科，血液透析室开展优质护理服务“四步法”就是其优秀典范。
　　一是从细节着手，落实优质护理服务。自“优质护理服务”开展以来，血透室全体护理组也将优质护理服务落实在日常工作中。护理姐妹们以护士长为核心，从每一件小事做起，从每一个细节着手，加强基础护理和人文护理，坚持医学护理与人文关怀并重，为患者提供人性化护理服务。
　　二是夯实基础，提高自身素质。科内护士每天利用早交班的十分钟时间进行学习，内容包括疾病常规、专科培训、急救药物知识、常用检查、重要的制度、应急预案等。每年护士都参加北京市血液净化规范化管理及基础知识培训会议，积极争取专科护理常识学习的机会。“天道酬勤”，日复一日、年复一年的坚持，科内营造了浓郁的学习氛围，护理姐妹相互切磋，相互学习，提自身素质。
　　三是明确职责，优化服务流程。推行优质护理服务工作以来，护士长根据科室具体情况，调整工作流程，按照患者人数及病情，弹性排班，增减护士。科内明确护士的职责，加强护理安全质量管理，严格规范血透室管理，减少人员探视；每次透析后地面、桌面、透析机进行清洁、消毒；每人次透析后更换床单，消毒擦拭机器。
　　四是待患如亲，注重服务细节。护理团队在日常工作中力争做到待患如亲，在患者透析期间协助患者热饭、倒水；对于没有家属陪同或行动不便的患者协助结账、取药；对家远、行动不便的患者，提前安排上机;通过举办科内肾友会向患者及家属介绍透析患者饮食注意事项等，为患者普及保健知识。
　　伴随着优质护理服务的深入，让科室将工作做得更加扎实有效，也让医务人员体会到了护理工作的重要意义。虽然医务人员每天工作结束是一身疲惫，换来的却是患者的身心安康，对生活的热情和对未来的期望，大家的心里都是暖暖的。（新闻热线：）
编辑：陈斯
| 法律顾问 |