Apple 苹果, 不能当场验机。5-6打电话回音和杂音去检测有杂音，说可以换新机，我就换了，但在果粉网查居然说可能官翻机。一号店反馈需要原来机子才可以退换，去苹果售后问，说机子已经回收送公司，无法拿回原来机子，苹果客服说是新机，现在只希望是新机。第一次一号店购物，苹果手机居然有问题。太失望，而且客服和货原态度实在不行，没有站在消费者角度考虑，作为商家，诚信第一，其次必须现在消费者的角度考虑，而不是一味推脱责-1号店社区
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Copyright(C) 1号店网上超市 ，All Rights Reservediphone6 plus翻新机怎么鉴别？iPhone及iphone6 plus翻新机识别方法汇总
iphone6 plus翻新机怎么鉴别？接下来小编为大家带来iPhone及iphone6 plus翻新机识别方法汇总，感兴趣的朋友可以看一下
　　iphone6 plus翻新机鉴别方法大家可以来了解一下，下文将介绍iphone6 plus翻新机怎么识别的一些技巧，iPhone6 Plus更加受欢迎，所以在购买时也要注意鉴别翻新机哦~&
　　1、序列号
　　每个苹果机子都有11位序列号(有字母和数字组成的编码)，都可以在专业的序列号查询工具中查询。在购买手机时，要在苹果官网查询此手机的序列号是否正确，如果过是翻新机如更换了主板、被维修过等此机子的序列号在苹果官方网站是被注销的，查询会出现&很抱歉，这是已更换产品的序列号&。&
　　2、最近一次激活时间
　　iPhone6 Plus新机激活时间是没有的，如果有，则很可能是翻新机，至少也是人家用过的，不然不可能已经激活了。&
　　3、查看电池使用时间
　　新iPhone6 Plus电池没有被使用过，如果我们查询到iPhone6电池有较长的使用时间记录，那么很可能也是翻新机。方法是进入iPhone6 Plus设置-- 通用 -- 电量 设置里即可查看电池使用时间。&
　　4、产品细节辨别
　　原装数据线，原装的数据插头质地做工细致，没有刮痕，这些都是外观细节，仔细去看看也可以找到一些端倪，如下图所示。&
　　由于翻新机是被使用过的，因此在外观细节上通过仔细观察也容易找出一些破绽，包括iPhone6 Plus主机、配件、耳机等都可以去自己观察对比。
现在很多朋友都害怕买到翻新机，但是对于鉴别翻新机的方法也只是略知一二，可是现在的奸商不断升级翻新技术，让我们很迷茫，很愤怒。。不过这些通过苹果序列号查询可了解设备激活时间等信息面前都是浮云。。下面先给大家仔细讲讲翻新机的种类后面再仔细讲查询的作用。
翻新机的种类
1、官方翻新
什么是官翻机呢，大家一直也很迷惑这个说法。其实所谓管翻机就是官方认可的翻新，有正规的翻新流程和质检过程，保证翻新机能够达到外观崭新如初，同时还能够享受质保的服务。大家也可以从序列号上辨别官翻机，一般官翻机序列号都是以&5K&开头的，一般序列号的前2位代表生产车间与生产线编号，&5K&是代表由哪个厂房和生产线生产的机子。
官翻机能不能买呢！答案肯定是能！因为官翻机教全新机有两个优势：第一，价格比全新机更实惠，让用户多一种选择，适合低预算用户。第二，大范围来说，可用零件的回收利用，能避免资源二次浪费。特别说明一点，翻新机保修是和买新机一样的，享受正规质保，这点也是大多数人最为关心的问题。官翻机不管是在质量还是售后方面都有保障，这是市面上二手翻新机所无法企及的。
2、二手翻新
二手翻新这种翻新机一般都是一些奸商回收二手iPod/iPad/iPhone等机器，然后换个外壳冒充全新机出售，质量很差，其实就是收集原来的机芯、外壳或外包装进行维修或加工处理，然后当作新机器卖。其种类很多，主要的是，其一电路板有问题的旧机子，经过维修或零件拼装后重新包装出售，此类机器性能最不稳定；其二正常的旧机子的外壳经过处理或更换后当新的卖；其三非正规渠道机器通过软件刷新、重新包装后当新的卖，此类机器一般软件的稳定性有欠缺。
现在奸商还惯用一种手法：回收功能正常的二手机，然后更换主板（把新的主板拆掉，换一个坏掉的主版）后拿去苹果维修店直接换来新机子（一般苹果维修都是换新机），然后把更换掉的新主板在配上购买的一些配件组装成一台新机，这样等于是一台变两台，翻新的成本都很低,因为对于iPhone来说，成本最高的还是主板，其他的配件在市面上都可以买到。。
所以这种二手翻新的机子很容易出现各种问题，如果您不幸购买了这种翻新机，那么祝福它吧。。别让他坏掉，一般这种更换了主板的iPhone苹果公司是不会保修的。。如果坏了，维修就是麻烦事儿。。所以我们在购买前一定要了解鉴别它的方法。
如何鉴别翻新机（一）
一、查询鉴别：
我们都知道苹果产品都会有一个序列号，在哪里？一般对于iPhone和iPad来说都是设置&通用 &关于本机中的序列号位置显示的那串11位字母数字组成的编码。可以在专业的苹果序列号查询工具中输入序列号进行查询，结果如下图：
产品型号：这个不用多说了，一定是你机子的型号了。。旁边的可能是官翻机，这个是一个提醒~~做参考即可。
出厂日期：这个是根据序列号算出的出厂日期，是一个范围，也就是你的机子生产的日期。
购买时间：这个是根据你的保修时间往前推一年算出的，Applecare延长保修的机器会不准确。
过保时间 & 这个时间比较重要，如果是翻新机的话，这个时间最能够说明问题，比如你是今儿买的并激活了，但是查询到的过保时间往前推1年后，显示的日期确相差N多天(大于1个月)。。那么十有**就是翻新机。
激活状态 & 任何苹果产品，如果是按照标准的激活流程进行，这个激活状态显示的数据就是正常的，但是最近发现除了iPhone、iPad产品外，iPod和mac等产品的激活状态数据并不是很准确，可作参考。如果是刚刚购买的还未拆包的产品，这里都会显示是未激活的，如果状态是&已激活&的话。。你懂得。。。
注册状态 & 这个表示你的设备是否已在苹果官方进行注册，注册时需要你申请一个Appleid。
保修剩余时间 & 距离保修过期日期还剩余的天数，一般设备都会享受1年的质保服务，除了购买Applecare的用户可以享受延保服务外。
保修状态 & 有限保修是指设备在某些指定范围的故障进行保修服务，例如，由于损坏或液体导致损坏而出现故障的 iPhone 不符合保修条件，但却符合 OOW 维修的条件。然而某些损坏不符合 OOW 服务的条件，包括灾难性损坏（例如设备碎裂）以及未经授权进行修改而导致产品不可操作。有关详细信息，请参阅 Apple 维修条款和条件。请参阅此文章来检查是否触发了产品上的液浸指示灯。
电话支持 - 苹果设备自购买日期开始有三个月（90天）的电话支持服务，当然现在我猜大多数人没有使用过。
延保状态 & 苹果公司提供的延保计划。。可以一次购买2年的保修服务，可参考官网的说明。
苹果在线服务 & 提供一些苹果官网的快捷入口，给果粉们参考。
总结一下：
如何鉴别翻新机（二）
二、三码合一鉴别手机翻新机
通过在手机输入：*#06# 出现一串编码和手机中位置在 &&设置&通用&关于本机&imie& 的编码以及卡托后面的编码比较。。这三码应该是一个编码，如果对应不上，那十有**就是翻新机了。
序列号鉴别：&5K&开头的就是官翻机，而在果粉查询结果中查询不到信息的或购买时间与实际购买时间相差甚远的要注意。
在这里就不再说其他的鉴别方式了，详细大家都有所了解，主要还是说说通过果粉查询结果来识别。
如果您在购买苹果设备前进行序列号查询的话，应该能够鉴别大多数的翻新机，因为如果是翻新机，序列号对应的信息与奸商实际描述的信息会有出入，如果是更换了主板的翻新机，一定是被维修过的机器，而被维修的机器的序列号在苹果官网中是被注销的，也就是在查询时会出现&很抱歉，这是已更换产品的序列号。&&的信息。如果是正常的二手翻新机当做新机卖时，这里查询的保修时间，购买地等信息一定可以帮你鉴别机器的使用年限，是否是国行港行等。另外&最近一次激活时间&这个日期完全可以用来鉴别是不是二手机器(如果是刚买的新机器，这个激活时间是没有的。。如果有，那有可能就是翻新机)，因为这些数据都是苹果官网数据库的记录。
如何鉴别翻新机（三）
三、序列号识别
如果您在购买苹果设备前进行序列号查询的话，应该能够鉴别大多数的翻新机，因为如果是翻新机，序列号对应的信息与奸商实际描述的信息会有出入，如果是更换了主板的翻新机，一定是被维修过的机器，而被维修的机器的序列号在苹果官网中是被注销的，也就是在查询时会出现&很抱歉，这是已更换产品的序列号。&&的信息。如果是正常的二手翻新机当做新机卖时，这里查询的保修时间，购买地等信息一定可以帮你鉴别机器的使用年限，是否是国行港行等。另外&最近一次激活时间&这个日期完全可以用来鉴别是不是二手机器(如果是刚买的新机器，这个激活时间是没有的。。如果有，那有可能就是翻新机)，因为这些数据都是苹果官网数据库的记录。后使用快捷导航没有帐号？
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十六号去联通签了一台 plus&&。因为是大厅前台的朋友帮忙激活的所以没注意看，结果回去发现屏幕中间有一颗灰尘，因为特别显眼所以当天下午就去营业厅换机。但是营业厅说要走售后，之前听说售后换的是官翻机。但他们局的局长说保证换全新机。我还是半信，想请有经验的锋友支招。我该如何鉴定官翻机，如果是官翻机我该怎么索赔？
哪有那么多说道 直接去换就可以了回楼主东风长头于28 秒前发表的: 十六号去联通签了一台 plus&&。因为是大厅前台的朋友帮忙激活的所以没注意看，结果回去发现屏幕中间有一颗灰尘，因为特别显眼所以当天下午就去营业厅换机。但是营业厅说要走售后，之前听说售后换的是官翻机。但他们局的局长说保证换全新机。我还是半信，想请有......
管理 发表于
哪有那么多说道 直接去换就可以了
Content我也是想直接营业厅换来着，可是朋友说现在营业厅无法更改4G手机串码。换机后没法返话费，
Content我该怎么办呢？营业厅真的不能直接换机吗？他们推给售后是不是在敷衍呢？
应该可以啊
nedi 发表于
应该可以啊
可以换吗？真感觉是被耍了
去换的话，应该不会很顺利的
smallzfa 发表于
去换的话，应该不会很顺利的
顺利不顺利先不说，主要是怕被换成官翻机
有谁有这方面经验吗？求教
什么机器无所谓，满足自己要求即可&strong&好多@，抱歉，不能一一回复。&/strong&&br&&strong&聊这个话题的主题主要如下：&/strong&&br&&strong&1，希望大家熄灭怒火，了解更多的信息。&/strong&&br&&strong&2，描述一些发生过的事情。&/strong&&br&&strong&3，个人对苹果的一些服务调整表示中立。不能说认同，但是可以理解&/strong&（对商人逐利本质的理解我想大家是趋同的）。&br&&strong&4，服务的一些困境。&/strong&&br&&br&看了一下评论区，提两个小小的期望：&br&&strong&1，请尊重其他和你交流的知友，不要强加自己的价值观和思想给别人。这个世界谁也不需要在不情愿的情况下被其他人校正价值观和好恶，选择喜欢和不喜欢是人的基本权力。&/strong&&br&爱屋及乌是很难避免的，所以如果不经常自省，很容易变成：&br&&strong&&u&“为了攻击而攻击“的人&/u&&/strong&&br&从自己讨厌“用苹果产品装B的人”，发展到“不喜欢苹果”，“不喜欢脑残果粉”，再到“见了苹果就烦”，“谁只要不骂苹果就是水军，就是洗底的”，再极端一点发展到“是中国人就转，让苹果滚出中国！”。&br&或者&strong&&u&“为了守护而守护”的人&/u&&/strong&&br&从“用苹果产品很舒服，有面子”，到“三星小米就会抄袭”，“WINDOWS是渣渣”，“果黑都是脑残”，最后到”一切说苹果任何不好的人都是LOSER“&br&&strong&希望各位不要成为以上两类，因为这等同于&u&自己的价值观&/u&被&u&自己的立场&/u&绑架了。&/strong&&br&&br&&strong&2，对事不对人：可以讨论乃至评价事情、观点，不要评论人。&/strong&这是一个有素质、受过良好教育的人应该有的品质&strong&。&/strong&&br&&br&&strong&--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------&/strong&&br&&strong&正文&/strong&&br&&strong&--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------&/strong&&br&&br&&br&&strong&请息怒，生气是用别人的错误惩罚自己。&/strong&&br&&br&&strong&很多时候顾客受到的待遇是不公平的，因为犯错的往往是别人。比如：现在的APPLE STORE早就不能打免费电话了，所以顾客也没办法在购买前体验IPHONE的通话质量。造成这个服务取消的原因是其他一些贪便宜的人，而非真实顾客。&br&&/strong&&br&中国的GENIUS BAR也不全是给顾客服务的，而是给黄牛服务的。&br&&br&以前卖个IPHONE4，一放预约，一秒钟黄牛用软件全抢光; 封掉软件，人家雇数社会闲散人员网吧狂刷;身份证验证，人家从江浙某县收来几叠身份证;不卖给黄牛，人家直接一个电话，记者来一堆，立即说你歧视消费者。&br&&br&后来就有了黄牛预约掉所有维修时间，一次拎一袋子IPHONE扔给你--慢慢修吧。不修？记者来了，就怕你们不闹事没话题可以曝: 国内公司盘根错节的不能随便惹，美国佬的公司弄死你们都不多。&br&&br&有GENIUS在店里连修两个月没碰到过一个不是黄牛的，也算是个记录了。&br&&br&服务？黄牛不要服务，只要你们把这一麻袋苹果给我换了。本人当时做OPERATION，非维修，系统里看到当时给16G更换整机或者去除电池的整机的零件每天海量往APPLE STORE跑送，还不够，很多真实的顾客只能排队等零件-苹果聪明绝顶，但真没找到什么长久的好办法让顾客这些散兵能战胜背后身家个个上亿的黄牛军队。&br&&br&开始每个GENIUS都确保每一次的服务，从速度态度到每个细节，都力求最好，毕竟这是KPI，但久而久之天天热脸贴黄牛屁股上，人也都皮了，服务质量是有下降的。&br&&br&然后嘛，事情变坏容易变好难。服务下去容易上来难。加上个别顾客素质也不比黄牛好，牛逼哄哄的多得是。不少人总要别人守规矩，自己却想有特权。经常有人无视之前预约排队的其他顾客，和GENIUS大吵大闹嫌这个嫌那个。开始APPLE注重顾客服务，遇到少数的奇葩也就给照顾了，结果是得着便宜的奇葩，不但不感谢，反而四处炫耀:“这才是维权”，“苹果他们就欺负软的”,“你不闹他们就不会给你好好服务”！于是自然而然，奇葩越来越多，很多论坛比如威锋网还一度有怎么在APPLE STORE闹事能得到超出规矩服务的指导帖子，真是笑死人。当“非正常顾客”比例从万分之一直逼五百分之一的时候，APPLE再也不轻易给特殊服务了，该怎么修就怎么修，别动不动地上打滚撒泼大叫就想把你过保两年的机器给你免费换个新款整机;也别想次次声称我要赶飞机就给你插队-赶飞机可以，机票掏出来。&br&&br&&br&7月22补充：&br&其实在APPLE STORE原则上只要顾客有特殊需求，提出来，都尽量满足；并且提供最好的体验和服务。在中国一开始也是如此，但是很多事情事情发展到超出人们预计：&br&&br&首先是可以打国际长途的电话月月被打爆（平均一台每月10万块话费？据当时某个零售经理内部会议时REPORT)，大把人排着队，每天专程来打免费电话。所有的展示IPHONE就没离开过DOCK--一直没电，边充边打。很多顾客当时投诉你们的手机是什么宝，为什么我想买，结果连试试都排不上队。&br&&br&当时有个事件是，APPLE STORE暂停出售IPHONE4（为了有时间讨论怎么销售能卖给终端顾客而非黄牛，就是针对黄牛的），黄牛愤而围攻浦东零售店（这些闲散人员每买到一台得到500元左右提成：于是他们可以在网吧抢预约，可以彻夜排队，可以驱赶正常顾客，可以骚扰员工，就是不能买不到IPHONE）导致关门，很多黄牛看你要紧急关店了，拒不离开，在展示桌上唱啊跳啊，把在场员工和顾客都吓呆了。&br&&br&因为APPLE注重体验，从不主动提醒顾客结账，不打扰顾客，结果就是每周都丢产品--或者说被抢--顾客拿着产品，一边体验一边堂而皇之戴着销售的耳机走出大门，或者看上一个手机套，打开给自己套上看看--不错啊，然后就很自然地“忘记”结账了。后来APPLE学精了，在门口放两个CONCIERGE，一边欢迎顾客，一边看谁不结账拦一下--基本上每周都能拦住个把初级偷窃的--高级的还在，东西还是会丢的，不过至少不会被明抢了。&br&&br&当时五千多块的B&W音响以及各种配件，每周也都被拆很多看（部分顾客拆开完全不是为了买，只是为了享受一次高音质的爱情买卖）--APPLE跟B&W没有关于退货的合作，所以拆开的只能砸烂，送香港销毁（否则有概率会被海关吞掉，因为是十成新的产品）。&br&&br&GENIUS BAR更是事件高发舞台（当然GENIUS的主要工作职责就是修复顾客关系（不只是修机器哦），安抚机器受损顾客低落的心情并且提出解决方案）。&br&GENIUS闹事主要有几种：&br&过保机器故障希望免费维修/换新机；&br&进水的，摔的，人为损坏不愿意付零件基本费（产品有维修价格上限，哪怕你全人为损坏，换个全新IPHONE4最多1400左右--又出现了聪明的黄牛专门收别人烂成粉的IPHONE，只要给片玻璃看得见见序列号，理论上就可1400换新机）；&br&保修期内免费换新机了大叫我是公司CEO里面原先的数据值200万你们赔，不然我起诉你们的（一般这一类顾客不知道“备份”是什么意思，但是他们机内的数据往往很昂贵，并且GENIUS的工作第一条就是要提醒和询问备份情况，也不知道他们是怎么口头回答GENIUS的）；&br&还有很多，不一一吐槽了... ...&br&方法有：哭的，见过躺在地下不起来打滚的（都是成年人哦），打人的，打电话找记者曝光的，我家里是XX局的... ...&br&&br&APPLE还有14天无理由退货，于是出现了一个耳机买回去用两周退给你再买个新的耳机，最后搞了一年用了二三十种然后退货得到全额退款的顾客。。。 。。。（这还有个“技术难点”，因为原则上第三方产品（非APPLE品牌的）不能无理由退货，但是有些聪明的顾客总有办法的，不是么。）&br&&br&还有师生折扣，各种借了学生证教师证来打折的大叔大婶。。。&br&&br&在中国做服务，真的，不太容易，大家见谅。&br&因为总有一小批人：给他们权力，他们滥用；给他们信任，他们背叛；给他们尊重，他们轻蔑。&br&我希望有一天某些贪小便宜且缺乏道德的顾客消失；&br&我希望每个中国的顾客都可以享受应该有的服务，而不是被迫接受一再被“阉割”过的服务（可以用店里的机器打电话，可以买到想要的产品，可以不排队维修，可以因为特殊理由超期退货，可以因为赶时间而优先，可以得到个性化的帮助... ...）。&br&&br&&strong&&u&声明：离职好几年了，以上语言纯属个人描述，与APPLE官方没有任何关联。&/u&&/strong&&br&&br&罗里吧嗦说这么多，不是为了说明APPLE对中国顾客改变了服务策略是多么好的一件事。&br&&br&&strong&换句话说：&/strong&&br&&strong&如果APPLE是政府机构公益机构，那么无论顾客多么无理无知乃至无耻，都必须提供不打折的最好服务。&/strong&&br&&strong&但是APPLE是商人，给顾客提供好的服务也是市场策略的一部分，说白点为了长远赚钱。所以当他们发现某些局部地区不但不能用提供最优质服务的服务来提高品牌形象，达到长远赚钱的效果；反而要承担过高成本，甚至造成一定限度的亏损的时候，他们就减少和削弱了优质服务的提供，这对可怜的普通顾客来说是很不公平的事情。&/strong&&br&&br&&br&另外是GENIUS也是人，我们都知道出于职业，无论面对黄牛还是普通顾客，都该一视同仁提供最好的服务--“甄别”顾客是不礼貌，不APPLE的事情。但是显然有些时候他们也让人失望了，因为他们大多也是一些年轻人，普通人，有脾气也有毛病；所以工作的郁闷和烦躁，有时候转加给了顾客（不职业）。&br&&br&这有点像零售的难题：零售行业为了自己的品牌形象，需要最职业的人员提供服务，但是找不到。真正有能力，有情商能一直保持非常职业的人，往往至少也是个总监级别，他们非常昂贵，任何公司都不可能总在一线使用这样的人。他们有能力有情商，也不会总甘心做一线的，每天直接面对顾客的工作。&br&&br&在目前的中国零售行业（咱们说现实性，先不讨论超越性）：“能做服务的、甘心中长期做服务、接受零售行业普遍较低的薪资的”，往往不一定能做得多好；能做好的又要往上升，不愿意长期停留在这里，所以委屈的还是顾客。所以我们对服务的需求恐怕还是要等待大环境好转来解决，而不是集一两个公司的力量就能做到的。
好多@，抱歉，不能一一回复。聊这个话题的主题主要如下：1，希望大家熄灭怒火，了解更多的信息。2，描述一些发生过的事情。3，个人对苹果的一些服务调整表示中立。不能说认同，但是可以理解（对商人逐利本质的理解我想大家是趋同的）。4，服务的一些困境。…
&b&不是&/b&，&br&这是苹果美国官网关于Mac（包括Macbook）&br&AppleCare Protection Plan 的细则：&img src=&/072c8ff39c33bf5178ae8c_b.jpg& data-rawwidth=&620& data-rawheight=&379& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&620& data-original=&/072c8ff39c33bf5178ae8c_r.jpg&&以下是中国的：&br&&img src=&/28c4d1b87f876c6c6daa72_b.jpg& data-rawwidth=&594& data-rawheight=&202& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&594& data-original=&/28c4d1b87f876c6c6daa72_r.jpg&&可以看到不买AppleCareProtection Plan中美两国原有的保修规则是&b&完全一样&/b&的，&br&至于买了之后也是&b&完全一样&/b&的，&br&比较同一款型如MacBook Air / 13& MacBook Pro的中美两国延保价格：$249和RMB1598，延保价格基本一致。&br&&br&另外，&br&感谢@小强提醒，因为苹果在中国销售的电脑还必须符合《微型计算机商品修理更换退货责任规定》即三包政策的规定&br&&img src=&/ce547ef649b413f91bd50c_b.jpg& data-rawwidth=&400& data-rawheight=&132& class=&content_image& width=&400&&所以其&b&主要部件&/b&是可以保修两年的。&br&&br&对于美国维修后保修期重新算，&b&这种情况是不存在的&/b&。&br&造成这种误解可能的原因是：&br&1.对三包政策一知半解。&br&要维修后保修期重新算需同时满足以下条件&b&1.在中国买的且符合三包政策&/b&&b&2.维修的政策是换了新机&/b&&br&《微型计算机商品修理更换退货责任规定》第二十一条 整机换货后的三包有效期自换货之日起重新计算。由销售者在发货票背面加盖印章，并提供新的三包凭证。&br&（苹果不换后盖或者换机名义上称为维修都是为了规避这条规定。&br&但&a href=&./ypen/0559.html& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&苹果霸气售后换新机留后盖 涉嫌歧视中国用户&i class=&icon-external&&&/i&&/a&这类选择性忽视国外换机保修期无需重新算的文章我觉得也是非常没有节操的。）&br&&br&2.混淆了维修保证与重新计算保修期的区别。&br&维修后中美两国都会提供90天的维修保证，注意是&b&维修保证，&/b&跟保修期重算完全不是一个概念，这样做我觉得是为了防止这种我最后几天去修，换了个本身也有问题的机器，结果再去换已经过保修期的尴尬情况。&br&&br&最后，同意@delai liu的观点，因为两国法律法规不一样，单纯比较两国保修政策优劣（况且孰优孰劣还未有定论）推导出「谁被歧视谁没有」基本属流氓行为。
不是，这是苹果美国官网关于Mac（包括Macbook）AppleCare Protection Plan 的细则：以下是中国的：可以看到不买AppleCareProtection Plan中美两国原有的保修规则是完全一样的，至于买了之后也是完全一样的，比较同一款型如MacBook Air / 13" MacBook Pro的…
苹果在美国保修关天朝子民屁事，关央视屁事？中国有自己的法律法规，苹果没有违反相应的法律法规，那歧视消费者就无从谈起，非要说歧视那也是中国法律在歧视消费者，如果没按法规做或者做的不到位、做的有争议，那苹果的问题自有法院来处理，央视凭什么下歧视消费者的论断？
苹果在美国保修关天朝子民屁事，关央视屁事？中国有自己的法律法规，苹果没有违反相应的法律法规，那歧视消费者就无从谈起，非要说歧视那也是中国法律在歧视消费者，如果没按法规做或者做的不到位、做的有争议，那苹果的问题自有法院来处理，央视凭什么下歧…
苹果1年保修期内坏去官方旗舰店内预约可以给你直接换新机。请问还有哪家手机厂商能做到这点？七天包退换都是很麻烦的事～～至于不同国家差别待遇，难道联想不也是这么干的～～CCTV 完全无节操～～&br&昨天看完315 睡了，早上一起发现这么多赞同，建议大家翻翻评论，里面更精彩。&br&针对我的逻辑能力的质疑
“真奇怪，别的企业国内外搞起了双重标准，然后CCTV批评苹果的双重标准。然后大家都说CCTV没节操，先不管CCTV有没节操，CCTV说的是不是事实。不能因为N多企业都是双重标准，所以苹果没有错。什么神逻辑啊？”&br&以下是不带情绪的正式回答：&br&&b&这个国内外的双重标准是普遍存在的（不是别的企业，是所有企业，包括我们的国有企业和“民族企业”），甚至可以说是在任何一个行业内都有这种情况。我们要探究为什么会有这种状况的发生的话，那得另开一个问题去谈论我国政府的税收制度以及其他历史遗留问题。&/b&&br&&b&现在的实际是：苹果可以被认为是所有手机厂商中保修期内售后服务最好的，但是这个最好的品牌却被一个国家电视台作为一个反面例子来曝光，不觉得滑稽么？&/b&&br&&br&&br&&b&如果CCTV 去抨击这个国内外的双重标准并且能说出可行的解决这个问题的方案，我会很膜拜；退一步它去抨击整个手机行业包括三星HTC，乃至我们一些民族企业的&吃里扒外&，我至少赞同。但现实确是我上面讲的情况，这是一个客观公平公正的态度么？&/b&&br&&br&&br&&b&当其他厂商7天包退换期过一年保修期内 只帮你维修，即使修2次修不好想换机都是万般艰难的时候，APPLE 可以做到给你直接换机（哪怕只是官翻机），这个行为是应该指责的？&/b&&br&&br&&br&&br&&b&&u&苹果为什么换机不换外壳的原因：我国三包法的规定导致的&/u&&/b&&br&&b&《移动电话机商品修理更换退货责任规定》
第二十一条 换货后，商品三包有效期自换货之日起重新计算。由销售者在发货票背面加盖印章，注明更换日期，并提供新的三包凭证。&/b&&br&&br&&br&
15日后保修期内正常规定是修不是换，保证你修好就可以。苹果财大气粗图省事，各国都是直接换&b&。但是我国三包规定整体换机的话 重新计算保修期（国外不延保&/b&）。所以苹果说我给你换机 不换外壳，这样算修不算整体换机，规避了延保的问题。&br&&b&打个比方：如果你买了4S 10个月坏了，拿去苹果给你换新机而且外壳也一起换的情况下，那这台机子 的保修期再重新计算1年，再过10个月你又坏了再去换，还要重新计算一年，相当于无限期终身保换,哪个厂商受得了这个成本？&br&&/b&
我认为对一个企业的评价，首先要弄清楚2个法学上的概念：即什么是一个企业应该拥有的权利，什么是一个企业对消费者应尽的义务。我认为您两位的评论混淆了这2个概念。按照我国法规：苹果本应对消费者尽修理的义务（如其他手机厂商），但他实际中选择提升售后服务品质到“换机”的程度。但实际上苹果并没有对消费者“换机”的义务，所以以“换机”引申出来“换新壳”这一诉求也不是苹果的义务。这样说不知道大家能理解否，&br&
实际对于苹果来说，换新壳本身来说很简单（国际可以做到），但他为什么在大陆不做？央视的解释是差别对待和歧视中国。但实际缘故于 我国三包规定中“换新机重新计算保修期”这一法律条款（国际相关规定换机不延保），如果苹果全部换新机，为遵守我国法律，实际将承受“产品终身保换”这一不可能接受的成本！为规避而“不换新壳视为修理”。解决这法规和实际操作悖论的出路在于修改我国的&手机三包法&第21条相关规定。&br&央视将炮火导向苹果一家公司，如何能解决问题，还是它故作不知？&br&&br&我觉得大家能够有心思去稍微研究下出现“换机不换壳”这个事件的真实的法律缘故，而不是天天在指责曝光一家公司“不道义，摊大事了”。更有助于公民社会的成长，不是么&br&&br&&br&&br&&b&有位朋友发布了另一个问题&a href=&/question/?group_id=2470& class=&internal&&2013 年 315 对苹果的指控有哪些问题是真实违反中国法律的？&/a&我在那边的回答偏法理一点，有对相关法规有兴趣的可以移步&/b&&br&&b&此外还有另外一个问题&a href=&/question/& class=&internal&&微博红人 @留几手 称「苹果电脑在美国保修期是两年，在中国却是一年；苹果手机在美国维修后保修期重新计算，在中国却不是」，事实的确如此吗？&/a&也建议对感兴趣的学习下&/b&
苹果1年保修期内坏去官方旗舰店内预约可以给你直接换新机。请问还有哪家手机厂商能做到这点？七天包退换都是很麻烦的事～～至于不同国家差别待遇，难道联想不也是这么干的～～CCTV 完全无节操～～昨天看完315 睡了，早上一起发现这么多赞同，建议大家翻翻评…
我的iPad4 这么多年正常使用，甚至摔过一次，都没坏过，然后我非常满意，于是买了个iPad air 2 。&br&人呐就不知道，自己就不可以预料。我绝对不知道，我就把机器放在包里拿出去散步，回来屏幕怎么就直接沿着对角线裂了。&br&我当时打电话去深圳的天才吧咨询，电话通了之后等待了二十几分钟（非400，深圳益田假日广场天才吧的电话）后终于有人接通了，最后一句请在网上预约就完了。&br&网上预约，我一周来不停刷新，就是没有预约名额。&br&人呐就不知道，自己就不可以预料。一个人的命运啊，当然要靠自我奋斗，但是也要考虑到历史的行程，我绝对不知道，我作为一个大陆人，怎么就跑到香港去了。所以我朋友同我讲话，说“我们都决定了，你来去香港，帮我们买点东西”。我说另请高明吧。我实在我也不是谦虚，我一个人住在广州，怎么到香港去了呢？但是呢，好几个朋友讲“大家已经研究决定了”，所以后来我就念了两句，叫“正好我的iPad坏了，大家都说香港的天才吧服务态度好，我正好去那换机”，所以我就到了香港。&br&到了中环之后呢，我买完东西就问能否reserve now.苹果店里说你去铜锣湾吧，我也不是谦虚，我们这里现场预约名额已经没有了&br&于是我就跑去铜锣湾，这里得天才吧人少，现场预约排队。&br&轮到我了，是一位女士接待的我。我首先声明我是大陆来的（虽说基本能讲粤语但是口音不纯），我在香港苏宁买的ipad air2，放在包里出去散步回来屏幕就裂了，没有磕碰没有摔过。我甚至把保护套脱下，给天才看毫无磕碰痕迹的外壳。&br&天才说：你这是贴膜裂了吧？&br&我解锁，转动反光给她看：不是的，就是屏幕裂了。&br&天才说：你是苏宁买的我们不负责。&br&我就说：是不是在直营店以外购买苹果的产品都不能保修？&br&天才避而不答，说：你这是保护套夹坏了，不是产品质量问题。&br&我说：我之前的ipad4用了近3年，都没有出现这种情况。是不是苹果的产品质量越来越差了？&br&天才支支吾吾，说：那让我们店长来同你倾咯&br&好的，来了一位男士，瘦高白净，普通话很不错。&br&在他查看机器情况的时候，我顺便问了一句：&br&我那个iPad4，还有这个iPad air 2，在充电的时候都能感觉到外壳上有电，这是怎么回事？&br&天才咧嘴一笑：你在这两层楼看看，哪台ipad 充电时不是这样，我送给你。告诉你吧，从有ipad的时候就都是这样了。&br&回到这台机器：&br&他说：你这个是自己碰的，我们不负责免费更换的。不过考虑到你只买了20天（对没错，刚买来一周没动就坏了，预约又一周，从购买到去天才吧那天就20天），你可以购买我们的保险服务Apple Care，只要2000多元（好像是），然后就可以只花368元换机了。&br&所以换机+保险服务要2000多咯，我说。但是我这个是产品质量问题啊，这也需要我付钱吗？&br&是的，你这个是人为损坏的，我们不能免费换机。&br&我说，我不是人为毁坏的啊，是放在包里就坏了。&br&天才说：那不可能，就是你自己碰坏的。&br&&b&我说：为什么网上大家都说苹果的产品出了问题，可以去天才吧保修，非人为直接换机呢？&br&天才笑了：网上说的是网上说的。我们公司有制度，不可能给你免费换机的。&/b&&br&此期间天才店长不停与其他人讲话，坚持不可能免费换机/维修。&br&我想：这么好的服务，香港要大力宣传，广州也要大力宣传，我回广州为你们宣传宣传，以后这就人山人海了。&br&最后，我说：请问怎么投诉？&br&他展示给我一个网页，说：你可以看我们公司的网页，联系律师起诉我们公司，谢谢，再见。&br&于是他就走了。&br&&br&&img src=&/3ce329dafaa6_b.jpg& data-rawwidth=&640& data-rawheight=&854& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&640& data-original=&/3ce329dafaa6_r.jpg&&
我的iPad4 这么多年正常使用，甚至摔过一次，都没坏过，然后我非常满意，于是买了个iPad air 2 。人呐就不知道，自己就不可以预料。我绝对不知道，我就把机器放在包里拿出去散步，回来屏幕怎么就直接沿着对角线裂了。我当时打电话去深圳的天才吧咨询，电话…
cookie和flashcookie的威胁是被可以曲解和恶意引导的，搞得cookie就和木马一样，只要你一看他的页面，他就连你的生辰八字都知道，最夸张的是那个能拿到qq号码的，这么明显的恶意混淆，央视在播出前都不找个做技术的核实一下？ 还是故意引导普通百姓这么想？ 央视要是真的在乎用户隐私，为啥放过了收集了最多cookie和用户隐私的两家公司： baidu 和 360？&br&&br&&br&补一个个人认为今晚写的挺不错的总结：&br&&img src=&/34c1d799a58a7a91ffe73c_b.jpg& data-rawwidth=&440& data-rawheight=&4047& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&440& data-original=&/34c1d799a58a7a91ffe73c_r.jpg&&
cookie和flashcookie的威胁是被可以曲解和恶意引导的，搞得cookie就和木马一样，只要你一看他的页面，他就连你的生辰八字都知道，最夸张的是那个能拿到qq号码的，这么明显的恶意混淆，央视在播出前都不找个做技术的核实一下？ 还是故意引导普通百姓这么想？…
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我的购买策略主要取决于设备的&b&体积&/b&：&br&&br&如果 丢失风险 & 损坏风险，不买。适用于 iPhone、iPod、iPad mini 等小体积设备&br&如果 丢失风险 & 损坏风险，买。
适用于 Mac 这类体积较大且相对昂贵的设备&br&&br&另外，即使有 Apple Care，人为损坏也是不保修的&br&因此对于 iPad 这样体积处于“临界值”的设备来说：&br&如果 摔坏风险 & 自坏风险， 同样价格买 Smart Case 就比 Apple Care 更划算，因为前者能避免更大的风险。&br&&br&上述所有条件因个人习惯而异，我属于比较细心的，但也难防专业小偷。
我的购买策略主要取决于设备的体积：如果 丢失风险 & 损坏风险，不买。适用于 iPhone、iPod、iPad mini 等小体积设备如果 丢失风险 & 损坏风险，买。 适用于 Mac 这类体积较大且相对昂贵的设备另外，即使有 Apple Care，人为损坏也是不保修的因此对于 iPad …
水果圈的东西我不懂，不敢说。&br&只能说说法律专业的知识了。&br&&b&在保险法中&/b&，带病投保或者带病申请合同复效，都是违法行为，有违投保人的如实告知义务。&br&&b&在民法中&/b&，签订合同时故意隐瞒真实情况的，使对方签订合同的，有违诚实信用原则，可能构成欺诈，因欺诈而缔结的合同可撤销。&br&&b&在刑法中&/b&，《刑法》第266条规定，诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金。&br&学理上一般认为诈骗是指虚构事实，隐瞒真相。&br&哦，对了，2011年《关于办理诈骗刑事案件具体应用法律若干问题的解释》规定，元，为数额较大。各个地区可以在此幅度内制定成立数额较大的标准。&br&嗯，看完我的答案，想必您大概知道你想做的是个什么行为了。对了，我可没上升到“道德高度”，这明显是法律高度嘛哼！
水果圈的东西我不懂，不敢说。只能说说法律专业的知识了。在保险法中，带病投保或者带病申请合同复效，都是违法行为，有违投保人的如实告知义务。在民法中，签订合同时故意隐瞒真实情况的，使对方签订合同的，有违诚实信用原则，可能构成欺诈，因欺诈而缔结…
不请自来说两句。&br&iPhone6依然是与5s相同的in-cell触控屏幕技术，在液晶片上层玻璃内侧溅射一层氧化铟锡（ITO）薄膜来达到检测触摸的功能。这层氧化铟锡呈网格状排列，当液晶片碎裂时，这层ITO也会破裂，底层软件会检测到电容平衡异常，从而判断屏幕破裂。&br&&br&下面带点私货：iPhone6屏幕一共3层玻璃，底下两层是液晶，最顶上是盖板，实际上能搞的只有盖板，液晶碎了就报废了。我们自己做屏的时候，发现iPhone6盖板上是没有传感器的。深圳市场一片iPhone6-4.7寸盖板也就20多块钱，原装的才200多。 只要里面液晶没有爆裂，能正常触摸，苹果就检测不到
不请自来说两句。iPhone6依然是与5s相同的in-cell触控屏幕技术，在液晶片上层玻璃内侧溅射一层氧化铟锡（ITO）薄膜来达到检测触摸的功能。这层氧化铟锡呈网格状排列，当液晶片碎裂时，这层ITO也会破裂，底层软件会检测到电容平衡异常，从而判断屏幕破裂。下…
其实美版也是可以保修的。。。&br&&br&别理apple store的人问你什么发票和出入境证明什么的，只要你不怕难看，嗓门够大，抓住为什么苹果全球联保你说不算中国，为什么美国官网上面也写全球联保，但是到了中国苹果就不一样了。。。&br&&br&你可以说不保修也行，给我个说法，要求天才们给你写个苹果全球联保不包括中国的声明然后盖个苹果的章。。。你说这样你就走。。。&br&&br&&br&&br&我见过N个人是这样然后拉小房间里给保修了。。。。毕竟道理在用户这边。。。。&br&
其实美版也是可以保修的。。。别理apple store的人问你什么发票和出入境证明什么的，只要你不怕难看，嗓门够大，抓住为什么苹果全球联保你说不算中国，为什么美国官网上面也写全球联保，但是到了中国苹果就不一样了。。。你可以说不保修也行，给我个说法，…
不知道你们有没有听说过触控技术的出场检测，基本是检测当前的触摸点阵（也有格子阵）的电容特性分布，屏幕碎了 这个分布情况肯定改变了。 而触摸的本身就是改变这个厂的电容特性。我想开机或者休眠唤醒的时候让触控芯片读取这个分布值还是很简单的，就好比读取一个芯片IO 输入状态的高低电平情况一样简单。（当然它是ADC的不是0 1）.所以无需特殊sensor 任何触摸芯片都有这个功能，只是是否提取出来而已。&br&&br&～～～～～～～～更新~~~~~~~~~~日&br&专业的说法请参考 &a data-hash=&d75d04aaaa372d1de6f7af0& href=&/people/d75d04aaaa372d1de6f7af0& class=&member_mention& data-editable=&true& data-title=&@Haley Huang& data-tip=&p$b$d75d04aaaa372d1de6f7af0&&@Haley Huang&/a&
的答案，他是对整套工艺很了解的， 不要给我点赞啦
虽然原理说得差不多 多听专业人士的说辞没错啦。&br&&br&另外补充一个比较通俗易懂的认识， 屏幕碎了和触摸坏了是两回事，你们有看笔记本的触摸板吗？那个上面有一层黑色的膜，在触摸里面就好比你接触的手机屏玻璃门，下面会是触摸的电路板（点阵或者格子菱形阵的PCB），那个膜碎了就好比你的屏幕碎了，而核心的是那个PCB板子而不是膜。
在手机屏里面 ITO掩膜技术。想了解的可以自己找下，或者参考 &a data-hash=&d75d04aaaa372d1de6f7af0& href=&/people/d75d04aaaa372d1de6f7af0& class=&member_mention& data-editable=&true& data-title=&@Haley Huang& data-tip=&p$b$d75d04aaaa372d1de6f7af0&&@Haley Huang&/a& 基本就是那样。&br&&b&再次强调&/b&&br&我的以上的知识点主要来自和一个在做触摸IC原厂FAE同学的技术交（cui）流(shui)，而非专业的技术说辞。&br&&br&~~~~~~~~~~~~吐槽~~~~~~~~~~~~~~~~~~&br&我就不明白 题主的问题重点是苹果如何检测碎屏，为什么那么多答主的重点变成了关于骗保的审判了。。虽然我也不支持这类行为拿到场面上来说。
不知道你们有没有听说过触控技术的出场检测，基本是检测当前的触摸点阵（也有格子阵）的电容特性分布，屏幕碎了 这个分布情况肯定改变了。 而触摸的本身就是改变这个厂的电容特性。我想开机或者休眠唤醒的时候让触控芯片读取这个分布值还是很简单的，就好比…
200元的服务费真心不贵。&br&上次我女友的闺蜜找我帮她重装OS X 系统的时候，不知怎么搞的结果她就被我睡了。
200元的服务费真心不贵。上次我女友的闺蜜找我帮她重装OS X 系统的时候，不知怎么搞的结果她就被我睡了。
一是各国政策对当地的电子产品保修条款不一样，二是iPhone比较特殊，他的保修条件不像iMac或者iPad, 不在Apple保修能控制的范围内。&br&就那iPhone来说，在各个国家对当地的电子产品有规定，比如我国规定在电子产品购买之日起有质量问题7天包退14天包换，但是Apple在中国实行的是14天包退换（直营店），保修也是按国家规定的一年。但是在更换相应部件之后也有90天额外保修或者是原来的保修期，按较长的计算。&br&因为iPhone是通讯设备，目前各个国家制式都不一样，比如国内主要的三大制式WCDMA, TD-WCDMA, CDMA2000,这些是3G的，2G的就先不说，所以在国内发售的iPhone会有两款，一是支持WCDMA，支持联通移动，移动只能用到2G网络，一是CDMA2000，只支持电信。在香港发售的机器是CDMA2000及WCDMA都支持的。而在日本，基本上都是有锁版，硬件上跟运营商死绑定的，那样的机器你当初购买时就已经签订合约无法到别的地区使用，或者美国，也有有锁版和无锁版。至今目前大陆发售的都是无锁版，只是有跟运营商的软合约。所以单从硬件上来讲，各个国家是有区别的，所以没法跨区域保修。还有一点就是国家政策，那香港的机器和大陆的机器硬件上不一样，可是中国区保修又包括了已经回归的港澳，怎么保修？其实香港机器的保修如果到大陆的话，也是完全按照3包法规定保修，只是，如果你是要更换相应部件，只能用大陆的了，比如你香港的机器要更换了整机，只能是选择WCDMA或者CDMA2000来更换，没法采用香港部件。&br&不像电脑或者Apple的其他产品，各个国家发售不会牵扯到当地通讯，所以这样的产品保修是可以在Apple自己所控制的范围的，所以几乎是全球一致的，可以做到全球联保。&br&虽然政策是这样规定的，但是在Apple的直营店还是比较会提供帮助，硬件上的问题没法解决，但是如果你拿了其他区域的机器在软件上出了问题，天才吧的人还是会想办法帮你解决。因为软件都是全球一致的。而且也不会有保修时间限制。
一是各国政策对当地的电子产品保修条款不一样，二是iPhone比较特殊，他的保修条件不像iMac或者iPad, 不在Apple保修能控制的范围内。就那iPhone来说，在各个国家对当地的电子产品有规定，比如我国规定在电子产品购买之日起有质量问题7天包退14天包换，但是Ap…
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先回答问题，iphone6plus摔碎了到底该怎么办？&br&1.苹果直营店换屏幕，价格900-1000元；&br&2.苹果授权售后店换整机，价格2388元；&br&3.非苹果授权维修店维修，价格800-1800元；&br&4.机器内部没损坏的话，通过电话购买apple care+，再去直营店或授权售后店换机，价格788+618=1416元。&br&&br& 我最终是选择了方案4，其中经历之坎坷，心和6+的屏幕一样碎完了。。。。&br&&br&惨剧发生在1月12日的上午9点多，距离我在官网买机器刚好一个月的时间。&br&像往常一样我拿着心爱的6+去蹲厕所，蹲下的那一刻手机从大衣口袋滑了下来，正面落地。&br&我当时还心想，还好还好，只摔了半个小腿的高度，应该不严重。&br&拿起手机看到屏幕的那一刻，世界停止了。。。。。&br&我反复看了几遍，希望自己只是在做梦，希望时间能倒回几分钟，希望我没有来拿着手机来上厕所。。。。&br&可是血淋淋的现实摆在面前，我的6+碎屏了！！！！！！！！！&br&当时真的想哭啊，回到办公室只有一个念头，赶紧去修好，就当这一切没发生过。&br&在网上一搜，知道换屏要花1000多就倒抽了口气，同事取笑我说这上了个六星级厕所。&br&心想一千多就一千多，只要能尽快修好，我实在不忍再看那碎屏。&br&再一搜索，知道换屏只能在苹果直营店，其他授权店只能花2388换整机，当时真心觉得这iphone6代摔不得啊，一摔就要大出血呀！！&br&&br&下面对四种方案做详细介绍：&br&方案1.苹果直营店换屏幕，价格900-1000元；&br&重庆才开了一家苹果直营店，我打电话过去说明情况，他们说换屏幕大概在1000元左右，但是需要在苹果官网上预约重庆的天才吧，好嘛预约，我预约了2天都显示已满。网上说可以在淘宝找黄牛预约，心想苹果在中国是有多火，售后预约竟然都有黄牛！淘宝一查，果然有，单价一般显示10元左右，但是一问才知道，重庆的天才吧预约需要100元以上！！没办法，也只有买了预约，提供了姓名身份证号手机型号后，就等他们消息吧。事实证明不能把希望放在黄牛身上，我等了一个多礼拜，他们都没预约上，说重庆的太难预约了。。。&br&&br&方案2：苹果授权售后店换整机，价格2388元；&br&苹果客服说因为iphone6和6plus的屏幕很特别，只有直营店才有换屏的技术，其他授权售后都只能花2388换整机，这是实在没办法的办法，也是成本最高的方案。在手机坏掉的第五天我实在等不急，去了一家规模比较大的售后准备换机，接待的小帅哥检查了我的手机，说应该只是屏幕坏了，去直营店换屏幕比较划算，我说直营店太难预约，他说可能上午10点和下午两点比较容易预约到。我觉得这小哥还挺好，给我推荐比较实惠的方案，可我确实不想预约了，还是说要换机，他去查库存，结果6plus64G又缺货，还得等七天，他说不如我拿回去再预约看看。。。好吧！&br&&br&方案3：非苹果授权维修店维修，价格800-1800元；&br&这是最不靠谱的方案，因为非授权店换的屏幕不是原装，以后苹果不给保修的。&br&问了下卖水货的朋友，价格是800元以上，随机走了几家维修店，喊价高低不等，最高的喊1800换屏幕总成，我转头就走了。&br&另外这个方案也会有被无良商家换机器零部件的风险。&br&&br&方案4：通过电话购买apple care+。&br&从授权售后回来后我就打电话购买了apple care+，788元。如果不是屏幕坏了让我买这个我还是舍不得，但是综合下来这是最划算的方案了。&br&前提是你手机系统没摔坏，电话购买时客服会发个链接让你在手机上打开，他们可以后台检测手机问题，当时只是碎屏检测不出来，所以购买成功。客服说1-3个工作日会生效，于是接下来的每天我都会上官网查询保修时间，绑定成功的话保修时间会延长一年。&br&第4个工作日仍然没有生效，我再次致电苹果售后，经过漫长的等待，他们终于帮我绑定成功。&br&当天下午立马赶去授权售后，被告知仍然没有库存，需要等待4-5日。&br&等吧，等了这么久总算有点盼头了，交了628换机款后，回家等电话通知了。&br&&br&哎，心酸历程啊。。。
先回答问题，iphone6plus摔碎了到底该怎么办？1.苹果直营店换屏幕，价格900-1000元；2.苹果授权售后店换整机，价格2388元；3.非苹果授权维修店维修，价格800-1800元；4.机器内部没损坏的话，通过电话购买apple care+，再去直营店或授权售后店换机，价格788+…
先说一下我自己&br&&br&10年买的64G艾派德1（国行），使用10个月出现home键失灵问题（大概是因为我老把Pad拿到浴室看电视剧。。。）。拿到位于北京西单的苹果专卖店地下一层genius bar维修。在未预约，几乎不排队的情况下，未交任何费用以旧换新。并延长保修期1年。之后再未出任何问题，如今仍然正常工作。&br&&br&13年11月买的爱疯5s（同样是京东定的国行，没4gヽ(ˋДˊ)ノ），使用到今年3月份屏幕上出现2厘米宽的白条（大概是因为我用了非官方的车载充电器充电。。。），同时触摸屏不能正常工作。于苹果中国区官网预约之后，拿到位于三里屯village的苹果专卖店genius bar维修。被告知目前没有散装的屏幕零件，于是仍然在未交任何费用的情况下以旧换新。延长保修期6个月。&br&&br&本人以实名保证以上为真实经历。本人并非苹果脑残粉，对封闭的ios系统几乎没好感（居然不能装输入法？？？自带输入法的联想功能与大便毫无二致）。纯粹是就事论事。&br&&br&对于楼主的问题：&br&首先根据详细描述并没有发现“中国维修困难”这种情况。矛盾的根源在于维修点要求拿2000块钱换新，楼主认为不够合理。对此我先保留意见。&br&&br&其次，如果“刚满1年”，建议楼主上&a href=&/cn/support/& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&官方 Apple 支持&i class=&icon-external&&&/i&&/a&查阅自己的保修期。如果机器购买途径合法，且仍然处于保修期内的话，一般去官售店都可以免费解决。当然，楼主只说摄像头坏了，没说是如何坏的，所以我不能保证你可以享受免费维修。不过一般没有明显的自残外伤，苹果售后都是负责维修的。&br&&br&最后，楼主提到的“售后维修点”，私以为很不靠谱。建议上&a href=&/cn/support/& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&官方 Apple 支持&i class=&icon-external&&&/i&&/a&查找离自己最近的官售点，预约genius bar维修。一般不会坑你。&br&&br&楼主抱怨是可以理解的~&br&&br&但是，权利和义务一直都不是孤立存在的。&br&楼主想要得到合理的售后服务，就应该采取合理有效的维权手段。先调查清楚自己购买的产品是否为正品，享受何种服务，服务有何限制，服务何时到期等等等等。这样不仅更为科学，出现问题时也不会抓瞎，同时也减少被黑心商家欺骗的机会~&br&&br&如果楼主是自己买的3无水货，没注意摔坏了摄像头，且跑到家边儿上没授权的黑店维修。。。&br&&br&那被坑的概率就会比较大了。。。&br&======================================================================&br&楼主姑凉（之前语气太冷漠了~没有恶意么么哒！）在评论里表示用的是电信定制机。作为一位电信一生黑，在这里特别黑一下定制机。&br&定制机一般都是充话费送的，除了挂一个苹果牌子以外基本上享受不到任何官方服务。遇到问题需要提供技术支持或者维修时电信和苹果互相扯皮简直不能更加常见。&br&举个栗子&br&顾客：“我这个手机不能……/这个……坏掉了。”&br&电信：“机器是苹果的，找他。”&br&苹果：“被电信洗脑了，找他。”&br&&br&另外，定制机出场即被植入无数后门与满屏的内置软件，用户无法删除，眼常见心更烦。&br&机器不能换手机卡，不能跨区使用，不能破解（咦？）；机器最高权限授权于商家，而非用户，简直不可思议。&br&&br&简而言之一句话：&b&定制机是后妈养的。&/b&&br&&br&&br&&b&再次表示，以上是购买定制机时会遇到的普遍问题。&/b&&br&&b&苹果定制机是其中唯一没有内置软件的，这是苹果公司和运营商长期博弈的结果。但是并不是说苹果定制机就没有其他问题，答主手上有一只小姑娘的AT&T的爱疯5合约机，但凡遇到类似于升级、更换sim卡甚至恢复出厂设置都会锁死变砖。唯一的办法是拿回美国运营商那里解锁，对于此用户，甚至是苹果官方都没有任何办法。&/b&&br&&br&&br&&b&是的，苹果定制机是没有内置软件的，但是三星htc等等其他定制机都存在这种情况，所以我拿出来说。你们不要在评论里抓住这个不放了昂= =。&/b&&br&&br&还望有兴趣或者想省话费的朋友三思。&br&当然，充话费送一个爱疯5，确实无比划算。究竟孰轻孰重，还望客官自行定夺~
先说一下我自己10年买的64G艾派德1（国行），使用10个月出现home键失灵问题（大概是因为我老把Pad拿到浴室看电视剧。。。）。拿到位于北京西单的苹果专卖店地下一层genius bar维修。在未预约，几乎不排队的情况下，未交任何费用以旧换新。并延长保修期1年。…
浙江省商务厅 2011 修订的三包条例里面规定&u&&b&台式微型计算机&/b&&/u&的三包期是三年。链接：&a href=&http://www./zhengcefagui//284.html& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&浙江省“三包”商品目录（2011年修订）&i class=&icon-external&&&/i&&/a&&br&&br&【更新】突然发现这真是高级黑啊，等于把三包问题的解又踢回了政府，反正我按照当地法律法规提供服务，有本事你就把所有厂商的三包标准都通过法律法规的形式提高到一条线上去，道德绑架我没用?
浙江省商务厅 2011 修订的三包条例里面规定台式微型计算机的三包期是三年。链接：【更新】突然发现这真是高级黑啊，等于把三包问题的解又踢回了政府，反正我按照当地法律法规提供服务，有本事你就把所有厂商的三包标准…
苹果维修人员是绝对无权这么做的，如果不是有法律授权的执法人员，都不能够对他人使用盗版的行为进行这样的处置。这就像是你在大街上看到一个人穿着冒牌衣服，你不能去把人家的衣服给扒了。&br&&br&维修者不负责数据安全也不能成为理由。维修者不负责数据安全是指出于维修的必要可能会导致的数据丢失是不负责的，不代表就可以出于非维修目的故意删除用户数据。这就像是医生不能在手术同意书上说明了可能会有伤口感染的危险之后，故意把人家的伤口搞感染了。
苹果维修人员是绝对无权这么做的，如果不是有法律授权的执法人员，都不能够对他人使用盗版的行为进行这样的处置。这就像是你在大街上看到一个人穿着冒牌衣服，你不能去把人家的衣服给扒了。维修者不负责数据安全也不能成为理由。维修者不负责数据安全是指出…
上次跟天才吧的人聊过，他们表示不知道有这个事情。但根据我观察，绝对有人在做这个生意。我个人的猜测和推论如下：&br&1.无上限的夸大苹果产品的售后优秀程度。类似手机没坏也可以换新之类。或者收费提供把手机弄坏的服务。（去年见过提供这种服务的，大概100一次，弄坏成达到苹果换机要求的程度），让广大iphone使用者觉得不去换两个新的就很亏得慌。&br&2.把所有的预约全部预约掉。这一点并不难实现。一天一个店就百多个预约，苹果并不要求登录后预约。这个很类似ip4时期黄牛把所有行货全部吃进的做法。&br&3.听了第一点消息的人跑来预约发现预约不到，就只能找黄牛来买这个资格。&br&4.有些人根本就是手机维修商或者二手手机贩子，他们把收到的手机拿来换新机然后转手，这个数量非常大。&br&5.归根结底是苹果的售后服务超出了某些国人素质太多导致的。如果国内超市也实行购买后几天无理由退货或者kfc无限续杯，分分钟搞垮他。&br&&br&---------------------------------------------------------------------------------------------------------------&br&7月31日增加&br&上淘宝搜索了一下，大概是20块钱一个预约。&br&我觉得长此以往苹果必须要更改预约机制了，至少不能让人随便写个脚本就可以无限制的刷掉所有预约。&br&下面补充一些以往去apple store的经历&br&1.第一次去是帮人处理一个itouch的进水问题。去的时候当场预约的，跟天才吧的聊天聊到家里的imac似乎有色斑，天才吧说那你拿来给你换一个吧。&br&2.过了一段时间带着imac去，这次提前预约，天才吧开机看了五秒钟说确实有问题，直接写单子。过来几天后去取回来了。&br&3.ip4刚出来的时候我觉得信号有问题，就预约去了天才吧，天才说送bumper的日期已经过了，你现在手里这个是经过改进，没有信号问题的。我当场握给他看，确实信号有减少。然后他又给我申请了一个。&br&4.有一天路过apple store进去逛，因为正好觉得ip4的电池不太好，就当场预约了然后跟天才吧的人说貌似电池不给力。天才吧的人拿了个设备测试，说测试结果貌似电池挺好用。但我们以客户要求为准。大概用了20分钟给我换了个新电池。&br&5.mbp的键盘有一个键按起来感觉很奇怪，预约去了天才吧，天才表示这个保修期已经过了，要换的话要换整个键盘连同下面一起，大概要2000块。想了想还是作罢。自己跑去路边摊300块钱换了一个。&br&6.从这个时候开始，就很难预约了。ip的预约永远刷不到了。有一天买来三年多的ipad1的屏幕有问题，打电话给apple，说ipad是不维修的，只换机器，过保机器换新大概要1000多。然后我又跑去路边摊300块钱换了一个。同时把过保的ip4的home键60块钱换了一个。&br&7.妹子的ip4s在此期间换过一个，理由我忘记了。妹子的朋友看到可以换新她也跑去换新。但她手机根本没有任何问题。她就坚持跟天才吧的人说手机有问题，你们查不出来或者说现在没有体现出来而已。天才吧的人给她换了新机。&br&8.我的ip5光线感应器不灵，但预约刷不到。致电apple，他们给出解决方案是早点去排队，或者去授权维修点。我选择了去南京东路apple store。事实证明周六的早晨不是一个好时间。8点半去的，到10点开门的时候大概有百来个人在排队。经过简单检查，天才收机。下午4点回去拿了新机。&br&9。前几天妹子朋友的ipadmini有问题，去了陆家嘴店，同样预约不到。早晨9点左右去，当场预约，等到10点开门就给予处理。两个小时后拿到新机。&br&&br&总结：随着越来越多的人了解了苹果的售后，从随到随约，当场处理变成了根本约不到，一天时间处理。
上次跟天才吧的人聊过，他们表示不知道有这个事情。但根据我观察，绝对有人在做这个生意。我个人的猜测和推论如下：1.无上限的夸大苹果产品的售后优秀程度。类似手机没坏也可以换新之类。或者收费提供把手机弄坏的服务。（去年见过提供这种服务的，大概100…
恰好我跟这些奸商打过交道，你们都错了，他们是拿去苹果保修换成新机(其实就是官翻)，但是苹果保修回来的只有黑色盒子包装，所以他们用自己山寨的包装盒包装好，就成了原装未拆封未激活。&br&不过购买的时候注意包装盒的塑封膜和印刷质量，仔细看能看出来有些不同。
恰好我跟这些奸商打过交道，你们都错了，他们是拿去苹果保修换成新机(其实就是官翻)，但是苹果保修回来的只有黑色盒子包装，所以他们用自己山寨的包装盒包装好，就成了原装未拆封未激活。不过购买的时候注意包装盒的塑封膜和印刷质量，仔细看能看出来有些不…
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个人经验是，买了不一定会出事，不买过了保修期一定会出事，不要有侥幸心理。
个人经验是，买了不一定会出事，不买过了保修期一定会出事，不要有侥幸心理。