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手机选购指南本月大家买了什么价位的手机?本月大家买了什么品牌的手机?
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手机最新文章新闻评测导购行情 发表于传言已经的ZUK手机终于向媒体发出邀请函,ZUK将于8月11日在国家体育馆召开发布会发布ZUK Z1手机。国家体育馆就是我们熟悉的鸟巢,按照场馆容量推算ZUK此次发布会规模不小。届时,我们也将为您带来现场直播和微沙龙(关注文章底部二维码)。 发表于随着IFA柏林消费电子展的临近,各大厂商将会推出怎样的新机自然备受关注。日前,继华为,索尼等品牌已经确定会在9月2日推出新款机型之后,又传出联想将在本次展会上发布新款手机Vibe X3的消息,同时来自知名跑分网站GFXBench数据库公布的信息,还首次曝光了这款联想新机的相关配置。 发表于小米已经各家媒体发出邀请函,表示将于8月13日在北京举行发布会,有望推出全新MIUI V7系统。不过,针对更多的人关注的是否会有新机登场的问题,似乎现在也有了答案。根据最新曝光的京东“8.18手机节”活动页面显示,尚未发布的红米Note 2已经赫然出现,为此不少人推测小米有可能在8月13日的发布会上正式推出红米Note 2手机。 发表于作为索尼移动最新推出的自拍手机,索尼Xperia C5 Ultra由于采用近乎无边框设计和出众的拍照功能而备受关注,这也使得该机将在何时以怎样的价格面市,成为了不少人关心的话题。而现在,根据国外网站Xperiablog披露的消息称,索尼Xperia C5 Ultra将与八月十四日登陆香港市场,至于手机的价格则为3298港币,约合人民币2640元左右。 发表于如果说手机工业设计哪家强,那么“索尼大法”肯定是名列前茅的。然而,关于索尼“一个外观用四代”的说法一直未曾远去,索尼推出微升级的Z4(国行Z3+)似乎也说明了其真正的中心在于之后的索尼Z5。近日,有媒体曝光了索尼Z5以及Z5 Compact的真机谍照,除去熟悉的Omniabalance全平衡设计以外,该机疑似采用的侧面指纹识别技术再一次吸引了广的用户的关注。 发表于距离9月的苹果新品发布会只剩下一个月左右的时间了,关于新品iPhone的消息也早已是众人皆知,尤其是所谓的iPhone 6s与iPhone 6s Plus在外观上并不会有什么明显的变化,想要借助新品iPhone涨“面子”的人可能会有些失望,因为也许没人会知道你用的是全新的iPhone 6s,还是已经过时的iPhone 6。不过,根据最新的爆料显示,全新的iPhone似乎也会带来全新的机身配色,而这也将成为分辨新品iPhone的最简单的办法。(
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公司搞促销活动给客户送什么样的礼品更有意义
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与所卖产品相关:你所送的东西最好是面向与你卖的东西同一类消费者,功能诉求能够相通而又相对有所区隔,产品之间能够形成不是很复杂的联想,而这也是可以相互借势的。如此才能够真正达到资源转换与积累的作用。
送别人的东西:假如你送的是自家的,是别人所不具备的东西,你送的是自己独特的东西,那么在你的赠品有吸引力的同时,你就会给别人一种会置你于死地的感觉,那就是你所提供的东西只配免费赠送,是搭着别人的东西走的东西。这会让你在定价方面很难取得主动地位。而放眼望去,有太多的产品(服务)愿意跟别人的东西一道来促销,尤其是那些正在打知名度而刚刚面市的产品或者是衰退期正在贡献最后的市场价值的东西。
送处于成长期东西:你送的东西或者是那些已经进入衰退期的,或者是还处在打市场阶段的产品,跟你合作的厂家都会欢迎你所提出的合作,两者相比较,你会选择哪些产品呢?显然,处在进入市场阶段的东西对你而言会更有战略意义,因为在采购时同样有价格的优势,但你却会给消费者一种比较新的气息,而不是行将就木的感觉,即使拿到你的赠品都是走在时代的前沿的,会对你的形象有所帮助。
送有特色的东西:你要挑选那些别人不送的东西才能够突出你的价值,从别的地方需要花钱,而从你这里免费就可以拿到。那么你所竞争的就是别人所买的,相反你送的是顾客从别处也可以免费得到的,你所赠送的东西就没有任何价值。
因此,赠送的最佳选择是送那些别人的、有价值而且正在处于测试或者刚上市阶段或者成长期的产品,并用所赠送的东西来突出你自己的产品的价值。你只有送大家都不免费送的东西,千方百计地寻找愿意作为自己的产品(服务)的赠品的附庸,你才能够彰显自身产品(服务)的价值。
限定性:人通常都会有一种思维定势,认为容易得到的东西没有价值,因此,见者有份的赠送方法是很大的忌讳,除非你的产品本身就是糖果、饮料、个人护理系列之类需要体验营销的快速消费品,否则,不仅你的产品会由于赠送而变得有折扣,你的赠品会在助长人喜欢吃免费的午餐心理,而与此同时,那些习惯白吃的人对你多加戒备,一方面是白吃的时候难免心理不塌实,同时担心你随时会收回呈命,不再免费。而一旦你的午餐不再免费,他们也就会去寻找其他可以免费的午餐了。
因此赠送的时候,要突出限定性,不管是时间还是数量上的,当别人都送的时候你就不要去凑热闹,就要多考虑其他的促销方式,在大家都累了的时候,你再送更有价值的东西。因此,你送东西也需要选择时机。
自己的产品不要送:而你的产品则不要采用赠品,一旦沦为赠品,你的价值就将很难体现,这也是至关重要的,你可以采用礼品甚至奖品的策略。如果赠品意味着价值上的折扣,那么礼品就不同了,礼品代表着价值,代表着心意,是送礼者所要表达的意思的载体。而奖品就更会使得你的产品(服务)本身产生极高的附加价值了。尤其是当我们为了颁发奖品再举办大型的仪式,就更能够赋予产品奖品化策略一种传播价值,也是企业价值的提升。
在寻找并选择可以作为赠送的产品(服务)的时候,我们可以从批量采购、共同宣传造势乃至一直搭着走的战略合作等不同层面的诉求策略,用你的定位与功能诉求去吸引愿意与你协作的机构。从而让自己所处的位置更灵活、更主动。
退一万步讲,即使没有其他的产品(服务)愿意跟你绑在一起为你助威,那么多如牛毛的会议、展览、论坛、评选、比赛、路演等等形式的活动,也会非常乐于跟你协作。而你一方面采用采购策略,就是你成为他们的赞助客户,让他们收回一部分成本的同时让你得到名誉权、目标市场的意见领袖、在各类活动本身得到累加的宣传效果,这对你也是一种增值的补偿。
假如你同时极力对于你的产品(服务)本身的功能性(实在的使用价值)、身份感(带给客户的自身感受)的媒体传播与体验式营销,则你肯定会在推广你自己的同时也与相关的活动起推波助澜的互动效果。而这恰恰可以给让你作为奖品的活动本身加大谈判力度。
赠送确实是很重要的问题,细节问题考虑不周全往往会给企业带来致命的打击,最后笔者提出在企业用赠送策略打市场的时候,企业不能不考虑的三个问题:
A 你需要保证自身产品(服务)的提供能力与质量保障,否则知名度带来的就是毁誉度而非美誉度,这也是基础;
B 你的产品(服务)必须是有形的而且是经过妥善包装的,再烂的产品都不能是散装的,散装给人的感觉往往等同于低价、低劣、质量得不到保障的感觉。即使不需要得到让客户买椟还珠的效果,也是需要注重自身形象的,而包装的档次也会在无形中提高你的产品的档次与价格;
C 你的铺货渠道一定是比较健全的至少应该是万事俱备、只欠东风的程度。否则就会出现第五季那样的悲剧了。
不知道你卖的是什么车,适合圣诞节促销的车型还是以时尚小车多些。
1. 目标客户:三四十岁的老梆子是很少重视这个洋节日的,除非是那种大都市的白领金领,除此而外,认这个节日的还是年轻人多,所以活动应该主要针对年轻人、特别是恋爱中的年轻人的口味。比如:“送她一个会跑的圣诞礼物吧”,“用这台小车呵护你,给你圣诞严冬中的温暖”等等;但也不是说老梆子就不能争取,比如让当爹的送女儿一个圣诞礼物什么的。总之找准目标客户的心理是关键。
2. 利益刺激:现金折扣当然是最好的利益刺激,除此而外,比较有价值的圣诞礼物也是可以考虑的,大部分客户没有这个实力能直接送女友或者孩子一台车那么大的礼物,那么通过买车,得到一件价值同样不菲的,或者很温馨或者很新奇或者很有纪念意义的礼物,送给自己的女友或者孩子,也是个好的选择。
3. 店头促销:你做KPI的主要目标还是要放在A、B级客户身上,也就是马上就要下定的客户,活动的目的就是让他们下最后的决心,同时加上一点压力营销策略,比如强调活动截止日期,过这个村没这个店了。反正一般店里年底冲量的时间节点和圣诞节是重合的。设计好言简意赅的圣诞祝福短信,让销售顾问发给客户,有需要的话直接电话联系,把人叫进店里就成功一半了。
4. 店外促销:圣诞节前有买车实力的人群常去什么地方?你就把活动促销广告打到什么地方。这部分促销可能不会有立即效果,但能够切实提高进店量,也可以创造一些机会。
  活动的主题要围绕促销的目的:
  促销活动形式多种多样,但无论什么形式,促销的最终目的都是非常明确的。
  一般是指新产品上市、销售低迷、销售淡季、节假日抵御或者打压竞争对手、处理即将到期产品、处理存货、突击完成销售任务、提升单品的市场占有率、鼓舞人员士气,支持终端客户、树立商业客户信心等目的非常明确时所采取的短期销售行为。
  作为品牌宣传、网点宣传(商场日化店)宣传或吸引客户的长期宣传行为。
  一个是“实“的,就是要摆出具体的数据,如现在的市场情况是怎么样的,促销的预期目标是什么,能达到多少零售额,或促销增长率;另一个是“虚”的,如打击竞争对手、提升单品市场占有率、提高品牌知名度等点,若只是处理库存或进行新品上市促销则可只写一。
  作为促销的主要考核要看促销的目的,如目的如果作为宣传品牌那就要在促销现场追求旺盛的人气,专业点说就是很高的公众参与度;然后是在促销期间达成卖货的销量,即实现投入产出比最大化。
  然后根据活动的目的定你的促销活动的主题
  主题的创意非常的重要,能从海量的促销信息中迅速的跳出来,剌激消费者加深记忆度。促销主题是整个促销方案中“画龙点睛”的一笔,一定要认真对待。
  如化妆品行业
  1、“火爆五一,美丽再造,好礼送不停”
  2、给力2011,美丽只需1元
  3、再如娇兰佳人的“我的最爱在 ― 娇兰佳人 ”
  什么是完美的主题呢?主要标准有三条:
  1、是主题有广泛关注的社会意义,有社会意义,才会引起消费者关注、公众关注、媒体关注,才会有人气。比如三八节主题:“关注弱势妇女群体,三八免费查测”;母亲节 促销活动主题 是:“献给母亲的爱”。某儿童保健品的六一节主题是:“关注你孩子的情商!”
  2、是主题传达的信息清楚明白,明白你要干什么,真正有兴趣的人自然会来参与。一般的较难同时有社会意义又清楚明白,这是可以用副标题形式来说明:比如教师节的促销主题:“感恩的心”,副标题:“让教师的美丽永恒不变”等。这里切记不可就拿“买一送一”欺骗消费者,尤其是你送的这个“一”要说明白。
  3、是主题通俗顺口,容易明白与记忆。比如:“××送健康,买也赠换也赠!”。副题“用××产品同类产品空盒子可以换取××产品的赠品一盒”。买一盒××,就向奥运会捐献一分钱。
  4、是策划主题是本着公关第一,广告第二的思想。可请记者策划,可以以公关手段制作事件行销话题,使得促销活动主题由头具有较深的社会意义!从而取得较高的公众关注度。
  不知道你的商场想搞哪些品牌的活动,目标客户是什么年龄结构的人群等等都要搞明白才可以做个切实可靠的主题。
市场调研,重在探明方向
事实上,很多市场人员,在策划一场促销活动之前,往往是凭借主观判断和销售的意见反馈,将特价及买赠活动内容明确之后,就迅速的敲定了促销活动方案。这类案子,表面来看,并无多大问题,销售操控起来也轻车熟路,活动执行下去以后,销量上也有所反映,但关键在于,举行这样的活动,对于提升零售市场份额有无明显作用、企业利润是否能获得一定的增长,其他诸如品牌美誉度、品牌第一提及率能否有所促进作用,我们姑且不论。事实证明,这类促销活动与自然销售相比,零售额(量)增长率往往在同一水平范围内,这也就说明,此类促销的作用非常有限。因此 ,注重促销前期的市场调研工作,对于提高促销活动效果具有重要意义。
一般来说,市场调研至少应涵盖三方面的内容:一是了解目标消费群体的消费行为变化,这类资料一方面可通过企业平时的客户资料积累来获得,另一方面也可通过活动前一个月的终端信息收集获得。如上面提及的某国际品牌,他们所面向的消费群主要是月收入4000元以上的单身Office或月入10000元以上的家庭,这类消费群体的消费特点主要是:崇尚品牌消费、注重生活享受、追求简约优雅的生活方式、容易接受新颖的事物、易受欧式生活的影响等。因此,他们在进行促销时,特别针对这些特点推出了有代表西式生活的产品,――咖啡机,做了一个新品上市的消费者促销,买咖啡机赠咖啡食谱,同时,借助“十一”超猛的客流,在特级大型城市如上海、北京的重点商场展示陈列准备上市的新品,获取了大量的反馈意见,为接下来的新品上市赢得了非常重要的信息反馈和准客户资料积累。事实证明,这些工作卓有成效,不仅新品上市推广顺利,而且品牌的美誉度也上了一个新台阶。二是尽可能的打探主要竞争对手在同一促销时段将要采取的行动。这个国际品牌公司在讨论促销活动细化方案的时候,来自一竞争对手的“深喉”向他们透露了一个非常重要的信息,即“十一”期间的“买赠”、“特价”活动内容。随即,他们马上修改了促销活动内容,加强了促销力度,意图步步封喉,紧贴对手的促销行为。果然,在接下来的“十一”促销中,他们准确的狙击了对手,从市场人员及销售人员站店反馈的信息来看,竞争对手的SP活动基本上被压制住了,导购员不得不转而主推其它无活动内容的产品。三是注重对销售数据和前期活动数据的分析,试图找出消费变化的特点,分析市场情况,以提高促销的有效性。这一工作,应由各区市场经理来完成,他们在细分区域活动方案时,应结合各城市的特点,分解出针对性更强的促销活动内容,以提高促销的效果。好比下象棋,高手之所以是高手,关键应在于他对全局的把握和预见,对手每走一步棋的意图、接下来还会走哪步棋子他都了如指掌,对手能不给人牵着鼻子走吗?促销亦然,如果我们能够能过前期大量的数据分析,把握市场变化的趋势,那么促销的有效性自然会大大提高。我们一再提及到的某国际品牌公司,也注意到了这一问题,他们通过数据分析发现,历年的“五一”、“十一”促销都存在高开低走的趋势(如下图所示),籍此,在前三天和最后一天加大了演示及赠品等促销资源的投放力度,同时,在节前动员例会上,发布了促销员激励方案,鼓励促销员在前三天积极拼抢,与竞争对手“死嗑”。不出所料,“十一”三天过后,许多公司开始断草断粮、赠品资源枯竭,物流部门却要到五号才能上班。自然,笑得最甜的是上面那家国际公司了。
市场调研只是为了确保促销活动的方向正确,为好的促销绝意提供依据,但一个成形的促销活动方案,如果缺少画龙点睛的关键性一笔,那么,再好的案子也很难从众多的促销活动中跳出来,因此,给案子取一个绝妙的SLOGAN,是促销活动成功的另一个关键性因素。它不仅可以作为媒介宣传的统一口号,而且利于促销活动的整体传播。
从小家电圈来看,众多的小家电商比较忽视SLOGAN的作用,通常情况是活动也做了、力度也大了,但参与活动的每一个环节的人员却几乎很难形成对总体的印象,消费者则更不用说的,而且事后进行促销活动总结时,也只能泛泛的标以XX月促销活动总结,不能让人形成一个整体的印象。这就好比,一个长得挺漂亮、挺聪明的孩子没给取名一样,喜欢的人只能“宝宝”的乱叫一气。目前,在SLOGAN创意及宣传方面,做的比较到位的,还只有飞利浦,也好像只有飞利浦有这种加工能力。如“十一”期间,飞利浦提出的“飞利浦,中国20年”的纪念性的标语,悬挂在各卖场,提示消费者,飞利浦正在举办二十周年纪念的促销活动,以吸引眼球。
所以,我们认为一个绝妙的SLOGAN,不仅是要对整个活动方案的提炼,更重要的是能通过各种手段,将SLOGAN传递给消费者、给媒体,为活动造势。
赠品,是活动的重中之重
赠品,在促销中所占的地位,已愈来愈重要,这一点已得到了业界的普遍承认,关键就在于如何借助这一手段,从众多种类繁多的赠品跳出来。目前,我们发现,许多厂家的赠品开始日趋同质化,如电磁炉千篇一律的赠送锅、铲等,已成了电磁炉的标配产品,很难有让人眼前一亮的特别的产品。十一期间,艾美特电磁炉捆绑某品牌锅具举行的联合促销活动,通过软文投文和借助促销POP传播,倒是让许多消费者为之心热,至少产生了“眼球效应”。另外,作为市场工作相当扎实的飞利浦,将其主推的咖啡壶捆绑赠送某品牌咖啡豆,在买场通过堆码陈列,佐以特价活动,也获得了许多消费者的青睐。因此,在策划“十一”促销活动时,如何在赠品上玩出花样,也就了成了考验市场部工作能力的一个重要标准。
总的来说,赠品的一个大趋势,就是精美化、品牌化、高质化。如何与竞争对手区别开来,或者说如何使老树发新芽、换汤不捻药,关键就在于市场人员的平日积累与思考。我们建议市场工作人员,平日应注重与专业礼品供应商联系,及时获取新的礼品信息,同时注重“脑力激荡”,经常分析什么样的产品适合什么样的赠品,如何包装少数的关联性强的赠品,最大程度提升赠品之于产品的促进作用,从包装上、形式上、内容上等方面下功夫,拓宽思路。以咖啡机为例,常用的赠品一般有送咖啡豆、咖啡杯、研磨机,那能不能送其它的一些与之相关的产品呢?如从S进口的奶精或精美的咖啡食谱呢?或者像某品牌空调机,十一期间,推出的购柜式空调,送正在电视购物中热播的时尚产品,――踏步器。总之,赠品若能够新、够时尚、够用三个条件,效果不会差到哪儿去。
媒介宣传必不可少
十一促销的另一个重要因素就是媒介宣传,媒介宣传的重点在于媒介传播媒体的选择与传播时机的选择。像上面反复提到的某国际品牌公司,十一期间,他们在全国的媒介宣传约投入了210多万元,如在上海投放了一个月的地铁广告,在教育一套某知名栏名(收视群体与其目标消费群体相符)黄金时间段投入了一个月的电视广告,同时利用易货+现金等形式,在各城市的主流媒体投放了大量的软文宣传。正是因为有了这样的媒体造势,促销所要达到的另外一个作用,品牌第一提及率也有了一定的提升。
细化,是保障执行到位的关键因素
很多市场人员犯的一个最大的错误就在于,忽略了促销执行能否到位的关键问题。尤其像“十一”促销这样重要的促销,任一细小的环节发生问题,都有可能影响最终的促销效果。如上边提及到的促销资源投入。我们所说的细化,不仅有文案上的细化,也还包括了活动方案上的细化及监控环节上的细化。举例来说,单张的分配,可能不被人所重视,但试想活动期间,门店的单张供应量不到三天就发完了,顾客再想要都没有了,是不是会影响销售呢?此外,细分活动方案,不仅是要能保障公司的销售人员看懂、能执行,也是要能保障代理商、进零售商能看懂、能执行。一般来讲,细化方案应至少能确认到当地城市能参与活动的商场、能否执行特价、代理商的库存能否满足促销期的预测销量、哪些商场能落实堆码和海报输出、哪些商场需要派驻临促、买赠活动能否执行等、演示能否执行等等。此后,市场部应该提供工作指引或通过培训、电话会议等形式落实每个环节的工作和责任人。
所谓“行百里路,半九十”,关键就是赢在执行。一个好的促销文案,如果不能执行到位,没有相应的监控环节,也就只能是白纸一张,废话连篇。
1、高端性:商务礼品无论从价值和基调上都是偏向高端 2、精准性:对礼品的品味会更加讲究,对礼品的诉求也更加精准 3、形象性:商务礼品往往在于通过高端会议论坛等高规格交流行为来传递并彰显本身的品牌形象
高档的你可以选择波西米亚水晶酒具钻石金、水晶酒具罗比罗丹金色收获系列。在真心网有。
这个咖啡机不错哦,比较实用,也显得高档、得体。不仅可以送客户,也能发给公司员工。企业团购更加实惠。还有企业商务、会议、庆典、促销、福利礼品。
礼品是感情的载体。任何礼品都表示送礼人的特有心意,所以你选择的礼品必须与你的心意相符,并使受礼者觉得你的礼品非同寻常,倍感珍贵。实际上,最好的礼品应该是根据对方兴趣爱好选择的,富有意义、耐人寻味、品质不凡却不显山露水的礼品。因此,选择礼品时要考虑它的思想性、艺术性、趣味性、纪念性等多方面的因素,力求别出心裁,不落俗套。
礼物是感情的载体。最好的礼品应该是根据对方兴趣爱好选择的,富有意义、耐人寻味、品质不凡却不显山露水的礼品。因此,选择礼物时要考虑它的思想性、艺术性、趣味性、纪念性等多方面的因素,力求别出心裁,不落俗套。
《致赋斋礼品》新颖独特、砖雕新创意、 极具名族特色。
水晶立体浮雕工艺礼品,晶莹剔透,高贵典雅,永不变质,象征着永恒和持久,它能带来幸运与成功,所以长期以来一直得以人们的喜爱和珍藏。
适合送父母长辈、送女友老婆、送男友老公、送朋友、送同事、送客户、送领导、送同学、送恩师、送老外、送哥哥弟弟、送姐姐妹妹。
广告促销、会议庆典、商务公关、答谢客户、开业典礼、节日庆祝、生日贺寿、新居乔迁、毕业升学、外事。
婚纱礼服做促销是有必要的,促销做好了,不仅可以增加销售业绩,还可以扩大品牌影响力,从而增加客户资源。
1、做促销免不了要涉及到打折问题,打折多少视店的实力,如果打折多了反而让客户质疑产品质量,适得其反,所以打折比较有学问,既要能得到适当的利润又能让客户得到实惠。
2、例外在客户得到服务的同时,可以赠送客户一些小礼品,礼品上印刷上店的品牌LOGO等,既能让客户感觉得到实惠又能让客户永久记住你的产品,我推荐你做广告拉纸笔--笔身安装拉页,拉页里可以印刷很多宣传资料,相当于小型宣传单装在笔上,这样客户在使用中不断加深对产品及服务的印象而不会被当做宣传单丢弃。例外有经济实力也可以做高档礼品笔一对一定制,笔身上可以雕刻某某婚纱礼服店敬赠再加些喜庆的图案,高贵典雅又有纪念意义。
3、可以安排专业化妆师为客户或潜在客户推荐款式试穿并化妆,以最美的形象让客户深深心动,也不要吝啬赞美之词,每个人都喜欢得到别人的赞美。这样成单率是非常高的。即使这次没买,下次她就会推荐身边的客户过来,所以这个环节比较重要。
4、有实力的店铺还可以进行婚纱礼服模特秀,让所有人都为之心动。
5、补充一句:送礼品时可以让客户或潜在客户留下联系方式,方便日后拜访,这样客户不仅可以感受到服务的周到还能使潜在客户想起你,一举多得。
虽然我没有从事婚纱礼服促销方面的工作,但我讲的这些是我做过促销活动的经验,希望对贵店的发展有帮助,可以试试。
礼品采购也是有很大学问的,也是采购人员头疼的事情。
如果采购者揣摩受赠者对礼品的反应,大致可以归纳为:拒绝、不反对、接受、认可、喜欢五种态度。对号入座,你的礼品究竟只是被接受,还是被喜欢?
被喜欢的礼品,就像被喜欢的人,你会记住她的一颦一笑,姓甚名谁。被喜欢的礼品,被珍藏得更久,被铭记得更深,被传播得更远。如何让你的礼品被喜欢,是礼品服务的重要命题,那么什么样的礼品会被喜欢呢?
与众不同的礼品
同名同姓同创意、同材同质同造型的礼品比比皆是,要在浩如烟海的礼品中脱颖而出,出手就要不凡。叶茂中说:让人记住张三李四很难,但要记住小眼睛大鼻子很容易。与众不同的礼品让人过目难忘,还能让受赠者感受一份别出心裁的用心。
触动心灵的礼品
触动心灵的礼品能予人第一眼的感动,以形、以神、以意。触动心灵的礼品,令人难以忘怀的不只是礼品本身,是一种通过礼品传递的情感。这种情感,可以来自一朵花的浪漫,可以来自一尾鱼的可爱。不是每一款礼品都能与人沟通,它必须承载一种思想、文化、情感和精神。笔者所服务的品牌,就一直在努力促成礼品与心灵的沟通。
量身订制的礼品
礼品的量身订制不难理解,但订制礼品应该彰显谁的个性?这点很重要。许多礼品都为订制预留了广告位,广告位一般为送礼者所独占,他们无一例外的烙上自己的符号,发誓要让别人朝朝暮暮的铭记和怀念,或者说在您使用我们的礼品时,你能想到礼品的策划者意图。这种很商业的礼品订制模式,看似顺理成章,其实有待推敲。礼品彰显个性的机会应该留给受赠者,有些礼品烙上受赠者的姓名或标识,让他们倍加珍爱。 那么,如何让你的礼品被喜欢呢:
第一步,读受众
读懂受众的喜好与需求,根据客户购买礼品的用途,或是促销,或者公关,或是商务,或是会议等,与活动相关性 以其为导向,就能锁定你的礼品方案。受众有时是一个人,有时是一个群体,有时甚至是一个很随机的组合。受众越广,礼品的包容性就要越大,包容性越大,让礼品彰显个性的难度就越大。不过,物以类聚,人以群分。你总能找到一条或者几条线索把你的受众精确关联。
第二步,定格调
读懂了受众的喜好与需求,总要有一种格调迎合他,格调是礼品的灵魂,它是礼品风格、品味、文化的总和。例如,符合文人墨客的格调,可能就一个“雅”字,一个高雅的礼品,不一定价格非常昂贵,但是可以彰显一种气质,代表公司或者组织的形象。
第三步,找礼品
如果礼品的格调是藤,那么找礼品就是顺藤摸瓜。因为同样的文化、格调和寓意,可以有不同的表现形式。例如同样是送笔,金笔、银笔,贵而媚俗。如果选择一款精美的陶瓷笔,价格实惠而格调不俗,何乐而不为?卓而不群的礼品,让受赠者感受新意的同时,深深领会送礼人的品味卓然。
第四步,表情意,价格贵重,可以表达尊敬;寓意美好,可以表达祝福;功效显著,可以表达关怀。礼品传情达意的使命可以托付于收藏证书、寓意说明、价格标签等,也可以托付于个性化的包装。总之,礼品传情达意的最高境界就是--无需启齿,便已领会。
第五步,度时机:在不同的时机,送礼会有不同的含义:节庆送礼,祝福;年终送礼,感恩;新张送礼,恭贺。求人时送,有务虚之嫌;平时老送,有巴结之嫌;事成再送,有贿赂之嫌。再好的礼品,如果不择时机的送出,都会平添几分生涩甚至尴尬。把握恰当的送礼时机,送得贴切,收得自然。
本人在南京从事礼品行业已有10多年头,写此文章,只想与礼品业界朋友真诚共勉:礼品人的服务标准需要重建,礼品业的服务价值需要提升,在新的一年2010年,我们一起努力--让我们的礼品被我们的客户喜欢。
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在关系纽带的礼物交换中,我们强调朋友、情感胜于商业逻辑,将赠者和收者的面子最小化。在这些关系中,礼仪制胜,此种送礼往往都是情感的润滑剂,增加双方情感交流的契合点,表达敬意是关键。目前市场上占据主流的200-500元之间的商务礼品,大致都是要达成上述的商业目标,作为礼品采购者,大致可以把握以下几个选购标准:
1.传情达意。即此礼品要表达你对赠送之人的情意,不管是感谢、纪念还是馈赠,情要达到。礼物传递的是我很重视、尊重你,对你的到来非常感谢。所以,选购礼品一定要能够让客户有"礼轻情意重"之感,不在物质价值,而是情意传递。对于一些特定主题的礼品,如答谢会、周年庆,更要选择符合此主题之礼品,以显示独特的价值。
2.价值合适。对于收礼方的价格感知可分为两个方面:第一是客户的偏好;第二是价值的大小程度。客户的偏好中有的客户喜欢功能性的礼品,可以拿回家用,感觉价值高,如前几年风行的蚕丝被;而有的顾客喜欢工艺礼品,如上海市场的白领客户喜欢一些精致的工艺礼品。而对于价值的判断,一些大型企业基本上都有内部划分的标准,有200元、300元、500元、1000元、3000元这样几个标准。再往上就不是礼品之情意了,而是着重于第一个模型中的经济交换了。
3.个性唯一。在日益同质化的送礼市场,要送出一份让客户眼前一亮、铭记心中的礼品是非常不容易的,"送礼就要不一样"这是企业采购者绞尽脑汁、苦思冥想整天都在苦恼的一件事,如果哪个礼品能够达到"唯一性"就会凸显价值。台湾政府首脑连战、宋楚瑜选择琉璃制品,恰好符合这一要求,一模一品,高档华贵,放之家中则成为艺术珍品。国内一些限量发行的作品,如奥运金币、收藏品等也是在运用这个卖点。
4.留念纽带。企业送礼当然是希望能够把自己的情意永远留在顾客的心中,而这情意的载体就是精心挑选的礼品。于是,很多企业选择功能礼品时不可避免地会碰到一个问题,当这套餐具用完之时,即是双方的情感纽带终结之日;而且,人类的情感如果与日常的功能使用相关联,就完全无法激起客户正面的联想。所以,第三个标准,就是我们送给客户的礼品最好能让客户放之家中的显眼位置,能够让客户的蓬荜生出几丝辉,让客户能够不自禁地向来访的客户说,哇,这是某某公司送我的礼物云云,此时企业的品牌也随之会发扬传播出去。台湾的客户特别喜欢工艺礼品如琉璃、陶瓷、字画等就是因为这一功效。
5.携带方便。这是一个细节问题,却也是我们不容忽视的问题,当我们送礼品时即使所有的情意、价值都考虑了,但是忽略了如何让客户便利地携带,给他们增加麻烦,那送礼效果就会打了折扣。
6.现金支票。送到最后,实在没有办法,就开始直接体现金钱价值的各百货公司、超市的礼品卡、现金卡,因为,我们把选择权给了客户,这也是一种价值。但是不可避免会碰到的缺点是:人们之间联结的情感纽带因此也与金钱的价格划上等价的符号。所以,此时的人们忽然发现人们之间的感情是可以计量的,我和你的感情是值500元的,和他的则是值1000元的。所以,一定要在现金上加一点人文的东西,如在礼品的盒子内放上我们自己的一张贺卡,签上我们的名字,意义自然不可同日而语。
常用促销方法
A 常规促销
折扣促销:折扣是美容院常见的促销方法,有百分之三十五点八的消费者接受过次类方式。
卡式促销:卡式万千,如;月卡,季卡,年卡,金卡,贵宾卡,积分卡等等。
免费试用促销:向客户宣传在某一时间段内做免费试用,是客户先体验效果再培养成顾客,然后再收费这么一个环节。
买二赠一促销:买二送一,买大送小,购客装赠院装,购客装赠免费疗程,买美白赠面膜等等。
返点促销:-消费者每做一个疗程可获其特护理为返点,返点最好是百分之十以上才有吸引力。
积分促销:-为了提高顾客消费总额,而采取的一种方法,先订好一定积分限度,达到一定额后,会获赠其特物品,如产品,礼品
,优惠待遇等。
次数促销:-设定顾客消费到第几次时,才可享受免费的其特护理。
可退货促销--------对顾客所做的护理给予质量的信心保证效承诺,如发现有客户使用后不满意可退还货。
会员促销:-培养会员,使忠诚度高的会员充分利用关系发展下限会员。
B 广告促销
电视促销:-这是提升店面形象与强化店格有效的办法,通过电视电台的推广和宣传,能扩大店面的知名度,吸引客户来消费。
电话促销:-通过收集名单或关系客户回访来给意向客户大电话促销。
报纸促销:-可做硬性广告,软性推荐,分类广告,栏花广告等剪下为证做护理卷。
灯箱路牌促销:在城市的繁华位置做自己美容院的形象广告,以长期的图案文字来反复加深消费者的印象。
自编刊物促销:自己的报刊可以很好的宣传自己,与其在杂志上作广告的最大区别可全面深入的介绍自己,大量派发,可显示美容院势力,增强影响力。
公关促销:--公关主要针对地区的性业协会,如美协,妇联,事业机关团体与其建立良好的关系,以便获取一些增强消费者信息的奖杯,奖项,锦旗等。
博览会促销:-参加区域内的美容美发博览会,借行业盛会来扩大影响与提升知名度,树立自身品牌,引进合资及分店等。
光碟促销:--在美容院内播放产品宣传碟,告诉客人相关美容常识,长久形成品牌效应,也可将光碟赠送给客户,让特们回家使用。
杂志促销:--可根据地区媒体的发行量和消费群体做广告,并赠给会员会员和意向客户。
CIS促销:--又称形象促销,美容院有完整的 CIS,自己的视觉形象如;主题曲,吉祥物等。
C 移动促销
命名促销:-给美容院开展其特活动,要求客户命名,优胜者以资奖励。
标语促销:-美容院通过悬挂标语,口号的方式促销,醒目而有渲染力。
找缺点促销--------又称投诉促销,客户根据美容院实际情况进行服务,产品,管理等提建议,有建设性的以资奖励。
年龄段促销:以年龄段来确定不同的促销方式,具体讲如35岁为限,大一岁就可享受多打零点一折,或者以25-35岁为优惠待遇段等。
D 通路促销
派单促销:-印制好精美的或厂家陪送的宣传册,促销单,让美容师在商圈内定点派发或派到商住区信箱内。
DM促销:--通过购买,收集意向客户名单,以邮寄方式寄发,并注明可凭 DM 领试用装,其特优惠,免费护理等。
从老公入手促销:--从男人如手来做好促销,利用节日让老公陪太太作美容的宣传计划。
从儿童入手:---在幼儿园,学校做小孩子的宣传,有小朋友入手,并给小朋友礼物,如;文具,玩具等。
儿童促销:--让儿童来店,为特们免费拍照一张,起到轰动。
学生促销:--对于大学生一类的促销,欢迎大学生来店实习及免费做护理。
广场大型活动促销:--需要与其特单位合作,如代理商,厂家,全程推介活动,通过次次活动讲解专业与日化的区别,为美容院做形象广告。
文化促销:--对[成就美丽人生]为主题,讲述美容院老板是怎样通过一个普通的奴性,里经磨练,越传奇越好。
试用装派送促销:-根据所在商圈内的情况而酌情派发。
影响力中心促销:----是会员制之深入做法,巧妙利用推广方法,以返利作为有因设若干奖励,一刺激顾客发展新会员。
外派促销:--事先约定到机关,团体,事业单位上门讲座,通过对美容基础知识来吸引客人到美容院。
上门服务促销:-对于某些特定的客人,可派美容师上门服务,作高贵专门服务或做简单护理疗程,或送货上门销售服务。
金囊促销:---在促销活动中对某个客人提出一些错误的观点和理解,不是当面指出,而是事先准备金囊若干,有美容使用托盘盛金囊交到客人手中,不要马上拆开,同时送小礼物。
淡季促销-------淡季促销应以服务为主,旨在练兵,提升美容师,在美容院内开展服务质量促销活动来提高美容师的意识。
活动联谊促销--------有这样一句话,有运动怕运动,没运动想运动,充分利用人们热爱热闹需要情感宣泄的心理,把活动搞的热闹,有气氛,让消费者有大众心理,活动促销是美容院促销的趋势。可从消费者喜欢听的,有兴趣想了解的生活课题,加入幽默,笑话,小品,故事以活跃现场气氛,同时增进交流或交新朋友。活动促销中将活动人员名单详细资料收集整理如库,赠送名录,每人一份,还可附上合影照片。
专家讲课促销:专家学者一般授课时一定要采取预先约定的形式,并事先预收押金,现场全额清还,一是显示讲课内容的珍贵,二是确保参会人数,内容应深入浅出,同时注意互动,课程内容包括--------化妆品知识,妇女权益法讲座,结合近年新婚姻法,从关爱女性健康,维护奴性权益角度出发来考路,并可由此展开讨论。还可以设现财投资,自我形象设计,快速化装,奴性与性,相夫教子等奴人话题。
老外促销:-外来和尚好念经,更别说是老外,请外国学者,外国美容健身师,外国美容专家加上适当的包装,能达到好的效果。现场附相片,证书做辅助。
比赛促销:-此活动促销是通过形象大赛,美容技法大赛,美容咨询研讨会等形式比赛。
考试促销:-在活动过程中有意识的加入考试,有认可能会对次不一为然,但比较有效果,因为考试竞争比较调动奴人的好生心理,同时,又让特们感到实实在在学到东西。加上颁发证书,锦旗,奖杯等奖品,给特们一种荣誉感。 43
潜训促销:目前来看,美容从业者的文化素质都相对较低,对自对人生的认识都不是很清楚。[魔鬼训练][头脑风暴][心理革命]等课程运应而生,如火如荼。某些大城市收入不菲,广受喜欢,此为促销之法,在活动运用中实属利器。
名人促销:利用名人,明星效应的促销在美容院中路试不 鲜,很有效果,在大型美容院中运用,即可提升知名度又可提升销量,后留有照片做宣传。
路游促销:主要针对美容会员与开卡者做促销,陆游可大可小大到名山大川名胜古迹,小可到某个公园一日游或烧烤,团队活动能交流沟通,是感情维系的手段。
心理门诊促销:可在某段时间,在美容院另设一个心理诊区或休闲进行心理治疗。也可在某个着名的[夜话论坛][情感热线]等举办一个心理咨询活动讲座或讲座会。
募捐促销:通过引起客人同情心和尊严感的一种方式开展活动,一般放在活动促销中通过,如孤儿或美容时被毁容者,让高层次客人献爱心,同时有满足其身份,地位等虚荣心,同时作为活动的亮点,能有效调动大家参与,增进感情的沟通。
瑜珈美体操:在美容院的美体区,设一个练功房做芭蕾,健身操,瑜珈等活动,利用音乐,结合舞蹈给客人以心灵的放松,可让消费者的保姆学习按摩手法等服侍的技巧。
义工促销:通过一次有意义的义工活动,让客人有一种健康爱心的感觉。
  F 有奖促销
小礼物促销:--又称实物促销。送礼有一定讲究,要依据不同的消费层面,不同的消费者来设定。礼物要有吸引力,实用的物品。 51
形象代言人:--或是消费中找一个两个中年妇奴,进做护伏后效果极佳。且形象较好者做美容院的形象代言人,或是社会名流明星,名人做代言人,以特们来说话,并相应灌制成录音影带和照片来宣传,定期请特们来交流心得体会。
摸奖促销:-活动结束时可进行摸奖促销,也可在美容院特定时段,做摸奖促销活动或趣味有奖,可在美容院设抽奖处,客人每次消费后根据消费金额,通过自己摸奖来获得相应等级的奖品。如产品或护理等。
音乐会促销:设顾客消费到一定金额可获增音乐会门票,美容书籍较高雅的,有品位的活动等与客人沟通,以达到促销的目的。
彩票保险促销:-用目前流行的体育彩票或福利彩票等,让客户选号,让美容院投注,根据客人的消费情况,给客人买类是吉祥卡的保险来达到促销的目的。
  G 联动促销
  借力使力,联合其特美容院或其特行业来做促销。一个活动多方收益。
联动促销:-联动促销有许多方式方法,与婚纱影楼开展拍婚纱送婚前护扶,做美容护理疗程赠拍婚纱照,与附近某商场合作等。
大店品牌垄断促销:区域内若干关系好的美容院组成一个联盟体,分别有不同的优势,客源来做一个区域城市的促销活动,力求声势浩大,覆盖面广。还有一种是美容院区域内不同程度的美容做联动促销,譬如,一个做护理一个美甲。从而寻找美容院联盟,有时竞争,同行不一定都是敌人,也可以交朋友。
赞助促销:为增加美容院的知名度,除在相关媒提上做软性广告外,还可用小量资金作同质赞助,如爱心妈妈,希望工程等。
保健促销:-内服加外用的概念是目前行业话题。与保健品结合能有更大的空间,和更多获利渠道。
投资促销:-可在客户中征询若个客户,问其是否有兴趣开美容院,借此来吸引游资来开分店,连锁店,或做大型奴子俱乐部作准备。
美容学校培训促销:对于美容院特别顾客和特殊会员,可出资给特们到美容学校进行短期培训的学习。 61
结合厂家,代理商促销:--其实选择产品时还需选择厂家与代理商,对中小性美容院来说,还主要是以厂家与代理商为主,好的厂家和代理商特们都常搞一些促销活动,可借花献佛。
展示促销:主要是吸引消费者的角度出发,如橱窗的变换,室内空间的调整,颜色随季节的更新,小饰物的精心布置,经常给人耳目一心之感。还有如商家赠送的POP ,吊旗,展示架等。站台内部可设计艺术,美感强,有新颖。
仪器促销:利用目前最先进的仪器和设备,如皮肤测试仪为顾客检测皮肤情况,以一种直观的图形或文字卡给予特们,检测的皮肤情况及护理建议。
个人形象设计师:请形象设计师,现场根据客人的不同气质设定形象,同时又可借助电脑软件,在电脑上为客户做各式各样的形象设计。
远程式皮肤专家诊断促销:-主要是通过电脑将客人的皮肤情况扫描下来,然后通过 E- MAIL 发送至厂家,再有专家诊断回复客人,此法适合贴身服务,根据诊断的副质来治疗。
网站促销:随着科技的不断发展与普及,网络已慢满进入普通老百性的生活,上网已经成为一种新的时尚,美容院也可成立自己的网站,借此来展示势力,宣传自己,另外,网上预定,网上讲座与皮肤检测仪的使用,将是一种发展趋势。
  H 人情促销
  以满足人的需求为出发点来设计有如[汝意欲学诗,功夫在诗外]之妙的境界,打动消费者及顾客。
春酒促销:主要是在年头或年尾是宴请客人在一起吃饭,徐徐旧的促销方式。
红娘促销:做好客户服务是最重要的一环,我们通过客户资料帮客户事实实在在的解决问题与客人沟通交流,帮其中客人做媒引线,从人情入手打动客人,也可由家政促销入手,送贺卡等。
问候促销:利用电脑,手机等发短信息客户嘘寒问暖。送爱心,问候,同时可发送相关的促销活动信息。 70
细节促销:在美容院休闲设有小零食,咖啡,花茶让人随意品尝,在情人节,母亲节,三八妇奴节设鲜花,让客人可凭喜好拿走一支等方式,这和送小礼物促销区别在于漫不经心做促销,有四两拨千斤的作用。
数据库互动促销:-建立客户档案确定客户来做护理时间,像医院门诊部一样,客户与美容院各持一本以便准确,有效的做好美容护理。
报纸促销:新年是在当地有影响力的报纸做一版广告给其特客人一个小版面来向亲朋好友留言祝福,一是好兆头图个吉利,二是抒发感情,同时也联络与顾客之间的感情。
电台电视点歌:新春佳节时给重要客人点歌,致谢,并做好新年优惠政策计划和发展远景。
最佳客户最佳效果感觉最满意顾客促销:主要是想通过客人的嘴来传播工具,此法效果好,影响大。通过给顾客满意程度调表,再结合客人的实际伏质改善情况来评选最佳,并给予奖励。
美容顾问:我们设定贵宾名额,为进入这些名额而定门槛,是有机会的和重要顾客可加入此荣誉奖,作为一种感情的促销,除尊贵或兼任美容顾问外,还可用其特形式,如称姐妹,终生会员等。
定期回访贴身服务:定期回访贴身服务是针对重要客人,通过电话或面拜的形式对稳定顾客进行服务,并合理指定拜访时间和方式。
用车接送促销:-可以用车接送客人到美容院做护理并同时请客人邀请几人一同前往。
到店过生日:给消费者一个概念,到店过生日,顾客在店内过生日时,可邀请朋友同往和请做护理,区别与到饭店或舞厅过生日。
质量促销:[三保
五保]如保质,保量,保中奖,保功效等与服务质量有关内容,可将[三保]招牌形式置于店内和店外,主打质量服务这张招牌。结合投诉促销,真正推行服务促销。以消除客人对美容效果的疑路,增强消费信心。
馆庆月突破营业额庆年答谢营业额庆:以美容院开业或成立为庆贺,开展优惠政策答谢顾客,也可月突破多少营业额或年达到多少营业额为答谢顾客,开展酬谢促销活动。并设定酬宾期限。
  I 连环促销
  连环促销又称促销组合,是以几种促销组合在一起的综合促销方式。如何设计一套促销组合;促销组合应以会员制为核心,在美容院形成一系列的促销方案为基础,以连环的促销惊喜,叠叠的高峰,这种组合促销通过环环惊喜,命中打动消费者,并可以任意选择,都不影响整体效果,让特们确实感受到极大的优惠,按自身需求选择,层层将客人栓住,还可另设,增加意外惊喜。
  J 无促销的促销
  再有意识的结合消费者的这种观点,本美容院以品牌吸引人,以服务制胜,从不打折赠送,一定要突出后一点,把不做促销作为卖点。
  促销方法真是数不胜数,只要你稍加留意和变通,促销方案无处不在。我们提供这么多促销方案,主要是为了启发,引动你的思维,根据自身美容院的优势去开展促销。其实,只要你明白一点,多站在顾客的立场去想,去看,去做,真正的用心服务,那就是一种很好的促销和一种留住顾客的手段。
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