想问哈大家西门子滚筒洗衣机门的问题。_百度知道
想问哈大家西门子滚筒洗衣机门的问题。
想问哈大家西门子滚筒洗衣机提示门未关好，洗衣机是wm12S468ti，才买一天的，今天安装好。晚上洗衣服机关提示我门未关好，什么原因啊。谢谢大家了，大家有没有遇到过这种问题哦！
还想多问一句，这款洗衣机在洗衣服的时候为什么中途要停顿几分钟才转动呢！谢谢。 那这种情况可以换新的吗？现在又好了！
哎，现在西门子是门也拆了，还是弄不好，三楼的朋友是这样的：门关好后关门的那个标志不显示，当我按开始时不停地闪就是不启动。今天西门子打电话过来说是要&激活程序&,大家有遇到过吗！能换机吗？
提问者采纳
提示门没关好先要排除门锁故障。我家的西门子洗衣机也会出现类似的情况，在门锁完好的情况下，我一般是再用力推一下洗衣机门，听到很轻微的一声“喀”后再开洗涤程序就能正常运转了。
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其他2条回答
接触不好。
机器是正常的，不必多虑。提示门没关好，那就是你关门不到位，打开再合上推到位就好了。过几分钟才开始工作，那是程序设定的泡衣物时间。过程是：灌水——转动（把洗衣液、洗衣粉搅匀）——停转（沉泡）——转（正式开始洗衣）
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东莞西门子滚筒洗衣机维修电话？ 常见问题
滚筒维修电话:西门子滚筒洗衣机常见故障现象:接通电源,按下启动键,指示灯不亮,整机不工作。分析检修:滚筒式自动洗衣机的操作主要由面板上的触摸开关及前门结构组成。使用过程中,由于玻璃视孔门经常开闭,容易使门微动开关安装位置发生移动,造成接触不良,从而使洗衣机无法工作。打开玻璃视孔,将箱体右侧门微动开关的固定螺钉旋松,再左右移动该开关,当听到其内部发出触点接通声时,说明开关已接通,此时将固定螺钉拧紧即可排除故障。故障现象:通电并开机后指示灯亮,但不进水。分析检修:造成不进水故障的原因主
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热门新品1234567891012345678910 123 4 5 6 7 8 9 10西门子滚筒洗衣机，泥坑人啊-西安论坛-华商论坛
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西门子滚筒洗衣机，泥坑人啊
&&&&&&我头疼，原因是遇见西门子滚筒洗衣机。才4年，就出现了主轴断裂，现在面临高价维修费，关键问题是：就算修好后，这台基本报废的洗衣机还能用多久？
朋友建议我不用修了原因是太贵，用以旧换新的方法添点钱买个国产的大波轮，那样省钱，另外还可以使用8～12年。呵呵，我晕，我近3000大洋买的，4年就以旧换新？貌似很吃亏啊。
西门子洗衣机质量与售后服务太差，维修价格超级昂贵，这就是中国消费环境造成的，为什么这些国外的企业在国外，能够老老实实守规距，到中国就不行了呢， 中国的企业到国外，就能变得守规距了，这是为什么呢，其中根本性的原因 ，对这些黑企业惩罚不够造成的。 中国消费环境太恶劣了
刚刚看到的一篇文章：西门子高端洗衣机只能用三年？.cn 日 09:53&&江南时报　　西门子在国内家电市场一直是高端产品的领先品牌，西门子品牌就是质量和服务的保障，但是近日上海莘庄地区一消费者在上海热线论坛上连发三篇致江苏博西家用电器销售有限公司的公开信，详细描述了其购买的西门子洗衣机故障和西门子对此事处理的过程，使人们不得不重新审视这个享誉世界的国际品牌。　　该消费者在公开信中称，他于3年前在上海东方商厦花5000多元购买了一台西门子冠军洗衣机，就是这款高端的洗衣机给他带来了无尽的烦恼。特别是在最近1年里，洗衣机的报修次数已经记不清了，其中比较严重的有，机器发出异样声音有两到三次，漏水两次，洗衣过程中观察窗突然爆裂一次。今年1月14日晚因为洗衣机在洗涤、漂洗及脱水过程中均发出异常刺耳的声音，不得不在一个月中第二次拨通西门子报修电话，约定1月17日上门修理。　　修理人员上门打开机器后就问，“机器渗漏水那么严重你不知道吗？”这个问题让该消费者感觉很纳闷，因为之前已经保修了两次漏水，但维修人员都表示没问题。　　被打开后的机器里，渗漏已导致橡皮圈和滚筒下的底板留有大片锈迹，马达也已损坏。修理的师傅默认那是长期渗漏水造成的。次日换了另一个师傅来更换马达。打开机器后判定不但马达有问题，十字架也有问题，必须更换。因为没有带十字架，只得先将马达换了，收材料费加人工费720元。拆下的马达轴已经锈蚀得不成样子。当消费者问及，这是否与长期渗漏水有关，维修人员支支吾吾不作正面回答。第二天还是那位师傅上门来更换十字架，十字架上也同样是锈迹斑斑。　　该消费者认为，虽然我们不懂洗衣机的内部构造及工作原理，但起码知道一个常识，即马达和十字架并不是浸泡在水中工作的，而浸泡在水中工作的部件一定会采用不会被锈蚀的材料制成。现在两个主要部件都被严重锈蚀，只能说明不该漏水的地方漏水了，而且已经漏了相当长的时间。　　修理结束后，维修人员表示因为消费者前一天的投诉，公司决定退还已经支付的马达及人工费720元，但要收取十字架及人工费420元。　　虽然现在马达和十字架都已更换，但消费者至今不清楚渗漏水的原因，也没有任何人对此作出解释，更没有人承诺这次大修已经消除了渗漏水的隐患，所以消费者提出退货要求。　　此后江苏博西家用电器销售有限公司上海地区负责售后服务的严先生与消费者联系，表示就折价退货问题欲与消费者进行沟通，但结果还是不尽如人意。看似双方在所折价格上没有达成一致，其本质还是在这台冠军洗衣机所产生的质量问题之责任认定上存有较大分歧。消费者坚持认为，对一台在非正常状态下(因存在先天性缺陷，即便能用，也不能称之为正常状态)使用3年(未扣除因故障即使在非正常状态下也不能使用的时间)的洗衣机，要消费者承担购入价55%的费用是不合理的。理由有以下几点：第一，从洗衣机内部被严重锈损的电机、十字架以及机器内壁来看，是长时期渗漏水造成的(这是维修人员在看到马达锈蚀情况后说的，因为长期渗漏，才会锈蚀成如此惨状)。那么，这里所说的长期是1年，两年，还是更长呢？机器至今一共使用3年。如果第一年就渗漏的话，该怎么算呢？第二，日，曾因为漏水报修过。当时只是因为修理工没有打开应该打开的盖子而未检出故障。如果当时打开盖子，发现故障，更可能在发现故障的同时还发现马达、十字架及机器内壁已被严重锈蚀。马达、十字架是一台洗衣机的主要部件，如在保修期内就发生因渗漏而严重锈蚀的问题，当然会提出退货。那又将如何折算呢？第三，彩电、冰箱，洗衣机这类大件家电产品的正常使用寿命至少为10年。
消费者坚持认为，对一台在非正常状态下(因存在先天性缺陷，即便能用，也不能称之为正常状态)使用3年(未扣除因故障即使在非正常状态下也不能使用的时间)的洗衣机，要消费者承担购入价55%的费用是不合理的。理由有以下几点：第一，从洗衣机内部被严重锈损的电机、十字架以及机器内壁来看，是长时期渗漏水造成的(这是维修人员在看到马达锈蚀情况后说的，因为长期渗漏，才会锈蚀成如此惨状)。那么，这里所说的长期是1年，两年，还是更长呢？机器至今一共使用3年。如果第一年就渗漏的话，该怎么算呢？第二，日，曾因为漏水报修过。当时只是因为修理工没有打开应该打开的盖子而未检出故障。如果当时打开盖子，发现故障，更可能在发现故障的同时还发现马达、十字架及机器内壁已被严重锈蚀。马达、十字架是一台洗衣机的主要部件，如在保修期内就发生因渗漏而严重锈蚀的问题，当然会提出退货。那又将如何折算呢？第三，彩电、冰箱，洗衣机这类大件家电产品的正常使用寿命至少为10年。
西门子洗衣机保修期内维修仍要收费?&&日 16:22:41 　来源： 中国企业新闻网 【字号 大小】【留言】【打印】【关闭】&&
我现在就是收集关于西门子滚筒洗衣机的质量问题，希望对大家有所帮助，我被坑，希望大家不会再被坑！！！！
西门子洗衣机内桶支架断裂 16:54&& 来源：海南网&&新民认证/false 新民网记者团记者 新民认证/false 新民网记者团记者关闭　　11月15日，西门子总裁罗旭德称已安然度过经济危机且成绩斐然，将给全球员工发奖金约30亿元人民币。此信息一出，令西门子人为之振奋。但近期，不少国内的消费者纷纷质疑西门子洗衣机存在重大设计缺陷。 　　从今年10月1日起至今，315消费电子投诉网共受理西门子的有效投诉37宗，其中洗衣机的投诉有17宗。不少消费者将矛头指向其洗衣机内桶支架容易遭腐蚀，厂家推卸责任并收取高额维修费。针对这些投诉，西门子方面仍未反馈任何的处理进展。 　　内桶支架断裂 消费者“从信赖到唾弃”　　近一个月来，深圳刘女士为了西门子洗衣机的维修问题烦透了心！因洗衣机出现噪音及振动巨大的问题，刘女士10月20日拨打西门子服务热线报修。次日，维修人员上门了解情况后，并未作出检测就直接断定是洗衣机内桶支架断裂所致，需1200元更换内外桶。 　　维修则意味着支付高昂的费用，不维修则面临报废洗衣机，刘女士陷入两难中。在无意中得知如果外桶没有损坏则无需更换，其间可节省400元，刘女士最后决定维修。 　　10月29日，西门子维修人员上门服务，拆机后发现内桶支架已遭严重腐蚀。好不容易更换好内桶后，居然发现与原来的皮带轮不相配。无奈之下，刘女士只好继续等待。 　　当时西门子承诺7-15天配件可到货，后来维修人员也称配件已经发出，不想后来客服又改口说配件断货，要等到12月份才有，看着维修遥遥无期，刘女士的心情也降到了冰点。 　　看着被拆得七零八落的洗衣机，在315消费电子投诉网的投诉中，刘女士愤愤地表示：报修整整26天，从等待到绝望，从信赖到唾弃！高昂的价格购买的竟是如此低劣的产品和恶劣的服务！ 　　洗衣液“腐蚀性强” 都是“铝质”支架惹的祸？西门子洗衣机内桶支架断裂 用户呼吁召回　　洗衣机属于耐用品，消费者心里期待的使用年限一般在8-10年，甚至更久。现在让不少消费者百思不得其解的是，为何洗衣机只用了3-4年就要大修？ 　　看着已被严重腐蚀的支架，用户开始把目光移向支架的制造材质上，并纷纷发表了自己的看法。 　　上海的郑先生认为：“支架材质使用的是铝而不是合金。铝容易在洗衣液浸泡下腐蚀，这也是为什么如此多用户在过保后出现同样问题的根本原因。” 　　江苏的仇先生则称：“支架是铝制的，长期浸泡在碱水中，2-3年后，支架就会腐烂、断裂。” 　　浙江的吴先生也提出了心中的疑惑：“西门子维修人员说是洗衣液放得太多，所以支架烂掉。洗衣机放洗衣液就会烂掉还能叫洗衣机吗？” 　　也有网友认为洗衣液(粉)是不会对铸铝件产生腐蚀的，发生断裂应该是配件本身的问题。 　　疑是设计缺陷？用户呼吁召回　　315TS在对用户回访时了解到，西门子已为部分用户免费更换了支架，但有用户对此仍表示担心。 　　江苏的邱先生认为：“内桶上的铝合金支架不耐磨是设计缺陷问题，即使更换后，支架仍可能在使用一段时间后断裂甚至产生有害物质影响健康。免费更换不过是敷衍了事的临时手段。若没有从根本解决设计缺陷的问题，是对广大消费者不负责任的表现。” 　　上海的高先生则表示：“如果西门子还有一点维护产品质量的决心，就应该在全国范围内召回相关产品，并向中国消费者道歉！” 　　近日，315TS致电西门子Callcenter经理，咨询洗衣机支架断裂和腐蚀的成因。对方表示正在研究分析案例，目前还没有得出明确结论。 　　降价不是“万灵药”，产品质量和服务品质才是关键　　今年，西门子洗衣机选择大面积、大幅度产品降价措施。报告数据显示，月，西门子的滚筒洗衣机零售市场份额同比降低了18.1%，下滑幅度明显。而降价后第19周西门子洗衣机市场份额为12.01%，在第25周市场份额小幅上升到了12.12%，成效甚微。 　　由此可见，降价并不是“万灵药”，产品质量和服务品质才是关键。记得西门子创始人维尔纳?冯?西门子曾说过：“决不为短期利益而出卖未来”。这句话简洁精练地概括出西门子的企业文化和战略根基，并最终成就了西门子的高端品牌形象。 　　如果一味鏖战于价格战，而不重视技术创新能力，不改变其在终端市场上反应迟钝的现状，甚至将产品质量和服务品质至上的原则也抛在一边，这必然会使其高端的品牌形象受损，西门子也将会在竞争日益激烈的今天失去更多的市场份额。对于洗衣机内桶支架断裂和腐蚀问题，315TS也将继续关注和报道。
西门子洗衣机质量及服务差 投诉—爆料—内幕—线索—传闻
乐商网 评论0条 发布稿件-------------------------------------------------------------------------------- 　　投诉人：刘女士　　所在地：深圳市南山区　　投诉对象：西门子公司　　投诉内容：西门子洗衣机质量及服务　　洗衣机型号：Family1650　　购机时间：2005年　　故障问题：噪音及振动巨大　　故障原因：内桶支架断裂　　让人吐血的维修经过：　　1.&&日（第1天）打电话给的西门子全国服电话报修。等待　　2.&&日（第2天）西门子维修人员上门检查，维修人员听了我们反映的情况后并没查看机子就断定是洗衣机的内桶支架断裂引起的，需要换桶，一共需要1200左右。这么高的维修费用使我们犹疑不定，修还是不修。维修人员也建议我们买台新的好过修，然后收了20元上门费就走人。　　3.&&日（第4天）&&这个维修价格已经可以买一个波轮洗衣机了，但又觉得就这样报废了太可惜，可又觉得维修费太高，心里还挺纠结的，想着上网查查看有什么建议，结果是：西门子洗衣机（所有的机型）普遍使用3-5年内（还有不少是在保修期内）就会出现这种情况，是本身产品设计的问题，本应召回才对，但却一直在销售，用户只要过了3年保修期后出现类似的问题，然后就要付出高昂的维修费，这就是所谓的国际品牌的质量保证吗？回到我的洗衣机维修话题，在网罗了一翻后，发现有的用户在同样的问题上花的维修费还不一样，因为机子有内外桶之分，维修人员是说内桶支架断裂，而并没有说外桶也有问题，如果不需更换外桶的话，可以节省一个外桶的钱400元，想着如果能少花400元还是值得一修的，于是打电话联系维修人员问他是否可以不换外桶，维修人员倒问我：你确定外桶没损坏吗？没坏的话可以不换。我晕，还得我来判定，当时他自已过来检查也不拆下来看看确认，感觉白给了20元上门费，我只好凭感觉判断外桶应该没坏，只需换内桶就行了，就这样定下维修方案：只更换内桶。西门子洗衣机生产厂家在南京，维修配件要等7-15天。郁闷啊！　　4.&&日（第10天），维修人员提了个内桶过来更换，拆开洗衣机，还好，外桶没有损坏，要不是上网查看，又要被忽悠400元，再看内桶支架，已经腐烂的不成样子，简直让人触目惊心（网上有很多这个图片）。接着折腾一翻下来，好不容易和维修人员一起将内桶更换上去，让人烦心的事出现了，更换的内桶与原来的皮带轮不配，没法安装，不知道是不是维修人员没碰到过类似的问题，有点不太相信，但也没办法，就收拾东西走人，对我们没有一点歉意，也没跟我们解释什么，只说回去找找看有无合适的。心烦！　　5.日（第11天），心想，这是他们自已出的问题，今天会有结果回给我，到下午了，还是没消息，看着被拆的七零八落的洗衣机摆在哪里就难受，就打电话给维修人员，结果说是现在没这个配件，要等7-15天从南京运过来。忍耐！　　6.日（第19天），打电话给维修人员，他说查看过电脑：配件（皮带轮）已经发出来了，这几天就会到，还说他比我们还急。我还是要求他查一下配件到深圳的具体时间，我已经等不急了，可一直都等不到他的回复。恼火！　　7.日（第25日），又超过了他们规定的7-15天到货维修时间，还是未接到维修人员的任何回复，只好打电话给的西门子全国服务电话（还保存有我的报修记录），答复是2小时内给我回复，过了2小时，没有任何人回复，再打电话，强烈要求相关人员回复，过了大约30分钟，说是深圳的客服来电：这个配件现在断货，要等到12月份才有货。真是让人吐血，前面维修人员说配件已经发出来了，现在客服又说断货，他们可以这样玩弄“上帝”的吗？要他们解释为什么更换的内桶会与原来的皮带轮不配时，回答是：内桶已改三年了。真可笑，都已改了三年了，他们的维修人员却毫不知情，这就是百年德国品牌西门子吗？与深圳客服争论无果后，再打电话投拆，说会找负责人联系我们。抓狂中等待！　　8.日（第26日），毫无音讯。绝望！　　西门子的忽悠手段归纳如下：　　忽悠1.&&要用户多更换零件来获取高额利润，换内外桶要花费1200元，只换内桶要600元左右，在用户不了解的情况下要内外桶一起更换。　　忽悠2.&&&&换内桶时，带了一个与原来皮带轮不匹配的内桶来更换，结果无法完成维修。整台洗衣机已经被全部拆散，摊在家里，维修人员不管不顾就走人了。　　忽悠3.&&&&全国客服中心人员与维修员一起欺骗用户，每次追问皮带轮时都说已经从南京发出，正在途中，过两天就到了。　　忽悠4.&&&&承诺7-15天配件到货期已过，也没人过问，在用户打了几次电话追问下，深圳的客服人员（工号6）回复：皮带轮已断货，要等到12月份才有货。这与前面说货已从南京发出互相矛盾。用户到底信谁！　　忽悠5.&&&&深圳的客服人员说内桶三年前已被改而与皮带轮不匹配，在西门子有多年维修经验的维修人员竟然不知情。　　忽悠6.&&&&西门子洗衣机正常使用3-5年后内桶支架必定会腐烂到断裂，往往已经过了保修期，却要用户承担高额的维修费用。　　只需要在谷歌及百度网站输入“内桶支架”（请注意：不需使用西门子关健词），就可以看到大量西门洗衣机用户的投诉，几乎所有的搜索结果都指向西门子洗衣机！！！　　在315消费电子投诉网http://search.315ts.net&&输入：西门子洗衣机，也可以看到大量的西门洗衣机质量问题投诉。　　26天，从等待到绝望，从信赖到唾弃。西门子打着百年德国品牌旗号忽悠咱中国的老百姓，高昴的产品价格购买的是如此质量低劣的产品及恶劣的服务。呼吁媒体把这种不负责任的公司给爆光出来，让中国的老百姓看清楚他们的面目，不要再迷信这种洋品牌了。强烈要求国家的质检部门让这种不合格的产品在中国下架并召回，别让更多的百姓受伤了！
洗衣机属于耐用品，消费者心里期待的使用年限一般在8-10年，甚至更久。现在让不少消费者百思不得其解的是，为何西门子洗衣机只用了3-4年就要大修？
维修费可以搞价，为啥别人五折，给我八折？
　江苏的邱先生认为：“内桶上的铝合金支架不耐磨是设计缺陷问题，即使更换后，支架仍可能在使用一段时间后断裂甚至产生有害物质影响健康。免费更换不过是敷衍了事的临时手段。若没有从根本解决设计缺陷的问题，是对广大消费者不负责任的表现。”
以后就用小天鹅好了，
还好当初临时变了主意，不然我的也许也会这样
这样的商品能让我们放心　吗
不知道............
(*^__^*) 嘻嘻……
顶......楼下跟上.....
我家也是西门子的，用了2年，看来大限将至啊。你那是哪个型号的，这么惨，关注中。
我家的西门子因为漏水噪音太大也在前天报修，昨天维修人员说：内外筒坏了要自费两百多拉洗衣机到维修部，开机后才断定究竟是哪方面的原因，若外筒坏了要五百内筒坏了要三百，于是我们决定不修了准备换一个新的。今天，售后服务部的来电说一个筒只要两百块维修了，我们准备维修。但刚才看见楼主的文幡然醒悟立即换小天鹅的。西门子，！
好用好用，太好用了，我的洗衣机可能太脏了，之前洗衣服的时候就有些小的脏东西，买了洗衣机槽清洁剂 http://www.kedooo.net/hot.asp?i=
用了才几分钟就看见了很多黑黑的漂浮物，后来我把这些脏的盛出来，泡几个小时，继续洗又洗出好几倍，真是无法相信啊，这个东西真是太好了。。洗衣机真的很恐怖～=1000) window.open('/bao/uploaded/i2//T1cLSjXvRdXXaH.X6X.JPEG_400x400.jpg');" style="max-width:100%;" onload="if(this.offsetWidth>1000) this.width=1000;" >=1000) window.open('/bmiddle/3f7f25e9gw1e3vagdfsq8j20nm0qmn2b.jpg');" style="max-width:100%;" onload="if(this.offsetWidth>1000) this.width=1000;" >
可能是我的洗衣机太脏了，以前洗衣服的时候就有些小的脏东西，看了坛子里的帖子，我也买了这种清洁剂，真的是太好用了。用了才几分钟就看见了很多黑黑的漂浮物，后来我把这些脏的弄出来，泡几个小时，继续洗又洗出好几倍，真是无法相信啊。洗衣机真是太恐怖了～这个网址:&&http://www.kedooo.net/hot.asp?i=1302-268&&（若无法点击，复制到屏幕上方的地址栏，回车即可。）=1000) window.open('/bao/uploaded/i2//T1cLSjXvRdXXaH.X6X.JPEG_400x400.jpg');" style="max-width:100%;" onload="if(this.offsetWidth>1000) this.width=1000;" >=1000) window.open('/bmiddle/3f7f25e9gw1e3vagdfsq8j20nm0qmn2b.jpg');" style="max-width:100%;" onload="if(this.offsetWidth>1000) this.width=1000;" >
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西门子滚筒洗衣机通病的维修技巧（多图）
故障工作中三无，测控制板220交流进入，估计电源故障，西门子低端机电源用的是TNY254电源块，很好买到。已修多台都是2个保险电阻加一个254坏，这个厂家要800元的电脑板，我们换3个原件就可修复，上图。
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