小米手机丢了把收据单丢了可以维修吗

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在小米维修站修手机给钱要不要开发票给顾客?
转载 编辑:李强
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小米手机自发布之日起就饱受非议,作为一名老米粉的我,起初还很淡定,视“米黑”于无物。但随着小米手机销量上升,过热、重启等一系列问题越来越多,起初我还以为是个别情况,但直到我也成了受害者,才知道所谓的“米黑”,其实可能真的是受害者。小米手机重启并非一个小问题,已经有大量用户反映了这一问题。
&但小米官方始终不肯承认硬件或者是自身系统的问题,其董事长雷军一言以蔽之,把小米重启问题统统归结于Android应用的问题,同时还在社区中开设了所
谓的“第三方安全软件问题反馈区”,试图征集用户反馈,引导用户接受其“第三方软件问题导致重启”的观点,并有意针对某款安全软件。
柯南说,事实的真相只有一个。那么小米重启问题的真相是什么呢?笔者刨根问底儿,却发现主要原因归类为两个,都与第三方软件无关。
小米手机硬件问题
有用户反馈其小米手机重启问题通过电池垫纸片可以缓解,论坛中已经有多位用户证实了这一问题,所以重启的一个主要原因就是电池接触片不良。
&&&&& 更有米粉贴出了小米之家出具的官方维修收据,用户反馈重启问题,收据上面清楚的写到更换“电池针”这个解决方案。
当然除了有电池接触不良引起的重启之外,小米还存在屏幕、听筒的诸多硬件上的问题。这些都属于产品硬件上的缺陷,而且电池触电问题有大量网友已经反馈,小米公司为何不正视这一问题,对相关产品予以召回呢?我们无从而知。
MIUI内嵌安全模块问题
除了硬件上的“硬伤”,小米手机在操作系统上是否存在软肋呢?论坛中大量用户证实,从5月份起,小米手机开始出现大量重启问题。那么为什么重启问题集中爆发在5月份呢?
笔者接触安卓系统比较早,第一款使用的是HTC的Hero手机,因为稳定性问题曾刷机不懈,重启的问题多数是由于不稳定ROM引起的,为了证实我的猜想,本着打破沙锅问到底的精神,笔者尝试对5月份发布的MIUI V4 ROM 进行了分析。
【日】小米手机系统固件第34周更新MIUIv4 2.5.4
版本中没有内置安全模块
【日】小米手机系统固件第35周更新MIUIv4 2.5.11
版本加入了JINSHAN_GUARD_PROVIDER.apk.
【日】小米手机系统固件第36周更新MIUIv4 2.5.18
版本中继续存在金山手机卫士的安全模块JINSHAN_GUARD_PROVIDER.apk(361K)
【日】小米手机系统固件第37周更新MIUIv4 2.5.25
相比2.5.18版本,2.4.25版删除了 JINSHAN_GUARD_PROVIDER.apk(361K)
增加了GuardProvider.apk(361K),软件管理中显示其名称为“金山手机卫士安全服务”
JINSHAN_GUARD_PROVIDER.apk跟GuardProvider.apk到底是神马关系呢?好奇心驱使作者再次深入。
2.5.18中的JINSHAN_GUARD_PROVIDER.apk解剖
2.5.25的GuardProvider.apk解剖
2.5.25和2.5.18的配置文件比较
所以不难看出,这两个APK基本一致,就是金山卫士的模块。
也就是说,5月份起,MIUI中开始静默嵌入了金山手机卫士的模块,笔者无法
100%肯定这个模块一定是重启的元凶,但自从其入住以后,重启现象增多,这让人不能不怀疑它.将所谓的安全模块固化在MIUI中,这让笔者自然地联想到
微软当年在Windows中内置IE,小米公司潜藏的垄断、排他野心让笔者不寒而栗。小米公司在论坛中频频暗指某一款特定的安全软件造成的重启,是毫无疑
问的错误引导,意欲在垄断的迷途上愈走愈远。
综上所示,对于小米重启问题,笔者认为出在硬件和软件两个方面。作为一家刚刚进入
手机行业的公司,笔者真诚地建议小米公司能保持谦逊、恳诚的态度,正视自己的稚嫩,强大的营销攻势并不能代替脚踏实地的努力耕耘。将打口水战的力气,转化
为狠抓研发和质量控制的决心,虚心向业界前辈学习。是产品缺陷,就召回免费维修、补偿用户;是系统内嵌安全模块问题,就及时修补BUG,悬崖勒马,不要推
诿转移责任,重走让微软头破血流的垄断之路。小米手机,能否继续存活下去,我们拭目以待。
文/华军软件园
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当前平均分: 打分后显示济南:小米手机频繁换屏 保修期内不免费
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小米手机显示屏坏了,换新屏后刚出保修期又坏了,自掏腰包再换个,一个多月又罢工,这闹心事让市民刘先生碰上了。由于已过了一年保修期,他自掏腰包到位于历下区泉乐坊的小米客户服务中心维修,花280元换了新屏。
原标题:小米频换屏保修期内咋不保修?
小米手机显示屏坏了,换新屏后刚出保修期又坏了,自掏腰包再换个,一个多月又罢工,这闹心事让市民刘先生碰上了。10日,他直呼&伤不起&,新换的显示屏在质保期却不能免费维修。
刘先生2012年网购了一部小米1,2013年9月充电时,显示屏一直黑屏。由于已过了一年保修期,他自掏腰包到位于历下区泉乐坊的小米客户服务中心维修,花280元换了新屏。&新屏保修期3个月,12月26日屏又坏了,毛病跟上次一样,刚出保修期就坏了。&刘先生只得花钱换新屏。
日,用了一个多月,显示屏又黑了,他再次来到小米客户服务中心维修。&3次都是在充电的时候坏,应该是手机质量有问题。这次在保修期内坏了,工作人员却说不能免费维修,这不是推卸责任吗?两次都只给收据、不给发票,有偷税漏税嫌疑。&他称,工作人员把手机留下,送到总部检测,根据检测结果给处理意见。
10日,记者联系位于泉乐坊的小米客户服务中心,工作人员颜女士称,新机在无摔无浸液等非人为损坏条件下,整机保修一年;新换的液晶显示屏在非人为损坏条件下,保修3个月。&刘先生的手机摔过,外壳磨损严重。7日,维修中心的工程师进行了检测,显示屏有细小裂纹。液晶显示屏不会自然裂纹,应该是受外力损伤。&颜女士称两次都是显示屏裂纹。
对于未开发票一事,颜女士称存在暂时没有发票的情况,如用户需要可以索要。&显示屏用了一个多月就坏了,我们站在顾客的角度考虑,让他留机送总部检测,目前正在协助用户申请免费更换,一周内给答复。&她称,显示屏质量没有问题,像刘先生这样频繁换屏属个例。&平时用手机很仔细,没有摔着碰着,我怀疑产品质量不过关。希望客服尽快免费维修,并延长保修期。&刘先生称。
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[责任编辑:逯延津]
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