iphone6 plus换新机售后换新机换回的是新的吗

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2015-08-13 02:48 标签： iphone6换新机条件
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男子新买iPhone6是弯的 售后称无法直接换新机(图)
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这部新机是一部金色版iPhone6Plus64G，11月17日，李先生在郑州市金水路与英协路交叉口西南角的联通营业厅花了8500元，购买了这部新机（合约机）。
原标题：男子新买iPhone6是弯的 售后称无法直接换新机(图) 天山网　　
日 15:25:27　　
机身音量键旁边发生弯折 河南商报记者 唐韬/摄经销商和售后人员表示，消费者不是当面拆封，无法确认弯折原因，没法直接换新机一苹果高级技术顾问表示，会告诉公司相关部门，4个工作日内给答复如果不出意外，郑州市民李先生应该正拿着上周新买的iPhone6Plus打电话、发短信、刷朋友圈……可惜，李先生连给这部新机开机的机会都没有，因为新机的机身弯了。对此，经销商、苹果公司的一名高级技术顾问也表示“第一次见”。市民新买的iPhone6Plus是弯的这部新机是一部金色版iPhone6Plus64G，11月17日，李先生在郑州市金水路与英协路交叉口西南角的联通营业厅花了8500元，购买了这部新机（合约机）。“回家拆开包装盒发现，新机的机身居然是弯的，我对苹果手机的质量很信赖，咋可能出现这样的问题？”李先生说。第二天一早，李先生将手机拿到营业厅，要求更换新机。“我连用还没用上，就出现了问题。”昨日上午，河南商报记者看到了这部还未揭下屏幕保护膜的“问题机”，用肉眼能清晰看见手机机身弯折。营业厅工作人员李贞承认，李先生的手机外观确实有问题，“根据规定，李先生需要到苹果售后拿到退机单后，才能在我们这更换新机。”郑州市负责苹果售后服务的北京立兴创联科技服务有限公司郑州分公司（以下简称“立兴科技”）的工作人员则表示，他们无法出具退机单。李先生认为，双方是在“踢皮球”。经销商想换新机得有“退机单”李贞说，像李先生这样的情况，他也是第一次见，“有了退机单后，我们才能向上面（联通华盛）申请换新机，这部问题机我们也会交给立兴科技处理。”李贞出具的一名消费者的服务报告书显示，该消费者的苹果新机屏幕上方开机后出现白点，立兴科技在服务类型上勾选了“退机”选项，“这就是退机单，可直接在我们这更换新机。”“如果你当时（买手机时）当着我们的面拆了手机（包装盒），发现机身弯折了，我们也将免费更换新机，也不会有后续这么多麻烦事了。”李贞说，当面发现问题就是俗称的“开机损”。
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弯腰折弯了裤兜里的iPhone6？想换新机不容易
编辑：圆胖子
来源：网络
　　只是弯了一下腰，放在裤兜里新买的手机，竟然被折弯了，是手机材质存在问题，还是机主使用不当，顾客和店主起了争执。这样倒霉的事发生在永康的鲁先生身上，苹果公司能否给予换新，现在他还在等结果。
手机弯了：店方称换新机得付2198元
　　去年12月1日，永康的鲁先生花6288元在高镇村一家手机店购买了一部64G土豪金 6手机。
　　去年12月13日，他将手机放在左侧裤袋里，弯了一下身。谁知再次拿出来看时，发现手机居然弯了，屏幕一头明显上翘，滑动解锁键也滑动不了。每次手机要解锁，得先用手将屏幕掰一下，才能正常解锁。
　　由于在外出差，直到今年1月15日，他才来到手机店，要求换机。但店方称，这是人为造成的损坏，不能三包。如果要换机，鲁先生必须再付2198元，作为整体换机的费用。
市场监管局介入调解：立即向苹果售后申请换机
　　2月26日，鲁先生投诉到永康市场监管局。
　　经调查，市场监管局工作人员认为，这部手机肉眼可明显看出屏幕不平整，活动解锁键也存在异常。但手机发生弯折，到底是手机材质问题，还是顾客使用不当，必须要依法送检才能确定，不能轻易下结论。
　　工作人员称，和苹果其他系列的手机比较，iPhone 6手机外壳的确较轻薄，屏幕也更容易出现弯折的情况，但鲁先生这部手机还在三包期内，可以申请调换。
　　2月24日，在市场监管局工作人员调解下，鲁先生和手机店达成协议，手机店立即向苹果售后申请换机，如新机换回，保证在3月18日之前将新手机交付给顾客。
　　如果在约定时间内换不回手机，双方约定各付一半换机费用。
　　也就是说，鲁先生再付1100元给手机店，手机店就答应给他换机。
　　事实上，iPhone6/6 plus去年刚上市，就曾陷入折弯门事件，全球有多名消费者反映该手机容易折弯，甚至有网友拆解了进行分析，发现音量键下方位置有一处金属加固位置没有处理好，徒手掰iPhone6时施加的力度并不是均匀分布在手机后背，而是一边的边框上，这使得手机容易折弯。
　　但是手机弯曲后，苹果公司是否给予以旧换新，他们的答复并不是非常明确，只表示对非人为情况下意外弯曲的新iPhone，可以在苹果店换新，但故意折弯的情况则不在此更新行列。
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机身音量键旁边发生弯折 河南商报记者 唐韬/摄
经销商和售后人员表示，消费者不是当面拆封，无法确认弯折原因，没法直接换新机
一苹果高级技术顾问表示，会告诉公司相关部门，4个工作日内给答复
如果不出意外，郑州市民李先生应该正拿着上周新买的iPhone6Plus打电话、发短信、刷朋友圈……
可惜，李先生连给这部新机开机的机会都没有，因为新机的机身弯了。对此，经销商、苹果公司的一名高级技术顾问也表示“第一次见”。
新买的iPhone6Plus是弯的
这部新机是一部金色版iPhone6Plus64G，11月17日，李先生在郑州市金水路与英协路交叉口西南角的联通营业厅花了8500元，购买了这部新机（合约机）。
“回家拆开包装盒发现，新机的机身居然是弯的，我对苹果手机的质量很信赖，咋可能出现这样的问题？”李先生说。第二天一早，李先生将手机拿到营业厅，要求更换新机。“我连用还没用上，就出现了问题。”
昨日上午，河南商报记者看到了这部还未揭下屏幕保护膜的“问题机”，用肉眼能清晰看见手机机身弯折。
营业厅工作人员李贞承认，李先生的手机外观确实有问题，“根据规定，李先生需要到苹果售后拿到退机单后，才能在我们这更换新机。”
郑州市负责苹果售后服务的北京立兴创联科技服务有限公司郑州分公司（以下简称“立兴科技”）的工作人员则表示，他们无法出具退机单。
李先生认为，双方是在“踢皮球”。
想换新机得有“退机单”
李贞说，像李先生这样的情况，他也是第一次见，“有了退机单后，我们才能向上面（联通华盛）申请换新机，这部问题机我们也会交给立兴科技处理。”
李贞出具的一名消费者的服务报告书显示，该消费者的苹果新机屏幕上方开机后出现白点，立兴科技在服务类型上勾选了“退机”选项，“这就是退机单，可直接在我们这更换新机。”
“如果你当时（买手机时）当着我们的面拆了手机（包装盒），发现机身弯折了，我们也将免费更换新机，也不会有后续这么多麻烦事了。”李贞说，当面发现问题就是俗称的“开机损”。
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