手机退回被掉包 保价了，快递耍赖不赔 - 相关问题 - 110网法律咨询
我用圆通快递寄iPhone6给买家，而且保价5000元，买家打开包裹以配件是假的拒收，退回后是模型机，事情从上个月20号投诉处理，昨天发这样的信息给我：刘小姐
竹子林圆通小李
刚刚咨询我们总部，总部那边要我们咨询下您这边，货物发出去那时候，您所拍的照片在发货当天有没有发给收件人
竹子林圆通小李
因为当时业务员上门取件的时候我们也只是负责将您的快递包好收回来完好发出，手机的编号和其他细节或相片之类的当时也没有提供给我们也有知晓，现在货物出现问题了才提供照片，我们这边很难处理
这样我应该怎么处理呢？
我用圆通快递寄iPhone6给买家，而且保价5000元，买家打开包裹以配件是假的拒收，退回后是模型机，我可以向圆通公司索赔吗？
中通快递，寄的手机，但手机被换成石头了，怎么办，（没保价）
中通快递，寄的手机，但手机被换成石头了，怎么办，（没保价）
电脑用保价的快递运的，，收到后电脑有裂缝，，需要退回吗？还是直接可以赔付
在网上话1800买的手机 有问题退货用申通快递给卖家寄回，但是卖家收到掉包后给拒签了。退回来在申通快递门市验货和发出的不一样，以被掉包，协商索赔说没保价只能给赔付500 请问律师我该怎么做？
起诉我有不懂法律 也不知道怎么起诉 需要多少钱的费用 证据只有我发件和退回时候后拍的照片 以及和卖家网上的聊天记录 希望能得到你们的帮助
快递寄手机，未保价。手机寄时，发件公司没有打开检查手机是否完好。发货方包装得很严实发货，结果收货人发现手机屏幕破碎，未签收。现发货的快递公司只肯赔运费的十倍，即8十元。
在电视上定了1部手机，由于手机到时，人在外地，便叫快递退回，我要负什么责任
手机被掉包了 签收人不是本人 本人回来知道被掉包了 请问怎么办
您好我想咨询我朋友给我寄的手机被快递公司掉包了回来打开发现是石头但是已经签收他就不赔我的快递上有洞要不就是掉包要不就是打开过所以想咨询1下这个快递公司能不能赔手机价值3千4
网上低价2600买手机，先是要交2000保价金说是快递会退的，从香港寄到深圳被海关扣留说又要交2000保税金。这个如果被骗怎么办？天天快递弄丢了我的手机 定单上未保价 但已和收快递员说明是手 - 相关问题 - 110网法律咨询
天天快递弄丢了我的手机 定单上未保价 但已和收快递员说明是手机 还拿出来给他看 这个怎么赔偿
我于4月21在天天快递邮寄一台手机价值4800元，快件到达深圳时弄丢了，经过各种投诉天天快递最终只愿意赔偿我1000元，我对这个赔偿不满意，我是否可以通过法律途径进行维权要求赔偿所有损失，我有向天天快递提供购机发票，当时收快件的天天快递员工也当场验收证实我的物件是苹果6手机。
你好，6月16号用顺丰寄快递，快件是手机。现在快件丢了，寄快递时保价了2元，手机总价值5000左右，寄快递是有监控录像和证人，但是面单上面被收件员数量写成1个了，现在公司给出回复说只能赔1000元，我不接受，我应该怎么做？
你好，6月16号用顺丰寄快递，快件是手机。现在快件丢了，寄快递时保价了2元，手机总价值5000左右，寄快递是有监控录像和证人，但是面单上面被收件员数量写成1个了，现在公司给出回复说只能赔1000元，我不接受，我应该怎么做？
天天快递把我的快件丢了，我没有保价，他们说只可以按照3倍运费赔偿，怎么办，（本人有证据证明发出去的是什么东西，价值600元）
我的手机价值650元，加上2张SIM卡价值100元，申通快递弄丢了，忘记保价，如何理赔？走司法途径是如何走？
我是快递员，客户在我这发的包裹，当时未说明是贵重物品，所以没有保价，该包裹到达目的地后，丢失，公司让我赔款，我该怎么办
你好，我用天天快递寄了两部旧手机。他们在没有联系我，和经过我的同意下放在门卫那里导致丢失，只肯赔付我两百元。我不满意该怎么办
圆通快递从深圳给我邮的手机被调包了，还有四千元的保价。拆包装时有监控还有好个人在场。请问我该怎么办？
您好，我是一名学生，现在不知道该怎么办了。5月7号发的天天快递，5.9日到达北京，目的地就是北京，但是现在将我的手机留仓5天了，至今未派送，现在我要退货的手机也超出了期限，价值1800元的损失，这是我自己赚的钱啊，辛辛苦苦的就这样没有了，真的是无助，希望帮助我、给我法律帮助，订单号
我的包裹被韵达快递的业务员弄丢了，没有保价，价值1600的手机，单号一直没有信息记录，快递公司说只给赔偿200元，业务员说我投诉了他，他被罚款了就不会陪我钱。现在快一个月了，还没有解决问题。我该如何是好？大连晚报社数字报刊平台
第B06版：本地新闻·城事
快递iPhone4丢了，幸亏保价了 快递公司称确认后将启动保价程序给予赔偿
　　邮件跟踪查询网络截图。
　　■本报记者&赵卓&实习生&晨露　　本报讯&近20天前，市民李女士给浙江舟山市的朋友快递了一部iPhone4手机，没想到，直到现在，朋友也没收到手机。几天前，李女士到联通公司查询，发现该手机竟产生了上网流量！　　李女士告诉记者，朋友是一位退伍军人，买这部手机就是为了在战友分别前留下一些照片，同时，大家互换电话号码，方便以后联系。为此，朋友托她在大连购买iPhone4手机。11月6日，她将刚买的手机通过快递公司发往浙江舟山市。“以前我就听说，iPhone4手机在运输途中有被调包的事。”李女士说，所以她在邮寄前对手机进行了保价，保价额为6000元，保价费为60元。10日下午4时，她通过网络查询发现，当日清晨5时51分，手机已在宁波发往舟山市途中。当日下午2时，手机到达舟山市的处理中心。于是，她与朋友联系，表示近期朋友就能拿到手机。　　没想到，直到次日下午，朋友也没收到手机。李女士再次通过网络查询，此前网络显示的货物已到达舟山市处理中心的信息不见了，货物的状态在宁波发往舟山市的途中。“我与快递公司联系，对方表示，手机只能走陆途，时间比平常快递晚3~5天，让我等两天。”李女士说，她又等了十几天，朋友也没收到手机。“为了等手机，朋友已经错过原订的航班，只好将机票改签。”　　因朋友一直没收到手机，李女士担心手机丢失，于是多次拨打手机，但手机一直处于关机状态。可她到联通公司查询却发现，手机在不久前已产生上网流量。由此，李女士确认，她邮寄的这部手机丢失了。　　昨日下午，记者与该家快递公司甘井子分局赵副局长取得联系，赵副局长告诉记者，现已证实李女士邮寄的手机丢失，此事他们正在处理。目前，他们已发出查询货物的单据到浙江快递公司，只要对方签收查单，确认货物丢失，再将查单返回大连，他们就启动保价程序，赔偿李女士6000元保价款。但查单的往返时间需要半个多月，希望李女士能再多等一段时间。
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Copyright(C) by . all rights reserved我在全峰快递急了一个手机，没有保价，给我弄丢了 - 相关问题 - 110网法律咨询
我在全峰快递公司从北京朝阳寄往丰台一部手机和无线网络，是快递员帮我包装的，按理来说，同城快递一天就到的，结果一个星期过去了都没有到，打电话给快递公司，他们说快件丢了，说赔偿，但是快两个月了，都不给赔偿，单子我也丢了，但是单号，和当初的物流信息我都有截图，请问该走怎么的处理方式啊
快递寄手机，未保价。手机寄时，发件公司没有打开检查手机是否完好。发货方包装得很严实发货，结果收货人发现手机屏幕破碎，未签收。现发货的快递公司只肯赔运费的十倍，即8十元。
圆通快递，快递公司将我寄的1部价值2180的手机遗失没有保价，能要求其赔偿实际损失吗
在网上话1800买的手机 有问题退货用申通快递给卖家寄回，但是卖家收到掉包后给拒签了。退回来在申通快递门市验货和发出的不一样，以被掉包，协商索赔说没保价只能给赔付500 请问律师我该怎么做？
起诉我有不懂法律 也不知道怎么起诉 需要多少钱的费用 证据只有我发件和退回时候后拍的照片 以及和卖家网上的聊天记录 希望能得到你们的帮助
我昨天在当地营业厅买手机，所要的手机型号他们没有，他们就说要给我订，手机收我1000，要先交500元押金，并没有提邮费的事。今天取货，他们却向我索要快递费，说这个费用不在1000内。他们算是欺骗消费者么？我该如何维权？ 交押金后我索要了发票上面有关金钱的只有手机一千元，已交押金伍佰元，这是他们写得
您好 我在网上买到了假手机要求退钱联系快递公司却没有寄方人的号码怎么办
我手机和钱被一个不是很好的朋友拿走了手机是骗走的钱是偷的 报了警以后警察来拍了拍照 让我去做了下笔录 而且我把那个人的所有信息都给警察了他户口本放在我这里都没拿
我也给警察看过了 但是过了很多天了 一点消息都没有 我可以催一下警察或者是有什么办法让他们能尽快破案么，谢谢！
请在此输入您的问题，祝您的问题我在三天前在乐购网购买了一个苹果手机，顺丰快递到货之后不能打开，走了发现是假的，结果打订购热线没人接，现在我该怎么办。早日我在三天前在乐购网购买了一个苹果手机，顺丰快递到货之后不能打开，走了发现是假的，结果打订购热线没人接，现在我该怎么办。得到解决！
我寄一个奢侈品钱包到北京，国内价格是4600，我国外买来，大约为2100，顺丰邮寄途中给我泡水了，现在他们说我没有保价，只能赔付1000元，是他们的责任，但是他们说我没有保价，我也要承担一定的损失，这种情况我怎么办？
我的苹果5s在发圆通快递时，在途中丢失，由于没有保价，那边只赔偿2000元，我该怎么办
我寄的时候那个接货员当场看过的手机功能都好的，才给他的可是寄的对方那手机开不了机充不了电了。|||||||||||||||||
&>>&&&&&正文
寄出iPhone 5收到红砖头 双十一需防快递调包
　　你一年网购用了多少钱？按不同额度划分：
　　500元以下：勤俭持家型；500~5000元：普通青年型；5000~1万元：铺张浪费型；1~3万元：剁手型；3~5万元：拉出去枪毙型；5万元以上：枪毙10分钟都不为过型。
　　“再买就剁手！谁也别拦我！”可剁完了，发现自己竟是千手观音！
　　重庆晚报讯 双十一将至，大家使用快递的频率会大大增加，但你邮寄或签收时要小心了。这不，弟弟给姐姐寄了一台iPhone5手机，姐姐收到拆开包裹一看，里面只有一截红砖头。拒签后，姐弟要求快递公司赔偿价值3200元的iPhone5手机，快递公司告知只能赔付保价金500元。这是怎么回事呢？昨日，重庆晚报记者联系到顾客钱政。据称，快递公司至今未提出具体的解决方案，连500元赔偿金他们也没有领到。
　　10月13日，重庆大学大一学生钱政通过韵达快递，给远在南京读书的姐姐寄了一台全新粉色iPhone5手机，当作姐姐的生日礼物。手机是他5天前才买的，花了3200元，这些钱是他暑假当两个月代课老师赚来的。据当地韵达快递网点的陈姓工作人员回忆，当天她了解到钱政准备邮寄手机，就要求他进行保价，并使用泡沫盒进行包装。因为按规定邮寄手机等贵重物品都必须要保价，500元起保。当天钱政花了15元快递费、15元保价费，共计30元。
　　10月15日下午2时，包裹到达南京邮电大学韵达网点。钱政的姐姐钱娴娴(化名)当天下午有课，所以她是晚上去韵达网点取件的。她回忆，当时拿到包裹第一感觉就是，这包裹怎么这么轻呢？鉴于包裹重量异常，她向快递店主表示：“我先不签收，我先拆开看了再签。”结果拆开一看，钱娴娴发现包裹里泡沫盒内只有一截红砖头，她当即表示拒签。
　　重庆晚报见习记者 钟祯
　　手机为何变砖头？
　　价值3200元的手机为何变成了一截破砖头？韵达重庆某分公司的文姓工作人员认为，包裹可能是被内部人员调包了。他称，每个快递都要经历发件、运输、分拨、派件等几个步骤，其中最可能发生调包的是在发件公司和分拨中心。之前，他们公司也发生过类似调包事件，不知道当时理赔部是如何处理的。现在这事，只能由重庆方面向韵达总部申诉，由总部全面排查，这可能需要一个漫长的周期。
　　3200元只赔500元？
　　拒签之后，钱政姐弟向韵达方面投诉，被告知3200元的手机只能赔付500元。原来，钱政寄件时保价费只给了15元，按韵达3%的保价率，快递方面赔付当事人相应保价金500元即可。对此，文姓工作人员称，保价赔偿标准在快递单背面写得很清楚，相关内容是符合国家邮政相关法律规定的，并不是韵达一家定的。
　　截至发稿前，钱政姐弟未收到韵达的500元赔偿金。
　　如何寄贵重物品？
　　那么，投寄如手机等贵重物品时，应该注意哪些方面呢？就此，重庆晚报记者采访了韵达重庆某分公司的文姓工作人员。对方为顾客支了4招。
　　1 投寄时，顾客明确告知工作人员投寄物品具体是什么，当场看着工作人员打包，并拍摄照片。
　　2 全额或大额保价。保价金额与货物价格要尽量等价。保价费是按货物总价的一定百分比进行计算。若是投寄物品的价值超过1000元，建议尽量办理保价业务，规避丢失风险。
　　3 可要求快递公司实时追踪你的投寄物品，他们有义务提供相关信息。消费者可能认为，自己也可在网上查询相关物流信息，不过快递公司查询物品使用的是内网，上面信息是和消费者在外网看见的不一样。比如，一般消费者上网查询相关物流信息，仅能看到物品某时到了某地，快递公司则可通过内网查询到货物在发件、中转过程中的称重情况。一般物品称重数字差异不多，就没什么问题。不过，物品只有在发件和中转过程中才会称重，后面派件不会称重了。
　　4 保留相关快递单据、购买贵重物品发票等票据，方便索赔。
责任编辑：吕芮光
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