龙岗租车百易通租车申诉谁听说过？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2015-08-27 23:51 标签： 易通申诉助手
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1评论：3042评论：2473评论：1654评论：1145评论：956评论：917评论：828评论：79标题：投诉昆山市住建局物业管理科包庇苏州易通亚信物业管理有限公司
类别：投诉&&&&&&状态：已回复&&&&&&发布时间：:41:44
主题：我是东城蓝郡的业主，在今年五月份由于苏州易通亚信无力管理东城蓝郡小区，把小区搞得是乱七八糟，多数基础设置损坏，在未移交所有资料、未退换多收我们的物业费、停车费的情况下，直接撤离小区。在之后的协调过程中，苏州易通亚信借口小区内的公共用水用电未与新物业移交，无法退还多收我们的物业费和停车费以及装修保证金，在之后多次找到昆山市物管科协调此问题，但昆山市住建局物业管理科陶文群科长说不管他们的事，我们这些小业主是吃饱撑的的，没事找事做等等比较不符合政府部门形象的话。说公共部分的水电没有移交是不应该退还小业主的钱。我想问一下，公共部分水电不移交给新物业和我们这些小业主有什么关系吗，为什么要损害我们小业主的利益。我们这些昆山市民怀疑昆山市住建局物业管理科是不是在为民办事。请有关部门解决。
回复人：住建局&&&&&&回复时间：
住建局回复：经与当事人沟通，当事人表示其投诉内容有道听途说的部分。关于东城蓝郡物业移交的问题。住建局、开发区规建局多次组织兵希社区、杉欣房产、易通亚信物业公司、业主代表进行协调，多次研究探讨物业交接中产生的矛盾，协商确定水电移交、退还多收费用、化粪池的清理等问题，由于种种原因，双方在每次协调之后未完成交接。如果双方多次协调不成，建议通过司法途径解决。
另外，我局已责令苏州易通亚信物业公司按照协调会商定的有关事宜做好交接工作，否则将上报苏州住建局对其进行处罚。
地址：江苏省昆山市同丰路598 联系电话：、8
版权所有：昆山市便民服务中心 备案序号：苏ICP备号
技术支持：昆山博浪信息科技有限公司
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　　近日，市民杨女士向市纠风办投诉说，她一年前买了一张易通卡纪念卡，最近这张卡损坏了，她在易通卡服务点换卡时却被告知还要再交工本费，而且她原来卡里的余额要7个工作日之后再上门转存才可使用，这样的做法是否合理便民呢？为此市纠风办指派民评代表进行了调查。　　杨女士一年前买的是价值50元的易通卡闽南神韵纪念卡，其中包含30元的工本费和20元的余额，杨女士说当时买的时候就是觉得卡面漂亮，所以30元工本费也可以接受。最近这张卡不小心损坏不能使用了，她去服务点换一张不同卡面的新卡时却被又被收了15元工本费，而且也没有给她发票。换卡后，杨女士想将原来卡里的余额转到新卡时，却被告知要7个工作日之后再次来服务点办理才行。　　市民杨女士（电话采访）我说既然又重新交工本费，办卡就是为了要马上能使用，你现在又让我十日内再来办理而且我旧卡里还有近100块钱的余额，我就是出门要乘坐（公交）的，他说那就没办法，我们就是这样子的。　　对于杨女士的投诉，易通卡公司相关工作人员表示，目前市场上销售的e通卡主要分为两类，一类以押金形式销售的普通押金卡，其中押金30元，卡片不使用时可办理退卡，退还押金；另一类为无押金的纪念卡，这种卡有特定主题、限量发行，购买需支付一定工本费，而且不办理退卡。杨女士卡片就属于纪念卡。一般情况的下，如果在库存都具备的情况下，他们会换原来的卡面给他，如果没有了则会换一个通用的纪念卡。换卡要交15元工本费，也是经过物价部门审批的。　　厦门易通卡运营有限责任公司运营部 高海燕 因为它原版的闽南神韵卡是12年出的，这个纪念卡是限量版的，这个卡现在已经没有出了，我们就换给他一张通用版的纪念卡备卡。　　此外由于e通卡刷卡属于脱机离线的交易方式，公交及各消费商户的数据上送、业务系统核算、人工核对都需要时间，因此，目前换卡转值周期较长。市民评代表表示，杨女士的情况完全可以再交30押金办理一张普通押金卡，然后把原来卡上的金额转至新卡，这样新卡既无需工本费，又可退，更加经济实惠灵活，窗口工作人员办理时应主动向她提醒使用这种方式。另外，对于换卡转值的周期，易通卡公司也应尽量缩短。对于市民评代表的建议，易通卡公司表示将进一步改进工作。　　厦门易通卡运营有限责任公司运营部 高海燕 　　我们尽量再做一些提升。我们也会改变以往的习惯，客户他卡片坏了的时候，我们可以告诉他你可以花15块换一张卡，也可以再交30块押金购买一张押金卡。　　本台记者报道。　　(完)　　编辑：nana

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