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求助各位大神,关于Dell ins 15 7000的问题
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Dell ins 15 7000:1、第五代I7-5500U,由于是低压,和第四代i7-4710HQ差多少?又有哪些地方提升了?2、AMD Radeon HD R7 M270 4GB DDR3和同价位笔记本的显卡NVIDIA GeForce GTX860M差多少?不知有大神能给小弟解答一下不?
一台搭载与之对应的第四代酷睿i7-4510U处理器的样机进行对比,看看第五代酷睿处理器的性能表现如何。处理器与核心显卡参数对比  由于第五代酷睿处理器还没有正式发布,我们也没有获得关于第五代酷睿处理器的更多消息,不过从英特尔的战略部署来看,第五代酷睿处理器核心代号为Broadwell,使用14nm 第二代3D三栅极晶体管技术打造,是第四代酷睿处理器在制造工艺上的一次升级,其基本架构与第四代酷睿处理器采用的Haswell架构类似。▲CPU ID对比(点击看大图)  就本次测试的两款处理器的各项参数来看,除了核心代号与制造工艺不同以外,第五代英特尔酷睿i7-5500U的功耗与第四代酷睿i7-4510U处理器一样,同为15W,同样拥有两个物理核心,支持英特尔超线程技术,L1/L2/L3缓存容量也都相同,但在基础频率方面,第五代英特尔酷睿i7-5500U为2.4GHz,而第四代酷睿i7-4510U为2.0GHz。▲Intel HD Graphics 5500信息  在核心显卡方面,第五代英特尔酷睿i7-5500U处理器集成Intel HD Graphics 5500核心显卡,拥有24个EU单元,相比第四代酷睿i7-4510U集成的Intel HD Graphics 4400多了4个,并且升级至DirectX v11.2,至于其他方面,目前英特尔尚未公布,所以我们也就不多说了,直接进入各种测试环节吧。对比样机配置处理器第五代英特尔酷睿i7-5500U第四代英特尔酷睿i7-4510U芯片组9 Series Chipset8 Series Chipset内存1×8GB DDR3-1600显卡Intel HD Graphics 5500Intel HD Graphics 4400硬盘1TB 5400转操作系统Windows 8.1Windows 8.1核心运算性能确有提升  既然今天谈的是CPU,那么就少不了性能方面的对比测试,为了能够更直观的体现处理器核心处理能力的提升,我们选取了比较常用的基准测试软件对搭载酷睿i7-5500U与第四代酷睿i7-4510U的样机进行了测试。◆CineBench:多线程处理能力提升近20%  处理器性能测试一定少不了CineBench,这是我们最常使用的一套CPU和GPU测试系统,其测试包括两项,分别针对处理器和显卡的性能指标。其中第一项测试主要针对显卡的OpenGL性能;而第二项测试是针对CPU设计的,测试时它纯粹使用CPU渲染一张高精度的3D场景画面,可测试出CPU单线程和多线程的处理能力。▲多核心处理能力提升近20%  在这项测试中,我们选择了CineBench R11.5和CineBench R15两个版本对第五代酷睿i7-5500U和第四代酷睿i7-4510U进行了测试,从测试结果可以看到,在处理器项目的得分上,第五代酷睿i7-5500U相比第四代酷睿i7-4510U的多线程处理能力有17%~20%的提升,而单核心测试项目得分提升有限。◆SiSoftware:处理器计算能力和多媒体性能提升10%~20%SiSoftware Sandra是一款非常强大权威的系统分析评测工具,它拥有超过30种的基准测试项目,可对CPU、主板、内存、SCSI设备、APM/ACPI设备、鼠标、键盘、网络等硬件进行基准理论化对比测试,其最终测试结果采用每秒执行指令数、每秒字节数等具有现实意义的数值表示,通过内置的数据库对比,可以直观了解当前配置的性能表现。▲处理器计算能力和多媒体性能提升10%~20%  对于本次的测试来说,我们选取了SiSoftware Sandra中的Processor Arithmetic与Processor Multi-Media两项测试,其中Processor Arithmetic主要针对处理器的ALU(算术逻辑单元)和FPU(浮点运算单元),测试时程序会同时进行Dhrystone(整数与逻辑运算基准程序)和Whetstone(测试浮点运算基准程序),来测试处理器的逻辑运算能力和浮点运算能力。从最终结果来看,第五代酷睿i7-5500U较第四代酷睿i7-4510U有20%的性能提升。  Processor Multi-Media测试主要考察CPU处理多媒体指令和数据的能力。该项测试会调用MMX、SSE、AVX等指令集,在这个项目测试中,第五代酷睿i7-5500U相比第四代酷睿i7-4510U有10%~15%的性能提升。◆SYSmark 2012:各项测试提升幅度不同  SYSmark 2012是BAPCo推出的基准性能评测软件,它是通过打包真实软件的形式,以最贴近用户实际应用的角度测试,最终测试结果可以比较客观的反映出电脑在运行这些软件时的表现。▲SYSmark 2012各项测试提升幅度不同  从测试结果来看,搭载第五代酷睿i7-5500U的产品在Web开发方面的提升最高达到20.68%,其次是在媒体创建与商业办公方面的提升约为10%,至于剩下的数据/财务分析、系统管理,第五代酷睿i7-5500U的提升比较微弱。注:SYSmark 2012包括6个测试项目,其中3D建模主要应用到Adobe Photoshop CS5 EAutodesk 3ds Max 2011;Autodesk AutoCAD 2011;Google SketchUp Pro 8;数据/财务分析应用到Microsoft Excel 2010;媒体创建应用到Adobe Photoshop CS5 EAdobe Premiere Pro CS5;Adobe After Effects CS5;商业办公应用到ABBYY FineReader Pro 10.0;Adobe Acrobat Pro 9;Adobe Flash Player 10.1;Microsoft Excel 2010;Microsoft Internet Explorer 8 (或已安装的更新版本);Microsoft Outlook 2010;Microsoft PowerPoint 2010;Microsoft Word 2010;WinZip Pro 14.5;系统管理包括Mozilla Firefox Installer (多个版本);WinZip Pro 14.5;Web开发包括Adobe Photoshop CS5 EAdobe Premiere Pro CS5;Adobe Dreamweaver CS5;Mozilla Firefox 3.6.8;Microsoft Internet Explorer 8 (或已安装的更新版本)。◆HD XPRT:两代CPU处相同水平▲HD XPRT应用测试几乎没有提升  HD XPRT是由Principled Technologies推出的一款基于Windows 8.1的基准测试程序,它与上面的SYSmark类似,都是使用真实的应用程序模拟用户进行真实的操作,不过它的测试项目相对简单,更偏向于个人应用,同时它的测试结果相当直观,除最终总得分以外,其余三个项目的成绩是电脑进行这项测试所需要的时间。在这项测试中,相比配备第四代酷睿i7-4510U的产品,配备第五代酷睿i7-5500U的样机并没有明显提升,两者基本处于相同的水平。小结:  从处理器的处理能力来看,第五代酷睿i7-5500U相比第四代酷睿i7-4510U的提升在10~20%之间,但这仅在针对处理器核心性能的测试方面,当进入带有真实应用程序的测试项目中第五代酷睿i7-5500U与第四代酷睿i7-4510U相比性能提升不明显。实际应用效果提升不大  经过各种benchmark的蹂躏以后,我们看到有些测试中第五代酷睿i7-5500U性能提升明显,但有些测试并没有太大提升,那么在实际应用过程中,第五代酷睿i7-5500U的表现如何呢?◆Photoshop CC:照片滤镜处理时间几乎相同▲Photoshop CC 照片滤镜处理时间几乎相同  Photoshop CC的测试主要侧重CPU的运算性能,我们使用两款样机对一张分辨率照片进行12项Photoshop自带滤镜处理,记录每一项的处理时间,最终相加计算出总处理时间,从结果可以看到,第五代酷睿i7-5500U与第四代酷睿i7-4510U处于相同的水平。◆EXCEL 2013:处理时间略有缩短▲Black-Scholes-Merton期权定价模型运算测试  Excel是微软办公套装软件的一个重要的组成部分,它可以进行各种数据的处理、统计分析和辅助决策操作,广泛地应用于管理、统计财经、金融等众多领域。为了模拟用户的真实使用环境,我们使用Excel 2013对一个包含有Black-Scholes-Merton期权定价模型的EXCEL表格进行运算,从测试结果可以看到,搭载第五代酷睿i7-5500U的样机处理时间略短一些。◆格式工厂:视频转码略胜一筹▲格式工厂视频转码  格式工厂是目前使用比较广泛的免费视频转码软件,其功能相当强大,支持的格式也很丰富,但它并不支持硬件加速和异构运算,只能依靠处理器进行编解码操作,所以转码时间相对较长,这也是我们在CPU测试时引入它的原因。  在这项测试中,我们选用了一段4.2GB MPEG-2编码的全高清视频压缩成为720P的.mp4文件,最终使用第五代酷睿i7-5500U比第四代酷睿i7-4510U略短一些。◆WinRAR处理器速度相当▲WinRAR处理器速度相当  WinRAR是我们常用的解压缩软件,但在日常解压缩过程中,除了CPU以外,硬盘性能也是影响其速度有一个重要因素,为了降低其他因素对测试的影响,我们选用WinRAR自带的Benchmark对两款样机进行了测试,从测试结果来看,第五代酷睿i7-5500U与第四代酷睿i7-4510U处理速度相差不大。小结:  与上一页的测试结果类似,在进入到有实际应用的测试以后,搭载第五代酷睿i7-5500U处理器的性能提升并没有展现出来,尽管我们测试的两台样机已经属于同一系列的两代产品,但在其他硬件方面还是难以达到完全一致的效果,所以受测试条件的限制,我们只能说手头这两台产品在实际应用过程中差异不大。核心显卡表现变化不大  搞完了CPU,我们再来看看新一代核心显卡的表现。我们所测试的第五代酷睿i7-5500U配备的核心显卡为Intel HD Graphics 5500,虽然编号是以5开头,但和英特尔之前力推的可媲美独显的Intel Iris Pro 5200不同,他是Intel HD Graphics 4400的升级,属于HD Graphics系列,并非Iris Pro系列。◆3DMark:核心显卡性能有所提升  3DMark常常用于测试电脑显卡的3D游戏性能,我们使用3DMark 11和最新的3DMark在多种模式下对两款样机进行了测试,从测试结果来看,搭载Intel HD Graphics 5500的第五代酷睿i7-5500U的显卡部分在不同测试项目中提升幅度不同,在相对陈旧一些的3DMark 11中,Intel HD Graphics 5500的Graphics项目得分相比Intel HD Graphics 4400增长了18.34%,整机3D游戏性能提升了16.76%。▲3DMark 基准性能测试  在新3Dmark测试中,在针对PC的Cloud Gate和Sky diyer两个测试项目中,Intel HD Graphics 5500的Graphics得分较Intel HD Graphics 4400提升为11.71%和9.79%。◆游戏测试:游戏帧数确有提升  在理论测试以后,我们对两款产品进行了游戏实测,从测试结果来看,Intel HD Graphics 5500的性能提升在实际游戏应用中确有体现,但提升幅度有限,依旧无法媲美独立显卡,仅能在低画质下满足入门级3D游戏的需要。◆SiSoftware:视频渲染计算与音/视转码测试均有提升▲SiSoftware视频渲染计算与音/视转码测试  在核心显卡的部分,我们同样选择了SiSoftware Sandra进行测试,与之前的CPU测试不同,在显卡的部分,我们选用Video Shader Compute和Media (Audio/Video)Transcode两项。从测试结果可以看到,Intel HD Graphics 5500整体表现较Intel HD Graphics 4400提升明显。◆CyberLink MediaEspresso视频转码时间几乎相同  英特尔快速视频同步(Intel Quick Sync Video)是利用英特尔核心显卡中集成的硬件编解码器对视频进行快速编解码,对于普通用户最直接的感受就是视频转码时耗费的时间大幅缩减。▲CyberLink MediaEspresso视频转码时间几乎相同  在测试方面,我们选择支持Intel Quick Sync Video的CyberLink MediaEspresso 6.5在开启硬件加速的情况下分别对同一视频重复进行了三次转码测试,最终结果显示,我们手中这台配备第五代酷睿i7-5500U的样机与搭载第四代酷睿i7-4510U的样机转码时间几乎一样。小结:  在核心显卡的部分,从目前测试数据来看,本次测试的样机所搭载的Intel HD Graphics 5500核心显卡在3D图形性能方面,较上一代Intel HD Graphics 4400确有提升,但提升幅度相对有限,对日常使用的影响不大。总结:测试样机不够突破缺少惊喜  经过一番详细的测试以后,对于目前手上的这两台样机来说,搭载第五代酷睿i7-5500U处理器的产品在CPU核心性能方面确实有10%~20%的提升,但在实际应用环境下,与配备第四代酷睿i7-4510U的产品没有太大不同,也就是说我们测试的这两台样机日常使用起来并没有什么差异。  对于核心显卡而言,第五代酷睿i7-5500U处理器集成的Intel HD Graphics 5500与第四代酷睿i7-4510U集成Intel HD Graphics 4400相比,在我们测试的这些项目中,他们的性能提升并没有为游戏带来革命性的变化,依旧只能应对入门级别的3D游戏。  综合来看,尽管工艺制成升级到14nm 第二代3D三栅极晶体管技术,但我们手上的这台配备第五代酷睿i7-5500U处理器的产品并没有带来什么惊喜,相比上代同等定位产品只是性能上面略有提升,并没有像第一代酷睿处理器那样革命性的将显卡与CPU融合到一个PCB上,也没有像上一次升级时,核心显卡性能翻倍,更比不上此前酷睿M系列4.5W超低功耗+主流性能带来的震撼。  当然由于我们拿到的样机数量有限,在其他硬件配置方面也难以保持完全同一,而且OEM在使用CPU的时候也会对其进行一些调整,所以目前我们并不能对第五代酷睿处理器的表现作出什么评判,我只能说手上这台搭载第五代酷睿i7-5500U处理器的产品表现比较平庸,至于第五代酷睿处理器是不是在其他方面还有更多突破,只能等到英特尔正式发布的时候才能知道了。
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悠悠昆仑 发表于
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十分感谢。不过我蛮想知道显卡的差距。。还是十分感谢~
1,还是差比较多的,虽说是五代,但因为是低压……主要是架构,相比第四代酷睿低压u,五代的Broadwell的功耗也进一步降低,性能也有所提升
2,270这个应该是新卡吧,反正我是还没看到最新的天梯图,觉得应该是不如860吧……
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戴尔(DELL)ALW14R-118B 14英寸笔记本电脑 ( i7-2720QM
8GB DDR3 750GB 3G WIN7
摄像头 蓝牙)黑色
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型号Alienware M14
型号Alienware M14
操作系统Windows 7
CPU类型酷睿四核i7处理器
CPU速度2.20 GHz 采用睿频加速技术 2.0 可超频至 3.30 GHz
内存容量8G
内存容量8G
内存类型DDR3
硬盘容量750GB
转速7200转/分钟
类型独立显卡
显示芯片NVIDIA Geforce GT555M
显存容量独立3GB
光驱类型8倍速SuperMulti DVD±R/RW吸入式光驱
屏幕尺寸17英寸
屏幕规格14.0英寸
显示比例宽屏16:9
显示比例宽屏16:9
物理分辨率1600 x 900
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屏幕类型LED背光
屏幕类型LED背光
内置蓝牙有
局域网10/100/1000Mbps
内置3G模块无
USB2.02个超高速USB 3.0端口;1个采用PowerShare技术的高速USB 2.0端口
音频端口2个音频输出1/8英寸端口;1个音频输入/麦克风1/8英寸端口(可针对5.1音频重新任务化)
显示端口VGA x 1/ HDMI x 1
扬声器内置扬声器
内置麦克风有
键盘4区,彩色RGB,82键键盘,带AlienFX灯效控制
网络摄像头有
摄像头像素200万
读卡器9合1介质卡读卡器
电池8芯 锂离子电池
电源适配器63whr
净重>2.5kg
笔记本 ×1& 电池 ×1& 适配器 ×1
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戴尔 Inspiron 灵越 14 7000(INS14PD-3948B)14英寸笔记本电脑 酷睿i7-4710HQ 8G 256G固态 GTX850M 4G
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1、开箱验货
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2、二次销售范围定义如下:
一级商品类目
影响二次销售解释
台式机/一体机/服务器
笔记本电脑
数码相机/单反相机/摄像机
平板电脑/MID
1、原包装不完整(密封产品原包装打开,一次性封贴或胶条破损,原包装指商品的出厂原配包装,不包括物流的二次包装)
2、防伪涂层已刮开,进网许可证破损
3、通电、过水、插入卡槽等已使用,安装电池开机启动,产品已安装
4、配件不齐全,有丢失
5、主机有人为损坏
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7、主机的清洁程度影响二次的销售(如吸尘器使用后的清洁度问题)
8、如有赠品,出现损坏或未能如数退回
9、 发票未寄回
10、 根据商品实际情况,包含但不仅限于上述影响二次销售的情况
3C数码配件
MP3/MP4/IPOD/录音笔
闪存卡/U盘/存储/移动硬盘
网络设备/网络相关
电玩/配件/游戏
电子词典/电子书/文化用品
电脑硬件/显示器/电脑周边
办公设备/耗材/相关服务
此类商品要求不影响二次销售
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最大内存容量
屏幕分辨率
流处理器数量
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当您在ZOL购买带有"Z+"标识的全新产品时,商家承诺所售出商品均为正品行货,如买家所购商品发现假货及非原厂正品商品,买家可以向ZOL发起“先行赔付”申请,ZOL核实后将进行先行赔付以保障您的合法权益。
当您在ZOL购买带有"Z+"标识的全新产品时,遇到物流、货物存在质量问题、网上描述与实际不符、付款后未收到货物等《中关村在线经销商管理条例》的问题,商家拒绝处理或未履行承诺,您可以在收到商品之日(以快递签收日期为准)起15天内,向ZOL发起"先行赔付"申请,ZOL核实后将进行先行赔付以保障您的合法权益。
1、赔付流程:
2、处罚方式:
商品问题类型
商品如实描述、商品价格、商品质量、物流、退款、退换货、发货时间、付款后未收到商品等
先行赔付问题订单的10%—30%作为赔付款项
收到货物15天内
如实描述是加入"Z+"的卖家必须开通的一项基础保障服务,卖家承诺其对该件商品所做的有效描述真实有效,并与商品本身有关的信息描述属实,卖家对此负有证明责任。若卖家未能履行该项承诺,则ZOL商城有权依据本规范及其它公示规范的规定,对由于卖家违反该项承诺而导致利益受损的买家进行先行赔付。
1、赔付保障权益:
在收到商品3日内(收货日期以快递签收单)发现与描述不符且商家拒绝处理,您可根据ZOL商城"先行赔付"进行维权、获得赔偿。
24小时发货
购买带有"Z+"标识店铺的商品时,商家承诺您所下的订单,将在24小时内进行发货,让您能在最短的时间内收到商品。
1、赔付保障权益:
如您的收货地址在商家承诺的服务区域内,且在当天16:00之前拍下并成功付款的订单,商家第二天16:00前未能将商品发出,您可根据ZOL商城"先行赔付"进行维权、获得赔偿。
2、如何跟踪配送信息
配送信息可直接在您购买的商品订单中查看。或直接与卖家联系确认。您可以在商品详细页面查看入驻卖家联系信息,订单状态变为"已发货"后,点击查询"物流状态"即可查询到您所购买的商品的在途情况。或请您点击对应的物流承运商网站进行查询,快递单号可以登陆ZOL商城账号的订单管理中获取,建议发货后24小时后进行查询。查询方式如下:
顺丰快递:服务热线&&&&&&&&快递单号由"10"或"01"开头的12位数字组成,例如:10******8888或01******9999。
当您购买ZOL带有"Z+"标识店铺,如收货地址在顺丰速运(即顺丰速运(集团)有限公司及其子公司)所覆盖的派送区域内,商家承诺全店商品满399元,均采用顺丰速运为消费者提供免费物流配送服务。如在商家店铺未购买达到399元,除商家优惠外,物流费用由买家自己承担。
1、赔付保障权益
如商家向您收取物流费用,您可根据ZOL商城"先行赔付"进行维权、获得赔偿。
2、因以下原因导致延误或退回的,不在此服务保障范围内:
1)&&部份城市的偏远地区因交通等问题,配送时间可能在预计到达时间基础上延后1-2天。
2)&&因买家原因(更改收货地址、地址不详、地址错误、联系不上、拒收、无代收人等)导致包裹延误派送或无法送达的;
3)&&因不可抗力造成延误的("不可抗力"指不可预见、不可避免或不可克服的客观情况以及其他影响配送时间、造成包裹配送延误的客观情况,包括但不限于全国性或区域性空中或地面交通系统管制或中断(如天气原因等)、或通讯系统干扰或故障、或政府行为、邮政主管部门政策变化、战争、地震、台风、洪水、火灾、大雨、大雾等其他类似事件)
4)&&航空违禁品、手机、电子类产品、易碎品等因航空安检查验导致无法正常配载航班或改走陆路运输的;
5)&&寄递物品违反禁、限寄规定或有关运输管理条例,经有关部门没收或依照有关法规、规定处理的;
6)&&收件人地址为机关、单位等机构,而周六、周日和公众节假日不接收邮件、包裹,造成延误的;
7)&&收件人学校、单位或住宅小区不允许投递人员入内,或买家代收方原因,导致造成延误的;
3、买家须知
1)&&如收货地址不在顺丰速运派送范围内时,将不属于此服务范围内,商家可使用其他快递进行配送;
2)&&寄递物品违反禁、限寄规定或有关运输管理条例,经有关部门没收或依照有关法规、规定处理的,不在补偿范围内;
3)&&顺丰速运的配送范围以本页公示的范围为准。港澳台及海外地区,大陆地区的部队(含武警)或受部队(含武警)管制的等顺丰不予收送快件的机构不在配送范围内。
指买家在zol购买商品时,店铺内带有"Z+"标识的店铺内所购买商品均带有正规商品发票。且使用该服务不向买家收取任何其他费用。
1、赔付保障权益
如商家未履行所承诺的发票保障服务,您可根据ZOL商城"先行赔付"进行维权、获得赔偿。
2、发票的开具
1. 开具发票的金额以实际支付的金额为准。
2. ZOL提供的发票种类有为"普通发票"。
3、普通发票
1. 个人及不具有一般纳税人资格的企业客户,均开具普通发票
2. 开具普通发票时,抬头默认为收货人"个人姓名",请需要更改抬头的客户在修改信息中进行修改。
3. 普通发票信息与您输入的信息一致的情况下,发票一经开出,恕不退换。
4、开发票的注意事项
1.发票金额不能高于订单金额。
2.为了享受厂商提供的质保服务,请您将商品发票开具为明细。如果您购买的是数码类、手机及配件、笔记本、台式机、家电类商品,为了保证您能充分享受生产厂家提供的售后服务(售后服务需根据发票确认您的购买日期),发票内容默认为您订购的商品明细。
3.不同物流中心开具的发票无法合并。
4.使用优惠券、积分的金额不开具发票。
5.一个包裹对应一张发票或多张发票。
6、销售产品均可开具正规机打发票(普通增值税发票),无需加税点,但为了保证发票不遗漏和错开,请下订单时在补充说明(或者卖家留言),留言注明:需开发票抬头XXX公司或者XXX人名。如忘记注明,请及时联系客服帮助备注。
5、发票的退换
1.如果您收到的发票与您输入的开票信息、订单信息不一致,请先联系我们的客服人员,我们会以最快的速度为你更换正确的发票。
2.未经易ZOL商城人员的允许,财务部门将不接受电话、传真、邮件、邮寄等形式的重开发票申请,如您擅自将发票寄到我公司的任一办公地址,在寄送过程中发生的发票遗失、缺失等情况,恕我们概不负责。
签收与验货
1、开箱验货
签收时在付款后与配送人员当面核对:商品及配件、应付金额、商品数量及发货清单、发票(如有)、赠品(如有)等;如存在包装破损、商品错误、商品短缺、商品 存在质量问题等影响签收的因素,请您可以拒收全部或部分商品,相关的赠品,配件或捆绑商品应一起当场拒收;为了保护您的权益,建议您尽量不要委托他人代为签收;如由他人代为签收商品而没有在配送人员在场的情况下验货,则视为您所订购商品的包装无任何问题。
2、签收与验货流程
1)&&付款及签收完毕后,请在配送人员在场的情况下,参照顾客签收单对商品数量、型号、外观、配件等依次进行核对验收;
2)&&若发现异常(如商品缺失、损坏、渗漏等),请务必让配送人员在顾客签收单上签字确认,并立即联系商家进行反馈和登记处理。
3)&&如您在配送人员离开后再提出包裹外包装或封带异常,以及商品的型号、数量或外观等存在异常而要求退换货,此时因无法确认责任,将无法为您做进一步处理,请您谅解。
4)&&货到付款的商品送达时,请您当面与配送员核对商品与款项,确保货、款两清;若您在配送员离开后发现款项有误,将无法为您核实处理。
5)&&如配送人员以公司没有规定或着急送货等借口,不配合您进行验货和签字确认,请及时联系ZOL商城客服进行投诉,客服人员将会在第一时间为您处理;一旦出现此情况,为了维护您的权益,建议您先不要拆开包裹。
6)&&为了保护您的权益,建议您尽量不要委托他人签收;如由他人代为签收商品而没有在配送人员在场的情况下验货,则视为您所订购商品的包装无任何问题。
购买带有"Z"标识店铺的商品,售出产品有非人为质量问题凭有效检测报告、不影响商家二次销售的情况下可享受商品在自售出之日(以实际收货日期为准)起7日内无理由退换货、15日内换货的服务。
1、赔付保障权益
如商家未履行所承诺的售后服务,您可根据ZOL商城"先行赔付"进行维权、获得赔偿。
2、二次销售范围定义如下:
一级商品类目
影响二次销售解释
台式机/一体机/服务器
笔记本电脑
数码相机/单反相机/摄像机
平板电脑/MID
1、原包装不完整(密封产品原包装打开,一次性封贴或胶条破损,原包装指商品的出厂原配包装,不包括物流的二次包装)
2、防伪涂层已刮开,进网许可证破损
3、通电、过水、插入卡槽等已使用,安装电池开机启动,产品已安装
4、配件不齐全,有丢失
5、主机有人为损坏
6、主机有人为划痕或碰撞痕迹
7、主机的清洁程度影响二次的销售(如吸尘器使用后的清洁度问题)
8、如有赠品、未能如数退回
9、发票未寄回
10、 根据商品实际情况,包含但不仅限于上述影响二次销售的情况
3C数码配件
MP3/MP4/IPOD/录音笔
闪存卡/U盘/存储/移动硬盘
网络设备/网络相关
电玩/配件/游戏
电子词典/电子书/文化用品
电脑硬件/显示器/电脑周边
办公设备/耗材/相关服务
此类商品要求不影响二次销售
退换货说明
1、退换货成立条件:
1)&&商品不影响二次销售
2)&&经由生产厂家认可的售后服务中心或国家认可的第三方质检平台检测确认的非人为商品质量问题,并出具检测报告。
3)&&当您购买的商品需要办理退换货时,商家会根据退换货规则在24小时内为您审核。
2、退换货服务流程:
3、退换货规则说明:
申请退换货的基本条件
不允许申请退换货的情况
退换商品应保持你收到商品时候的原貌
除商品本身原因外的个人原因,如不喜欢、产品降价等
退换商品应保持全新,相关附属配件齐全
商品自身携带的商品序列号与商户售出时约定的不符(商户售出的商品序列号应与售出时约定的相符)
保修卡等随货的书面材料没有填写和任何的污损、折叠
商品质保标签、机身、包装、保修卡条码(S/N码)被涂改、撕毁、移动或无法辨认
退换商品本身原包装应保持完整
商品购买凭证、保修卡被退改、撕毁或丢失
所退换的商品要求具有完整的外包装、原商品、附带商品
未经同意自行拆卸、修理或升级引起的机器损坏
收到商品与订单产品颜色、尺码、型号等不一致情
未按商品说明要求使用、维护、保管而引起的机器损坏
经由品牌商认可的售后服务中心或国家认可的第三方质检平台检测确认的商品问题,并出具有效测凭证
机器结构因移动、跌落、碰撞、挤压而造成的故障或破损等人为损坏痕迹
收到商品存在外观变形、损伤、少件等情况。少件指缺失主件或配件。提供第三方物流有效凭证(证明签收货物时商品即存在破损、少件等情况)
商品配件缺损或包装有污染和严重积压痕迹
商品返回商户的过程中由于包装或运输操作不当造成损坏
商品出厂时外包装有封条(以店铺及商品描述内容为准)
因市场原因导致商品价格变动(以商品价格以拍下价格为准)
附注:买产品所赠礼品,不在本店退换货商品之列,且所送赠品不予折扣现金,抵价与退换!
4、退换货商品引起的运费问题:
1)&&如无质量问题且不影响二次销售,退换货费用由买家承担;
2)&&如商品存在质量问题,退换货费用由商家承担。
3)&&售后商品经过检测后无质量问题,可以正常使用,商家一律使用顺丰到付返回。
4)&&退、换商品经售后检测无质量问题寄回后,如在7天内问题依然出现,将按上次的申请生效,请联系商家说明并将商品寄回,商家承担来回运费。
5)&&自费维修后的保修时间:商品人为导致的故障问题,需客户自费维修,修好后的商品,从客户签收时间起,此故障问题的保修时间是1个月,在此时间内如出现同一问题,请联系商家说明并将商品寄回,商家承担来回运费。
5、赔付保障权益
如商家未履行所承诺的无理由退换货服务,您可根据ZOL商城"先行赔付"进行维权、获得赔偿。
1、退款流程:
2、退款说明
取消订单退款:如果您完成支付后取消订单,ZOL商城会在订单取消完成后1天内处理您的退款。如果您只取消了部分商品,会在剩余商品发货完成后1天内处理您的退款。
3、赔付保障权益
如商家未履行所承诺的退款服务,您可根据ZOL商城"先行赔付"进行维权、获得赔偿。
4、退款方式
退款处理时限
支付宝账户
1-2个工作日
原借记卡帐户
5-7个工作日
原借记卡帐户
7-15个工作日
注意:银行退款处理时限仅供您参考,具体退款到账时间依各银行、支付机构等的具体操作处理时间而定。
各银行退款限制
支付宝不受理90天以前支付成功订单的退款申请
建设银行不受理148天以前支付成功订单的退款申请
中信银行信用卡不受理228天以前支付成功订单的退款申请
浦发银行不受理同一支付成功订单的多次退款申请
民生银行、浦发银行、中国邮政、中国农业银行不受理85天以前支付成功订单的退款申请
其他银行不受理365天前支付成功订单的退款申请
浦发银行、华夏银行、中国邮政不受理同一支付成功订单的多次退款申请
Zol商城为增加买家与商家双方之间的信任与交流,规避交易过程中的风险和受骗可能,确保您和商家不受损失。ZOL商城采用统一收款方式来保障买家与卖家的双方利益。
1、客户在接受商品订购与送货的同时,在您消费之前有义务遵守以下交易条款。请您仔细阅读以下条款。
1)&&变化性
由于价格波动不可预知,以订单提交付款时的价格为标准;
2)&&准确性
清楚准确地填写您的真实姓名、送货地址及联系方式;因如下情况造成订单延迟或无法配送等,ZOL商城将不承担责任;
1.客户提供错误信息和不详细的地址;
2.货物送达无人签收,由此造成的重复配送所产生的费用及相关的后果;
3.不可抗力,例如:自然灾害、交通戒严、突发战争等。
3)&&安全性
我们会保证交易信息的安全。
4)&&&&隐私权
ZOL商城尊重您的隐私权,在任何情况下,我们都不会将您的个人和订单信息出售或泄露给任何第三方(国家司法机关调取除外)。我们从线上得到的所有客户信息仅用来处理您的相关订单。
如因不可抗力或其它ZOL商城无法控制的原因使本平台销售系统崩溃或无法正常使用导致网上交易无法完成或丢失有关的信息、记录等,ZOL商城会尽可能合理地协助处理善后事宜,并努力使客户免受经济损失。
6)&&客户监督
ZOL商城希望通过不懈努力,为客户提供最佳服务,我们在给客户提供服务的全过程中接受客户的监督。
7)&&争议处理
如果客户与ZOL商家之间发生任何争议,可依据当时双方所认定的协议或相关法律来解决。
网站所售产品均为正品,如有任何问题可与我们客服人员联系,我们会在第一时间跟您沟通处理。我们将争取以最低的价格、最优的服务来满足您最大的需求。 由于部分商品包装更换较为频繁,因此您收到的货品有可能与图片不完全一致,请您以收到的商品实物为准,同时我们会尽量做到及时更新,由此给您带来不便多多谅解,谢谢!
1、什么是定制机?
定制机和非定制机在硬件上完全一致,定制的只是手机软件内容,内嵌移动运营商旗下的增值服务,为消费者提供简单,方便、快捷的服务,完全不影响正常使用,都属正规渠道的原厂机。
2、什么是合约机?
合约机是指通讯运营商与手机生产商共同定制的手机类型,用户使用该手机必须和指定运营商签约,而且要一次性付清交租机款(大多以存话费的名义交清)。购买运营商的合约机器后,会送一定金额的话费,所送话费金额是根据客户所选合约按月返还的!
3、什么是欧版、亚太版、日版?
是指销售地区在除中国香港、中国大陆地区外的海外市场,其质量和使用方面无任何影响, 硬件配置跟国行基本一样,使用起来也并无区别,带中文,插卡即用,欧版、亚太版、日版等统称海外版。
4、所售的手机为何会出现开封的情况?
因所售手机版本内有欧版、亚太版、日版等其它版本,需先拆封激活后才能通过海关送到中国,采购到的手机在发货前会进行验机,原厂(欧版、亚太版原装)手机软件都会升级为简体中文版,和国内行货一样都是有简体中文,激活看屏幕有无坏线、死点,质检合格后才会安排发货。
5、手机制式常识:
6、怎么判断一款手机可以用哪种手机卡?
手机能用哪种手机卡是由手机的网络制式决定的。每款手机都会标明网络制式,不同制式适用的手机卡如下:
GSM:支持中国联通和中国移动2G号段(131、132、134、135、136、137、138、139、151、156、158、159、186、188)
CDMA:支持中国电信2G号段(133、153、189)
GSM/WCDMA:支持中国联通和中国移动2G号段,以及中国联通3G号段(131、132、134、135、136、137、138、139、151、156、158、159、186、188)
GSM/TD-SCMDA:支持中国联通和中国移动2G号段,以及中国移动3G号段(131、132、134、135、136、137、138、139、151、156、158、159、186、188)
CDMA/CDMA2000:支持中国电信2G号段,以及中国电信3G号段(133、153、189)
7、为什么主机上显示的内存容量比参数上写的小?
商品参数上标明的是硬件本身v的容量。手机出厂之前都会预装操作系统,操作系统会占用部分机身内存(ROM)。系统占用部分的机身内存是不显示的,Android操作系统的机制是只显示剩余机身内存。机身内存剩余多少和系统自带的应用软件数量也有关,你安装一款软件,内存就减少一部分。因此,手机上显示的机身内存容量会小于商品参数标明的容量。在手机启动后,系统会预留部分运行内存(RAM)给GPU、显示模块、音频播放、编解码等需要连续大块物理内存的应用,这部分的运行内存是不能释放出来的,而安装软件占用的运行内存是可以释放出来的。平板的情况与手机相同。
8、手机发热是什么原因?
1. 手机上网时射频电路及CPU都在高频运转,功耗较大,会有一定量的发热。
2. 在手机充电时,因为有大量电流流过(充电电流一般有1安培),机身及电池会在46度左右是很正常的。
3. 在玩游戏、看电影时因手机CPU在高速运转手机会发热,发热区域集中在摄像头周围,这与电脑是同样的道理。
4. 发热现象也与周围环境也有关,在夏天因为外界环境较高,体感会觉得手机温度稍微高一些。手机出厂的温升要求都会满足国家的安规相关标准,只要不感觉明显烫手,手机不发出异味或壳体出现变形,基本都是正常的发热范围,请您放心使用。如果想减轻发热量,则充电时尽量不要使用手机上网或玩大型游戏,通话尽量选择插入耳机。
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