“帮人家代运营，国内现在20万家代理公司，基本上赚到钱的少之又少，生存空间几乎没有了。”深圳他拍档电子商务有限公司CEO刘应龙昨日对《第一财经日报》表示，电商代运营行业已经进入微利时代，一方面企业“触网”涌进电商领域，另一方面在熟悉电商业务后不少公司开始了“单飞”，自己做运营，留给代运营企业的空间越来越小。
　　2012年，电商代运营市场达到巅峰，大大小小的电商代运营公司在享受着传统企业转型电商的巨大社会红利下，如雨后春笋般遍地开花。业内数据显示，2012年光从天猫卖家服务商平台注册的代运营数量已从2011年的500家左右增加到1400多家。
　　“但随着网络技术的成熟，单纯的代运营目前在移动时代已经无法生存。”刘应龙告诉记者，在今年年初全国已有大批代运营公司倒闭，其中包括一些华南地区体量前三的淘宝代运营商。
　　“以前在广深有一家专门做服务的店铺摄影设计装修的公司，在很短的时间里，团队成长三四百号人，当时在广深两地接了很多很多店，还是活不下来。”刘应龙对记者表示，其中的原因在于大多代运营企业因为投入过高，没有核心技术和产品的话语权。
　　“一方面很多操作工种不能被量化，另一方面很多工作的操作流程还是处于手工化的时代。”刘应龙说。
　　据了解，早期代运营商模仿的是美国的电商代运营鼻祖GSI，但对方强大的前端网络销售和后端供应链管理能力，国内从业者并不适用。在绝大多数代运营商中，同时具备前端、后端整体托管能力的代运营公司不到一半。
　　“我们当时第一个是做店铺的装修；第二个是在做代理，帮人家全权代理网店操作。代理的过程，我们发现一个问题，就是店铺装修会非常难以量化，甚至根本做不到量化，我无法评价出我这张图片价值高或低。比如说你的摄影师很多，但摄影师水平很差，拍摄任务完成之后，你发现顾客不买单，是一个非常难以量化的一个市场。”刘应龙对记者说。
　　他对记者表示，由于操作工种不能被量化，直接导致的就是人工成本的增加。“代运营过程中，国内我接了七八家店，但是突然发现，代运营费用当时是三万三个月，我七个店，总共成本是21万，还不够公司人工成本。”刘应龙说。
　　此外，刘应龙表示，由于缺乏门槛，招人很难招到特别合适的，特别是客服人员。他告诉记者，客服对于网店来说要求很高，比如要求有很专业的聊天技巧。
　　“在电脑上面的聊天技巧，如果老是说不到点上也不行。真正淘宝店的销售是很过硬的。比如说亲，要不要买？要就拍下来。但是对于传统销售来讲，你得把产品不断地给顾客介绍下去，而不是淘宝店上的亲来亲去的过程。
　　更关键的一点，由于代运营商市场的蓬勃，三五个人就能成立一家公司，对外开展代运营业务，竞争自然很激烈。为了赚钱，有的代运营商疯狂地以低价寻找客户却不重视服务质量，有的代运营商在超出了自己擅长的品类范畴之外贸然接单，带来资源浪费和更大的恶性竞争。
　　事实上，伴随着行业剧烈的转型期到来，代运营服务已经无法满足移动购物时代品牌商对服务商的需求，整个行业急需升级。
　　刘应龙告诉记者，部分代运营商在意识到行业陷入困境后，被迫转型，如采用线下代理制，从事线上经销，以赚取更高的零批差额为生。
　　“还有的代运营公司主打精细化的产品，比如说只做摄影或者装修，做细分市场。”刘应龙表示，在行业资源普遍向寡头企业集中的时候，没有完全掌控产业链上下游服务能力的公司，势必要在专业性上得到巨大提升才可以生存。
　　而刘应龙的公司目前选择的是由培训入手。“结合原来的代运营的经验，给一些国外的B2B客户做一些培训。”
　　分析人士指出，而目前国内的多数中小代运营商行业仍处于洗牌期，随着电商竞争的同质化日趋严重，数据挖掘等增值服务的短板暴露无遗。迫于形势，处于中游的代运营商致力于向解决方案提供商升级，陆续开设整合营销和业务咨询等新的盈利模式。
(责任编辑：余瀚洋)
&&&&&&</div
主演：黄晓明/陈乔恩/乔任梁/谢君豪/吕佳容/戚迹
主演：陈晓/陈妍希/张馨予/杨明娜/毛晓彤/孙耀琦
主演：陈键锋/李依晓/张迪/郑亦桐/张明明/何彦霓
主演：尚格?云顿/乔?弗拉尼甘/Bianca Bree
主演：艾斯?库珀/ 查宁?塔图姆/ 乔纳?希尔
baby14岁写真曝光
李冰冰向成龙撒娇争宠
李湘遭闺蜜曝光旧爱
美女模特教老板走秀
曝搬砖男神奇葩择偶观
柳岩被迫成赚钱工具
大屁小P虐心恋
匆匆那年大结局
乔杉遭粉丝骚扰
男闺蜜的尴尬初夜
社区热帖推荐
用镜头记录下他们的生活……[]
客服热线：86-10-
客服邮箱：电商代运营是如何运营-阿里云资讯网
电商代运营是如何运营
发布时间：
更新时间：
来源：网络
作者：蜀犬吠日
作为一个代运营从业人员（目前在60多人团队的公司），跟大家说说我所了解的这个行业，想做代运营的各位大侠一定要擦亮眼睛，这个行业鱼龙混杂，一不小心就会被不靠谱的公司坑了，要交的费用不少，别白花花的流了！有良心的代运营公司真的不多！
现在靠谱的代运营公司有哪些，非常遗憾，现在很多运营公司不靠谱，说出来都吓屎了！有些甚至很黑，想转型做电商的各位亲们要多注意。跟大家分享一下内情，希望大家少走弯路。
1、不要麻木相信知名的代运营公司。很多人可能有疑问，名气大的公司，有这么多光鲜的客户案例，不正是实力的表现嘛？如果你单纯的从这个层面去考量，说明你还不了解这个行业。名气大的公司一个人（或者三五人的团队）管理几家店铺，甚至是十几家，可想而知，他能分出多少时间来管理你的店铺？运营质量又能如何？这不是耸人听闻，我也是到了这行业才知道一些代运营公司是这么操作的（具体是哪家就不说了）。更夸张的是有些只有两三个人的团队就成立公司自己接单了。有时候我们会听到一些负面，说代运营公司骗人云云，实际上，是这些选择了不靠谱的公司直接造成的。
给你配的团队很重要，如果是那种一个团队同时带N个店铺的公司，建议你不要考虑了，风险大。
我们做代运营，都是一家店铺配一个运营团队，这个团队只为一家店铺服务，不会同时为别家店铺服务，所以，我才选择在现在的公司工作，我觉得在这里工作对得起自己的良心。在这里提醒各大卖家留个心眼，一些公司口头上说只为你一个客户服务，但实际上同时为多个客户服务，大家要提高辨别力，不要被骗了。最好实地考察，检验真假。
2、费用跟所提供的服务如何才靠谱？找代运营，卖家很敏感的就是代运营费用问题，都想以最小的投入换取最大的收入。服务的差异，费用也有差异，而且这种差异很大，从几万到几十万不等。前面提到过，有一个人就是一个团队，独自带几家甚至十多家店铺的，收费只有几万，成本低收费也低，相应的店铺运营大打折扣，甚至投入了钱，没有多大收获。代运营有很多个环节，看具体包含哪些服务，是店铺装修设计、海报更换、活动策划、运营推广、等服务中的哪些组合，以及在相应的环节里投入多少专门的人力专项服务。追求费用越低越好的卖家不适合找真正的代运营。
3、这几年的电子商务发展很快，电子商务有巨大的市场，大批传统的销售转向电子商务，大批卖家入驻淘宝、天猫、京东等电商平台，竞争激烈，真正做得好的不多，大部分是亏损、保本或微盈利状态，造成这种差异的原因在于专业度，知道电商赚钱就一股脑的冲进来，不具备专业运营能力，冲得越猛，越是撞得头破血流。成功需要实力做支撑。
我们有这样的客户，一开始我们帮他运营，做得挺好的，客户以为很简单，合作期结束后自己组建团队，招聘美工、店长、推广运营、客服等八九人运营天猫，结果做不起来，还没我们运营得好。这个时候来算一笔账，你养这么多人，他们一年的工资得多少啊？如果招的人专业度不够、流动性大，店铺运营不好，亏本是完全存在的。
4、现在服务朝专业化精细化方向发展，企业只抓核心业务，把耗人力物力、耗成本、利润又不大的的非核心业务环节外包出去，求得总体效益最大化的方式越来越流行，正如一些企业，只做核心技术研发、设计，而把生产加工环节外包给其他OEM公司一样。从整体经济效益来分析，相信大家都懂的。
另外，现在的淘宝、天猫运营不比以前，七八年前，不用怎么花费也可以赚，前期进入的早就赚得盆满钵满了，而现在竞争越来越激烈，入驻门槛越来越高，不做一些广告推广提升量的话，相对来说比较难生存。这是很残酷的现实，现在比以前的成本更高了，各位卖家要做好心理准备，空手套白狼的美梦就不用做了。 &
本站所有文章全部来源于互联网，版权归属于原作者。本站所有转载文章言论不代表本站观点，如是侵犯了原作者的权利请发邮件联系站长（yanjing@），我们收到后立即删除。
4月4日消息，良品铺子电商副总裁周密在第九届中小企业 电子商务 大会上表示，良品铺子在做好市场调研获得更好的口碑的同时，强调物流便捷的重要性，由于在互联网发展迅速增长期第一时间抓住了无线O2O的发展契机，才让后续成长变得明显。 据了解，本届大会已于今日在河南郑州国际会展中心正式召开。会议主题为“大变革，跨境电商新时代”，汇聚了超过1000家跨境电商平台商、独立站、供应商、服务商参与，以崭新的...
4月4日，媒体报道称今日称“携程正在秘密推进与去哪儿的合并洽谈”。财经网经多方采访独家获悉，这一消息源自某匿名自媒体作者，可能为竞争对手故意释放的传闻。记者了解到最接近事实的状况是：不久前， 携程网 确实和去哪儿洽谈合并事宜，这让一些竞争对手感到恐慌。 消息人士指出，此宗合并案缘起于阿里在线旅游的布局企图。“最早，阿里密谈的收购对象是携程。其实在今年二三月份期间，就有媒体捅出， 阿里巴巴 正...
2004年，美国物流服务商UPS宣布了一项针对公司司机的新政策：前往任何送货地点的正确道路都应当避免左转弯，即便这意味着要不断右转、环形行驶。 2001年追踪系统改进之后，快递送货服务商更加认真地追踪了送货卡车的性能表现。作为一家拥有9.6万辆卡车、数百架飞机的物流公司，UPS的很多业务都需要进行优化，以减少燃油消耗，节约时间，并充分利用空间。就连UPS物流基地的停车场里，两辆卡车之间的距离...
4月4日消息，印度电商网站Snapdeal与印度国防土地系统Mahindra公司合作，为顾客提供汽车防弹系统设备。 据Snapdeal的商务开发副总Tony Navin表示，这是印度电商第一次提供汽车防弹系统设备，并且在选举季还会进行特别关注。 & 据了解，Snapdeal是第一个可以为消费者提供可靠的-防弹装备的网站，因为之前已经积累了很高的用户信任。 & 印度国防系统...
铁路货运改革迈出关键一步 中铁快运进军高铁快递 “铁老大”营销还显生涩 观察动机：重要商务文件、5公斤以下的小件物品，只要10点下单，当天22点前就能送达。4月1日，作为中国铁路货运改革关键一环的高铁快递开始加速，面向北京等20个城市试运行。 试运行5天，高铁快递是否迎来了开门红？昨天，北京青年报记者多方采访后发现，“铁老大”正在接受转型的阵痛，从计划到市场，不是只有价格与市场接轨，服务意识...
4月4日消息，今天上午，由亿邦动力网牵头举办的第九届中小企业 电子商务 大会暨2014中国（河南）跨境贸易电子商务峰会在郑州顺利举行，众多跨境电商大咖出席会议。 & eBay大中华区CFO桂镭先生上午在接受媒体采访时表示，河南已经成为跨境电商发展的一片沃土，非常期待与众多河南企业进行跨境业务合作。 & 桂镭先生称，去年，河南的跨境业务在eBay平台增长非常迅速。由于人力资...
服务与支持
售前咨询：400-118-）
账号与支付
关注阿里云您好，分享的企鹅
苏州同舟电商：您适合自运营还是代运营？
现在的企业都知道必须要做电商，但是目前的现状是大量的传统品牌企业涌入天猫、京东等平台想大干一场，但是结果却是惨淡收场，成功者寥寥无几。靠一台电脑一根网线就能赚钱的时代早就已经终结。目前市场上比较流行的就是找第三方来代运营，作为第三方的运营商&#8212;&#8212;苏州同舟电商，结合这3年来和品牌商的合作经验，跟大家分享您适合自运营还是代运营。注意，并不是所有的企业都适合找代运营公司。一、自运营和代运营的优劣势分析很多品牌企业在进入电子商务的时候，往往会纠结一个问题：“到底是自己运营好，还是找人代运营好？”不同的行业，不同层级品牌，不同的地域，在企业发展的不同阶段，都可能有着不同的电商模式。自运营，由于品牌商更了解自己的品牌和商品，对于品牌价值的控制和市场效益的管理有优势，劣势是对电商运营缺乏经验；代运营，由于服务商专业的服务能力和经验，对于商品销售与消费者体脸将会有绩效好、服务优等优势。自运营和代运营并不是完全的独立和分隔的，科学合理的运营体系可以充分发挥两种不同运营模式的优势，并且尽量弥补自运营和代运营的各自劣势，所以优势互补，就能打造双赢的合作。随着电商产业不断发展成熟，社会分工逐步细化，单项或多项的外包运营将逐渐成为常态。“那什么样的情况适合自运营或者代运营呢？”通常企业在初入电商阶段，由于缺乏团队和电商经脸，适合整体托管迅速完成企业电商业务从零到一的突破。而电商运营发展到一定阶段，自身团队及运营经验成熟后，可考虑将优势电商业务环节自行操作，将部分自己不擅长的业务环节进行代运营。此外还应考虑不同地域，不同行业的特性。自运营：品牌企业对电子商务有相当的认识和熟悉，处于江浙沪北上广深等电商相对发达地区，有电商人才资源且自身也已有电子商务专业团队，能独立开展运营电子商务业务，商品所属行业具有一定专业性，外包服务的沟通成本高与磨合周期较长，则可采取自运营，仅将部分电商业务环节进行外包，如店铺装修，摄影，营销推广等。代运营：品牌企业对电子商务初入阶段，也无电子商务团队的人才资源，商品所属行业专业性不不强，沟通磨合成本相对较低。不同企业适用不同的运营模式，同一企业在不同时期也会适用不同的运营模式，品牌企业从绩效、成本等多维度综台考虑，决定自己公司自运营或自运营加部分代运营或进行电商运营整体托管。二、我适合自运营？代运营？专项服务？我们通过对天猫近10万的商家对运营服务的需求调研结果发现，从最本质需求来看，品牌商有两个大的类型：一类是线下成熟的传统企业，一般到网上寻找新的商机；一类是纯粹通过电子商务成长起来的网商。第一类企业，如UNIQLO，在发现电子商务交易平台的爆炸式发展给自己带来的机会后，其迅速入驻天猫，开展业务。天猫店铺开业后成交记录迅速刷新，线上销售额等于线下10家以上实体店的销售额，并进行线上线下互动，发现消费者的购买趋势。而令人惊讶的是，他们的网络团队仅有4个人，其主要的运营工作均外包出去了。它的成功依赖于其与合作伙伴的默契，迅速在网购舞台上领先。第二类企业非常具有典型性，他们的背景有很多的差异化，但是随着天猫及淘宝的飞速发展，以及知名度的确立，在业务量达到一定规模后，其内部的自动化、流程化、精确化、职能化要求进一步提升。在无法用传统的，与其成长背景类似的经验实现新的提升后，选择了与电子商务代运营公司合作，促进业务的进一步增长。我们对天猫的9万个店铺进行了大批量的调研，发现其中超过45%的商家对整体托管和专项运营服务存在广泛需求。不同的品牌商在电商发展的不同阶段，对于服务的需求类型也有着不同的侧重。我们整理如下：三、如何选择服务商？目前服务商的现状从事淘宝运营服务的服务商大约2000多家。主要来源于江浙沪和广东地区。其中，有600多家符合天猫运营服务商资质，入驻天猫运营服务平台成为天猫服务商并给天猫店铺提供服务。各个行业服务商数量如下：我们应该关注服务商的哪些方面：1、运营理念和团队文化运营服务商公司的运营理念和团队文化与品牌企业的契合度关系到交流和合作的顺畅度，这往往是一些合作中忽略的一点。越来越多的运营服务商在自己的业务中，介绍自己公司的运营理念和团队文化，也是希望能与品牌企业产生共鸣，获取更好的合作。2、人员架构和业务流程电子商务让品牌企业头痛的就是人才问题，而运营服务商正好有此优势，但品牌企业同样需要认真关注运营服务商的人员架构。人才的充分利用及优化培养，直接关系到品牌电子商务的绩效与长期发展。对运营服务商公司的团队的稳定性应做适当关注。电子商务是流程性要求较高的精细化运营工作，业务流程的科学性和强执行力是对于业务绩效的充分保障。运营服务商外包的性价比体现在对业务自动化操作的处理能力及科学严谨的业务流程。3、客户结构服务商的选择其实就是一个供应商的选择，供应商客户结构的健康度，也直接影响着供应商的可持续的服务供应能力。如果服务商客户群体中，有一家大客户，其业务占比超过50%，且持续时间在一年以上。这样的服务商因为大客户的业务变化而变化的风险就比较大。且由于唯一大客户的存在，也会影响着服务商公司内的服务资源分配的倾向性。4、行业专业性网络销售就是一个商品价位向消费者传递的过程。一个理解行业，理解品牌，理解商品的服务商带给消费者的信心和购物体验与非专业的服务商是不一样的。特别是在母婴、家电、美妆、医药保健等专业性强的行业。5、数据与安全电子商务的核心价值就是数据，包括流量数据、经营数据、消费者数据等等。服务商是否有相关数据保密的业务流程，安全的信息系统，严格的管理制度等都需要关注。品牌企业在与服务商签订使服务协议的时候，要注意增加对数据所有权、使用权及保密性的条款。如服务商同时服务自己行业内的竞争品牌，还需要额外增加对商业信息的保密条款。此外还应考虑服务商的服务资源与客户数量的匹配度，如合作中涉及到系统，需要考虑技术的研发能力、人员稳定性、行业内口碑、公司财务状况等。四、我适合什么样的服务商1、适合的才是最好的很多品牌企业在初入电子商务的时候，往往会盲目相信超大型的服务商，或者“价廉物美”的服务商，并没有从自身需求和业务契合去选择。大型商服务的大品牌数量多，运营经验丰富，但是相应的你作为其中一个品牌分配到的服务资源会有限，尤其是多个品牌同时参加大促活动的时候。过分廉价的服务商也需要斟酌，收取的费用都不能抵过成本的时候，服务质量及服务的可持续性能否保证就值得考虑了，毕竟服务是购买在先，体验在后的商品。2、根据品牌企业自身情况，按需选择。“让专业的人做专业的事”，也可以理解为“有专业特长的人来帮我们做我们做不了的事”。品牌企业应根据自己业务的需求和所缺，选择在此方面有特长和专业的运营服务商，互补长短，共同发展。传统品牌往往在品牌塑造和市场宣传上已有较深基础，而制造型企业的新生品牌尚无成熟的消费者基础，他们所选择的运营服务商的能力和特长应该会有所差别，否则要不能力重复或者技能缺失，都将影响合作的成效。新进入电子商务的企业，选择整体托管的服务商，能缩短学习进程，快速高效得到结果。而已有电子商务运营经验的企业，选择将自己不擅长的部分电商业务环节外包，性价比会更高。
正文已结束，您可以按alt+4进行评论
相关搜索：
看过本文的人还看了
读完这篇文章后，您心情如何？
Copyright & 1998 - 2015 Tencent. All Rights Reserved家具企业进军电商:找人代运营还是自己玩_新浪家居
家具企业进军电商:找人代运营还是自己玩
摘要：前不久天猫发出公告，称86.5%的天猫卖家有想法外包自己部分或全部业务，而且越是传统产业和品牌产业对于第三方服务商的需求越大——电子商务代运营(TP，third partner) 或称为电商外包，可谓“电子商务的又一金矿”。
&&代运营之现状：老板与雇主的同床异梦
&&前不久天猫发出公告，称86.5%的天猫卖家有想法外包自己部分或全部业务，而且越是传统产业和品牌产业对于第三方服务商的需求越大&&电子商务代运营(TP，third partner) 或称为电商外包，可谓&电子商务的又一金矿&。
&&目前很多传统企业选择与专业电商代运营公司合作，从而省去了自己从零开始拓展电子商务的麻烦和风险。而代运营公司凭借专业经验和人才团队、以及积累的前端渠道或公关资源，在品牌商和网络市场之间，搭建了一条绿色通道；同时，让顾客减少了在浩瀚的网络中搜寻产品的时间成本和伪劣风险，并且享受到更规范的服务。从这个意义来讲，代运营这个行业，是有其一定的存在价值的。
&&但是代运营商也不是省油的灯，通过快速的学习和试错，积累了自己的生存之道。首先，对于绝大多数代运营公司来说，随着时间的推移和试错成本的积累，越来越了解传统企业老板的微妙心态，从而在谈判中，尽量说传统企业喜欢听的，尽量避免传统企业忌讳的，在传统企业的&舒适心理范围&之内，获取代运营商最大利益和最低风险。
&&比如说，代运营商告诉品牌商，前半年是电子商务的生死攸关时期，一切必须以交易量为重，并且从战略高度给予充分支持，包括动辄几百万的货和几十万的广告费等等，其实代运营商本质上就是想确保先赚半年而已，至于半年之后提出什么新的战略方向，到时候再说。事实上，双方一方面甲方想快速盈利后剔除代运营痕迹，一方面乙方想快速盈利后及时撤退，一旦双方没有坚实的信任基础，任何合作都显得避重就轻，说白了就是不会真正为对方着想。
&&其次，代运营商和品牌商合作之后，似乎觉得只是品牌商的一个门客，不知道什么时候品牌商下逐客令，所以代运营商自然有&朝不保夕&的不安全感。针对这种不平衡的博弈，代运营商只能跟品牌商玩太极，尽量稳住自己的地位，而总结下来，最佳的平衡点就是&要死不活&。为何这么说？因为代运营商如果做得太糟糕，品牌商就有充分的理由收回；如果代运营商做得太好了，品牌商眼红也会收回，或者提出更严苛的条件，所以，最好的状态就是不好不坏，形同鸡肋。品牌商觉得收回和不收回都无所谓的寡味胶着状态，这就是太极博弈的均衡点，而这个均衡点，对单个品牌商来说，是事与愿违的。
&&再者，任何实体品牌商，只要有知名度，就必定有网络购物的潜在需求，知名度越大，网络的势能就越大，网络价值就越容易被低估。没有触网的传统品牌，其网络潜力就像一个高海拔的蓄水池，一旦凿开，高势能的水汹涌而出，流水就是利润，谁不想要？如果要评估品牌商的网络势能，可以在淘宝关键词里面输入品牌名称，看看每天有多少人搜索此品牌词汇，然后乘以5%的转化率，再乘以这个品牌所属行业的平均客单价，就是交易额的潜力。代运营商80%的交易额，其实就是品牌商实体积累多年的知名度资产，也许不是后期做电子商务代运营才带来的，而是品牌商本来就有的家底，只不过被转移了。
&&互联网无处不在，除了天猫商城，还有淘宝分销、京东、当当、卓越等等，甚至包括邮购和电视购物等等非店铺的渠道形态。所以，做好天猫旗舰店也许是第一步，而要做好全网的渠道搭建和拓展，才更考验代运营商的能力。但之于这一点，除了代运营商自己的能力乏善可陈之外，品牌商固有的风险考虑，也是阻止代运营商发展全网的重要因素：品牌商支持力度不够，主要是供应链的货源、备货、交货速度、账期、折扣等硬性的条件，往往让代运营商裹足不前。
&&总之，目前的现状可用一句古语，所谓&狡兔尽、走狗烹&，代运营商纠结自己呕心沥血搭建起来的网络渠道，到时候被品牌商全盘接收；而另一层面，品牌商也不愿意面对庞大网络消费市场，全部由代运营商来掌控。于是，代运营商和品牌商在全网电商战略面前，很难肝胆相照，能同床，但异梦！
&&想要自己玩，您够条件了吗？
&&有一句玩笑话说传统企业做电商就像是&富二代&创业，有的是资金和资源，少的是技术和经验，但同时又有先天的束缚尤其是观念的束缚，他们的电商之路充满各种纠结。正因如此更需要在触网的同时寻找需要相对安全的入场策略。
&&家具行业是传统企业的典型代表，部分家具企业选择自力更生，紧锣密鼓的筹划自己的电商布局，想要拥有自己的电商自主权，这个出发点当然没有问题。但是，入驻淘宝天猫之后，才发现入乡要随俗，江湖规则不是自己定，游戏必须要规则范畴内进行。为此需要耗费大量的时间来学习游戏规则，比如自然搜索排名的规则、聚划算报名的潜规则、淘宝客的技巧、直通车投放的秘诀&&学习了几个月之后，刚感觉有所获，却很快悲催的发现，自己作为在业界好歹还有点名头的品牌商，所了解的淘宝规则和知识，还不如一个初中毕业在淘宝混过几年的草根牛逼！然而，这一切还只是个开始。大多数传统企业涉足电商必将面临以下几个问题：
&&1、人才难招，人才难留，人才不专业甚至根本就找不到人；
&&2、没有电子商务经验，摸着石头过河，时间成本和试错成本都很高；
&&3、因为线下业务经营得很稳定，前期投入电子商务需要不少资金，并且纵然有成效也不一定能够马上达到线下业务的零头，所以前期运营成本和推广成本的投入是让很多企业老板们却步的一大原因之一；
&&4、自身体制及权重问题：就家具行业而言的生产型企业，相对来说管理体系不是太完善，除了有团队的问题难以解决意外，生产型企业如果遇生产旺季，会动员所有员工参与生产，电子商务进度因此停滞不前。
&&所以，在传统企业内部运作电子商务，往往都是铩羽而归、腹死胎中，心之力不够强大的电子商务经理，基本都是来去匆匆，没有几个可以淡定地常驻久留。
&&传统企业自己玩电商，如何掌握电子商务的这一套游戏规则，是电子商务能否成功的关键。电子商务说白了，其实也就是一种商务交易平台和模式，它并没有神秘到那么高不可攀。电子商务真正的难关在于运营和管理层，其中包括市场定位、商业模式设计、产品组合、营销宣传、供应链管理、客户服务、线上线下配合、电商人才等内容，这是电子商务最大的难关。传统企业进行B2C电子商务的基本架构如图：
&&电子商务最核心的竞争能力，主要体现在客户的完美体验方面。这个完美的体验，由网站访问速度、响应速度、响应时间、响应质量、性价比产品、超值的商品价值、完善的退换货政策和售后服务、安全的资金保障等各个因素所构成。而这些因素是否能够达成，对企业电子商务的整个系统都是考验。 解决之道 自力还要借力
&&向左走还是向右走，向左走？高薪聘请人才一点点摸索前进，但问题是时间和运营成本很高。向右走？找第三方服务商代运营公司，但问题是当下代运营公司大多追求短期利益大量引进项目很难做到用心做事，这将导致很多店铺托管时红火但接过来就不容易运营起来。
&&笔者通过对传统商务和电子商务的研究，结合目前大多数传统企业的实际情况，总结一点经验之道：传统企业面对电商现在不是做或者不做的问题，而是如何下水的问题，但下水之前，必须学会游泳，请个游泳教练扶一把，送一程，轻松上路，这是个中巧妙之处，因此可以考虑分阶段拆分外包，总体原则是&前期整体外包加后期部分外包&。
&&传统企业进入电商，前期将会碰到很多繁琐的事情，从入驻手续、规则学习，产品定位、摄影、设计、营销策略以及试运营考核等等，而这些工作对于专业的第三方代运营公司来说大多是轻车熟路，在较短的时间能够提供相应的解决方案。所以就企业进驻天猫为例，一般建议以三个月试运营结束为一个时间节点，前期进行整体外包，包括自己的电商团队的组建和培训，试运营期间，让自己的操作团队介入运营操作，积累自己团队的操作经验。试运营通过后，接手具体操作，并逐步建立自己的运营策略团队，将企业本身难以掌控的事务外包，比如摄影、设计以及大型的活动策划等，这样逐渐达到自己掌握电商主动权，把企业的主要精力仍然关注在生产和营销上，而非一些专业和技术事务上。从而做到轻装上阵，为打好电商持久战奠定基础。
&&笔者所了解的江西康琦家具有限公司旗下品牌严氏匠工是一个专门从事餐桌椅生产和销售的品牌，就是采用这个模式轻松走上电商之路，在第三方外包服务公司帮助下，建立自己的天猫商城和品牌官方网站，并组建自有电商操作团队，在试运营期间就取得月销量近20万的销量。正如其总经理严康先生所说，真没想到在短短四个月时间让我们顺利走上电商之路，有了自己的电商运营团队，并且有了稳定的销量。未来的路还很长，也希望持续和第三方外包服务公司保持较为松散的合作，我们的人采用更有运营经验的第三方外脑，避免走弯路，避免高额的试错成本。
&&总而言之，选择外包是有必要的，但也不能一味的依赖外包，自家孩子最终还得回归自己的大家庭，所以在建设之初，企业就得尽早切入，这样对于企业品牌的建设，以至于企业自身的建设至关重要。
电话：400-606-6969
精品样板间
Copyright @ 1996 - 2013 LEJU Corporation, All Rights Reserved
乐居房产、家居产品用户服务、产品咨询购买、技术支持客服服务热线：400-606-6969