联通上网套餐包取消后还有剩余流量再上网为啥还扣话费啊?_百度知道
联通上网套餐包取消后还有剩余流量再上网为啥还扣话费啊?
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这是因为你取消后就等于关闭了，剩余流量也就随之而去了，在上网，当然要收费了
就不能用了吗？
能用，但要扣钱，在办套餐，根据你上网的流量多少来办
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你好！关闭GPRS套餐，剩余的流量只能在月结之前使用，过了月结都回扣话费的。希望我的回答能帮到你！
你好、餐包取消后就相当于关闭流量和套餐所有业务了。所以会扣费...【话外语】说句真心话哈、现在哪家公司不黑钱啊？
这是联通网络缺陷
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出门在外也不愁[02-01]扒一扒这些年被扣得话费，移动流量查询仅供参考，数据问题客户买单_鹭岛生活_厦门小鱼社区_厦门小鱼网
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[02-01]扒一扒这些年被扣得话费，移动流量查询仅供参考，数据问题客户买单
本人2014年12月底刚换的4g手机，享受了移动赠送的两个月4g流量服务，最近这活动特火热。。。。应该很多鱼鱼知道，我在日，18:30左右发送18至10086查询我当月的流量使用情况，当时手机短信回复我只使用了大概1G多不超过2G流量，因为对赠送的4g流量有疑惑，我19:01分特意拨打了10086核实，他们客服人员在确认为我1月2月每月被赠送4g流量。接下来告知下我2015年1月本机上网流量套餐有：本人使用全球通138套餐赠送1G流量，2014年我参与移动活动，有一个30元500M流量+1g省内流量的套餐，这个套餐硬性使用到日；换4g手机的时候，移动额外赠送了2个月，每月4g的流量同时12月参加了一个活动有一个30元210m流量包赠送，合计6.71g流量；当时楼主就觉得自己是个大土豪，如此之多的流量，因为公司和家里都有WIFI实际上是用不到的。&&&&&&&& 考虑流量浪费，我就算好流量，关掉其他应用，在优酷上下了15集电视剧，平均每集不会超过175m，到当晚20点20分左右，我就陆续收到10086短信提醒，第一条短信说我流量已用完，第二条短信说流量使用完让我开加油包，接着就说我欠费20几块，我看到短信之后马上就把后台程序所有停止，而且我当时看我下载的状态，还有3集电视剧没下载是暂停状态，应该是当时单停手机欠费上不了网所以我总共顶多使用了2g多流量吧，然后接着又收到短信说我欠费70几还是90几不确定了，说我手机单停，我8:29分马上致电给她们客服反馈此事，她们客服说我手机已经双停，让我先充值话费保持通话顺畅，这样才能方便联系我，告知我处理结果，我问她们我欠费多少，她们就说我已经欠费250还是260多，（今天2月1日我才知道我实际欠费270多，每次都不一样）我当时就质疑移动说我后台程序已经关闭在打电话，怎么会还继续走流量扣费，单停的时候电视剧都无法下载了，还能走流量也是神了，而且我明明有4-5G流量绝对不会超出，经过1月31、2月1日两天的沟通，2月1日上午她们客服人员5570，打电话来告知我说她们后台核算过流量使用情况，处理情况如下，超出话费按照50 元套餐计算，剩余话费会给我返还，还说后续如果出现类似情况是不会再给我处理的，我就有疑惑，询问该客服人员，问她为什么我会产生扣费，我在19:00的时候明明发送过短信也打过电话查询过流量数据，还有4-5G流量，客服人员回答表示短信数据仅供参考，不知道我是怎么使用的 ，我说那好，你告诉我我在19:00挂完电话到欠费期间使用的流量情况，她说我挂完电话至欠费期间使用了3917流量，我说就算这个流 量是正确的，我明明还剩4-5g的流量也不可能产生扣费。她们就对这个问题避而不答，只强调说发送短信期间的流量数据仅供参考，我非常疑惑，如果短信和电话咨询客服都不能清楚知道自己的流量使用情况 ，客户是不是只能被扣费，本来移动流量就是不透明的，最后该客服人员就拒绝给我处理，在电话期间该客户一直重复一句话说她们流量查询也不是时时的，如果处理结果不满意也没有办法，就这样，而且通话过程中不让我有说话的时间。 本人对于处理结果十分不满意，就登入中国移动通信网上营业厅对该问题进行投诉，2月1日17:39分，10086的客服经理再次给我致电，首先表示了之前客服人员可能是和我沟通造成了误解，但是该名客服人员是非常努力的给我解决问题的，可是这个问题已经升级告诉他们领导，他们领导的批复就是要扣50元的套餐费，并且客服经理非常委婉的告知我，我说的情况非常合情合理，可是一个问题肯定不会有两个解决方案，50元的套餐费用是不能改变的，但是她给予我给出的宝贵意见，可以向老板额外申请20元的话费奖励，作为你给我们提供宝贵意见的奖励，也就是我必须承担30元的费用；基于本次事件楼主本人有以下几点疑惑：1、这两年深有体会的一点是，只要欠费几元甚至十几二十元，就一定会被移动停机，楼主当时已经被停机了流量还在扣费，移动一直没有就此做出合理解释 ，唯一合理解释就是流量查询仅供参考，不是时时记录的，所以大家以后不要相信流量查询了，最好是包1G流量使用70%-810%吧，避免被扣费，每个月多出的流量也是不会还钱给你的，想问为什么？很抱歉，我只能说很抱歉，我们会改进，可是我们改进的进程需要客户买单。（客户经理的大概意思）2、我再一次和客服经理质疑了我的流量记录，客服经理表示，我看过记录了，你19:00打电话咨询的时候流量只有3925，没有你说的4-5G，我说是吗？如果我会算数，就算你说的3917数据成立，我还是有剩余流量的啊为什么会欠费，客服经理回答，我不知道你用什么平台和网页啊，也许是后台数据在走，而且我上网查询流量是19:18分开始产生的，19:00-19:18根本没有流量，我很愤怒，也无奈了，通话时长39分钟，她们一遍一遍用她们的数据说话，作为客户，我还能有什么争辩呢，她们不能解释的数据，就说仅供参考，因为之前我在拨打10086的时候有提到过我流量查询短信已经删除，（作为一个正常使用的客户我查询完流量会删除很正常，我压根没有打算恶意欺诈怎么会留住呢），客服经理说了句，如果你还有流量查询的短信的话，你可以看清楚再说哦，我说那你可以把录音交给我吗，你刚才还说我当时流量3925，在这里提醒大家今后查询流量的短信一定不要删除，虽然不一定有用。3、以下截图大家可以看到20:46分的时候，我已经欠费双停，但是流量还在走，真是神奇[attachment=]4、这个就当是楼主的福利贴吧，希望大家不要介意又臭又长，当你产生流量话费的时候，说什么都没有用了，客服会告诉你是不是你后台数据没有关闭，哪怕关闭程序也会有流量产生的，这是无法避免的，查询流量不是时时的仅供参考，使用WiFi的时候也会有流量产生也是正常的，要不就质疑你的手机，你的软件，楼主本人装了360手机卫士，当时显示我1月31日的流量为1.56G，和我的手机情况是相符的，不过移动客服也会告诉你第三方软件不做准哦。
移动送的4g流量那个是只能在移动特别指定的地方用的，平常上网根本没有用。特别坑爹
回 1楼(小陈是个穷教师) 的帖子
又涨见识了，这个还不知道，反正是霸王条款，完全不在乎客户意见，移动一锤定音，你不接受就这样呗，迅速挂电话。
楼主节哀！移动客服最常说的就是“抱歉…”
回 3楼(蜗牛的理想) 的帖子
今天一天体会了移动的霸权生活，反复回到了旧时代，我给你你不能不要，更不能拒绝的霸气。移动威武，移动硬气，千秋万代，一统江湖！
你直接打12315投诉，让他们去给你处理，你向移动投诉就等于多此一举，
向12315投诉很管用
移动4G很耗流量，因此，我不敢去换4G卡。那些商家都很黑的，但是我们跟它较真，我们未必会输。厦门电信也是，乱收我费用，每月5块到十几块到二三十块，我后面去找他们反映，结果他们返还我自2007年以来的多收费用近500元话费。
移动用十几年了换了电信，开始觉得移动不行，天知道电信更不行，原来每月5.6十现在每月最少一百以上，3G还没套餐
4G流量有定向的，那是个坑。怎么定向我至今不明白，所以都不敢用。
回 9楼(gting) 的帖子
我觉得坑的是她们所谓的流量查询'，可以无耻的光明正大的说这个不准，仅供参考，他们客服从头到尾都说领导已批示，所以不能二次申请，哪怕法院不服一审判决还允许申诉呢？问了身边朋友80%以上都被移动乱扣费过，但是大家都无能为力，只能被剥削鱼肉，让我想到“不在沉默中爆发就在沉默中灭亡”
回 6楼(独孤秀峰) 的帖子
周末12315电话打不通，不过很多人告诉我面对移动这种寡头老大12315是没用的
回 8楼(不会游泳的白鲫) 的帖子
是的，现在通信业，天下乌鸦一般黑，所以我们就是鱼肉，任宰。身边朋友听到这事觉得很正常，移动就这样，麻木不仁的感觉了。我们又能如何呢！有朋友说能退点就知足了，不服气自己挨270
到工信部去投诉本地套餐 泉州地区停办我就直接投诉过他们 为了推广4G业务 关闭部分地市本地套餐
送的4G流量是用在省内的，不过看了LZ说的，提醒的有问题
通讯行业被垄断的悲哀啊
最有用的方法 工信部投诉
我之前也有套餐还有流量，就扣钱了，后面打电话去，就说是系统问题，其实没扣，短信不准，尼玛的。如果有好几个流量套餐可能会有衔接问题。 4G真是不能用啊，昨天一天开下就走了30M了。。。。。
别挣扎了，姓共，霸王条款，就欺负你，怎么着吧
谢谢分享，小鱼有您更精彩！
回 13楼(阿奴毙斯) 的帖子
工信部投诉的文已经提交了，本人承诺内容真实，下午准备在工作时间打福建省电信局电话试试，如果还不能解决，我也没办法，小市民就是这样，我们的建议和意见在移动这种超级霸主眼里只值20元话费奖励，我不明白既然她们同意返还我202元话费，就证明数据确实有问题，为什么客户要为移动数据错误买单呢？30元在这个物价飞涨的年代确实不算什么，可是亿万移动客户有多少人每分每秒被这样无端扣费，这就是新体系下的霸权强奸，强奸我们的人格和尊严。
回 18楼(一一起笑) 的帖子
是啊，很多朋友都碰到过类似情况，但是无能为力，我也就催死挣扎一下，百度一下这种情况层出不穷，我在和客服的沟通中，也多次表示，本人使用移动网络网龄7年4个月，之前用2G网络也不是没有扣费情况产生，合理的属于我个人的消费，我一定会买单，这次太不合理，我才申诉的，我也没有提无力要求，只是要求她们将多扣话费返还给我，我觉得每个人都有道德底线，不合理的事情，就大声说出来，哪怕无力改变什么。憋屈太多，总有一天会憋死。
我也是碰到这个情况，17:00刚从营业厅换好4G卡，带孩子去了下肯德基，回到家18:16收到短信说流量使用完，18:30停机，我就马上拨打移动电话，18:40多提示欠费200多，打完电话，提示欠费480多，气死我啦，到后面处理结果也是个人承担50，其他返还。
重点是，从营业厅换了卡到回家，手机连动都没动过，更谈不上下载什么东西啦
至今不敢去换4G卡，被移动各种营销电话炮轰也不去换
自从换了4g之后&&就赶紧把手机程序上网权限设置的死死的要不那速度 一不小心 流量就没了
移动的我还在用2G的，没开通上网的，就死死的只能打电话发短信。联通的开通的3G的，加了个上网包。是被逼得用了双卡双待的。要不去山沟沟，联通的信号就没了，移动的2G的上网会让人蛋疼，4G的不敢开。
个人认为，最坑人，最恶心，最霸道的是中国电信！！！
回 22 楼(影子对面男人)的帖子
为什么？它现在都让客户承担50凭什么呢？
回 25 楼(最初的流星)的帖子
不明白，流量查询都不准，客户只能是嗷嗷待宰的羔羊
回 26 楼(zzxiong)的帖子
2g太卡，才换的，悔不当初！
4G下载15集的电视剧~~~~
回 31 楼(随风飞飞)的帖子
没下完，就扣费停机了，最新消息12300电话比12315还难打通
MD，移动我用功能机，尽然流量照跑，后来果断让客服后台关闭上网功能，现在移动只接听，资费还是电信划算些
霸王条款，其实有不少人被乱扣过，只是有时候我们真没有时间去为这个事情麻烦。像那种一分钟，点播四五部电影的，你相信吗？
什么是垄断 ，就是坑你没商量，等楼主有机会当上代表或者有认识代表再说吧，不然三家都是一样的，
回 34 楼(langfan)的帖子
我现在什么都信，我们无力反抗
回 35 楼(tigerybl)的帖子
个人表示对这些个企业 ，只要12315管用一点点。特别是在这个节骨眼上。就一个多月时间了，要打电话趁严打期
回 1楼(小陈是个穷教师) 的帖子
人家只说了 是送省内套餐。
回 39 楼(一个人溜达)的帖子
和省内套餐没关系，而且我就在厦门
回 38 楼(一个人溜达)的帖子
已经疲劳，维权路漫漫
回 31 楼(随风飞飞)的帖子
我以前没开流量加油包的时候，每个月都够用，开了一个月的流量加油包以后，月月都超流量。现在用自动升级的，每个月连加油包都不够用了..................实际上来说，我就上下班路上开一下，家里和公司都有WIFI, 所以说，没有最多，只有更多..................
我在江西办了移动4G卡，没有开通4G流量。还是3G。每个月送1.5G左右的流量，指定网站才能用。
事情已解决，下午打了，没打通，登陆网站根据事实真相，到福建通信局，写了申诉信，申述成功，下午16:33分接到10086客服电话，还是各种解释拿数据讲道理，最后表示话费可以退还，可是今后再有流量问题，绝对不予理睬！
我想知道移动最后的不予理睬和处理，是要把话费流量给我往死里整得意思吗？感觉被记住和报复了
回 楼主(赤脚饕客) 的帖子
你要到工信部投诉才有用，网上查一下工信部投诉网页
引用 引用第30楼赤脚饕客于 14:35发表的 回 26 楼(zzxiong)的帖子 :2g太卡，才换的，悔不当初！
它要推4G所以2G的限制了。宝马车当的士，总有倒闭的一天，可都是官二代，红二代的企业，P民无法
12315投诉呗
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Time 0.204052 second(s),query:3 Gzip disabled手机剩余有流量 但是上网还扣话费 联通卡_百度知道
手机剩余有流量 但是上网还扣话费 联通卡
在百度手机助手那定的流量套餐 不多一月七十兆 刚开始用了一会手机没话费了 冲了话费之后再开一会手机又欠费了 但是流量还有六十九兆 怎么办
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首先建议你查询一下你所订购的流量包是不是使用所有的上网功能产生的流量包都包含在内，是否属于定向流量包。另外您查询到的剩余流量是不是只能在本地或是本省，但你目前是在省外使用的。如果以上情况都不存在，建议可联系客服直接反映
已回答208927
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定流量当然要去联通网厅了，其它地方定的一定要看清楚流量归属，可能是定了夜间流量，现在联系客服问吧，你定的流量为什么 不用，直接扣钱，客服会给你解释的
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如出现开通流量套餐仍被扣费，有以下原因：1.超出套餐流量的使用范围，如本地流量在非本地使用等情况；2.流量套餐的开通未生效；3.套餐所赠送的流量已使用完毕，超出的按套餐外流量计费收取。如上述情况仍无法为您解决问题，建议您可联系当地的人工客服或到当地营业厅反馈情况。
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出门在外也不愁联通3G卡，怎么查询包月的使用情况，包括打电话剩余时间，话费余额和上网流量什么的_百度知道
联通3G卡，怎么查询包月的使用情况，包括打电话剩余时间，话费余额和上网流量什么的
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可以打10010客服热线，按照语音提示老进行操作。以后你熟悉后可以直接短信输入数字代号，就可以随时随地进行查询了。
用习惯移动的卡，打了电话不用操作过一会就会有话费短信，觉得非常方便，就想知道联通有没有这样的号码之类，另外联通的客服好像经常性的提示繁忙什么的
有！就是我说的打10010，然后按照他的一步步操作，然后就没问题了。或者你可以网上百度下移动查询话费，流量包剩余的电话或者短信发送的数字方式。我比较忙，就没时间帮你去搜索了。 我准备也是移动换3G卡，为了开2年10m的联通宽带啊！跟楼主同是天涯沦落人！
这真心不是楼主手懒，网上搜索的乱七八槽才想着来这问问，实在不行就10010，不过联通的客服真心难打，先谢谢你了兄弟
你不断播，挂着电话就是。昨天我打了３次
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发送HF到10010可查询套餐剩余资源,发送CXYE到10010可查询话费.
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出门在外也不愁主卡超出升档流量第二个月会自动取消吗？_百度知道
主卡超出升档流量第二个月会自动取消吗？
在当月的最后一天超出的第二天就是下个月，他扣费要扣多少？
您好，首先感谢您对中国电信的支持。根据您的描述，电信的129或以上的套餐，自动升档的流量业务，都是每个月自动生效，下个月重新开始计算的，不会出现没有达到自动升档，但是扣费的情况的！安徽电信竭诚为您服务,希望我的回答能得到您的采纳。电信降价咯，移动话费仅3折！49元包打129元，含330分钟语音，600M流量，更可加1元流量翻一倍！69元包打189元；89元包打289元；99元包打329元。详情访问安徽电信网上营业厅。
请问如果是显示升档有300M但只用了几M是怎样扣费的？
已回答261851
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首先感谢您对中国电信的支持。根据您的描述，电信的129或以上的套餐，自动升档的流量业务，都是每个月自动生效，下个月重新开始计算的，不会出现没有达到自动升档，但是扣费的情况的，安徽电信竭诚为您服务，希望我的回答能得到您的采纳。电信降价咯，移动话费仅3折，49元包打129元，含330分钟语音，600M流量，更可加1元流量翻一倍，69元包打189元；89元包打289元；99元包打329元。详情访问安徽电信网上营业厅。
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