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最新播报：
双11价格战降温 手机淘宝支付宝成交53.5亿
蔡华伟制图
　　竞争在规范
　　手机淘宝更活跃，价格战有所降温
　　今年“双11”的电商销售，表现出一些新趋势。
　　手机淘宝更加活跃。得益于移动支付等行业的快速发展，今年“双11”购物节手机淘宝更加活跃。11月11日，手机淘宝整体支付宝成交额53.5亿；单日活跃用户达1.27亿；手机淘宝单日成交笔数达4518万笔，交易笔数占整体的24.03%。
　　从最终交易数据上来看，截至18时30分，浙江省的成交额高居榜首，其次是广东、江苏。店铺成交方面，有多家店铺成交过亿，包括小米旗舰店、海尔旗舰店和罗莱家纺、杰克琼斯、骆驼服饰和优衣库等。
　　细心的消费者发现，与往年不同，今年“双11”，价格战的火药味明显淡了，商家的竞争更加规范了。面对这份巨大的市场蛋糕，各大电商企业更专注于推出最适合自己的优惠计划招揽客户，也都取得不错的表现。
　　“‘双11’正慢慢过渡到全行业开放参与、普遍受益的一个购物节日。”中国电子商务研究中心分析师莫岱青表示，电商行业快速发展吸引过来的顾客群体，最终有利于整个行业的发展。
　　电商在成长
　　改变购物习惯，营销更加精准
　　“‘双11’的火爆成交额，一部分原因跟电商行业所处的发展阶段有关。”中国连锁经营协会副秘书长杨青松认为。
　　从行业发展的角度来讲，传统的零售业态比如百货商场等，或多或少存在一些问题。而电商作为零售行业的新业态，得益于成本低、价格低的优势，对传统零售业态产生了强有力的冲击。
　　“经过最近几年的快速发展，电子商务已经有了一定积累，最重要的是在一定程度上改变了人们的购买习惯。”杨青松说。
　　对北京市海淀区一家IT公司的员工邵磊来说，在11月10日晚上熬夜购物，已经成为连续几年的习惯。今年11月11日，他在天猫平台的消费就有1万多元。
　　“对我来说，熬夜买东西不只是简单地为了省钱。”邵磊说，淘一件自己喜欢又实惠的物品，本身就是一件很“有趣”的事情。
　　商务部研究院消费经济研究部副主任赵萍认为，“双11”的巨额成交量，从一个侧面反映了我国的居民消费潜力。“我国居民消费潜力很大，但一直需要一个释放口，‘双11’购物节就在一定程度上扮演了这么一个角色。”
　　赵萍认为，电商平台的低价营销手段，成为撬动居民消费潜力的一个重要杠杆。“双11”之前很多天，各大电商平台通过多种渠道，向消费者传递“‘双11’期间价格足够优惠”的信息，这对消费者尤其是价格敏感型的消费者吸引力非常大。
　　另外，与以前相比，电商平台的营销更加精准化。有的电商平台已经可以通过每个客户在网上的消费，判断消费者真正的需求，从而准确地推荐所需要商品。这种精确的营销手段，可以更好挖掘消费者的潜在需求。
　　零售在转型
　　线上冲击线下，最终有望融合
　　“电子商务快速发展，对传统线下零售的冲击还是非常大的。”赵萍认为，电商吸引的消费群体中，有一部分是开发出来的新需求和新消费，但从线下渠道分流过来的部分也不小，这对传统零售行业的发展提出了更高要求。
　　中国连锁经营协会的一份调研显示，2012年以来，零售业发展增速明显下滑，这一态势在今年并没有得到改变。
　　杨青松认为，作为零售行业的新老两种业态，线下和线上并不是水火不容的关系。从零售行业的发展过程来看，每次新业态的诞生，都会使老业态产生比较大的冲击，但最终结果还是会融合发展。
　　面对电商冲击的压力，传统业态更加积极地实现转型：一方面，传统业态强化供应链能力，打造高效的物流体系。
　　另一方面，积极尝试运用新技术。目前，以苏宁、银泰、大润发、步步高等为代表的企业，已向互联网发起了进军。根据中国连锁协会的统计，2012年中国连锁百强企业中已有60多家开展网络零售，经营网店数量超过70家。
　　今年“双11”期间，银泰商业集团重装升级天猫网店，线下35个实体店相关资源支持天猫11·11购物狂欢节，进一步完善消费者体验，积极转型也取得不错的回报。
　　“总的来说，‘双11’的火爆成交额或者说是线上业态的快速发展，对不少传统零售模式来说应该是一记警钟，催促着从线下转到线上。同时，很多线上企业也在积极发展线下业务，最终发展为线下和线上的共荣共生。”赵萍说。（记者 王珂）
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手机无线淘宝逆袭，双11占比要破50%？
　　地铁上、公交车上，有人盯着手机等整点秒杀，有人专注屏幕上的新闻了解时政，手机几乎占据了你所有碎片化的时间。就互联网市场而言，目前移动用户的规模一定超过PC端。去年9月份手机淘宝的UV只有1300多万，而今年9月份已经达到6000多万，无线端的流量呈现井喷式的增长。　　在双11狂欢即将到来之际，无线淘宝资深总监表示平台的无线端即将出台一系列的动作帮助卖家更好地与买家互动，同时，也会在移动端做一些个性化的定制，做一些“千人千面”的动作更好地抓住消费者，也帮助卖家引入更多精准的流量。　　一定得奢华装修无线店铺　　今年双11在无线端和PC端会有所不同，在整个无线分会场中，会有50% 的固定坑位，这些坑位是根据赛马机制中挑选出来的，而剩下50% 的位置是通过无线端个性化的算法计算出来的，“根据消费者的偏好、性别，购物车的记录等等，给到消费者一轮店铺推荐，同时，卖家在无线端引导消费者进入店铺的行为，也会让他获得加权的好处，优先在双11会场中的前面浮现。”手淘策划专家寇仲表示。　　在这样的规则制定下，势必需要卖家好好包装自己的无线店铺。手淘总监张阔表示，今年双11移动端的买家和卖家跟往年都会有不同的体验：首先，他们升级了无线端店铺基础功能，比如宝贝分类、店铺中宝贝陈列的方式，买家与卖家店铺中互动的方式；其次，鉴于以往移动端店铺卖家操作性不强，新的手机淘宝的店铺开放给卖家很多自我操作的功能，比如说针对不同的行业，可以由卖家自己和第三方一起去设计行业模板，设计出来行业模板之后，卖家可以很详细地查看整个无线店铺的数据，包括停留时间、店铺转化率、热点图等等，在没有这些数据的情况下，卖家是很难进行无线店铺的拓展和优化的。　　在店铺装修这块，手淘把自己耕耘店铺，转换到让卖家自己耕耘店铺。在双11之前，帮助卖家的店铺形成一个轻APP，“类似于给到商家一个无线店铺运营的模板，包括店头、优惠信息、促销信息、搭配套餐和一些基础的信息，都有一个整体输出的方案，卖家拥有一整套后端工具的支持，可以自由地进行编辑，也可以透过后台的数据统计功能看到买家信息。”由于移动端的流量呈现多元化的趋势，阿里巴巴本身也有很多社交类的布局，例如虾米、UC、高德地图、新浪，这些都有一整套打通引流的方案。比如轻店铺可以跟新浪微博做打通，进行导流，也可以跟UC打通，将店铺在UC浏览器里面，通过搜索就可直达轻店铺的页面。　　“轻店铺的方案对卖家来讲，除了在装修自己手机淘宝的店铺以外，还可以通过站外装修、SEO等方式，到站外去引流。”这套方案目前还在设计当中，商家在双11期间便可以用这种方式引流，之前商家引流会通过在微博上面发一个宝贝链接，或者发个红包，红包的链接到达淘宝、天猫等方式，“现在我们就给卖家输出一整套方案，方案里面可以使用自己的货架、自己的营销方案、搭配套餐等等，这套体系最终帮助卖家的无线店铺完成消费者之间的互动和成交。前期我们可能会在部分店铺测试，但是后期希望可以把它做成一款基础设施。”张阔表示。　　目前的无线店铺装修方案中，在帮助商家增加营收的同时，也找到了更加精准的流量。首先，平台给商家在店铺装修中设置了搭配套餐的选项，在PC端设置过搭配套餐的卖家可以跟无线端直接做整合，PC端的数据可以直接抓取到无线端使用，这样的操作增加了客单价；其次目前移动端推行会员专区、新人会员专区，让卖家以消费者为中心的视角重新设计店铺，让老客户和新客户看到不一样的场景，“甚至我们给你提供一些A/B测试的环境，让不同区域的客户进来可以看到不一样的东西”，做到“千人千面”，这一切都基于为了让商家更有效率地运营移动端的流量。　　一定得陪用户玩好游戏　　如何把店铺、会员、活动有机地结合在一起呢？“就是到店互动，商家在线下可以通过二维码的方式，也可以通过淘宝和天猫的官方活动页引流的方式，把买家引导到他的店铺中做互动。互动的方式多种多样，例如一些精美的小游戏，店铺的签到功能等等，更大程度地增加买家到店铺里面的停留时间。”张阔表示。　　但大多商家本身不具备开发小游戏的能力，淘宝天猫的官方平台也难以制造出“百花齐放”的效果，于是在今年双11天猫发布了在全球招募第三方“合伙人”的信息，第三方可以参与到整个双11的玩法当中，让他们也可以给到商家提供各种各样的玩法，这是今年的一个全新思路。　　引入的优质第三方合作伙伴，他们设计了大量的游戏和互动的环节，能够把店铺中的一些特色和商品可以有机地捆绑在一起，同时，商家通过派优惠券、红包给消费者，进而吸引客户到店来玩，这样就完成了闭环。手淘的高级产品专家秦奋表示，在互动营销方面，第三方有很多创意，让平台的开发者和参与者一起完成，可以让整个生态体系会更完善，“买家也可以通过这些小游戏融入到整个购物体验当中。”　　“现在有几十个ISV招商已经通过了，但ISV目前只服务于天猫参加双11商家，双11之后会扩展到全网，包括淘宝天猫全部的商家都可以开放到店互动的功能。”届时，商家可以自己主导，例如通过手机摇一摇，吹拉弹唱都可以融入到各种互动游戏中去，消费者购物不仅仅在找优惠下单，还有各种各样可以参与的活动，“把消费者更多的时间留在平台上，这是大促中我们提倡的事。”　　伴随着购物的渠道和环境不断地改变，消费者可以很自由地选择自己的购物渠道，每个渠道不同，得到不同的体验，例如打地鼠等一些小游戏，手机端相对PC端会有更好的体验，这是通过用户的角度，让互动体验往无线端转移。对于商家来说，在PC卖货或者手淘上卖货都没有本质区别，关键是说商家在无线端需要有更多可运营的环境，而现在在无线端投一个广告并不理想，“商家的营销工具我们也在建设的过程当中，希望通过一些更具有移动端特质的玩法能让商家更多地去留住消费者的时间，让消费者愿意到无线店铺来玩，这对商家端是一个撬动。因为很多商家在移动端的销售一不小心就到50% 以上了，他也不知道为什么，之后我们要让他们留住更多消费者。”　　手机有自己的移动特性，要增加移动端属性的互动，关键是让用户参与进来，“有两个比较重要的互动：1. 当打开手机摄像头之后，在移动的过程中，所有的人脸会自动对焦，大家的脸会变成红包脸，点一下红包脸就可以抽取红包，我们称之为"红包么么哒"，整点还有大红包出现；2. 星座红包裂变，今年我们给红包加上了星座属性，不同星座的红包裂变效果不同，你会有一个最合拍的星座，与其合作可以提升裂变的翻倍几率。”寇仲介绍。（文/榕树湾的flora）
（责任编辑：HN666）
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【sun114】双11下单-红米NOTE移动4G版手机
此晒单有给惠跟单记录
本帖最后由 sun114 于
00:54 编辑
双11下单当天，下降100元，给力啊，赶紧帮朋友下了一单。
跟到返利，899元，有返利：5.665元+给惠奖励5.665元=11.33元，嘻嘻，买得合时机。
这单凌晨一点多的付款，早上九点多就顺丰快递了，神速啊，第一次感受小米的动力
现在双12都是这个价格，可惜天猫的官网学精了，居然用聚划算，所以是没有返利的呢，哈哈...
给惠网的订单
淘宝网的订单
几个小时便到了手机
再有一层装充电的
使用说明书
拆外壳装电池
&&里面的构造也简单
菜单很简化
&&不装机套，手感还是不错的
按电话的数字也很大呢
好了又完一单，双11下单有返利跟到，双12下单没有返利啊，买得及时~~~
淘宝网商城返利地址：
版主 jassia1006 于
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沙发一定要是自己的
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这个双11下了好几台机子
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继续晒，地板
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代购真是不错呢
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手机买了不少啊
版主 徐水水 于
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又是代购啊
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4G版的便宜
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版主 小妖洛洛 于
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价格不贵。
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代购还有不少盈利
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代购的不错
版主 rdsliujin 于
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小米手机，不错
版主 王贺22 于
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[通过 QQ、MSN 分享给朋友]2014年淘宝天猫双11活动淘宝卖家要注意什么?仓储/运营/客服/售后分析总结
2014年的淘宝双11是阿里上市后的第一个双11,用阿里官方的说法是:今年的双十一是阿里全集团的双十一,也是淘宝网今年后续最宏大的两场活动之一。那么2014年淘宝天猫双11活动淘宝卖家要注意什么?下面小编就仓储，运营，客服及其售后做一分析，希望对大家有所帮助
2013年淘宝双11销售额达350亿，相信很多朋友都是比较震惊的，来自阿里集团的最新数据显示，截至11日24时，天猫&11&11&购物狂欢节支付宝成交额达350.19亿元，刷新去年&双十一&创下的191亿元的纪录。而今年的双11对于阿里更是意义重大，因为2014年的淘宝双11是阿里上市后的第一个双11,用阿里官方的说法是:今年的双十一是阿里全集团的双十一,也是淘宝网今年后续最宏大的两场活动之一。那么2014年淘宝天猫双11活动淘宝卖家要注意什么?下面小编就仓储，运营，客服及其售后做一分析，希望对大家有所帮助！
&很多人都在讨论说说双11最关键的问题是什么？有的说是运营？有的说是客服？有的说是售后？有的说是仓储？等等....是的这些都是很重要的。每个部门，每个环节，每个员工都要配合的天衣无缝才能做的更好，才能做出2014年双十一的最佳佳绩。那么作为卖家要注意什么呢？接下来就仓储，运营，客服及其售后做一分析。
首先讲仓储部！
& &对于我们做仓储的人来说，去年也经历百万单级别的量，我认为最重要的是细节，任何一个细节都可能让全部的计划混乱掉。&双十一快递爆棚，订单翻了十几倍，甚至几十倍，仓储的压力前所未有。这时候如果仓储运输问题的一个小细节没有解决好都可能毁了整个双十一。那么如何才能做好这一切呢？使双11活动能正常运作呢？
& 去年有一个卖家准备了很长时间，最后就是因为一个服务器的问题，导致所有的计划全部混乱，为什么呢？去年我们都知道淘宝双11的时候前面一个多小时服务器有点瘫痪的，后面当然整个生产计算都错乱掉了。在系统方面有几个建议，一个是把现在系统里面的数据全备份起来然后清空掉，这是比较关键的一个点，能够降低服务器的空载。然后设备的维护也是非常重要的，有的客户仓库是多层的，去年也有出现一个比较大的卖家订单量超过20万，打印机坏了，最后还是全部瘫痪，每一个细节对最终的结果影响都是非常致命。包括耗材的准备，一些爆款可以做一些单品的包装，如果是一些比较大的卖家还建议能够把设备厂商的工作人员双11期间驻守在仓库，小卖家估计就得自生自灭了。这是在系统跟仓库的设备。仓储人员
在人员方法我有几个奉告，第一个双11期间尽量要把所有人全部安排去发货，不太建议用职能部门的员工到仓库里面做一些临时救火的事情，除非有一种情况之外，这些员工公司有制度是到仓库里面值班的。还有一个就是临时工用好非常重要。 &这一部分是比较关键的，关于拣选的规则，当突然有十倍以上的订单的增加，临时工在这里面起到作用。
快递在双11期间我们根本是不可控的，不管是多大的客户，双11期间快递的爆仓是不可避免的。前12个小时你的订单一定要出去尽量多出去，因为到了后面你基本上会比压到一个月以后了，全部堆在仓库里面。
补货我认为是相当关键的，现在改变仓库可能还来得及，主通道至少两条以上，这样你的通道才能畅通。
对于快递方面，今年双11肯定是爆仓的，压力应该会比去年大很多，这里面也提醒大家没有更好的方法来解决，还是要提前跟客户讲清楚。所以不要局限与1 .2家快递。应该要多合作快递相互配合确保所有地区都能到。也能保证订单在第一时间处理发货。
&接下来讲讲运营
为了迎接一年一度&双11购物狂欢节&的到来，我们已经开始紧锣密鼓的筹备工作；那么，我根据以往参加双11的一些经验以及对今年双11活动的预知，来谈谈2014年天猫双11大促的基础工作、营销推广、物流服务等．
总体来讲运营部分分内部运营和外部运营
内部运营从基础搜索优化和店铺页面和及其店内促销说说
1.上下架时间：优化上下架时间，提前一周设置好上架时间，确保主推款在双11当天凌晨0-1点、9-10点、20-22点等时间段下架，并设置上下架时间表；
2.商品主图优化： & 活动商品主图优化
1、首页制作
制定本店铺双11期间的首页规划，并在11.1日前完成；重点突出双11活动氛围。主推款在前三屏重点罗列，首页布局采用单一&货架式&陈列，让消费者能在第一时间找到自己所需要的产品和信息。商品尽量按热销、主推和折扣在首页进行堆砌；清晰罗列主销的品类结构，合理规划导航。
2、详情页面
商品详情页面不做过多改动 ，只需添加双11的相关元素，增加活动氛围即可！比如双11logo的使用等。对详情页面进行&瘦身&，详情页面尽量精简。由于当天上网购物人数较多，太长的详情页面会影响买家的打开速度；颜色、尺码靠前，简单罗列展示。
3、关联商品
根据数据魔方、量子统计的销售数据，以及结合自身的运营经验，做好详情页的关联商品；活动当天，根据活动效果进行适时调整关联页面的单品和位置；
4、预热素材
A.10月15-11月1日悬挂双11的预热优惠券供客户领取；B.11.1日后开始悬挂双11的活动素材烘托双11活动氛围
5、预热专区
预热专区主要呈现高性价比的产品，告知客户提前收藏、关注店铺。
6、页面测试与复查活动
页面做好后，需要对活动页面的的商品链接进行测试，点击商品图片，看是否有相对应的宝贝页面或活动页面的跳出；同时，对商品的价格、包邮、规格、数量等信息进行仔细检查，确保无差错信息。
简单的优惠券都能发出三六九等来，对不同的客户群发送不同的优惠券，有针对性营销。比如在预热前期发放20元无使用限制的优惠券，仅供双11当天使用；双11当天再发放10元有使用限制的优惠券（但门槛较低），有助于提高客单价。
外部运营包括一下
双11活动期间公司团队微博转发，以其影响到更多的消费者；.也可以寻求第三方大V进行微博转发；
A.素材优化
准备2套推广素材，一套是双11前预热素材，一套是双11当天的活动素材，附加双11活动信息，提高素材点击率；
B.重点关键词优化
直通车的推广优化功在平时，不要临时抱佛脚，否则质量得分低、cpc高，ROI不理想；所以从10.15日起，对主推款的宝贝重点优化，每个宝贝选出10-20个关键词重点培养，主要是提高点击率、从而提高质量得分，同时加大直通车的推广力度；这样在双11当天把优质关键词提高出价，抢占有利位置，可以大大提高直通车推广ROI和双11当天的活动效果。
3.站外推广
双11当天可以开启站外推广，获取站外低价流量；
4.活动专区推广
在11.5日开始报名活动专区中的&热卖单品&活动，合理出价，待人工审核通过后，为双11当天活动大量引流；
5.明星店铺推广
在10月25日就开始更换更换明星店铺宣传图片，在明星店铺宣传图片上添加店铺双11活动的预热信息，让顾客提前收藏、关注本店铺;
6、钻展推广
制定双11当天及活动后期的钻展投放方案（包括投放预算、位置、时间段、出价等详细方案）。
7、短信营销
11.1-11.5日期间给老客户发放双11的促销短信，引导其关注、收藏店铺与单品。
告知其店铺优惠活动，形成购买转化。
8、站外推广
利用聚效在搜狐、新浪等媒体进行广告投放，低价大量引流；客服及其售后A.客服话术
制定活动当天的活动话术，话术力求精简、准确完整传达相关信息；
活动当天尽量采用快捷短语，以提高接待效率；
B.及时催付
接待的客户在5分钟内没下单的，要做好及时的催付工作，主要以旺旺端催付为主 ，白天可以采用短信、电话催付！
C.售后处理
所有售后问题要第一时间处理确保活动能顺利进行。&
以上是对2014双十一的浅释，有不足之处还希望各位亲们来拍砖！