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筷子旅行朱水旺：谋事在车，成事在人
& &（小西访谈室 第208期）下午两点整，朱水旺准时出现。
　　灰色背心外披着一件针织线衫，笑起来露出两排整齐的白牙，酒窝一目了然，手上拿着手机，没有助理，没有提包，不像来接受采访倒像是路过看望好友。在往录像间的走道上，朱水旺对墙上搞怪的部门名称产生了浓厚兴趣，“我得拍下来让我公司的同志们学习一下”。
　　朱水旺，筷子旅行创始人兼CEO，大家常常为他的跨界创业感到惊讶。大学刚毕业做软件开发，接着职业培训，尔后又从事产品和销售，如今终于开始了旅游行业的创业之旅，而他的本科专业是中国古代史。
　　“瞎聊”搞定天使投资
　　朱水旺语速飞快但很清晰，不过他拿投资的速度跟他的语速一样惊人。
　　两个月前的下午三点，朱水旺见到了他的投资人吴世春，按照双方约定时间，他已经迟到了。
　　他并不是很情愿来。刚搭建筷子旅行平台的朱水旺时下最关心的是招人，让App和官网尽快上线，而非找投资人。此前筷子旅行甚至无法在搜索中查到，仅开设了一个微信公众号，提供西藏地区的结伴包车游，近一个月已没有再更新内容，“太low了，不知道的还以为我们公司快要倒闭了。”这多少令朱水旺有些尴尬。
　　“当我哥们跟我说见投资人的时候，我的反应是比较冷淡的。我从西藏回到北京最主要的是招人干活，为平台正式上线做准备。况且我连商业计划书和名片都没有，去了也是浪费时间。”不过出于礼貌，朱水旺还是空着手跟朋友去了。
　　但令朱水旺甚感意外的是，在“瞎聊”了不到一个小时，梅花创投的吴世春当场拍板决定投资，并开始与朱水旺洽谈相关细节。两天后两人再次见面，这次只聊了一个话题：除了钱以外还能有什么。随后在签署投资协议时，朱水旺拿着被律师朋友大面积修改的协议书，本想另约个时间与吴世春见面，“改了这么多我心里也发虚”。但后来双方仅在电话中聊了20分钟，把修改过的地方重新核对之后，就以邮寄的方式完成了协议书的签订，“这一次我们俩面都没见”。而这次融资，距离筷子旅行公布的上一笔微信海200万融资仅间隔了半个月。
　　相比于这次的顺利，朱水旺前两段的创业却没有如此好运。2004年，随着首批高校扩招的毕业生涌入社会，天之骄子的光环逐渐褪色，包分配开始退出历史舞台。毕业快一年的朱水旺与同学两人瞄上了职前培训，帮助大学生完成从学生到社会人的转变，“这在当时来说前景是不错的”。他们的创业首秀甚至还得到了同学的叔叔支持30万的口头承诺。不过当两人做得正起劲时，那位叔叔却爽约了，“不给了，你们自己弄吧!”。两人在耗尽有限的积蓄之后，干了大半年便无疾而终。
　　如果说朱水旺的创业首秀败在了资金上，二度创业则是在股权结构上遭遇“滑铁卢”。在华三通讯打拼几年后，有了一定财富积累的朱水旺又“躁动”起来，把创业的目光投向了云计算领域。不过“悲剧”却再次上演，“股权分散，每个人都没有权利拍板，大家谁说了都不算。”这次的创业给了多年跑市场的朱水旺一个深刻地教训。
（左为筷子旅行朱水旺，右为本文作者）
　　总得成一个事吧
　　“筷子”要是后面不加“旅行”俩字，没有人会与旅行联想到一块儿。
　　“中国人拿起筷子就能用，我们从来不用再考虑应该捏哪里抓哪里，想都不用想，直接用。我希望旅行也像用筷子一样简单。”朱水旺打算创业后为取名苦恼了一段时间，他只知道要像小米之类的名字一样，通俗易懂。在一次与朋友吃饭的时候，朱水旺看到大家拿筷子吃饭的场景，突发奇想，决定就叫筷子旅行。“筷子本身也有两端，这也意味着我们筷子旅行连接的是司机师傅和游客。”朱水旺后来发现筷子本身的寓意也是相当不错。
　　从上个创业失败了之后，朱水旺一直在寻找新的机会和方向。“水旺，我知道你肯定能做成一件事，但我现在真不知道这是什么。”作为好友，松数资本创始人蔡猜一直对朱水旺的未来满怀信心，而“成一个事儿”也成了朋友们对朱水旺最大的期许。
　　今年5月，朱水旺与筷子旅行不期而遇。
　　朱水旺在盛夏之前再一次飞往西宁，这一次他选择去有“青海小江南”之称的贵德。不过他不仅没找到结伴的驴友，甚至连车都找不到。最后在一家青年旅行社碰到了一位同样想去贵德的小姑娘，两人于是结伴蹲守在客运站，终于有位司机答应前往。两人以700元一天的价格上了一辆连车门都关不严实的小轿车。不过幸运的是，热情的司机一路上为他们讲解沿途风景，告诉他们什么地方适合拍照，哪里有特色餐馆，当然他们也可以随时叫司机停车驻留。这段开头苦逼的包车旅行在热情司机的感染下变得无比愉悦。
　　在青海和西藏待了近一个月后，朱水旺发现了旅行中的共性问题。他沿途找了不下百名游客，发现包车不仅仅是旅行的刚需，更是绝对的痛点。“我问他们我提供这么个东西(平台)，你们会不会用?他们说：‘太好了，你有的话我们肯定用’”。朱水旺回到北京，找投资人咨询以及相关资料的验证，发现这个市场可行。
　　“唯一能够把吃喝玩乐购，你的所有体验连接在一起的就是车，所以市场容量是非常OK的。”朱水旺有些兴奋，总算为“成一个事”找准了方向。而根据国家旅游局公布的数据，2013年我国整个旅游市场规模达到2.9万亿元，而在线旅游仅占2200亿元，不及10%，而作为落地后的巨大旅游市场更是少有人问津。这一切都在为朱水旺的选择提供了宏观层面的支撑。后来也初步证明，他的想法是可行的，筷子旅行的微信公众号上线不久就积累了几万的用户数。
　　失败了再来呗
　　“失败了再来呗，前面都失败几次了，还有什么可怕的了?”朱水旺毫不忌讳地谈论着这个尚未出生的第三个“孩子”的命运，好比在谈论别人的事情一样。这种乐观的心态在他经历了失败之后愈发能够感受到。
　　“我只会想筷子旅行明天会怎样，但这么早期的时候我不会规划三年以后、五年以后的事情。我不想给投资人和创业团队画饼。我跟投资人讲的时候，我就说，我能把自己清空，全力以赴来做这个事情，然后来看我们大家一起到底能做成什么。”朱水旺在交谈中毫不掩饰，即使面对如此沉重的问题回答完了也是哈哈地笑。
　　其实，之前的朱水旺对成功怀有深切的渴望，甚至狂热。在二十来岁时的他便有了一定的财富积累，但创业上却并不顺利，“那段日子过得有点飘，事业上总是很不顺”朱水旺总结说。急功近利的心态成了他创业路上最大的障碍。
　　意识到症结所在，朱水旺在旅行中不断积淀和感悟，他的合伙人也被他心态上的转变所感染。“这哥们已经失败两次了，再失败了我们就再来一次呗，失败过的人心态比较好。”作为筷子旅行联合创始人唐家意曾对朱水旺调侃。唐家意此前在腾讯工作了五年，主导过腾讯街景、腾讯地图和微博商业化等项目的开发，今年被朱水旺挖了过来，成了他向人“炫耀”的宝贝疙瘩。而创始团队的另一位负责境外产品资源整合的合伙人，也来自一家知名的出境游旅游公司;创始团队之一的王东则擅长资本运作。“我们的创始团队应该说是很不错的，假以时日你会看到一个非常棒的产品。”朱水旺如是说。
　　去做就好了
　　显然，至少在他自己看来，这一次比前两次创业准备得更加充分。
　　“努力去做你认为对的事情，当你没有刻意专注这个世界的时候，这个世界就会关注你。也不要想着向这个世界索取什么，你就去做吧，去做就好了。”朱水旺在西藏回来后对创业有了更深的感悟。
　　“我们在心态上不要急切的想要去获取成功，但是我们在战术的执行层面而言的话，我们要严谨而快速。”朱水旺担心话被误解，又多加了一句。
　　11月27日，筷子旅行将正式发布上线，届时将同时上线国内接近100个城市，国外接近200个城市的旅游包车服务。“我会很诚实地告诉大家，我现在能做到的是交付，还没有办法在当下做到服务标准的统一。这个统一还需要点时间，但我觉得半年内能够做到这一点。”在朱水旺看来，能够在短时间内把团队搭建起来，并具备在全球近300个城市的交付能力实属不易。
　　根据朱水旺的设想，筷子旅行第一步解决交付的问题，“让司机和游客能够对接”;第二步是服务标准化的问题，“不管你是在希腊还是伦敦，服务的标准都是统一的”;第三步是以车为支点向餐饮、酒店等其他旅游产品切入。
　　不难察觉，虽然起家于西藏包车旅游，但朱水旺的目光显然没有停留在西藏，也没有停留在包车市场。“车只是我撬动目的地旅游的一个支点，你以后在目的地的所有的行为，包括你的门票、住宿、吃饭我们未来可能都会去涉及，原因是我们具备这样的能力。不过在前面二步没有做好之前，我们永远只做一件事情：找到靠谱的司机，找到安全舒适的车，带你玩爽。”(周路平/撰文 霍家祺/绘图)企业基本资料
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