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12306购票系统调整：用户购票成功后将强制退出
作者：杜博
　　人民网北京1月13日电（记者 杜博）今日，中国铁路客户服务中心建设运营有关专家就12306购票系统相关问题做解答时称，为保证购票公平，自1月5日起对12306网上购票流程进行了调整，在用户购票成功后，系统将强制用户退出，再次购票时需重新登录。
　　据介绍称，12306互联网购票是基于全路客票系统构建的。铁路部门为兼顾各售票渠道的公平和均衡，在售票期，12306网站对互联网购票登录用户数和并发提交订单用户数进行了上限控制。用户在登录及提交订单时会遇到“当前访问用户过多，请稍候重试！”、“对不起，当前提交订单用户过多，请稍候重试！”或“系统忙！”等提示，在每天的8点、10点、12点和15点放票期间，上述现象尤为明显。目前，经过扩充互联网接入带宽和优化订票流程，减少支付偏差，1月10日后，上述情况已得到缓解。
　　进入春运售票高峰期以来，通过对网上购票数据进行分析，铁路部门发现存在极个别用户在网上大量购票的行为（单日某一用户的购票总张数超过100张）。为保证购票公平，自1月5日起，对网上购票流程进行了调整，在用户购票成功后，系统将强制用户退出，再次购票时需重新登录。
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时间：日14:11 来源：环球网
原标题：12306网站抢票困惑：显示有400多张就是买不到
　　原标题：12306网站抢票困惑：显示有400多张就是买不到　　都说春运期间火车票难买,其实元旦假期前后一些线路的车票紧张程度不亚于春运。近日有市民发现,在购票的时候,发现明明显示还有很多票,但下订单后却显示没有足够的票,这是怎么回事呢?　　旅客&& 显示还有400多张,下订单却显示无票　　为了从北京回到济南过元旦,唐先生提前将近一周就开始到12306网站买12月31日的火车票。“我觉得我买得有些晚了,因为元旦前一天的火车票肯定非常抢手,所以查询余票的时候心里很忐忑。”唐先生说。没想到,用在手机的12306官方客户端输入从北京南到济南西后,显示的车票信息是大多数的车次都已经没票了,但是还有四趟车余票非常充足,“我查询的时候,最少的一趟车二等座也有400多张票,”唐先生说。　　看到余票这么充足,唐先生的心里踏实了,按照步骤提交订单,等待了一会儿之后,手机的12306上却显示了“出票失败,没有足够的票”。随后,唐先生连续尝试多次,都是一样的结果。　　陈女士也遇到了和唐先生一样的情况,为了买票,陈女士早上6点多就起床,就为等12306系统维护完成,在7点的时候能够第一时间抢票。“我之前查询的时候,除了这四趟车,还有几趟车有零星几张车票。我觉得那些车的车票太少,很难抢到,就优先买了G167次的车票,没想到却买不了,等我再想买那些车的票的时候,已经都抢光了。”说起这事,陈女士依然很懊恼。　　26日,记者也通过12306手机客户端和12306官方网站尝试购买12月31日从北京南到济南西的车票,记者注意到,G31、G41、G261和G167这几趟车都还有300张以上的二等座车票,而除这四趟外,当天高铁和动车几乎都是无票。而记者尝试购买这四趟车的车票,也都是显示订单已经提交,系统正在处理中之后,都会因为没有足够的票导致订票失败。　　12306回应&& 余票仅供参考　　为了搞清楚出现这种状况的原因,26日下午,记者拨打了12306客服电话,接电话的3510号话务员告诉记者,唐先生和陈女士在网站上所看到的几百张余票,并不是北京南到济南西的余票,“这一趟车所有的车站或者是站与站之间有票,也都会显示为北京南到济南西有票”,该话务员表示,12306的系统就是这样设置的。“一开始查询显示的余票信息只是一个参考,车票的预订还是支付前的最后一步,确定出车次的具体信息为准。”同时,该话务员表示,铁路分配票额时要长短途列车合理分工,由于这四趟列车都是长途车,济南只是一个中转换乘站,因此到济南的车票就有可能限售。　　“这样设置有点不合理。”陈女士表示,如果是整条线路上别的站有票,都显示是北京到济南有票,那这样显示票数就没有什么意义了。明明没有票却显示有这么多的票,那肯定会对人们购票造成误导,“如果我那天早上抢票的时候不是因为显示有这么多票,我肯定会尝试去抢别的车次的票,没准就能抢到了。”　　(刘雅菲）
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14-12-2814-12-2814-12-2414-12-2314-12-2114-12-2112306网上购票成功 窗口取票时为何系统提示错误？
&&& 产生这种情况,主要原因是旅客在网上购票时,订票人将乘车人的有效证件号码输入错误；或者在购买儿童票时，使用儿童户口簿上的身份证号码，但取票时，使用了成人身份证件。　　遇有上述情况时,请旅客到车站售票厅值班主任窗口办理。 　　请旅客在网站购买车票时,正确录入相关信息,认真核对乘车人有效证件号码。
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提问者采纳
其与手机操作系统的兼容性还不够完善，也有可能和你手机其他软件有冲突，最好把不使用的进程关掉再试试看
提问者评价
太给力了，你的回答完美地解决了我的问题，非常感谢！
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其他1条回答
卸载后在重新安装试试
你的什么手机
我的也是，为什么不会呢
以前可以用
手机重启试过没
好吧我也没办法了
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出门在外也不愁12306购票页面一度出现异常:被提示操作频率过快
　　网友吐槽无法正常购票
　　进入本周，春运火车票抢购大战更加激烈，今起旅客可通过12306网站、客户端和订票热线预定农历腊月二十八的车票。近期，有网友登录网站预定车票时发现，购票页面一度出现异常，显示“您的操作频率过快”。当一部分网友吐槽“败在验证码”上时，这部分网友表示“连受虐资格都没有”。中国铁路总公司客服解释，这可能由用户使用抢票软件导致，也与近期购票人数较多有关。
　　官网购票被提示“操作频率过快” 网友吐槽被误伤
　　眼看春运抢票大战进入冲刺阶段，返乡客为抢票卯足了劲头，连一些企业也为“地狱”模式下的抢票做准备。网友晒出“别人家的公司”，实行弹性工作制，将上午上班时间延迟至中午12点，充分预留时间让员工安心抢票。
　　昨日上午10时左右，在北京工作的陈女士准备预订春节回家的火车票。她登录12306官方网站，点击“购票”，网站没有像往常一样出现查询页面，反而弹出了“您的操作频率过快”的提示。几次刷新之后，依然如此，都无法正常地查询、预订。陈女士表示很无奈：“还没操作就已被宣判。”
　　中新网生活频道采访发现，不仅是陈女士，多名急着购票的网友都遇到了同样的情况。网友“一个人的西游记”吐槽：“您的操作频率过快，被误伤。”网友“秋千荡悠悠”则发出疑问：“12306又瘫痪了吗？登都登不上。”
　　对此，12306客服表示，这种异常情况与浏览器有关。“不建议使用360和搜狗浏览器，这些浏览器带有抢票插件，12306对它们进行屏蔽，所以会出现异常。”客服建议，旅客可换IE浏览器试试，“目前IE的稳定性好，如果IE浏览器也出现这种情况，可以清除一下历史记录和缓存，多试几次。”此外，客服表示，近期购票人数较多，网站有一定压力，也可能导致异常情况。他提醒用户登录官网买票时，最好在地址栏直接输入“”的网址，不要通过搜索登录。
　　猎豹移动工程师李铁军表示，12306这一举措主要用来对付“黄牛”和刷新过快的抢票软件。“在人多的单位网络买票，很容易被封。个人用户出现这种情况，要果断关闭手机WiFi，用手机数据流量上网买票。如果在电脑上抢票被封IP，除了用代理服务器，就得尝试连接手机分享的热点了。”李铁军表示。
　　图片验证码被吐槽简单的验证码让买票更难？
　　今年以来，12306推出多个举措，以防止“黄牛”恶意抢票和囤票等现象，图片验证码就是其中一项。不过，图片验证码因为识别难度太大，频频被旅客吐槽。“12306的验证码，已经击败了全国99%的购票者”，“买票也要考验智商，而我只想回家！”。
　　挡住“黄牛党”和降低验证码的难度，真的不能共存吗？对此，李铁军表示：“确实是，自动识别的抢票软件，毫无疑问会让黄牛更容易使用，而普通人更难买。而且自动识别的，准确率也不高，最后还是得靠眼力。”
　　同时，李铁军表示：“识别慢，是所有的人都慢，如果没有图片验证码，普通人绝对不是黄牛的对手。现在影响了个别的网民，只要看清楚再去人工操作，那就问题不大。”
　　针对图片验证码的问题，12306客服表示，之前的验证码太简单，抢票软件可以在1秒钟之内识别1000次甚至更多，这对普通用户来说是一个不公平的购票环境。“抢票软件目前还没有攻破多图验证码，说明还是有效的。”
　　客服告诉中新网生活频道，针对旅客反映的难识别的问题，铁路部门正在向上级汇报情况，作出相应的调整方案。至于如何调整，他没有更多透露，只是表示“不单单是降低识别度这么简单”。
编辑：王丹蕾
关键词：操作频率,验证码,购票,抢票,页面
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