我在淘宝上卖东西 有个顾客想退货 申请退货成功了 但货不给我 - 相关问题 - 110网法律咨询
我在淘宝上卖东西
有个顾客想退货
申请退货成功了
但货不给我邮回来
货还能要回来吗
钱还能要回来吗
5.14日上午，想在淘宝购买海鲜送人，因出差在外不便网购，就通过手机QQ网友()赵先成在网上买海鲜，买完后给他支付宝打款，后来他买完给我已经购买的订单截图，购买海鲜订单号：126
淘宝账号：svbvch
给我收款的支付宝账号：
然后我就把款通过手机支付宝（）给他手机支付宝转账过去了，当时买完后我担心买的产品不够，就想跟卖家核实下，因为之前在这家买过，我就给商家客服打电话核实了下产品数量，...
我是淘宝卖家代购的，我人是在广州卖了一款产品407元，那几天因为身体不适去医院没有时间上线没有在系统点发货但货是实际有发了，买家三天后申请退款系统动动退款了，货也发了，我是后来才知道货已经发了，联系买家不愿意退钱，我在广州客人在辽宁我该怎么样报警！淘宝客服建议报警，该怎么样报警，是否就是打110再有民警上门，我只想报警后警方给买家一个电话说明要他退款
我卖的二手的模型 完美回盒 但是最近发现买我东西的人是个惯犯 他经常骗人 收到货后申请退款不退货 我应该怎么办
节前在天猫HP旗舰点上购买台式主机，收到后（10月3日）发现和产品参数不符，和商家联系（10月4日），说是淘宝配置的原因，让我找淘宝，一直代答不理，生气，于是申请不退货退款，节后（10月9日上午），退款成功、交易成功。
下午卖家装模做样的在我旺旺留言：“您好，欢迎。。。，请问有什么可以帮到您？机器有退回来么？退回地址。。。，退回后单独告诉下我们”。我晚上看到留言后，就说“申请的不退货退款，有事找淘宝”，他竟然威胁我，款你必须退的，否则我们会找你公司，，，，...
就是在yy上找了份为淘宝用户刷信誉的兼职，交了98元。他们现在不退我
然后我就在我刷的淘宝客户中挑了个人 然后申请退款来补回我交的98块钱
当时我把什么真实的资料都交了上去
现在她说她报警了 我会有什么事吗
私下协商卖家同意退货退款，通过淘宝监督申请退货之后，卖家收到货不给退款该怎么办？
我是淘宝的家电商家，前几天有一个顾客在店铺购买家电。其中有一单因地址等信息错误，顾客申请退款了，我当地就把款退了。但是后台发货的时候依旧把货发过去，现在顾客收到了2台家电，我联系当地的售后上门拉机的时候，顾客不承认。这个应该怎么办？
顾客是黑龙江佳木斯那边的
我因为淘宝收到的东西不满意要求退货但卖家说非质量问题要扣1些费用我不同意之后就伸请了退款.之后卖家不受理结果几天之后淘宝款退还给我了.但东西我也用了.卖家打电话威胁我说要找人来找我麻烦.还要告我.请问我不退货属于违法吗?
申请劳动仲裁我维权成功几率大吗？他们把那些证明我上班的东西都收起来了，想改动点儿手脚我也不知道，我没有证据会吃哑巴亏吗？
在淘宝上面买东西，退货卖家退钱我了，然后后快递又到了，如果签收不退回给卖家会有什么效果　　某宝上买了件毛衣，购买前和卖家说，第一次买高领的款，如果不喜欢可以退货么。卖家说可以。　　到货后，发觉太薄，回北方压根没法穿。于是协商退货。卖家说好啊。然后说现在比较忙。　　我说你同意下申请，我这边正好有人来送快递，就直接发过去给你了。她一直不回复。　　我说我时间比较急，过不了几天就离开上海了，也确实不是有意退货的，实在是回北方不需要这么薄的毛衣。很抱歉。　　她说可以退的。晚上会有售后处理的。　　可是她们家只有一个旺旺客服。我同事说，也可能是白天一个人上，晚上另一个人上。可是我觉得这样也太牵强了吧。　　于是我又和她说，如果你有这个权限，麻烦你同意下申请好么。　　她回复说，没有这个权限。
楼主发言：64次 发图：
　　我实在是着急，年底了。过不了多久就离开上海了。所以想问问她到底能不能快点同意退货。因为她不同意的话，我也不敢往那发，万一发了她驳回，我等于衣财两失。我傻傻的想，应该晚上客服会同意的吧。
　　下午公司断断续续来了好几个快递。我这个急性子又着急了。于是问她，我现在可以先把快递寄过去么？你们晚上的确有售后客服处理申请的吧。那我先快递过去吧。我时间有点紧。
　　没人？？？？？？？？？？？？？？？
　　然后这货没回复我。无论我说好话，还是歹话。这货愣是在线状态，只字不回。
　　我想，就这么等到晚上吧。也许晚上是真的有客服的呢。晚上我有事，一直没来得及上线。9点多回来，登上淘宝一看，客服在线。于是问她，在么。麻烦帮同意下退货申请。
　　没回复。　　我又等了半小时。洗刷完毕，回来看，依旧没回复。我受不了了。说你们这不是欺骗么。难道是拖延到不能退货的7天以后？然后强制性消费？如果硬要逼我投诉加差评的话，我也没办法。
　　第二天醒来，上线第一件事打开淘宝，看了看依然是退货协商中。我气不打一处来。责问她，是不是从头到尾就只有一个客服？我就说嘛，哪有售前售后都用一个号的？麻烦你，利索点同意申请可以么。我们都不要浪费彼此的时间可以么。
　　真是够了。网购那么多年，也退过几次货。可从来没在这个环节上浪费这么久的时间。
　　更可笑的是，我还一直相信她是真的在忙。所以也许是真的没看到消息来不及回复吧。可是当我忙的忘记了，突然记起来的时候，又给她发了个哭的表情。她立刻回复了我一句，亲，在的呢。　　接着我再说退货的事，她又完全不理会我了，呵呵呵呵。
　　今天我再问，依然没有回复我。　　我在网上搜了很多例子，说是可以试试别人的号。　　我用朋友的号上去问她，亲，在么。　　不到两秒。她回复。亲，在的呢。
　　我要哭了。呵呵。　　我说，我换了个旺旺，你就肯回复了？？？？？？？？
　　然后客服说，8号快递停运。　　可是按照淘宝正常的自行退货时间算，还要4天时间才可以同意我退货。　　也就是正好8号。　　也就意味着，她那时候可以以不在为由，拒收，甚至是不退款。　　还不包括她会在8号的时候刻意驳回我的申请。
　　然后这货再没说话。，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，
　　　　即便我这样，她也仍旧没回复。事实上我依然希望她能同意申请，我好赶紧退货过去。因为快过年了，大家都时间紧巴。
　　　　就是这一家店！！某宝！！！！！！我真心不是做广告！！！！！！也不是做负面！！！！！！奉劝大家不要买这家店的衣服！！！！
　　链接就不发了。免的提高她的点击量，更不爽！！！
　　我当初一定是瞎了，这样我都买，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，够不够字数？够不够字数？够不够字数？够不够字数？够不够字数？够不够字数？
　　某宝的规则是，订单处理中时，不可以投诉，不可以申请淘宝客服介入！！也就是说，如果她一直这样拖着，拖到8号以后驳回我的申请的话，我什么办法也没有！！！！！！
　　之前所有的记录。这是之前所有的记录。，，字数够了没？字数够了没？字数够了没？字数够了没？字数够了没？字数够了没？字数够了没？字数够了没？字数够了没？字数够了没？字数够了没？字数够了没？字数够了没？字数够了没？字数够了没？字数够了没？字数够了没？字数够了没？字数够了没？
　　　　在我说了身高体重后，她的回复。
　　　　最初的时候，谈起如果退货的话。她的回复。
　　　　中间有一次，我买的其他东西都到了，她的货还没发，我催了一次。
　　　　　　到这里还是好声好气的。
　　延迟收货时间，然后呼死你电话系统，然后按照他的地址给他寄一堆便便过去。
　　　　这里我已经开始发火了。我不明白很简单一件事，只是同意下退货，我又不会怎么样。你为什么非得逼得我给你差评，投诉你呢。
　　　　我承认我傻逼了，不该说权限的问题，让她钻了空子。
　　@祸水叶子 1楼
09:41　　我实在是着急，年底了。过不了多久就离开上海了。所以想问问她到底能不能快点同意退货。因为她不同意的话，我也不敢往那发，万一发了她驳回，我等于衣财两失。我傻傻的想，应该晚上客服会同意的吧。　　-----------------------------　　
　　　　搞笑的就是，当我隔了一小会，给她发了个哭的表情后，她竟然神奇的回复我了。　　于是我傻逼的想，这可能是真的在忙吧。可能是真的没看到我消息吧。
　　　　于是我服软了，我道歉。但是特么的，她竟然又不回复了！！我的火气又上来了。明显的刻意不回复！！刚才是失误回复了下！！！！！
　　太薄就等天暖再穿。卖家实在不配合，你就确认收获货，然后给丫一差评，那时丫就会主动找你了。　　[来自UC浏览器]　　-----------------------------　　
　　　　很诚恳的写了那么一段。我真的觉得对她的耐心已经到了极点了。
　　　　晚上的细节！！！！！！只字不回！！！！特么说好的客服呢。
　　　　早晨来了仍然没有通过申请！！！！！仍然是协商中！！！！！！！！！！！旺旺仍然是在线，仍然是不回复！！！！！！！！！！！！！！
　　　　我必须承认，我已经愤怒的暴走了
　　　　之后我用我朋友的旺旺号发给她，就是之前的截图。　　她神奇般的回复了，并且告诉我她们那边，特么的8号快递就停运了啊。而且就算这样拖延个4天等到淘宝自行让我退货的时候，我可能也收不到退款并且她可能拒收，甚至是8号的时候驳回我的申请啊！！！！！！！！！！！！！！！！！！！
　　我再发震屏，再发疑问，她再也没回复。
　　连续四天了。我的暴怒。每一天都在加剧。我极力的想着人家也很为难吧。是真的在忙吧。我也告诉自己，认栽算了。大不了给个差评嘛。可是我真的受不了她一点都不回复我，刻意不回复我！！！一定要要个态度，难道真的就这样逼着我不退货么？？？？？等到驳回一次，再去申请时就过了七天无理由退货的时间了！！！！！！！！！！
　　淘宝，终究是站在卖家的角度。终究，不是买家可以真正保障权利的地方。再次点击我要投诉，点击申请淘宝客服介入，均以无效告终。
　　说什么鄂尔多斯羊绒衫直销，说什么加厚。明明是比线衣还要薄！！我也真是够了。怎么会轻易相信。怎么能轻易相信！！！
　　不知道接下来应该做什么。是认栽确认收货点差评？还是继续天天和不会回复我的客服置气呢。　　我能清楚的认识到，她之所以说她们那边快递8号停运，那么处理结果无非两种。一是到了淘宝自行同意我退货的时间也就是四天以后的8号时，我快寄过去，她会拒收。甚至是以不在为由，不收，也就不会有退款一说。即使侥幸到了她们那边还有快递送货，又侥幸有门卫老大爷帮忙代收了，那么退款也必定等到明年。甚至杳无音讯。　　另外一种可能，就是她会在8号以后驳回我的退货申请。当我再次发起退货申请时，她可以完全不理会，再过淘宝自行同意退货的4天时间后，我已经过了可以七天无理由退货的时间。　　终究，淘宝不会保障买家的权益！！！！！！！！
　　确认收货给差评，再去投诉
　　　　后续。
　　　　仍然没有回复我。虽然钱不多。但也实在不想像丢垃圾一样刺激自己的内心。
　　这次网购，让我头脑清醒了很多。也是第一次遇见这样的卖家，鄂尔多斯羊绒衫直销，我想我会一直记得这家骗子吧。
　　　　又一次点开，却发现他们家的评价里没有一个差评。就连中评也是蜻蜓点水。
　　直接退货申请 不同意的时候淘宝介入 淘宝小二处理的时候人工服务 人工服务的时候预约电话 然后就打过去就处理了　　
　　　　我怎么那么瞎？当时怎么没看到？明明有差评却不显示。难怪客服不惧怕我说的差评病投诉。想来淘宝如此维护卖家的权益，投诉也是挠痒痒吧。
　　　　呵呵，真是醉了。　　不怪人家广告打得响。谁让当初自己轻易相信呢。
　　　　我就是买了这样一件衣服。呵呵。呵呵呵呵呵呵。
　　不怪别人。怪我自己没点开商家标志，没看到差评。没注意到全是好评的店家实际上不正常。没注意到其实是有很多差评的。
　　别理他
等几天后自动退货
你把快递单号填了
钱就自动打给你了
你越着急他越不着急
你留好证据
他收到没收到是他的事情
到时候有纠纷你再投诉
遇到这样的卖家真是倒霉
评价4.8的以下的基本还是别买了　　
　　　　此次被迫买了件抹布。愿卖家早日破产。请原谅我如此自私的心态。我真的无法忍受这口气。
　　　　卖家真有本事。可以让差评全都不显示。
　　@douyi-05 10:21:36　　别理他
等几天后自动退货
你把快递单号填了
钱就自动打给你了
你越着急他越不着急
你留好证据
他收到没收到是他的事情
到时候有纠纷你再投诉
遇到这样的卖家真是倒霉
评价4.8的以下的基本还是别买了　　-----------------------------　　嗯。可是后来我用我朋友的旺旺号和她聊时，她说了句她们那边快递8号就停运了。那我要是把毛衣寄过去她万一说没收到，也不给我打钱怎么办。80多条差评全都没显示。要不是我有个做淘宝的朋友说可以点开卖家的小图标看她们的评价记录，我都不知道其实是有差评的，而且是那么多差评，都不显示。我朋友说，可能是给淘宝钱了。　　好难过。
　　@师康康
10:16:41　　直接退货申请 不同意的时候淘宝介入 淘宝小二处理的时候人工服务 人工服务的时候预约电话 然后就打过去就处理了　　-----------------------------　　现在就是退货申请。然后迟迟不点击确认。也不是不同意拒绝的那种。她就这么拖着。明明在线，就是不点确认退货。然后说设么8号快递就停运了。可是按照淘宝自行让我退货的时间也是到8号。可是刚开始我说退货的时候，离8号还有五六天。如果她及时同意，我相信8号是完全可以到她那边的。她就是刻意拖延，不让我在8号时退货成功。就算我侥幸退了，想必她也一定说什么人不在，不能签收， 甚至说什么不知道退到哪里去了，不是她给的地址之类。所有的聊天记录截图我都截出来了。可是我同事却说这样其实也没什么用。对卖家没有丝毫影响。唯一想到的实在逼不得已确认收货，就差评加投诉。可是现在看来，那么多差评她都可以不让显示出来。那我的作用想必也寥寥无几了。
　　@大王叫我来巡山D
13:26:26　　确认收货给差评，再去投诉　　-----------------------------　　差评卖家都可以不让显示出来，投诉还能有用么。
　　@douyi-05 10:21:36　　别理他
等几天后自动退货
你把快递单号填了
钱就自动打给你了
你越着急他越不着急
你留好证据
他收到没收到是他的事情
到时候有纠纷你再投诉
遇到这样的卖家真是倒霉
评价4.8的以下的基本还是别买了　　-----------------------------　　我也担心，如果他不退款，怎么办才好呢。这一次真像是豁了自己一嘴巴，竟然遇到这样的事。
　　店大欺人。　　
　　@乐不淫乎哀不伤
10:42:26　　店大欺人。　　-----------------------------　　嗯。不知道如何是好、
　　而且一旦到了8号她驳回我的申请，我再提出申请她如再刻意不理，我就过了七天无理由退货的时间了。　　我朋友说，她们就是这样刻意不回复的。这样退货的都是爱答不理的。　　我听了感觉火气在脑子里直窜，血往上涌。
　　退货申请 不是说你拿到货后几天 你只要点击了 就是过去七天了 那也是店家的责任 可以投诉 我都把一个卖手机的投诉封店了 你可以去投诉客服 而不是投诉店家 这是客服的问题投诉后如果不处理就可以投诉店家 然后上传你的聊天记录和申请退货的时间 小二会处理的　　
　　@师康康
11:34:03　　退货申请 不是说你拿到货后几天 你只要点击了 就是过去七天了 那也是店家的责任 可以投诉 我都把一个卖手机的投诉封店了 你可以去投诉客服 而不是投诉店家 这是客服的问题投诉后如果不处理就可以投诉店家 然后上传你的聊天记录和申请退货的时间 小二会处理的　　-----------------------------　　我现在仍旧在退货处理中，客服说8号她们那边快递就停运了，我该怎么办？她明明在线，但是刻意拖延，不处理我的退货申请，可是淘宝还需要好几天才可以自动同意退货。我更害怕她在8号之前突然拒绝了我的申请。
　　@祸水叶子
15:02:00　　@师康康1:34:03　　退货申请不是说你拿到货后几天你只要点击了就是过去七天了那也是店家的责任可以投诉我都把一个卖手机的投诉封店了你可以去投诉客服而不是投诉店家这是客服的问题投诉后如果不处理就可以投诉店家然后上传你的聊天记录和申请退货的时间小二会处理的　　-----------------------------　　我现在仍旧在退货处理中，客服说8号她们那边快递就停运了，我　　—————————————————　　知道什么叫淘宝介入吗 你总在纠结客服在不在做什么 无语 直接申请淘宝介入 明白？　　
　　@祸水叶子
15:02:00　　@师康康1
:34:03　　退货申请不是说你拿到货后几天你只要点击了就是过去七天了那也是店家的责任可以投诉我都把一个卖手机的投诉封店了你可以去投诉客服而不是投诉店家这是客服的问题投诉后如果不处理就可以投诉店家然后上传你的聊天记录和申请退货的时间小二会处理的　　-----------------------------　　@师康康
15:19:38　　我现在仍旧在退货处理中，客服说8号她们那边快递就停运了，我　　—————————————————　　知道什么叫淘宝介入吗 你总在纠结客服在不在做什么 无语 直接申请淘宝介入 明白？　　-----------------------------　　那我等一天20小时之后，到了时间就申请淘宝介入？卖家如果在最后的时间驳回，那肯定要申请介入了，如果卖家默认，我是直接按照淘宝提示的地址发过去，还是先申请介入？不管怎样，到时候都要申请介入的是吧。不然卖家到时候又说什么8号快递停运什么的。，
　　卖家如果同意了你就可以退货了 然后上传快递单号 等他们收到货就会给你退钱的　　
　　@师康康
16:51:03　　卖家如果同意了你就可以退货了 然后上传快递单号 等他们收到货就会给你退钱的　　-----------------------------　　就是这个环节，卖家刻意拖延时间不处理退货申请。一直任由淘宝时间默认。但是淘宝要等五天。也就是年底快递停运的时间。卖家不处理退货申请我就无法退货。　　默认的时间过去了。今天已经9号了。快递又不发那么远的，说是停运了，只有顺丰，现在喜忧参半。　　这个流程我当然知道。
　　@祸水叶子
10:16:00　　　　就是这一家店！！某宝！！！！！！我真心不是做广告！！！！！！也不是做负面！！！！！！奉劝大家不要买这家店的衣服！！！！　　—————————————————　　投诉啊　　
　　@jin-09 16:05:34　　@祸水叶子
10:16:00　　　　就是这一家店！！某宝！！！！！！我真心不是做广告！！！！！！也不是做负面！！！！！！奉劝大家不要买这家店的衣服！！！！　　—————————————————　　投诉啊　　-----------------------------　　交易进行中。不可以投诉。
　　那就直接投诉就可以了 后面不管它同意不同意 直接投诉 　　
请遵守言论规则，不得违反国家法律法规