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手机连无线网络,一晚上流量自动消失730M
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　　手机连着家里面的无线网，机主也睡大觉去了。仅一晚上，手机“自动”走了700多M的流量，扣费178.41元!可能吗？这个看似不可能的事情却真实地发生了。　　手机突然停机 一查流量消失730M扣费178元!　　4月8日晚22:30左右，小凌打开自己的Iphone4S手机，看起了优酷视频。据她介绍，家里有了无线后，每天晚上睡觉前都会习惯性看些动漫。将近23点，她按了home键并锁屏睡觉了。第二天乘坐公交车时发现，手机短信发不出去，停机了。　　“手机里明明还有近100元话费，怎么会突然停机了呢？”小凌到办公室后上网查询了手机余额并检查了各项费用，发现上网流量这一块扣了178.41元。“我手机每个月本来就有200M流量，怎么会扣到负费了？”查询详单后，她更加疑惑了。清单上显示，从4月8日23:41分开始，每隔20多分钟都会有一笔53M左右的流量产生，扣费在16元左右，这种情况一直持续到4月9日凌晨04:38分。　　“晚上23点就睡觉了，手机是连着无线的，怎么可能会走掉700多M流量，这个流量去哪里了？”小凌感到很不可思议。　　&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 手机流量截图　　电信回复：机主手机流量没有异常 可能是视频在后台自动缓冲导致　　一肚子疑问的小凌打算找电信问个清楚。她拨打10000号和客服说明情况后，等了一天才收到回应。“对方和我说我的IMSI一致，意思就是走流量走的很正常。我问能不能查出是什么在走流量，他们说查不出，因为我曾说过睡觉前有看视频，所以他们怀疑是视频在后台走量，但我觉得不可能。”　　小凌向电信客服指出，自己家里是挂着无线的，不可能使用手机的3G流量，对方则以小凌蜂窝数据没关为由，坚持认为是小凌自己使用的问题导致的流量的消失。　　优酷回应：退至后台仍可能会走流量 但最多只缓冲完当集视频　　那么，究竟是不是优酷视频的问题呢？为了了解清楚，记者拨打了优酷北京总部客服电话，向对方说明了这件事情。优酷客服表示，手机优酷切换至后台后的确还会产生一定的流量，也有可能继续缓冲视频。但就算手机锁屏，流量走的还是无线的流量，不会用手机3G流量。“除非无线网断掉。”　　是不是家里的无线中途断掉了？所以视频开始刷手机3G流量呢？小凌又提出了一个假设，但随即又被自己推翻。“第二天早上打开墨迹天气时，还是有无线的。说是光半夜掉了？也太不可思议了。”同时，优酷客服也告知了一个信息：“切换到后台后，就算缓冲，也只缓冲当集的视频，缓冲完后不会接下去缓冲下一集。”一部动画片20分钟左右，是不可能会有700多M流量的。　　事件不是个例 同办公室出现另一位“遭殃者”　　正当小凌一直寻找可能原因的时候，办公室另一位刘女士也发现自己手机存在同样问题。经过查询显示，4月1日晚上22:52分，手机持续刷了1个小时44分15秒共近483M的流量，扣费87.36。同样，刘女士家中也有无线，且当时手机连着无线网络。　　经过对小凌与刘女士的比较，发现两人唯一的共同点是，手机都是电信iphone 4s合约机。刘女士觉得自己更冤：“我又不看视频的，挂着无线也是上上QQ什么的。平时一个月流量都用不到100M。”　　流量消失原因仍未知 上无线网时先关闭蜂窝数据　　经过两人不断的向上投诉，电信公司表示特殊处理流量费用全部退还，但具体是何原因仍不清楚。　　电信客服提醒用户，在使用无线网络时，事先关闭手机的蜂窝数据。苹果手机用户可以通过“设置―通用―网络―蜂窝数据”来进行关闭。以防止再次出现此类事情。
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手机淘宝流量翻增技巧
作者：xuanqiu&
点击量：19147&
　　说到当下网发展重点，其实不难发现，重心越来越偏向于无线端的营销。从去年的淘宝双十一代表性无线数据：当天支付宝手机支付笔数4518万笔，手机支付金额高达113亿元,占当天总交易的32%，而在2012年双十一的无线手机支付金额仅为9.4亿元(只占当天总交易的5%), 从这个数据来看,无线的市场份额仅仅一年时间就已经增长了5倍多。可想，移动互联网市场的发展是如此庞大！那么，作为商家而言，如何握住这一发展契机，实现手机淘宝流量翻增？
　　从数据分析中可以发现，现在有相当一部分的买家是在PC端上浏览了一个宝贝，再到手机端反复浏览，最终购买。因此，我们可以针对PC端引入的流量，对其进行收藏和加入购物车的商品增加引导，这样即使PC上没有下单，无线端返回浏览还有转化的可能。
　　在访问时间上，PC和无线的差异性也很明显的。无线端购物时间很碎片化，访问时间的分布和PC较大差异，如在无线上大部分类目在晚上9点之后会一个访问高峰；性别上：PC上女性用户比男性多，但无线上女性用户的占比更高了。而在类目上：如服装配饰类手机端上成交比率更高，这也说明了卖家在推无线引流款宝贝时可以选择店铺里相对低廉的商品作为赠品，以减少买家的决策成本。
　　（一）怎样通过数据分析店铺的问题
　　在店铺经营过程中，怎样发现店铺的问题存在，最有效的方法就是查看店铺经营的核心数据：流量（访客数）和转化（支付转化率）。其次就是“收藏”和“加入购物车”这两个重点过程指标。
　　一般来说，可以通过两个角度来看数据。第一个角度，查看自己的数据。第二个角度，与和同行对比。数据由浅入深，由粗到细：
　　1、流量下跌：是PC的流量下跌，还是无线的流量下跌了？
　　2、无线的流量下跌明显：和同行进行对比，看行业是否下跌？
　　3、行业下跌不明显反而上涨，那就可以定位为自己的问题；
　　4、对自己无线端的流量数据进行分解，看是哪个渠道的流量下跌最明显，这时就可以往对应的渠道进行发力；
　　5、渠道越多，流量越大，可以进一步参考同行的引流模式，拓展引流渠道。
　　（二）数据分析工具：生意参谋
　　生意参谋是由阿里巴巴官方数据团队出品的店铺数据化、精细化经营分析工具，可以帮店铺清楚查看经营状况，爆款人（流量）、货（商品）、钱（交易） ；提升精细化运营能力：实时直播（及时性）、无线专题（多终端）、竞争情报（结合行业） 等。
　　举例一个店铺：主营韩国服饰代购的一家女装店铺，几乎每天都有一定量的成交，2013年12月份的成交额40万左右，无线端的成交额10万左右，店铺经营不太稳定，销售额经常有波动。假设这家店无线端的客单价最近常出现下降，要如何分析下降原因？
　　首先，我们考虑是否转化率的问题。要精确定位是否转化率的原因，我们要和同行比较。
　　不难发现，通过和同行无线端支付转化率的对比，该店铺的无线端支付转化率，基本上处于1%以下，而同行的无线端支付转化率，基本上维持在2%左右，所以，确定是无线端转化率存在进步的空间。
　　既然转化率低，我们可以分三步走进行优化：
　　第一步：明确转化率的核心法则
&　　从上图我们可以制造，解决转化率低的核心办法有两种：一是根据商品优势精准引流；二是根据流量的需求调整商品，所以我们需要同时关注流量和商品两方面的内容。
　　第二步：分析店铺流量特征，迎合访客需求提升转化
　　抓准来访时段，适时推送消息；明确来访地域，敲定引流策略；分析访客特征，商品中突出还原买家需求。
　　第三步：定位问题商品，确定解决方法　　
　　若是价格问题，则通过搜索“碎花连衣裙”，查看同行的价格，作为参考对问题商品重新定价。
&　　除了对问题商品进行优化，我们还要主抓无线端的高流量商品。一般来说，这部分商品转化率上去了，店铺在无线端的整体转化就不会差到哪里去。所以，无线端访客数TOP15的商品不容忽视。
&　　以案例中的这家店铺为例，选择查看中短期（最近7天）数据，按照无线端访客数降序排序查看商品情况。　　
　　从上图我们可以看出，第一个商品，下单转化率尚有提升空间；第二个商品，下单转化率尚可，支付转化率较差，需要解决下单后的支付率提升问题；第三个商品，流量高，转化却非常差，急需优化；第四个商品，下单转化率尚有提升空间。
　　了解了每个商品的情况后，我们就可以对它作进一步的优化，把流量最大程度地转化成销售额。
&　　最后，我们还要分析来源关键词。这家店铺的数据显示，买家进入店铺，需求点在于：保暖性、毛呢材质、白色、韩版风格、修身效果这五个方面。那么，再检查一下我们店铺在商品描述、细节模特图中是否已经突出上述几个元素？若没有。则说明这又是一个优化的地方。
　　如何实现手机淘宝流量的翻增，卖家在关注无线端时，一方面要突出买家关心的卖点，另一方面，还要从每个商品入手，逐步分析，逐步优化，这样才能真正地把流量转化为销售额。更多淘宝经验分享，请继续关注开淘网（）。
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