华为华为武汉售后服务网点点星期天开门的吗

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2016-01-13 05:26 标签： 昆明华为售后服务网点
后使用快捷导航没有帐号？
平板/笔记本
关于华为客服的无耻
&登堂入室&
来自：浏览器
& && && &本人双11天猫抢购到联通标配银色mate7一台，14号收货，回家开机就发现充电头是坏的，随后电话天猫旗舰店，天猫要我打400电话找当地售后检测，于是第二天15号星期六到当地售后，售后检测确认充电头坏开单发回深圳换充电头。
& && && &回家后继续使用手机，在收货的第五天19号发现手机屏幕最下方有发黄发暗，于是立刻电话，当时的客服2048#要我去售后检测，我说今天是第五天还属于七天无条件退货期，我现在在上班如果等星期六休息了再去，会否因时间超过7天影响我退货，这位售后说不会的，以你今天电话报修的时间为准，如果星期天售后确认机子底部黄屏是可以享受七天退货十五天换货的。花粉们呀，我相信了这位客服的话于是等到星期天去检测，结果检测人员说他们只是附属售后点，开不了这种屏幕的检测单，必须发到省城的直属售后点确认，由省城的售后开单，要我回去等。我说这样一拖不就拖过了15天了，当地售后说这个你可以打400，于是我又打电话给，这次好像是2047#客服（记不住了）说法和2048#客服一样，以你打电话给400的时间为准，检测过程中拖的时间不算，可以享受7天退十五天换的服务，好吧，继续相信他们，回家继续等结果。
& && && &11月29号，当地售后打电话给我，说省城那边看了照片说可以换屏，我说为什么是换屏而不是直接换新机，售后说南昌那边说机子已经过了15天了只能修不能退换货。我没招了，于是再次电话400客服，客服很客气，表示情况很特殊会邮件上级领导，由上级领导去协调，要求我手机保持畅通，一有结果就致电我。于是我满怀希望的等400去和南昌沟通，在那之后我几乎每天打一个400电话询问协调的如何了，400的客服永远都是已经邮件给上级领导请等结果，今天已经是12月19号，从19号发现屏幕底部发黄打400电话到现在已经过去一个月了，华为的400除了态度极好，就没有帮我解决任何问题，还害得信了他们的承诺而错过了7天退15天换的时间。告诫各位花粉，不要相信400的任何承诺，都是为了拖时间没有用的。
& && && &&&在这个花粉论坛首先要恭喜抢到的朋友，同时提醒各位仔细检查机子屏幕底部是否存在偏黄偏暗的情况，系统方面上wifi几天就会碰到一次无法正常连接，必须重启手机；联系人无法新建保存联系人，也是要重启手机后才可以保存。机子是很不错的，外观好看、指纹解锁、电池给力，但是这个系统UI真的还需要下功夫去优化呀。
以上问题是我试用一个多月陆续发现的，请各位自查，如发现问题请第一时间退货或换货，不要相信客服说的任何话，他们都是忽悠你的，拖过15天他们就完成任务了。如有需要，可以上传当地售后的检测单和发黄照片等证据，谢谢！
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&登堂入室&
来自：华为Mate7
我的也是wifi几天后腰重启一次，不然联网一直很慢，不知道什么问题。
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&独步江湖&
来自：浏览器
不错，学习路过，小手一抖，花瓣在手
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&登堂入室&
来自：浏览器
现在打电话给华为400，答复就是他们权限不够，只能邮件给上级领导去协调，他们只能邮件反馈和跟催，其他无能为力，我说你没有权限那当时还敢那么肯定的和说，以报修时间为准，不影响退货换货。他们说这个要问2048#客服，他们不清楚，总之我再也联系不到2048#客服了，这就是500强的客服~~~
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&独步江湖&
来自：浏览器
楼主你好，为了更好地帮助您处理问题，现将您的帖子转到申诉区，您的情况我能理解哦，若您申诉需要售后小朱帮助，看看是否有所改观可以在下帖中回复找小朱
谢谢合作。售后服务专贴（朱丽叶的秋天）
欧德来一哟~
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&花粉帮帮堂&
来自：浏览器
亲您好，非常抱歉给您带来不好的体验，劳请您留一下您的联系电话和所在城市及维修网点具体地址，方便我们把问题反映给相关人员，帮您处理问题。
欢迎扫描头像关注华为终端官方微信公共平台华MM和微信君工作时间会在线回复大家的问题哦。
{/cn/support/service-center/index.htm}
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&自成一派&
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在职斑竹的身份勋章，感谢斑竹的辛勤劳动
1000万花粉
纪念花粉俱乐部注册花粉数超过1000万
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我有更好的答案
可以我也在用
问题太空泛笼统，完全不知道你想表达什么东西
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