双11买的天梭手表（【京东自营】天梭(TISSOT)手表 力洛克系列机械男表T41.1.483.52），价值3162元，用两天发现进水，用四天发现表针相差几小时，联系客服N次，要求换货都没有通过申请，谁能教我怎么办？　　事情是这样的，为了那点便宜，选择了双11；为了那点真实选择了京东，下单后15日就收到货了。打开包装看还可以，其他的也看不懂，都英文的，留下手表，说明书，发票，其他的都扔掉了。　　20号中午，发现表盘玻璃上有雾，明显是进水了，回想用了才两天，就中午吃完饭洗手才碰过水。和他们客服联系，让我填个换货申请，图片发给了他们。隔了半天回电话了，问了下情况，然后问我有没有全套的表盒、说明书、保修卡、发票，我说没有，乱七八糟的讲了好一点，最后说不能换，网上给我回了信息，“没有通过审核”。　　3000多的东西怎么的也不能这样就算了，20号下午四点多，手上的事刚好有点空，再联系客服。同样的程序，让我填表，一会是回电话，问同样的问题，同样的答复，不能换。　　20号晚上下班了，有时间了，实在气不过，又和他们客服联系，还是不能解决，最后答复说转交专员处理，让等一至两个工作日回复。　　22日早上，就是今天早晨8点出门，看表指示是10点15分，日期21日。妈的时间居然也走不准！　　22日晚上回电话了，江苏宿迁的客服，工号4036，来电号码。开门见山，因为没有保修卡、说明书、表盒、发票全套不能换货，让我把表针拉开，在太阳下晒一天自然就好了！实在是一点脾气也没有了，我说你起码也主动说一句能修好吧，客服说像我这种情况修也可以，但是没有保修卡是要收费的。　　3000多块让我发现京东这个骗子，实在是有点冤。在这里和大家讲一下，一是发泄一下受伤的内心；另外也是提醒一下大家，京东这个地方其实也是不靠谱的。　　最后祝愿刘强东生意越做越大！以后生儿子叫我老爸！　　　　
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　　呵，购物留发票，保修卡是常识吧，何况3000大洋的东西。在京东购物不下十次，不至于你说得那么烂吧。　　
　　三千多块的手表没用两天就进水！京东的东西质量可想而知！不给换算了，让刘强东出门不得好…　　
　　我东西都在京东买的，没你说的那么烂吧，我电脑5000多的，好的很呢　　
　　那可能是你走运！我这有图有证，确实两天就发现坏了！就当打牌输了吧，我就不相信这么黑良心做生意能长久。　　
　　网上买东西还是要留东西的。。你这都扔了
肯定不给你换了啊　　
　　你好！我是京东4036客服，你的问题和相关领导及厂家联系过了，目前不能提供换货服务，你可以发过来我们帮你免费维修！最终裁决！　　
　　已电话北京朝阳工商分局投诉受理，让走京东商城绿色通道处理，一般三个工作日内会电话联系我。　　
　　没有用的。京东大。淘宝还可以　　
　　027-湖北武汉客服，接你的投诉，我们了解了你的情况，因为你没有保卡不能提供换货服务，鉴于你的特殊情况，目前只能帮你返厂免费维修。进水的表怎么维修，吹干再装上？不接电话还好，接电话就来气!　　
　　0江苏宿迁客服，你反应手表进水的投诉，请问你手表在身边不？请把手表背面表号给我。　　我说不知道那个号是表号，发图给你行不？　　那你再申请退换货，照个清晰的背面图片发过来　　
　　0江苏宿迁客服，工号4035 　　这次回复真快，一大堆费话，听着就来气。　　我说，“你说这么多到底什么意思？”　　只能帮你维修……　　
　　京东就是垃圾　　
　　直接致电刘强东　　
　　看到说明书发票都扔掉了，不由的笑了。你是弱智呢，还是弱智，连发票都没有，还要别人保修？你能确定是京东买的吧？
　　只是没有保卡和表盒，发票和说明书是有的。天梭表所有资料都英文的，我这文化也看不懂，我到现在还不能肯定收到保卡没有，因为我不认得他。3000多的表正常使用两天后就发现进水，使用四天后发现不准时，难道不应该找京东！就凭没有保卡就不换货难道不是霸王条款！手表有发票，网上有订单，表背有表号，难道还冤枉了京东！　　
　　加大宣传，将京东恶行公告天下！　　
　　@北风之神44 　　京东不坑，我买错的东西要换都换过了，退货也退过了，1个礼拜左右就能搞定。你拿钱发帖？京东天猫我只信这两家，买稍微好点的我都不敢去淘宝。
　　@u_4-11-26 15:45:50　　没有用的。京东大。淘宝还可以　　-----------------------------　　淘宝？你TM在逗我？淘宝就是个大农贸市场，店家很多被投诉了都换个马甲接着卖的。天猫不错
　　@北风之神44
22:09:28　　只是没有保卡和表盒，发票和说明书是有的。天梭表所有资料都英文的，我这文化也看不懂，我到现在还不能肯定收到保卡没有，因为我不认得他。3000多的表正常使用两天后就发现进水，使用四天后发现不准时，难道不应该找京东！就凭没有保卡就不换货难道不是霸王条款！手表有发票，网上有订单，表背有表号，难道还冤枉了京东！　　-----------------------------　　有的表有防水功能，有的表没有，你确定你的表能防水？你这天梭是机械表吧？天梭是机械表里的低端，虽然也是瑞士产。。。
　　刘强东卖给楼主的这款表，赚取的利润给奶茶妹妹买了条内裤。　　
　　@北风之神44
22:09:28　　只是没有保卡和表盒，发票和说明书是有的。天梭表所有资料都英文的，我这文化也看不懂，我到现在还不能肯定收到保卡没有，因为我不认得他。3000多的表正常使用两天后就发现进水，使用四天后发现不准时，难道不应该找京东！就凭没有保卡就不换货难道不是霸王条款！手表有发票，网上有订单，表背有表号，难道还冤枉了京东！　　-----------------------------　　这种事情如果发生在天猫，会怎么处理？　　1、在天猫楼主即使已经确认收货，还是可以通过售后以“商品质量问题”为由发起投诉并提起退款请求，要求全额退款；　　2、在天猫，如果买家以“商品质量问题”为由发起退款请求，首先需要举证进货发票以及授权链条，如果举证不完全，天猫小二会判投诉成立，全额退款；　　3、当然，一般商家都是可以举证授权链条以及进货发票，楼主这种情况，已经不符合换货（包装及保修卡丢失）条件，严格来说，也不符合保修条件，但是天猫小二都是会逼商家做出适当出来，比如维修。　　4、在天猫，顾客还有一招，差评，如果顾客在平衡收到一个差评还是付出几百元维修费时，一般顾客都会支付几百元维修费换取一个好评。
　　加大宣传，将京东恶行公告天下！ 　　
　　打315试试
话说你包装下次别丢
丢了国内很多公司不保的
这不是国外
　　@狄摩拉
10:53:59　　@u_4-11-26 15:45:50　　没有用的。京东大。淘宝还可以　　-----------------------------　　淘宝？你TM在逗我？淘宝就是...　　-----------------------　　我都好久没有在网上买东西了，京东 聚美 一号店 天猫。 我都觉得没有绝对的正品
　　@u_4-11-26 15:45:50.0　　没有用的。京东大。淘宝还可以 　　—————————————　　淘宝更没保障，连个客服都没有，出了问题什么也解决不了　　
　　打着正品幌子卖假货，我买了一瓶京东自营美孚一号机油换的时候师傅就说是假的，然后后来保养时那机油就稀的和水一样。京东就是垃圾　　
23:14:00　　@u_-11-.0　　没有用的。京东大。淘宝还可以　　—————————————　　淘宝更没保障，连个客服都没有，出了问题什么也解决不了　　—————————————————　　淘宝，假货集中营，京东还好点　　
　　现在谁还在京东买东西，又贵又没保障！楼主记住教训吧！
　　@北风之神44
23:43:00　　三千多块的手表没用两天就进水！京东的东西质量可想而知！不给换算了，让刘强东出门不得好…　　—————————————————　　你为什么要把发票保修卡丢了呢？这是不能丢的没常识吗？不过现在做生意的都是付了钱就不了你了！　　
　　天梭从没授权过任何网店，你懂得！　　
　　全球都知道京东，淘宝卖假货，你还在那里帮忙处理报废品，马云都说了，不是淘宝要卖假货，是你们太贪心，我们才卖假货。　　
　　TM的谁能带我离开，我不想在地球混了
　　@欧特巴
00:44:00　　@解放台湾靠城管28楼3:30@u_楼3:14:00@u_-11-.0没有用的。京东大。淘宝还可以—————————————淘宝更没保障，连个客服都没有，出了问题什么也解决不了—————————————————淘宝，假货集中营，京东还好点---------------------------　　—————————————————　　央视都曝光很多次淘宝卖假货的事情了，怎么会是胡说八道呢？　　
　　网上买东西就是扯淡，中国一个没有诚信的国家，还谈网购，中国是世界上最大的垃圾制造国，水货如此之多，你还买，你能怪谁，没你们这些傻逼，他们怎么发财，一件价值100的手表，卖你3000，不多，哈哈哈
　　楼主自己文中说“洗手碰了水”，你买的是防水表吗？如果买的是防水表，那属质量问题，如果不是，那楼主自己有责任。
　　以前在京东购物，无非就看中两点，一种是物流速度快，早上订单下午可能就到了；还有一种就是京东直配的话，质量有保证。因此想给我的小黑换个电池，于是在前一天晚上下好订单，想着第二天就能收到，结果第二天上午没到，下午也没有到，连个电话也没有，于是主动联系，东西咋个还没有到。客服还算客气，说他们太忙了（11月20号），领导都去帮忙，没法送啊。。。。。　　我想着，这几次都是这个样子，原来那优势基本不存在了，价格还比其他电商贵了不少。京东的客服也说他们实在是太忙了，我想着为了让京东的姐妹兄弟不要过劳，就果断的把订单给退了。　　在此，我也给各位网友发个倡议，为京东的亲们减负吧！也许你们的订单，可能会使京东的亲们累倒了，如何是好！
　　@当我是个屁
22:51:00　　打315试试 话说你包装下次别丢 丢了国内很多公司不保的 这不是国外　　—————————————————　　纯属瞎说，难道我还专门弄间屋子来堆包装，我觉得只有任何一样东西能证明货物在保修期内，属质量问题，都要无条件免费处理。　　
　　@欧特巴
00:44:00　　@解放台湾靠城管 28楼
23:30 　　@u_楼
23:14:00 　　@u_-11-.0 　　没有用的。京东大。淘宝还可以 　　————————————— 　　淘宝更没保障，连个客服都没有，出了问题什么也解决不了 　　————————————————— 　　淘宝，假货集中营，京东还　　—————————————————　　正解　　
　　@解放台湾靠城管
23:30:04.0　　淘宝，假货集中营，京东还好点 　　—————————————　　前几天换了个挂烫机，京东服务还可以　　
　　010-　　北京开发区工商分局　　请问你和京东客服之前联系没有？客服怎么答复的？　　请问你的手表网站介绍是什么防水？　　你要求换货，我们会做一个调解，如果调解没有成功，你还可以依法起诉，我们尽快给你回复。　　
　　将京东恶行公告天下　　
　　010-　　北京开发区工商分局　　和你核实一下情况，你是没有表盒和保修卡对吧？　　对　　你发票有没有？　　有　　京东那边说你发票也没有，京东这两天和你联系了吧？　　没有　　好，那你等消息吧，我再和他们联系　　
　　010-　　北京开发区工商12月5日上午11点　　把你手表京东购货发票图片传给我，我们邮箱是……留下你姓名和联系方式，我再和京东联系，你等消息吧　　
　　加大宣传　　
　　027-　　湖北武汉京东客服　　请问你是没有保修卡和表盒对吧　　对，有说明书和发票　　那你把说明书里第二页印有红章的地方发个图我，方便我们联系供应商。　　怎么传？　　你把邮箱给我，我发个邮件你，你直接回复就好。　　
　　一年前就已经不在京东买东西了
　　可以再拍一下，收到货以后用新的包装盒办理问题手表的退货　　
　　京东是比较垃圾！有过很不愉快的购物经历，京东一点都没有把消费者当回事，完全站在商家的立场上。
　　010-　　北京开发区工商分局。　　我们已经和京东商城反复沟通，因为你没有保修卡，凭发票不能证明唯一性，你反应的换货诉求京东不同意，没有调解成功，你还可以依法起诉来维权。　　12315最终裁决！ 　　虽然只有价值3000多元，但是用两天就坏了完全是产品质量问题，没有保修卡是客观存在，但是天梭表保修卡是英文的，对于中国来说大部分人看不懂，京东在买家收货前也没有提示！保修卡丢失不完全是买家责任！依据没有保修卡不能换货是霸王条款！我会继续维权。　　同志们帮我顶起贴子，看我法院起诉，司法维权之路！　　
　　加大宣传　　
　　发布了图片　　　　
　　现在已经学会自己修了，拿把小刀撬开，放烤火器上一烤，然后自己盖上就好，省去单次维修费50元。妈的我真屁服自己，居然也用了半年，不知道烤几次了，还学了门手艺。这表也依赖上老子了，周六不戴，周日就罢工，硬是不能离开身边。我就在想，京东怎么还没有死，中国也是绝种了，这种垃圾居然还在横行，刘强东不愧我儿子！　　
　　曝光！自身经历告诫大家京东购买天梭手表须谨慎、维权难！/p/
　　值此2015双十一来临之际，再次顶起此贴，以纪念早已埋葬垃圾筒的天梭手表！慨三千元当了垃圾，惊京东怎么不倒，恨强儿还在忽悠，忧民企如何走出国门！　　
　　不至于吧？
　　不至于吧？
　　@北风之神44
23:43:38　　三千多块的手表没用两天就进水！京东的东西质量可想而知！不给换算了，让刘强东出门不得好…　　-----------------------------　　佩服，这么贵的也敢在网上买，实在不行找个代购买也行。
　　我在京东买一手机，下午收到货，晚上7点就突然关机而且无法开机了，拿到售后，售后说该手机信息不明，来路不正，不管维修，这就是京东商城的真实面目
　　我也一样，被骗了，买个手机，不小心卡掉手机里了，返厂维修结果卡托给我弄丢了，向客服反应之后，天天核实，了解情况的。这不是不到一小时就可以了解清楚的吗，用了5.6天，最后我忍不住直接骂是不是忽悠我，每天核实了解情况的，向你反应是让你天天问我事情的？告诉你，明天2点之前卡托不到我手上等着曝光你们，结果第二天2点之后，直接告诉他们不用发了，已经晚了，2点18配送员从门口路过什么也没问，还真不发了，就该全面曝光
　　@北风之神44 狗东就是这B样，除了封装的笔记本，音箱，键盘，固态硬盘，其他的都是拆包的，买个路由器，7-8才弄好退货，小件从没有能用过一年的，买了两个无线路由器全坏了。
　　您好，优质的服务，京东唰单行业领先的一手数据分析，打造爆款，安全稳定，价格实惠，众多成功案例，给我一份信任还您十份满意！欢迎咨询
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还可以，买了一台华为荣耀4半年多了还是那样，抗摔抗造
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为什么在京东 淘宝上 好评里总会有一些差评
说网上购物 习惯会翻翻别人的好评参考，同时也关注一下 差评，我特别纳闷，虽说 你的好酒他的毒药萝卜白菜各有所爱，但是 好像总会有一些 实际上还真的是不错的东西&&也会有人写差评？ 为什么？ 什么心态？
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再说了 产品没问题，有的人 人品有问题啊。。。。。。
没有任何商品有100%的合格率
所有服务行业都没有百分百的满意
林子大了什么鸟都有。
群体性中的特殊性
有的时候 我会先关注差评的
褒贬是买主！？
褒贬是买主！？
是买家给差评，但是拿到东西还真不是他说过的那情况，比如 一次有卖家，售后态度差，我也赶上退货就没遇到这种情况。是我运气好 还是压根不是他说的那样？
&&我这是找了个 无聊话题 ，也是 不能希望 所有人百分百满意！
是买家给差评，但是拿到东西还真不是他说过的那情况，比如 一次有卖家，售后态度差，我也赶上退货就没 ...
买主肯定是买家，买之前买之后给与好评、差评，是个体的感觉，很正常！
本帖最后由 Helen_999 于
16:53 编辑
第一，有些产品真货、假货混着卖，所以，给差评的是买到假货的。至于为何真假一起卖，主要是为了吸引客户来购买，所以前期价格放得很低，甚至低于产品市场价很多，甚至低于厂家出货价，但卖家也不是傻子啊，也不能真赔钱卖啊，所以拿假货充数。
第二，同行竞争，故意抹黑对方产品。
第三，职业差评师，用差评威胁卖家，以此赚钱！
第四，个别买家心态问题。虽然卖家价格已经很优惠了，但你为何不白送？为何还要运费？为何不白送基础上再赠送点什么？没做到前面几点，让买家没占到便宜，你的货再好，也要说道几句解解恨的！心理严重扭曲变态者！
我做淘宝7年了，很了解淘宝的评价。
1.给差评的人想花一元钱买到一百元的产品（心态问题）；
2.自己心情不好随便给差评（人品问题）；
3.手抖了、误点的（马虎型）；
4.同行摸黑（缺德型）；
5.差评师（敲诈型）。
6.刷出来的爆款，几千、几万笔交易，总不能百分百的好评，弄几个差评（这种差评不会说产品不好，只说快递太慢、客服回应慢之类的），（作假型）。
千万不要相信爆款，不要跟风，不要冲动购物。
我做淘宝7年了，很了解淘宝的评价。
1.给差评的人想花一元钱买到一百元的产品（心态问题）；
你淘宝卖什么呢？
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