2015淘宝运营怎么做？卖家年会干货都在这里
这是一次影响2015年中国电子商务走向的会议。从主题为&创想&的2015淘宝年度卖家大会中，你可以了解淘宝今后的变化，以及&互联网+&时代电子商务的趋势，当然，更有与卖家、与消费者利益相关的大量信息。
4月18日下午，杭州阿里巴巴西溪园区，张建锋（花名行癫）3月出任阿里巴巴中国零售事业群（淘宝、天猫、聚划算）总裁之后，第一次在公开场合面对卖家，淘宝网副总裁张勤（花名杨过）、淘宝营销负责人刘博（花名家洛）、手机淘宝总监张阔亦到场与卖家们沟通。
《天下网商》特地整理出一个干货版。如果你希望了解更多信息，欢迎关注我们的网站、微博及微信在淘宝卖家年会当天刊发的内容。
预计无线端交易年底将占七成（行癫）
去年这个时候无线订单量20%多，今年到现在50%左右，预计今年年底会达到70%。
无线端今天怎么强调它的重要性都不为过。
鼓励商家开发更多个性化的商品（行癫）
淘宝网依然欢迎价廉物美的商品，但反对传统意义上的低质低价爆款商品。
淘宝有这么大的数据，有海量的客户，会让每一款个性化商品都做到一定的规模。
还想刷单，还想炒信？淘宝天猫一定会抓的（行癫、杨过）
从5月份开始会推出非常严厉的处罚措施，从商品的降权、店铺的降权，一直到店铺的关闭。希望淘宝网是非常公平、公正、透明的一个市场。
把损害消费者权益的商品和商家清理出来，把他们占有的流量释放出来，反哺给那些提供优质商品和优质服务的卖家。
淘宝也会升级信用体系，帮助消费者从更多维度来识别好的卖家和好的商品。
鼓励重建协会和商盟体系，让卖家自己来治理（行癫）
会在全国鼓励重建淘宝的商会、协会，也会在各个品类里重建商盟体系。希望卖家自己来治理，通过协会、商会，跟淘宝有更好的连接，与政府有更好的沟通。
淘宝大学重新回到淘宝网（行癫）
从一些单纯的培训到更多深度的合作，培训的质量也要提升，真正做一些面向未来的营销内容。
与卖家和电商生态圈会有深度合作，&中国质造&是一个重点（行癫、杨过）
淘宝会选择全国有代表性的产业带，和当地政府、产业协会一道为当地比较好的品牌、卖家&背书&，把优质卖家和商品推荐给广大消费者，帮助更多的品牌，帮助更多的工厂升级转型。4月21日，会在莆田启动&中国质造&首站。
早期淘品牌可以被称为&1.0版本&，通过单纯低价满足互联网人口红利下的原始需求。未来互联网会培育出新一代2.0版本的自有品牌，通过对供应链的对接，结合成熟的网络营销，更好地满足中国消费者对高性价比商品的新需求。
淘宝与天猫的定位区别（行癫）
天猫今天更侧重于一些线下比较有品牌的商家线上化的渠道，这是它的核心定位。我们也会支持运营更规模化，比如一些成熟的淘品牌在上面做运营。
天猫会严格控制卖家的数量，淘宝更加强调公平和效率。这个效率是通过个性化的商品、个性化的服务、特殊的定位来达到运营效率。
电商环境发生了什么变化（杨过）
消费端&&第一是需求的品质化，消费者更多追求有品质的商品。跨境、海淘成为新的创业方向，背后就是消费升级。第二是年轻化的影响，85后、90后，或者说泛90后是淘宝网上非常有影响力的群体，决定业务未来。第三是移动化的趋势，消费者购物时间已经碎片化，今天的流量超过一半来自于无线，你如果抓不住，可能错失未来消费者的购物时间。
物流端&&物流向高附加值的领域拓展。比如说冷链，解决了电商生鲜的发展；比如说安装服务，涌现出新的物流第三方，可以帮你做家居配送以后的安装服务。
供给端（卖家端）&&供给端未来的竞争会越来越激烈。今天所有线下品牌都开始进入电商，更多海外品牌也看中了中国的市场。
淘宝2015年四个大方向（杨过）
第一是&中国质造&。通过跟产业带合作，跟当地电商协会合作，帮助每个地方、每个品类培养一些新的网络品牌出来，帮助在互联网上实现转型。
第二是地域特产。和各地县长、农业电商，包括小农合作，把优质的农产品搬上来，满足消费者对安全、品质食品的诉求。农业电商超过想象，农资市场就有1万亿规模的市场。
第三是海淘，跨境，解决消费者对海外商品的诉求。
第四是行业的垂直化。既有对原来行业的整合运营，与金牌卖家也会有结合，比如金牌卖家资质是入驻对应专门化市场的基础；也要寻找新的市场，比如企业采购市场，建立一个面向企业用户小微需求的采购，叫&小微快采&。
三个多样化&&更好地服务卖家（杨过）
第一是卖家类型多样化。淘宝集市卖家不能只有一个名字叫C店。所以首先要区分出一类是个人店，一类是企业店。为了符合中国越来越成熟的监管需求，会在个别行业提出更多资质的要求，比如说食品行业，比如像保健品。
第二是卖家工具多样化。比如在手机上推出淘小铺，符合代购或者个人买手的诉求；对于大的卖家，有千牛等传统软件来服务。
第三是营销多样化。根据行业、品牌、规模、产品生命周期的不同，卖家诉求的不同，会有不同的营销产品。
淘宝营销的新玩法（家洛）
抢购&&在手淘上，成长非常快。完全基于无线端一天用户多次打开，而带来销量的提升。一天有12场，一款商品售卖24小时，但70%&80%的销售是通过两个小时获得。预计今年可以很快做到两个小时10万的量。
淘金币&&从仅仅让用户领金币的平台变成营销平台，流量提升明显。参与卖家比前年提高了10倍。消费者领了淘金币可以转化。今年会更加加强流通。
清仓&&交易成长也非常快，做得好的一天上百万交易没有问题。
聚划算上的新机会（行癫、家洛）
重开竞拍机制，任何一个商家都应该有自己表达意愿的机会。
对优秀单品加强支持力度。每个店铺都有一些值得拿出来秀的镇店之宝，通过单品爆发，让默默无闻的小店变成大店或者是行业有名的商家。无论是单个商品跟单品牌，都欢迎商家与聚划算结合。
对淘宝集市上原创、工厂直供、有创新能力的品牌，加强支持力度，比如聚定制。
以前大家觉得聚划算就是单品，今年会有不同的方向，有不同的玩法，比如量贩业务、定制业务，还会推出进口业务，以及结合品牌的周年庆等营销事件。
抢购可以与聚划算深度结合。
微淘、淘小铺，帮你直达消费者（张阔）
微淘强化了商家和用户之间的互动，成为卖家把品牌充分展现给消费者的平台。同时给卖家提供多样化工具，切入第三方，让卖家在个性化营销方面有更多的选择空间。
&淘小铺&不是一个特殊类型的店铺，淘宝希望通过这个项目帮助卖家在无线端做一个升级。原本需要通过PC端操作才能完成的事情，手机就可以完成。操作会简化，比如更多的信息上传通过扫取二维码或者手机拍照完成。&淘小铺&基于基于地理位置属性的功能，在代购买手等商家场景会有很好的运用。
帮助商家实现数据化运营（行癫、张阔）
会推出更完整的，让商家在无线端观察自己运营效果的工具。今天很多商家可能会说我在微淘做了一个活动，原先无线端一百万，现在变成两百万，但不知道这一百万到底来自何处。
之前给卖家端提供的数据来源，其中大约有50%的来源叫&其它&。确实是手机淘宝以及整个无线端变化速度太快，导致很多后台数据来源和很多工具支持不到位。从店铺端到微淘端，再到会员，已经做了系统梳理，4月份之内应该会提供给卖家。
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　　众所周知，原料占饲料生产成本的七八成。更有甚者，对于某些饲企而言，原料采购上的利润占其总利润的七八成。原料，对于饲料企业至关重要，更是生命线，可以毫不夸张地说，得原料者得天下。
　　如何控制原料风险、创新采购模式，已经成为当前饲企关注的焦点。在近期召开的中国饲料工业展览会期间的原料论坛上，来自行业的大佬们就分享了来自采购方面的成败得失，无疑为行业提供了难得的视角。
　　启示一：国际化采购看上去很美
　　集团化采购，即集中采购，因为是讲求规模，所以可以通过采购量来实现成本的最低，但集中采购的灵活性比较差。面对市场的变化，企业该如何有效应对是一个重要问题。
　　谈及集团化的采购，新希望六和股份有限公司采购中心总经理王建东称，由于此前的采购体系是分离的，因此集中采购融合经历了两年半的时间，于2014年4月份，实现了完全的集中采购。
　　作为在国际化采购上走在前面的新希望六和，在这条道路上却遭遇了矛盾和痛苦。
　　王建东说，国际市场和国内在原料上存在价格差异和价值差异。作为企业，追求价值最大化，非政府禁止的东西都得想尽办法采购，但近年公司却经历了痛苦。他称，对于原料的需求是必然的，去年因为原料价格、供应商风险等问题使公司吃了大亏。
　　&国际化采购，因为做的是进口项目，在贸易中，需要尽量考虑怎么整合供应商资源。&教训是深刻的，王建东表示，近年他们才形成对国际供应商比较切实的评价。另一方面，在贸易的模式上，正在进行国际贸易融资，去年通过香港的平台做融资，今年又依托新加坡的平台来做，就是想利用国际国内的市场和价格的差异来做融资，减少采购风险。
　　启示二：集中采购需多方有效配合
　　从2003年开始，只有几十万吨采购的广东海大集团股份有限公司，目前的量已经达到了数百万吨。在集中采购过程中，对他们而言，采购和技术的配合却是一门学问。
　　该公司采购总监杨建涛介绍，集团采购有几个关键的因素：首先是规模化。达到规模以后，需求量大，有规模才能养得起团队和专家的队伍，也才能产生经济效益。其次是专业化。因为每个原料品种都需要有专人来做。
　　在和技术的配合上，杨建涛说，采购是买，技术是用，手心手背的配合很关键。近年来，进口原料、替代原料非常多，怎样能快速响应，对技术的要求也不断产生。促成采购，技术和采购都起到了推动作用，但近年来新原料的应用主要是靠采购来推动的。
　　&新原料应用和技术的配合，主要是在营养成分、供应、稳定性等方面；再有就是销售方面的配合。因为新原料的应用，以前的设备可能满足不了需求，就需改进设备和工艺。比如高粱的粉碎细度，研究方面需要做功课。销售也要做功课，虽然营养成分未变，但因为颜色、外观变了，客户的沟通就显得很重要。配合很关键，怎么配合，企业之间不一样。&杨建涛表示。
　　双胞胎集团采购经理袁继红称，公司的集中采购开展得很彻底，是高度集中的采购模式。这一方面源自企业高层的抉择。公司对于工厂的考核，对于厂长没有利润指标考核，没有利润指标集中采购就没有障碍。不然，像很多企业在推广集团化采购时工厂有意见了，出现过这样那样的问题；第二，就是选对人；第三，一定要有平台。对人要信赖，得适当放权，同时还需要系统地把数据管控起来；第四，就是组织团队。一定要选择和企业共患难的团队，建立一支专业化的采购队伍，这需要专家级水平的人。
　　通威股份副总裁宋刚杰认为，集中采购和区域采购相结合是理性选择。基于市场一线的了解，不是采购端有什么提供什么，而是市场需要什么采购什么。采购了解底下的经营情况很重要，要对市场的需求准确把握，寻找最适合自己的采购模式就是最好的模式。
　　杨建涛也持相同的观点：每家企业需要选择自己的采购模式，不一定集中采购就是灵丹妙药，小企业分散采购也有成功的。
　　启示三：分散采购还需集中采购互补
　　从去年开始，温氏集团进行了首次集中采购尝试，旨在改变以往长期分散采购的不足。
　　据温氏集团采购经理简仿辉介绍，目前，温氏集团在23省市都有公司，饲料厂达到165家，分散采购模式实行了30多年。但与其他大型饲料公司不同的是，温氏的饲料并不外销，全部自用。
　　&随着全球经济一体化，资源正在进行优化配置，我们如果继续走分散采购，恐怕自身优势就会越不明显。&简仿辉感慨。
　　在如何看待分散和集中采购的优劣上，简仿辉称，集中的优势显而易见，去年温氏执行集中采购，就减少了200多家供应商。集中是直接采购，减少了中间成本，提升了有效采购，而分散采购很多是无效采购。
　　&比如玉米，温氏提倡本地资源的利用，会大量选用本地资源，但这种分散采购的利用率只有70%~80%，约20%~30%是无效采购，对公司的影响非常大。通过进行集中采购，和大供应商合作，减少了大量的无效采购。&简仿辉说。
　　启示四：寻找替代原料得看比较价值
　　谈及替代原料，简仿辉称，玉米已成为奢侈品，目前高粱已经被大规模利用起来，除了高粱，大麦、木薯也开始在试探使用。
　　新原料、替代原料的使用，会体现在产品的价值上，最终也是为实现用户价值的最大化。大企业靠集团采购不假，但小企业只能靠分散采购。就原料的可替代性上，有人提出是否能靠国内廉价的副产品的问题。其实，我们要说的是寻找新原料的现实可能性有多大？
　　对于替代原料或新原料的问题，业内有称，我国饲料对于原料的利用，已经是挖地三尺了，可利用的资源所剩无几，凡是有点蛋白的原料资源，都会拿来尝试。
　　对于寻找替代原料，会上嘉宾也给出了基本的建议：一看比较价值、二是稳定的供应；三是给谁用。但话又说回来，原料经常更换，对于产品本身会有影响。小企业更需要灵活性，也需要原则性，需要找到平衡。
　　启示五：原料采购须重视人的风险
　　大连新希望圭泽贸易有限公司总经理顾众分析，采购按照动机可分为三种模式。一是投机性采购，我看涨就买；二是积极性采购；第三，基差式贸易。
　　什么是采购，企业是价格的管理者，还是价格的被动接受者，这是很关键的问题。
　　&目前很多企业都买过基差，其目的是因为觉得价格相对便宜。买基差是因为便宜才买，不是因为市场看跌才买，这是大错特错。基差和压榨率是反向的，企业要管理好采购利润。就一定要做好基差式贸易。&顾众说。
　　饲企的采购无疑是重要的，其中的风险也是一直存在。这种风险来自于外部和企业内部。
　　外部风险很难控制，因为市场、政策、偶然事件等等；但内部风险，诸如计划、合同管理、人员、验收、库存，企业应该做到可控。
　　在原料论坛上，由现场嘉宾参与的在内部风险次重要性排列上给出了结果。人员管理成了内部风险重要的因素，其次是计划，再然后是其他。
　　对此，顾众表示，对于很多企业来讲，集中采购很难落实下去，因为采购牵扯到很多经理的奶酪的问题。广东一些饲料厂黄了，但老板和采购经理没走，为什么？因为采购经理有既得利益。
　　他说，集中采购的关键问题是以销定采，通过价差转基差，才能真正实现利润，像双胞胎利润的75%来源于采购利润。
　　在谈及管理人员的管控上，顾众称，这是个复杂的问题。最基本的考量标准是，人员是否在采购上具备优势，这是最主要的，不是去赌原料。这和企业老板的指导思想相关。对于采购部门人员管理的基本原则应是：首先是不断料；其次是原料质量要好；第三要稳定；第四要有利润。
　　杨建涛则称，对于采购人员的管控，老板要什么，就考核什么；采购可分为管理类和营销类岗位，在用人上，需要每年进行考核权重的调整是必要的。
　　启示六：期货工具成风控必然选择
　　近几年来，随着玉米、豆粕、菜粕等饲料期货市场的发展，一些饲料或养殖企业，通过期货市场提前锁定成本利润，将风险消化在产业链内或转移到产业链之外，成为一道独特的风景。
　　&2008年国际原料市场的洗牌，饲料行业运用期货工具的企业存活了下来，特别是一些油脂厂。&永安期货股份有限公司副总经理石春生表示，做基差就必须研究期货。现在已经不是用不用期货的问题，而是已经离不开的问题。
　　他说，要是饲料企业现在连期货都还没研究好，期权又推出了，面临的公的应用工具的竞争对手将显得越来越强大。作为风险管控工具，期货对于饲料企业原料掌控、定位、决策、考核都是非常关键的。
　　一组来自圣农公开的数据显示，2013年，受国内肉鸡行业持续低迷、&速成鸡&等不利因素的影响，致公司出现经营亏损。公司主要原料豆粕的采购均价较上年上涨了9.07%，但鸡肉销售均价却较上年下降了1.48%。后来得益于期货市场的原料采购价格下降和公司继续强化内部管理，圣农发展豆粕采购均价下降了1.34%，玉米采购均价下降了3.85%，鸡肉的吨平均销售成本下降了3.3%。
　　除圣农发展外，有统计显示，在上市公司中，唐人神、海大集团、通威股份、大北农等多家企业近年参与期货套保的规模越来越大。据业内统计，海大集团涉足了玉米、豆粕、菜粕、大豆、豆油、棕榈油等多个期货品种的套保，且拟动用保证金的金额逐年增高，2011年至2014年分别为1.5亿元、3亿元、4亿元和5亿元，而其2012年和2013年在期货上的损益分别为1392万元和9514.52万元。期货工具的作用显而易见。
　　尽管期货工具非企业在复杂市场竞争中决胜的&法宝&，但已成企业现代化经营的重要标志。如何运用期货工具管理原料的库存，从容地应对来自市场价格变化，减免损失，成为饲料企业的必修课。
(文章来源：中国兽医报)
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