不要少看病情的表达的语言表达能力的重要性

提高写作水平需要看哪些课外书?请不要说一些基本的方法要对症下药我的作文在标点和语言的表达上都没有大问题但是就是语言不够优美 就像是少了些精华部分(优美的形容和感悟啊什么的)_百度作业帮
提高写作水平需要看哪些课外书?请不要说一些基本的方法要对症下药我的作文在标点和语言的表达上都没有大问题但是就是语言不够优美 就像是少了些精华部分(优美的形容和感悟啊什么的)
提高写作水平需要看哪些课外书?请不要说一些基本的方法要对症下药我的作文在标点和语言的表达上都没有大问题但是就是语言不够优美 就像是少了些精华部分(优美的形容和感悟啊什么的)我想如果提高这点作文就可以拿高分了 于是就想看些课外书但不知道该看什么类型的书 为什么?
街角系列艋h5
读者 意林等小文章大道理的书他不仅能提高写作还能叫你学会怎样面对生活
扫描下载二维码从语言表达的角度看,下边的广告词有没有毛病?请选其中的一则作简要的分析。 (1)今年过节不收礼,收礼只收脑白金。 (2)艾琳洗面奶特别适合任何肌肤。 答:
两句均前后矛盾。第(1)句前一分句否定,后一分句肯定,在性质上前后矛盾。第(2)句中“特别”一词适用于特定对象,而“任何”则适用于统指,在范围上前后矛盾。 (意思对即可)
阅读下面现代文,完成小题(22分)他是一片温暖的湖泊
(张守仁)①我和汪老曾有较多的接触,时间最长的一次是1991年4月红塔山笔会期间,俩人共住一室达半个月之久,我面对面地向他学到了许多东西,终身难忘。②汪老对我说:写作就是写语言。一篇作品的语言,好比河中的流水,切不断,割不开,互相融合,牵一发而动全身。所以他年轻时写的作品都能背出来,因为作品的语言有内在的节奏和韵律。记得《沙家浜》剧本在传阅过程中,有一场戏的稿子丢失了,团里领导和打字员急得团团转。汪老安慰他们,叫他们放心,不要着急。然后,他坐在打字机旁,将这场戏从第一个字一直背到了最后一个字。③汪老说:要随时随地注意用文学语言描写你所见到的生活现象。他下放到张家口劳动住羊舍时,外面有一带树墙,夜班火车驶过时,车窗里的灯光一一照射在树墙上。怎样描述这种现象呢?他在《羊舍一夕》中是这样写的:“车窗蜜黄的灯光,一一照在树墙上,一方块,一方块,川流不息地追赶着……你总觉得刮下满地枝叶来似的……”“刮”字,表示火车灯光的力度和速度。④汪曾祺到美国做访问学者时,在哈佛大学、耶鲁大学演讲的题目就是《中国文学的语言问题》,由此可见他对文学语言的重视。⑤我喜欢写散文,利用深夜长谈的机会,向汪老请教写散文的经验。他告诉我:写散文应克制,要像画画似的留白。有的散文家的作品像一团火,熊熊燃烧,但看完觉得空空洞洞,留不下什么印象。写散文需要阅历,没有坎坷,没有痛苦,便写不出好文章。散文不能落入俗套,切忌拿腔拿调。所以,他一直希望把散文写得平易自然,写得平淡一点,像家常话,亲切、朴素;当然也可以工笔、繁密,如何其芳的《画梦录》,别有风采,像一丛秾丽的花,“但这样的散文,我写不出来。”⑥有一次我对汪老说:“我不是京剧迷,但对您执笔写的《沙家浜o智斗》中阿庆嫂的那段唱词特别欣赏,即:‘垒起七星灶,铜壶煮三江,摆开八仙桌,招待十六方。来的都是客,全凭嘴一张。’”汪老手里夹了一支烟,凑到嘴边猛吸一口,笑道:“你对这段唱词别太认真,我在那里搞了一组数字游戏。‘铜壶煮三江’,是受到苏东坡诗词的启发。‘人一走,茶就凉’,也是数字概念,它表示零。”⑦我说:“没有诗词修养,古文功底,是写不出这段唱词的。”于是,他回忆起自己的童年:他的祖父汪嘉勋是清朝末年的拔贡,从小就督促他握笔描红,背古文。到了小学五年级,祖父亲自给他讲《论语》,叫他多练毛笔字。祖父说:“你要耐心,把基础打好了,够你受用一辈子。”汪老说:“我13岁那年写了一篇八股文,祖父见了叹息道,‘如果在清朝,你完全可以中一个秀才。’祖父见我有了长进,就送我几本名贵的碑帖和一方紫色端砚。”⑧在南国的那些春夜里,汪老跟我畅谈西南联大。谈在张家口时农科所叫他画土豆和马铃薯花,画成了一部《中国马铃薯图谱》,可惜没有像沈从文的《中国古代服饰研究》一样留传下来。那部《画谱》的原稿在“文革”中被毁掉了,他十分遗憾。⑨有一天到了大理,我们在下关市游了洱海,参观了蝴蝶泉,晚上看了大理白族歌舞团演出的三道茶歌舞晚会。回到宾馆就寝,汪老把头靠在床栏上,颇为得意地对我说:“小张,你知道吗,我之所以写这几篇论述烹饪的文章,是因为我是《中国烹饪》杂志的特约撰稿人。要当一个名厨,必须有丰富的想象力,不能墨守成规,要不断创新,创造出新菜、新味来。照着菜谱做菜,绝没有出息。”⑩汪老是美食家。一路上他坐到哪一桌吃饭,大家便众星捧月似的围着他,跟到哪一桌;他爱吃什么菜,大家跟着吃,很快那盆菜就吃得精光。(11)经过那次笔会,我和汪老互相熟悉了起来,他把出版的《蒲桥集》签上名送给我,还写了一首七言诗,叫我去拿。记得前两句是“独有慧心分品格,不随俗眼看文章”。(12)汪老的诗好,画好,文好。他不仅古诗写得好,白话诗也极有味道。但就是因为一首新诗《早春》,给他带来了灾难。(13)1992年春天,我和《哥德巴赫猜想》的作者徐迟,还有王元化先生,在深圳西湖度假。一日,徐迟到我的房间小坐,见桌上放着一本《汪曾祺作品自选集》,拿起来翻了翻,突然用书掩住脸,怀着歉疚的心情说:“是我害了他。”我吃了一惊,问他何出此言?他说:“1957年6月,我在《诗刊》编辑部工作,看到汪曾祺寄来的一组新诗《早春》。第一首是《彩旗》,只有两句:‘当风的彩旗,像一片被缚住的波浪’,我很欣赏,给他发表在《诗刊》上,这就惹了祸。‘反右’运动以后,《早春》和《彩旗》受到了无情批判,说作者诬蔑红旗是不自由的、被束缚的。他因此被划成了右派,下放张家口劳动。如果我不发他这组诗,也许他就没有这样的遭遇了。”(14)汪老遭遇重重坎坷,却始终淡定、幽默、乐观地笑对人生,是许多人的良师益友;他虽未曾高居要职,却以自己的文学才华和人格魅力影响了几代读者——汪曾祺,是一片温暖的湖泊。
(原文有改动)小题1:解释下列加线词语在句中的意思。(2分)一路上他坐到哪一桌吃饭,大家便众星捧月似的围着他,跟他到哪一桌。小题2:请从修辞方法的角度对“一篇作品的语言,好比河中的流水,切不断,割不开,互相融合,牵一发而动全身”这句话的表达效果进行评析。(3分)小题3:第⑤段中汪老教给作者哪些写散文的经验?(3分)小题4:第⑦段中作者插叙了汪老童年时的哪几件事?叙述这几件事运用了哪种记叙顺序?(5分)小题5:根据你对文章的理解,说说第(14)段在文中的作用。(4分)小题6:第③段叙述汪老对作者写作方面的指导时,汪老的“用文学语言描写你所见到的生活现象”的写作经验,很值得我们学习与借鉴。请结合你的观察与体验,用文学语言写出生活中的某一情景。(5分)
梨一样的苹果(19分)①米哈朵夫是一位出色的小学图画教师,他在这个偏远的小城中教了一年又一年图画课。他一如既往地按照自己的标准评价学生的图画作业,从未出过任何差错。②一天,像以往一样,米哈朵夫翘着有些俏皮的小胡子走上讲台,教学生画苹果。他绕着教室看了一圈,小胡子快活地抖动着,他满意极了。突然,他的目光落在了墙角的课桌上,这里坐的是刚刚转到班里的尤里卡,他的父亲是西伯利亚的护林员,因病调到小城工作。似乎是故意捣蛋,尤里卡的苹果又长又圆,蒂部尖尖的,并且涂上了梨黄色。可以说,他画的根本就不是苹果。“你画的是苹果吗?”孩子回答:“是苹果。”“我看倒有些像梨。”“是的,老师,有些像梨的苹果。”米哈朵夫压着火气告诉那孩子,苹果是扁圆的,应该用浅黄色,再加上一些鲜艳的红色。他的口气非常的温和,他希望用老师惯用的说理、感化方法,使尤里卡放弃这个像梨的苹果。但这个孩子压根儿没在意老师的温和,他说,在西伯利亚大森林里,一棵苹果树和一棵梨树各自被雷劈去了一半,两棵树紧紧靠在了一起,长成了一棵树,上面结的就是这种像梨一样的苹果。他吃过这种苹果。他是这个世界上唯一吃过这种苹果的人,因为,这两棵树只结了一个苹果,后来,两棵树慢慢烂掉,都死了。③专注倾听的米哈朵夫从故事的结尾感到了嘲弄的味道。他“嚓”的一下撕掉了那一页像梨一样的苹果,“要么拿出你所说的苹果,要么就乖乖地画我的苹果。否则,就再也不要来上课了!”④全班同学哄堂大笑。这个从西伯利亚来的土头土脑的小男孩可怜巴巴地缩在墙角,但他仍执拗地坚持:“确实有这种苹果,我吃过这种苹果。”⑤第二天孩子拿着画满了苹果的作业本乖乖地走到他面前。令米哈朵夫吃惊的是,这些苹果比其他学生的苹果都画得好,只是每一个圆润鲜艳的苹果边都洒满了斑斑点点的泪渍。⑥如果尤里卡是一个爱说谎的孩子,事情也就那样过去了。但经过米哈朵夫明察暗访,尤里卡从不说谎。米哈朵夫虽然一如既往地上他的图画课,但是那两撇可爱的小胡子像是患了感冒,再也不会欢乐地抖动了:那些泪渍深深地印在了他的心上。每一节课都是一次折磨——他不敢看缩在墙角的尤里卡,更害怕同学们对尤里卡的嘲笑,那些尖锐的笑声像锥子似的扎在心上。⑦他知道,他必须弄清到底有没有像梨一样的苹果。他到护林员家里打听,他一趟趟到邮电所去发信,他到处询问,但都没有结果。终于有一天,他跳上了一辆破旧的汽车,风尘仆仆地赶到了一千公里外的莫斯科。在国家园林科研所里,园艺家米丘林听完他的故事,突然疯了似的跳起来拿出了伏特加酒,为他的故事、为他身上一千公里的尘土、为他令人尊敬的痛苦与他一次次干杯。米丘林激动地说:“亲爱的米哈朵夫,我的确不知道世界上有没有这种苹果,但我必须感谢你回答这个问题至少需要三年,也许,三年之后的秋天我会送你一个像梨一样的苹果。” ⑧三个秋天过去了。突然有一天,教室的大门被猛地撞开了,一个披着厚厚尘土的人走了进来。这正是伟大的米丘林,他的手里握着两个神奇的金黄金黄的苹果。米丘林走上讲台,向同学们讲述了他从米哈朵夫讲述的故事中得到的启示,采用嫁接术获得梨苹果的经过:“这是植物界的一场真正的革命,有了嫁接术,我们就有了成千上万种没有见过没有吃过的神奇水果。而开始这场伟大革命的两个人,一个是图画老师米哈朵夫,一个是十几岁的学生尤里卡。”⑨像三年前一样,米哈朵夫神气地站在讲台上,小胡子再次快活地抖动着:“同学们,让我们再画一次苹果,我要说的是,请画出和我不一样的苹果。尤里卡同学,请务必再画一幅梨苹果。”⑩尤里卡画好的苹果上,又一次洒满了泪渍。不过,那是米哈朵夫老师不小心弄上去的。(选自《读者》,有删改)小题1:请以“梨苹果”为线索,概括故事的主要情节。(4 分)起因:
经过:米哈朵夫老师怀疑错怪了尤里卡,内心很痛苦;为弄清有没有梨苹果,他到处询问,甚至找到国家园林科研所。结果:______________________________________________
___小题2:文中画线的三个句子运用了什么描写方法?对刻画人物有什么作用?(4分)小题3:结合语境,品味下面加线文字的表达效果。(3 分)每一节课都是一次折磨——他不敢看缩在墙角的尤里卡,更害怕同学们对尤里卡的嘲笑,那些尖锐的笑声像锥子似的扎在心上。小题4:结合文意,谈谈你对第⑦段中加线词语“令人尊敬的痛苦”的理解。(请从“痛苦”的含义、“令人尊敬”的原因两方面阐述)(4分)小题5:批注是一种很好的读书方法,它用简洁的语言及时记录我们阅读时的思考与感悟。批注的角度有赏语言、写理解、谈感悟、作评价等。请参考摘录内容(1)的批注任选一个角度批注摘录内容(2 )。(4分)
摘录内容(1 )
我的确不知道世界上有没有这种苹果,但我必须感谢你。回答这个问题至少需要三年,也许,三年之后的秋天我会送你一个像梨一样的苹果。
示例:“的确”“必须”,语气坚定,表现出米丘林作为科学家的实事求是的态度和对科学无比热爱的精神。
摘录内容(2 )
① 要么就乖乖地画我的苹果。② 请画出和我不一样的苹果。
阅读《目送》,完成小题。(18分)目
送有些路啊,只能一个人走。——题记①华安上小学第一天,我和他手牵着手,穿过好几条街,到维多利亚小学。九月初,家家户户院子里的苹果和梨树都缀满了拳头大小的果子,枝丫因为负重而沉沉下垂,越出了树篱。钩到过路行人的头发。②很多很多的孩子,在操场上等候上课的第一声铃响。小小的手,圈在爸爸的、妈妈的手心里,怯怯的眼神,打量着周遭。他们是幼儿园的毕业生,但是他们还不知道一个定律:一件事情的毕业,永远是另一件事情的开启。③铃声一响,顿时人影错杂,奔往不同方向,但是在那么多穿梭纷乱的人群里,我无比清楚地看着自己孩子的背影——就好像在一百个婴儿同时哭声大作时,你仍旧能够准确听出自己那一个的位置。华安背着一个五颜六色的书包往前走,但是他不断地回头;好像穿越一条无边无际的时空长河,他的视线和我凝望的眼光隔空交会。④我看着他瘦小的背影消失在门里。⑤十六岁,他到美国做交换生一年。我送他到机场。告别时,照例拥抱,我的头只能贴到他的胸口,好像抱住了长颈鹿的脚。他很明显地在勉强忍受母亲的深情。⑥他在长长的行列里,等候护照检验;我就站在外面,用眼睛跟着他的背影一寸一寸往前挪。终于轮到他,在海关窗口停留片刻,然后拿回护照,闪入一扇门,倏忽不见。⑦我一直在等候,等候他消失前的回头一瞥。但是他没有,一次都没有。⑧现在他二十一岁,上的大学,正好是我教课的大学。但即使是同路,他也不愿搭我的车。即使同车,他戴上耳机——只有一个人能听的音乐,是一扇紧闭的门。有时他在对街等候公交车,我从高楼的窗口往下看:一个高高瘦瘦的青年,眼睛望向灰色的海;我只能想象,他的内在世界和我的一样波涛深邃,但是,我进不去。一会儿公交车来了,挡住了他的身影。车子开走,一条空荡荡的街,只立着一只邮筒。⑨我慢慢地、慢慢地了解到,所谓父女母子一场,只不过意味着,你和他的缘分就是今生今世不断地在目送他的背影渐行渐远。你站立在小路的这一端,看着他逐渐消失在小路转弯的地方,而且,他用背影默默告诉你:不必追。⑩我慢慢地、慢慢地意识到,我的落寞,仿佛和另一个背影有关。11博士学位读完之后,我回台湾教书。到大学报到第一天,父亲用他那辆运送饲料的廉价小货车长途送我。到了我才发觉,他没开到大学正门口,而是停在侧门的窄巷边。卸下行李之后,他爬回车内,准备回去,明明启动了引擎,却又摇下车窗,头伸出来说:“女儿,爸爸觉得很对不起你,这种车子实在不是送大学教授的车子。”12我看着他的小货车小心地倒车,然后“噗噗”驶出巷口,留下一团黑烟。直到车子转弯看不见了,我还站在那里,一口皮箱旁。13每个礼拜到医院去看他,是十几年后的时光了。推着他的轮椅散步,他的头低垂到胸口。有一次,发现排泄物淋满了他的裤腿,我蹲下来用自己的手帕帮他擦拭,裙子也沾上了粪便,但是我必须就这样赶回台北上班。护士接过他的轮椅,我拎起皮包,看着轮椅的背影,在自动玻璃门前稍停,然后没入门后。14我总是在暮色沉沉中奔向机场。15火葬场的炉门前,棺木是一只巨大而沉重的抽屉,缓缓往前滑行。没有想到可以站得那么近,距离炉门也不过五米。雨丝被风吹斜,飘进长廊内。我掠开雨湿了前额的头发,深深、深深地凝望,希望记得这最后一次的目送。16我慢慢地、慢慢地了解到,所谓父女母子一场,只不过意味着,你和他的缘分就是今生今世不断地在目送他的背影渐行渐远。你站立在小路的这一端,看着他逐渐消失在小路转弯的地方,而且,他用背影默默告诉你:不必追。小题1:【整体感知】根据提示在下表中的a、b处填写相关内容。(4分)
自己生命历程中两份难以割舍的目送
表达的情感
目送儿子渐渐长大的背影。
表达出面对父亲的老去而无法挽留的痛楚。
小题2:【语言品味】(1)对第③段“好像穿越一条无边无际的时空长河,他的视线和我凝望的眼光隔空交会”一句中“交会”一词进行品析。(3分)(2)从表达效果的角度简要赏析第15段划线的句子。(3分)赏析:
小题3:【感悟升华】谈谈你对本文题记“有些路啊,只能一个人走”的理解。(3分)小题4:【阅读体验】从文章的选材、情感、语言、表现手法和所蕴含的哲理中任选一个角度,谈谈自己读了这篇文章的收获。(80-100字)(5分)
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旗下成员公司好口才会交际成就你一生_第二章
八面玲珑的交际语言艺术_黑岩网_黑岩阅读网
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八面玲珑的交际语言艺术
说话如同大海中的水,能载舟,亦能覆舟。良好的谈吐,能助人成功;但若运用不当,便会使你孤援无助,甚至身败名裂。尤其在现代人际关系紧密而复杂的社会活动中,时时都需要由说话来建立良好关系。因此,八面玲珑的交际语言自然就成为一门艺术了。1.话题的好坏是交谈的第一要素俗话说的好&一回生二回熟。&若要衡量同陌生人第一次谈话的成败,首先要审视交谈的话题,因为话题的好坏,直接影响了交谈的结果,是交谈的第一要素,不容轻视,更不能忽视。一般情况下,谈话要选择一些容易引起对方兴趣的话题,这样有利于创造一个轻松活跃的谈话氛围,使交谈得以深入、友谊得以发展。在交际中,我们对每一次交谈的话题都应该精心选择,不应随心所欲
张口就来,若如此,在还未进入交谈内容,就已经危机四伏了。但在具体选择这些话题时,要顾及谈话对象。一个话题,只有让对方感兴趣,谈话才有维持和继续的可能。比如,自己是球迷,就切莫以为别人都是球迷。逢人就谈球赛,遇到对球不感兴趣的人也大谈特谈,让对方感到索然无味、失去兴趣。现代年轻人的话题总是局限于流行的服饰、时代的潮流等,有的人除了流行以外,对其他的话题都不感兴趣,这种做法已限制了话题的范围。那么怎么才能让自己能成为说话的高手,又怎能成为受人欢迎的人呢?美国女记者芭芭拉?华特,初遇美国航空业界巨头亚里士多德?欧纳西斯时,见他正与同行们热烈讨论着货运价格、航线、新的空运构想等问题,芭芭拉没法插上一句话。在共进午餐时,芭芭拉灵机一动,趁大家谈论业务中的短暂间隙,赶紧提问:&欧纳西斯先生,你在海运和空运方面都取得了伟大的成就,这是令人震惊的。你是怎样开始的?当初你的职业是什么?&这个话题一下叩动了欧纳西斯的心弦,他立即同芭芭拉侃侃而谈起来,动情地回顾了自己的奋斗史。选择话题,除了注意对方的需求外,还要小心避开对方的禁忌,尽量选择&安全系数大&的话题。每个人除了有若干&禁区&外,还存在&敏感地带&,谈话中都应当小心避开。譬如,不幸者忌谈他遭受不幸的往事,失恋者忌谈爱情与婚姻问题,残疾人的家庭忌谈家中的那位残疾者等等。有时,与医生、律师等专业人士交谈,在他们工作以外的时间里,不宜谈过分具体的专业话题,如什么病该怎么医治,什么纠纷该怎么处理等。同要人交谈,往往忌谈政治、宗教和性的问题。对于一些很难处理的&敏感话题&,一般要尽量避而不谈。某文艺编辑曾讲过一段故事。他邀一位名作家写稿,该作家非常难合作,各报社的编辑对他大伤脑筋。因此,这个编辑在见面前也相当紧张。一开始果不出所料,各说各的,怎样都谈不拢。闹得编辑很是头痛,只好打定主意,改天再来。这一次,编辑把几天前在一本杂志上看到有关作家近况的报道搬出来,并说:&您的大作最近要翻译成英文,在美国出版了。&作家见对方如此关心自己,就很感兴趣地听下去。编辑又说:&您的风格能否用英文表现出来?&作家说:&就是这点令我担心&&&他们就在这种融洽气氛中继续谈下去。本来已不抱希望的编辑,此时又恢复了自信,获得了作家答应写稿的允诺。我们可以看出,在交谈中出于劣势的一方常常是寻找话题的责任者。例如,在求人办事的过程中,求人者需要仔细挑选交谈的话题;在谈生意的过程中,希望合作的一方则有选择交谈话题的义务;至于在情侣的交谈场合中,往往会听到男人喋喋不休地谈论这种或那种的事,而单位如何如何,通常是最常见的话题。那么,如果这对恋人是在同一个单位服务的话,这倒是个很不错的话题;否则,一定会使女方觉得无味。例如,假若男方是在汽车保养场工作,于是他一直谈着汽车零件或机械构造方面的事,那一定会使女性听得发呆,而不知应从何答起。因此,聪明的男人应该站在关怀对方的立场去和对方交谈,尤其是采取主动的男人更应该注意,不论如何,关怀对方总会令对方觉得愉快。另一方面,作为被动的一方,女性对于不懂的话题,也不要显出漠不关心的样子。虽然,这是个很不好应付的场面,但原则上,只要你对每一件事都具有强烈的好奇心,那应该就不会有不感兴趣的话题出现才对。在公园,许多青年男女伫立在那里。他们中间有不少人是等待与情侣相会的,有两个擦鞋童,正高声叫喊着以招徕顾客。其中一个说:&请坐,我为您擦擦皮鞋吧,又光又亮。&另一个却说:&约会前,请先擦一下皮鞋吧?&结果,前一个擦鞋童摊前的顾客寥寥无几,而后一个擦鞋童的喊声却收到了意想不到的效果,一个个青年男女都纷纷让他擦鞋。两个擦鞋童为什么生意会不同呢?听到第一个擦鞋童的话,尽管他的话礼貌、热情,并且附带着质量上的保证。但这与此刻青年男女们的心理差距甚远。因为,在黄昏时刻破费钱财去&买&个&又光又亮&,显然没有多少必要。人们从这儿听出的印象是&为擦鞋而擦鞋&的意思。而第二个擦鞋童的话就与此刻男女青年们的心理非常吻合。&月上柳梢头,人约黄昏后&,在这充满温情的时刻,谁不愿意以干干净净、大大方方的形象出现在自己心爱的人面前?一句&约会前,请先擦一下皮鞋,&说到了青年男女的心坎上。可见,这位聪明的擦鞋童,正是传送着&为约会而擦鞋&的温情爱意。总结起来,一般而言,以下几种话题,容易引起大家的谈话兴趣:(1)与谈话者自身利益密切相关的话题;(2)与谈话者兴趣、角色相关的话题;(3)具有权威性的话题;(4)新奇的话题;(5)某些特殊的话题;(6)社会和他人禁锢、保密、敏感的话题。在与陌生人打交道中,你跟人交谈时是如何选择话题的,不妨为自己打打分。2.一样的话两样说一样的话两样说,这决不是见人说人话,见鬼说鬼话,这是一门艺术。而问话恰是这门艺术的最好体现。问话更需要口才,厉害场合,问话问得巧,就等于取得了主动权,相反如果问得过于直白不仅很容易遭到拒绝,而且还会处于被动的趋势。因此说话提问的方式是否有技巧,有时会决定一个人做事是成功还是失败,这是一件不可否认的事实。据说在某国的教堂内,有一天,一位教士在做礼拜时,忽然熬不住烟瘾,便问他的上司:&我在祈祷时可以抽烟吗?&结果,遭到了上司的斥责。然后又有一位教士,他也犯了烟瘾,却换了一种口气问道:&我吸烟时可以祈祷吗?&上司竟莞尔一笑,答应了他的请求。在开会时我们经常听到主持者这样发问:&不知各位对此有何高见?&虽然从表面上看,这种问话很好听,但效果并不是很好。因为,谁敢肯定自己的见解就高人一等呢?就算是高见,也不好意思先开口。如果换成&各位有什么想法呢?&这种问法一定会被很多人接受,效果一定会大相径庭。提问要讲究一定的方法,提问过于唐突是非常不礼貌的行为,这是不可忽视的。假如在大庭广众之下问对方:&你有什么理由可说?&&你晚来了半小时,上哪儿混去了?&如此唐突的问法,令人难以下台,人家一定会不高兴的。怎样才能问得巧,首先要选择恰当的提问形式。提问形式有多种:(1)限制型提问这是一种目的性很强的提问技巧,它能帮助提问者获得较为理想的回答,减少被提问者说出拒绝的或提问者不愿接受的回答。据说,香港一般茶室因为有些客人在喝可可时要放个鸡蛋,所以,侍者在客人要可可时都会问一句:&要不要放鸡蛋?&心理学家建议,侍者不要问&要不要放鸡蛋&,而要问&放一个还是两个鸡蛋&,这样提问就缩小了对方的选择范围。这种问话,显然可以多做鸡蛋的生意。(2)选择型提问这种提问方式多用于朋友之间,同时也表明提问者并不在乎对方的抉择。例如,你的朋友来你家做客,你留他吃饭,但不知他的口味。于是问他:&今天咱们吃什么?牛排还是火腿?&(3)婉转型提问这种提问的意图是为了避免对方拒绝而出现尴尬局面。例如,一位先生爱上了一个女孩子,但他并不知道女孩子是否爱他,此话又不能直说,于是他试探地问:&我可以陪你走走吗?&如女方不愿交往,她的拒绝就不会使对方很难堪。(4)协商型提问如果你想要别人按照你的意图去做事,应该用商量的口吻向对方提出。如你要秘书起草一份文件,把意图讲清之后,应该问一问:&你看这样是否妥当?&提问要讲究方式,才能提高提问水平。话题的选择是一个关键的问题,一位心理学家曾经说过:要使对方乐于答话,应该挑他擅长的来说,这样他才会对你的提问感兴趣。例如,一个人乒乓球打得好,就可先问:&听说你打乒乓球很拿手,是吗?&提问正像打乒乓球的发球,你以对方的特长发问,就像特意发了个使对方容易接的球,对方当然乐于接球。为了使提问达到预期目的,必须做到以下几点:(1)一般提问据社会学家的分析,任何发问都适用于一般提问方式。这种提问方式可以调动对方回答的积极性,满足对方渴求社会评价与肯定的心理。一般提问方式如果能配以赞许的笑容,效果就会更好。(2)选择提问提问要有所选择,不要提出明知对方不能或不愿做答的问题。一开始提问不要限定对方的回答,也不应随意搅乱对方的想法。(3)真诚提问不要故作高深、盛气凌人、卖弄学识,要给人以真诚和信任的印象,形成坦诚信赖的心理感应和交谈气氛,交谈才能正常愉快地进行。(4)续接提问如果一次提问没有达到问话目的,运用续接提问是较为有效的。(5)因时提问提问要看时机。亚里士多德说过:&思想使人说出当时当地可能说的和应当说的话。&说话的时机,就是说话的环境。它包括两人所处的自然环境、社会环境、语言环境和心理环境。(6)因人提问人有男女老幼之分,有千差万别的个性,有不同的工作岗位和生活环境,有不同的知识水平和社会阅历等等,所以,提问必须以对象的具体情况为准。对象不同,提问的内容和方式自然会有所区别。(7)适当提问提问一定要讲究得体,便于对方回答。提问能否得到完满的答复,在很大程度上取决于怎样问。适当的提问,能使人明知其难也喜欢回答。当我们需要对方毫不含糊地作明确答复时,适当提问是一种较理想的方式。(8)诱导捉问这种提问方式是巧妙地诱导对方说出自己的心里话,同时它也是一种&迂回&对策。(9)启示提问这种提问方式重在启示。要想告诉对方一个道理,但又不方便直接地说,通过提问引起对方思考直至明白某个道理。运用启示提问可以采用声东击西、先虚后实、借古喻今等方式。(10)限制提问限制提问能帮助提问者获得较为理想的回答,避免被提问者说出拒绝的或提问者不愿接受的回答,有目的、有意识让对方在你所限制的范围内做出回答。我们在生活和工作中,常常需要别人的帮忙,用问话的方式征求别人,对促进交流、获取信息、了解对方有很重要的作用。一个善于提问的人,不仅能掌握说话的进程,还能控制说话的方向,同时还能拨开对方的心扉,使其心甘情愿的为你做事。2. &软磨硬泡&有奇效&磨&在求人办事中有着神气的魔力。这种方法看起来有些不可思议,但是有时只有这样才能办成大事。有些人脸皮太薄,自尊心太强,经不住人家首次拒绝的打击。只要前进一受阻,他们就脸红,感到羞辱气恼,要么与人争吵闹崩,要么拂袖而去,再不回头。看起来这种人很有几分&骨气&,其实这是过分脆弱的自尊,导致他们只顾面子而不想千方百计达到目的,这样对自己没有好处。因此,我们在求人时,既要有自尊,又不要过分自尊。为了达到交际目的,有时脸皮不妨厚一点,碰个钉子,脸不红,心不跳,不气不恼,照样微笑与人周旋,只要还有一丝希望就要全力争取,&软磨硬泡&。有位香港女作家,在浓浓的浪漫情调中与大陆某男士结下良缘,她曾经称那位男士是追她的男朋友中条件最差的。事情的起源要追溯至几年前,那是她第一次赴上海,是为洽谈自己的小说授权给上海某家出版社出版而前往的。一次晚宴上,女作家和某男士相遇,男士深为女作家的人生体验所激动,晚宴后就告诉她一句惊人之语:&我可以追求你吗?&她当时只当成是一句玩笑话。不料男士真的开始展开猛烈追击,每天从早上开始,他带了好多朋友,一起在她下榻的大酒店&站岗&。对于男士此举,女作家感觉如遇恐怖分子,不敢踏出饭店一步。而紧盯不放的男士便不断以电话&骚扰&女作家,并告知她&如果再不露面,便要通知你的所有朋友,告诉他们我要追你。&被逼得无路可跑的女作家,急中生智说:&你请我喝咖啡,我们好好聊聊。&她知道大陆人收入低,索性一口气喝了五六杯咖啡,准备使追求者&破产&。结果他也跟着叫了五六杯咖啡,结账时不但没有囊中羞涩,反而给了服务员一笔数目不小的小费。让对方知难而退的计谋没有得逞。最激烈的是,她在上海的最后一夜,鼓足勇气的那位男士,竟在大庭广众面前大胆亲吻女作家。霎时花容失色的女作家久久不能言语,随后激动得几乎落泪说:&你怎么可以这样。&当她离开上海,那男士更是一路穷追猛打。赴西安,追踪到西安,抵达台北,越洋电话不知已打了多少遍。至此,女作家说:&只要我存在地球上一天,似乎都无法逃出他的手掌心。&只好投降,宣告结婚。&磨&是一种特殊的求人术。它能以消极的形式争取积极的效果,可以表现自己不达目的不罢休的决心和毅力,给对方施加压力,也可以增加接触机会,更充分地表明自己的态度、思想和感情,以影响对方的态度,实现求人的成功。这种战术看似简单,里面的学问却不小,怎样才能&磨&到点子上,主要表现在以下几个方面。(1)足够的耐心是&磨&的前提和基础当事情出现僵局时,人们的直接反应通常是烦躁、失意、恼火甚至发怒,然而,这无助于事情的解决。你应理性地控制自己,采取忍耐的态度。因为,忍耐所表现的是对对方处境的理解,是对转机到来的期待和对求人成功的自信。有了这种心境,你就能在精神上使自己处于强有力的地位,能够方寸不乱,调动自己全部的聪明才智,想方设法去突破僵局。即使消耗一定的时间也在所不惜。另外,&磨&消耗的是时间,而时间恰恰是一种武器。时间对谁都是宝贵的,人们最耗不起的是时间。所以,如果你以足够的耐心,摆出一副&打持久战&的架势与对方对垒时,便会对对方的心理产生震慑。以&磨&的方式缠住对方,足以促其改变初衷,加快办事速度。所以,你要沉住气,耐心地牺牲一点时间,反而可以争取到更多的时间。(2)学会&软磨硬泡&&软磨硬泡&,不仅要能&泡&,还要会&泡&换言之,&泡&,不是消极地耗时间,也不是硬和人家耍无赖,而是要善于采取积极的行动影响对方、感化对方,促进事态向好的方向转化。俗话说:&人心都是肉长的。&不管双方认识上的差距有多大,只要你善于用行动证明你的诚意,就会促使对方去思索,进而理解你的苦心,从固执的框子里跳出来,那时你就将&泡&出希望。(3)发挥笑脸的威力始终做到彬彬有礼,摆事实讲道理也要笑容满面,并要经常出现在能让对方看到的场合。例如,他的办公室、家里等等,而且每次都要准时无误,让对方感到好像是在上班一样,一到点就赶来了。这样,对方在自己的视野范围内总能看到你,也就总能想到你的事情了。(4)要适时巧言攻心有时候你去求人,对方推着不办,并不是不想办,而是有实际困难,或心有所疑。这时,你若仅仅靠行动去&泡&,很难奏效,甚至会把对方&泡&火了,缠烦了,更不利于办事。如遇这种情形,嘴巴上的功夫就显得十分重要了。要善解人意,抓住问题的症结,巧用语言攻心。(5)&磨&是一种静静的礼貌等待等待对方尽快给予答复。不要让对方感到你是故意找麻烦,故意影响他的工作和休息,要尽量通情达理,尽量减少对对方的干扰,这样,才能磨成功。磨可以不露锋芒,不提要办的事,只是不间断地接近对方,使双方关系渐近,让对方更多地了解你,同情你,从而产生帮助你的意愿。也就是,想办法与对方接近或与对方家人接近,并通过各种办法与他们搞好关系,从感情上贴近。这种感情上的磨,对方是难以拒绝的。话是开心的钥匙。当你把话说到点子上时,就会敲开对方心灵的大门。那么你的&磨&也就真正起到作用了。3. 恰到好处地赞美别人马克.吐温曾说过:&一句精彩的赞辞可以代替我10天的口粮。&渴望得到赞美是每个人内心中最迫切的需求之一,恰到好处地赞美别人,自然会得到别人的回应与赞美。在许多场合,适时得当的赞美常常会发挥它的神奇功效,林肯曾经说过:&人人都需要赞美,你我都不例外。&人人都渴望赞美,这是人们的共同心理。在人与人之间,无论是朋友之间,夫妻之间,师生之间,父母和子女之间,还是领导与下属之间,互相赞美是必不可少的。有一位著名的企业家给员工陈述了这样一件事情。在他还是一名见习服务员的时候,常常对生活不满意。特别是上班的第一天,他在杂货店里忙活了整整一天,累得筋疲力尽。他的帽子歪向了一边,工作服上沾满了点点污渍,双脚越来越疼。他感到疲倦和泄气,似乎觉得自己什么也干不好。好不容易为一位顾客列完了一张繁琐的账单,但是这位顾客的孩子们却三番五次地更换冰激凌的订单,他这时候已经到了忍耐的极点。这时候,这一家人的父亲一边给他小费,一边笑着对他说:&干得不错,你对我们照顾得真是太周到了!&突然之间,他就感觉到疲倦消失的无影无踪了。后来,当经理问到他对头一天的工作感觉如何时,他回答说:&挺好!那几句话似乎把一切都改变了。&忙碌的现代人在繁忙中逐渐丢掉了许多东西,包括短短的几句赞美之语。其实,赞扬就像是照在人们心灵上的阳光,没有阳光,我们就无法发育和成长。赞美不仅是一种悦耳的声音,更是一种力量,一种可以提升我们生活质量的强大力量。某饭店有个著名的厨师,他的拿手好菜是烤鸭,深受顾客的喜爱,特别是他的老板,更是倍加赏识,不过这个老板从未给过厨师任何鼓励,这使得厨师整天闷闷不乐。有一天,老板有朋友从远方来,在家设宴招待贵宾,点了数道菜,其中一道是老板最喜欢吃的烤鸭。当老板夹了一条鸭腿给客人时,却找不到另一条鸭腿,他便问身后的厨师:&另一条腿到哪里去了?&厨师说:&老板,我们家里养的鸭子都只有一条腿!&老板感到诧异,但碍于客人在场,不便问个究竟。饭后,老板便跟着厨师来到鸭笼旁边问个究竟。这时正是夜晚,鸭子正在睡觉,每只鸭子都只露出一条腿。厨师指着鸭子说:&老板,你看,我们家的鸭子不全都是只有一条腿吗?&老板听后马上拍掌,鸭子当场被惊醒,都站了起来。老板说:&鸭子不全都是两条腿吗?&厨师说:对,不过只有鼓掌拍手,才会有两条腿呀!&老板明白了厨师的用意,笑着走了。此后,老板像对待自己的孩子一样对待他的下属,从不放过每一次赞美和鼓励的机会,大家都像一家人一样。几年后,老板在许多地方都有了分店。英国大文豪莎士比亚说:&赞美,即是我的薪俸。&在人际关系中,每个人都希望与别人和睦相处,获得好人缘,获得亲朋好友的尊重和认可;渴望在社会上谋求一席之地,实现自我价值。总之,对赞美的渴求源于人的本性,具有无穷的力量。人不仅需要物质需求,更重要的还有精神的需求,赞美给予人们的不仅仅是自尊心,它还能给人以自信和力量,这种精神的力量是无法用其他东西所代替的。有这样一则笑话:古时候有一个说客,当众夸下口海说:&小人虽不才,但极能奉承。平生有&愿望,就是要将1000顶高帽子戴给我最先遇到的1000个人,现在已送出了999顶,只剩下最后一顶了。&有个长者听后摇头说道:&我偏不信,你那最后一顶用什么方法也戴不到我的头上。&说客一听,忙拱手道:&先生说的极是,不才从南到北,闯了大半辈子,但像先生这样秉性刚直、不喜奉承的人,委实没有!&长者顿时手拈胡须,洋洋自得地说:&你真算得上是了解我的人啊!&听了这话,那位说客立即哈哈大笑:&恭喜恭喜,我这最后一顶帽子刚刚送给先生你了。&虽然这只是一则笑话;但它却有深刻的寓意。其中除了那位说客的机智外,更包含了人们无法拒绝赞美之辞的道理。有一点应当明确,赞美不等于奉承,欣赏不等于谄媚。恭维与欣赏领导的某个特点,意味着肯定这个特点。只要是优点、是长处,对集体有利,你就可以毫无顾忌地表达你的赞美之情。领导也需要从别人的评价中,了解自己的成就以及在别人心目中的地位。当受到称赞时,他的自尊心会得到满足,并对称赞者产生好感。你的聪明才智需要得到赏识,但在他面前故意显示自己,则不免有做作之嫌。领导会因此认为你是一个自大狂,恃才傲慢,盛气凌人,而在心理上觉得难以相处,彼此间缺乏一种默契。学会说赞美的话,当你托人办事时,你将会领悟到其中的妙用。渴望得到赞美是每个人内心中最迫切的需求之一,恰当好处地赞美别人,自然会得到别人的回应和赞美。当你赞美别人的时候,好像用一只火把照亮了别人的生活,使他的生活更加有光彩;同时,这只火把也会照亮你的心田,使你在这种真诚地赞美中感到愉快和满足,并激起你对所赞美事物的向往之情,引导自己朝这个方向前进。4. 能说会道好办事在日常生活和工作中我们常常会有求于人,或求人办事,或求人给自己提供方便、机会或具体的东西,等等。&求&有多种多样的方式,其中很大一部分需要口头提出。大凡有求于人者,总希望被求者乐意答应自己的请求。既然是这样,提出请求时也就得讲究一些技巧。人们不难发现,同样的&求&,不同的人用不同的方法表述出来,所得到的结果往往不一样。所以,在求人时,从以下几方面入手可以带来很大的帮助。(1)替对方着想有求于人时,还要替对方想一想,你提出的请求将会给对方造成哪些压力,可能存在哪些困难。这些难处,你说出来比由他本人说出来要好得多。&我知道这件事会给您添许多麻烦,但我没有别的门路,只能拜托您了。&这样说,较易使对方乐于为你做事。(2)礼貌不可少请别人帮忙时,措辞一定要讲究礼貌,以表露出对别人的尊重。比如:&麻烦,请您让一让好吗?&&打扰您一下,您能告诉我到某某地方该怎么走吗?&如果用生硬的口吻提出要求,肯定会招致对方的反感,即使对方碍于情面不好拒绝,但内心肯定不快,甚至可能心生埋怨。(3)充满自信有求于人时,要充满自信,才能说服对方。为了使我们所说的话具有说服力,切不可疑惧,应该满心欢喜地盼望,并充满自信。(4)谦逊礼貌通过抬高对方、贬低自己的方法把有关请求等表达出来,显得彬彬有礼、十分恭敬。例如:&您老就不要推辞了,弟子们都在恭候呢!&请求别人帮助,最为传统有效的做法是尽量表示虔诚,使人家感到备受尊重,乐于从命。有时办事要先把问题的难度说出来,让人觉得你是不得已而为之,明知自己知道不该说但还得说。例如:&真不该在这时候打搅您,但是实在没有办法,只好麻烦您一下。&&我知道你手头也不宽裕,不过实在没办法,只好向你借一借。&(5)语气肯定每个人的自尊心都很强,很容易因为某些微不足道的事而自尊心受损。如此一来,会反射性地表现出拒绝的态度。所以要对方听你说话;首先得先倾听对方要表达些什么。所谓&说话语气肯定&并不是指肯定对方说话的内容,而是指留心对方容易受伤害的感受。如果我们无法在内容上赞成对方的想法,我们可以告诉对方:&你所说的,事实上我本身也曾考虑过。&然后再问对方:&那你对这件事有何看法呢?&将判断的决定权交给对方。这并不是单纯地保护对方的高度自尊心,也是了解自己并不完美的人的谦虚表现,以这种形式可以获得对方的认同。(6)给对方以承诺即在求助时许以互利的承诺,让对方觉得他的付出值得。求人时,别忘了表示愿意给对方某种回报或将牢记对方所提供的好处,即使不能马上回报对方,也一定会在对方用得着自己的时候鼎力相助。配以&互利&的承诺,让对方觉得他的付出值得,同时也会对求助者多一份好感。(7)逼入&绝境&,让对方无路可退就是事先设计好交谈的语势,堵住对方的退路,使对方诚恳地接受你的请求。有一次,某校针对学生流失严重的现象,计划召开家长大会。教务主任找到了书记,说:&我现在把工作向您汇报一下&&其中我校一个最突出的问题就是学生流失严重,这势必会带来不良影响。&书记接着说:&是啊,这个问题不可忽视,应该很好地抓一抓。&主任就趁势说:&所以,我们打算马上召开家长会,请您在会上作作指示。&说完,书记考虑片刻,便欣然答应了。后来,据书记讲,他本来已经有约在先,只是这事他不便推辞,只得舍彼求此。(8)真诚地&捧&对方所谓&真诚地捧&在这里是指恰到好处、实事求是地称赞所求的人,并不是那种漫无边际、令人肉麻的吹捧。求人时,说点对方乐意听的话,尤其就与所求之事有关的方面顺便称赞对方,也不失为一种巧妙求人的办法。(9)运用商量式语气当你需要别人帮助时,切莫武断地发布命令,若用婉转、商量的口气,效果会更好。用商量的口气把要办的事说出来,如:&能不能快点把这事给办一下?&装作自己没把握,把请求、建议等表达出来,给对方和自己留下充分的退路。例如:&你可能不愿意接受,不过我还是想让你考虑一下。&在别人或者向别人提出建议时,如果在话语中表示人家可能不具备有关条件或意愿,那就不会强人所难,自己也显得很有分寸。先提出部分要求,以便对方顺利接受,然后再步步深入。我们会经常发现,人们在提出某些请求时往往会把大事说小,这并不是哄骗对方,而是适当减轻给别人带来的心理压力,同时也使自己便于启齿。比如,妻子从单位回来,对正在看书的丈夫说:&今天我想加班做件衣服,你是不是去接孩子,再做做饭?&这种尊重对方的商量的口吻,对方是很乐意接受的。这样说,不但达到了目的,而且使彼此关系和谐融洽。然而,如果使用命令的强硬口吻,一定会引起争吵。现实中的办事只需要那么一点小小的艺术,能说会道、打动人心的艺术。生活中,我们需要求人,需要说服人,需要维系人与人之间融洽的关系。有些人不会说话,结果总让自己活在进退不能自如的紧张和压迫之中,每天气喘吁吁,惊惧不安。有些人懂得说话的艺术,有一张好嘴巴,如果他们本来平庸,这张好嘴巴能让他们出类拔萃,如果他们本来优秀,这张好嘴巴令他们更加锦上添花。5. 会说&恭维话&的人才吃香在这个社会上,会说恭维话的人,肯定比较吃香,办事儿顺利也就顺理成章了。当一个人听到别人的赞美时,心中总是非常高兴,脸上堆满笑容,口里连说:&哪里,我没那么好,你真是很会讲话!&即使事后回想,明知对方所讲的可能是恭维话,却还是没法抹去心中的那份喜悦。因为,爱听溢美之辞是人的天性,虚荣心是人性的弱点。当你听到对方的吹捧和赞扬时,心中会产生一种莫大的优越感和满足感,自然也就会高高兴兴地听取对方的建议。某人到私人商摊处买过衣服,在试衣时,卖主惊叹道:&啊!真漂亮!穿起来非常合身,朴素、大方、有风度。你比以前年轻了几岁。&那人听了非常高兴,本来是不想买那件衣服的,却买回来了。人总是喜欢别人奉承的。有时,即使明知对方讲的是奉承话,心中还是免不了会沾沾自喜;这是人性的弱点。一个人受到别人夸赞,绝不会觉得厌恶;除非对方说得太不符合实际了。1671年5月,伦敦发生了一起举世震惊的盗窃案,一伙盗贼潜入伦敦市郊马丁塔;想要抢走英国&镇国之宝&&&国王皇冠。因消息走漏,盗贼束手就擒。英王查理二世得知此事,非常震惊,决定亲自审问这些胆大包天的狂妄之徒。于是,罪大恶极的首犯布勒特被押到了国王面前。查理二世看着眼前这位其貌不扬的人,心中暗想:我倒要看看此人究竟有何能耐,居然敢盗国宝;想到这里,便开口问道:&听说你还有男爵的头衔?& &是的,陛下。&布勒特老实地回答。&我还听说你这个头衔是诱杀了一个叫艾默思的人而得来的。&&陛下,我只是想看看他是否配得上您赐给他的那个高位,要是他轻而易举地被我打发掉,陛下就能挑选一个更适合的人来接替他。&查理二世沉思了一会儿,觉得布勒特不仅胆大包天而且口齿伶俐。于是又厉声问道:&你胆子越来越大,竟然敢来盗我的王冠?&&我知道我这个举动太狂妄了,但是,陛下,我只是想以此来提醒您关心一下我这个生活无依无靠的老兵。&&哦,什么?你并不是我的部下!& &陛下,我从来不曾对抗过您,现在天下太平,所有的臣民不都是您的部下?我当然也是您的部下。&说到这里,查理二世觉得布勒特更像是个无赖,&那你说吧,该怎么处理你?&&从法律的角度说,我们应当被处死。但是,我们五个人每一位至少会有两位亲属为此而落泪。从陛下您的角度看,多十个人赞美总比多十个人落泪好得多。&查理二世没有想到他会如此回答,接着又问:&传说中你是个劫富济贫的英雄,你觉得自己是个勇士还是懦夫?&&陛下,我没有一个地方可以安身,到处有人抓我,去年我在家乡搞了一次假出殡,希望大家以为我死了而不再追捕我,这不是一个勇土的行为。因此,尽管在别人面前我是个勇土,但在陛下的权威面前我是个懦夫。&这番强词夺理的辩解竟然让查理二世大悦,最后竟赦免了布勒特。恭维别人,仿佛是用一支火把温暖了人心,不仅恭维了对方,还能使彼此之间产生良好的互动关系。年轻时的韩信,在受过&胯下之辱&后,追随汉高祖刘邦,屡建奇功,于是有人断言:&如果汉高祖没有韩信,根本无法完成统一天下的霸业。&就因如此,后来汉高祖对韩信日益强大的力量畏惧了,于是有意寻找借口,以企图谋反的罪名,要把韩信捕而杀之。此时,韩信并不为自己辩护,只是说:&果然像人家预料的那样:&狡兔死,走狗烹;飞鸟尽,良弓藏;敌国破,谋臣亡。&我韩信只有被烹、被杀了!&刘邦听了,也觉得韩信乃开国第一功臣,不能要杀便杀,便将他贬王为侯,暂且搁置,以观后效。韩信受此打击之后,心怀忧愤,整天过着不愉快的日子。就在这时,久未谋面的刘邦和韩信终于有了一次见面谈话的机会。韩信本善于恭维,便抓住这个机会,适时适事地把刘邦恭维了一番,产生了很好的效果。两人的话题是从评论将士开始的,但各持的见解不同。刘邦问韩信:&你看我有统率几万大军的能力呢?&韩信答:&陛下最多只能统率10万左右的大军吧!&刘邦又问:&那么,你呢?&韩信一笑:&在下当然是多多益善!&刘邦也笑着问:&那你又为什么被我所用呢?&这时,韩信开始巧妙地恭维了:&陛下虽然没有&将兵&的才能,却具有&将将&的才能。在下之所以被陛下所用,道理也在于此。而且陛下的那种本能是天生的,不是普通人所能具有的。&韩信如此的恭维,其运用之巧妙堪称一绝。当时刘邦被恭维得浑身通泰,至于他到底如何作答,史书未作记载,但由后来韩信复出就可想而知了。在社会生活中,会说恭维话的人办事顺利。当一个人听到别人的恭维话时,心中总是非常高兴,脸上堆满笑容,口里连说:&哪里,我没那么好!&&你真是很会说话!&即使事后冷静地回想,明知对方所讲的是恭维话,却还是没法抹去心中的那份喜悦。值得注意的是,赞美要发自内心的真诚的赞美,它是把对方的优点&秀&出来并由衷地赞赏,所赞美的内容的确是事实,不是虚假的。赞美的语气通常亲切自然,表情真挚,使人感到情真意切。如果赞美他人时,挂着一副冷冰冰的脸孔或满嘴讪笑的口吻,那么,对方八成会认为你在耍弄他,是虚情假意,是别有用心。这样的赞美就变了味,反而和讽刺没两样。6.巧开口能使对方心甘情愿为你帮忙当我们遇到麻烦事想求助他人时,会觉得不知怎么开口,毕竟有些不好意思。而事实上,只要掌握了一定的口才技巧,就不会觉得开口是件难事了。难言之时如何开口,以下几点对我们可能有所帮助。(1)借他人之口替自己说话在西安事变前夕,张学良和杨虎城频繁晤面,都有心对蒋介石发难。可在对方没亮明态度之前,谁也不敢轻易开口。时间越来越紧张了,可双方都是欲说还休。杨虎城手下有个著名的共产党员叫王炳南,和张学良也都是旧识。在又一次晤面中,杨虎城便以他投石问路,说道:&王炳南是个激进分子,他主张扣留蒋介石!&张学良及时接口道:&我看这也不失为一个办法。&于是,两个将军开始商谈行动计划。(2)在幽默的玩笑话中倒出实事庄重严肃的话题会使人紧张慎重,而轻松幽默的话题,往往能引起感情上的愉悦。在条件允许的情况下,最好能把庄重严肃的话题用轻松幽默的形式说出来,这样对方可能更容易接受。一个刚毕业的大学生在一家外资企业工作,在较短的时间内,连续两次提出合理化建议,使生产成本分别下降10%&20%。领导非常高兴,对他说:&好好干,我不会亏待你的。&这名大学生当然知道这句话可能意义重大,也可能不值一文。他想要点实在的,便轻松一笑,说:&我想你会把这句话放到我的薪水袋里。&领导会心一笑,爽快应道:&会的,一定会的。&不久他就获得了一个大红包和加薪奖励。面对领导的鼓励,大学生如果不是这样俏皮,而是坐下来认真严肃地提出加薪要求,并摆出理由若干条,结果可能会正相反。(3)转个弯子,套出对方的话有时,一些话自己说出来显得很难为情,这时,诱导对方先开口无疑是好办法。李某准备借助于好友刘某的路子做笔大生意,在他将一笔巨款交给刘某的第二天,刘某暴病身亡。李某立刻陷入了两难境地:若开口追款,太刺激刘某的亲人;若不提此事,自己的局面又难以支撑。帮忙料理完后事,李某对刘的妻子说:&真没想到刘哥就这么突然的走了,我们的合作才开始啊。这样吧,嫂子,刘哥的那些关系户你也认识,你就出面把这笔生意继续做下去吧!需要我跑腿的时候尽管说,吃苦花力气的事情我不怕。&看他丝毫没有追款的意思,还豪气冲天,义气感人,刘的妻子很是感动。其实他明知刘妻没有能力也没有心思干下去。话中又加上巧妙的提醒:我只能跑腿花力气,却不熟悉这些门路;困难不小还又时不我待。结果呢?刘妻反过来安慰他道:&这次出事让你生意上受损失了,我也没法干下去了,你还是把钱拿回去再找机会吧。&(4)用商量的口气用商量的口气把要求办的事儿说出来不失为一种高明的办法。如:&能快点把这事儿给办一下吗?&假装自己没把握,把请求、建议等表达出来,给对方和自己留下充分的退路。例如:&你可能不愿意去,不过我还是想麻烦你去一趟。&在别人或者向别人提出建议时,如果在话语中表示人家可能不具备有关条件或意愿,那就不会强人所难,自己也显得很有分寸。(5)采用婉求、诱导法美国《纽约日报》总编辑雷特想找一位精明干练的助理,他把目光瞄准了年轻的约翰?海。当时约翰刚从西班牙首都马德里卸任外交官职,正准备回到家乡利诺伊州从事律师事业。雷特请他到联盟俱乐部吃饭。饭后,他提议请约翰?海到报社去玩玩。在这期间,雷特从许多电讯中,找到了一条重要消息。那时恰巧国外新闻的编辑不在,于是他对约翰说:&请坐下来,帮我为明天的报纸写一段关于这消息的社论吧。&约翰自然无法拒绝,于是提起笔来就写。社论写得很棒,于是雷特请他再帮忙顶缺一星期、一个月,渐渐地干脆让他担任这一职务。约翰就这样在不知不觉中放弃了回家乡做律师的计划,而留在纽约做新闻记者了。由此人们总结出一条求人办事儿的规律:央求不如婉求,劝导不如诱导。(6)借助娱乐,顺便提起有一个政客,想在东北谋一个美差,曾经请了个有势力的大老板,把他推荐给张作霖,张也表示同意委以重任。可一等再等,委任状迟迟不下来,急得那个政客像热锅上的蚂蚁。说来也巧,有一次,他遇到了张作霖的顾问,正好也是他的一位旧友。这位政客把自己的处境告诉了他,请求他帮忙催催张作霖。没想到那顾问一个劲摇头:&不好办啊!你既有人推荐了,我再为你去说情,好像是追问他一般。他是一个多疑的人,便会想到你为什么如此迫不及待地要在他那里谋事。本来也许会给你个差使,这样一来,非但不给,搞不好还会招来祸殃呢!&不过,顾问到底是顾问。他见政客一脸的失望,竟也为朋友想出一条主意:&我想到一计,老头子近来很高兴打牌,我们就借某总长家里,请人来吃饭打牌。打牌时你也来,你是打麻将的老手,每次是包赢不输。这回你只许输,不许赢。不妨连自己的底也输光,一定要让老头子赢得满意。到那时候,我自有妙计。&到了约定的那天,在某总长家里,由那位顾问出面请张作霖吃饭。酒饭之后,拉出桌子来作方阵之战。一切照顾问的计划进行,这天,张作霖的牌风顺的出奇!要什么牌就来什么牌,要吃有吃,要碰有碰,要做庄就连庄。他高兴得不亦乐乎!那政客真不愧是打麻将的能手,张作霖手中的13张牌他摸得透透的。知道张在等和了,就拆了搭子给他和满贯。12圈牌打下来,一结算,那政客输了2000元,张作霖赢了1800元。1800元在张作霖眼里根本算不了什么,可他这次却玩得十分开心得意,自然以为牌摸得好,运气也好!那政客开了支票,付了赌款,匆匆去了。打过牌后,张作霖要吸筒烟提提神,那顾问就陪在烟桶旁烧烟。两人边吸边聊,顾问捧他:&大帅,您这牌打得可太棒了!&张作霖吸了口烟,笑道:&哪里,碰运气罢了!&那顾问话锋一转:&今天那一位可输苦了!他也不是个富有的人,这次到北京来,是想谋一个差事的。&张作霖听了把烟枪一搁道:&他是你的朋友,那就把支票还给他得了,咱们一千两千的也不在乎!&说着就去口袋里掏支票。那顾问连连摆手道:&使不得,使不得,他也是个要面子的人,输了的钱,他决不会收回的。他在前清也是个京官,还有些才干呢!大帅要可怜他,就赏给他一个谋生的职位,他就感激不尽啦!&张作霖突然想起了什么,拍拍脑袋道:&噢,想起来了!某老也曾经推荐过他,我就成全了他吧!&那顾问忙说道:&那我先替他向大帅谢恩啦!&不出一个星期,那个政客就到东北去做官了。这种借娱乐求人的手段实在是高,即使事情不成,也避免了直来直去可能造成的尴尬。(7)变相&要挟&一位老师是个非常热心的教育家。有一天,她到附近的图书馆去,想借一些有关教育的书籍。她询问图书馆内的管理员:&一个礼拜能否借25册书?&图书馆的管理员告诉她:&一个人一次只能借走两册,这是无法通融的。因为要借书的人太多了。&这个老师听了这些话后,很激动地说:&我知道,那么,以后我每周都带学生来,让他们每人都借一本。&原来很顽固的图书馆管理员,听了她的话后,突然改变了态度,取消了原来的规定。在这件事中,最令人痛快的莫过于,当这位老师提出要让每一个同学来借书时,图书馆管理员就打破了要遵守规定的规则。图书馆管理员虽然知道应该遵守规定,但他又厌恶繁杂的工作,对工作不热心,所以才做出上面的决定。求人办事想要获得好的结果不是件容易的事情。所以,要使对方心甘情愿为你帮忙,就必须练就一副铁嘴铜牙。7.一句话能把人说跳,也能把人说笑在现实生活中,我们常会碰到这类情况:一句诚实、有礼貌的语言,可止息一场不愉快的争吵;一句粗野污秽的话,可导致一场轩然大波。&一句话能把人说跳,一句话也能把人说笑。&&良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒&就是这个道理。言语是思想的衣裳,谈吐是行动的羽翼。它可以表现一个人的高雅,也可以表现一个人的粗俗。言谈高雅即行动之稳健;说话轻浮即行动之草率。大家知道,相声是一门语言艺术。我们不难看出,相声正是很好地利用了语言这种交流工具,巧妙地调动听者的情绪,让听者兴奋起来,大声笑出来,它足以说明善说与不善说的区别,很难想像一个人想什么就直接说什么会演好相声。话说得合适,不仅能体现出自身修养的高雅,也能够让别人很舒服地接受你的观点或意见,使人愿意接近你,没有谁喜欢那种经常用恶语伤人的人。有一个朋友过生日,请亲戚朋友在饭店里吃饭。他还特意穿上了他以前去香港旅游时买的一件乳白色的蚕丝衬衫,他自我感觉非常好。酒席宴前,他神采奕奕地向大家敬酒。结果一个朋友突然冒出了一句:&哥们儿,这衬衫可过时了啊!什么年代的东西了?看,上面什么啊,疙疙瘩瘩的!&过生日的这个朋友听了脸色很是不好看,半天都说不出一句话,有人赶紧站起来打圆场,对那个不会说话的朋友说:&你这小子外行了吧!这是蚕丝衬衫,价格贵着呢。而且这种衬衫不会有褶皱,不管多少年,照样跟新的一样。&饭桌上的其他人也立即应和着,纷纷称赞主人的衬衫珍贵而漂亮。过生日的朋友舒心地笑了,只是短短的几句话使这顿生日宴会又在欢乐的气氛中继续进行气。在日常交往中,与人谈话往往是很愉快的事,但也有自己说的话被别人误解的时候。因为我们日常交谈的话语,有不少词语在不同的条件下使用,往往有不同的含义,有的甚至完全相反,它给我们带来不少麻烦,遇到这种情形言辞一定要慎重处理,切勿鲁莽行事。有一位业务素质很好的同事,因为与某位上司意见不合,在公司改组过程中,被精减到车间。他很消沉。许多人劝他说:&这样对你不公平,还是跳槽吧。&在别人怂恿下,他打好辞职报告,准备递交。但是,有一位老友却对他说:&世上没有过不去的坎,我相信你会东山再起的。&这句话对他帮助很大,他觉得只要自己不放弃,就还会有会。他认真做好自己的工作,在车间里仍然好评如初。过了一年,那位上司调走了。新一届领导班子上任,他理所当然地被抽调到公司经营部门。现在,他已是公司的副总经理了。看看这位同事的老友,用鼓励的语言化解了他内心的疙瘩。这就提醒我们说话时要注意分寸,多讲良言。这个故事大家可能都听说过:张三请了甲、乙、丙、丁四位朋友来吃饭。乙、丙、丁三人如约而至,只有甲迟到。张三一边看着表,一边自言自语地说:&该来的怎么还不来?&乙听了很不高兴地问:那么,我是不该来的啦?&说完就气哼哼地走了。张三连连叹气:&哎,不该走的又走了!&丙觉得张三弦外有音,暗想,既然乙不该走,那么是自己该走?他也不辞而别。张三更急了:&我又不是说他!&站在一边的丁再也忍不住了,暗想:&既然不是说丙,那么只能是说我了。&他也悄悄地走了。一会儿,甲来了,张三唉声叹气:&不该走的都走了。&甲听了暗想,原来是我该走,于是也走了。结果来的客人一位没剩,只留下了不知所措的张三。谈话中,习惯用礼貌语言,就会给人&良言一句三冬暖&的感觉,使感情顿时亲切融洽起来。说话要分场合、要看&人头&、要有分寸,最关键的是要得体。不卑不亢的说话态度,优雅的肢体语言,活泼俏皮的幽默语言&&这些都属于语言的艺术。娴熟地使用这些语言艺术,你的人生会更成功!8.为了避免尴尬,不妨正话反说人们常常说,真理向前一步就可能变成谬误,同理,反面的话稍加引申就可能成为反面的反面&&正面。正话反说所能起到的作用,往往比一本正经的规劝和说教效果要好得多。汉武帝刘彻有位乳母,在宫外犯了罪,被官府抓了,并禀告汉武帝。汉武帝心中十分为难,毕竟是自己的乳母,滴水之恩当涌泉相报,何况自己是被乳汁养大的。但是,天子犯法与庶民同罪,如果不处置她,有失自己天子的尊严,以后何以君临天下。思来想去,汉武帝决定以大局为重,依法处置自己的乳母。乳母深知汉武帝的为人,知道自己凶多吉少,便想起了能言善辩的东方朔,请求东方朔帮自己一把。东方朔也颇感为难,他想了想说:&办法也有,但必须靠你自己。&乳母急切地问:&什么办法?&东方朔说:&你只要在被抓走的时候,不断地回头注视武帝,但千万不要说话,也许还有一线希望。&乳母虽不解其中玄机,但还是点了点头。当传讯这位乳母时,她有意走到武帝面前向他辞行,用哀怨的眼神注视着武帝,几次欲言又止。汉武帝看着她,心里很不是滋味,有心想赦免她,又苦于君无戏言,无法反悔。东方朔将这一切看在眼中,知道时机成熟了,便走过去,对那位乳母说:&你也太痴心了,如今皇上早已长大成人,哪里还会再靠你的乳汁活命呢?你不要再看了,赶紧走吧。&武帝听出了东方朔的话外之音,又想起了小时候乳母对自己的百般疼爱,终于不忍心看乳母被处以刑罚,所以法外开恩,将她赦免了。东方朔一番反弹琵琶终于救了乳母。当我们遇到一些不愉快的事情时,用正话反说的方法可能会收到更好的效果。有一顽童,大年三十那天,一大早便出门找伙伴玩耍去了。玩了一段时间后,发现自己头上一顶崭新的帽子不知何时丢了。于是心惊胆战地跑回家去,对他妈妈&汇报&了一下大体情况。要是在平时发生这种情况的话,妈妈一定会大声斥责他。可是今天是大年三十,不能骂孩子,尽管心里很火,也硬忍着没有爆发。这时来他家串门的邻居王叔听了后,笑着说:&狗娃子的帽子丢了,这没关系,这不是正好意味着&出头&了吗?今年你一定走好运,有好日子过了。&一句话,说得孩子的妈妈转怒为喜,并附和着说:&对?对!狗娃从此出头了。&于是大家一阵哈哈大笑。从此邻居王叔的说话形象一下子在人们心目中提高了许多。尤其是对那些特殊工作的人们,在说话时更要看清对象,学会正话反说,反之,则会给人带来不幸。某护士刚从医学院毕业,怀着满腔热情到市里的一家医院实习。实习的第一天,带她的医生让他到6床通知病人,把病情好好跟病人说一下,告诉他只剩下6个月的时间了。护士听完医生的话,就拿着6床的病历到了病房。一进病房她就大声喊道:&6床的病人做好心理准备啊,你只剩下6个月的时间了。&病人听完后一下子承受不住,当场就昏了过去。&主治医生知道后狠狠地教训了她:&病人因为身体的疾病已经很痛苦了,你怎么可以这样直接就告诉他呢?万一出现什么后果,你负得起责任吗?&9床的患者还有二十几日了,你再去通知一下,要切记,不要大声说,也不可以直接说出事实。&这次护士很听话,而带微笑地走进病房,轻轻地来到9床病人面前,贴近他的耳朵说:&好好猜猜,20天后谁会去见上帝?&我们不能说这个护士没有能力,但是她的语言表达方式实
在令人不敢恭维。在客客气气的社交谈话中,直话直说是致命伤。别误解,这不是在鼓励说谎。这里讲的是一种高深艺术,一种和斗牛相似的艺术。餐桌谈话的高手能够像斗牛勇士一样,挥洒自如地应付、闪避灾难。一个人只有注意说话时的环境,做到情景相宜,才能取得良好的说话效果,那些不看场合乱说话的人难免要碰钉子。楚庄王是&春秋五霸&之一,在他争得中原霸主地位后,开始沉溺于酒色之中,没有当年争夺霸权时的那种锐意进取精神了。一次,楚庄王得到一匹身躯高大、色泽光鲜的骏马,心里高兴极了。楚庄王便从此一心扑在这匹马身上,嗜马如命。不料事与愿违,没过多久,这马便死了。楚庄王非常痛苦。为了表达他对爱马的真情,决定为马发丧,金殡玉葬,以大夫礼葬之。楚庄王的决定一发布,立即遭到群臣的反对,许多忠直之士以死相谏,但楚庄王主意已定,谁也无可奈何。正当群臣摇头叹息之际,突然从殿门外传来号啕。大哭之声,楚庄王惊问是谁,左右告之是侍臣优孟。于是,楚庄王立即传令优孟觐见,问道:&爱卿,何故大哭?&优孟一边抹眼泪,一边哭哭啼啼地说道:&堂堂一个楚邦大国,有什么事情办不到,有什么东西得不到?大王将自己所爱之马以大夫之礼下葬,不但不过分,而且规格还嫌低了。我请大王应该将爱马以国君之礼葬之,赐以玉雕棺材,好木头做的棺椁,而且要全国老幼抚土掩埋,通知邻国来吊唁。这样让诸侯们也好知道大王您看重马而轻于人,这不是很明智的举动吗?&优孟的话音刚落,群臣一片喧哗,以为优孟之说,十分荒唐。楚庄王一听,却沉默不语,细细品味优孟话中的真意。寻思良久,低着头慢慢地说:&我说以大夫之礼葬之,确实太过分,但话已传出,现在能怎么办?&忧孟一听,马上接口道:&我请大王将死马交给厨师,用大鼎烹饪,放上调料,煮熟后,马肉让群臣饱餐一顿,马骨头以六畜之礼下葬。这样,天下人以及后世就不会笑话您了。&楚庄王找到了一个台阶下,群臣大吃了一顿马肉,事情也就此了结了。优孟的一席话,劝阻了楚庄王荒唐的行为,但是为什么其他的大臣劝谏不成呢?原因就在于他们没有掌握正话反说的技巧。我们必须牢记&说话莫忘看场合&。因为,心理学告诉我们,在不同的场合环境中,人们对他人的话语有不同的感受、理解,并表现出不同的心理承受能力,正因为受特定场合心理的制约,有些话在某些特定环境中说比较好,但在另外的场合中说未必佳;同样的一句话,在这里说和在那里说效果就不一样,说什么,怎么说,一定要顾及说话环境,才能取得良好的说话效果。总之惟有巧妙地利用语境,做到情景相宜,才能攻破人们的心理防线。9.花钱花在刀刃上,说话要说到点儿上古人云:山不在高,有仙则名;水不在深,有龙则灵。说话也是如此,话不在多,点到就行。在生活节奏紧张快速的现代社会中,没有人愿意花费大量的时间去听你的长篇大论。这就要求你在谈话时要做到言简意赅,一针见血。《三国演义》中有一段&白门楼斩吕布&的故事。吕布被曹操所擒,曹操考虑到吕布的本领高强,有心饶他不死,留下为己所用。为此,他征求刘备的意见。刘备担心吕布归顺曹操后,不利于日后自己称雄天下,希望曹操处死吕布。这时,刘备本可以列举吕布的很多劣迹恶行,但他仅选择了吕布心狠手辣、恩将仇报、亲手杀死义父的典型事例来说服曹操。刘备只说了句:&公不见丁建阳、董卓之事乎?&一句话,提醒曹操想到吕布反复无常,很难成为心腹,弄不好就成为吕布的刀下鬼。于是,曹操下决心,立斩吕布。吕布曾有恩于刘备,吕布被斩之前,也曾提醒刘备:&君不记辕门射戟之事乎。&然而刘备却不予理会,只用一句提示性的话,就坚定了曹操的决心,立刻就要了吕布的性命。凡是小事如果处置不当,万急之中也会酿成祸害。此时能不能说话,善不善于说话,可真是性命攸关的大事了。话要说到点子上才能起到关键性的作用。所以话并不是说得越多才越有说服力,要抓住谈论的要害,才能事半功倍。因此要想要想在人际交往中处于不败之地,就要有个好口才,这就像我们辩论一样,抓不住对方的论点要害,永远也不会把对方击败。汉武帝好巡游,一次在鼎湖病后到甘泉视察,发现甘泉官道坎坷难行,事先未及整治,不禁恼怒从心而起:&难道义纵觉得我必定驾崩鼎湖。连甘泉也来不了了吗?&这件事本是义纵的疏忽,但情急之中义纵竟难以置辩。不久,汉武帝就找借口杀了义纵。同样是这个汉武帝,好骑马游猎,一次大病之后,猛然发现宫中御马竟比以前瘦了许多。他喝令叫来管马的上官桀,骂道:&你是不是以为我该病死,连御马也看不到了?&说罢便要治罪。上官桀非常机智,急忙申辩说:&臣万死不辞,唯知陛下圣体欠安,臣日夜忧虑,无心喂马。臣确实已失职,陛下愿杀愿罚,都请自便,只要陛下圣体健康,臣死而无憾!&言未毕,泣不成声。没有养好马与没有修好官道一样,都是没有尽到职责,但是上官桀却很高明地将失职转成尽忠的表现。言语之间,使汉武帝觉得他极为忠诚。结果,上官桀不仅没有被杀头,反而受到重用,累官至骑都尉。可见说话能言善辩,语中要害最关键,在危急时刻不仅能扭转形势,还能保住自己的一条性命。看来一个人的语言能力对于人类社会的发展和进步有举足重轻的作用。早在春秋战国时期,中国古代的思想家、教育家孔子已将语言表达提高到一个十分重要的地位:&一言可以兴邦,一言可以丧邦。&德国诗人海涅也曾经说过:&言语之力,大到可以从坟墓唤醒死人,可以把生者活埋,把侏儒变成巨人,把巨人彻底打跨。&21世纪是一个竞争激烈的时代,社会的发展是高度的发展经济信息社会。经济的飞速发展,信息的迅速膨胀,以势不可挡的势头摆在我们面前。由于世界科学技术的不断发展,时代对于人才的需要也在不断发生变化。在现代化的信息社会里,时代对于人才素质的一个基本要求就是要具有较强的交流信息的语言表达能力。美国加利福尼亚州的大亨乔治,资产逾10亿美元。某年他与商业伙伴戴维从加州飞往中国某大城市,准备投资建厂,寻找合作伙伴。三天后,乔治坐到了谈判桌前,谈判对象是我国某一大型企业的领导。这位领导精明能干,通晓市场行情,令乔治颇为欣赏。听了这位领导对合资企业的宏伟设想后,乔治感到似乎已看到了合资企业的光辉前景。正准备签约时,忽听这位领导又颇为自豪地侃侃而谈道:&我们企业拥有2 000多名职工,去年共创利税700多万元,实力绝对雄厚&&&听到这儿,乔治暗暗地掐指一算:700万元人民币折成美元是90余万,2000多人一年才赚这么点儿钱?而且,这位领导居然还十分自豪和满意。这令乔治非常失望,离自己预定的利润目标差距太大了!如果让这位领导经营的话,是很难有较高的经济效益和利益的;于是决定立即终止合作谈判。试想一下,如果那位领导不说最后那句沾沾自喜的话,谈判也许会以另一种结局而告终。那位领导最后那些不着边际更是画蛇添足的话,不仅暴露出他自身弱点,而且令外商失去了合作的信心,最终撤回投资意向,的确是多余之至。我国现代化的宏伟事业,需要越来越多的优秀人才具备适应市场经济的交际能力。因此,未来的事业对人才有一个共同的要求就是要善于说话。&能言善辩&的语言表达能力是增强竞争能力的重要工具。各个领域、各个阶层人士的交往越来越频繁,语言交际的地位越来越重要。语言交流作为社会交际的最基本最便捷的工具日益受到重视。这是谁也回避不了的事实。&从某种程度上来说,它比写更实际、更为人们迫切需要。&因此,我们要有出色的语言组织能力,善于总结自己的观点,凡事语中要害,在开口之前,先让舌头在嘴里转个圈,把多余的废话减掉,一开口就往点子上说,才能在激烈的社会竞争中处于不败之地。
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