为什么我的手机被联通手机号暂停服务务,前两天就被联通手机号暂停服务务,这俩天充了话费但还是联通手机号暂停服务务 这是什么意思。

话费错充至“暂停服务号码”追讨费“周折”
8:56:55 & 娄底新新网 &
今年春节,“红包满天飞”成为一道独特的风景。可是热火朝天的红包大战之后,这或多或少的红包又有哪些用处呢?除了绑定银行卡提现外,微信红包还可以充值手机话费、充值加油卡以及购买彩票等。
7月6日,市民陈女士告诉笔者,自己用微信红包充值手机话费,一不留神充错了号码。陈女士回忆,这个微信号是自己两年前用的手机号码绑定的,因为搬家,这个号码绑定了电信宽带业务到期后,就没有再用了,手机绑定的微信也没更换。操作过程中,点击手机充值后,出现的是绑定的手机号,也没看,就点击充值金额了。
虽说50元也不是什么大数目,可就这样白白送了人,陈女士也不甘心,就寻思着想个什么办法,把钱要回来。于是陈女士立即在微信手机充值回执信息里找到服务中心进行投诉尝试退款,不到20分钟,微信就提交了处理结果。“非常抱歉,经核实,您的充值已经完成,由于充值成功后,交易就已经完成,系统无法给您办理退款。”
陈女士还是不甘心,拨打了这个电话,“对不起你拨打的电话已暂停服务”,这个号码竟然没人用,陈女士心想,那太好了,看来这笔钱有希望退回了。于是陈女士拨打了10000人工服务,客服人员告诉陈女士,由于这个号码有人使用,只是目前处于暂停服务中,充值成功后无法退回。
笔者拨打了10000进行咨询,客服人员表示,客户并没有主动进行销户,系统在3个月后才会自动注销,现在只是暂停服务中,如果是充错的号码没有相关资料,显示空号中,才能帮助退款。“能否查到机主多久没用了吗?”客服表示,这是机主的隐私,无法告知。
陈女士心里很纳闷,暂停服务,那也无法联系到机主,如果3个月内,机主没有再使用这个号码,那这笔钱又归了谁?50块钱是少,但是总觉得花得冤。
遇到这种暂停服务的状态,还有没有其他处理办法?笔者又联系到了中国电信娄底分公司的业务部工作人员,工作人员表示,相关业务操作都需要经过机主本人的同意,遇到这种情况的确实少,希望能通过机主办卡时,提供的相关信息找到机主,尽力配合双方取得联系。工作人员也提醒,尽可能的到营业点充值,取得相关凭证,在充值话费的时候,一定要看清自己充值的号码是否正确,仔细核对,谨防不必要的麻烦。(杨志慧)
[ 责任编辑:王晨杰 ]
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精彩高清图手机被暂停服务3月后 仍不实名或遭永久停用_网易科技
手机被暂停服务3月后 仍不实名或遭永久停用
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自工信部宣布9月1日起实施“史上最严手机实名制”规定以来,如何将政策落地施行一直备受关注。对已经在网的老客户,有运营商还发出了限期拒不实名就“半停机”处理的通知。南都讯&记者黄怡&自工信部宣布9月1日起实施“史上最严手机实名制”规定以来,如何将政策落地施行一直备受关注。对已经在网的老客户,有运营商还发出了限期拒不实名就“半停机”处理的通知。昨日,广东省法制办网站发出《关于落实电信用户真实身份信息登记制度的决定(征求意见稿)》(以下简称《决定》),对推进手机实名制做出了细致规定。该征求意见稿公示期至9月30日,公示结束后将上报省政府。发现冒用他人证件将报警处理《决定》明确,电信业务经营者为电信用户办理固定电话、移动电话、互联网宽带、无线上网卡的装机、移机、开户、过户以及补换卡、修改密码、订购或者更改资费套餐等电信业务手续,应当要求电信用户出示有效证件,查验并登记或者补登记电信用户的真实身份信息。委托他人办理个人电信业务手续的,电信业务经营者应当要求受委托人同时出示本人和委托人的有效证件,查验并登记委托人和受委托人的真实身份信息。若发现在网电信用户冒用他人证件,使用伪造、变造证件或者信息登记的,应当及时停止其电信服务并报警处理。《决定》施行百日未补办将暂停服务《决定》对在网老用户补办实名制手续的时限作出了详细的规定:电信业务经营者应当自本决定施行之日起2个月内通过电话、短信息、书面函件或者公告等形式,通知已经在网但尚未登记真实身份信息或者登记信息不完整、不准确的用户补办登记手续,并应当为电信用户补登记提供简便快捷的服务。对本决定施行之日起满3个月未补登记真实身份信息的用户,电信业务经营者应当催告其10日内补办;催告期满仍未补办的,暂停提供电信服务。据此,即大约在《决定》施行百日后,未补办实名制的用户或将被停机。《决定》还称,自暂停提供电信服务之日起满3个月仍未补办的,终止提供电信服务。《决定》明确,电信业务经营者按照本决定暂停电信服务期间,不得向用户收取服务费用;终止电信服务的,应当简便快捷退还用户预存的剩余费用。广东移动分批通知用户补办
据此前报道,督促老客户办理实名制,运营商还是采取了相对人性化的措施。但相关负责人也表示,对于非实名老客户,必要时将采取限制通信、业务的手段,督促用户依法实名登记。广东移动则采取分批通知用户去补办实名制的方法,但因客户规模太大,更多是通过提供便捷渠道和优惠的方式推进。通过广东移动官方网站即可办理在线登记,甚至部分地市还开通了公众号、A&PP实名登记服务。也有的移动客户在收到通知后,未能在限期内补办实名制,导致“半停机”(限制呼出)的情况。若广东省这一《决定》顺利出台,运营商的操作措施也将更加有章可循。
本文来源:南方都市报
责任编辑:王晓易_NE0011
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没欠费手机却暂停使用
问题类型:运营商、品牌,套餐,流量,费用原先是欠费了、然后我阿姨马上补交了钱,定了套餐。有60多。可是用了两天,我还在今天两点钟查了话费,还有50多话费,流量也还有40多MB,五点钟做完作业上QQ就登不起了,打电话说我的号码被暂停使用,和我上个礼拜欠费的情况一模一样,但是没有发欠费短信给我。到底是怎么回事啊!很急!是全球通的卡,机子是三星的E329i我是学生不太了解手机刷机,重启机子也没用。求解啊!
里面有什么流氓软件把,偷你流量
提问者的感言:谢谢您的解答!
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