前些天在新闻上看到一个也是因为父母不知道的情况下，欠下流量费2000多。 　　刚中午妈妈打电话来说爸爸把她身份证拿走了。去办手机号。我觉得奇怪，不是有吗？干嘛又办，然后打电话给我爸爸。结果停机。晚上打还是停机。觉得奇怪啊，明明才不久给充了电话费的，为什么就停机了，想可能是智能机上网的流量费。　　平时我父亲100元的电话费 可以用3个月左右，这次100元20天就没了。　　本来想先充20块钱打电话问一下，但又怕新号码给办好了。这样就白充了，想着淘宝是万能的，就上淘宝查询，结果一查不得了。。。欠300多块。。气死我了　　然后马上打四川的10086，我问他们为什么要让他欠这么多钱才给停机。问他们怎么处理，叫我先交把欠费的交了，再打电话查。。查个屁啊。妈的，气死我了。　　　　　　我父亲去办卡肯定是之前的号码不用了。
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　　马　　
　　@神州14号
17:57:00　　愚昧　　-------------------------　　
　　欠的钱不交的话，会影响你信用的。和信用卡欠钱不还差不多，除非你是黑卡。
　　装个360，设置好流量，超过就自动断网，挺好用的。　　我设置的流量是1(我用WIFI)
　　我父亲都不会用，应该是误操作，移动公司不应该让用户扣这么多钱才停机啊 抢钱吗
　　哈哈，我给老年人智能手机时都会申请关掉gprs　　
　　我同事当时新爱疯拿来的时候装应用。。公司里有wifi，结果下班了，她忘记关了。。就一路用自己的流量在装，10086有发短信给她的，说超流量的。。结果她也没看到。。晚上发现就欠费三百多了。。　　她比较牛，然后直接打电话给10086！ 说没提醒她。移动说有短信提醒，她说光短信提醒不够，谁能保证一定及时看短信，说没打电话通知到就不算。然后各种强词。。。。　　后来移动给退钱了，说超的流量按加量流量包，只给她扣了十块钱。。。
　　我爸也是不会用智能机，他早就打电话给移动把流量取消了，就是开了流量开关也不能上网，这样比较安全
　　@三眼赤狮 8楼
10:42:40.0　　我同事当时新爱疯拿来的时候装应用。。公司里有wifi，结果下班了，她忘记关了。。就一路用自己的流量在装，10086有发短信给她的，说超流量的。。结果她也没看到。。晚上发现就欠费三百多了。。　　她比较牛，然后直接打电话给10086！ 说没提醒她。移动说有短信提醒，她说光短信提醒不够，谁能保证一定及时看短信，说没打电话通知到就不算。然后各种强词。。。。　　后来移动给退钱了，说超的流量按加量流量包，只给她扣......　　-----------------------------　　这个比较好，昨天晚上我还看了好多怎么投诉移动公司的。。 上面有同志说关闭GPRS.我也想啊，我在外地，如果在家，肯定给他关了，他自己不会弄。哎。昨晚@了四川移动1008
今早他们回复我了。叫我私信，会帮我查。现在刚看又回复私信叫我提供一个联系方式，我把自己的联系方式告诉他们了
　　最近刚好自己也没事，就想回家一趟处理这事算了，但我手机智能机坏了，现在用的非智能的，要上网也不方便。想双11买了再看看，如果还没有处理就自己回家处理这件事。那个时候刚好我爸爸也过生日
　　为毛不把网给关了，我手机一个月流量6M，基本上都用不完。
　　随便吧！反正移动联通都是软包子！你大声他就软了！管你是不是自己失误导致的！无语　　
　　我在移动公司干过零时工，听老板说误用流量超了的话去营业厅跟他说，好像可以适当赔偿一些的　　
　　@针尖上的蘑菇 14楼
14:10:51.0　　我在移动公司干过零时工，听老板说误用流量超了的话去营业厅跟他说，好像可以适当赔偿一些的　　-----------------------------　　谢谢 要了我电话，说会有专人打电话回复我，到现在还没有回复
　　难道是我三观不正……　　楼主爸爸的确年纪大，但是这个费用总归是自己操作不当产生的吧　　说到底责任还在使用者这边　　结果楼主发现欠了300多居然首先想到的是责怪移动停机不及时　　以前还看到有的机主因为自己就欠了几块钱被停机，吐槽移动抠门儿的　　那移动也纳闷啊，欠费多少停机才合适呢……
　　移动就是黑,前两天,我老公的手机莫名其妙接一条短信,被加了什么央视广迅什么的,过了两天我们删短信才看到,就打10086,打之前我还提醒老公,听清接电话的那个工号,不然态度很差的,含糊,然后挂电话,　　我老公还是不懂没听清,结果很无耻的说,是不是你家孩子玩手机误加的啊,我老公手机从来不让孩子动的,就是怕孩子乱按,说不是,又说是不是你家别人加的啊,我老公说,就是我在用,我媳妇才不比你们懂的少呢,　　最后很温柔的说,好吧,那我给你们取消了哦,我去年买了个表,这个月包月钱移动挣到手了啊,但是移动,联通,电信,那家不黑,没有最黑,只有更黑　　看了楼主的贴,明白了,今天就帮老公用360限了,太特么黑了,不止一次了
　　但是他们这个月敢无耻收费,听大家的,一定到他们营业厅大吵去,太无耻了
　　@吐槽专用滴小马甲 16楼
16:11:06.0　　难道是我三观不正……　　楼主
的确年纪大，但是这个费用总归是自己操作不当产生的吧　　说到底责任还在使用者这边　　结果楼主发现欠了300多居然首先想到的是责怪移动停机不及时　　以前还看到有的机主因为自己就欠了几块钱被停机，吐槽移动抠门儿的　　那移动也纳闷啊，欠费多少停机才合适呢……　　-----------------------------　　我们用的是先支付，后使用的模式。 打电话欠一块钱就停机了。但流量却要欠这么多才停机。你觉得这属于正常？用流量为什么不能像打电话一样，欠几块就停机呢？不怪他们怪谁？ 我又没有要求他们赔偿之前预交而用掉的费用。使用者自己当然有责任，我们用的这种交费模式，难道移动公司没责任？
　　@花妖烟烟 17楼
16:16:14.0　　移动就是黑,前两天,我老公的手机莫名其妙接一条短信,被加了什么央视广迅什么的,过了两天我们删短信才看到,就打10086,打之前我还提醒老公,听清接电话的那个工号,不然态度很差的,含糊,然后挂电话,　　我老公还是不懂没听清,结果很无耻的说,是不是你家孩子玩手机误加的啊,我老公手机从来不让孩子动的,就是怕孩子乱按,说不是,又说是不是你家别人加的啊,我老公说,就是我在用,我媳妇才不比你们懂的少呢,　　最后很温柔的说,好......　　-----------------------------　　本来就黑，这种如果你们有经历可以投诉到工信部，会双倍赔偿你们并加道歉的
　　lz要教会爸爸用智能机就好了啊　　因为移动的流量是凌晨清算的，所以白天怎么用 都没停机　　你先和营业厅大吵 说他们欺骗消费者。。。。。然后好好教教父亲吧～～～　　我爸妈都50大几了，我好不容易教会他们玩ipad和智能机。。。虽然满辛苦的，不过他们还是满开心啊　　多了很多娱乐项目　　lz好好教教他们吧
　　@西西西瓜瓜瓜 21楼
17:00:40.0　　lz要教会
用智能机就好了啊　　因为移动的流量是凌晨清算的，所以白天怎么用 都没停机　　你先和营业厅大吵 说他们欺骗消费者。。。。。然后好好教教父亲吧～～～　　我爸妈都50大几了，我好不容易教会他们玩ipad和智能机。。。虽然满辛苦的，不过他们还是满开心啊　　多了很多娱乐项目　　lz好好教教他们吧　　-----------------------------　　谢谢这位亲，我也想教我老爸。主要是我不在家。相隔近两千公里。我当时跟他说了，叫他先找卖手机的人教他。然后过年我回去了再详细的教。本来我自己都想好了，我给他买个手机。然后把怎么用，全部打印出来，详细弄。结果我爸爸之前的手机坏了。他没跟我说自己就去买了个手机。而且买了个山寨被我说了，估计这次手机停机了，一直没跟我联系，也是怕我说他。。我爸妈也50多了，快60了，但我爸爸也会发彩信短信，他自己喜欢玩手机（跟他一起的同龄人中） 哎　　这移动公司的还没有打我电话，真能拖。管他的，不给我把这停机费用处理掉我天天找他们。准备双11之后回家了
　　@三眼赤狮
10:42:00　　我同事当时新爱疯拿来的时候装应用。。公司里有wifi，结果下班了，她忘记关了。。就一路用自己的流量在装，10086有发短信给她的，说超流量的。。结果她也没看到。。晚上发现就欠费三百多了。。 　　她比较牛，然后直接打电话给10086！ 说没提醒她。移动说有短信提醒，她说光短信提醒不够，谁能保证一定及时看短信，说没打电话通知到就不算。然后各种强词。。。。 　　后来移动给退钱了，说超的流量按加量流量包，只给她扣了十块钱。。。　　-------------------------　　偶像啊！！　　
　　想问问楼主怎么查别人手机的剩余话费？只知道号码　　
　　@思维广欢乐多 24楼
18:59:09.0　　想问问楼主怎么查别人手机的剩余话费？只知道号码　　-----------------------------　　淘宝
　　@思维广欢乐多
18:59:09.0　　想问问楼主怎么查别人手机的剩余话费？只知道号码　　-----------------------------　　@公共马甲被禁言了 25楼
20:39:12.0　　淘宝　　-----------------------------　　谢谢~
　　可以找移动退回来的。之前我爸也是换了个新的智能机，流量在不知道的情况下跑了200多块钱，后来找移动说，移动就把钱退回来了　　
　　@删吧bH女人
20:37:58　　欠的钱不交的话，会影响你信用的。和信用卡欠钱不还差不多，除非你是黑卡。　　-----------------------------　　移动不进信报。电信才进。　　
　　@花妖烟烟 17楼
16:16:14.0　　移动就是黑,前两天,我老公的手机莫名其妙接一条短信,被加了什么央视广迅什么的,过了两天我们删短信才看到,就打10086,打之前我还提醒老公,听清接电话的那个工号,不然态度很差的,含糊,然后挂电话,　　我老公还是不懂没听清,结果很无耻的说,是不是你家孩子玩手机误加的啊,我老公手机从来不让孩子动的,就是怕孩子乱按,说不是,又说是不是你家别人加的啊,我老公说,就是我在用,我媳妇才不比你们懂的少呢,　　最后很温柔的说,好......　　-----------------------------　　之前移动就直接给我开通了两个移动梦网上的什么定制，10块钱一个月，关键是我一点都不知道，也没任何提醒，后来我打电话咨询，说我哪天哪天在哪个营业厅开的，我擦，我一直在外地会回去，怎么去开通的。。。
　　老乡 达州妹子路过。
　　@linhongzxp 27楼
21:28:37　　可以找移动退回来的。之前我爸也是换了个新的智能机，流量在不知道的情况下跑了200多块钱，后来找移动说，移动就把钱退回来了　　-----------------------------　　正在找他们，关键是我老爸都不联系我，也不知道他新号办好了没。不给他停掉GPRS怕他后面办的卡又出这种情况就麻烦了
　　@三眼赤狮
10:42:40　　我同事当时新爱疯拿来的时候装应用。。公司里有wifi，结果下班了，她忘记关了。。就一路用自己的流量在装，10086有发短信给她的，说超流量的。。结果她也没看到。。晚上发现就欠费三百多了。。　　她...　　-----------------------　　额。。好像移动本来就是就算流量已经扣钱了，只要去办个流量包，他就会会把之前花掉的流量都算包内的，然后剩余钱返回的。。。至少我们这里是
　　投诉他们
　　现在满世界的智能机，想买个不是智能机的基本款都买不到！谁就能保证人人一定需要手机那么智能吗？这些一窝蜂的手机商简直是蛇精病！
　　@花妖烟烟 17楼
16:16:14　　移动就是黑,前两天,我老公的手机莫名其妙接一条短信,被加了什么央视广迅什么的,过了两天我们删短信才看到,就打10086,打之前我还提醒老公,听清接电话的那个工号,不然态度很差的,含糊,然后挂电话,　　我老公还是不懂没听清,结果很无耻的说,是不是你家孩子玩手机误加的啊,我老公手机从来不让孩子动的,就是怕孩子乱按,说不是,又说是不是你家别人加的啊,我老公说,就是我在用,我媳妇才不比你们懂的少呢,　　最后很温柔的说,好......　　-----------------------------　　啊哈，是不是8块嘛。目测是移动强制定制的，收到提示短信开始算时间，两个小时你不去取消就扣费。
　　移动很黑的，我听我爸说，我们那边中秋节的时候移动公司就在马路上的天桥下把路人拦下，叫他们博饼，我们那大多是农民，有很多不识字，说是免费博饼，很多人都排队去博，奖品就一瓶可乐，一条毛巾，大家拿到东西可高兴，不知道一个月要白白的扣掉10元，上网功能，很多农村妇女都不懂，移动这不是在骗钱…　　
　　移动欠费停机好像按信用额度的嘛，像你爸爸号码用了好多年信用额度应该比较高，我爸的电话就是欠费100都不会停机，但我的欠一块马上停机。。　　
　　七八年前还用s60的时候欠过三百多。。。也是上网，当时杀千刀的中国移动。。。。　　而且欠费短信连着三条，第一条说几十块，第二条一百多，第三条一百多。。　　身为一个中学生。。。当时直接把用了好几年的卡直接撇了
　　打12315投诉，100％全额退钱　　
　　回复第16楼，@吐槽专用滴小马甲　　难道是我三观不正…… 　　楼主爸爸的确年纪大，但是这个费用总归是自己操作不当产生的吧 　　说到底责任还在使用者这边 　　结果楼主发现欠了300多居然首先想到的是责怪移动停机不及时 　　以前还看到有的机主因为自己就欠了几块钱被停机，吐槽移动抠门儿的 　　那移动也纳闷啊，欠费多少停机才合适呢…… 　　--------------------------　　有信用度的啊，超过了停机就合适。楼主爸爸信用度肯定没到300，所以欠了300多停机肯定不正常。那个吐槽移动抠门的，去提高信用度啊，只要移动相信你。　　
　　我爸被移动坑了3次了，每次都把钱要回来了，打12315就行　　
　　回复第21楼，@西西西瓜瓜瓜　　lz要教会爸爸用智能机就好了啊 　　因为移动的流量是凌晨清算的，所以白天怎么用 都没停机 　　你先和营业厅大吵 说他们欺骗消费者。。。。。然后好好教教父亲吧～～～ 　　我爸妈都50大几了，我好不容易教会他们玩ipad和智能机。。。虽然满辛苦的，不过他们还是满开心啊 　　多了很多娱乐项目 　　lz好好教教他们吧　　--------------------------　　怎么是凌晨清算？我发短信查流量，用掉的流量很快就计算了。　　
　　回复第21楼，
@西西西瓜瓜瓜　　lz要教会
用智能机就好了啊　　因为移动的流量是凌晨清算的，所以白天怎么用 都没停机　　你先和营业厅大吵 说他们欺骗消费者。。。。。然后好好教教父亲吧～～～　　我爸妈都50大几了，我好不容易教会他们玩ipad和智能机。。。虽然满辛苦的，不过他们还是满开心啊　　多了很多娱乐项目　　lz好好教教他们吧　　--------------------------　　@xj341 43楼
13:37:32　　怎么是凌晨清算？我发短信查流量，用掉的流量很快就计算了。　　-----------------------------　　我说的是gprs流量
　　我老公的手机，到了一号有流量了，就玩了两把斗地主，然后再打电话停机，欠费，一号啊，两把斗地主啊，然后把流量用光了，还欠了十几块，关键是两天以后我去我们当地移动网点查，尼玛，又扣了十几块，客服说斗地主费流量，费你麻痹啊，姐这几个月玩着都没事，就那一天费流量了？果断弃卡　　
　　我从不用智能手机。
　　@阳家抽蓝 35楼
13:02:32　　现在满世界的智能机，想买个不是智能机的基本款都买不到！谁就能保证人人一定需要手机那么智能吗？这些一窝蜂的手机商简直是蛇精病！　　-----------------------------　　大把基本款的，是你没去买吧！
　　关gprs，我娘当初换智能机也是这样。。。坑了200块
　　@心如荒草 47楼
14:28:05　　大把基本款的，是你没去买吧！　　-----------------------------　　前段时间公司需要刚去选，就是要一个捆绑的，能接能打收个短信就行，到了那里说没有，营业阿姨还很鄙视的说现在哪有非智能的啊！我说这么多功能我们根本不需要，而且万一上网产生流量问题很麻烦，是叫员工赔还是公司无限制的贴呢？营业厅的说要么你买只有数字按键的老人机，我说好，买那个。她来一句，不好意思，老人机不能办理捆绑业务。兜来兜去没有别的选了，只能智能机，买完跟我说，上网功能不能关。　　大概就是营业厅渣的缘故！反正他们不愁客户，爱买不买。
　　移动，联通，电信。。。凡是垄断行业都是坑爹货，我前段时间电信包年到期了，没有人提醒我，我也给忘了，超期了一个月才去交费，结果说我欠费600多，必须交清了才给继续开通，卧槽他奶奶的，怎么可能超到600多，那个月我刚好忙学车，家里电脑都没人用，气死我了，我干脆就不去交，后来再过一个月去看，少了400多，说只欠了200，你说是不是扯，欠多少都是他们说了算，卧槽。。。
　　@公共马甲被禁言了 6楼
10:30:17　　我父亲都不会用，应该是误操作，移动公司不应该让用户扣这么多钱才停机啊 抢钱吗　　-----------------------------　　为神马我们的欠一块钱就给停？
　　@心如荒草
14:28:05　　大把基本款的，是你没去买吧！　　-----------------------------　　@阳家抽蓝 49楼
15:46:26　　前段时间公司需要刚去选，就是要一个捆绑的，能接能打收个短信就行，到了那里说没有，营业阿姨还很鄙视的说现在哪有非智能的啊！我说这么多功能我们根本不需要，而且万一上网产生流量问题很麻烦，是叫员工赔还是公司无限制的贴呢？营业厅的说要么你买只有数字按键的老人机，我说好，买那个。她来一句，不好意思，老人机不能办理捆绑业务。兜来兜去没有别的选了，只能智能机，买完跟我说，上网功能不能关。　　大概就是营......　　-----------------------------京东亚马逊一堆的老人机，何必去营业厅呢。
　　@公共马甲被禁言了 打电话给10086办个临时流量包就可以退回大部分钱。但是跨月有没有用我就不知道了。
　　@西西西瓜瓜瓜
17:00:40.0　　lz要教会
用智能机就好了啊　　因为移动的流量是凌晨清算的，所以白天怎么用 都没停机　　你先和营业厅大吵 说他们欺骗消费者。。。。。然后好好教教父亲吧～～～　　我爸妈都50大几了，我好不容易教会他们玩ipad和智能机。。。虽然满辛苦的，不过他们还是满开心啊　　多了很多娱乐项目　　lz好好教教他们吧　　-----------------------------　　@公共马甲被禁言了 22楼
18:36:35　　谢谢这位亲，我也想教我老爸。主要是我不在家。相隔近两千公里。我当时跟他说了，叫他先找卖手机的人教他。然后过年我回去了再详细的教。本来我自己都想好了，我给他买个手机。然后把怎么用，全部打印出来，详细弄。结果我
之前的手机坏了。他没跟我说自己就去买了个手机。而且买了个山寨被我说了，估计这次手机停机了，一直没跟我联系，也是怕我说他。。我爸妈也50多了，快60了，但我
也会发彩信短......　　-----------------------------　　千万别买山寨机。之前还不是智能机，就只能接打电话的一两百块钱那种手机，竟然能自动上网产生流量。还有定制机，各种自动给你安装软件啊，这次删了，下次一开机，照样给你下载，删不完的删。别说老人，有些年轻人都弄不明白。
　　@家山 52楼
15:51:01　　京东亚马逊一堆的老人机，何必去营业厅呢。　　-----------------------------　　不在他们那里买不给办捆绑，我也没办法。　　我现在想买手机也不知道买什么好，不想要果了，三星这牌子一生黑，htc总感觉男生用的多，诺记的那个系统太让人抓狂，好不容易看上个sony，好点的贵过苹果。。。没法活了。
　　@思思小蕃茄 30楼
23:34:36　　之前移动就直接给我开通了两个移动梦网上的什么定制，10块钱一个月，关键是我一点都不知道，也没任何提醒，后来我打电话咨询，说我哪天哪天在哪个营业厅开的，我擦，我一直在外地会回去，怎么去开通的。。。　　-----------------------------　　这种情况我也遇到过，有两次在我不知情的情况下给我开了某项业务，第一次不收钱，也不给我撤销，说要去那营业厅办，我说你们给我开的时候怎么没让营业厅办啊？第二次每月一块钱，因为我办的套餐，一开始都不知道，后来投诉，接电话的人还好，反正他们的意思就是如果不经你允许就给你开套餐的话是不会开收钱那种的，如果收钱就可以直接投诉的，你直接打10086电话投诉，理直气壮，让他们撤销。
15:51:01　　京东亚马逊一堆的老人机，何必去营业厅呢。　　-----------------------------　　@阳家抽蓝 55楼
15:57:18　　不在他们那里买不给办捆绑，我也没办法。　　我现在想买手机也不知道买什么好，不想要果了，三星这牌子一生黑，htc总感觉男生用的多，诺记的那个系统太让人抓狂，好不容易看上个sony，好点的贵过苹果。。。没法活了。　　-----------------------------　　我喜欢诺记的系统，不过诺记的系统不能上网就打折扣很多的，移动的捆绑业务要非智能机吗？只用过电信的捆绑业务，绑的是号码不是手机，还可以的。
15:51:01　　京东亚马逊一堆的老人机，何必去营业厅呢。　　-----------------------------　　@阳家抽蓝 55楼
15:57:18　　不在他们那里买不给办捆绑，我也没办法。　　我现在想买手机也不知道买什么好，不想要果了，三星这牌子一生黑，htc总感觉男生用的多，诺记的那个系统太让人抓狂，好不容易看上个sony，好点的贵过苹果。。。没法活了。　　-----------------------------　　可以试一下华为的机子，质量在国产机里还行，韩国的牌子，总觉得还不如买国产的。
　　@买卖皆赚 40楼
13:34:41　　打12315投诉，100％全额退钱　　-----------------------------　　NND 到中午都没有打电话给我，然后我中午又@了四川移动10086 刚接到这个电话，跟我说可能帮我申请200元左右的免掉，多余的还要自己交。 我不愿意，反正就各种弄。然后我说投诉到工信部，跟我说投诉过去也只能这样什么的，然后我就有点弱了。主要是我现在也找不到我爸爸　　再不行我就打12315投诉了
　　@买卖皆赚 42楼
13:36:58　　我爸被移动坑了3次了，每次都把钱要回来了，打12315就行　　-----------------------------　　亲，您是什么情况。也是流量吗？您是哪个省的？ 上面有同志说超了这么多，可以办个包然后把这个钱扣除。刚我问了，说我们那边目前没有这样的
　　@公共马甲被禁言了
10:30:17　　我父亲都不会用，应该是误操作，移动公司不应该让用户扣这么多钱才停机啊 抢钱吗　　-----------------------------　　@欢乐马甲121 51楼
15:48:52　　为神马我们的欠一块钱就给停？　　-----------------------------　　哎你们那边好啊，我也希望我们那边也是这样情况啊。所以我才投诉他们的
　　@换了的披风 53楼
15:53:09　　@公共马甲被禁言了
打电话给10086办个临时流量包就可以退回大部分钱。但是跨月有没有用我就不知道了。　　-----------------------------　　我问了，说我们那边没有这个业务
　　我爸用手机看股市一个月用掉2000多，他根本不知道有流量套餐这一说，以为手机上网是手机自带的功能，免费用的
　　@公共马甲被禁言了 　　莫名的有种想笑的感觉，好了我要为我爹去开流量包了
　　@klzoe84 63楼
16:44:48　　我爸用手机看股市一个月用掉2000多，他根本不知道有流量套餐这一说，以为手机上网是手机自带的功能，免费用的　　-----------------------------　　哈哈，我估计我老爸自己也不知道。 他看我们平时用电脑看电影啊电视剧，他说自己也要去买台电脑来看。 我说，每年还要交1千左右的网费 交了才能看，然后他就说算了，那就不买了
　　阿！提醒我了。。。看来给爸妈买手机还很有讲究阿！
　　赶紧流量包月,会回退你的,我在联通就这样做过
　　@大风刮过又一村3 67楼
17:00:59　　赶紧流量包月,会回退你的,我在联通就这样做过　　-----------------------------　　亲，他们打电话给我了，说四川达州目前没有那个业务
　　我妈的手机也是，无缘无故被扣了很多上网费，一查居然还有一堆增值业务费，我打电话去10086问，回答也含含糊糊的，但坚持是我妈手机的缘故，可能玩了手机自带的功能什么，总之是不承认乱扣费，可是我妈的手机根本没什么好玩的啊。。。
　　回复第18楼，@花妖烟烟　　但是他们这个月敢无耻收费,听大家的,一定到他们营业厅大吵去,太无耻了　　--------------------------　　犯得着吵吗？你平心静气的说也可以解决的。　　
　　流量这块绝壁坑爹啊
　　回复第16楼，@吐槽专用滴小马甲　　难道是我三观不正…… 　　楼主爸爸的确年纪大，但是这个费用总归是自己操作不当产生的吧 　　说到底责任还在使用者这边 　　结果楼主发现欠了300多居然首先想到的是责怪移动停机不及时 　　以前还看到有的机主因为自己就欠了几块钱被停机，吐槽移动抠门儿的 　　那移动也纳闷啊，欠费多少停机才合适呢…… 　　--------------------------　　差不多十年前吧，我用我爹手机上网，扣了差不多两百，交了，　　那个时候停网还要拿身份证去　　
　　昨晚老爸用新办的手机号给我发了个消息。然后问了，之前的号码（07年办的）只是他的名字，但没有用身份证实名，办的时候没有用到身份证。。我就不想管这事了。因为办了新号码，之前的号码肯定就不会再用了　　另外得知的是手机是共欠费400元，有人要找他找不到，还给充了50元，结果发现还是停机。 然后还打电话叫他打10086把手机的上网功能关闭了。但10086的客服说是帮他关闭了，但没有发短信提醒已经关闭这个业务。。我叫他去卖手机的地方叫人家帮他处理。　　就我个人而言我觉得这个应该移动公司承担所有停机的费用。刚去咨询了律师，看律师是如何回复这种的。
　　@吐槽专用滴小马甲 16楼　　难道是我三观不正……　　楼主爸爸的确年纪大，但是这个费用总归是自己操作不当产生的吧　　说……　　----------------------------　　+1　　
　　@公共马甲被禁言了 6楼
10:30:17　　我父亲都不会用，应该是误操作，移动公司不应该让用户扣这么多钱才停机啊 抢钱吗　　-----------------------------　　我爸的手机停机，让我充值，结果充了50还欠费。你知道的，老人电话很少，没理由打了这么多，更何况本来有协议优惠，每月150分钟的免费。　　然后打联通，说是上网费欠的。我上网一查，果真一个月100多的上网费。问联通老人根本不会上网，哪儿来的上网费？联通说可能是程序自动更新！　　又充了50，让联通查上网明细，顺便提出第一，联通没有告知客户关于网络收费的资费标准。第二，对其自动联网更新质疑。（咱手机不是要点那个联网标志显示连上网络才能上网吗，我爸那个我找了半天我都不知道点哪儿能上网，他更加不知道，就会打电话）　　几天后联通打回电话，说查过确实是只有程序更新，没有客户自己浏览的网络，鉴于我提出的问题，客服帮我跟公司申请，将上网费最多的两个月（多了不管）的按包月算，然后退款到手机。　　就是这样子。我当时挺气愤的，一个老头，在家用电脑打斗地主都是我们给弄好了才会打，他根本不知道怎么用手机上网。这些通讯公司很过分的，一定要打电话详细的问清楚，讲明情况，看看他们怎么处理。
　　@公共马甲被禁言了
10:30:17　　我父亲都不会用，应该是误操作，移动公司不应该让用户扣这么多钱才停机啊 抢钱吗　　-----------------------------　　@妖娆O5 75楼
10:41:11　　我爸的手机停机，让我充值，结果充了50还欠费。你知道的，老人电话很少，没理由打了这么多，更何况本来有协议优惠，每月150分钟的免费。　　然后打联通，说是上网费欠的。我上网一查，果真一个月100多的上网费。问联通老人根本不会上网，哪儿来的上网费？联通说可能是程序自动更新！　　又充了50，让联通查上网明细，顺便提出第一，联通没有告知客户关于网络收费的资费标准。第二，对其自动联网更新质疑。（咱手机不是......　　-----------------------------　　谢谢这位，我不想再弄了，费精历，因为我没有我爸爸的服务密码，我爸爸也没有服务密码，要查得把所有的欠费交了才查的到 而且我老爸已经办了新卡，之前那个号码也不是自己身份证办的。　　我当时反应的时候，他们就联系我说可以赔一半左右，多的不给赔。昨天打电话问我爸爸，他说也没有干什么，就是有时候手机没有锁屏，上面那些说什么三观不正的，是我老爸不对的话，他们移动公司为什么会同意赔一半？我想，如果我追究下去，打12315或者投诉到工信部去相信他们肯定会全部赔偿的
　　认了吧，我妈手机也这样，莫名就突然有了流量，她年纪大了又不懂，一个月用了好多话费才知道，烦心　　
　　@无语对斜阳 77楼
10:59:15　　认了吧，我妈手机也这样，莫名就突然有了流量，她年纪大了又不懂，一个月用了好多话费才知道，烦心　　-----------------------------　　如果用的身份证办之前那个卡我肯定不会认，会投诉到底，你可以马上给你妈妈把上网功能取消。我已经让我父母把新办的号码把上网功能取消了
　　楼主，我也遇到过这个流量嗖嗖超出的情况，被扣去800多刀，后来投诉了退回来了，我这有个专门投诉通信业的地方。好像国内也有的，你查一下。这种事情他们一定很经常出现的，我们不能这样吃了哑巴亏。　　
　　@残月006 79楼
11:13:57　　楼主，我也遇到过这个流量嗖嗖超出的情况，被扣去800多刀，后来投诉了退回来了，我这有个专门投诉通信业的地方。好像国内也有的，你查一下。这种事情他们一定很经常出现的，我们不能这样吃了哑巴亏。　　-----------------------------　　谢谢这位亲，您说的应该就是工信部了　　我不打算追究了，已经换了新卡，之前的号不是实名的 我不在家，老人办起来也麻烦
　　回复第69楼(作者:@黑色指甲油ABC 于
17:35)　　我妈的手机也是，无缘无故被扣了很多上网费，一查居然还有一堆增值业务费，我打电话去10086问，回……　　==========　　要去专门投诉的地方投诉，跟他们客服说没用。我是海外党，曾经无故流量超出被扣掉800多刀，打客服好多次都没解决，一个投诉电话他们就把钱退了。国好像也有个专门投诉通信业的机构，查一下。　　
　　回复第80楼(作者:@公共马甲被禁言了 于
11:19)　　@残月006 79楼
11:13:57　　楼主，我也遇到过这个流量嗖嗖超……　　==========　　如果没记名，那就重办卡好啦，反正咱没用，不付钱也理直气壮，记名的话就最好处理一下，别留下信用污点才好。。。　　
　　@残月006
11:13:57　　楼主，我也遇到过这个流量嗖嗖超……　　==========　　如果没记名，那就重办卡好啦，反正咱没用，不付钱也理直气壮，记名的话就最好处理一下，别留下信用污点才好。。。　　-----------------------------　　嗯嗯。是的。
　　咨询律师那个已经回复我了。 在上咨询的律师，三个律师回复的都是移动公司承担，我不知道这上面是否权威　　截图给大家看，也给上面那些说我三观不正的看。　　希望大家以后如果有这种情况可以不要让自己再受伤　　　　
　　其实我也不清楚我老公是无意中点中网络还是怎么个情况。反正就当他是无意中点中的吧
　　@公共马甲被禁言了 85楼
11:31:30　　其实我也不清楚我老公是无意中点中网络还是怎么个情况。反正就当他是无意中点中的吧　　-----------------------------　　老爸
　　@三眼赤狮
10:42:40.0　　我同事当时新爱疯拿来的时候装应用。。公司里有wifi，结果下班了，她忘记关了。。就一路用自己的流量在装，10086有发短信给她的，说超流量的。。结果她也没看到。。晚上发现就欠费三百多了。。　　她比较牛，然后直接打电话给10086！ 说没提醒她。移动说有短信提醒，她说光短信提醒不够，谁能保证一定及时看短信，说没打电话通知到就不算。然后各种强词。。。。　　后来移动给退钱了，说超的流量按加量流量包，只给她扣......　　-----------------------------　　@公共马甲被禁言了 10楼
11:03:07　　这个比较好，昨天晚上我还看了好多怎么投诉移动公司的。。 上面有同志说关闭GPRS.我也想啊，我在外地，如果在家，肯定给他关了，他自己不会弄。哎。昨晚
@了四川移动1008
今早他们回复我了。叫我私信，会帮我查。现在刚看又回复私信叫我提供一个联系方式，我把自己的联系方式告诉他们了　　-----------------------------　　可以在网上营业厅自己关，或者打个电话给10086叫帮关，很方便的
　　是很多年纪大的人用智能机的时候流量不知不觉在使用，而且他们也没有主动开过流量，一般都是不小心按到什么键，但是他们又不懂，当知道不知不觉花了那么多钱后都心疼死了。我妈用智能机的时候我特地告诉她小心这个键那个键，然后干脆把容易按到的移动网络键什么的都被我删除桌面，以免她碰到。
　　@直发的小顾 89楼
12:10:22　　是很多年纪大的人用智能机的时候流量不知不觉在使用，而且他们也没有主动开过流量，一般都是不小心按到什么键，但是他们又不懂，当知道不知不觉花了那么多钱后都心疼死了。我妈用智能机的时候我特地告诉她小心这个键那个键，然后干脆把容易按到的移动网络键什么的都被我删除桌面，以免她碰到。　　-----------------------------　　是啊，可惜我没有在我爸爸身边，不然这些事情我也做了。过年回家的时候我把他手机的服务密码拿到手，到时网上可以随时帮他看，或者取消一些不必要的业务
　　回复第21楼，
@西西西瓜瓜瓜　　lz要教会
用智能机就好了啊　　因为移动的流量是凌晨清算的，所以白天怎么用 都没停机　　你先和营业厅大吵 说他们欺骗消费者。。。。。然后好好教教父亲吧～～～　　我爸妈都50大几了，我好不容易教会他们玩ipad和智能机。。。虽然满辛苦的，不过他们还是满开心啊　　多了很多娱乐项目　　lz好好教教他们吧　　--------------------------　　@xj341
13:37:32　　怎么是凌晨清算？我发短信查流量，用掉的流量很快就计算了。　　-----------------------------　　@西西西瓜瓜瓜 44楼
13:52:48　　我说的是gprs流量　　-----------------------------　　当然是GPRS啊，发送GPRS到查实时流量，移动的
　　@公共马甲被禁言了
10:30:17　　我父亲都不会用，应该是误操作，移动公司不应该让用户扣这么多钱才停机啊 抢钱吗　　-----------------------------　　@妖娆O5
10:41:11　　我爸的手机停机，让我充值，结果充了50还欠费。你知道的，老人电话很少，没理由打了这么多，更何况本来有协议优惠，每月150分钟的免费。　　然后打联通，说是上网费欠的。我上网一查，果真一个月100多的上网费。问联通老人根本不会上网，哪儿来的上网费？联通说可能是程序自动更新！　　又充了50，让联通查上网明细，顺便提出第一，联通没有告知客户关于网络收费的资费标准。第二，对其自动联网更新质疑。（咱手机不是......　　-----------------------------　　@公共马甲被禁言了 76楼
10:58:43　　谢谢这位，我不想再弄了，费精历，因为我没有我
的服务密码，我
也没有服务密码，要查得把所有的欠费交了才查的到 而且我老爸已经办了新卡，之前那个号码也不是自己身份证办的。　　我当时反应的时候，他们就联系我说可以赔一半左右，多的不给赔。昨天打电话问我
，他说也没有干什么，就是有时候手机没有锁屏，上面那些说什么三观不正的，是我老爸不对的话，他们移动公司为什么会同意赔......　　-----------------------------　　啊？我没往下看，什么三观不正？不合理的，客户不知情发生的收费，客户有质疑，怎么三观不正了？什么都没做莫名其妙产生那么多费用，这移动和联通光一年这种费用收入多少？数目应该很恐怖的吧？　　不说咱国家话费高，上网费高，捆绑收费那些了，那些至少有明文，这种被莫名收了的，退回并且跟客户解释清楚才是应该的吧。当然，一般人都不爱去扯皮，我也是说客服先申请，你说只能给退两个月的大概百分之60的，行，我也嫌麻烦，也知道联通移动养了若干40来岁就内退并且拿着高薪，福利待遇一点都不少的职工，就当我赞助。　　如果连这个申请都不可以，那我倒真要较真，不要说大环境如何如何，讨厌死了，大环境多么恶劣，大家都纵容，放任，不去维护自己的权益，早晚所有的权益都被侵犯，那时候连有一点要反抗的心理都丧失的不知道哪里去了吧。　　不用怕麻烦，有了麻烦才会有人重视不该发生的问题。
　　一样的　　前两次孩子开了流量，一次用来听歌，一个半小时用掉75元多，另一次是玩了下普通游戏，用了20多，还有一次是误开流量，没关，扣了大约十来块钱，头一次直接上营业厅问咋回事停机了，营业员见惯不惊地说，你上网了吧？纠缠了半天，没办法，回来教育孩子再不能随便开流量。有同志说打12315啊，临时流量包啊，弃卡啊，我都没想过，只能一 骂移动一边设置流量监控，到3M自动断网。看来还是天涯人有办法。
　　超过免费流量之后1M是十块钱，看来你爸超了35M
　　我曾经为了几块钱凶了人家客服。。。　　不过是误操作啊是该负责啊　　关个网络很难么？不开流量不能用么？楼主知道爸爸不懂更该注意点啊！！　　
　　@fennudeguoren 95楼
19:08:24　　超过免费流量之后1M是十块钱，看来你爸超了35M　　-----------------------------　　1M十块钱？？(⊙_⊙)不是一块钱吗？
　　直接打10086叫他退，态度强硬一点。就说根本没用，是他乱扣的。。楼主你可以的。我有个同学试过，分分钟给退了话费。。。　　
　　@砖12580 98楼
20:44:39　　直接打10086叫他退，态度强硬一点。就说根本没用，是他乱扣的。。楼主你可以的。我有个同学试过，分分钟给退了话费。。。　　-----------------------------　　亲，谢谢，10086说退一半，已经换了新号码了。就懒得再弄了
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