淘宝货到付款发货。他不按发货。不上传单号。然后我手机收到了信息单号。然后他说淘宝不发货的。那我收不收好

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2016-02-13 12:54 标签： 淘宝发货快递单号填错
&&问题详情
我在淘宝买错东西。然后在没确定货物到就确定收货。我马上申请售后退款。之后在淘宝维权。淘宝认定我是花呗套现。卖家也在诱惑我让我是买家套现。这样全部责任都是我的,卖家不用负起责任。然后我查了物流公司。根本没有我的货物发过来,只发了个空信封,这样就不用我签收。然后物流公司呢按照他们的程序处理直接签收,因为我之前在淘宝留言说过货已到。按照退货处理。然而卖家就抓住这点说我诈骗骚扰卖家。这个重点是我在没有收到货时就在留言说货已到按照退货处理。事实是我没有收到任何货物。请问我打官司有得打吗
我在淘宝买错东西。然后在没确定货物到就确定收货。我马上申请售后退款。之后在淘宝维权。淘宝认定我是花呗套现。卖家也在诱惑我让我是买家套现。这样全部责任都是我的，卖家不用负起责任。然后我查了物流公司。根本没有我的货物发过来，只发了个空信封，这样就不用我签收。然后物流公司呢按照他们的程序处理直接签收，因为我之前在淘宝留言说过货已到。按照退货处理。然而卖家就抓住这点说我诈骗骚扰卖家。这个重点是我在没有收到货时就在留言说货已到按照退货处理。事实是我没有收到任何货物。请问我打官司有得打吗
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估计比较难了
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客服电话： 违法信息举报邮箱：【答案】分析：本题是应用流程图解决实际问题，根据用支付宝在淘宝网购物的步骤，分析5个步骤的先后次序，即可得到答案．解答：解：根据支付宝在淘宝网购物的具体流程可得：第一步：买家登录淘宝网挑选商品；第二步：买家选好商品，点击购买按钮，并付款到支付宝；第三步：卖家收到购买信息，通过物流公司发货给买家；第四步：买家收到货物，检验无问题，在网上确认收货；第五步：淘宝网站收到买家的收货确认信息，将支付宝里的货款付给卖家故答案为：④①⑤③②点评：本题考查的知识点是流程图的概念，根据用支付宝在淘宝网购物的实际问题，分析几个步骤的先后逻辑次序是解答本题的关键．
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科目：高中数学
用支付宝在淘宝网购物有以下几步：①买家选好商品，点击购买按钮，并付款到支付宝；②淘宝网站收到买家的收货确认信息，将支付宝里的货款付给卖家；③买家收到货物，检验无问题，在网上确认收货；④买家登录淘宝网挑选商品；⑤卖家收到购买信息，通过物流公司发货给买家．他们正确的顺序依次为④①⑤③②．
科目：高中数学
题型：填空题
用支付宝在淘宝网购物有以下几步：①买家选好商品，点击购买按钮，并付款到支付宝；②淘宝网站收到买家的收货确认信息，将支付宝里的货款付给卖家；③买家收到货物，检验无问题，在网上确认收货；④买家登录淘宝网挑选商品；⑤卖家收到购买信息，通过物流公司发货给买家．他们正确的顺序依次为________．[抱怨] 一次糟糕的淘寶購物經驗 (圓通國際轉運)
&&&& 到目前為止，雖然個人在淘寶上的購物經驗不算多，含購買軟體授權序號這類無實體商品的次數一共 8 次，基本上每次都是愉快的購物經驗，商品通常可以在 4 ~ 7 天收到 (軟體授權序號甚至付完款馬上就在線上給了)，不過就在最近，淘寶台灣首頁出現了 7-11 直運服務，號稱一次付款，產品直送到家，也就是不需要像原本的集運方式，需要在產品送到轉運倉庫後，再上淘寶支付國際轉運費用，我也覺得這樣很方便，於是就嘗試了一下，誰知道卻是惡夢的開始.....
↑ 淘寶與7-11的新服務，黑貓直送，也是這次抱怨的重點。
&&& & &8/31 在淘寶上買的新玩具，賣家當天晚上就發貨了，2天後抵達圓通上海轉運倉，而圓通也很快的在當天晚上顯示「賣家已發貨」，原以為一切都會很順利的如期收到，但結果卻是...「賣家已發貨」從 9/2 開始就再也沒有動靜，完全沒有更新物流動態，心想算了，淘寶上的物流訊息沒有更新也不是第一次，照正常速度應該會在 9 /4 收到才對。
↑ 賣家已發貨，我知道你發貨了，但是東西怎麼就是一點消息都沒有呢?上圖是 9/12 的截圖，物流資訊還是沒有更新。
↑ 沒辦法了，只好上圓通官方網站查詢好了，什麼?? 不會吧!! 竟然查無紀錄?! 我的包裹呢!!
圖片上的日期時間是查詢包裹的時間，都 9/12 了，竟然還是沒消息，有多少人看到自己的包裹「無查詢紀錄」不會心驚一下呢?
&&&& 透過阿里旺旺跟圓通客服溝通了不下 5 次，起初客服說因人員操作錯誤，所有的包裹都沒有正確的超商ID，所以無法發貨，預計「這兩天」就會送到指定的超商，當天是 9 /4，嗯嗯...「這兩天」，那 9/6 應該可以送到了吧?! 但是到了 9 /6，都晚上了還是沒收到取件通知簡訊，9/7...9/8...9/9...天阿!!我的包裹該不會寄到不見了吧!!這幾天來還是每天透過阿里旺旺跟圓通客服詢問包裹的物流狀況，客服卻不是每次都會回應，整個忐忑不安，後來實在沒辦法了，想說打淘寶台灣客服專線，誰知...從頭到尾都是語音，完全沒有人工客服（既然沒有人工客服，那網站上幹嘛還說明客服的服務時間只到晚上18:00?），只好透過淘寶台灣線上客服，客服說要請圓通主動跟我聯繫，但是直到隔天晚上都沒收到圓通的任何一通電話，9/11實在忍不住火氣，繼續用阿里旺旺跟圓通客服問包裹現在在哪，但是客服一直都不理我...
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& ↑ 連續發問了 4 次，還是不理我，有點火了最後在網路上看到有網友說提出維權申訴有效果，我也來試試看有沒有用，結果呢?
↑ 結果好像真的有用了，我從頭到尾根本沒告訴客服我的運單號碼，客服還是能把包裹狀態查詢結果給我看，不過運單號碼已經不是我手上知道的那個圓通運單號碼了，而是 7-11 E-Tracking 號碼，似乎真的不能太客氣，不然就是沒結果也不理人。
&&&& 最後終於氣呼呼的收到包裹了，這份包裹還是主動聯繫圓通客服才問到的，而且直到我領取包裹了，取貨簡訊還是沒有收到，實在很不爽，原本期待收到新玩具的心情已經完全沒了，只剩下「好險有收到」的心情，真搞不懂為什麼 7-11 要找圓通合作，找順豐不是比較好嗎? 正好在等待這份包裹的同時，我又下單了另一筆，賣家 9/5 發貨，9/6 就抵達順豐轉運倉(被圓通嚇到了，還是改用順豐國際轉運吧)，結果這份包裹 9/8 就送到家了，只花了 4 天，是個人淘寶購物經驗裡速度最快的一次，然而速度最慢的剛好也是這一次，足足等了 11 天...
&&&& 不知道是不是抱怨的人太多，收貨後大約一個月收到了圓通傳來的簡訊，可以換一份禮物，大家都收到了嗎?我還沒去 7-11 兌換(其實也懶得換，猜測頂多就是一支冰淇淋之類的吧?!)，不過不管怎麼樣，我還是再也不敢用圓通直運服務就是了。
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访问太频繁了，服务器要炸。

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