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西单 王府井都是满的 还是去现场排队维修啊 还在保修期内
要不就开门就去，预约的人还没来，他们就给没预约的人修
淘宝买个号吧，iPhone太难约了
开门就去 排队拿号 分配时间 然后在过去 最好没开门就门口排队
有在网上预约成功的么
早上9点电话预约，如果怕自己打不进去电话，前一天给客服打电话，请他明早9点上班就帮你约
去西单大悦城五层，手机广场，百邦服务，是苹果公司授权的维修，跟一层的一样，不用预约。我都去哪好几次了，还不错，感觉比一层好多了
不够要拿身份证
我的不是国行能修么？现在不知道为什么冲不上电
西单五楼不用
十点网上预约
网上 打电话都行 没修好 直接换了一个新的 记得 间断性的问题 要录个视频 不然去了 他看没毛病 就不给修
这么困难…顺便问一下中关村买的5能换机吗……
去三里屯授权维修网点，不用预约
去 大望路店啊，连个毛都没有
打电话直接换
北京修个iphone 还要预约？真j8逗。。。。。。。香港随便找个经销商，上门，检测发现机器本身问题，20分钟换新机。从你进门到走出去，用不了30分钟就完事儿
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第三方登录：浙江电子商务网上法庭 【范文十篇】
浙江电子商务网上法庭
范文一：2015年浙江省杭州市4家法院的电子商务网上法庭正式挂牌，这意味着在探索创新司法运行机制上浙江又迈出新步子。开设电子商务网上法庭的初衷是什么？作为新生事物，又会遇到什么困难？ 　　每年“双十一”，不少网友都会在这场虚拟空间的“血拼”中满载而归。不过，与电子商务交易量一同增长的还有法院受理的网上交易纠纷。互联网的“去中介化”让买卖双方即便相隔千里也能“买卖自如”，可一旦涉及维权打官司，横亘在彼此间的物理距离，便成了一道现实难题。 　　2015年“中国电子商务之都”杭州推出了4家法院的电子商务网上法庭，这意味着浙江在探索创新司法运行机制上又迈出坚实一步。今后，哪怕身处天南海北，原告被告只需找一台能上网、有摄像头的电脑，就能免去来回两地跑法院的奔波，实现“网上恩怨网上了”。 　　“隔空”开审：足不出户打官司 　　湖南消费者何先生花3216元在网上购买了一个中秋礼盒，收到实物后，他发现这款号称“不含添加剂、防腐剂，为原粒松子仁”的“进口月饼”不仅没有松子仁，还满满的都是添加剂。何先生认为此事涉及虚假宣传、消费欺诈，遂将销售商与平台方一并告上法庭。 　　原告在湖南，被告一在上海，被告二在杭州。日，该案在杭州市余杭区法院电子商务网上法庭“隔空”开审。原被告双方均没有出现在法院，而是通过网络连接出现在电脑界面上。 　　近年来，涉电商纠纷不断涌现、升级，借助于各电商平台自身的净化能力，相当一部分纠纷得到了有效化解，但仍有部分纠纷、矛盾进入司法程序，致涉电商案件呈逐年大幅上升态势。一旦产生纠纷，网络“跨地域”的特点，不论是对电子商务经营者还是对一般消费者而言，均转化成了远距离诉讼的不便。 　　杭州作为全国互联网经济发达地区，涉电商纠纷案件审判压力尤为巨大。 　　“近年来电子商务类企业的聚集效应不断扩大，相关领域的司法需求不断增长。电子商务网上法庭建设正是适应时代需求、推进审判方式改革的重要举措。”杭州市余杭区人民法院院长罗鑫介绍说，仅余杭区法院月就接收涉网案件1229件，同比上升192.62%，案多人少矛盾突出，寻找便捷的审判方式成为解决问题的关键。 　　为此，浙江省高级人民法院2015年主导建设了电子商务网上法庭：3月正式开始搭建，5月份完成内测形成雏形，8月份正式面向公众上线，并确定杭州市西湖、滨江、余杭3个基层法院和杭州中院作为试点。4个法院分工明确，分别审理网络支付纠纷、著作权纠纷、网上交易纠纷及其上诉案件。 　　目前，电子商务网上法庭已经实现了起诉、调解、立案（管辖异议）、举证、质证、开庭、判决等各诉讼环节的全程网络化，让足不出户解决网上纠纷成为可能。 　　据了解，浙江省电子商务网上法庭自日正式上线以来，截至日上午12时，已收到提起诉讼案件247件，其中调解撤诉的5件，诉前调解中的63件，经审理判决的7件，在立案审核的19件。 　　浙江省高院院长齐奇说：“办案信息化助推司法规范、司法公开、司法公正、司法为民，使当事人得到了便利，使法官从方便办案当中尝到了甜头，也使人民法院的公信力得到了明显提升。” 　　互联网+司法：数据痕迹可转化为证据材料 　　电子商务活动借助网络展开，小到买一块橡皮，大到买一辆汽车，均会在网上留下数据痕迹。而留存在网络中的行为痕迹，可以自然转换成证据材料。“互联网纠纷的这种独特性，对网络化司法服务提出了迫切的需求。”杭州市中院审委会专职委员张政说。 　　据张政介绍，网上法庭诉讼流程严格按照民事诉讼法的有关规定进行，对当事人诉讼权利的保障与传统线下诉讼并无差异。 　　原告首先需要在线填写、提交起诉状，提交相应的证据材料，勾选所需要依据的法律条文。随后，被告通过各种通讯方式的提醒获知被诉信息，提出抗辩。接下来，双方将传统纸质文本转换成电子数据提交网上法庭，在电商交易平台上自然留存的订单、聊天记录、物流信息、宝贝快照、借款合同、借据等数据，可以自动带入诉讼程序转换为证据。最后，各方在线发表意见，进行视频庭审。 　　通过以上几步，原、被告双方就完成了网上法庭的全部诉讼活动。等法院审理完毕，诉讼文书还将以电子方式送达，基本实现“网上纠纷网上解，网上纠纷不下地”。罗鑫说，今后，诉讼将会和网购一样便捷，大家只要点点鼠标，看看视频，足不出户即可轻松进行网上诉讼维权。 　　据了解，此次试点的4个法院还在电子商务网上法庭中融入了多元化纠纷解决元素，如引入了专业调解员在线调解，当原告把起诉状提交后，系统会自动发送调解信息给调解员，调解员就会介入调解。 　　诉讼不是目的，维权才是根本。张政说：“直到判决之前，我们的调解和撤诉按钮始终保持着，就是为了鼓励当事人随时积极化解矛盾，平息诉讼。” 　　张政同时提醒，法院在为诉讼便利打开通道时，希望看到的是当事人真正需要这样的便利，而不是因为便利就去追求诉讼。“建立网上法庭，是为了给当事人提供维权便利，为了提高法院和法官的审判效率，其根本目的在于净化网络环境，建立诚信理念，减少纠纷的发生。” 　　未来法庭：将具有案件预测功能 　　“电子商务网上法庭的总体思路和基本原则是，在充分保障当事人的诉讼权利和实体权利的基础上，以互联网技术为手段，建立一套与涉互联网纠纷特点相适应的，方便当事人诉讼、提升审判质效、保障人民法院司法公信力的纠纷解决机制和途径。”在日举行的浙江法院电子商务网上法庭新闻发布会上，浙江省高院审判管理处处长姚海涛表示。 　　不过，作为新生事物，浙江电子商务网上法庭投入试点以来，也遇到了一些困难。 　　首先体现在被告响应不积极。按照流程，在原告提起诉讼后，法院会以系统通知、短信、电子邮件等方式通知被告应诉。“但一些被告以为是诈骗短信，就自动忽略了，也有一些人故意装聋作哑不予理睬。”已两次参与网上法庭审理的余杭区法院民四庭庭长成文娟说。 　　张政鼓励当事人以积极的方式面对诉讼，以保护自己的合法权益不受侵害，“我们会改进短信内容，让接收者更信任。同时，对于那些不诚信的当事人，我们将建议电商平台增加一些相应的规则，对不主动应诉的行为进行相应的制约。” 　　其次是调解力量不足。电子商务网上法庭跟普通的诉讼程序毫无二致，诉讼之前也有“诉前调解程序”，起到化解矛盾、过滤诉讼的作用，但目前这一部分的力量还十分薄弱，亟须加强。 　　网上法庭正式运行以来，已取得了阶段性成果。接下来，浙江将进一步试行网上法庭的庭审实战，边实践边改进，努力形成可复制可推广的在线审判新模式。 　　姚海涛表示，网上法庭将进行“扩容”，一是在试点法院和已有电商平台对接基础上，逐步向省内电子商务纠纷案件较多的其他法院开放，向所有电子商务纠纷较多的平台对接开放；二是先易后难，逐步增加试点的案件类型，目前主要先从交易数额小、法律关系相对简单、证据容易固定且电子化程度较高的3类纠纷类型开始，逐步总结出可复制的经验，扩展至其他案件类型；三是进一步完善系统功能，借助网上法庭在线、数据化等特点，努力打造一个先进的在线智能纠纷解决体系。 　　“未来，网上法庭还将利用大数据等技术，开发和运用诉讼结果预测功能，引导当事人正确评估案件走向，帮助当事人依法、理性、便捷维权。”姚海涛说，浙江将建立一个跨区域的网上法庭特邀调解员团队，推进矛盾纠纷的多元化解决。 　　“希望更多的电商平台参与进来，共同搭建起互联网纠纷解决机制；也希望其他法院能够参与进来，共同分享网上法庭带来的审判效率提高和节约司法资源的果实。”张政说，“随着技术的后续开发和迭代改进，网上法庭的优势会得到充分体现。”
范文二：浙江省第九届电子商务大赛网上初赛样题
单选题（标黄色为正确答案）
1. 不属于电子商务的业务模式是哪一种？
B、天猫旗舰店
D、连锁加盟
2. 衡量一个电子商务网站流量的指标有好多种，下列指标正确的是哪一个？ A、PV（page view）
B、PR(pagerank)
C、Conversions Rates
3. 评价供应商的主要指标不包括以下哪一项
A、优秀的产品质量控制
B、对订单需求响应速度快
C、 懂得电子商务的运营知
D、具备良好的现代化企业管理制度
4. 推动口碑推广形成的核心是什么？
A、提供价格低廉的产品和服务
B、用周到的服务让客户满意
C、销售市场上独一无二的产品
D、提供远远超出客户预期的高性价比产品和服务
5. 淘宝网直通车广告属于下面哪一种形式？ A、CPC（COST PER CLICK）
B、B、CPS（COST PER SALES）
C、CPA（COST PER ACTION）
D、CPM（COST PER MILLE）
6. 淘宝客推广方式属于下面哪一种形式？
A、CPC（COST PER CLICK）
B、CPS（COST PER SALES）
C、CPA（COST PER ACTION）
D、CPM（COST PER MILLE）
7. BANNER硬广一般的格式是什么？
C、GIF或者FLASH
8. 定位理论能够帮助电商企业解决什么问题？
A、战略方向
B、物流选址
C、人才招聘
D、政府公关
9. 对供应链的构成正确的描述是什么？
A、供应商、制造商、分销商、零售商
B、原料商、制造商、物流商、零售商
C、供应商、制造商、广告商、零售商
D、原料商、制造商、广告商、零售商
10. 客户管理中运用80/20原则所体现的核心思想是
A、分类管理
B、有效管理
C、跟踪管理
D、动态管理
11. 有效管理采购职能的“三分一统”措施中的“三分”是指市场采购权、价格控制权和（
要做到三权分离、各负其责，互不越位。
A、采购验收权
B、审核结算权
C、转帐付款权
D、采购决定权
12. 保存库存控制的最小可用单位是什么？
13. 网站营销推广市场中搜索引擎优化又被称为什么？
14. 下列不属于数据营销的是（）
B、SMS CALL-CENTER
15. 衡量电商物流管理的核心标准是（）
16. 用户黏性是通过（ ）来衡量的
用户在网站停留的时间或访问
B、用户在网站的成交量
C、用户在网站的咨询时间
D、用户在网站的查询信息量
17. 通过（ ）数据，我们可以清楚的看到对方网站的收录数、PR值、百度快照、反链关键
词等信息。
A、反链查询
B、关键词排名查询
C、KPI考核
D、友情链接检测
18. 按类分层逐级追踪评估是商品规划的什么目的？
A、使分析成为可能
B、使调整成为可能
C、使发展成为可能
D、使预算成为可能
19. 以下哪一点是爆款关键点的根本要素？
A、抓住消费者的从众心理
C、商品自身质量有保证
D、商品性价比高
20. 以下哪一点不是分销拓展岗位职责的？
A、服务客户
B、店铺分析工具的部署和优化
C、开拓客户
D、推动销售
21. 以下哪一项不属于产品出库的？
A、货物捡配
B、订单校验
C、订单打包
D、出库交接
22. 以下不属于渠道价值的是哪一项？
B、库存的分散
C、产品的分拣
D、产品运输
23. 电子商务消费具有更大的不确定性，“以顾客为中心”理念在物流领域提出，这体现了
电商物流管理5S的什么手段？
24. 在相关工作岗位及考核办法中商品生产下单并跟进生产进程保证商品按时按量入仓的
职责岗位是（ ）
A、商品总监
B、商品设计师
C、商品计划
D、商品买手
25. 年度销售成本/ 当年平均库存价值=（？ ）
A、库存周转率
B、库存跳出率
C、产品出库率
D、产品销售率
26. 以下哪一项不是评估某种产品人气度的指标？
27. 电商物流部考核标准中，以下哪一项属于不属于考核内容？
A、订单出错率
B、质检完成率
C、配货完成率
D、客户满意率
28. 电商的产品资源分析不包括以下哪一点？
A、产品的优势
B、产品线的优势
C、产品是否适合做电子商务 D、产品销售渠道优势
29. 在电子商务中，商品展示的最主要特点是什么？
A、虚拟展示
B、品类丰富
C、便于物流
D、物美价廉
30. 典型的本地消费类团购网站属于电子商务模式的哪一种？
31. 不属于网络营销的推广手段是什么？
A、SEM（Search Engine Marketing）
B、EDM（Email Direct Marketing）
C、微电影植入广告
D、论坛营销
32. 跳出率表示顾客进入网站后，只访问了一个页面就离开的访问次数占总访问次数的比
例，如果某次市场推广活动展开后，跳出率高企，可能原因是什么？
A、促销折扣不够低
B、广告诉求定位不准，广告内容与访问内容差距大
C、促销活动竞争激烈
D、市场推广预算不足
33. 选择供应商的优先顺序是什么？
A、代理商---制造商---批发商
B、制造商---代理商---批发商
C、批发商--代理商---制造商
D、批发商---制造商---代理商
34. 中国知名电商企业纷纷自建物流的目的很明确，下列哪些不是核心目标。
A、提升配送效率，提高客户体验
B、降低配送成本
C、加快资金回流
D、承揽其他企业外包业务，增加收益
35. 商品规划的原则以（ ）为基础。
A、商品的价格
B、商品的用途
C、商品的属性
D、商品的品类
36. 依据促销活动，将美工编辑设计制作完成的广告图片，对网站广告信息进行定期更新调
整，这属于（ ）的工作职责？
A、美工编辑
B、商品编辑
C、活动策划
D、数据分析
37. 在销售目标预测中，影响较小的因素是哪些？
A、消费需求的趋势
B、同业竞争的变化
C、经济环境的变动
D、银行利率的变化
38. 不需要通过浏览器来进行搜索的是（ ）。
A、交互式搜索
B、购物搜索
C、桌面搜索
D、新闻搜索
39. FTP服务器上具有丰富的信息资源，将这些资源从远程服务器下载到本地计算机上，正
确的操作是（ ）。
A、ftp>get
B、ftp>put
C、ftp>download
40. 客户管理中运用80/20原则所体现的核心思想是（）
A、分类管理
B、有效管理
C、跟踪管理
D、动态管理
网上电子商务（成绩：
学生姓名____ 牛妤婷_______________
学生学号________________
学院名称_____
一、易物网的设计
电子商务网站建设是一项操作性很强的工作，必须围绕易物网站营销的目标来展开。首先应确定建立网站的主题和目的，确定网站设计的最终目标及总体指导方针。它包括：网站目标定位、网站信息内容确定、网站客户定位、网站盈利模式的设定、网上购物流程的设定、客户付款方式的设定、物流配送作业处理的设定、网络广告促销计划。
1.市场分析
易物网是一个中介平台，帮助有易物需要学生展示他们的“货品”，发现适合自己需求的物品。
1.1市场定位，功能定位
前期类型：C2C,服务对象基于本校学生（主要包括具有交换意图的换客）等，传统仓储型超市的网上超市，另建立小型二手市场平台。后期类型：C2C ，B2C，增强交易平台功能，增加企业交易、产品发布平台，扩大网站知名度，从低价小物品扩充到大件商品，并增设转卖业务。
1.2 网站板块与风格风格
网站初期分为二手闲置物品、全新闲置物品、超值换购、产品索引、BBS五大部分；以后逐渐增加企业产品发布板块，增加会员板块，对付费会员实行优惠政策。风格定位为简洁明快，图片和文字相结合，以淡色做基调；产品网页形式采用统一模块，突出产品图片；市场平台用统一格式，从产品名到产品备注都统一格式，并采用类似于易趣的信用制度，鼓励网下同城换购及交易，避免不必要的纠纷。
1.3 网站维护与推广
初期聘请专门的数据库操作员，网站内容每天更新，制定网站规范。后期加入大型网站的搜索引擎，如新浪、搜狐、百度等定期宣传，吸引大学生顾客，并设校园代理，进一步开拓学校市场。
1.4 技术方案
采用系统性的解决方案（如IBM,HP）等公司提供的电子商务解决方案。网站的安全包括防止病毒的袭击、防止黑客的入侵、防止因为以外事件导致数据的丢失等，在交易过程中不泄漏客户的讯息，例如拥护的银行帐号、个人信息等等。
使用著名公司设计的杀毒软件，并且经常定时升级，不使用来历不明的软件，注意移动存储设备的使用安全，这些可以有效地防止病毒的袭击。使用网络防火墙、定期扫描服务器发现漏洞即是打补丁，是的黑客没有入侵的道路。对付意外事故，必须每天备份数据，如果有可能，使用RAID冗余磁盘列阵进行同步备份。对客户的信息保证安全是最重要的，在交易时要注意提醒客户提高警惕，在传输数据的过程中要对数据进行加密，例如使用密钥加密数据和数字签名技术等，保证客户的权益不受到损失。
1.5 网站整体结构
1.5.1 导航系统：网站采用全局导航系统，换物者可以清楚了解网站的内部结构，方便他们在不同部门之间跳转。网上换物步骤：易客在网上交易分以下几个步骤：在网页上录入并发布你的货物--找到想要交换的货物——发出正式的交易请求——对方同意后进行线下交易——评价该项交易。由于以物易物不涉及金钱交换，交换过程必须脱离网站才能实现，因此不能受到网站提供的中介机构保护。从这一点看，易物网交易的风险比购物网要大，为此我们还将为易客建立合适的信用机制。
1.5.2 功能模块：网站建设以界面的简洁化，功能模块的灵活变通性为原则，提供一个自主更新维护的动态空间和发挥余地，去完善办好网站，达到一次投资，长期受益，降低成本的根本目的。
1.5.3 网站首页：网站首页是网站的第一内容页，整个网站的最新、最值得推荐的换物信息，以及与此相关的焦点新闻将在这里展示。在制作上采用ASP动态页面，系统可以调用最新的内容在首页显示。在内容上，首页换物的产品分类、物品的精品推荐、相册等信息，并且管理员在后台可以动态更新首页的内容，使整个网站时时充满生机和活力。在设计上，注重协调各区域的主次关系，以营造高易用性与视觉舒适性的人机交互界面为终极目标。给换物者者耳目一新的感觉。
1.5.4主要栏目：（1）易客网站主要有“二手闲置物品”、“全新闲置物品”和“超值换购”三个频道，通过这三个频道对用户群进行细分，分别满足不同层次的用户需求，其中超值换购直接瞄准中高端用户人群，让他们通过处理闲置物品而获得换购超值商品的权利。此举可以有效刺激了中高端用户处理闲置物品的
积极性，并明显带动了中低端用户的活跃。（2）社交服务：易客可有自己的空间以及好友群，他们可以自由的共享和交流易物息 针对各大高校学生的需求，我们可以提供一个专门的校园平台，为大学生提供书资料等交换服务。（4）信息反馈：信息反馈采用静态页面，实现方式为一个反馈表单，客户可以在线填写表单信息，内容以电子邮件形式发送到管理员信箱。客户可以选择不同的反馈信息类别，向不同的管理员发送反馈信息。 （5）留言板：本栏目给易客提供了一个公共的信息发布平台，方便易客与与易客之间进行信息、换物经验交流；在Internet上储存留言资料，方便查阅。
二、易物网的营销模式分析
网络营销，全称是网络直复营销，属于直复营销的一种形式，是企业营销实践与现代现代信息通讯技术，计算机网络技术相结合的产物，是指企业以电子信息技术为基础。以计算机网络为媒介和手段而进行的各种营销活动（包括网络调研，网络新产品开发，网络促销，网络分销，网络服务等）的总称。网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是建立在互联网基础之上，借鉴于互联网的特性来实现一定营销目标的一种手段。网络经济环境下，市场状况瞬息万变，市场竞争也不断深入。网络营销策略是指在激烈的市场竞争中，企业为充分利用时常机会，避免环境威胁，求得持续，稳定，健康，高效的发展，在对企业外部营销环境和内部资源条件充分分析的基础上，对企业网络营销的任务，目标及实现目标的方案和措施做出总体的，长远的策划，并付诸实施与控制的过程。从实质上看，企业网络营销策略是企业外部环境，企业内部实力与企业网络营销目标三者的动态平衡，是合理分配企业网络营销资源，指导企业网络营销活动的纲领。
结合易物网的具体营销模式：1、物流体系整合：网络销售中由于售价已经较为低廉，运费将由买家承担。只在促销情况适当的进行“卖价包邮”策略，这样来看运费多少将直接关系到净利润。所以在运费上采用保本报价方式。为了刺激客户再次购买，老客户提供免费平邮，如需使用快递，则减去平邮价格。2、支付系统整合：网上所有买卖的资金流都通过“诚挚币”完成，整个收款流程都会在“诚挚币”里进行，并有交易的记录。在整个交易的过程中，资金全部由“诚挚币”进行保管，所以“钱财两空”的现象绝对不会出现。 3、营销模式：采用网上销售、市场销售、促销销售等形式。目前存在的换客网站中，有些“换客”
的物品虽然诱人，但留下的电子邮件或QQ很多都是广告地址，甚至是病毒，大大打击了“换客”的积极性和信任度，阻碍换物市场的发展。而我们的易物平台却能很好的解决这样的问题。由于我们的目标人群是在校大学生，个人素质比较高，并且我们还设置了检举机制，同学们可以互相监督，从而很好的约束了这类问题的发生，还给同学们一个纯洁的易物平台。市场上很多的易物网站都受到物品交换渠道的困扰，同时，要保证交换物品的质量又是一大难题。我们易物平台目标市场就是大学校园，经营区域明确。同学们可以轻松的实现线下面对面的交易，亲自确认交换物品的质量。在亲自交易的同时，也增加的同学们的参与度，让他们从易物的过程中得到更多的乐趣。因此，易物网这一新兴的购物模式将具有广阔的市场前景。
三、电子商务未来发展趋势
目前电子商务流行B2C和C2C两种模式。通过对当当网和淘宝网的分析，不难发现，B2C和C2C这两种模式各有优缺点，具有很强的互补性.从发展趋势来看，伴随而来的将是一种全新的电子商务运营模式，一个跨模式的全方位电子商务平台很快就会诞生；融合B2C和C2C，不仅可能，而且将是未来电子商务发展的必然趋势。
电子商务未来发展也将有以下趋势：1、行业电子商务将成为发展主流，行业电子商务将增值内容和商务平台紧密集成，充分发挥互联网在信息服务方面的优势，使电子商务真正进入实用阶段。2、团购将成为增长最快的网络形式，网络团购自从2010年进入中国以来，出现了爆发式的增长。作为电子商务领域的一种表现形式，团购无疑是这两年增长最快的网络形式。3、电子商务网站将会出现兼并热潮，由于个性化、专业化是电子商务发展的两大趋势，而且每个网站在资源方面总是有限的，客户的需求又是全方位的，所以不同类型的网站以战略联盟的形式进行相互协作将成为必然趋势。4、电子商务呈现出常态化，随着网上支付、物流配送的逐渐成熟，未来电子商务必将形成规模庞大的经济体，并通过与实体经济的切实结合，给社会、经济发展注入动力，呈现出高普及化、常态化趋势。
范文四：网上经商　　[摘要] 在电子商务日趋成熟的今天，大学生网上创业的兴起，既有网络经商的优势、经济利益的诱导、就业压力的增大等原因，也有国家政策支持等诸多环境因素的影响。对大学生网上经商行为进行必要的引导，提高他们的经商技巧，是解决就业难和繁荣电子商务市场的有效途径。
　　[关键词] 大学生 网上经商 途径
　　随着信息技术在校园内的广泛应用，高校校园电子商务获得了快速开展，利用互联网进行网上经商已成为大学生追捧的一种新时尚。据中国互联网日发布的调查报告称，2007年中国网民规模达到1.82亿，网民消费总规模近4000亿人民币；预计2008年网民数量可达2.44亿，网民消费总规模将继续高速攀升，达到5815亿；网络接入、网络购物和网络游戏已成为中国网民最大的开支项目；大学生用户是最大的群体，约占两成。因此，正确分析和合理引导大学生网上经商行为，既是培养学生自主创业和自谋职业的能力，又是繁荣电子商务市场、有效扩大内需的一项重要途径。
　　一、大学生网上经商兴起的原因
　　大学生网上经商的兴起，既有网络经商的优势、经济利益的诱导、就业压力的增大等原因，也有国家政策支持等诸多环境因素的影响。
　　1．网上经商具有启动资金少、零库存等传统商铺所无法具备的优势
　　电子商务不需要经营者投入多少资金，只要有一个相对固定的场所和一台能上网的电脑，就可以投入到这个领域中来。不需要象传统方式经营店铺那样去租赁和装修店铺；也不需要囤积大量的商品，经营者只需用价格低廉的摄像头作为摄像工具，将商品的照片上传到网站供购买者选购，然后再根据购买者的需求来灵活地从商品供应商那里进货。由于不需要存货，经营者就可随时更换商品或改行做其他的生意，大大降低了经营风险。
　　2.经济贫困和就业困难是促使大学生网上经商的主要原因
　　随着教育改革和观念的变化，高校贫困生比例越来越高，尤其是来自西部地区的学生，约有一半以上属于贫困生群体，他们多数来自偏远的农村山区，家庭经济十分拮据，面对每年高达上万元的学习生活费用，许多家庭无能为力。虽然国家和学校为贫困生勤工助学提供了较为宽松的上岗条件，但所获报酬远远不能满足日常支出的需要。许多学生就希望通过网上经商来摆脱贫困，自行解决生计，减轻父母的负担。像比尔·盖茨、戴尔等成功人士的经商案例对我国大学生较大影响，许多学生提早‘下海’，就是希望能象他们一样自己开创一片天地，通过经商这一途径提前锻炼自己
接触社会、融入社会的能力，为今后求职做好准备。许多学生往往窘于囊中羞涩，没有启动资金，而网上经商则为他们提供了最低的门槛，成为学生族创业的首选。
　　3.创业政策的支持和经商环境的改善是大学生网上经商的直接动因
　　为了鼓励高校毕业生进行自主创业和自谋职业，解决大学生就业难问题，政府出台了许多优惠政策，从2008年起，国家对应届毕业生做小生意、办小企业，3年内免缴各种行政性和事业性收费，如果创办小型微利企业，还按照20%的比例减征所得税；对于钱不够的人员，国家可给予小额担保贷款或提供创业培训服务。如杭州计划从2008年至2010年建立200家大学生创业实训基地，实训大学生3万多人；上海专门为大学生创业设立了“天使基金”，对学生申报的创业计划进行评估后根据实际需要确定支持资金；江苏设立了总额为4200万元的高层次创业创新人才专项资金，支持大学生创业；温州大学创办大学生创业园，对学生从事IT信息服务、艺术设计和综合服务等创业项目提供支持，学生开店还可冲抵学分。
　　网络平台的进一步开放为学生网上经商提供了机遇。2008年6月，世界闻名的电子商务网站易趣(eBay)在中国宣布，对所有买家终身免收店铺费，也不再收取商品登录费、店铺使用费等传统项目的费用；淘宝也曾承诺在一定时间内将对网上店铺给予免费开放。据计算机世界报2008年第33期报道，易趣网上大约有5000人以易趣的网上交易为惟一的收入来源；美国依赖ebay直接或间接就业的人大约有43万。面对每年约有20%大学生未能就业的事实，有着丰富网络知识和熟悉电子商务信息的大学生，当然不会放弃这个既有利润空间、又有政策保障的难得就业机会——网上经商。
　　二、我国大学生网上经商现象的发展
　　1.高校为大学生网上经商提供了得天独厚的资源条件
　　在西方发达国家，电子商务早已涉足校园，并且对学校的发展产生了积极的推动作用。我国电子商务本身起步较晚，加之诸多因素的制约，如物流配送、信息化程度、消费观念等，使得各高校的校园电子商务一直处于摸索发展阶段。多数高校把校园电子商务作为教学所需的教学平台，或作为教育、鼓励学生的创业教育试验课题来搞，校园商务网在实际应用上没有得到很好的开发。2004年‘易趣杯”首届大学生电子商务竞赛和2005年“一拍杯”全国大学生电子商务大赛的成功举办才引起高校和社会的广泛关注，大学生网上经商便如火如荼的发展起来。在此过程中高校凭借自身优势为学生提供了较为先进的网络交易平台、成熟的网络维护技术支持
和广阔的商品交易市场，使得我国大学生网上经商业得到了迅猛的发展。
　　2.中国的电子商务市场具有巨大的潜力
　　通过长时间的积累，成千上万大学生的加盟，将为中国电子商务市场进一步发展锦上添花。一是大学生群体容易相互影响，一个“网商”可能制造多个“买者”。无庸置疑，“网商”自己首先就是网上消费者；同时，以寝室为单位、宿舍为群体的“集群效应”，大大扩大了网络的影响力，使更多的大学生成为网上消费者。二是大学生“网商”能带动传统消费群体。每个大学生都是家庭中的“太阳”，对家庭的购买决策有很强的影响力。如果家里的孩子成了“网商”，其他家庭成员也非常有可能参与其中，从而使这些传统的消费群体从旁观到卷人，逐渐改变对电子商务的看法。大学生“网商”其实充当了电子商务免费宣传员的角色，这种影响力是深远的。三是推动电子商务服务商的发展和获利。“卖水者”永远是赢家，无论网土经商的竞争有多激烈，网上信用问题有多严重，为大学生“网商”提供摊位的电子商务服务提供商获得了客户，他们精心培育了网上市场，一旦时机成熟，地盘稳固，就可以收“摊位费”了，即使不收摊位费，也可以通过交易佣金、广告费等其他方式获得收入。因此，大学生“网商”将是推动我国电子商务服务商的发展和获利的重要力量。
　　三、正确看待大学生网上经商行为
　　大学生在求学期间经商已不是什么新鲜的话题，早在上个世纪90年代，人们就曾为大学生经商的利弊问题进行过广泛的讨论。但不论讨论的结果怎样，现实却是越来越多的大学生加入到经商者的行列中去，他们有的成功，有的失败，有的学业、事业获得“双丰收”，有的则“赔了夫人又折兵”……现在我们已经不能单纯地从究竟是利大于弊还是弊大于利这样简单的认定来讨论大学生网上经商这一社会现象，因为大学生经商已经不是简单的利弊问题了。上海市社会科学院青少年研究所所长杨雄认为，大学生从事商业活动无可厚非，目前大学生就业压力大，适当从事商业活动能够较早融入社会，在实践中学到更多的经验。事实上，网上创业需要丰富的知识与经验，每一次进货，是商务谈判的一种实践；商品推介与描述，是市场营销学的实践；进出账，是基本财务管理的实践；发货与售后服务，是人际交往与客户管理的实践。网上经商使大学生提高了技能，锻炼了综合能力，为就业增加了筹码。因此，对大学生经商是利是弊方面的争论已没有意义，而是要对这种已然存在的社会现象进行科学分析，提出一些积极
的引导方法，对大学生商业经营活动进行必要的培训指导，帮助他们树立经商风险意识，掌握比较完备的经商技巧，提高避险能力，让他们在经商打拼的道路上一路走好。
　　不可否认，大学生网上经商创业行为对高校传统的学生评价体系带来了冲击，刻苦读书的学生可能不受欢迎，从而导致新的读书无用论、拜金主义的甚行。但也不可否认，随着电子商务在我国的迅速发展，传统企事业单位对相关人才的需求必然上升，引导大学生通过电子商务实践活动，成为企事业单位需要的电子商务人才，比单纯鼓励大学生在网上自主创业，更有现实意义，也更能从根本上发挥电子商务推动我国经济发展的作用，真正解决大学生就业难问题。
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范文五：浙江省“网上轻纺城杯”第八届大学生电子商务竞赛结果公示
浙江省“网上轻纺城杯”第八届大学生电子商务竞赛共有来自全省78所高校（含独立学院）的558件作品报名参赛。经过双向匿名的网评，共有145件作品入围决赛，决赛于日至18日在绍兴文理学院举行。本届竞赛共有47件作品获得一等奖、81件作品获得二等奖，140件作品获得三等奖。
现将本届竞赛结果进行公示（见附件）。若有异议，请在公示期内向省教育厅大学生学科竞赛委员会或电子商务竞赛组委会反映。任何学校和个人均可通过来信、来电、来访的形式反映意见和情况。以学校名义反映意见和情况的应加盖学校教务处公章；以个人名义反映问题的提倡署本人真实姓名，以便进一步了解情况和反馈意见。
公示时间为7个工作日，即日至5月28日。 请相关学校领队、指导教师及参赛队员认真核对作品名称、指导教师姓名、参赛学生姓名及排序等相关信息。如有出入，请将修改申请加盖学校教务处公章邮寄至竞赛秘书处。竞赛秘书处不接受更换或者增加指导教师、学生姓名等申请。
省教育厅大学生学科竞赛委员会受理电话：（79 电子商务竞赛组委会受理电话：（27、
传真：（04
通信地址：杭州市下沙高教园区学正街18号浙江工商大学教务处（综合大楼305房间）。邮编：310018
浙江省大学生电子商务竞赛组委会
范文六：浙江电子商务走在全国前列 　　 　　3月24至25日，第三届中小企业电子商务应用发展大会在杭州举行。大会发布了《中国B2B行业网站调查报告》()、《中国中小企业电子商务应用调查报告》()，显示长三角地区已聚集全国绝大部分行业网站，该地区的中小企业开展电子商务也最为活跃。据了解，浙江的行业电子商务网站数量居全国第一，而中国电子商务协会开展的中小企业示范案例中，超过50%来自杭州。 　　 　　浙江作为全国外贸大省之一、中小型企业众多的地区，有着得天独厚的地域优势。浙江靠近上海，省内又有全国第二大的港口 宁波舟山港，加上浙江人捕捉商机的能力，经过10多年的努力，浙江电子商务走在了全国的前列。事实也证明浙江拥有这样的实力，国内几家优秀的电子商务网站就诞生于此。 　　阿里巴巴作为全国最大的B2B电子商务平台，无论从规模、资金、人力都是世界级的，从中国供应商到诚信通，从淘宝网打败全球C2C巨头ebay，到2007年在香港上市，马云每年都能给人们带来些新的惊喜。 　　网盛科技是互联网第一个在A股上市的公司，目前已发展成为国内最大的垂直专业网站开发商，旗下有中国化工网 (www.省略 )、全球化工网(www.省略)、中国纺织网(www.省略 )、国际纺织网(www.省略)、中国医药网(www.省略)等多个国内外知名的专业电子商务网站，同在浙江杭州，它的发展已对阿里巴巴构成相当大的威胁。 　　浙江电子口岸企业通是一家新兴的电子商务平台，它依靠浙江电子口岸强大的政府背景和浙江电信的技术支持，近期在浙江地区发展迅速。它拥有海关、检验检疫、外经贸局等政府资源，不仅在线上给企业提供丰富的商业信息和政策法规，线下它将经营业务进一步延伸，提供优质的物流与展会服务。同时通过海关、检验检疫等执法部门的认证，企业将获得官方权威的资格评定，让卖买双方都能放心交易。 　　浙江省中小企业管理局有关负责人2007年12月初接受记者采访时说，打造“数字浙江”三年多来，浙江省中小企业信息化建设突飞猛进，仅2007年一年就举行了100多场针对中小企业的信息培训服务。截至目前，浙江省加入互联网的中小企业已经超过10万家，企业利用电子商务平台达成的交易额已经突破5000亿元。此外，作为“市场大省”，近年来浙江省还相继完成了义乌小商品市场、绍兴轻纺城、永康五金城等几十家市场上网。据了解，下一步浙江省计划成立中小企业主管部门、行业协会和中介机构三位一体的信息化服务网络，争取用三年时间，使该省中小企业信息化普及率达到50%以上。 　　 　　杭州千五行业网站亮点纷呈 　　 　　据媒体报道，全国行业网站中，有一半以上都集中在浙江，而杭州又集中了浙江一半以上的行业网站。在杭州，有全球最大的行业网站阿里巴巴，有全国首个在国内上市的纯互联网企业网盛科技。除此之外，还有众多行业网站，把触角伸向了整个浙江乃至全国。杭州的行业网站发展态势不仅是中国一景，甚至是全世界都没有的特殊业态。 　　“据我的统计，到去年，杭州的行业网站超过了1500家。”浙江大学经济学院博士董雪兵告诉记者，董雪兵自1998年开始关注电子商务，在浙江，与他交往的行业网站创业者众多。在他看来，杭州行业网站密集，原因是浙江省的产业集群的支持。浙江民营经济发达，很多产品在全国，甚至全世界都占据了重要的市场份额，有了这样的产业基础，“他们无非是把现实中的生意搬到了网上。” 　　浙江年产值在10亿元以上的制造产业集群有149个，比如绍兴的轻纺、海宁的皮革、嵊州的领带、永康的五金、温州的皮鞋、乐清的低压电器、桐庐的制笔、诸暨的袜业等。这些产业集群又依托浙江的商人们把产品送达全世界，从而构成了浙江→全国→全世界以及工厂→浙商→贸易商→用户的广阔地域市场和较长的供应链，为电子商务的发展提供了天然条件。 　　如果说在北京、上海等地的互联网创业者必须懂得互联网或者是资深网民，在浙江，这些都不是必要条件，最重要的因素是创业者是否拥有行业内的资深人才。“具有很深行业背景的人最清楚行业需要什么，电子商务能给他们带来什么，他也能深入到行业中去。”董雪兵说。 　　有意思的是，杭州最大的两个行业网站的领导者马云和孙德良，却与行业背景丝毫不相干。马云创业前是一名教师，孙德良则是首先想做服装网，却在一个偶然因素的影响下，选择了创办化工网。曾经与孙德良一同打拼的陈学军后来离开网盛科技，创办了中华纺织网。他也只是一个出身农民家庭的大学生，此前与纺织行业并无关系。 　　浙江的行业网站分布呈现出明显的特点来：集中于杭州的行业网站中，较出色的网站大多数由非行业人士创办，而浙江其他地域的行业网站则多由行业内资深人士创办。 　　草根们的创业更明显的特点是从小成本起家。除阿里巴巴获得了软银的投资以外，杭州和浙江其他地市的行业网站极少获得风险投资，都是以小成本起家，然后发展壮大。比如孙德良靠借高利贷的两万元创办了中国化工网，并在10年辛苦打拼后成为上市公司，成为行业网站中的奇迹。 　　在杭州乃至浙江，有相当一批行业网站都以阿里巴巴为模仿对象，也以阿里巴巴为竞争对手。大量行业网站都是从专业角度出发，只进行某个专业领域的商业开发，而不像阿里巴巴那样做大而全的B2B业务。这一方面使得相当多的行业网站们在阿里巴巴的挤压下勉强生存，另一方面，一些行业网站又因为具备阿里巴巴不具备的行业资源，有一小块自己的生存空间。 　　同阿里巴巴的发展思路不同的是，网盛科技正在走“行业门户+联盟”的发展方式。孙德良意欲通过收购、控股或参股的形式，吸纳众多小型行业网站参与到网盛科技，从而形成一个大的网站联盟。“这是未来专业网站的发展方向。”在孙德良看来，行业门户+联盟的方式之后，是对行业的纵深挖掘，通过线上和线下结合的方式发展。“比如说，我们可以帮助企业完成进出口业务。” 　　在完成了大而全的布局之后，阿里巴巴又开始了对中小企业管理流程的淘金，阿里软件是其攻击利器。与此同时，阿里巴巴也开始了对行业的深挖。在一些行业，阿里巴巴已经开始专业型网站的建设。 　　一些行业专业网站也在思考今后的发展。他们具备行业优势，但没有品牌影响力，面对着网盛科技的招安大饼，接还是不接，这是一个考虑。尽管仅杭州就有1500多家行业网站，但实际上，这些网站中的大部分经营业绩并不理想，或将在不久之后被淘汰出市场。其余网站也大都因为资金等问题而发展缓慢。被收购或者同阿里巴巴或网盛进行一定的合作，或许能找到新的空间。 　　 　　发展电子商务浙江拥有优势 　　 　　与兄弟省市相比，浙江发展电子商拥有哪些优势？专家们分析：信息化基础、人才和资本是浙江的三大“核心竞争力”。 　　首先是信息化基础优势。浙江省内企业以管理信息化为重点，推进传统产业升级改造，大大提高了行业技术层次，加快了行业的升级换代进程，企业信息化基础明显增强。与此同时，城市信息化建设也在稳步发展，信息网络基础设施发展迅速，通信网络设施建设处于国内领先地位，目前已建成了联接全国、覆盖全省的宽带光缆网，干线光缆总长度达14035公里，互联网用户已超过316万户，全省有50多万家企事业单位建立了自己的站点。 　　其次是人才优势。浙江人以头脑活、肯吃苦、善经营、思维敏锐而为人熟知，大批网络精英及IT界人士，造就了一批电子商务业界的经营人才与技术人才，坚定的信念和对事业的执著是他们从事这一行的力量源泉，他们对该行业的发展前景无一例外地都充满了信心。此外，浙江省积极引进人才的政策，以及完善的竞争机制、宽松的工作氛围以及目光远大、头脑灵活、思想开明的企业老板，必将能吸引更多的优秀人才加入到这个行列。专家们举例说，目前浙江大学、杭州商学院、宁波大学等高等院校均已开设了电子商务教学学科以及远程教育培训课程，制订了培养电子商务人才的计划，各地政府也制定了电子商务的人才引进政策，新生的后备人才将会源源涌现。 　　最后是资本优势。浙江省地方财政收入积累深厚，民间资本实力雄厚，全省民间投资占全社会投资过半。一些在境外上市的浙江网络公司也通过各种渠道吸引了大量国际资本投入，这些都为浙江省电子商务的发展提供了极好的后续能量。 　　“杭州以及浙江地区具有活力的块状经济格局，催生了一批专业程度很高的电子商务网站。”商务部信息化司电子商务处一位负责人告诉记者，杭州以及浙江其他地区电子商务的发展已经走在了全国的前列，而且潜力非常巨大，电子商务还将会为浙江的中小企业提供更为细微周到的服务。 　　面对浙江电子商务的迅猛发展，浙江工商大学党委一位负责人指出，“浙江的电子商务目前主要集中在国内贸易，今后必须更多地转向国际贸易”。据了解，电子商务为国内中小企业提供了一个低费用参与全球商务活动、分享全球大市场的机会，但是目前像“中国茧丝绸交易市场”有80%的业务都是国内贸易，没有充分利用全球资源，这与国外电子商务的发展相比还存在不小差距。 　　编辑:卢小平
范文七：在意大利已经转了一个礼拜，从罗马到威尼斯再到都灵，以及一些小地方。我比较关心一个问题：意大利与浙江都是以小企业发展见长的地区，但为什么意大利不如浙江的电子商务发展得好？ 　　这是我多年来一直好奇的问题。世界上没有比意大利与浙江更相像的地方了。两个地方都是以中小企业为主，很少有大企业。意大利与浙江企业的追求也差不多，都是只想当世界冠军，不想当大企业，主要在利基领域发展。意大利全国只有三个大企业，浙江也没什么太知名的大企业。这同美国、德国、日本等大企业和中小企业都很发达的情况很不相同。 　　浙江发展电子商务在全国、全球都闻名，按说意大利也应有条件发展电子商务。因为两个地方都有发展电子商务不可缺少，而别的地方往往没有的一个实体条件，这就是发达的产业集群和产业配套体系。可事实上，虽然近年意大利的电子商务市场一直保持着平均15%以上的增长率，但总的规模不值一提，2014年仅有130亿欧元的销售额，远不如法国。 　　在意大利，我参观了不少工厂。在威尼斯，我还每天一条胡同一条胡同地逛。应该不算走马观花了。看下来，我有点粗浅的印象。一是意大利人十分感性，他们的产业增值点往往在艺术而不在科技上。比如，我参观了一家叫FAVINI的造纸厂，开始还随便让照相，同行有懂行的人说，这样的厂子在中国早就该淘汰了。可FAVINI却是赢利了几十年，现在还在赢利。最后一道工序不让照相了，这里正给Gucci打印包装纸。前一道工序还普普通通的纸，一下变成了精美无比的艺术品。工程师挡着不让我们看其中的窍门。我看了好多东西，都属于这种一着鲜，吃遍天类型的。路过提香的家乡，这里山水楼堂都在画中，美得分不清是自然还是艺术。意大利文化的骨子透着艺术和浪漫，这是他们竞争力的来源。二是意大利人感觉细腻，在细小处十分见功力。他的皮鞋、皮包做工给人一种说不出的细腻感觉，一些曲线、光泽让人觉得不可思议。看看威尼斯全城的每座建筑，楼顶、阁楼、窗子、柱式、圆拱上都有大量细小的装饰，不象用砖盖出来的，倒象绣花绣出来的。总的印象，意大利的经济不是靠我们说的效率，而是靠多样性（艺术与个性）。多样性可以读如效率不经济，效率也可以读如多样性不经济。意大利的工业化在走下坡路，但这种自然经济和艺术经济的魅力却还在。 　　按说意大利条件这么好，搞电子商务的条件不亚于浙江，为什么电子商务不仅搞不过浙江，而且连法国也不如呢？意大利上网非常方便，20%的意大利人会使用智能手机或平板电脑在网络上购物。服装，电器，图书，小商品，家电和电脑类商品的网购增长也很快。但我发现一个致命问题：这里缺一个阿里巴巴。这就是意大利与浙江的根本区别。意大利人上网购物主要上ebay.it，还有许多人上amazon.it。这与浙江上自己的淘宝很不相同。网购平台用别人的，这只是一个表象。深层问题在于意大利出于某种原因，发展不出自己的世界级电商平台来，导致世界级的电子商务土壤，发育不出世界级的电子商务来。 　　我不懂意大利文，只能上网看看在意大利的华人怎么议论意大利电子商务。不只一两个人反映说，“物流速度和价格是硬伤”。有人做过实验：“把一公斤的包裹从米兰（发）到中下部城市。居然用了3个工作日。如果星期五寄出。那就要下个星期二到了。而且每个包裹以合同价位计算。远远的超过利润。”只此一条就够了。一个平台环节就超过利润，那平台上那么多环节，掉链子还不噼里啪啦的？ 　　这一点同广东的情况有点相像。十年前我写过《“广东病”：信息时代的小生产》，分析广东与浙江相像，但为什么发展不出世界级的电子商务。关键在于大家各顾各的，没有做平台（支撑服务业）的文化氛围。小有小的好处，但过于见小的地方，更需马云那种大气之人。意大利人够帅，但缺马云这种统帅。
范文八：第22卷第2期2002年6月
????抚顺石油学院学报
Vol.22?No.2Jun.
JOURNAL?OF?FUSHUN?PETROLEUM?INSTITUTE
??文章编号:02)02-0053-04
电子商务网上书店系统
(抚顺石油学院信息工程分院,辽宁抚顺113001)
摘?要:?基于HTML语言,嵌套VBScript源代码的ASP编程技术,以PWS为服务平台,实现电子商务网上购书。介绍了电子商务、网上购物、网站开发环境和运行平台、ASP、HTML脚本及VBScript程。使用Access数据库模拟银行账号功能,用户先注册(新用户)或登录(老用户),再按分类导航,选书、购书,最后完成结账。在整个过程中,用户可随时查看购书袋,查询个人订单,还可获得新手向导服务和投诉的权利。管理员还可依网址进入相应网页,在前台及时查看书库、银库、顾客投诉情况,了解购书情况,以方便管理。
关键词:?电子商务;网上书店;ASP;HTML;DHTML;VBSPWS中图分类号:TP393.09????文献标识码:A
1?电子商务及其软件工具
电子商务是指?将传统的交易行为转到网络上来进行?,整合了商业运作中的资金流、物流以及信息流,以电子传输的形式通过网络来完成交易的模式。电子商务分两大类,即企业间的交易和企业与客户间的交易。电子商务有四大热门应用:网上购物、网络行销、企业内部网络与电子数据交换,本文所述为网上购物的网上书店[1,2]。
建立网上书店需要以下软件工具:
(1)ASP(ActiveServerPage)[3-6]。即活动服务器网页,是在Web服务器上执行的应用程序,它可接受来自客户端的执行参数,并在处理后将结果以指定格式返回。它是编写服务器的一个利器。一个带有服务器端运动脚本的网页称为活动服务器网页,它包含服务器脚本程序,其文件名以.Asp为扩展文件名,是嵌套在Web网页中的一种程序。该程序由服务器软件解释、执行并能在动态Web应用程序中起到重要作用。
(2)HTML(HyperTextMarkupLanguage)。即超文本标记语言,用来创建与系统平台无关的文挡。是构建网页的基础的要素,DHTML、JavaScript、VBScript、ASP、JSP等均是建筑在它之上
作者简介:孙桂兰(1946-),女,辽宁建平,副教授。
(3)DHTML[7]。在HTML中,穿插脚本语言JavaScript或VBScript,即成为DHTML。它能动态地改变网页,根据用户不同的提交情况,产生新的网页内容,完成交互性。
(4)VBScript。是一种脚本语言,就功能来讲,它是VB的子集VBA的子集,不同的是它的原始程序代码往往会与网页放在一起,由IE或PWS实时解释,然后加以执行。VBScipt主要是定位于网页的开发。
(5)PWS(MicrosoftPersonalWebServer)。是一个桌面Web服务器,使用它可以从自己的计算机上发布个人主页,并在公司网络上共享文档,也可以在将站点上载到Internet提供商之前,可将PWS用作开发平台。它提供了主页向导来快速创建主页。PWS中含有用来创建、自定义和维护Web站点的所有资源。
2?数据描述
本网站中用到的数据涉及一个数据库,5个数据表。
2.1?bookbase数据库
该数据库存储书库中书的信息,包括字段如表1。
54抚顺石油学院学报????????????????????第22卷表1?
字段名数据类型说明
总类文本书总类
分类文本细类
bookbase数据库
价格货币单价
出版社文本
出版日期日期/时间
库存量数字现有存量
书号自动编号
??各购物区中显示的书籍列表,均是从该表中把对应类别的数据查询并显示出来的。用户购买书籍后,该表中各相应字段数据随着更新。2.2?guest表
存储注册成功用户的相关信息,放入购物车中的书籍相关内容存放在表2中。
表2?guest表
账号文本注册成功用户
密码所购书价格数量文本
文本货币数字
tousu表存放用户投诉内容及用户相关信息如表3。
字段名称顾客名数据类型说明
E-mail文本
tousu表主题文本
相关内容文本投诉内容
日期日期/时间投诉时间
投诉用户电子信箱
数据类型自动编号说明
顾客可在主页中的顾客投诉台中投诉、发表建议或其他留言。如果留言发送成功,则把其内容和相关信息插入该表中,然后管理员登录后,就可以在查看客户投诉栏,查看具体内容。
2.4?guestbuy表
guestbuy表存放已购书付款的用户及其相关信息如表4。
用户结账或离开后,该表中用户所购书籍的相应字段数据会自动清除。如果注册的用户长时间不登录,该表中的该用户信息会自动删除。2.3?tousu表
字段名称数据类型说明
账号文本刷卡人
姓名文本收书人
电话文本收书
地址文本收书人
guestbuy表
所购书籍文本
日期日期/时间
是否送出文本是否已送出
??把已购书付款的用户及其相关信息另存在该表中,多半是为了操作方便,然后用户查看订单,管理员查看顾客购书情况均对该表查询操作,以便及时送书为顾客服务。2.5?xinyika表
xinyika表存放(模拟)信誉卡,如表5。
字段名称数据类型说明
金额货币卡上余额
2.6?yinku表
yinku表存放书店经营销售情况,如表6。
字段名称数据类型说明
银库总量货币银库中总金额
yinku表日期日期/时间营业日
当日营业额
该表存放书店经营销售情况,主要供管理员使用,以便及时了解营业情况。
该表存放(模拟)信誉卡的数据,当用户购书结账时,其输入的帐号和密码,均必须在该表的同一个记录中,否则出错,当其购买成功时,卡中的金额会如数减少。
3?总体框架图
网上书店工作流程总体框架如图1。
此外还有管理员部分的框架图,描述完成管理员查看书库、查看银库、查看用户购书情况和顾客投
第2期?????????????????孙桂兰.电子商务网上书店系统55
4?主要模块的实现
按照上述框架图,对前面描述的数据进行操作,实现所须功能[8,9]。首先建立数据库,设置数据源,与数据库建立连接,程序编写好后,打开PWS,设置虚拟路径,然后就可在浏览器中运行,局域网连好后,也可在其它机器的浏览器中运行。4.1?注册登录
注册登记主要使用form表单,有账号和密码输入项、注册和登录按钮。当用户登录时,从数据库中取出guest表(存放注册成功的用户信息表),比较其中有没有某一记录的账号和密码字段均和表单提交的数据相同,有则直接进入主页,赋给购书的权利(将session变量赋为定值,在后面的网页中要判断区别用户类型时即看该变量的值),没有则返回出错,选择注册时出现注册登录表,用户注册信息将保存在guest表中。4.2?主界面设计
主界面即为主页,包括各大购书区目录,注册登录用户可在此页选择各类购书区,点击进入,购书。过客也可进入浏览书目,但无权购书,可根据提示注顾客投诉、新用户向导等服务。此页的实现,大多是运用超级链接,具体功能在各超级链接页下实现。4.3?购书区设计
以计算机类书为例,从书库中将书查询出来,然后按分类的不同分区显示,在每一种书的后面,有一复选框和一文本框,分别表示选不选购该书和购买数量,复选框的值和文本框的变量名均设置为对应书的书名,这样所购书籍和购买数量均联系在一起了,可以方便放入购物车时对数据的操作。注册登录过来的用户可以点击复选框和修改数量,然后放入购物车,此时将相应数据插入guest表中。如果过客选购则链接到提示其应先登录注册页。该页中还有链接到其他的购书区、清除购物车、去收银台等的超级链接。4.4?查看购物车
在guest表中搜索该用户购书信息(每一用户在注册登录成功时,将其账号赋给session变量,该模块中就是把guest中账号等于该session变量的值的所有记录查询出来),如果没有记录或没有购书均出现对应提示页,否则,将其购书信息查询并显示出来。
56抚顺石油学院学报????????????????????第22卷
4.5?收银台设计
先在guestbuy表中搜索该用户信息,如果没有记录,则提示用户先去购书,否则,将记录查询出来,显示所购书单(书名、单价、数量、金额、总额),计算总金额,页面下部为一form表单,用户需填写的项目有信誉卡号、密码、送货地址、收书人真实姓名、联系电话等,如购买成功则往guestbuy表中插入数据(包括购买日期)、同时清除guest表中购书信息各字段和修改bookbase表中库存量、xinyika表中金额、yinku表中当日营业额和银库总量(修改时必须用application、Lock将操作锁定,以免同时修改数据而出错)。如购买不成功银(如账号错误、账号金额不足、库存不足),则提示相应信息。用户返回收到信息后由管理员清除对应记录,用户没有返回信息时,则到规定的时间限制后,自动清除记录。
4.6?其它功能设计
(1)清除购物车:删除guest表中该用户的购物信息。
(2)用户订单查询:将guestbuy表中该用户的购书信息查找并显示出来。
(3)顾客投诉:唯一的form表单,相当于留言板,留言成功时往tousu表中插入数据。
(4)新用户向导:此模块主要为一些说明性的文字和超级链接,以引导新手购书。
(5)管理员:为一完全独立模块,若不知道网址和登录密码就无法登录,以保证安全性,主要使用数据库的查询功能。如查看书库、查看银库、查看用户购书情况和顾客投诉情况,以及时了解网站的运行和经营情况,以便及时调整。
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[8]?QIANLi-peng(钱力鹏),HEBin(何斌).VisualInterDev6.0网络编程技术[M].北京:人民邮电出版社,2001.[9]?东箭工作室.Access2000快递[M].北京:电子工业出版社,2001.
TheBookstoreSystemontheElectronicCommerce
SUNGui-lan
(TheInformationFaculty,FushunPetroleumInstitute,LiaoningFushun113001,China)
Abstract:?
DevelopedwithASPtechnology,basedonHTMLwithVBScript,anonlineshoppingbookssysteminPWSenvironment
wasrealized.Electroniccommerce,internetbookstore,ASP,HTMLandVBScriptwereintroducedinthispaper.ThesystemsimulatesbankaccountswithAccessdatabase,userscanregister(newusers)ormakeanentry(oldusers)first,andthenfollowthenavigationaccordingtothedefinedsortingtobrowseandselectbooks,andfinishcheckoutfinally.Duringthewholeprocess,userscanlookoverthesituationofshoppingbagatanymoment,andqueryindividualorderform,furthermore,userscanobtaintheserviceofnewusersguideandtheprivilegeofcomplain.Thesystemalsoprovidsainterfaceformanagerstomakethemconvenientlyknowthestatusofstackroom,coinroominthebookstore,feedbackfromcustomersandbookpurchasinginformation.Keywords:?EBASP;HTML;DHTML;VBSPWS
(Ed.:ZW,W)
范文九：电子商务之网上药店
日，中国首张《互联网药品交易服务资格证书》颁发给了京卫大药房网上药店，从此中国有了第一家合法的网上药店。而在此后的几年了，中国互联网网上零售业经历突飞猛进的发展，根据相关统计，2011年中国网上零售市场交易规模达到8059.8亿元。而医药产品，截止2011年12月，国内网上药店数量达到53家，交易规模仅为4亿元左右，在整个医药零售当中所占的比例不到1%，在整个网上零售额中所占比重就更微不足道了。可以说，在我国，网上药店才刚刚起步，而且是无比艰难的起步，面临着各种待解决的问题，谁能解决这些问题，谁就能品尝到这块蛋糕的美味。
网上药店的监管
2005年中国第一步针对网上药店监管的法律《互联网药品交易服务审批暂行规定》颁布，从事互联网药品交易服务的企业必须经过审查验收并取得互联网药品交易服务机构资格证书。目前我过的《互联网药品交易服务资格证书》有3类，政策对三类资格证书的要求各不相同，但都必须先取得《互联网药品信息服务资格证书》。第一类也称A证，必须油国家药品食品监督管理局审批，针对第三方交易服务平台， 主要强调对于网络交易服务的能力，以及对网络交易的审查。第二类也称B证，由省一级药品食品监督管理部门审批，因为是针对药品生产经营企业之间的，所以相比之下，B证要求比较简单，主要保证具备相关交易的能力。第三类，C证，也由省一级药品食品监督管理部门审批。针对药品连锁零售企业，是药品互联网的必经之路，只有有了C证，药品才能通过互联网，到达消费者手中。C证虽然也是由省一级部门审批，但是对于C证企业的要求，是相对严格的，首先它必须是药品连锁零售企业，然后对其网络的安全性，产品的管理，配送的系统以及在线咨询人员等等都做了比较全面的规定。
网上药店面临的问题
药品是商品，是一种即期特殊的商品，关系人的生命，对国家和社会有重大影响，这种特殊性使得药品在互联网之路上异常的艰难。
首先消费者的信任危机，不管是在互联网上，还是在现实中，假冒伪劣药品在药品都威胁着人们的生命和生活。但是互联网，让假冒伪劣药品多了一重新的传播方式，让国家的监管更加艰难。目前的互联网上，未取得合法资质，在网上销售假冒伪劣药品的网站比取得合法资质的网站更多，发展更快，严重影响了人们对互联网药品的信任。
其次医疗保险的限制，目前在网上购药还无法享受医保的报销政策。这让网上药店很难吸引到医保消费群体。而医保消费群在药品消费中占据了相当大的比重，这成为限制网上药店发展的一个中药因素
第四不能销售处方药，根据SFDA的相关规定，网上销售只能销售非处方药。而非处方药普遍价格不高，利润不丰厚，这可能也是大型连锁药店对网上药店并不热衷的原因。 第三配送的时效性的大众的消费习惯相冲突，人对药品的消费模式是，生病的时候，去医院看病，医生开药方，买药，或者直接去附近的药店买药。而网络销售的药品，会有一定的时滞。
网上药店的优势
突破地域限制，大部分的连锁药店销售都局限在某个区域，如果能打开互联网之路，便可很容易的突破地域的限制，把产品卖到没有门店的地方。而事实也说明，部分网络购买正是因为在实体店很难买到，或者实体店价格太贵而选择了网络购买。
减少运营成本，开门店等于增加固定支出，等于增加风险，而网上药店，不需要店租，不需要门店维护，只需少量的运营费用便可让各地的消费者消费，是网络销售最大的诱惑。而对于消费者来说，就是购买成本的降低。
更具隐私保护，有些东西，比如计生用品，当我们走进药店的时候总会有几分不好意思，而如果我们在互联网上购买，就避免了这种尴尬。
网络销售是时代发展的趋势，药品销售也必然会遵循这一趋势，目前美国的药品销售已经有30%通过互联网，美国最大的两家药品销售公司WALGREENS和CVS都收购了网上药店，开展网上销售。美国的网上药店的运营有很多值得我们借鉴之处。让我们以WALGREENS为例来看看他们解决我们所面临的问题
第一，身份标识VIPPS，在美国每个网上药店都有一个标准的VIPPS标识，点击标识可进入NABP网站验证该网上药店的信息，包括网站网址，公司地址，公司CEO,公司执业药师等。很简单的设计，但是很方便的验证网站的合法性。但是目前中国的网上药店也有这样的认证，那就是《互联网药品交易服务资格证书》，但是中国的网上药店只标识资格证书及编号，而这个编号，消费者需要自己去药监局网站查询真伪，而且这种资格证有三种，只有C证才是真正的网上零售药品的有效证书。
第二，保险报销，美国的网上药店与美国的各种保险计划都有相应的对接，很多保险计划为了降低药品费用，都将网上药店纳入报销范围。例如Walgreens,他们的网上销售可以接受几乎所有的主要处方药保险计划，还可接受上百种的区域性的，特殊的保险计划。
第三，处方药销售。美国的网上药店都可以销售处方药。他们的处方药销售系统一般被分为新处方，处方续期，还提供处方自动续期服务。我们以Walgreens,的系统为例。当你的医务人员为你开具处方后，你可以将手开处方拿到Walgreens,的药方，Walgreens,药方会将你的处方录入系统，你可以拿你的药，长期服用的处方药，你可以根据医务人员的指示选择自动续期。到时间，Walgreens会自动将你的药邮寄给你，或者你也可以选择去Walgreens,药方自提。还有一种形式，就是你的医务人员不开具手填处方，而是你在Walgreens,系统里输入相关信息后，Walgreens,药剂师打电话给医务人员，电话授权处方。第三种形式是其他药方将处方电传给Walgreens,。
第三，邮寄和自提，美国的网上药店起初都是独立运行，但在发展一段时间以后纷纷与实体连锁店合并，1998年第一家网上药店DRUGSTORE被创建，紧跟着有了Soma和PlanetRx，但是才第二年，也就是1999年Soma就被全美第二大药方CVS收购，而2011年，第一家网上药店DRUGSTORE也被美国第一大连锁药方WALGREENS收购，其处方药销售被整合到WALGREEN网站。自提为什么还要在网上购买，因为附近的药店未必有你需要的产品，而网上购买后，WALGREEN会将你需要的产品配送到你附近的药店，你就可以在你附近的药店拿到原本买不到的产品了。网上药店以实体连锁店为载体应该是一种必然的模式。中国的药品监督管理部门也许正是居于这一点，对于在互联网上将药品直接销售给消费者的C证规定了主体资格为药品连锁企业。
近年来，专业的网上药店得到一定发展，已有5～6家销售接近5000万元的网上药店，更可喜的是，各大平台电商纷纷涉足医药行业。首先是淘宝医药馆高调上线，虽被叫停，经过努力又扩大规模再度上线。京东商城宣布与最大民营医药电商门户九州通合作，有了好药师；随后，腾讯拍拍上线医药产品；而当当网CEO李国庆也公开表示，一直和有卖药资格的批发零售商有接触，正在“积极申请相关资质”；平台电商的涉足是网上药店走向多方合作的开始，是多元化经营的捷径。也许不久的将来，药品的互联网之路将向前迈上一大步。
范文十：一、
当当网购物请实际操作并参看本章案例演示。
当当网的购物流程为：
浏览选择商品--》》登录/注册--》》收货人信息--》》送货方式--》》礼品包装--》》付款方式--》》提交订单
原题: 3．请做如下测试，当您完成第2题中的购物流程（包括注册到提交订单全过程），关闭浏览器或重新启动系统后，再次登录进入当当网首页时，会显示“您好，******r欢迎光临当当网，点击此处查看“为你推荐”的商品。[退出登录][换名登录]。” 请问当当网是通过什么技术手段实现识别客户身份的，该技术有那些优点。
答题要点：
当当网通过cookie技术来实现识别客户身份的。
Cookies是一种能够让网站服务器把少量数据储存到客户端的硬盘或内存，或是从客户端的硬盘读取数据的一种技术。Cookies是当你浏览某网站时，由Web服务器置于你硬盘上的一个非常小的文本文件，它可以记录你的用户ID、密码、浏览过的网页、停留的时间等信息。当你再次来到该网站时，网站通过读取Cookies，得知你的相关信息，就可以做出相应的动作，如在页面显示欢迎你的标语，或者让你不用输入ID、密码就直接登录等等。
该技术具有以下优点：
(1):在电子商务会话中标识用户
现在电子商务应用非常广泛，比如先线商店,大家都使用过在线商店,用户可以选择自己喜欢的东西放进购物车,来模拟现在中的购物,但如果我添加了一个商品之后，我又想看看别的东西，之后转到别的页面,看中的物品我再选择放入购物车,那系统怎么知道,我就是前一次的那个用户呢?这里就要使用到cookie了，虽然我们在不同的页面中跳转,但信息不会因为跳转到另一个页面而失去.往往在下个页面中还保留着上个页面中所执行的操作。
(2):记录用户名和密码
对于非公共计算机来说,如果每次访问一个需要登入的页面,每次都要输入用户名和密码登入的话，是一件非常烦人的事情，如果可以在我第二次访问的时候,不需要再进行登入操作，可以有某一样东西记着我的信息的话，那是一个非常愉快的事情，这里cookie又可以帮助我们了,它可以记住某一个用户的用户名和密
2. B 2 C（全称Business to Custom 常简称为B2C，商业机构对消费者的电子商务）
3. C 2 C（全称Custom to Custom 常简称为C2C，即消费者对消费者的电子商务）
B2B和B2C容易混淆的地方在于，主要产生于对“C”的理解。如卖办公设备的直销网站，虽属于零售，但是，因绝大部分购买办公设备的用户都是企业，所以，有人就称之为B2B；而B2C和C2C容易混淆的地方，也是因为“C”的原因。就拿淘宝网前些日子推出的商城，让企业在其平台上零售，由企业把商品卖给客户，被称为所谓的B2C。其实，淘宝本身仍然是中介角色，所以，我还是称之为C2C。
主机托管和虚拟主机的区别
﹣主机托管是用户独享一台服务器，而虚拟主机是多个用户共享一台服务器；
﹣主机托管用户可以自行选择操作系统，而虚拟主机用户只能选择指定范围内的操作系统；
﹣主机托管用户可以自己设置硬盘，创造数十G以上的空间，而虚拟主机空间则相对狭小；
﹣主机托管用户可以通过银行安全认证实现网上支付，而虚拟主机用户则不能；
原题:5．通过以上对虚拟主机的浏览和了解，您认为公司在选择虚拟主机方案时应该考虑那些因素呢？
网站建成之后，要购买一个虚拟主机才能发布网站内容，在选择虚拟主机和虚拟主机提供商时需要考虑以下内容：
（1）虚拟主机服务商的专业水平和服务质量。
这是选择虚拟主机的第一要素，如果选择了质量比较低下的虚拟主机服务商，很可能会在网站运营中遇到各种问题，甚至经常出现网站无法正常访问的情况，或者遇到问题时很难得到及时的解决，这样都会严重影响网络营销工作的开展。
（2）虚拟主机的网络空间大小、操作系统、对一些特殊功能如数据库等是否支持。
可根据网站程序所占用的空间，以及预计以后运营中所增加的空间来选择虚拟主机的空间大小，应该留有足够的余量，以免影响网站正常运行。一般说来虚拟主机空间越大价格也相应较高，因此需在一定范围内权衡，也没有必要购买过大的空间。虚拟主机可能有多种不同的配置，如操作系统和数据库配置等，需要根据自己网站的功能来进行选择，如果可能，最好在网站开发之前就先了解一下虚拟
主机产品的情况，以免在网站开发之后找不到合适的虚拟主机提供商。
（3）虚拟主机的稳定性和速度等。
这些因素都影响网站的正常运作，需要有一定的了解，如果可能，在正式购买之前，先了解一下同一台服务器上其他网站的运行情况。
（4）虚拟主机的价格和支持的在线人数。
在提供虚拟主机服务的服务商很多，质量和服务也千差万别，价格同样有很大差异，一般来说，著名的大型服务商的虚拟主机产品价格要贵一些，而一些小型公
司可能价格比较便宜，可根据网站的重要程度来决定选择哪种层次的虚拟主机提供商。
VPN、SSL VPN、带宽管理、负载均衡、双机热备等多种功能，广泛支持路由、多播、生成树、VLAN、DHCP等协议，适用于网络结构复杂、应用丰富的政府、军工、学校、中型企业等网络环境。
所获奖项：防火墙用户满意度综合第一、产品满意度第一、服务满意度第一、品牌忠诚度第一、用户首选品牌
在网络安全方面，具有以下功能：
支持基于流、数据包、透明代理的过滤方式
支持对HTTP、SMTP、POP3、FTP等协议的深度内容过滤
支持URL过滤
支持对移动代码如Java applet、Active-X、VBScript、
Jscript、Java script的过滤
支持对邮件的收发邮件地址、文件名、文件类型过滤
支持对邮件主题、正文、收发件人、附件名、附件内容等关
键字匹配过滤
可限制BT，eMule，eDonkey等P2P应用
动态端口支持协议：FTP、RTSP、SQL*NET、MMS、
RPC(msrpc,dcerpc)、H.323、TFTP、DHCP、BOOTP等动态IP
分配协议；OSPF、RIP、RIP2等动态路由协议
对通过的数据进行在线过滤，查杀邮件正文附件、网页及下
载文件中包含的病毒
病毒库更新
提供快速扫描及完全扫描两种扫描方式
系统状态实时监控
基于状态检测的动态包过滤
实现基于源/目的IP地址、源/目的MAC地址、源/目的端口、
协议、时间等数据包快速过滤
支持报文合法性检查
具备MAC的自动学习功能，可实现IP/MAC绑定
非法报文攻击：land 、Smurf、Pingofdeath、winnuke 、
tcp_sscan、ip_option、teardrop、targa3、ipspoof
统计型报文攻击：Synflood、Icmpflood、Udpflood、
Portscan、ipsweep
Topsec联动：可与支持TOPSEC协议的IDS设备联动，以提防御攻击
高入侵检测效率
端口阻断：可以根据数据包的来源和数据包的特征进行阻断
SYN代理：对来自定义区域的Syn Flood攻击行为进行阻断
防护：对网络蠕虫、震荡波、冲击波、Dos/Ddos有很好的
支持使用一次性口令认证（OTP）、本地认证、双因子认证
（SecureID）以及数字证书（CA）等常用的安全认证方式
支持使用第三方认证如RADIUS、TACACS/TACACS+、LDAP、
域认证等安全认证方式
支持Session认证、HTTP会话认证
支持认证保活功能
可将认证用户信息加密存放在本地数据库
支持双向NAT
支持动态地址转换和静态地址转换
支持多对一、一对多和一对一等多种方式的地址转换
支持在NAT工作方式下的多媒体协议穿透
支持虚拟服务器功能
原题:4 ．请列举电子商务网站的潜在安全威胁都包括哪些？
实践运营的电子商务网站主要从以下三方面面临安全威胁，服务器方面的安全威胁、浏览端的安全威胁和通讯过程中的安全威胁，具体包括：
1、操作系统存在的安全漏洞
2、web服务器的安全漏洞
3、服务器端脚本的安全漏洞
4、客户端脚本的安全漏洞
5、网络病毒的传播和木马程序的侵袭等威胁。
原题:5．目前我们浏览大多数银行网站，或者在我们进行网上支付时，都会看到地址栏中使用的是“https”协议进行数据的传送，请通过查找相关资料，了解一下“https”协议是什么？有什么作用呢？
HTTPS（Secure Hypertext Transfer Protocol）安全超文本传输协议
1、如何进入实践区学习？
开通学习权限后，学员从电子商务专业实践网（）首页的登录入口登录进入实践区即可在“我的作业（已选）”栏目下看到自己所选过作业的所有课程名称。
点击课程名称的链接即可打开相应课程的网上作业系统，请学员按章节顺序依次完成作业。
请先阅读案例分析再做练习题，练习题当中会涉及到案例分析的部分内容。学员可分多次来完成作业，每次至少完成一个章节的内容并提交储存成功。下次登录时可以先查看作业的“完成进度”之后再继续学习。
点击红字的“我的答案”可以查看提交的答案。
2、如何拷屏及上传图片：
拷屏方式：
Prscrn键拷取当前屏幕内容
ALT+Prscrn键拷取当前活动窗口
拷屏后请将内容粘贴到“画图板”或是photoshop等图形处理软件中编辑并保存到本
地自己的机器上，之后再通过eweb多媒体编辑器的图片上传工具上传。图像大小要求在100K以内。
3、部分课程答案储存问题：
（1）答案中有HTML代码时，请将eweb多媒体编辑框格式手动改为“文本”格式后再输入答案提交储存，否则提交后会被浏览器自动解析，而看不到答案内容。如“网页设计与制作”、“互联网数据库”的个别题目。
（2）提交的内容中有半角的逗号时，请全部改成全角状态下的逗号，否则会被浏览器自动解析将后面的答案内容自动向下面的题目填充，从而导致答案与题目错位。如“互联网数据库”的要求编写程序的题目。
4、提交答案时出现网页无法显示信息：
（1）确认自己是否还能上网
（2）打开作业系统做作业时，若在同一页面长时间（超过20分钟）无动作，系统会自动断开链接。为了防止发生这样的问题，建议在答题时把答案在本地备份一下，万一出现类似问题可以再重新登录将答案复制过来再次提交储存。
5、我的作业考核老师批阅成绩不及格怎么办？
从日起我站加入老师批改作业环节，每门课程的主观测试必须大于60分（满分100分），并给出评语，指出需要加强的地方；对应付作业者进行公布，取消作业成绩并公告通知，考生需重做作业；连续两次不符合作业完成标准予以公布的考生，取消其开通的作业，需重新交费开通。按老师的评语对答案不符合要求的题目认真完成并重新提交储存整个章节的答案内容，等待老师再次评阅。批阅的时间大概在提交作业后的3个工作日内批阅完。
6、为什么还显示作业未完成？
（1）作业完成标准：
①学员必须按顺序完成各章节练习题；
②完成综合测试题库中的任意一套试题，分数在30分以上（满分50分），储存成功；
③每门课程的主观测试（即作业考核部分）必须大于60分（满分100分）；
④单科作业在线完成时间累计在3小时以上。
符合以上4个标准，则完成该门作业。
（2）学习时长计时：
从打开作业系统做作业开始计时，关闭作业系统退出计时结束。
在此提醒大家特别注意一下实践区首页的红字部分的信息，请先关闭作业系统，之后会弹出“浏览器关闭”的小窗口，点击上面的“确定”按钮后再退出，这样学习时间就能正常记入相应课程的学习时长中了。
如果没有看到有窗口弹出，先看一下有没有软件屏蔽了弹出窗口，若没有，建议把浏览器的菜单工具中的“internet选项”中的“安全”和“高级”选项卡分别恢复成默认设置再试试看。
学习时长不足3小时，请继续学习直到满足要求为止，多则不限。网上作业学习时长计时最大值为 9：06：07 之后学习时长将不再变化。
作业合格后会显示作业的完成时间，并可查看相应课程的参考答案，以便找出自己的不足之处。
五、查询完成名单
学员可自己到首页的完成名单中去查询，如果从首页查不到自己的完成信息请重新核实一下你所输入的信息与在本站注册的个人信息是否一致。
若有问题请修改个人信息
后再查询。
如果是学校集体组织学习，那么建议在讲解理论课程的同时穿插进行上机部分，对学生在做网上作业过程中所遇到的问题给予相应的指导。这样理论与实践相结合学习效果会更好。
在所有过程中遇到问题都可以向电子商务专业实践网咨询:
客服邮箱：.cn
也可到网站上的BBS（/zkbbs/index.asp）或答疑
()中提问。