死机时硬盘灯常亮，鼠标可动，可能是哪里的问题？
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本帖最后由 hzqiji 于
13:30 编辑
现在死机频繁到几乎一天一次，都是毫无预兆，在进行某个操作动作时突然出现。
最近的几次是玩COD9过场动画完毕进入下一关时、玩游戏王ygocore点击卡片时、看网页点下一页时、启动某个应用程序时。
死机时硬盘灯每次都是常亮，但没有听到硬盘有异常声音。重启时也不会自检。
鼠标能动，移动到任务栏和窗口上可看到不同图标，基本可以确定是硬盘停止响应。
可以看到正在下载的迅雷流量条从满速掉到0，但迅雷读写的盘不是C盘。
之前每次卡死我都直接按重启了，后来发现等待1分钟左右即会恢复。
恢复时可观察到所有正在运行的程序在任务栏的图标被重置，很显然是explorer.exe重启了。
现在系统盘是浦科特M5P 256G，机械盘是新买的ST，主板是华硕M5G，系统是win8专业版 x64
电源750W应该不是问题，所有硬盘SMART全正常，用HDTUNE慢扫M5P健康全绿。
温度完全没问题，CPU大多不到20度，其他更低。
内存是新买的2*十铨8G 9-9-9-24-2T 1600 ，拔下来调换了位置重插了一遍，当天仍出现该问题。
打开CMD(管理员)& && && && && && &输入指令&&“bcdedit /set disabledynamictick yes”
这个方法，问题依旧
从控制面板的事件日志里可以看到
应用程序里有这样的日志：
SearchIndexer (4356) Windows: 向文件 &C:\ProgramData\Microsoft\Search\Data\Applications\Windows\edb.log& 中偏移量 x0000) 写入 01000) 字节的请求成功，但是花费了 OS 异常的长时间(55 秒)。此问题可能是硬件故障造成的。请与您的硬件供应商联系获得进一步协助诊断此问题。
SearchIndexer (4356) Windows: 在文件“C:\ProgramData\Microsoft\Search\Data\Applications\Windows\edb.log”中偏移量 x0000) 写入 01000) 字节的请求在 36 秒内未完成。此问题可能是因硬件故障引起的。请与硬件供应商联系，寻求进一步的问题诊断帮助。
进程名会变，有时候是wuaueng.dll，有时候是msiexec ，有时候是SearchIndexer，有时候是svchost，后面的路径都一样
昨天半小时内出现了3次，往前推了下，虽然不记得具体时间，但感觉每次假死都有这样的记录产生
还有系统里的警告日志是
发出了对设备 \Device\RaidPort0 的重置。
和一大堆的
在磁盘 1 上的逻辑块地址 3705318 的 IO 操作已重试。
地址数字均不同，与上面的应用程序日志是同时出现的。每次在日志的最开头一定会有这条重置信息。
磁盘1就是浦科特M5P
另外还出现过几次显卡驱动停止响应的情况，基本都是发生在IE浏览器下，不知道是兼容问题还是硬件问题……显卡会导致死机么
显卡是蓝宝石HD5770，win7系统下从未出现过停止响应的情况
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把Intel的RST驱动卸载掉再看看。
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同样的问题，LZ解决了没
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现在把IRST卸载了，这几天尚未出现假死现象，不过因为我开机时间不长，可能还体现不出，周末再看。
卸载以后所有硬盘都变成了可移动磁盘，出现在右下角的图标里，这点很不爽。
这几天仍然有过这样的应用程序警告日志：
svchost (1380) 数据库缓存大小维护任务已用了 60 秒，但没有完成。这可能会导致服务器性能下降。 当前缓存大小为 14 个缓冲区，超过配置的缓存限制(目标百分比为 240)。 缓存大小维护已逐出 0 个缓冲区，进行了 75753 次刷新尝试，成功刷新了 0 个缓冲区。自触发维护以来，它已运行了 5851 次。
出现次数也不少，但似乎不会产生卡顿现象。
在磁盘 1 上的逻辑块地址 3705318 的 IO 操作已重试。
这样的系统警告日志也仍然出现过，但不再是跟那些“异常的长时间”的日志同时出现。虽然硬盘灯在闪，但没有卡顿。
楼上能说下软硬件配置吗？
另外，日志里还有一个
获取模板 ID {88c927：34-d682-4d71-983e-d6ec3f16059f} 的正版票据失败(hr=0xC004C4A2)
每隔一段时间都会出现，频率很高，但系统目前仍然在正常使用
不知道是否跟win8替换文件WMC激活法有关
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我是联想笔记本，i7，win7，显卡660
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系统盘是SSD么？硬盘是sata3接口的么
有没有装Intel Rapid Storage Technology？
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我们现在都在关注楼主这种情况，目前所知，解决方法包括：不使用RST驱动和BIOS里把SATA接口热插拔选项开启，这两种方法都能有效解决卡顿、死机、丢盘等情况。
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原来这还是普遍问题么
热插拔选项默认就是开启了的，一般BIOS里默认也都是开启吧
看来主要问题还是出在这个IRST上了，我再观察几天……
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hzqiji 发表于
原来这还是普遍问题么
热插拔选项默认就是开启了的，一般BIOS里默认也都是开启吧
看来主要问题还是出在这个 ...
是否普遍问题目前难以确定，但确实已经有部分用户反映出现类似的情况。热插拔默认未必一定是开启的。我的平台就默认就不开。
依目前情况分析，RST驱动的节能特性嫌疑很重，但具体原因是驱动问题还是盘本身存在问题，现在无法断定。暂时仍只能继续观察。
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额 貌似我也是这样的问题 我是512g的 今天更新 最新的11.7RST也不行 看来等会儿 还是删掉RST驱动看看
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James007ss 发表于
是否普遍问题目前难以确定，但确实已经有部分用户反映出现类似的情况。热插拔默认未必一定是开启的。我的 ...
联想笔记本怎么开启热拔插= =
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yqy518 发表于
联想笔记本怎么开启热拔插= =
建议你咨询联想客服，笔记本未必可以使用此方法，如果你有出现这个问题，目前只能建议不要使用RST驱动。
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James007ss 发表于
建议你咨询联想客服，笔记本未必可以使用此方法，如果你有出现这个问题，目前只能建议不要使用RST驱动。 ...
就是坑爹的出现了
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yqy518 发表于
就是坑爹的出现了
那我会建议你先把驱动切换回系统默认自带的看看能否解决。
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James007ss 发表于
那我会建议你先把驱动切换回系统默认自带的看看能否解决。
最近好像看到都是这个问题啊
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& 北京绝对领域咨询有限公司[求助]电脑定期“死机”2-8秒，是我的硬件出问题了吗——更换固态硬盘后问题解决但是带来了新问题
无论是玩游戏还是开网页，电脑总是偶尔出现假死状态2-8秒。具体现象:画面暂停不懂，鼠标可以移动，但是点击无反应，硬盘灯常亮。重新安装系统克隆，新装的软件就只有毒霸，驱动精灵，sogo输入法，但是问题依旧。是我电脑硬件出问题了吗？装机时间2年左右，之前都好好的，某天忽然出现的，是不是某个硬件该换了。————————————————————————————————————————————————————————————————————————更换了固态硬盘后问题解决。谢谢大家。但是新问题来了，BIOS里设置SATA为ACHI后，启动系统windows字样刚出来就蓝屏，必须改回IDE，而且刚才玩英雄联盟途中也蓝屏了一次。
硬盘问题吧
新机的话目测是硬盘接线问题，但你用了2年才出现的问题的话。。
首先考虑硬盘有坏道 但是坏道问题卡的时间应该长很多才对如果是坏道问题 修复或者remap掉就好了 修复后性能基本能回到以前的样子
a卡驱动，最大嫌疑
[quote][pid=97413,1]Reply[/pid] [b]Post by 风辞陶 ( 16:03):[/b]a卡驱动，最大嫌疑[/quote]a卡[img]/79/799003/month_1207/ffd6126dfa9a5994fef30f83a60c2650.png[/img]
[quote][pid=97413,1]Reply[/pid] [b]Post by [uid=4701702]隐身胖贼[/uid] ( 16:06):[/b]a卡[img]/79/799003/month_1207/ffd6126dfa9a5994fef30f83a60c2650.png[/img][/quote]硬件概要
CPU 英特尔 Core i5-2500 主板 华硕 P8Z77-V LE (Intel Z77 (Panther Point DH)) 内存 4 GBytes 显卡 NVIDIA(英伟达) GeForce GTX 560 Ti 硬盘 WDC WD5000AAKX-003CA0 显示器 冠捷 2391V 网卡 瑞昱 Semiconductor RTL8139 PCI Fast Ethernet NIC [A/B/C] 声卡 英特尔 Panther Point PCH - High Definition Audio Controller [C1] 不是A卡呀
硬盘快嗝屁了，也可能是硬盘线不太好
我单位电脑有过类似问题 最后换了个电源好了 楼主参考
温度监控过么
[quote][pid=97413,1]Reply[/pid] [b]Post by [uid=326382]worldgod[/uid] ( 21:56):[/b]温度监控过么[/quote]60,很正常。 我换硬盘和电源试试算了
告诉LZ我也碰到过，这个是主板的问题。我之前也一直怀疑是硬盘，因为确实硬盘灯常亮，但是后来就发生了重启认不到硬盘的情况，往往插拔一下SATA线又好了，如此反复最后就是主板坏掉。我和我爸的两台电脑都是这个情况，换掉主板就没事了。后来总结了一下，应该是主板上南桥芯片坏了(或者是北桥？反正是有个SATA控制器啥的)，坏的原因个人猜测是和电源太渣有关，家中的电压也确实存在不稳的情况。LZ可以参考下
先把硬盘线重新拔插几下看看能解决问题不
硬盘快挂了的前奏，先备份重要文件吧
下个hdtune慢扫看有坏道没，没坏道就换硬盘线/换接口,故障依旧估计就按楼上的，主板，电源开始排除
装机时间2年左右看看硬盘吧 我也有你这样的症状 打开浏览器时要卡上几秒 曾经打星际2哨兵出来时那个啾啾啾啾的声音直接卡到死机
更换了固态硬盘后问题解决。谢谢大家。但是新问题来了，BIOS里设置SATA为ACHI后，启动系统windows字样刚出来就蓝屏，必须改回IDE，而且刚才玩英雄联盟途中也蓝屏了一次。
[b]Reply to [pid=97413,1]Reply[/pid] Post by [uid=96873]月猪[/uid] ( 00:07)[/b]开启AHCI 情况下重装系统。。或者去修改下注册表 好像就能解决。。但怎么修改 我忘记了。。
[b]Reply to [pid=97413,1]Reply[/pid] Post by [uid=7372733]前田敦子&&[/uid] ( 00:09)[/b]我是直接克隆的镜像
[b]Reply to [pid=97413,1]Reply[/pid] Post by [uid=96873]月猪[/uid] ( 00:12)[/b][url]/kb/922976/zh-cn[/url]自己看吧蓝屏代码 为 STOP 0x0000007B INACCESSABLE_BOOT_DEVICE 就按要求做。不是就重装系统。电脑经常死机该如何排除故障_电源_中国百科网
电脑经常死机该如何排除故障
    &&& 【中国保修网】对于刚接触电脑不久的人来说，对电脑的认识不够深，往往会由于操作或使用不当造成故障。而中可能以电脑的死机和重启的故障较多。如果电脑频繁的死机或重启，就应该引起重视并寻找原因去解决。下面，就介绍几种对于电脑频繁死机和重启故障的排除方法。
&&& 由于电脑的特殊性，因此出现故障后我们可着重从软件与硬件两个方面入手查找问题的根源。一般情况下，要按照先软件后硬件的步骤进行故障排查。由于应用不当、操作失误或病毒感染等造成的系统死机与重启故障，发生的频率也比较高，因此如果出现这种现象，我们从以下几个方面，排除电脑的软件故障。&& & （1）对系统进行全面杀毒&& &&& 自从有了计算机以后不久，计算机病毒也应运而生。当网络成为当今社会的信息大动脉后，病毒的传播更加方便，所以也时不时的干扰和破坏我们的正常工作。可别看这小小病毒，其破坏能力还是相当强的，小则导致系统运行速度明显变慢，系统反复重启、死机；大则将硬件进行格式化，造成数据严重丢失，更或是直接造成各种硬件设备的烧毁。&冲击波&病毒是造成系统不断重新启动的一种比较典型的病毒，其破坏能力相当大，发作时还会提示系统将在60秒后自动启动。其实，早在 DOS时代就有不少病毒能够自动重启你的计算机。&& &&& 对于是否属于病毒破坏，我们可以使用最新版的杀毒软件对系统进行全面杀毒，一般都会发现病毒存在，直接删除病毒文件后，基本可以解决问题。当然，还有一种可能是当你上网时被人恶意侵入了你的计算机，并放置了木马程序。这样对方能够从远程控制你计算机的一切活动，当然也包括让你的计算机重新启动。对于有些木马，不容易清除，最好重新安装操作系统。&& && （2）错误的操作将系统文件损坏&& &&& 有些时候，由于我们操作不当，将一些系统文件删除、破坏后，系统运行时便会极不稳定，容易死机和重新启动。如Win2K下的 KERNEL32.DLL，Win98FONTS目录下面的字体等系统运行时基本的文件被破坏，系统在启动时会因此无法完成初始化而强迫重新启动。你可以做个试验，把WIN98目录下的字库&FONTS&改名试一试。当你再次开机时，我们的计算机就会不断的重复启动。&& &&& 对于这种故障，如果能够正常的进入系统，我们可以通过从其它机器上复制相同目录下的文件进行覆盖原目录后即可以排除。当然，如果无法进入正常的桌面，只能覆盖安装或重新安装。一般情况下，如果通过正常启动无法进入系统，我们可以看看系统是否可以进入安全模式，方法是在系统自检后，按&F8&键，然后通过光标键选择安全模式，按回车后即可。如果可以进入安全模式，我们也可以通过第一种方法进行排除。&& && （3）安装定时软件或计划任务软件后造成的重启&& &&& 为了方便用户使用，现在有很多定时开机与关机的软件，如果你在&计划任务栏&里设置了重新启动或加载某些工作程序时，当定时时刻到来时，计算机也会再次启动。对于这种情况，我们可以打开&启动&项，检查里面有没有自己不熟悉的执行文件或其他定时工作程序，将其屏蔽后再开机检查。当然，我们也可以在&运行& 里面直接输入&Msconfig&命令选择启动项。&& &&& 如果以上方法还不能解决问题，那么基本上可以排除由软件原因造成的死机和重启，那么接下来，我们要从硬件方面入手，来检查与排除故障。一提到硬件问题，也许有很多朋友更加着慌，生怕自己的硬件出现了严重的问题而导致损坏。其实并不然，很多情况下并不会出现硬件损坏的情况，我们通过简单的排查，即能够解决问题。&&
&&& （一）散热不良造成的反复重启与死机故障&& &&& 散热不良是PC电脑的第一大杀手，由于散热不良造成的硬件烧毁现象时有发生，而其中又以 CPU散热为重。由于CPU的性能越来越强，其功耗也就越来越大，因此如果散热没有做好，则会出现反复重启或死机现象。原因是由于目前的CPU都具备了过热护功能，达到极限温度后，过热保护系统便会起到作用，为保护CPU不被烧毁而出现死机和重新启动。&& &&& CPU散热不良，经常出现的问题就是CPU的散热器固定卡子脱落，CPU散热器与CPU接触不良，CPU风扇长时间使用后散热器积尘太多，失灵，这些情况都会导致CPU散热不良，积聚温度过高而自动重启。&还有就是CPU下面的测温探头损坏或P4CPU内部的测温电路损坏，主板上的BIOS有BUG在某一特殊条件下测温不准，这些都会引起主机在工作过程中自动保护性重启。&& &&& 出现反复重启或经常死机时，我们要先从这方面入手进行排查。打开机箱，开机后仔细观察 CPU风扇是否正常工作，并用手试探散热片是否有温度，是否烫手。如果风扇不工作，则首先要更换散热风扇；如果散热片没有温度，则说明CPU与散热器没有完全接触，安装不到位，这时需要重新安装散热器；如果散热片温度烫手，则有可能是散热风扇由于长期使用，磨损严重达不到规定的转速所造成，这时建议更换新的散热器。&& &&&& 另外，如果我们在CMOS中设置的CPU保护温度过低也会引起主机自动重启，由于设置的温度过低，CPU工作一段时间后便会很快达到这一温度，因此便会重新启动，这时只要将CMOS重新进行设定即可。还有一种情况比较少见，就是风扇测速失灵。当CPU风扇的测速电路损坏或测速线间歇性断路时，因为主板检测不到风扇的转速就会误以为风扇停转而自动关机或重启，但我们检查时可能看到CPU风扇转动正常，并且测速也正常。&&&&& （二）CPU、内存与光驱等出现故障导致系统重启或死机&& &&& 1、CPU故障：CPU内部部分功能电路损坏，二级缓存损坏时，计算机也能启动，甚至还会进入正常的桌面进行正常操作，但当进行某一特殊功能时就会重启或死机，如画表，播放VCD，玩游戏等。解决办法是：试着在CMOS中屏蔽二级缓存（L2）或一级缓存（L1），看主机是否能够正常运行；再不就是直接用好的CPU进行替换排除。如果屏蔽后能够正常运行，还是可以凑合着使用，虽然速度慢些，但必竟省钱了。&& &&& 2、内存故障：内存条上如果某个芯片不完全损坏时，很有可能会通过自检（必竟多数都设置了POST），但是在运行时就会因为内存发热量大而导致功能失效而意外重启。多数时候内存损坏时开机会报警，但内存损坏后不报警，不加电的故障都还是有的。最好使用排除法，能够快速确定故障部位。&& &&& 另外，在使用双通道内存时，如果两条内存的质量参差不齐，也会造成系统不稳定而导致死机和反复重启。&& &&& 3、光驱故障：如果光驱内部损坏时，也会导致主机启动缓慢或不能通过自检，也可能是在工作过程中突然重启。对于后一种情况如果是我们更换了光驱后出现的，很有可能是光驱的耗电量不同而引起的。大家需要了解的是，虽然光驱的ATPI接口相同，但不同生产厂家其引脚定义是不相同的，如果我们的硬盘线有问题时，就可能产生对某一牌子光驱使用没有问题，但对其他牌子光驱就无法工作的情况，这需要大家注意。&& & （三）电源供电不足、不稳定导致的重启与死机&& &&& 由于电源启动时并不需要太高的电压，而在玩游戏、看碟时则需要的电压会急剧上升，由于运行时的实际功率大大高于电源的峰值功率，则会出现电源供电不足而导致反复重启或死机现象。另外，以下几种情况也会出现死机和反复重启故障。&& &&& 1．市电电压不稳。一般家用计算机的开关电源工作电压范围为170V－240V，当市电电压低于170V时，计算机就会自动重启或关机。因为市电电压的波动我们有时感觉不到，所以就会误认为计算机莫名其妙的自动重启了。解决方法：对于经常性供电不稳的地区，我们可以购置UPS电源或130－260V的宽幅开关电源来保证计算机稳定工作。&& &&& 2．插排或电源插座的质量差，接触不良。市面上的电源插排多数质量不好，内部的接点都是采用手工焊接，并且常采用酸性助焊剂，这样容易导致在以后的使用中焊点氧化引起断路或者火线和零线之间漏电。因为手工焊接，同时因为采用的磷黄铜片弹性差，用不了多长时间就容易失去弹性，致使与主机或显示器的电源插头接触不良而产生较大的接触电阻，在长时间工作时就会大量发热而导致虚接，这时就会表现为主机重新启动或显示器黑屏闪烁。&& &&& 还有一个可能是我们家里使用的墙壁插座，多数墙壁插座的安装都不是使用专业人员，所以插座内部的接线非常的不标准，特别这些插座如果我们经常使用大功率的电暖器时就很容易导致内部发热氧化虚接而形成间歇性的断电，引起计算机重启或显示器眨眼现象。解决方法一是不要图省钱而购买价廉不物美的电源排插，购买一些名牌的电源插排，因为其内部都是机器自动安装压接的，没有采用手工焊接。二是对于是否属于墙壁插座内部虚接的问题，我们可以把主机换一个墙壁插座试一试，看是否存在同样的自动重启问题。&& &&& 3．计算机电源的功率不足或性能差。这种情况也比较常见，特别是当我们为自己主机增添了新的设备后，如更换了高档的显卡，增加了刻录机，添加了硬盘后，就很容易出现。当主机全速工作，比如运行大型的3D 游戏，进行高速刻录或准备读取光盘，刚刚启动时，双硬盘对拷数据，就可能会因为瞬时电源功率不足而引起电源保护而停止输出，但由于当电源停止输出后，负载减轻，这时电源再次启动。因为保护后的恢复时间很短，所以给我们的表现就是主机自动重启。&& &&& 还有一种情况，是主机开关电源性能差，虽然电压是稳定的也在正常允许范围之内，但因为其输出电源中谐波含量过大，也会导致主机经常性的死机或重启。对于这种情况我们使用万用表测试其电压时是正常的，最好更换一台优良的电源进行替换排除。&解决方法只有更换高质量大功率计算机电源。&& &&& 4．主机开关电源的市电插头松动，接触不良，没有插紧。这种情况，多数都会出现在DIY机器上，主机电源所配的电源线没有经过3C认证，与电源插座不配套。当我们晃动桌子或触摸主机时就会出现主机自动重启，一般还会伴有轻微的电打火的&啪啪&声。解决方法是更换优质的3C认证电源线。&& &&& 5．主板的电源ATX20插座有虚焊，接触不良。这种故障不常见，但的确存在，主要是在主机正常工作时，左右移动ATX20针插头，看主机是否会自动重启。同时还要检查20针的电源插头内部的簧片是否有氧化现象，这也很容易导致接触电阻大，接触不良，引起主机死机或重启。有时还需要检查20针插头尾部的连接线，是否都牢靠。&& &&& 解决方法一是如果是主板焊点虚焊，直接用电烙铁补焊就可以了。注意：在对主板、硬盘、显卡等计算机板卡焊接时，一定要将电烙铁良好接地，或者在焊接时拔下电源插头。二是如果是电源的问题，最好是更换一台好的电源。&& &&& 6、接入网卡或并口、串口、USB接口接入外部设备时自动重启。这种情况一般是因为外设有故障，比如打印机的并口损坏，某一脚对地短路，USB设备损坏对地短路，网卡做工不标准等，当我们使用这些设备时，就会因为突然的电源短路而引起计算机重启。&& & （四）RESET键质量有问题，导致系统反复重启。&& &&& 如果RESET开关损坏，内部簧片始终处于短接的位置时，主机就无法加电自检。但是当RESET开关弹性减弱或机箱上的按钮按下去不易弹起时，就会出现在使用过程中，因为偶尔的触碰机箱或者在正常使用状态下而主机突然重启。所以，当RESET开关不能按动自如时，我们一定要仔细检查，最好更换新的RESET 按钮开关或对机箱的外部按钮进行加油润滑处理。&还有一种情况，是因为机箱内的RESET开关引线在焊接时绝缘层剥离过多，再加上使用过程中多次拆箱就会造成RESET开关线距离过近而引起碰撞，导致主机自动重启。&& &&& 另外，强磁干扰也可以造成电脑反复重启。不要小看电磁干扰，许多时候我们的电脑死机和重启也是因为干扰造成的，这些干扰既有来自机箱内部CPU风扇、机箱风扇、显卡风扇、显卡、主板、硬盘的干扰，也有来自外部的动力线，变频空调甚至汽车等大型设备的干扰。如果我们主机的搞干扰性能差或屏蔽不良，就会出现主机意外重启或频繁死机的现象。&
&& 如果自己还不能处理的话，最好还是找身边懂电脑的朋友帮忙。保修网提供各种家电的保修、维修查询服务，如有家电维修需求请联系我们的客服热线
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