我手机是联想a850刷机包,用了两年多最近总是充不进去电,这手机修完还是这个毛病,

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投诉联想A850手机无法充电 售后以试纸进水为由不给保修
来源:中国质量投诉网 投诉人:刘先生
浙江省 -- 杭州市
将手机完全修好费用保修或者换机
投诉详情:
& & 联想A850手机连接充电器后充电很慢,充不进去问题,于3月25日至联想杭州文三路售后保修,拆机后告知手机试纸进水不能保修,但本人手机从未进水,而且送售后前能正常使用。由于没有配件决定暂时不修,但手机重新装好后出现一直不能开机情况。要求重新拆机检查后被告知可能主板坏了,非人为情况下造成的。维修人员要我协商解决维修费用,我认为应当全部免费给我保修,一直协商不成。希望有关部门给解决。
投诉网回复:
& & 中国质量投诉网已将您的投诉内容反映给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关稽查部门,我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!
厂家回复:此用户我们已跟进处理,由于用户送修拆机时发现防水标签变红,且充电小板有腐蚀现象,根据三包无法保修。目前已与用户达成一致,适当减免费用,以160元维修手机,用户认可。
(责任编辑:中国产品质量网)
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> 联想A850
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