手机号码实名制被人实名制了怎么办?

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正在使用的移动手机号突然间被别人在移动营业厅办理了补卡和注册实名制了?
周一上午的时候手机还能正常的接打,等到下午的时候就提示手机号未被注册,到移动营业厅的时候,前台工作人员解释说这个手机号已经被别人在其他的营业厅办理了补卡和实名制了,我就很困惑,自己用了10多年的号就这样成别人的了,这事我应该怎么解决呢?
 问题来自:北京 - 北京 悬赏:0分 咨询时间: 12:12 咨询人:fwe27
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法律快车律师回复共7条回复
建议与移动厅具体联系,尝试查看现持手机号码人员的信息,如协商无法解决,可尝试于中国移动客服10086进行投诉。取得相关材料后,可要求进行实名制变更,或以移动公司未尽审查义务等为由,追究责任。
回复时间: 12:31
要求实名制变更可以吗?我提供不了密码
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您好,建议协商解决,协商不成,诉讼解决。
回复时间: 12:36
问过法院了,说我没有最初够买的发票,所以没太大用
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[VIP+版主]
移动营业厅的工作人员有审查、核实的义务,建议让移动营业厅的工作人员协助查清事实,恢复手机号的所有权与使用权。
回复时间: 19:12
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移动营业厅的工作人员有审查、核实的义务,建议让移动营业厅的工作人员协助查清事实,恢复手机号的所有权与使用权。
回复时间: 12:23
营业厅的工作人员说帮不了,现在我也在打10086进行沟通,关键在于别人已经办理了实名制了,我现在说什么他们说没有,我已经没有权利了
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建议让移动营业厅的工作人员协助查清事实,恢复手机号的所有权与使用权。可要求进行实名制变更,或以移动公司未尽审查义务等为由,追究责任
回复时间: 20:48
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建议让移动营业厅的工作人员协助查清事实,恢复手机号的所有权与使用权。可要求进行实名制变更,或以移动公司未尽审查义务等为由,追究责任
回复时间: 16:08
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移动营业厅的工作人员有审查、核实的义务,建议让移动营业厅的工作人员协助查清事实,恢复手机号的所有权与使用权。
回复时间: 13:58
营业大厅的工作人员说他们帮不了我了,让我报警
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一辆轿车撞断护栏,一根直插驾驶室,司机半边脸撕裂。
声明:本文由入驻搜狐公众平台的作者撰写,除搜狐官方账号外,观点仅代表作者本人,不代表搜狐立场。
  昨日,王女士向北京晨报反映,她使用了9年的移动电话号码被他人进行了实名登记认证,该手机号她已无法再继续使用。移动营业厅工作人员确认,王女士的手机号码已被他人在大兴亦庄经济技术开发区营业厅的自助终端机上实名登记,之后补办了新卡。目前王女士已报警。
  “被实名”机主: 担心家人遭遇诈骗昨日,王女士向记者出示了9月13日,她收到的中国移动客户服务热线10086发来的两条短信:一条称,“您已经在北京移动互联网超市成功办理了实名制业务”,随后一条则提示“您即将在中国移动北京公司办理补卡业务”。
  记者昨日多次拨打王女士提供的开头为134手机号码,均无人接听。王女士还告诉记者,该电话号码已连续使用9年,是工作伙伴联络的常用号码。随后,王女士还给记者出示了她发给女儿的短信,手机上显示时间为9月12日20点54分。“这号码现在突然不能用了,我特别心急,万一我的家人朋友遭遇诈骗怎么办?”
  北京移动: 有可能是用户自己泄隐私昨日,大兴亦庄经济技术开发区营业厅一李姓工作人员证实,该号码是在该营业厅的自助终端机办理的实名认证。办理过程中所需的电话号码、密码以及认证身份证号,经查无误,登记成功。李先生还表示,手机号、密码应该只有用户本人知道,如果真如王女士所说号码原来是她的,“那有可能是她自己不小心泄露了号码隐私”。
  但王女士对此说法并不认可,“密码我自己都不记得,怎么透露给别人?”考虑到电话号码已经与一些银行业务关联,王女士目前已经致电各银行将卡与手机号码解绑,并报警向警方求助。
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