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市民卡使用指南
时间： 14:19
来源：市民卡
作者：嘻哈妹
市民卡常见问题解答
1.市民卡是什么？
　　市民卡是由常熟市人民政府发放给常熟户籍市民，用于办理银行业务、公交、园林、借书、借车、医保、公积金社保查询业务，具有商业功能的多功能银行IC卡。
2.市民卡怎么办理？
　　市民卡办理对象：本市户籍人员、本市户籍配偶、参加2014年居民医保的异地户籍人员、本市事业单位的异地户籍人员、获得准入卡的新市民卡及常熟理工大学、常熟职业教育中心的学生（毕业生以外），建议及时致电市民卡服务热线咨询申领事宜。
　　符合市民卡办卡条件的人员，可携带有效身份证件原件及小一寸的彩色白底照片至市民卡服务网点申请办理。
3.为什么到现在还没有领到市民卡？
　　市民卡由户籍所在地社区统一通知领取，可能存在部分社区未将领取信息通知到位的情况。市民可拨打常熟市民卡服务中心电话，提供身份证号码查询自己的市民卡发放情况。确认未领取的，可携身份证至市民卡中心领取。未发到市民卡的，可咨询市民卡服务中心免费办理。
4.市民卡只能在常熟用吗？
　　市民卡是一张标准银联IC借记卡，可在境内外所有&银联&标识机具上使用。
　　市民卡的公交功能，目前可在国家住建部公布的互联互通的35个城市使用，如上海、昆山、江阴、淮安、无锡、南通、宁波、绍兴等城市，预计至2014年底，使用城市可达60个。其中，使用市民卡还可乘坐上海的地铁和轮渡。
　　（友情提示：在互通城市消费时按当地票价政策扣款，不享受在常熟乘车的优惠票价。）
5.市民卡是否能替代身份证？
　　身份证是由国家立法确定的公民身份代表证件，虽然市民卡上有身份证号与照片，但是不能代替身份证办理相关事务。市民卡只是一张多功能的，用以方便市民日常生活的银行IC卡。
6.市民卡安全吗？
　　　市民卡是符合人行PBOC标准的金融IC芯片卡，与普通的单一磁条卡相比，它能有效的防止侧录和盗刷，用卡安全性大大提高。
7.市民卡上有身份证号和银行卡号，使用安全吗？
　　安全。
　　（1） 银行取钱，必须同时持有市民卡和密码才可以办理。所以就算别人知道了您的身份证号码和银行卡号，也不能取现。若不慎遗失市民卡，没有密码也无法取现。修改或重置密码，必须本人持身份证才能办理。所以只要保管好密码，别人是无法盗用的。
　　温馨提示：在设置密码时，请勿使用简单数字，如1111、出生日期和家庭电话等易猜测数字组合。
　　（2） 卡片信息不会泄露。市民卡是符合人行PBOC标准的金融IC卡，卡内信息均是加密的，别人无法获得。
　　（3） 网络转账需要连接U盾及输入密码，只要密码和U盾没有同时泄露及遗失，卡内资金就没有在网络上被盗用的风险。
8.市民卡究竟有没有密码？
　　银行账户有密码。
　　市民卡一共有两个密码，一个是银行卡的密码，初始密码位于卡函贴卡处，市民可至我行任一网点进行修改。如果卡函已丢弃未记住初始密码，可协带本人身份证件和市民卡至我行任一网点进行密码的重新设定。另一个密码是用来查询市民社保、公积金等个人公共信息时使用的查询密码，初始密码为六个零&000000&，市民可至市民卡服务网点或我行网点的市民卡自助服务终端上进行修改。
　　市民卡闪付账户用于快速支付，公交账户用于乘坐公交，是没有密码的。
9.市民卡可以挂失吗？
　　银行账户可以挂失。
　　市民卡内有三个账户：银行账户、闪付账户、公交账户。
　　市民卡银行账户可以挂失，挂失后账户冻结，待补卡后存款自动转至新卡。
　　根据人民银行相关规定，市民卡闪付账户不记名、不挂失，类似现金。
　　根据《常熟通公交卡办理使用指南》，公交账户不记名、不挂失，类似现金。
　　所以请市民根据需要充值。
10.市民卡挂失要跑很多地方吗？
　　市民卡口头挂失只需拨打市民卡服务热线1进行。
　　市民卡书面挂失可至市民卡服务中心办理，不需要就每个功能单独挂失。然后至常熟农商银行任一网点进行市民卡中的银行卡挂失。
　　办理顺序：先办理市民卡公共应用功能挂失，然后再进行银行卡的挂失。
11.市民卡的各项功能要激活吗？
　　市民卡各项功能默认开通，无需激活。除了公交和园林功能使用前需先至我行网点或市民卡服务中心充值对应功能外，其他功能无需费用，可直接使用。
12.有了市民卡后，其他公交、园林、借车、借书、医保卡还能用吗?
　　可以。
　　使用市民卡后，公交、园林、借车、借书卡暂时存续，可以退回办卡机构，也可同时使用。失效时间另行通知。
　　市民卡的新农合和少儿医保功能默认开通，使用后原新农合、少儿医保卡自动失效。
13.市民卡只能存款1000元？
　　市民卡内有三个账户：银行账户、闪付账户、公交账户。
　　市民卡银行账户存款没有限额，存取款自由（设有密码，与我们平时使用的工资卡相同）。
　　根据中国人民银行的相关规定，市民卡闪付账户存款限额1000元，最低1元。
　　根据《常熟通公交卡办理使用指南》，公交账户存款限额1000元，最低30元。
14.市民卡可以办理银行业务吗？
　　市民卡是一张银联标准的IC借记卡，可以办理所有银行借记卡业务（除透支外的银行业务）。
　　如存取款、转帐汇款、代收代付、网上支付、理财等。
15.用市民卡磁条刷卡时，为什么提示&请插卡&？
　　市民卡是一张银联标准的IC借记卡，卡内既有IC芯片，又有磁条。根据中国人民银行要求，自日起，关闭金融IC卡降级交易，所有受理机具默认首选IC卡插卡支付。通俗来讲，IC芯片交易的安全性高于原有的磁条交易，因此必须优先使用芯片进行交易，只有当芯片损坏无法使用时，才允许降低安全级别使用磁条功能进行交易。一些原有老的未完成升级改造的POS机具将无法支持IC芯片交易。这也是部分市民在有些地方使用市民卡进行刷卡交易时失败的原因。
16.市民卡闪付是什么？
　　闪付是一种新型的支付方式，在所有&Quickpass&
　　标志的机具上可以直接挥卡支付，无需密码和签名，就像现金一样方便使用。
使用方法：
闪付其实就像使用公交卡、超市卡，不用输密码和签名，非常的方便。
在支付终端上，轻松一挥即可快速支付，此项功能被形象的称为&闪付&。
应用商户：
市民卡闪付目前可在全市1000多家商户使用，有
标志的商户都可以受理闪付，商户仍在不停增加中。
应用领域 闪付受理商户
超市 大润发、欧尚等
商场 百盛、华联、一百等
餐饮 百分百早餐、马永斋等
菜场 泰安、五星、常福、谢桥等大部分农贸市场
更多& 更多&
使用闪付要先充值市民卡闪付账户，充值可通过以下方式完成：
（1）我行网点柜面：可办理现金或转账充值；
（2）我行ATM自助机具、POS机和圈存机具：可办理转账充值；
（3）手机充值：带NFC功能的手机下载&卡卡联&app后进行自助充值；
注：闪付充值如同我们从银行卡取现金，银行账户余额需大于等于充值金额；闪付账户存款限额1000元；充值后不可挂失和取现。
闪付和现金消费的比较：
便利 把现金装进卡里，携带方便 零钱多硬币多不好放
付款不要准备零钱 找不开钱到处兑小票真急人
一秒快捷支付，免去找零等待 收银等找钱等很久
安全 不会收到假币 不小心收了张假币很生气
消费有记录，不怕付错钱 找错钱商户不承认又没证据
卫生 少接触纸币更健康 纸币破破烂烂不想碰
优惠 市民卡&惠&生活，缤纷优惠活动 无活动
丢失后 不记名、不挂失 不记名、不挂失
17.市民卡闪付时为什么有时候还是提示需输入密码?
闪付账户余额不足
在支持市民卡闪付的机具上使用闪付功能时，是不需要输入密码的。如果闪付账户余额不足，机具会从银行账户扣款，并提示持卡人输入密码。
18.市民卡闪付账户为什么不可以取现？
根据人民银行的相关规定，市民卡闪付账户充值后不可取现，不可转回银行账户，不挂失。
19.市民卡闪付交易失败怎么办？
市民卡闪付交易失败，请至我行自助机具，在&小额账户&界面查询账户余额，如果账户已扣款，交易未成功，可至我行柜面办理&闪卡补登&交易，在满一个清算周期（30天）后，在柜面进行补写，可找回扣款。
20.公交卡余额可以转至市民卡公交账户吗？
公交卡可至公交公司办理退卡，取回余额和押金，也可与市民卡同时使用。
市民卡公交账户需要另行充值，乘车享受原公交卡相同优惠，参照《常熟通公交卡办理使用指南》规定，充值后不可取现，不可转回银行账户，不挂失。
21.已经充值了园林卡，可以关联到市民卡吗？
使用市民卡的园林功能，需在我行柜面（10月份起）、园林卡充值点、常熟旅游网（www.）充值100元园林年费。使用方式及享受优惠同园林卡一致。
市民可以在园林卡到期后，直接充值至市民卡园林账户。
22市民卡挂失后，没有拿到新卡，医保结算怎么办？
市民卡挂失后，没有拿到新卡，市民可先垫付医疗费用，保存好发票单据。等领到市民卡后，到当地居委会或社区报销。
23.市民卡功能不能正常使用怎么办？
可拨打市民卡服务热线12345.
各功能应用问题可咨询：
银行账户及闪付账户问题可拨打我行客服热线962000
园林功能问题可拨打
公交功能问题可拨打
公共自行车功能问题可拨打
图书馆功能问题可拨打
医保功能问题可咨询户籍所在地居委会
市民卡功能介绍
市民卡银行功能
银行功能默认开通，可直接当做银行卡使用，账户不可透支。
&账户无费用：市民卡银行账户免收年费、小额账户管理费、账务短信通知费、密码挂失费用。
&存取方便：市民卡可在我行任意网点办理业务，可在所有&银联&标识自助机具取款，跨行异地取款同样方便。
&免费网银：市民卡可在我行柜面签约免费开通网银，网银跨行转账免手续费。
&理财产品：市民卡可在我行柜面、网银购买理财产品，收益高、风险低。
&缴费代扣：市民卡可在我行柜面缴纳、签约代扣水、电、燃气、固话等费用。
&网上购物：市民卡可在我行柜面签约开通网上支付、绑定支付宝，随时E购。
&发放工资、养老金：可选择市民卡作为工资、养老金发放账户。
市民卡公交功能
市民卡公交功能默认开通，使用前需先充值市民卡公交账户，使用方法和乘车优惠同原公交卡。
领取市民卡时未满18周岁的市民，默认享受学生半价优惠；
领取市民卡时已满60周岁的市民，默认享受老年半价优惠；
领取市民卡时已满70周岁的市民，默认享受高龄免费优惠；
领取市民卡后满60周岁和满70周岁的市民，需带身份证及市民卡至市民卡中心办理老年或高龄优惠。
领取市民卡后满18周岁的市民，学生半价优惠将自动取消，账户暂停使用，需至市民卡中心办理变更手续后方可使用，使用享受普通公交乘车和换乘优惠。
领取市民卡时，已办理爱心卡、老干部卡的市民，默认享受原爱心卡、老干部卡优惠；
领取后需要办理爱心卡、老干部卡的市民，可致电市民卡中心，提供证件号码查询是否满足办理条件，满足条件的市民可带好身份证、市民卡及相关证明至市民卡中心办理。
市民卡公交账户充值
市民卡公交账户可至我行任意网点充值，充值金额30元起，账户余额最多不超过1000元。
使用市民卡公交功能后，原公交卡可同时使用，也可退回开卡机构取回押金和余额。
市民卡公共自行车功能
市民卡公共自行车功能对16周岁至70周岁的市民默认开通，可直接使用，本地户籍市民无需缴纳押金。使用方式同原借车卡。
市民卡公共自行车功能使用后，原诚信借车卡仍然有效，但同一时间，同一人只能借用一辆公共自行车。
市民卡园林功能
市民卡园林功能默认开通，充值园林年费100元后，可全年免费游览常熟17大景区（点）。使用方式及优惠同园林年卡。
园林功能年费充值
可在我行柜面现金充值（10月起），或在园林卡充值点、常熟旅游网（www.）用现金或充值卡充值园林年费（网上充值时，需输入市民卡虞城通号）。
已充值园林卡的市民，如需使用市民卡园林功能，需重新充值。
市民卡图书馆功能
市民卡图书馆功能默认开通，可直接使用，无需缴纳押金。
市民持市民卡可直接进入图书借阅区、报纸杂志阅览区和机房享受相关服务。使用方式同图书借阅证。
市民卡闪付功能
闪付是什么？
闪付是市民卡的新功能，可在商场、超市、餐饮等领域进行消费。实现快速、不输密码、不用签名的快捷支付。
闪付使用方法
使用闪付时，只要把市民卡贴近刷卡机具，短暂停留一秒，就可完成支付。是一种类似超市卡一样的支付方式。可以避免找零和收到假币的烦恼，更快捷卫生。
闪付账户充值
要闪付需先充值闪付账户，闪付账户可在：
.我行各网点柜面进行现金或转账充值
.在ATM机、上选择&小额账户&，选择&指定账户圈存&，进行自助转账充值。
.可在市民卡服务中心或我行的自助圈存机具转账充值
.可在闪付POS机上转账充值
.可用手机充值（带NFC功能的手机下载&卡卡联&app后能随时进行充值）
闪付账户1元起冲，限额1000元（含），根据人民银行相关规定闪付账户不记名、不挂失，类似现金。
注：闪付充值如同我们从银行卡取现金，银行账户余额需大于等于充值金额。
市民卡闪付目前可在全市1000多家商户使用，有
标志的商户都可以受理闪付，商户仍在不停增加中。
应用领域 闪付受理商户
超市 大润发、欧尚等
商场 百盛、华联、一百等
餐饮 百分百早餐、马永斋、红钻石等
菜场 泰安、五星、常福、谢桥等大部分农贸市场
更多& 更多&
市民卡医保功能
居民少儿医保、个人社保、新农保参保人员可持市民卡在全市医院、社区卫生中心等医疗机构进行就诊和结算。参加城镇职工医保的市民挂号、就诊和结算暂仍用医保卡。
市民卡还具有电子病历功能，所有市民就诊都可以将市民卡交给医生，由医生在卡上记录诊断详情。
市民卡公积金查询功能
市民卡持卡人可在我行自助机具（10月起）和各市民卡服务网点的自助终端查询个人住房公积金账户基本信息、公积金个人贷款信息、公积金个人偿还贷款记录。
市民卡密码
市民卡密码修改或重置
市民卡密码用于办理银行业务，初始密码位于卡函贴卡处，如需修改密码或遗失卡函、忘记密码可携带身份证至银行柜面办理密码修改或重置。为了您的账户安全，请及时修改初始密码。
市民卡服务密码
市民卡服务密码用于市民卡自助终端的公积金信息查询。初始密码&000000&，市民可携身份证至市民卡服务中心或分中心，或登录常熟市民卡网站（），在&在线服务&的&服务密码修改&页面，进行密码修改；如遗忘市民卡个人服务密码，可至市民卡服务中心进行密码重置。
市民卡丢失
可本人携身份证直接到银行柜面或市民卡服务中心办理；
或拨打银行客服电话962000、市民卡服务电话12345申请挂失。
（口头挂失后账户冻结，但不补发新卡，确认丢失后请至市民卡中心办理正式挂失。）
需本人携身份证到市民卡服务中心办理市民卡功能挂失，然后至我行任一网点办理银行账户挂失。（约1个月左右市民卡中心会通知客户领取新卡）。
办理口头或书面挂失，没有办理补卡手续的，可携身份证至市民卡中心解除挂失，然后至我行网点解除银行账户挂失（解除挂失后24小时，除银行功能外，其他功能可正常使用，银行账户解除挂失即可使用）。
市民卡换卡
市民卡不能正常使用的，可本人携身份证至市民卡中心申请换卡，银行账户、闪付账户、公交账户余额会自动转至新卡（出卡后市民卡中心将通知申请人领卡，领取卡片后需至银行柜面开通金融功能，其他功能默认开通）。
市民卡有效期
市民卡有效期为10年，自发放之日起计算。在使用有效期届满前3个月内，持卡人应及时办理换领手续。
市民卡服务中心网点
（市民卡服务中心工作时间：周一至周日，各分中心工作时间：周一至周五）
序号 网点名称 工作时间 电话 地址
1 市民卡服务中心 上午8:00-下午16:30
海虞北路51号
2 虞山镇方塔管理区
(行政事务受理中心) 上午
8:15-11:15 下午
13:15-16:30
草荡路13号、
城中商苑行政事务受理中心
3 虞山镇兴福管理区
（劳动保障大厅） 上午
8:15-11:15 下午
13:00-16:00
常熟市枫林路150号、
虞山镇兴福行政事务受理中心
4 虞山镇虹桥管理区
（社区服务中心） 上午
8:00-11:00 下午
13:00-16:30
香山北路88号
5 虞山镇琴湖管理区
（劳动保障所） 上午
8:15-11:30 下午
13:15-16:45
沙家浜路188号
6 虞山镇莫城管理区
（劳动保障所） 上午
8:15-11:00 下午
13:15-16:30
7 虞山镇谢桥管理区
（劳动保障所） 上午
8:15-11:00 下午
13:15-16:30
8 虞山镇大义管理区
（劳动保障所） 上午
8:00-11:00 下午
13:00-16:30
（劳动保障所大厅） 上午
8:00-11:00 下午
13:00-16:30
海虞镇镇政府西辅楼一楼
（便民服务中心） 上午
8:00-11:15 下午
12:45-16:00
梅李镇人民路16号
（劳动保障大厅） 上午
8:00-11:00 下午
13:15-16:30
支川东路金泰花苑7栋-01二楼
（支塘派出所对面）
（计生站） 上午
8:00-11:00 下午
13:30-16:30
董浜镇华烨大道49号
（镇政府） 上午
8:00-11:00 下午
13:00-16:30
古里镇文学街72号
14 沙家浜镇
（国土局沙家浜分局） 上午
8:30-11:00 下午
13:00-16:30
沙家浜镇中环路139号
（人力资源市场） 上午
8:00-11:00 下午
13:15-16:30
辛庄镇新阳大道
（计生站） 上午
8:00-11:00 下午
13:30-16:30
尚湖镇冶塘中兴路
17 碧溪办事处
（便民服务中心） 上午
8:30-11:20 下午
13:00-16:30
碧溪中路163号
（原扬帆毛衫厂区）
(东南街道便民服务中心) 上午
8:00-11:00 下午
13:00-16:00
东南大道1号
（游客接待中心） 上午
9:00-11:00 下午
12:00-16:00
常熟市文化演艺中心底楼（摩登天堂大厅）
20 虞山尚湖旅游度假区 上午
8:30-11:00 下午
13:00-16:30
寺路街11号
责任编辑：嘻哈妹
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以补办的,别人复制不了,设了密码别人是取不走的,市民卡是lC卡
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其他1条回答
　　可能系统没有更新。如若买有购买医疗保险，是不可以办市民卡的。
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关于停用原新农合卡和原医保卡的通告
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　　随着我市社会保障&市民卡(以下简称市民卡)工程的顺利推进，全市市民卡制卡量已突破100万张，基本实现人手一张市民卡的目标，并实现市民卡在医保领域全功能应用。根据《浙江省人民政府关于加快推进社会保障卡建设的意见》(浙政发z2010{37号)和《舟山市人民政府关于建立城乡居民基本医疗保险制度的实施意见》(舟政发〔2012〕39号)等文件相关要求，我市将分步用市民卡代替原新农合卡和原医保卡，现将有关事项通告如下：
　　一、自日起，原新农合卡停止使用。
　　二、自日起，原医保卡在市民卡刷卡5次后自动失效，日起原医保卡全面停用。
　　三、请尚未领取市民卡的市民，通过拨打市民卡服务热线(2118888)、登陆市民卡门户网站(http://www.zssmk.net)、前往市民卡服务网点(详见附件：舟山市社会保障&市民卡服务网点一览表)，提供或输入身份证号查找市民卡，并根据告知或提示的信息尽快申领市民卡。特别是对急需使用市民卡但未制卡的市民，可携带有效证件到市民卡工行合作网点和市审批办证服务中心市民卡窗口办理加急申领手续。
　　特此通知
　　舟山市民卡工程建设领导小组办公室
　　舟山市社会保险事业管理局
　　舟山市卫生局
　　二一二年八月二十一日
附件：舟山市社会保障&市民卡服务网点一览表
工行合作网点
新城时代分理处
新城怡岛路5号
可办理加急申领
市分行营业部
定海人民南路16号
可办理加急申领
定海环城南路130号
可办理加急申领
普陀东港街道中昌路88号
可办理加急申领
岱山县高亭镇人民路76号
可办理加急申领
嵊泗县菜园镇云龙路8号
可办理加急申领
审批办证服务中心
市审批办证服务中心
新城海天大道681号2号楼
可办理加急申领
定海区审批办证服务中心
定海人民南路126号
岱山县审批办证服务中心
岱山县高亭镇长河路169号
人南营业厅
定海人民南路10号
普陀营业厅
普陀东海东路92号
岱山营业厅
岱山县长河路88号
嵊泗营业厅
嵊泗县云龙路1号
移动合作网点
普陀中大街11&21号
岱山县安澜路316号
舟山市民卡工程建设领导小组办公室
【】【】【】
? <font color=#2-08-21? <font color=#2-08-15
? <font color=#2-08-01
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&&&&&&&&&&&0
导医台电话：4
紫金港急诊电话：0
紫金港咨询电话：7
当前位置：>400-667-5599（免长途费）
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