服务行业的励志小故事，举几个例子吧。演讲用。
年年wan820
有个端盘子的很出名，就是在餐馆。他端盘子端成了全国第一
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职场励志小故事及感悟
篇一：智慧人生:品质考试
　　那是几年前的事了。刚毕业的我到一家大型广告公司应聘。应聘的人很多，我们填了志愿表，说明自己到这家公司打算求什么职位，在这个职位上有什么新的想法和创意等。
　　过了几天，我便接到前去复试的通知。与我同时参加复试的还有俊。我和他选择的岗位都是广告创意，遗憾的是，这个岗位只有一个名额。所以，在领考题时，我的手紧张得有些发抖。
　　在规定时间内，我和俊都按时交了考卷。主考官在收回考卷让主管看过之后，告诉我们，主管现在很忙，正和法国一家广告公司洽谈合作事宜，我们的考卷他就不看了，让我们互相评判一下，以此决定录取。
　　怎么会这样？我扫了俊一眼，心想，我的命运这下就交到他的手里啦。在这种不是我走，就是他走的情况下，我们能做到公正对待彼此的考卷吗t
　　就在我心绪不定之际，主考官把俊的考卷交到我手上，然后领我去了另外一个房间。我展开俊的设计，他的作品不由让我暗暗叹服，那明快的画面，简洁的构图，无不透着一种神秘的色彩。我知道，他应该是这家广告公司难以觅得的人才，如果我为了自己而刻意贬低他，那不仅会是这家公司的损失，更是我品德的损失。拿定主意后，我对作品又进行了反复多遍的审视，拿出了自认为最好的评判，并对其不足之处，提出了善意的注解。
　　让我感到意外的是，最后入选的竟是我。事过多天，我才知道，当时公司主管对我俩都很满意，一时难以取舍，便想出了这个主意。正是我对俊的正确评判，让我占据了优势。
　　从那以后，我再也没见到过俊，但我有一句话想对他说，作为一个优秀的人才，看到其他人才的长处，并正确地给予评判，这不仅是一种素质，更是一种难能可贵的品德。让品质占优，绝对不是一句空话，因为相互协作需要品质作保证，团结共进更需要品质作桥梁。
篇二：&常胜将军&的90%与10%
　　假如上司给你一个任务，让你去一家超市推销一瓶红酒，时间是一天，你认为自己能做到吗？你可能会说：小菜一碟。如果将红酒换成汽车，一天推销一辆，你做得到吗？你也许会说：那就不一定了。如果是连续多年都每天卖出一辆汽车呢？你肯定会说：绝对不可能。然而，世界上却有人做到了，他在15年的汽车推销生涯中总共卖出了13001辆汽车，平均每天销售3辆，而且全部是一对一销售给个人的，创造了吉尼斯汽车销售的世界纪录，同时获得了&世界上最伟大推销员&的称号，这个人就是推销界的&常胜将军&乔&吉拉德。尽管乔&吉拉德创下了如此辉煌的业绩，但是在他最初的人生中，他所经历的挫折和打击却比任何一个人都要多得多。
　　日，乔&吉拉德出生于美国底特律市的一个贫民家庭。9岁时，乔&吉拉德就开始为家庭的生计操心了，他给人擦鞋、送报，赚些零钱补贴家用。进入中学后，随着学费的逐年增加，乔&吉拉德不得不辍学，成了一名锅炉工人。不幸的是，他在那里染上了严重的气喘病。
　　为了不让病情恶化，他决定转行，从事建筑行业的工作，到1963年1月为止，他盖了13年的房子。在这之前，乔&吉拉德一直是个默默无闻的普通工人，是一个彻底的失败者。不仅如此，由于他患有相当严重的口吃，在与人沟通时，总是招来他人的嘲讽。一事无成、人生失意的他，甚至曾经当过小偷，开过赌场。
　　35岁那年，乔&吉拉德的赌场破产了，负债竟高达6万美元。为了生存，为了还债，他走进了一家汽车经销店，因为在当时，推销人员的待遇是没有上限的&&只要你有绝对的推销水平。不过，他要做推销员的消息一传出，立即招来了大家的嘲讽，因为他连最基本的条件都达不到&&他口吃。
　　乔&吉拉德顶住压力，告诉自己：&通往成功的电梯总是不管用的，想要成功，就只能抛开外界质疑的声音，一步一步地往上爬。&因为有严重口吃，乔&吉拉德在推销中故意放慢说话速度，其他的推销员迫不及待地给顾客介绍，他却以倾听为主，针对顾客的需求与问题，针对性地一一解答。
　　乔&吉拉德在推销中从不放弃任何一个机会，或许客户五年后才需要买车，或许客户两年后才需要送车给大学毕业的小孩当礼物，但不管要等多久，乔&吉拉德都会三不五时打电话追踪客户，一年十二个月更是不间断地寄出花样设计不同、但上面总是印有&i like you!&字样的卡片给所有客户，最高纪录达每月一万六千封。
　　不仅如此，乔&吉拉德还特别把名片印成橄榄绿色，令人联想到一张张美钞。每天一睁开眼，他逢人必发名片，每见一次面就发一张，坚持要对方收下。乔&吉拉德解释，销售员一定要让全世界的人都知道&你在卖什么&，而且要一次次加深别人的印象，让这些人一想到要买车，自然就会想到&乔&吉拉德&。
　　乔&吉拉德把推销当成了一项神圣的事业，用他的真诚和细心认真对待每一个客户，最终，他凭着不想再回头过苦日子的决心与毅力，在上千汽车业务重兵集结的底特律杀出了一条血路。
　　如今，乔&吉拉德不仅在推销方面创造了许多奇迹，还练就了出色的口才，他被誉为&全球最受欢迎的演讲大师&，曾应邀为世界500强的众多企业精英传授他的宝贵经验，来自世界各地数以百万计的人们被他的演讲所感动，被他的事迹所激励。
　　每当被问及他为什么能成为推销界的&常胜将军&时，乔&吉拉德总是说：&世上没有什么&常胜将军&，所谓的&常胜将军&，不过是他在成功之前，先用90％的时间去经历痛苦、失败和打击，然后才在10%的时间里创造出奇迹。&
篇三：金领范儿的清洁工
　　一名仅有高中学历、39岁的清洁工，华丽转身成为年薪60万的地产策划总监！她是怎样一步步创造人生传奇的呢？
　　专注专心赢机遇
　　贾清是重庆市潼南县人。2005年，她来到四川绵阳，在西山景区找了份清洁工的工作。
　　每天干完活，贾清最喜欢站在西山之巅，鸟瞰城市。半城青山半城湖的美景尽现眼底，贾清爱上了这里，&这么美的城市，我一定要为它做点什么。&
　　贾清于是边扫地边唱歌。在她的热情感染下，同事们也开始用歌声改善枯燥的工作，还组织了合唱队。歌声竟成了景区一道独特的风景。工余，贾清还常跑到街上当义务交通员，帮助附近小学开展队日活动。
　　&快乐清洁工&的事迹传到西山景区里的西南科技大学城市学院，院领导欣赏她的工作态度，要求景区管理处安排她负责学院行政楼的卫生。贾清兴奋不已，闲暇就坐在图书馆的角落里看书。
　　贾清对历史特别感兴趣。来绵阳后，有几处汉唐时期的石刻和雕塑，她一直没能搞懂。在图书馆，贾清就向查阅资料的教授请教。
　　贾清发现，只要真心求教，大学教授、建筑师傅、当地居民，都愿把这座城市的掌故告诉她。有次，和一名修车匠讨论城市发展，贾清来了灵感，试着写了篇文章寄给《绵阳晚报》，居然得以刊发。一家地产杂志看到文章后，特意联系贾清，给她开了个专栏&&让她采访各阶层的人，以他们的视角来剖析绵阳。
　　从那以后，贾清扫地时，还攥个本子，有空就与人交谈。她越发觉得，这座城市的内涵很丰富。
　　一次，一个外地人向贾清打听去科学城的路，贾清怕他走错，亲自带路。路上，她根据平时积累，对绵阳各大科研院所侃侃而谈，外地人被她的热情打动，给了100元小费，还建议她去当导游。
　　100元钱够扫三天地！贾清感叹不已。绵阳是国家级科技城，红色科工旅游是绵阳的亮点，贾清一咬牙，报读了旅游局的导游培训班。
　　取得科工导游资格证后，贾清成为兼职导游。在空气动力中心、娱乐风洞、两弹一星城向游客讲解时，贾清总有主人翁的自豪感。当她看到建筑物上满是&XX到此一游&时，十分心疼，便用蘸有香蕉水的毛巾清除涂鸦。
　　擦着擦着，贾清忽然觉得，当清洁工和当导游可以互补。她又承包了一些景点的清洁区域。
　　她在富乐山景区做清洁时，发现一口古井，经辨认，已有五百多年历史。贾清如获至宝，用了一个月时间，找到21口不同时期的水井，通过水井向游客讲述绵阳的发展轨迹。
　　此后，贾清更注意观察各景区的建筑、历史遗迹，她还在网上向市民&悬赏&，每提供一处遗迹，她都会为对方做两小时清洁，或提供一次导游服务。
　　挖掘到一处遗迹，就会多一处导游项目，包括最早的养老院、抗战时期的军用机场、育婴堂、堰塞湖等。贾清把这些内容制成网页和导游图，带人去旅游。
　　绵阳最早的堰塞湖，经过五百多年变迁，已成美丽的三江湖。2007年7月，当地政府准备依托三江湖水域，打造城市会客厅，请了国内外三百多名专家论证规划。西南科大城市学院承担了对专家的导游和解说任务，可谁有能力胜任这一重要工作？有人推荐了贾清。
　　&她可是扫大街的啊！&有人反对。但鉴于贾清的口碑，学院决定请她试试。
　　贾清的精彩讲解获得国内外地产专家的一致好评，她由此成为绵阳城的草根明星。许多开发商要进驻某区域搞开发时，都点名找她，让她写出该区域的价值优势。她从中尝到甜头，觉得应该向地产方面发展。
　　贾清打听到，从事房地产方面的专业人士，策划师最牛，月薪1万至10万元不等。业内人士告诉她：&你已经很有基础了，还需学习更专业的知识。&
　　原来，自己当清洁工、当导游所做的一切，都是一名地产策划师的基础工作啊！之前无心插柳之举，竟变成了一种积累。
　　快乐清洁工涅 成金领
　　2008年9月，一家地产公司启动城北某项目时，要招聘项目策划师。贾清花几天几夜做出来的方案，得到了开发商的首肯，但因她没有从业资格证书，与这职位擦肩而过。
　　贾清没放弃，她报考了西南科大城市学院房地产策划专业的成人自考学习班。不过，做房地产策划，还要有实践经验。
　　贾清想，求师不如访友。她把绵阳地产界一些知名策划高手登记在册，准备与他们交朋友。
　　《绵阳晚报》地产专刊每期都会免费向各开发企业派发报纸，贾清承担了这差使。每次送报，她都直接送到策划师手里，一来二往，就与这些人混熟了。
　　2010年12月，贾清得到重要消息：成都某地产公司不仅在绵阳做楼盘代理，还取得了《绵阳日报》房产专刊的经营权，目前正在招策划人员。
　　由于仍无地产策划的资格证书、相关经验，贾清没能应聘上地产策划师，但老板知道她的情况后，让她从事房产专刊的策划和编写，鼓励她协助公司的地产策划。
　　为感激老板的知遇之恩，贾清每天早到一个小时，给办公室做清洁。她还为全城的房产公司、开发楼盘绘制了一张导游图，得到了网友的认可、有关部门的赞赏。
　　一系列出色表现，让公司和报社领导对贾清再次委以重任。
　　如今的贾清一副金领范儿，坐在写字楼里挥斥方遒，成熟潇洒。她的成功得益于对每份工作的专注和热情。她从没把自己当成旁观者，而是倾注无限热爱，从而激发了自己的自信心、求知欲和想象空间，不经意间为日后的成功做好了积累。机遇偏爱有准备的人，也偏爱乐于挑战自我、乐于书写人生传奇的人。
篇四：第一个黑人潜水兵
　　卡尔&卡拉布尔是美国黑人。16岁时，他成为一名海军士兵。
　　他的梦想是当一名潜水员，得到勋章。然而，等待卡尔的却是轻视和排斥。
　　当时，黑人海军只有三条路可走：当厨子或勤务兵，或者卷铺盖回家。一周内，除了周五可以下海游泳，其余时间，只能在厨房干活。炎热的天气里，白人士兵们如一条条快活的鲸鱼，尽情地在海里练习游泳，卡尔只能透过厨房的窗户，满头大汗地欣赏。
　　有一次，卡尔终于扔下手里的铲勺，跑上甲板，跳入海里。他游泳的速度，比最优秀的白人士兵快了两分钟。然而，卡尔没有赢得掌声和表扬，还被罚三天禁闭。当教官要他写检讨时，卡尔坚定地说：&不。我要当一名真正的潜水员。&教官耸耸肩说：&厨子，别做梦啦。美国的潜水员，迄今为止，没有一个黑人。&
　　卡尔写了几千封申请书，要求去新泽西州的潜水员学校，而不是待在厨房。他的执著感动了教官。教官以私人名义，写了一封推荐信，恳请那里的校长接纳这个优秀的黑人士兵。可是，有着严重种族歧视的校长，表面上收下了卡尔，私下里却打定主意：不让卡尔当上潜水员。
　　第一次理论考试，只上过七年级的卡尔考了37分。校长警告他说，下次再不及格，开除。周末，士兵们通常会开车去镇上喝酒、狂欢，卡尔却以打扫卫生作为交换条件，请求图书馆管理员允许他48小时待在这里自习。第二次考试，卡尔得了94分。
　　潜水课上，白人士兵潜水的时间是3分钟，校长故意将卡尔的时间延长，并戏谑地说：&黑小子若能活着上来，我的头发就要白了。&结果，卡尔在海水里潜了五分钟，安然无恙。
　　毕业考试那天，冬日的海面冷风嗖嗖。校长告诉士兵们，潜到30HD米以下的海底后，将给他们沉入一个工具包，士兵们必须组装好包里的零件，送上甲板后，才能拿到毕业证书。
　　别的士兵3分钟之内就顺利完成任务，被拉上甲板。可是，卡尔的工具包，被刻意用利刀割破后，扔进海里。那些小阀门、小零件、小螺丝，天女散花般散落在黑暗幽深的海底，卡尔必须将它们一个一个从沙子、淤泥里找出来才能安装。天渐渐黑了，卡尔依旧待在冰冷的海底。九个半小时后，卡尔向海面发出讯号，他终于组装好零件。
　　被拉上甲板的卡尔虚弱不堪，冻得瑟瑟发抖，但他顽强地完成了任务，校长不得不给他颁发潜水员毕业证书。卡尔成为美国历史上第一个黑人潜水员。不久，他又被授予二级军士长军衔。9年后，表现极其出色的卡尔成为一级军士长。
篇五：因简单而胜出
　　托马斯是丹麦的一个手机制造商，有一天，他去哥本哈根的一家手机市场办事，看到一人问售货员：&有没有功能简单些的手机？就像最开始出的那种手机，能接能打就行。&售货员表示现在已经不生产这样的手机了。
　　职业的敏感性使托马斯意识到这里很可能潜藏着一个商机，他把那人请到一边，问他：&现在都追求多功能化，你怎么还要功能简单的手机呢？&那人说他是一家商务公司的经理，他现在用的手机，功能特别全，能上网、能收发电子邮件、能拍照摄像、能打游戏，还能看电视、看电影&&但实际上，他的办公室和家里都有电脑，有专业数码相机，手机的很多功能都用不上。用这样的手机，反而影响了它的正常使用功能&&
　　托马斯又咨询了一些老板对此事的看法，他们都希望能有一种功能简单的手机。
　　托马斯因此专为这部分人开发出了一种傻瓜版老板专用手机，这种手机摈弃了一切&多余的功能&，只能接打电话、发送信息，一经推出，就受到了老板们的欢迎。
　　当大家都追求复杂的时候，简单化也隐藏着巨大商机。
篇六：就这么简单
　　月末的财务部是最忙的，许多报表要赶出来，常常通宵达旦。科长是个女的，部下也全是女的。
　　科长到了这一天，会在花鸟市场买一大束鲜花，每张桌子放一束。告诉你，这束鲜花可以让报表提前完成一个小时，错误率下降10％。
　　这个故事是这位女科长告诉我的。
　　去上海某公司，正好下午三点。所有职员几乎同时起立，三三两两步出办公间，进入另一个装着落地窗户的休息室，里面有两个慈眉善目的阿姨，守着一个不锈钢餐柜，柜内有三明治、面包、咖啡、绿豆粥、红茶和冰淇淋，每位职员取一份，找一个位置坐下来，看着落地窗户前的风儿刮过，飞机飞过，还有浦东高耸云端的建筑森林。他们的表情生动而愉快，这不像是在工作，而好像是休闲。
　　这家公司只有31个人，但创造的财富是三千多万。他们每个人都有私家车。
　　这些财富是怎样创造出来的？有许多原因，但我看了这三点左右开始的快乐的工作餐，我能想像得出其中的原因了。
　　还有一个故事发生在一家工厂。一位技术员请了婚假，那天正好是技术员的蜜月第六天。工厂里的一条生产线突然发生故障停了下来。检修人员花了半天的时间去检修，仍然没有找到故障的所在。有人提议还是让技术员来吧。
　　车间主任说：&瞎扯，人家正在度蜜月。&
　　检修人员于是再查，一直查到当天午夜，故障部位才被找到。那位技术员后来听说此事，感动极了。
　　这位车间主任后来成为这家工厂的总经理。而那位技术员成为总工程师，许多公司想出巨资&挖&走他，都被他婉言谢绝。
　　管理是个极为复杂的过程，但有时候管理就是那样的简单。他妥协地说：好吧！不过，一会儿你别给我嬉皮笑脸的，我需要你认真而严肃的回答我这个问题，现在，我就先回答你，和你在一起，我永远不后悔！&&让媳妇感动到哭的散文...
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(112)(18)(16)销售励志小故事
销售励志小故事一、我要报仇
　　有三个少年跑到少林寺，要求主持收他们为徒。主持问第一名少年：你为什么要学武功?主持问第一名少年：你为什么要学武功?
　　第一名少年回答：师父，我身体太弱了，我学武功是要强身。
　　主持又问第二名少年：那你呢?
　　这名少年回答：师父，我家里富裕，每天大鱼大肉，所以我吃得太肥了，我学武功是要减肥。
　　主持跟着问第三名少年：那你又为件么要学武功呢?
　　这名少年感慨说：师父，我村子里遇劫，我父母和许多乡亲父老都被土匪杀了。我学武功是要报仇，不让这些土匪逍遥法外。
　　结果，当然是第三名少年人把武功学得最好。
　　朋友，你为什么要加入推销行列呢?因为应酬朋友? 因为打发时间?因为要多赚外块，还是因为要创一番轰轰烈烈的事业，让那些看不起你的人大跌眼镜呢?要在推销行业成功，首先必须要有一个明确的理由，弄清楚为什么你要从事这行业，才能收到事半功倍之效。
二、变 不 得
　　这是一则童话故事。
　　有一只乌鸦很仰慕那些在屋顶笼子里寻吃的白鸽。为了让自已脐身白鸽群，它便将黑羽毛染成白色．偷偷地混进白鸽群中，寻找食物。
　　那群白鸽子都以为乌鸦是其同类，让它一起住一起吃。
　　有一天，乌鸦在吃食物时，突然哇了一声。身份终于暴露，被那群白鸽给赶了出去。
　　在伤心之余，乌鸦回到原来居住的地方，昔日与它一起飞翔的乌鸦都认不得它了。
　　乌鸦怎会是白色的呢？
　　它又被这群乌鸦驱区逐出族类。
　　最后，这只乌鸦定投无路，投海自尽了。
　　天生我才必有用。每个人都有其长处与优点，我们可以学习某个推销界领袖的经营手法、管理方式或演讲技巧，但绝对不可以像崇拜明星一样去盲目崇拜，刻意地改变自己及模仿他人。因为这种做法，将让一个人丧失其本身的独特性，而变成某某人的复制品，遭到大家的嘲笑和厌弃。
三、猴子爬树
　　森林里，住着一群猴子。
　　有一天，有两只猴子走出居住地，让一名猎人发现了。那猎人便拿枪追赶那两只猴子。第一只猴子，看到猎人赶来，便转身一跳，跳上了一棵大树。
　　而另一只猴子，则在犹豫不决：到底要怎样才能显示我的神通，怎么跳法才是最好看的呢?
　　在它犹豫不决时，猎人已瞄准朝它开了一枪，猴子当场毙命。
　　当我们在销售产品时，最终的目的是成交。有时，我们只要三言两语，就可以完成一桩交易，而不需要口沫横飞，或向顾客显示你的才华，才能成交。有时，卖弄本事反而会弄巧成拙，破坏交易程序而得不偿失。
四、星相家
　　有个焦虑的穷人，因为对生活失去了信心，于是便去找星相家。
　　星相家说：在你40岁以前，我只看到了贫穷、恶运和失败。
　　那人焦急地问：后来呢( 人生感悟)?
　　星相家装模作样地看看她说：噢，40岁以后你就习惯了。
　　天下没有白吃的午餐，成功只能靠自己不断地努力进取。所谓的星相家、预言家们都是危险人物，他们只能消蚀你的意志。千万不要让这些人打入你的生活中，影响你控制自己的人生。
五、夫妻旅游
　　有一对外国夫妇，年过半百却膝下少欢．无儿无女。夫妇俩最大的愿望就是去一个著名的旅游胜地饱览一番大自然的美好景色。为了实现这个愿望，他们省吃俭用．辛勤劳作．在即将退休的时候，终于积攒了一笔可以去游玩的费用。为了减少开支。夫妻俩去购物店购回了廉价的面包。在一个阳光灿烂的日子里，乘一艘旅游船出发了。
　　一路上，夫萎俩躺在轮船最下等的船舱里，不与任何人交谈，也不肯走动。看到同船的客人去餐室里吃丰美的饭菜，吃鲜甜的水果，他们也曾垂涎欲滴，但一想到这些食物是要花费很多钱的呀，马上就打消了去吃饭的念头。饿了就吃随身携带的面包，渴了就喝轮船里供应的最便宜的饮料。不几天，目的地接近了，夫妻俩就向船上的恃者走过去说：我们要结帐。
　　侍者有些惊愕地说：结帐?
　　丈夫马上说：我们吃的是自己带的面包。只喝了少量的饮料，一定不会很贵吧?
　　噢侍者马上微笑着说：先生，我们的饮料和水果以及午餐全部免费供应，难道您不知道吗？
　　啊&&夫妇俩一时都楞在那里。
　　作为一个现代人，多多少少总要和别人发生一些关系，假如还抱着各人自扫门前雪，休管他人瓦上霜的陈旧思想，无疑会发生可悲的笑剧，更不必说你要去从事推销活动了。
六、早 知 道
　　有个人在路上走，不小心突然跌了一跤，他嘀咕了一句，真倒霉!爬起来拍干净身上的土，又继续赶路了。
　　走了不大一会儿，他脚下一绊，又摔了一跤，这次他不由气恼地说：早知道还要摔跤，上次我就不爬起来了。
　　一个人，无论从事任何工作，遇到困难和挫折都在所难免，假如因为摔了跤埋怨自己干错了事业，势必终生悲叹，碌碌无为，一事无成。
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