ADP中国：中国就业形势呈下滑趋势 零售消费品行业明显_网易财经
ADP中国：中国就业形势呈下滑趋势 零售消费品行业明显
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世界最大人力资本管理解决方案提供商ADP：中国呈下滑趋势
新快报记者 戴晓晓 郑雁虹“深圳的引进人才政策是相当棒的，为什么人才还是流出去了？”“行业内部流失的恰恰是各种翘楚，流走的是最优秀的人。”在16日举行的深圳市人大代表论坛上，深圳市人大代表陈洁和何珊珊在不同的议题中同时提出了对人才流失问题的关注，代表们认为，不合理的薪酬体系和管理机制成为人力资源流失的重要原因之一。
人力资源外包服务正是为了解决这一问题。企业购买专业的人力资源、薪酬、税务及福利管理解决方案，从而降低成本，留住优质人才。近日，新快报记者专访了世界最大的人力资本管理解决方案提供商ADP中国区总经理安穆远（AmerAkhtar）。
　　 关于社保
　　个人应积极思考养老方式
新快报：ADP先后在上海、北京、深圳设点，这三大地区的人力资源市场呈现哪些不同特点？珠三角市场又蕴含哪些机遇？
安穆远：对于ADP来讲，我们主要的服务目标都是一些跨国企业，不仅仅是大型的跨国企业，也有一些本土的中小企业，还有本土各种类型、各个行业的公司都是我们的目标客户，80%是大型的跨国企业，20%是中小企业。对于深圳来讲，深圳与上海和北京有一点不同，服务行业可能有一些不同，因为深圳的支柱产业是制造行业和高科技，上海主要是零售、消费以及服务行业。
新快报：最近关于的话题非常受关注，您怎么看中国的社保政策？
安穆远：就我个人感觉而言，我们生活在不断变化的年代，任何一个国家的经济发展证明，不能依靠哪一项政策20年、30年都管用。比如现在法国也在讨论延迟退休，美国有一些人不是依靠社会福利或是社保制度养老。中国和美国的情况是一样的。我认为最重要的是政府已经意识到社保制度存在一些问题，并且积极探讨可行的社保体系发展方向。对于我们个人来讲，除了依靠社保体系，还要积极思考一些其他可替代的养老方式，比如靠个人的存款、投资来覆盖养老需要。
　　 关于用工
　　中国员工非常注重自身发展
新快报：您认为未来十年中国在就业方面最大的危机是什么？
安穆远：事实上我们发现，去年的就业形势属于下滑趋势。在前两年，我们的客户每年就业人数的增长在15%到20%之间，去年开始增速降到了个位数，零售和快速移动消费品行业尤为明显。正像中国高官在公开场合也表态过，中国的经济增长并不会持续快速的增长，而是要保持平稳、良好、健康的增长态势。
未来的就业形势是和经济增长挂钩的，未来的增长趋势不是非常快速，只是非常温和地增长。现在对于公司来讲，他们并不是想增加的人数，而是想提高员工的质量，也就是说保留优秀的员工，降低员工的流失率。
新快报：您认为企业应如何留住优质人才，尤其针对IT、高科技制等新兴行业，如何留住80后、90后的年轻人才？
安穆远：很多员工非常注重自己的职业发展及培训，我们开发了一系列的工具，帮助中小企业进行这类事物的规划。比如说我们即将推出的工具可以评估员工的绩效，能够跟踪员工接受各种各样的培训，所有这些信息都是自动化的。很多中国员工非常注重自身的发展，如果公司能给他提供类似的支持，对于挽留员工、吸引员工都是非常有利的。
我们现在推出的移动技术，可以让员工使用iPhone或是移动终端软件看到他们的工资单和公司为他们缴纳社保的情况。对于经理来讲，如果哪名员工请假，他可以在手机上进行批复，处理起来比较迅速。很多80后、90后员工和老员工不一样，他们更多是带自己的iPhone、iPad上班，这样的自助服务对他们很有吸引力。这样对于中小企业雇主，能使他们与竞争对手进行差异化，因为他们在招聘员工的时候，员工知道他们可以在移动设备上查看个人薪水信息、社保信息，对他们来说是非常酷的，也是非常有效的。
(编辑：吕强)
本文来源：财经网
责任编辑：王晓易_NE0011
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ADP亚太区总经理：新政让ADP对中国市场更有信心
来源：中华网财经&|& 09:14&编辑：
导语：随着中国服务外包产业的国家战略的发布以及各项扶持政策的即将出台，中国服务外包行业将在深度和广度上跃上一个新的台阶。除现有的上海、北京、深圳外，未来ADP或将在中国开设新的办事处。
11月26日，国务院总理李克强主持召开国务院常务会议，部署加快服务外包产业、打造外贸竞争新优势。业内人士分析，这意味着服务外包正式上升为国家战略。
&服务外包正式上升为国家战略，将直接推动中国服务外包行业的发展，当然也包括人力资源外包服务，这对于ADP来说也是一个利好消息。&12月19日，在接受《服务外包》记者专访时，ADP亚太区总经理Don&McGuire指出。
在Don&McGuire看来，自2006年进入中国，作为国际领先的人力资本管理解决方案提供商，ADP见证了中国人力资源外包行业从萌芽到不断发展完善的过程。
&ADP在中国的起步是通过服务在中国的跨国公司。为什么呢?因为在欧美市场上，他们早已是ADP的客户，已经尝到了外包带来的种种好处。相反，国内很多快速成长起来的企业，尽管企业规模很大，但因为没有积淀，他们并不真正清楚人力资源外包包括哪些方面的内容，又能帮助他们做些什么。&Don&McGuire告诉《服务外包》记者。
Don&McGuire指出，近年来，随着市场的发展和逐渐成熟，中国本土也相继诞生了一批人力资源外包企业，越来越多的企业对人力资源外包有了清晰的认知，&ADP本土客户的增多就是一个很好的例证。随着中国外包产业的国家战略的发布以及各项扶持政策的出台，中国服务外包行业将在深度和广度上跃上一个新的台阶。将会催生一大批企业对人力资源外包的需求，这个市场将会步入快速发展阶段。
&考虑到中国市场的业绩发展较为稳健，除了现在的上海、北京、深圳之外，未来ADP或将在中国开设新的办事处。&Don&McGuire告诉《服务外包》记者。
&新政让ADP对中国市场更有信心&
《服务外包》：在您看来，此次会议最大的突破点在哪里？亮点又表现在哪里?对ADP这样的外资企业来说，这将给我们的发展带来哪些动力和机遇？
Don&McGuire：此次会议较以往行业政策更具力度和可执行性。相信针对本次会议的税收等各项具体扶持政策也将会陆续出台和落地，这对于企业和服务外包企业而言都是实实在在的福利，势必激发服务外包行业的蓬勃发展。新政策的实施也让ADP对中国市场更有信心。
中国是ADP全球最重要的市场。我们投入了很大的精力、人力和财力，组建了专门的产品团队、营销团队、服务团队，加速本土化发展以期更好满足本土企业的需求。ADP在每个国家都有标准的模板和最佳实践。我们在这些方面的积累和经验可以实实在在帮助很多中国企业&走出去&。举个简单的例子，一个公司要在10个国家扩展业务，它不可能招聘10个当地的法务经理来捋顺薪资结构及法务法规。但ADP在这些国家的分支机构可以帮助客户提供一整套权威的报告和解决方案。
此外，我们也发现越来越多的中国公司正在国际化，但一个严峻的事实是，在过去的5年中&走出去&在国外扩张并购的中国企业有一半以上都不太成功，而造成这一结果的主要原因就是劳资纠纷和文化的融合。各国在人力资源方面的劳动法规都不一样，一个企业想自己搞清楚这些事情，不太现实。这就需要将专业的事情交给专业的机构来做。
我们希望有更多的企业了解到让专业的公司做专业的事,&可以让更多的企业专注于它们的核心业务发展。ADP将把握这一产业巨大发展机遇，充分运用在全球其他市场发展过程中积累下来的宝贵经验，为在中国市场的发展提供更好的想法与更为先进的服务，助力企业实现更好的发展。
《服务外包》：会议首先明确的是发布服务外包产业重点指导目录，拓展行业领域。对此，您怎么看？厘清服务外包产业的概念和范畴的意义在哪里？作为人力资源外包领域的领军者，能否谈谈您的看法？结合ADP在中国的发展来看，是否因为服务外包概念和范围的不清晰，给我们在享受政策方面一些困难？
Don&McGuire：作为服务外包主要形式之一，人力资源外包也是本次中国政府明确提出的发展领域。尽管中国的人力资源外包产业发展速度很快，但从总体上来看市场化程度仍然较低，服务行为和服务标注的规范化不强，尚未形成良好的市场秩序。
第一，企业对人力资源外包的发展趋势认识不足。人力资源外包兴起于西方发达国家，经过半个世纪的发展传入中国。中国企业在近二十年才逐步接受&人力资源&的概念，对人力资源外包这一管理创新缺乏了解，认识不充分。多数企业并未认识到人力资源外包特别是人力资源管理外包的作用。国内企业对于这类服务的认可和接受还需要一定时间的培育。
第二，中国企业在文化和心里认同有误区。对于外包行业而言，美国人比较容易接受专业的人做专业的事情的观念，因此比较信任外包服务；而中国的文化推崇企业运作遵循&麻雀虽小五脏俱全&的原则，他们对于工资薪水等企业内部信息比较敏感，不希望外露。
第三，企业管理水平低或不规范。人力资源外包需要企业具备管理外包的能力，特别是业务标准化、流程化的能力。中国一些企业在管理上不能做到制度化和规范化，管理存在很大随意性，政策朝令夕改，人力资源外包缺乏管理制度的基础，企业间开展的合作很难成功。有些企业甚至存在一些不合规行为，担心人力资源外包可能导致这些&隐私&外泄，影响企业的发展。
另外，人力资源服务企业的专业化程度不高前，中国人力资源外包行业仍处于&粗放式发展&的阶段。很多承接外包服务的人力资源企业是规模较小的中小企业，创新意识很强，但服务的层次和技术含量偏低。人力资源服务企业所提供的专业服务主要集中在人才招聘、派遣、行政事务代理等初级服务上，管理咨询、教育培训、职能外包等中高端服务还比较薄弱。大部分人力资源服务企业研发能力弱，所提供的产品同质化严重，提供个性化服务、复合型服务的能力不足，经常采取在低端市场比拼价格的竞争方式。有些企业特别是大中型企业担心找不到服务质量高外包企业，有些企业担心外包企业缺乏长期服务保障。
本次外包产业概念和范畴的厘清，有助于地方政府及企业对服务外包有更清晰的理解，会极大扭转企业对于人力资源外包的认识误区，同时对从事人力资源外包的企业提出了更高的需求。对于ADP而言，这都是机会。鼓励服务外包企业专业化这也正是ADP一贯践行的战略。我们专注于为企业提供人力资源外包服务，特别是行政性的复杂繁琐事务如薪酬与。通过为企业提供这些非核心的专业服务，使企业没有后顾之忧，能更专注于自身的结构调整及产业升级。
&机遇是市场扩容，挑战是如何满足需求&
《服务外包》：会议提出要支持企业特别是工业企业购买非核心业务的专业服务，政府部门也要拓宽购买服务领域。这被解读为即将出台政府及国有企事业单位外包的政策措施，国内服务外包市场将迎来重大利好？对此，您怎么看？
Don&McGuire：人力资源外包在中国还算不上是真正起步，但ADP看好其在中国的发展前景，即使是在未来的100年，这都将是非常好的一个行业。毫无疑问，在政策及政府身践力行的推动下，未来一段时间将是中国服务外包行业发展的春天，整个服务外包市场将会释放出巨大活力和产生巨大的需求。这对从事服务外包的企业而言既是机遇又是挑战，机遇是市场空间的扩容，挑战是你如何满足需求。从2008年开始，随着团队建设的日益壮大，以及服务客户数量的逐渐累积，ADP对于中国市场的开拓也将逐渐深入。
目前在中国市场运营的公司一般面临以下几大挑战。第一，很多公司面临法规变化快速和地区差异的双重挑战。中国的法律法规变化速度相对较快，而在不同的省份法律法规的应用也存在差异。以养老金为例，企业经常需要考虑养老金的发放是否和法律法规的变化保持一致。
二，很多客户面临薪资处理无法实现精准、实时、规范、统一和透明的挑战。随着中国经济的快速发展，人员的工资在公司成本中所占的比重越来越大，员工薪水的涨幅也很高，这些实际情况要求一个公司的HR主管能够保证工资发放的正确性和精准度；因此，一个清晰、规范、统一的操作流程和及时的合并报表对于实现这个目标尤为重要。
第三，客户面临信息系统整合的挑战。很多企业通常会面临诸如并购或者建立分支机构等情况，如果没有统一的信息化平台就很难及时有效地支持战略的落实。很多企业的分支机构各自使用不同的信息系统，这就导致整合企业的信息困难重重。
上述这些实际状况就促使这些企业需要寻求一个像ADP这样的专业的公司的帮助。ADP不仅对流程的合规性有严格要求，对客户的数据和资料更有近乎苛刻的保密要求，此外&ADP有丰富的全球运营经验和成熟的本地专业团队。ADP能够协助HR专管的是帮他们从大量的、低附加值的事务性工作中解放出来，使其从传统的行政事务性角色转型为企业的战略伙伴角色。
在外包服务过程中，ADP收获了颇多行业给予的肯定，这些令我们感到十分欣喜，也让我们更加确信未来依旧要真正地将最佳实践应用于中国市场。
&未来或在中国开设新办事处&
《服务外包》：作为看好中国内需服务外包市场巨大潜力的公司，目前我们在中国的业务发展如何？同时，能否介绍一下我们在中国市场的布局？
Don&McGuire：作为有着60多年运营经验的ADP来说，在业务上最核心的优势莫过于专注自身最擅长的人力资本管理服务，并且所有的战略布局与市场发展都以此为出发点，这便是ADP能始终保持全球领先地位的秘笈所在。
从2006年进入中国市场以来，ADP先后建立上海、北京、深圳分公司。无论是从运营中心的增加、营业利润的增长，还是客户数量的发展，都体现着ADP在中国8年的扎根之路所取得的成效，成功地巩固了ADP在中国外包行业领跑者的地位。
2015年，ADP推陈出新打造了iHCM，一套专门为各国和跨国中等规模企业量身打造，并以多语种提供的综合人力资本管理解决方案，能够全面满足企业技术创新、全球及本地需求、卓越的服务等核心业务目标。
考虑到ADP中国市场的业绩发展较为稳健，因此除了现在的上海、北京、深圳之外，未来或将有可能在中国开设新的办事处。&
《服务外包》：国务院常务会议上，李克强总理表示不能再&含含糊糊&要拿出&真金白银&的政策实惠，对于政府新的扶持举措，公司有哪些期待？
Don&McGuire：目前中国对国内的外包企业都有相应的政策支持，希望以后对于能够给中国市场带来国际性管理经验的外资外包机构一些政策鼓励。
希望能够政策落地，尽早出台细则，将通关、外汇管理以及人员流动方面的便利措施落在实处；制定对人力资源服务外包业税收等支持政策。
此外，目前对于人事外包机构的行政管制太严，无论是开设分支机构还是开展跨区域业务，均需要办理多次许可手续，严格的审批制度不利于企业发展成长。
备注：稿件来源于《中国服务外包》杂志
世界各地的雇主依托ADP&（NASDAQ：ADP）的云端解决方案和服务，来管理其最重要的资产--人才。从人力资源、薪酬到人才管理，再到福利管理，ADP带来极具深度和广度的专业知识，帮助客户构建更为优秀的员工团队。作为人力资本管理（HCM）和业务流程外包的领军企业，ADP在全球100多个国家为超过61万家客户提供服务。
ADP于2006年进入中国市场，通过GlobalView开始为在华企业提供世界一流的人力资源和人事外包服务。2009年，ADP成功收购ChinaLink,&旨在为中国市场提供更全面的本土化人力资源外包解决方案。在中国的几年内，ADP取得了蓬勃的发展，目前在北京、上海、深圳都有办事机构，共有400多名员工为中国35万企业员工提供人力资源外包服务。
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评论列表（网友评论仅供网友表达个人看法，并不表明本站同意其观点或证实其描述）谁会成为中国ADP?社保代理
中华网投资
截止2015年, 全国以个人独资企业等形式的企业大概有1100万家，另外以个体户登记的企业有3600万家，合在一起有将近5000万家。&全省中小企业参保覆盖率不到一半&，这是此前民革广东省委会调研后，公布的一个数据。近日，一款社保代理APP产品，因与客户签署挂靠关系涉及风险，引发广泛争议。争议背后，社保代缴巨大需求缺口跟行业标准化发展瓶颈之间的矛盾愈发凸显。以沙包在线为代表的&互联网+社保&创新型企业，能否以互联网+社保为突破口，从国内社保代理混战中脱颖而出，打造中国的ADP(美国人力资源巨头、专注薪酬福利外包)，值得关注。社保代缴鱼龙混杂&社保政策多样、各地标准不一、员工待遇不同、HR经验有限等，企业社保管理常常面临成本高、易出错等问题，自由职业者更是不了解相关规定，社保代缴需求缺口一直较大&，沙包在线运副总裁章慧说。然而，成千上万人无序参与、细碎的社保代缴市场，也一直存在鱼龙混杂的状况，违规乃至诈骗的不规范社保代缴事件频发。广州日报之前报道，广东省河源市区南堤路居民张姓夫妻因听信中介可代缴社保金，而向中介缴纳3万元，结果只缴了两个月，中介不知所踪。据河源市社保部门调查统计，仅2010年3月到2011年2月不到一年的时间内，源城区就出现了220多人跟张姓夫妻一样的受害者，受骗金额至少数十万元。&这类就是典型的所谓熟人中介诈骗，收社保款后少缴、漏缴、延缴，甚至卷款逃走&，沙包在线品牌中心刘耀蔚说，这种情况在目前社保代缴市场上，依然是层出不穷、严重损害了客户权益，同时影响了社保代缴行业健康发展。刘耀蔚表示，目前，缺乏规范标准的社会代缴行业问题百出，有些平台不过是换了个互联网马甲，实则还是线下操作，不能在线上完成整个社保代缴缴费、申报流程，还是需要线下签约、电话甚至门店申报理赔。&这类马甲公司，并不具备提供社保代缴的专业能力，主要靠融资、补贴的方式抢占市场，实质上接单价格低于操作成本，做得是亏本生意，其后继服务能力跟资金可持续性，都是很大问题&，沙包在线深圳分公司一名主管表示。社保代缴，作为一种强调专业性跟长期性维护性服务项目，鱼龙混杂的代缴市场，显然无法满足社会需求。社会代缴需求饥渴&为什么不少中小企业明知存在风险还要挂靠代缴社保?一方面是成本控制，一方面是刚性需求&，亚太人才服务研究院执行院长、人力资源资深专家聂有诚分析说。截止2015年, 全国以个人独资企业等形式的企业大概有1100万家，另外以个体户登记的企业有3600万家，合在一起有将近5000万家。&中小微企业人力有限，通常没有能力配备专业人员处理社保，对非核心业务采用外包。社保政策复杂，各地差异性明显，政策不透明且缺少公开培训，企业一般很难掌握当地或是多地的社保政策&，聂有诚表示。大部分的城市并未开通个人缴纳社保和公积金的途径，只有个别城市对少部分人(比如深圳户籍人士)可以个人名义购买社保，或是以灵活就业的身份参加社会保险，只能购买养老保险和医疗保险。不能购买生育保险，不能报销生育津贴，也不能享受失业津贴和工伤津贴。根据沙包在线联合国际权威数据机构发布报告显示，约为7%的受调查者明确表示自己的社保、公积金出现过问题，由于少缴、漏缴、断缴等，导致少报销或者无法报销社保保障的费用，或者买房、买车、评级、子女上学、买房贷款等资格被耽搁，平均每人每年损失15928元。2012年，民革广东省委会在调查中发现，全省中小企业参保覆盖率不到一半，而根据沙包在线发布2016年1月报告显示，企业员工对于企业购买社保满意度低于60%。沙包在线运营副总裁章慧简化的算了一笔账，以15个人的企业核算，社保专员岗位年薪约6万，交给代理公司后一年的代理费用约3240元，为企业节省5.5万，还省去了招聘、薪酬福利等费用。需求催生中国版ADP?显而易见，巨大的社会需求和低廉的成本，让充分调动中小企业主和职工双方的积极性、对推动社保全覆盖具有积极意义的社保代缴，具备广阔发展空间。社保缴纳，并不是单一政府的职能行为，只一点，美日等发达国家已经提供了典型案例。目前，以薪酬福利外包为主业的美国的人力资源巨头ADP，市值400多亿美元，信用等级仅次于美国联邦政府，ADP已不单纯是人力资源公司，早已转型为人力资本公司。而学习了ADP经验，成为日本最大的社保代理公司的SATO，目前仍是全日本21000家劳务管理公司中的龙头，也是唯一能向大规模的公司(上市公司等人员过万的企业)提供社会保险服务的公司。&我们从日本社保代理行业应该看到个现实，即使社会发达、政府职能完善程度更高的日本，依然有大量大量的社保代理公司，这能给国内社保代理需求缺口巨大现实提供一些有益借鉴&，聂有诚表示。首页上一页1
编辑： 来源：扬子晚报