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大学生网络分期消费产品发展现状、原因及利弊分析
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为什么学生在这里买手机？懒人E站分期揭秘Yesky新闻频道 11:52
　　Look!这家店店面不算很大，也不是那么豪华，但是走进武汉懒人E站阜华店（前身为武汉潮凡科技）就像在朋友家做客的感觉，简单的装修，复古的装饰，清澈的鱼缸，简陋的沙发，老板热情的服务和客服随心的微笑都会让你很快对这里产生一种信赖感，小编一共来过这里三次，每一次的偶然都会看到一群客户围在店里，起初很好奇，为什么来这里的大学生那么多？为什么来这里的学生不是全款购机，为什么这里每天的生意那么的？为什么这么多人喜欢在这里分期付款呢？带着这么多的为什么，我开始揭开这家店的神秘面纱。
图为：店内主景
图为：店面前台
图为：店内客服区
图为：店内一角 客户区
　　武汉懒人E站阜华店（潮凡科技）是一家主营苹果、三星、索尼、LG、，苹果和苹果系列等主流数码产品的手机店，店面开张不到4个月就做的，目前已经积累了一批大学生客户，为什么这里的大学生客户这么多？
图为：店面产品陈列区
图为：配件区
图为：客户手机体验区
　　武汉懒人E站阜华店（潮凡科技）位于武汉市武昌区最繁华的洪山区街道口阜华大厦B座30楼，毗邻群光广场和新世界百货，周围有著名的武汉大学和华中师范大学，学生市场非常大，阜华大厦的流行视窗也是大学生休闲购物的必到之地，大学生流量很大，首先从地理位置来说相当优越，学生过来也很方便。
图为：潮凡科技周围环境
　　为什么来武汉懒人E站阜华店（潮凡科技）的学生都没有全款购机，而是选择了分期付款？就这个问题我在店面随机采访了张同学。张同学：“分期付款对于大学生来说更划算，而且每个月只用还款几百块钱，一般来说买了需要三千起步，一下子付全款压力有点大，每个月付一点经济上很轻松，也可以提前用上iPhone”。
图为：店内分期活动示意图
图为：手机分期区
　　为什么来过武汉懒人E站阜华店的大学生都能成为老顾客呢？首先店面的形象和感觉最重要，店长郑妙辉跟我说过这样一句话：做店子就像做人一样，做人要交心，老板对顾客实质上不是物与物的交换，是交心的过程，真诚让顾客感受到了，你就成功了一半，另一半就是顾客对你产品的认可。这句话让我回味了很久，谁说不是呢？老板介绍这里的产品都是正品行货，一般都是直接从香港最信赖的朋友那里拿货，都有店面保修的期限，顾客可以放心购买。
图为：体验购物区
图为：潮凡科技江汉大学分期活动现场
　　短短四个月，武汉武汉懒人E站阜华店把定位做成了大学生分期，而且做的很成功，未来潮凡科技还将向校园分期发展，争取成为大学生手机市场中强大的一员，目前武汉懒人E站阜华店已经开始加盟武汉高校创业联盟，争取让学生成为手机销售中的一员，为大学生提供一个就业岗位，提前进入社会体验生活。
　　小编结语：武汉懒人E站阜华店在我看来是武汉众多手机店中的后起之秀，正因为有着用心的服务，才能够把手机分期卖到大学生的心坎上，有句手机商家们都在传的句子：谁不想卖正品？谁不想卖优质服务？除非他不想干了!的确如此，揭开武汉懒人E站阜华店的面纱，我只能用这样一句话来总结：用心做手机，用心交客户，用心筑未来。
分期的条件：
&&&&&& &1、年满18-55周岁（军人除外）不限户籍地
&&&&&& &2、武汉、黄冈、孝感、荆州四城市上班族和大学生
&&&&& & 上班：身份证+银行卡
&&&&& & 大学生：身份证+学生证
&&&&&& &首付低至10%，免信用卡、免担保、免抵押，现场办理、现场取机
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　　【推荐商家】武汉懒人E站阜华店
　　【联系】郑妙辉 027- QQ：
　　【购买地址】湖北省武汉市洪山区街道口阜华大厦B座3005室
　　【购买网址】
（作者：纪欢欢责任编辑：欢欢）
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家电整机数码企业级分期购物常见问题
品牌真伪查询
信用提现常见问题
关于优分期
Q：优分期所售的商品都是正品行货吗？
优分期保证所有所售商品均是正品行货，享受全国联保服务。
Q：已购买未收到货，商品降价怎么办？
电子商品的价格是随着市场的调整而不断变化的，比如有新的商品上架或者活动等等，就会有商品降价或涨价，价格我们是无法保证不变的。
Q：商品出现质量问题怎么办？
根据网站的商品退换货说明进行售后服务。
Q：我可不可以当场验货？
我们鼓励您在收到货的时候进行验货，优分期确保所售商品100%为正品行货，享受货品的全国联保服务，如果您发现商品有损坏或者商品是非正品行货，您可以直接拒绝签收。
Q：我买了苹果手机，激活了不想用了可以更换吗？
非常抱歉，苹果商品一旦激活使用不存在商品质量问题是无法退换货的，建议您在收到苹果商品确认无外观问题后再激活使用。
Q：购买了商品大概多长时间能到货？
订单审核通过后，我们会按照订单先后顺序安排发货，发货后一般3-5天到货。有特殊标注发货时间和配送方式的除外。您也可以登录账户，在我的订单中查询到物流配送信息。
Q：在优分期购买的商品有发票吗？
优分期所售商品都是正品行货，有正规发票，待您还清所有款项后您可以联系我们的客服人员，发票会单独寄给您。
Q：商品不想要了能拒收吗？
如果您不需要此商品，您可以在联系您送货的时候，直接选择拒收即可。
Q：如果钱已经付了又不想买了，还可以退款吗？
在您收货7天之内且产品的外包装完好无损，并且不影响二次销售的情况都是可以的，您支付的商品费用会如数退还给您，具体可以参见优分期退换货说明。
Q：如果我的订单信息填错了怎么办？
订单一旦生成无法修改，您需要将原订单取消，重新下单。
Q：能不能找人代收呀？
不可以，为了您的信用和货品安全，所有的商品均需本人签收。
Q：超过15天了商品出现质量问题怎么办理售后？
优分期所有商品均为正品行货，并且开具正规发票，所有商品凭发票均可以享受生产厂家的全国联保服务或指定服务商联保服务，优分期将严格按照国家三包政策、新消法以及本《退换货政策》，对所售商品履行换货和退货义务。
Q：我怎么查询是否已经发货？发货了我怎么查询物流？
您登陆优分期网站或者APP，即可查看您的各个订单的物流状态。
退换货说明
优分期销售的商品均为正品，商品售后服务均由第三方商家严格按照《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规以及本《退换货政策》，对所售商品履行换货和退货的义务，优分期进行监督。
商品发票在用户支付完尾款后方可提供，3C产品分期还款中如果出现机器故障需要维修的，也可以联系客服索取发票
本售后政策包含：退换货总则，7天无理由退货，验货与拒收政策
请客户保管好需办理售后业务的商品及其包装、赠品，作为办理相关业务的依据，并需事先与“优分期”客服中心取得确认。
退换货总则:
优分期承诺符合以下情况，自客户收到商品之日起7日内可以退货，15日内可以换货，具体退换货标准如下：
是否支持7天（含）内退货
是否支持15天（含）内换货
是否收取运费
国家法律所规定的功能性故障或商品质量问题
经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认，并出具检测报告或经优分期售后确认属于商品质量问题。
到货物流损、缺件或商品描述与网站不符等优分期原因
物流损指在运输过程中造成的损坏、漏液、破碎、性能故障，经售后人员核查情况属实。缺件指商品原装配件缺失。
优分期审核期间可能需要快递人员证明或要求您提供实物照片等，以便售后人员快速做出判断并及时处理。
其它原因（苹果商品签收后对商品不满意）
用户签收商品，个人原因导致退换货，商品未拆包装，保证与出售时一样的前提下。
用户提供未拆封电子照片，承担商品往返运费。
用户签收商品，个人原因导致退换货，已拆包装未使用（无任何人工使用痕迹）
用户需要承担已产生的运费和30%的商品折价费。
用户签收商品，个人原因导致退换货，已拆包装并已激活使用，无外观磨损。
原则上不支持退货，特殊情况下可以办理，但是要收取商品总价的50%作为折价费。（最终解释权由优分期所有）
7天无理由退货：
依据新修订的《消费者权益保护法》中第二十五条的相关规定要求，优分期7天无理由退货说明如下：自您实际收到商品之日起7日内，在商品完好未开封使用以及包装附件完整（如有赠品需一并退回）、且退货的相应往返运费由您承担的情况下,可享受无理由退货。优分期承诺所售商品均为全新、正品，请您放心购买。
同时，为保护广大消费者的消费安全以及人身利益，以下商品不适用于7天无理由退货：
(1) 个人定制类商品；
(2) 已使用的手机通讯类、电脑，数码类产品；
(3) 非质量问题的家电产品、珠宝首饰类商品；
(4) 已拆封的美容化妆类商品、个护健康类；
(5) 带有与通信运营商的服务合约的手机（即合约机）；
(6) 售价（指商品正常销售价格，非参加秒杀或者其他促销活动后的支付金额）高于500元的钟表类商品；
(7) 代金券、团购本地生活类商品(备注不参加未消费退款的本地化生活服务类商品)、实体服务等服务类商品；
(8) 其他根据商品性质不宜退货的商品。
特别说明，以下情况不予办理退换货：
1.任何非优分期出售的商品（序列号不符）；
2.过保商品（超过三包保修期的商品）；
3.未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记；
4.无法提供商品的保修卡等三包凭证或者三包凭证信息与商品不符及被涂改的（有随货发票的商品需提供发票，无发票需按照正常税点扣款）；
5.其他依法不应办理退换货的。
温馨提示： 在商品退货时，如有赠品需一并退回，同时需扣除相应优惠，如已使用，则从商品退款金额中相应扣除。
验货与拒收政策：
为保障您的权益，请您在收到商品时与配送员当面核对，核对范围包括但不限于：商品种类、规格、数量（包括商品最小包装单位）、金额、赠品、外包装、票据等是否与订单一致，准确无误再进行签收。签收后，“优分期”不再为以上问题负责。
根据不同商品的不同属性，在验货时您可能需要一并检查以下所列举情况中的一个或多个方面，包括但不限于：商品的保质期、商品的性状是否变化、商品本身标识是否可辨、商品的防伪标签是否已被完全刮开等。
如果您在签收前已确认上述问题无误，请您在物流单上签字确认。如果您的订单交由他人代收，代收人享有与您等同的权利，我们将视为您本人签收。如果您在验货时发现商品存在上述问题，经配送员或配送员在场时与客服联络确认，可以选择拒收整个订单。但如果订单商品含有密封包装，且拆封后 无质量问题时，不可拒收。
拒收业务完成后，您可联系“优分期”客服，客服在确认后会申请将您已支付的款项将按原支付方式和原路径安排退款。对于“优分期”原因造成的订单拒收，客户无需支付配送费；客户原因造成的订单拒收，“优分期”将收取您的往返配送费。
手机、通讯类
手机及通讯（非配件）
7日内（适用于未拆封商品无理由退换货）
7日内（适用于未拆封商品无理由退换货）
7日内（适用于质量原因退换货，需检测报告）
7日内（适用于质量原因退换货，需检测报告）
7日内（适用于未拆封商品无理由退换货）
7日内（适用于未拆封商品无理由退换货）
手机及通讯（非配件）类产品售后政策
从优分期订购的手机及通讯（非配件）类商品，请在收货时务必仔细验货，如果不符合您的预订要求或发现商品存在外观问题等，请您当场向配送人员指出后拒收整个包裹。7日内，商品保持优分期出售时原状且配件齐全，可以无理由办理退换货。
手机及通讯（非配件）类商品签收后，在退换货期限内，如果发现有质量问题，请联系客服中心申请退换货。
根据商品品类不同，需要按照说明书上的联系方式与厂家或供应商的售后部门联系，按照国家三包规定办理检测报告。检测报告办理成功后，确认商品属于性能故障，优分期将予以退换货。
品牌手机退换货流程
1. 三包期内如有性能故障，请携带手机、售后服务章的保修卡、到当地该品牌检测中心出具检测报告。
2.如检测中心确认故障，请将检测报告传真或发检测报告图片至优分期客服中心，客服会在收到传真或图片后24小时内与您取得联系；
3.配送上门取货，或客户自己快递货物。（以您所在地址是否支持上门办理退换货进行区分）
4.办理退货或换货手续。
手机配件类产品售后计划
手机配件及通讯配件类商品，在退换货期限内，如商品保持优分期出售时原状且配件齐全（未拆封），可以无理由办理退换货。如需退换货请致电400-081-0707
特别说明，以下情况不予办理退换货：
任何非优分期出售的商品（序列号及串号不符）；
非质量问题，已拆封或已激活使用，并影响质保期的手机（如iPhone）；
未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装或刷软件所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记；
假性故障或因顾客使用环境影响使用效果的，经鉴定无故障的，超出无理由退换货时限的不予退换货；
如果因为软件升级原因造成的软件问题，如死机等，建议优先联系厂商售后电话。
电脑、平板、 电脑配件类
电脑（非配件）
7日内（适用于未拆封商品无理由退换货）
7日内（适用于未拆封商品无理由退换货）
7日内（适用于质量原因退换货，需检测报告）
7日内（适用于质量原因退换货，需检测报告）
7日内（适用于未拆封商品无理由退换货）
7日内（适用于未拆封商品无理由退换货）
电脑（非配件）类商品：
从优分期订购的电脑及平板（非配件）类商品，请在收货时务必仔细验货，如果不符合您的预订要求或发现商品存在外观问题等，请您当场向配送人员指出后拒收整个包裹。7日内，商品保持优分期出售时原状且配件齐全，可以无理由办理退换货。
电脑（非配件）类商品签收后，在退换货期限内，如果发现有质量问题，请联系客服中心申请退换货。
根据商品品类不同，需要按照说明书上的联系方式与厂家或供应商的售后部门联系，按照国家三包规定办理检测报告。检测报告办理成功后，确认商品属于性能故障，优分期将予以退换货。
电脑（非配件）三包期内退换货流程如下：
三包期内至厂商售后服务中心检测 → 开具证明商品有质量问题的检测报告(故障鉴定证明) → 联系优分期客服中心 → 客户返回所有原装商品及附件 → 售后服务处理 → 处理完成
1. 7天内如发现有性能故障，请携带电脑、保修卡、发票，到当地该品牌检测中心出具检测报告。
2. 如检测中心确认故障，请厂家售后开具检测单，如售后无法提供检测单，则需提供故障鉴定证明，请将相关资料致电或发传真图片至亚优分期客服中心，客服会在24小时内与您取得联系，审核申请等待确认。
3. 配送上门取货或客户自己快递货物（以您所在地址是否支持上门办理退换货进行区分），请务必将商品的内带附件、保修卡、说明书等、按照国家三包规定办理的检测报告（针对需出示的商品）等随同商品一起退回。如果缺少上述包装附件及文件，退换货将不予办理。
4. 售后办理退换货订单，商品成功退回供应商后，方可办理退款或换货。
电脑配件类商品
在退换货期限内，如商品保持优分期出售时原状且配件齐全（未拆封），可以无理由办理退换货。如需退换货请致电400-081-0707
特别说明，以下情况不予办理退换货：
任何非优分期出售的商品（序列号及串号不符）；
非质量问题，已拆封或已激活使用，并影响质保期的产品（如苹果系列产品）；
未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记；
假性故障或因顾客使用环境影响使用效果的，经鉴定无故障的，超出无理由退换货时限的不予退换货；液晶显示屏存在3个以内（含3个）亮点属于正常情况，不予退换货；
无法提供保修卡等三包凭证或者三包凭证信息与商品不符及被涂改的。
微型计算机问题商品性能故障表
问题商品名称
台式微型机主机
在产品使用说明书规定的状态下，经维护不能正常启动、死机。
笔记本微型机
在产品使用说明书规定的状态下，经维护不能正常启动、死机。
手持式个人信息处理设备
在产品使用说明书规定的状态下，经维护不能正常启动、死机，显示屏白斑、花斑 。
1.正常加电，电源指示灯亮后无显示图像。
2.显示器图像不能同步，画面扭曲、摆动、撕裂
3.显示器图像亮度不可调。
4.显示器图像缺色。
5.显示屏白斑、花斑。
光盘刻录机
不能刻录产品使用说明规定的光盘。
不能正常使用。
不能正常使用。
不能正常使用。
硬盘驱动器
不能正常格式化。
光盘驱动器
不能读符合产品使用说明要求的光盘。
软盘驱动器
不能正常存取数据。
电源输出电压、电流达不到产品使用说明规下的指标要求。
在产品使用说明规定状态下，不能启动。
不能正常工作。
其他功能扩展卡
不能正常工作。
安装后无声。
1.安装后不能正常显示图像。
2.图像色彩分辨率达不到产品使用说明明示的技术指标要求。
不能正常工作。
网络联接不能正常通讯。
美容化妆和个护健康
7日内（不支持非质量问题的无理由退换货）
7日内（不支持非质量问题的无理由退换货）
7日内（不支持非质量问题的无理由退换货）
7日内（不支持非质量问题的无理由退换货）
注意： 退换货时限是从商品送达时间开始计算，如果由于实际送达时间与系统显示时间不符，导致您在退换货规定时限内不能正常办理，请联系客服中心申请办理。
从优分期订购的美容化妆类商品，因此类商品的特殊商品性质，请在收货时务必仔细查验商品及保质期，如果不符合您的预订要求,或发现商品存在包装破损，或保质期问题如商品过期或离过期不到2个月等，请您现场向配送人员指出后拒收整个包裹。此类商品，一旦签收后，不予接受非质量问题的退换货。
从优分期订购的个护健康类商品，因此类商品的特殊商品性质，请在收货时务必仔细查验商品及保质期，如果不符合您的预订要求,或发现商品存在包装破损，或保质期问题如商品过期或离过期不到2个月等，请您现场向配送人员指出后拒收整个包裹。此类商品，一旦签收后，不予接受非质量问题的退换货。
1.由于美容化妆及个护健康产品的特殊性，一经签收没有产品本身质量问题，不能退换；
2.过敏等皮肤问题：因个人体质问题，如遇过敏请立即停止使用，到三甲医院开具相关诊断证明。
摄影摄像类、数码影音类
摄影摄像类商品售后政策：
摄影摄像类商品
从优分期订购的摄影摄像商品，请在收货时务必仔细验货。如果不符合您的预订要求或发现商品存在外观问题等，请您现场向配送人员指出后拒收整个包裹。7日内，商品保持优分期出售时原状且配件齐全，可以无理由办理退换货。
退换货流程：
摄影摄像类商品类商品签收后，在退换货期限内，如果发现有质量问题，请您按照国家三包规定出具厂家维修中心或其指定维修点的质量检测证明，以该商品厂家或其指定维修站的鉴定结果为准。三包期内退换货流程及需要的材料如下：
三包期内如有性能故障，请携带商品、保修卡、到该品牌售后服务或维修中心出具检测报告。如售后服务中心确认故障，请将检测报告传真或检测报告图片发送至亚优分期客服中心，客服会在收到传真或图片后24小时内与您取得联系。
配送人员上门取货或您自己快递货物，（以您所在地址是否支持上门办理退换货进行区分）。
摄影摄像配件类商品
在退换货期限内，如商品保持优分期出售时原状且配件齐全，可以无理由办理退换货（未经拆封）。
如需退换货请致电400-081-0707。
摄影摄像类商品特别说明：
由于商品特性，摄影摄像类商品指相机、摄像机、镜头。任何非优分期出售的商品不予退换货，如序列号及串号不符；
商品质量问题是指按照厂商提供的说明书中所列明的使用及操作守则正常使用过程中，商品存在操作功能障碍或是不能正常成像的现象。
数码影音类商品售后政策：
从优分期订购的数码影音（非配件）类商品，请在收货时务必仔细验货，如果不符合您的预订要求或发现商品存在表面质量问题等，请您现场向配送人员指出后拒收整个包裹。7日内，商品保持优分期出售时原状且配件齐全，可以无理由办理退换货。
数码影音(非配件)类商品签收后，在退换货期限内，如果发现有质量问题，如需退换货请致电400-081-0707。
特别说明，以下情况不予办理退换货：
任何非优分期出售的商品（序列号及串号不符）；
非质量问题，已拆封或已激活使用，并影响质保期的产品（如苹果系列产品）；
未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记；
假性故障或因顾客使用环境影响使用效果的，经鉴定无故障的，超出无理由退换货时限的不予退换货。
数码影音（配件）类商品
在退换货期限内，如商品保持优分期出售时原状且配件齐全（未经出售），即可以在商品售出7内享受无理由办理退换货。如需退换货请联系客服400-081-0707。
注意： 退换货时限是从商品送达时间开始计算，如果由于实际送达时间与系统显示时间不符，导致您在退换货规定时限内不能正常办理，请联系客服中心申请办理。
从优分期订购的小家电商品，在退换货期限内，如商品保持优分期出售时原状且配件齐全，可以无理由办理退换货。如需退换货请联系客服中心。
退换货原因
1.商品安装前，顾客与售后安装人员共同开箱验机发现外观不良、原装配件缺失、发货单型号与实物不符，安装前售后安装人员试机发现性能故障。
2.商品安装后，顾客使用过程中发现性能故障，由厂家售后的服务人员确认故障并出具故障确认函。
3.本产品不享受非质量问题的无理由退换政策，商品在未打开外包装的情况下要求退货时，揽件拖机邮寄费用需用户自行承担。
退换货处理流程
1.如您在使用时发现产品存在质量问题或对商品质量表示置疑，需您先联系厂家售后服务部门，并提供故障确认函，我们会按照国家三包规定予以退换货。
2.如何获得故障确认函。将问题商品送至生产厂家指定或特约售后服务中心开具检测报告（维修检测单据）安装类大家电商品上门检测维修。
3.将检测报告、附件、说明书、发货单、保修卡、问题商品一并返回我司办理退换货手续。
1.未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动、不正确的安装，擅自打开机器等，不予退换货。
2.假性故障或因顾客家中环境影响使用效果的，经厂家售后或授权网点服务人员确认无故障的，不予退换货。
3.因个人使用不当造成的商品损坏的，不予退换货。
4.电视液晶显示屏存在3个以内（含3个）亮点属于正常情况，不予退换货。
5.需安装类商品顾客需与安装工程师当场开箱验机，顾客自行开箱产生的外观损坏不予退换货（商品性能故障除外）。
从优分期订购的服饰箱包类商品，在退换货期限内，如商品保持优分期出售时原状且配件齐全（未剪标，撕牌，未有穿着痕迹），可以无理由办理退换货。
如果您需要“更换不同尺码/颜色的同款商品”或是“更换不同商品”，请参考换货条款及条件。
1. 鞋靴及服饰等在保持优分期出售时原状且标签配件等齐全（未剪标，撕牌，未有穿着痕迹），可以无理由退换。如有任何穿着痕迹不予退换。
2. 退换货（包含有质量问题的商品）时，请您务必将商品的内带附件（如纽扣等）、标签、说明书、保修单等，如有赠品需同商品一起退回。如果缺少上述包装及文件，退换货将不予办理。
3. 任何因非正常使用、保管造成的商品损坏（如自行修改尺寸，洗涤，皮具打油，刺绣，水洗、碰酸、碱、油或者触硬物，雨天穿着，长时间穿着等），不予退货。
4. 如果商品有防伪扣环，鞋底贴等须完好无损，否则退换货将不予办理。
5. 礼包或套装中的商品不可以部分退货，如有发票，赠品，等需同商品一起退回。
礼包或套装中的商品不可以部分退货，如有票据，赠品，等需同商品一起退回。
运动、户外及休闲产品
运动、户外及休闲产品
7日内 （适用于未拆标，未有使用痕迹商品无理由退换货）
7日内 （适用于未拆标，未有使用痕迹商品无理由退换货）
注意： 退换货时限是从商品送达时间开始计算，如果由于实际送达时间与系统显示时间不符，导致您在退换货规定时限内不能正常办理，请联系客服中心申请办理。
运动、户外及休闲产品
从优分期订购的运动户外类商品，在退换货期限内，如商品保持优分期出售时原状且配件齐全，可以无理由办理退换货。如需退换货请联系客服中心 400-081-0707
运动服装及鞋靴类换货只能换同款式、同颜色和同尺码的商品，为换货方便, 请您保留原包装（包括外包装箱或外包装袋)。
1. 运动及户外商品在保持优分期出售时原状且标签配件等齐全，可以无理由退换。如有任何穿着或使用痕迹不予退换。
2. 退换货（包含有质量问题的商品）时，请您务必将商品的内带附件（如纽扣等）、标签、说明书、保修单等，如有票据或赠品需同商品一起退回。如果缺少上述包装及文件，退换货将不予办理。
3. 任何因非正常使用、保管造成的商品损坏（如自行修改尺寸，洗涤，皮具打油，刺绣，水洗、碰酸、碱、油或者触硬物，雨天穿着，长时间穿着等），不予退货。
4. 礼包或套装中的商品不可以部分退货，如有票据，赠品，等需同商品一起退回。
礼包或套装中的商品不可以部分退货，如有票据，赠品，等需同商品一起退回。
钟表和珠宝首饰
7日内 （适用于未拆封商品无理由退换货）
7日内 （适用于未拆封商品无理由退换货）
7日内 （适用于未拆封商品无理由退换货）
7日内 （适用于未拆封商品无理由退换货）
注意： 退换货时限是从商品送达时间开始计算，如果由于实际送达时间与系统显示时间不符，导致您在退换货规定时限内不能正常办理，请联系客服中心申请办理。
从优分期订购的售价（指商品正常销售价格，非参加秒杀或者其他促销活动后的支付金额）低于（含等于）500元的钟表类商品，在退换货期限内，如商品及包装保持优分期出售时原状且配件齐全（未拆封），可以无理由办理退换货。如需退换货请联系客服中心。
售价（指商品正常销售价格，非参加秒杀或者其他促销活动后的支付金额）高于500元的钟表类商品，请在收货时务必仔细查验商品，如果不符合您的预订要求或发现商品存在包装破损等问题，请您现场向配送人员指出后拒收整个包裹。此类商品，一旦签收后，除质量问题外，不予接受退换货。
钟表类商品符合以下任一情况不予办理退换货
1. 将商品存储、暴露在超出商品适宜的环境中；
2. 未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动、不正确的安装；
3. 食物或液体溅落造成损坏；
4. 商品的正常磨损；
5. 手表表带经过调整；
6. 标注了不享受7天无理由退换货商品。
手表类商品若您购买商品7日以上，商品如果出现质量问题，将由厂商直接为您提供保修 （请以商品详细页面为准），保修年限以商品说明书或保修卡为准。
手表类商品维修时间：由于维修点承修品牌较多，部分品牌商品的维修时间需要1-3个月的时间，例如需要等待匹配的商品配件等问题。具体情况请以优分期通知为主。
提现（U基金）
Q：如何提现？
登陆您的哆啦钱包，点击“立即提现”，按照流程操作即可，支持5秒极速到账哦！
Q：节假日打款能到账吗？
全年无休，系统自动打款。
Q：我能提取多少现金？
登陆您的哆啦钱包账户，“可提现额度”就是您能提取的现金额度。
Q：提取现金，多久能到账？
如果绑定的银行卡信息无误，资金最快将在5秒内到账，原则上不会超过2个小时。如因系统原因长时间未到账，请联系客服。极速到账（最快5秒）所支持的银行有：中国工商银行、中国农业银行、中国建设银行、招商银行、光大银行、中信银行和交通银行。其他的银行将在最近的工作日到账。
Q：可支持的银行卡有哪些？
目前支持中国工商银行、中国农业银行、中国建设银行、招商银行、光大银行、中信银行、交通银行，中国银行、兴业银行、广发银行、平安银行、华夏银行、民生银行和邮政储蓄银行。其他的银行陆续开通中。
Q：只能提现到本人的银行卡中吗？
为了保证您的账户安全，只支持体现到本人名下的银行卡。
Q：有哪些原因可能导致银行卡绑定失败？
1.您提供的手机号不是银行预留的手机号。如遇到这种情况，请提供您在银行预留的手机号重试或者前往银行网点变更您的银行预留手机号。
2.银行卡号错误
3.非本人银行卡
Q：如何还款？
请登录优分期APP，进入“我的账单”，点击“还款”即可。
Q：我可以通过哪些渠道还款?
您可以通过银行卡，微信支付，支付宝支付等渠道进行还款，更多的还款方式陆续开通中。
Q：逾期还款会对我产生什么影响？
若您选择分期还款后，且在到期还款日当日24点前未成功还款，将产生滞纳金，每日滞纳金为当月账单金额的1%，同时，您的个人征信记录也将受到影响，对以后的购房、贷款、信用卡等与个人信用相关联的业务和活动产生不良影响。
Q：我可以选择延期还款吗？
每个订单仅可申请延期一次，您需要支付当月服务费，您的账单整体顺延一个月，需要注意的是逾期订单、0服务费订单、40天免息订单均无法进行延期还款。
Q：拒绝还款会怎样？
如果您存在恶意拖欠行为，将会对您的征信记录产生负面影响，这将直接影响您未来购车购房及一切与信用有关的行为。同时，我们也会根据分期购物合同采取司法手段追回逾期款项。我们真诚建议您准确评估自己的还款能力后理性消费。
近期，有一些不法分子以各种名义实施诈骗。为了保护广大同学的权益，现介绍需要同学们注意的情形：
1、不法分子声称与优分期有合作或者是优分期的工作人员，以帮助学生申请、提高申请通过率的名义，向同学索要身份证、教育信息、信息资料、验证码、账号密码等信息。
特别注意：优分期没有委托任何机构和个人收取学生资料，我们的工作人员更不会向您索要您的任何个人信息资料，请勿将本人的证件、资料、个人信息、短信验证码等资料透露给任何人。优分期只接受来自本人的申请。
温馨提示：为了保护您的个人信息安全，请您本人在优分期官网提交个人资料，切勿委托他人代为操作，同时妥善保管账号和密码。
2、不法分子声称与优分期有合作，以第三方公司的名义与同学签订虚假合同，宣扬可以不用同学还款、免月供和服务费，同时给与同学一定的钱财作为报酬，在同学收到商品以后将商品拿走。
特别注意：优分期从未与这类公司合作，您在优分期购买商品，需要您本人承担法律责任和偿还义务，任何人无法代替您还款。
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3、优分期的唯一官方网站为 ，其他网站均为钓鱼诈骗网站。
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温馨提示：请您在上网时仔细核实网址，任何相似的网站都不是优分期的官网。
4、不法分子声称代您向优分期还款有折扣。
特别注意：不法分子利用其盗用其他人的银行卡帮您还款，此操作会给您带来相应严重的法律风险。
温馨提示：请您使用本人银行卡或支付宝向优分期还款，不要相信他人还款折扣承诺。
为了您和您的同学好友不被不法分子利用或诈骗，请您将防骗提醒转告他们，我们携手抵御不法分子。如果您还有疑问或遇到诈骗事件，请立即致电唯一客服热线400-081-0707或者发送邮件至寻求帮助。
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长春营销中心
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一、高级Java开发工程师
岗位职责：
1. 在架构师、技术专家的带领下，参与系统架构的设计，负责核心模块的开发、性能调优 ；
2. 参与到业务中去，和业务一起，为用户创造价值；
3. 具体的工作有营销平台、会员平台，组件平台等
任职要求：
1. JAVA基础扎实，熟悉io、多线程、集合等基础框架 ；
2. 三年以上使用JAVA进行web开发的经验；熟悉主流的java web框架，例如，Spring，ibatis等；
3. 熟悉JAVA EE规范，熟悉常用的设计模式；
4. 熟练掌握SQL，MYSQL；
5. 熟练掌握Linux下的常用命令，常用的脚本语言。
二、高级前端开发工程师
岗位职责：
1. 前端框架的设计与实现 ；
2. 各业务模块前端代码开发 ；
3. 具体的工作有营销平台、会员平台，组件平台等；
4. Web前沿技术研究和新技术调研。
任职要求：
1. 精通Web前端技术, 包括HTML/CSS/Javascript等；
2. 精通JS对象编程, 并能熟练使用jquery进行动态网页开发；
3. 有基于Ajax或Jsonp的开发经验；
4. 对 NodeJS / Html5 及其相关技术有一定了解；或者熟悉HTTP协议、Apache模块、cookie等Web技术；
5. 技术视野广阔, 乐于不断学习新知识与新技术, 并能应用到实际工作中。
6. 个性乐观开朗, 逻辑性强, 乐于团队合作
三、高级IOS工程师
负责优分期ios端开发。
任职要求：
1. 具有2年以上iOS软件研发工作经验，对面向对象程序设计思想有深刻的理解；
2. 精通Mac OS下的Objective-C程序设计，精通iPhone SDK及相关开发工具；
3. 熟悉IOS框架及各种特性，熟练使用IOS的各种UI组件并了解其内部原理；
4. 熟悉多线程开发和网络编程；
5. 具有设计文档编写能力，可独立完成概要设计和详细设计文档的编写，能够提炼和整理用户的需求；
6. 富有责任心与团队精神，具备良好的沟通能力与积极的工作心态，认真踏实；
7. 思维逻辑缜密，考虑问题全面，能够站在最终用户角度看待问题。
四、高级Android开发工程师
负责优分期android端开发。
任职要求：
1. 要求本科以上；
2. 3年以上java开发经验，2年以上Android开发经验；有丰富的Android应用架构经验，可以独立承担架构设计，并主导项目；
3. 熟悉Android SDK以及相关配套工具；
4. 对Android的UI开发非常熟悉，并有自己的UI架构心得和经验；
5. 基本功扎实，可以应付各种Android复杂问题，并迅速给出解决方案；/p>
6. 熟悉Android Framework层，并有一定Android源码阅读经验；
7. 除了Android之外，具备其它方面开发经验的优先考虑，比如具有服务端或者Html5经验者;
8. 熟悉Linux系统者优先考虑，关注开源应用者优先考虑。
五、移动产品经理
1. 根据公司战略，规划、设计并推动优分期移动端产品线的开发；
2. 负责用户访谈，从需求调研，到产品设计、评估、开发、测试及上线，全面协调资源推动优分期移动端产品线的发展；
3. 跟踪产品上线后的相关数据，根据数据不断优化改善产品业务或功能，提升用户体验；
4. 负责产品项目周期、进度管理，保障产品如期上线或更新。
任职要求：
1. 热爱移动互联网，关注移动互联网的产品发展和用户体验，平时喜欢体验各种APP，对产品有自己独到的见解者为佳；
2. 2年以上移动互联网产品工作经验，接受过相对系统的产品工作流程或思维培训；
3. 优秀的沟通与协调能力，能整合设计、开发、测试、运营等相关资源推动产品发展；
4. 关注用户，信奉数据，优秀的定量分析能力与缜密的逻辑思维能力；
5. 具有很强的事业心与自我激励能力，能承受快速发展型企业带来的工作压力；
6. 熟悉IOS 和 Android ，对技术有一定的理解。
六、高级设计师
1. 负责公司品牌VI和产品界面，包括如公司主页、产品界面、自媒体界面的视觉设计；
2. 相关平面及数字制作物的设计，管理整体视觉体系，对互动类、视频类设计风格进行把控；
3. 负责品牌形象、应用模板及营销物料设计，海报、标志、宣传册、用户手册等设计工作；
4. 负责公司网站、微博、微信、EDM等线上推广内容的Banner、页面设计与制作，产品和市场活动的专题minisite设计与制作。
任职要求：
1. 视觉设计、美术设计相关专业，4年以上大型互联网公司/4A 广告创意公司相关设计经验；
2. 优秀的视觉设计能力，扎实的美术基础，对设计工作有激情和创新精神；
3. 熟悉精通主流设计软件，熟悉XAML、html(css+div)，会Flash及video创意制作优先；
4. 较强的沟通能力，能迅速了解并消化设计需求，强大的执行力和创造力，具备团队合作精神和抗压能力；
5. 应聘时请附带本人近期作品集。
七、客服专员
1. 电话服务系统的呼入服务及服务问题处理记录；
2. 应用内部管理系统处理并准确填写服务记录，包括，咨询，建议，投诉等；
3. 在经理的安排下定期的客户回访工作。
任职要求：
1. 能熟练使用办公软件；
2. 普通话标准，声音甜美，口齿伶俐，有亲和力，有较强的沟通及语言表达能力，做事稳重、耐心、细致、有序
3. 工作踏实、勤奋敬业、责任心强、工作严谨，诚实守信；
4. 有呼叫中心工作经验者优先；
5. 有电子商务客服工作经验者优先。
八、催收专员
1. 协助企业处理逾期帐款；
2. 通过电话提醒、信函等方式与相关客户进行沟通；
3. 教导客户正确缴费方式。
4. 负责日常信贷处理、管理和控制工作；
5. 负责日常催收工作；
6. 对客户进行电话访问和上门拜访；
7. 及时接受和处理客户的帐务查询；
8. 登记催收情况，获取、更新与催收对象相关的资料信息；
9. 完成上级安排的其他工作。
任职要求：
1. 男女不限，大专以上，1年以上工作经验
2. 良好的抗压性、应变能力、团队合作意识
3. 工作主动积极，较强的谈判及协调能力
4. 电脑操作特别是电子表格操作熟练，普通话流利
5. 有法律知识，具有信用卡、金融、话务、客服、商帐催收等工作经验者优先考虑
6. 优秀的应届毕业生亦可考虑。
九、信审专员
1. 要求核实客户相关资料和信息，负责客户资料真实性、合法性审查；
2. 负责日常交易监控，及时发现并处理风险事件，确保可疑事件及时得到有效监控和防范；
3. 了解国家相关政策，法规，协助公司的风控梳理，对建立完善公司风险管理体系提出意见和建议；
4. 完成上级安排的其他工作任务。
任职要求：
1. 金融法律类专业，专科及以上，并且有一年以上风控经验，应届毕业生亦可；
2. 熟悉风控业务，具有担保公司，金融机构从业经验；
3. 熟悉金融类法律法规及其他相关政策；
4. 责任心强，思路清晰，有良好的风险预估能力；
5. 头脑清晰，思维敏捷，有良好的服务意识，工作耐心细致
6. 电脑使用熟练，熟悉办公软件和网络工具。
十、优分期校园大使（校园推广专员，兼职）
工作地点 ：本人所在高校内
1. 按照公司要求拓展和维护所属校区市场。
2. 负责区域校园市场调研：学校及学生基本情况调研。
3. 信息收集：区域校园内的市场活动信息收集。
工作时间灵活，不会占用正常的学习时间。
任职要求：
1. 限定于在读大学生，表现优秀者可以进入优分期实习，毕业后加入公司。
2. 拥有校园人际关系网，对3C数码产品有一定的认知度。
3. 大一至大三在校生，以及想自主创业有足够空余时间的大四应届生。
4. 学生干部及社团负责人优先，已有校园团队优先。
2016年优分期校园招聘开始了
一、产品类：
任职要求：
1.你是各类电商或互联网金融产品的重度用户；
2.你经常无聊的时候就画个原型自己把玩；
3. 你相信优秀的产品可以改变世界；
4.你对产品的简洁性和易用性有着偏执的追求。
二、技术类：
任职要求：
1. 有颗对技术追求矢志不渝的心，有过思考难题彻夜不眠的经历，我们有很多技术难题等你来挑战；
2. 喜欢与人交流，因为很多技术问题要与大家互相交流才可以更好的解决；
3. 逻辑能力必须出类拔萃，即使你现在不懂技术也没有关系；
4. 坚信程序设计是一门充满快乐的艺术，一种高水平的游戏，值得为此投入毕生的热血！
三、公关品牌类：
任职要求：
1. 没有性别要求，也没有星座要求（处女座长吁一口气...）
2. 热爱新媒体，喜欢泡微博/微信/BBS等，草榴也行，愿意动脑子在网络上搞点好玩儿的事儿；
3. 会一些Photoshop，不用太精通，但起码要会用；
4. 人一定要好玩，不好玩的人，怎么在新媒体上和用户们玩儿啊...
四、市场类：
任职要求：
1. 叱咤校园风云之中，大有雄霸天下之势；
2. 做学弟学妹的人生导师，必要时可以变身为教授；
3. 身强体壮，出卖颜值和肉体毫不含糊；
4. 有耐心，可以陪学妹学弟聊天到深夜。
五、运营类：
任职要求：
1. 爱旅游，爱购物，爱3C，能为客户提供高质量商品；
2.了解客户的消费需求，能够准确的提供商品；
3. 有敏锐的商品意识，以最快的速度上架新的商品；
4. 喜欢做“幕后黑手”，操控每次线上促销活动的执行。
六、如果你不是即将毕业的学生，我们也为你提供了一个特殊的岗位----校园大使
任职要求：
1. 性别不限，爱好可以是男生也可以是女生，总之喜欢与人沟通就行；
2. 身体健壮，有独特的营销思维；
3. 渴望资金自由，渴望成为校园名人。
七、福利待遇：
北京户口，年终奖，项目奖，免费零食，各种水果，出国旅游，户外拓展培训，俱乐部，节日礼物，生日礼物，多渠道晋升空间，各种大趴，守护天使，牛人大咖一对一指导，带薪年假，鼓励师，弹性工作时间，爱心津贴。
宣讲会具体日程安排，敬请关注优分期招聘微信号：
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