帮帮通移动通信手机充值卡卡怎么使用

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2016-04-30 18:19 标签： 手机充值卡使用方法
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尊敬的律师您好，我最近是在上微信，无意间跳出一个关于代理零售手机充值卡的，我和他们通过电话交流，把我
尊敬的律师您好，我最近是在上微信，无意间跳出一个关于代理零售手机充值卡的，我和他们通过电话交流，把我所顾及的问题和他们沟通了，经过他们给我的满意答复，我就给他们汇了300元的定金，发了15000元的充值卡，在充值卡到我手里时，在我和他们沟通确定剩下的钱我汇过去，充值卡就可以正常时候用了，他们给我的答复与我核实无误，哪想到我把剩下的钱汇过去，卡还是不能正常使用，他们那边又给我来了一个还需要给他们汇2600元市场保证金，可是这个时候我就对他们怀疑，他们这是属于诈骗，我就没在答应与他们合作事，了他们为了让我相信他们，他们说先给我开通2张卡，如果是可以充值的，他们还是要求我把保证金交了，这时候，我就在没有任何可以相信他们的理由，最后就要求他们退货，退款，了他们的理由就是退款还要交退款手续费，我和他们说这个可以从之前的钱里扣，但他们还是一在的要求，只有汇了款才能办理，，请问这准事情应该怎么办才能把钱能要回来？？？？
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中国移动客户服务热线： 10086
深圳通客户服务热线：&&&&& 969966
RFID-SIM100/
目前手机深圳通仅针对普通深圳通卡，暂无学生卡。
手机钱包资金主要来源于营业厅现金充值、网银充值、业务网站转存（）、&空中充值和短信充值。手机钱包营业厅现金充值是指客户到营业厅将现金交给营业员，营业员首先将现金存入手机支付账户，然后通过POS将资金转存入手机钱包中。网银充值和业务网站转存是指客户在手机支付业务网站，通过网银直接向手机钱包充值或在业务网站将手机支付账户的现金余额转存到手机钱包中。空中充值是指客户通过手机STK菜单将手机支付账户的现金转存到手机钱包中。短信充值仅支持贴片卡形式的手机钱包，将手机支付账户的现金账户金额圈存到手机钱包中，然后通过营业厅POS进行补登操作，将金额写入卡片。
手机支付的资金主要来源于网银充值、卡通充值、营业厅现金充值、移动充值卡充值。现金余额具有支付限额高、使用范围广、余额可提现等特点。充值卡余额具有使用方便、不可提现等特点，使用范围受到一定限制，主要应用于购买软件、数字游戏、邮箱、电子杂志/书刊、彩票、保险、远程教育服务等。
手机支付、手机钱包业务是中国移动面向客户提供的综合性移动支付服务。客户开通手机支付业务，系统将为客户开设一个手机支付账户，客户可通过该账户进行远程购物（如互联网购物、缴话费、水费、电费、燃气费及有线电视费等）。开通手机钱包业务，客户需要在中国移动营业厅更换一张支持RFID功能的专用SIM卡或购买一张贴片卡，客户可以使用手机或贴片卡在布放有中国移动专用POS机的商家（如便利店、商场、超市、公交）进行现场刷卡消费。&
查询余额和卡号：手机菜单中打开&手机深圳通&功能菜单，进入&查询余额&菜单即可查询深圳通卡号和余额（通过手机深圳通菜单查询余额，不会收取任何短信费）。
消费记录：手机菜单中打开&手机深圳通&功能菜单，进入&交易明细&菜单即可查询最近的交易记录（包括消费记录和充值记录），最多可以查询最近十条交易记录（通过手机深圳通菜单查询交易记录，不会收取任何短信费）
手机菜单中打开&手机深圳通&功能菜单，进入&交易明细&菜单即可查询最近的交易记录（包括消费记录和充值记录），最多可以查询最近十条交易记录。
备注：通过手机深圳通菜单查询交易记录，不会收取任何短信费。
请先移步到地铁客服中心处理，地铁客服中心为您&清入站标识&处理。
如地铁客服无法&清入站标识&，则建议客户到移动营业厅检查刷卡功能。经检测如果是卡问题，建议客户换卡处理。如果是手机问题，则更换兼容的手机再使用。如检测发现是锁卡问题则需前往深圳通网点进行解锁卡。
网点地址详情咨询969966。
现有解锁网点罗湖客服分部地址：罗湖区老街地铁站B出口内侧。
不可以透支。
1）手机不兼容（解决方法：建议更换兼容性手机）；
2）手机有短信拦截功能或处于屏保模式不能处理梦网短信（解决方法：建议用户取消短信拦截或充值过程不处于屏保）；
3）STK菜单无法进入手机深圳通界面（解决方法：建议用户重启手机）；
4）充值业务处理过程中，客户反复操作手机深圳通菜单、取消充值、频繁发起多笔充值申请、停留在查余额界面、关机、进行公交POS或地铁闸机刷卡消费均会导致充值失败（解决方法：建议根据充值失败后短信提醒进行操作）；
5）移动梦网业务未开通，手机深圳通空中业务依赖于移动梦网业务，如果未开通该业务，则无法进行空中充值（解决方法：建议开通梦网所有功能开关）；
6）手机短信中心号码设置错误，导致无法正常发送短信（解决方法：设置正确的短信中心号码，+86）；
7）手机欠费或停机，预付费品牌号码余额少于10元无法支付发送普通短信等（解决方法：手机保持正常状态，并有足够余额支付短信）；
8）手机在境外国际漫游（解决方法：回国）；
9）订单超时，目前&中国移动手机支付&方式充值，订单有效期为1小时，需在1小时之内回复支付确认短信（回复Y），否则该支付订单自动失效。
可以，但解除了签约关系就不能使用该银行账号进行空中充值。合作银行为用户提供解除签约关系的渠道有：网上银行、手机银行、银行自助终端、银行柜台。
空中充值其目的是为用户提供方便、快捷的支付渠道，该支付服务不收取任何转账手续费，免费对用户开放。但充值过程中上行短信按客户所属品牌收取短信费用，下行短信免费。
由于空中充值是采用短信的方式进行通讯，短信在移动通信过程中可能存在堵塞的情况，请耐心等待。同时，空中充值过程中，请尽量避免操作手机菜单和刷手机消费，但可以正常拨打电话、收发短信彩信。
根据2008年公布的深圳市地税局发票管理规定，手机深圳通充值不提供发票，用户可在乘坐公交地铁时索取车票及消费时索取发票。
手机深圳通空中充值使用了先进的加密技术和身份验证技术，安全可靠。
注销补卡问题
注销方式有两种：
1、软注销，手机深圳通菜单中选择注销，自行完成注销，3-5个工作日手机深圳通余额转入签约银行账户。未绑定银行账户的必须在注销之前先绑定银行账户。当用户想再次使用手机深圳通功能时，重新在菜单中开通即可。
2、硬注销（退卡），须持身份证到移动沟通100营业厅办理，携带RFID-SIM卡和有效身份证件，注销时填写正确银行账户信息（深圳本地开户银行），回收原卡，15个工作日手机深圳通余额转入相应的银行账户。
可以。注销后可直接通过手机菜单再次开通。
卡片损坏可以换卡。凭服务密码及本人有效身份证件到深圳移动沟通100营业厅换卡，坏卡要回收，手机深圳通功能需要重新开通
，原卡内资金10-15个工作日通过空中充值存入新卡。
手机深圳通系统将自动将银行绑定关系更新到新开通的手机深圳通卡上。
目前暂不提供挂失功能，如不慎遗失卡片，可凭服务密码及有效身份证件到移动服务厅补办SIM卡，通信功能不受影响，但手机深圳通功能需重新开通，原卡内资金也无法找回。
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