买到假的上海维沃化工有限公司手机已半年请问怎样解决才好?

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2016-05-09 20:45 标签： 维沃官网
当你在淘宝上买到假手机，是送修后才知道是组装机，过了退货时间，卖家联系不上，要如何解决问题?
卖家标注是15天内无条件退款，在过了这个时间听筒坏掉了，送到售后去修才知道是组装机，结果网上的卖家都不见了。。不知道要怎么处理了，所以求助。
这个我刚刚帮家人解决。家人去年八月份在淘宝一野鸡店里买了部假机，直到今年四月出问题送售后维修才发现问题，更严重的是卖家早就把店关闭并将保证金取走。按理说去年八月份的宝贝已经过了售后期，但我用这个方法依旧在没有与卖家扯皮的情况下(实际上也没机会?_?)轻松把全款拿到手。手机码字，凌乱见谅。这篇教程适用于过了维权期并且卖家关闭店铺将保证金提走。情况够糟的吧。而店家还在的那种情况就没有这么麻烦了，下面步骤②没有走完估计卖家就急眼退钱给你了。①请售后人员开具鉴定证明
不知道你的手机是什么品牌，一般在你的所在地都有对应的售后服务。这个售后不是那种无官方授权的私人维修点，而是正儿八经有官方授权证明的。把你的手机拿至售后，经鉴定为假机后可要求售后给你开具鉴定证明，需说明是淘宝维权用。
一般鉴定有两种办法：售后发往厂家由技术人员鉴定和售后门店鉴定经厂家批准开具证明。前者需要花费间长时间，后者一周之内即可。②拨打淘宝消费者热线上报淘宝客服
8淘宝消费者热线
拨打之后直接转人工服务，将你的情况向客服人员说明，之后客服人员会问你是否开具有效证明，肯定。将你的淘宝账号和订单号说明以后，客服人员会主动加你的旺旺账号为好友，并要求你将所开具的证明用高清相机拍下(普通手机相机即可)。高潮来了~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~这时淘宝客服会以“字迹不清”、“印章模糊”、“证明真假”等情况一口否决你持有证明的效益。别管她，态度坚决要求解决！别管她，态度坚决要求解决！别管她，态度坚决要求解决！重要的事情说三遍！一旦在此你有丝毫松懈或迟疑，客服就会一口咬定你的证明是假的。别问我为什么会知道，我前前后后换了三个客服总共历时两个月我会乱讲？══════════════════时隔两个月，经历了报考，差点都把这事给忘了。那个客服MM的旺旺号只有她跟你说话的时候才会显示在线，平时就是黑白的，不过你向她询问情况她会收到并给你答复的。一定要肯定你所持有证明的真实性和有效性。接着客服就会告诉你她在通过后台向你手机品牌的厂家联系，证实是否有给你开具证明的记录。其实我不知道客服MM是否真的通过后台联系了总厂，这之后第二天才给我答复，竟然告诉我总厂那边并没有我的记录?_?。这么没卵用的结论是真的还是假的啊。不管不管，我已经开了证明，我是被侵权的消费者又不是骗你钱的老妖怪，一口回绝，把给你开具证明的售后点的电话给她让她联系她会答应的。接着又是一天多漫长的等待。从这里我发现，你不主动跟客服黑白的头像询问情况她会把答复一拖再拖(也可能是人家客服MM处理事情多也不一定呢)这之后，你证实自己被侵权真实性的过程应该也结束了。客服会告诉你她会向财务部门申请这笔钱，她会一直跟进这笔钱直到维权者收到。③等待退款我的情况是卖家可能怕东窗事发，早就把店铺关掉保证金提走，所以这里是淘宝直接向我拨款给我赔偿，而那部假机人家淘宝也不会要，说是有卖家个人信息会联系上本人要求其将赔偿金付予淘宝并且提供收货地址方便我归还手机给卖家。可是截至到我写这篇回答为止并没有任何客服联系我给我地址，我想之后也不会有了。说白了就是我一分钱没花白得个手机。而对于这笔钱，如果你不急的话三两天偶尔在旺旺上催一下客服问一下进度就可以了，着急用钱的话就天天催（这样真的好吗），反正催催给工作人员提个醒提高效率。如果你的卖家还在，一看客服都已经介入肯定急头白脸的退你钱。之后不到一周的时间我就在支付宝上收到了退款。而那部手机我早已丢给妈妈在家当闹钟。抱歉思路不是太清晰，有不懂的地方可以在下面评论。
已有帐号？
无法登录？
社交帐号登录维沃手机质量好不好_百度知道
维沃手机质量好不好
能用多久是个人的人品没人知道，没售后电话和地址可找，质量没保证。性能天知道，没官网可查？不卡死就烧香吧。同一个系列的内部零件都不通用！因为是山寨货
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维修也比较麻烦，质量没有保障，属于三流手机厂商，就是山寨机和杂牌机不推荐
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