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湖中的水草, 积分 84, 距离下一级还需 41 积分
求解释 为什么我把钱充进去苹果账号里面 为什么现在充不到游戏
请您不要着急。若您是通过app进行充值的话，充值信息我们无法查看到，请您联系苹果客服网站：，选择设备类型后点“Itunes store/appstore或ibookstore，然后按照提示选择技术支持&： 选择右侧“iTunes”大图标： 选择左下角“联系支持”： 选择中间“iTunes Store”绿色图标： 选择中间“购买、账单与兑换”： 选择右下角“iTunes Store账户账单”： 选择“电子邮件”形式申请（请务必选择电子邮件申请，电话无法受理退款）： 输入您的联系信息，将充值时间及金额描述完整；： “电子邮件地址”及“Apple ID”请务必正确填写，以便工作人员查核回复您；填写完整充值虚拟货币未到账，已联系虚拟货币供应商确认转账失败，请操作退款，充值日期、时间：XXX，充值金额：XXX后请点击蓝色按钮“继续” 选择“电子邮件”-&请将您遇到的问题详细描述并附注订单号查询。
明媚的阳光, 积分 135, 距离下一级还需 115 积分
好像越狱了是冲不进
关注心动游戏微信账号，
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我已经看过并同意
用其它账号登录为什么银行卡里面没钱，苹果手机游戏也可以充值APP，充游戏币。而且银行卡又没扣钱，怎么回事，没钱怎_百度知道
为什么银行卡里面没钱，苹果手机游戏也可以充值APP，充游戏币。而且银行卡又没扣钱，怎么回事，没钱怎
没钱怎么会充值APP啊，充游戏币。，苹果手机游戏也可以充值APP，我怕利滚利。？我听说了。怎么还给苹果公司，成高利贷啊，怎么回事。这个该怎么解决。这个不是BUG。而且银行卡又没扣钱为什么银行卡里面没钱
不过再存入足够的钱就又可以用了，只是因为你一次性充值的比较少会扣费的。如果扣费的时候扣费银行卡里没有钱，将无法升级和下载app，你的Apple ID将会被禁用，他们没有立即扣费，隔了一天扣费），延迟了一两天（之前我花了12
是存到银行卡里，他自动扣费，还是直接充APP里面
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苹果公司在欧元区推行AppStore应用无条件退货服务就像个炸药包，虽然苹果基于南都记者的回复，这是为了遵守当地消费法作出的调整。不过现实情况是，这种退款模式被活跃在淘宝平台上的国内代充店&抓住&，并开始大规模组织退款。原因是用户付费购买的游戏道具不会因退款而消失，这直接导致了手游开发商利益受损。
推荐阅读：《&手游代充&你所不知道的手游生态圈之殇》
除此之外，各国之间的汇率差也是重创应用开发商收益的黑洞。整个链条中，开发商和用户之间隔着&应用分发平台(苹果)&和&代充店平台(淘宝)&。乱象之源，和它们脱不开干系。
乱象丛生：退款、汇率两大黑洞肆虐
苹果公司的退款政策是从日开始实施的。&现在好一些了，之前最严重的时候，每天损失金额高达人民币50万-60万元。&陈岩(化名)是一家上市公司背景手游企业的市场负责人，他告诉南都记者，因为上市公司的缘故，无法告知每日的流水，但五六十万元的损失，绝不是小数。
&用户在AppStore里下载安装我们的游戏，里面会有一些付费的道具。他们付费后，会有一个&报告问题&的按钮。&陈岩表示，用户可以通过报告问题来&申诉&，要求退款。&要求的理由千奇百怪，但退款后购买的道具依然存在，这样游戏开发商就蒙受了损失。&
在网络上，很多游戏开发商都吐槽过苹果的这种退款模式，特别是欧元区推出无条件退货服务之后，更被大量国内手游代充店抓住漏洞，有组织有规模地开展起退货行动，且非常频繁。
有一种说法，假设用户充值100元，又要求退款，苹果会把100元全部退给用户。但因为AppStore在每笔消费中要抽取30%，这部分还要由游戏开发商承担，等于100元没赚到，还倒赔了30元。
陈岩证实了这种说法。另外，他还提到了另一大漏洞&&&汇率差。
在苹果各国的AppStore中，虚拟商品有着相对固定的阶梯式定价，但不同国家之间的汇率有差别。比如美国、中国、南非、俄罗斯、日本这几个国家，汇率经常有波动，但AppStore里的价格体系不会因实际汇率变动而改变。陈岩称，在卢布暴跌的时候，代充店会大量购入俄罗斯AppStore的礼品卡，为国内用户充值。后来又轮到南非，现在则是日本。&比如一个200元的道具，通过汇率差，可能只要50元成本就能获得。&陈岩称，汇率差价给应用开发商带来的损失比退款还要大。
幕后黑手：手游代充店浮出水面
在陈岩的描述中，&手游代充店&浮出水面。顾名思义，代充就是代替用户来充值，这种店基本活跃于淘宝网。梁培(化名)是另一家手机游戏商的&打击代充专员&，他告诉南都记者，原本公司并没有这样一个职位，但因为现在的代充实在太猖狂，而且对公司业务影响很大，才特设了这个岗位。
据梁培介绍，自己的工作就是通过用户数据来侦测哪些充值和购买虚拟商品的行为是代充店所为，并反映给腾讯这样的游戏运营平台，以及苹果AppStore。
&代充店之所以能生存，主要有两个原因。&梁培称，首先是&充值方便&。虽然AppStore有充值通道，但因为要捆绑银行卡之类，操作并不容易，有一定门槛。所以很多人会选择通过淘宝上的手游代充店来充值。
其次是价格相对便宜，比如一个200元的虚拟商品，代充店通过汇率差，成本只需要50元，它可能100元就卖给用户，比正常途径购买要便宜一半。
&其实代充店模式有很大的隐患，比如说它会要求用户给予游戏平台的账号和密码，才能实现充值。&陈岩称，很多用户贪方便贪便宜，去找淘宝代充店充值，我们会给他们建议，特别是账号安全意识的培养。但仅少数游戏企业这么做用处不大，关键还是最大的两个环节&&&苹果AppStore和淘宝官方，能严打代充店，并承担起教育用户的作用。
谁来清洗：希望苹果做更多
关于淘宝代充店乱象，淘宝官方给予南都记者的回复是，&和苹果店一样，淘宝无法得知当充值在AppStore发生时，用户是否有退款或恶意退款的意图，也无法掌握用户在AppStore充值后是否有恶意退款的行为。&但有关人士强调，如果发现有涉嫌侵害知识产权的行为，他们会积极配合执法机关与相关公司进行调查。
关于这种回复，梁培显得很无奈。他笑称，在&工商大战淘宝&事件中，淘宝也没受什么影响，所以也不指望在打击代充店问题上，淘宝能帮上什么忙。
陈岩也持相似的意见，并表示目前看来最有可能帮到应用开发商的，还是掌握核心&权力&的苹果。
&现在的流程(指退款申请流程)太简单了，对聪明的手游代充商家来说，成本太低了。&他希望苹果对AppStore的退款流程可以做得更详细一些，比如为什么觉得不好要退款，要提供证据。&因为很多人说不好玩，要退款，但实际上还在玩。&
苹果中国有关人士接受南都记者采访时回应称，&欧洲区确实根据消费者相关的法律进行了更改，改完之后确实消费者可以无条件退款，不需要提供任何的理由。因此，我们也确实发现有短期内频繁退款的行为。&该人士称，公司已经注意到了这一点，后台会有侦测，如果发现有特别频繁的(指退款)，系统后台会做一个&动作&，等这个用户下次再购买，会弹出窗口，问&是否确定购买&，如果确定，就不能再退款了。
同时该人士强调，网传消费者获得退款的同时，苹果还要强制收取30%的提成，这是不准确的。&用户退款中也包括了苹果的收入，这点在面向应用开发者的网站上能找到相关规定。
最后关于各国间汇率差带来的问题，该人士称涉及苹果全球，无法给予回应。
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接下来Apple ID关联邮箱就收到了退款确认的邮件。 　　填写之后、找到其中含有你需要退款产品的订单打开。 3　　第三步;如果首屏找不到。具体列出你退款的App 以及向你退款的总金额。 2第二步，进入到具体的账户信息中。5第五步，在最近的订单第一步，点击下方的“报告问题”，通常一个订单会包含当天购买和下载的所有应用或游戏包括免费的在内。绿茶小编之前是用网银充值的，包括，找到需要退款的应用所在的订单、不兼容我的设备等多个选项，并详细描述你的情况后点“提交”，就看到了下图的反馈，需要第二天才能查看。4　第四步，点击左侧您已经登录的Apple ID(如果没有登录请登录)，因此退回到了账户中;下一批”来查找。选择最合适的一项，在下拉列表中选择“账户”、未起到预期的作用，点击“请求退款”进入到下一步。找到了需要的订单之后，之后会在订单列表的每一个条目后面多出一栏报告问题的链接、不小心购买了这个应用、点击“购物记录”右侧的“显示全部”、在下拉菜单中选择问题类型，来查看最近购买的项目：没有收到这个应用。如果你是用信用卡直接消费的，点击“上一批&#47，或者选择具体日期来查找。6如果查找账单余额是不是增加了，点击你需要退款的那个条目就会跳转到官方网站的问题反馈页面、打开 iTunes 并点击进入iTunes Store
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出门在外也不愁苹果AppStore代充乱象:手游商单日损失60万
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除此之外，各国之间的汇率差也是重创应用开发商收益的黑洞。整个
链条中，开发商和用户之间隔着“应用分发平台(苹果)”和“代充店平台(淘宝)”。乱象之源，和它们脱不开干系。
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苹果公司的退款政策是从日开始实施的。“现在好一些了，之前最严重的时候，每天损失金额高达人民币50万-60万元。”陈岩(化名)是一家上市公司背景手游企业的市场负责人，他告诉南都记者，因为上市公司的缘故，无法告知每日的流水，但五六十万元的损失，绝不是小数。
“用户在AppStore里下载安装我们的游戏，里面会有一些付费的道具。他们付费后，会有一个‘报告问题’的按钮。”陈岩表示，用户可以通过报告问题来“申诉”，要求退款。“要求的理由千奇百怪，但退款后购买的道具依然存在，这样游戏开发商就蒙受了损失。”
在网络上，很多游戏开发商都吐槽过苹果的这种退款模式，特别是欧元区推出无条件退货服务之后，更被大量国内手游代充店抓住漏洞，有组织有规模地开展起退货行动，且非常频繁。
有一种说法，假设用户充值100元，又要求退款，苹果会把100元全部退给用户。但因为AppStore在每笔消费中要抽取30%，这部分还要由游戏开发商承担，等于100元没赚到，还倒赔了30元。
陈岩证实了这种说法。另外，他还提到了另一大漏洞———汇率差。
在苹果各国的AppStore中，虚拟商品有着相对固定的阶梯式定价，但不同国家之间的汇率有差别。比如美国、中国、南非、俄罗斯、日本这几个国家，汇率经常有波动，但AppStore里的价格体系不会因实际汇率变动而改变。陈岩称，在卢布暴跌的时候，代充店会大量购入俄罗斯AppStore的礼品卡，为国内用户充值。后来又轮到南非，现在则是日本。“比如一个200元的道具，通过汇率差，可能只要50元成本就能获得。”陈岩称，汇率差价给应用开发商带来的损失比退款还要大。
【幕后黑手】手游代充店浮出水面
在陈岩的描述中，“手游代充店”浮出水面。顾名思义，代充就是代替用户来充值，这种店基本活跃于淘宝网。梁培(化名)是另一家手机游戏商的“打击代充专员”，他告诉南都记者，原本公司并没有这样一个职位，但因为现在的代充实在太猖狂，而且对公司业务影响很大，才特设了这个岗位。
据梁培介绍，自己的工作就是通过用户数据来侦测哪些充值和购买虚拟商品的行为是代充店所为，并反映给腾讯这样的游戏运营平台，以及苹果AppStore。
“代充店之所以能生存，主要有两个原因。”梁培称，首先是“充值方便”。虽然AppStore有充值通道，但因为要捆绑银行卡之类，操作并不容易，有一定门槛。所以很多人会选择通过淘宝上的手游代充店来充值。
其次是价格相对便宜，比如一个200元的虚拟商品，代充店通过汇率差，成本只需要50元，它可能100元就卖给用户，比正常途径购买要便宜一半。
“其实代充店模式有很大的隐患，比如说它会要求用户给予游戏平台的账号和密码，才能实现充值。”陈岩称，很多用户贪方便贪便宜，去找淘宝代充店充值，我们会给他们建议，特别是账号安全意识的培养。但仅少数游戏企业这么做用处不大，关键还是最大的两个环节———苹果AppStore和淘宝官方，能严打代充店，并承担起教育用户的作用。
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关于这种回复，梁培显得很无奈。他笑称，在“工商大战淘宝”事件中，淘宝也没受什么影响，所以也不指望在打击代充店问题上，淘宝能帮上什么忙。
陈岩也持相似的意见，并表示目前看来最有可能帮到应用开发商的，还是掌握核心“权力”的苹果。
“现在的流程(指退款申请流程)太简单了，对聪明的手游代充商家来说，成本太低了。”他希望苹果对AppStore的退款流程可以做得更详细一些，比如为什么觉得不好要退款，要提供证据。“因为很多人说不好玩，要退款，但实际上还在玩。”
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同时该人士强调，网传消费者获得退款的同时，苹果还要强制收取30%的提成，这是不准确的。“用户退款中也包括了苹果的收入，这点在面向应用开发者的网站上能找到相关规定。
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采写：南都记者方南责任编辑：方澹宁
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