手机维修被别人领走，营业厅营业员职责该怎么追责

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2016-05-27 02:29 标签： 营业厅营业员职责
拿去维修，但是维修的地点是街边的手机维修店，我向他提出必须拿去手机客服维修中心 - 相关问题 - 110网法律咨询
拿去维修，但是维修的地点是街边的手机维修店，我向他提出必须拿去手机客服维修中心，他不同意，我该怎么解决？手机刚上手不久，为维修过，价家3千块钱，如今我后悔了，能要回孩子吗?
我的小米2手机前段时间被偷，今日发现小偷把手机寄到小米维修中心维修了。我咨询了小米公司，小米公司说他不能为我提供任何的帮助，包括提供小偷的收件地址，我只能通过报警处理。我已经报警了，但警察没怎么跟进。请问我有没有什么其它方法拿回手机，有没有什么法律依据要求小米为我提供帮助呢。我有可以证明该手机是我的一切证据，包括订单信息、支付信息、包装盒、发票、手机IMEI码、报警回执等。
但是我缴费的时候她没跟我说过不能退费
，现在告诉我说学员通知上有一条开班后不予退费
，我想请问作为当事人他是不是应该在我缴费的时候提前跟我说清楚
这样做合理吗？我要如何处理？
本人手机过保修期，因手机充电端口发生接触不良，充电困难（但连接电脑端口是好的）。送诺基亚维修中心后，经工作人员检测为不能充电需返厂维修。花费220元返厂修好后领走。本人几天后想用手机连接电脑，结果发现手机插入电脑后也是处于充电模式，却不能连接电脑。对此，再次送入维修中心，维修中心注明返厂，但不收费。一周后，接电话告知维修有不开机风险，建议不要维修了，就算更换更换里面主板也会有不开机风险且费用由我承担。我认为，手机不能连接电脑属于维修中心原因造成不...
我在一家饭店当服务员，来时和老板谈好待遇问题，之后店里换了经理，我在两个月前就交了辞职，经理为了留住我，“说你走就按1200元开工资，不走就按1800元开工资”。我现在的工资是1500元，辞职批了不把我的工资结清，说等到开工资时再来领，我不是本地人，请您给我出出主意，很急
前天我的诺基亚N8手机拿到特约维修中心更新软件，维修员把手机拿到里面房间一个小时后取手机，今天发现手机外壳的螺丝有被工具打开的痕迹。我可以去找维修中心吗？我该怎么为自己维权？
我去年下半年买了一部下部手机，今年7月20日送至天津路的一个保修点维修本来口头承诺我快则一个星期、慢则2个星期，但是至今未修好，我当中打过几次电话催过，他们表示送厂修理，让我等，我问其是否可以承诺一个时间点，他们还是说等！！只说维修的这段时间可以不算尾保修年限年时间。我想问下在这种情况下是否可以有什么好的处理途径???
本人手机密码锁问题到手机维修店要求解锁，在店主没有告知我任何意外产生。。。后来按时间去拿手机时候店主告知手机里面资料全部被删除了，包括内存卡资料！我有个朋友跟我借我5000元，协议现在都被删了。。。我能怎么维护自己呢？现在资料被删也就是说没有证据，这样能得到法律保护么？ 朋友不是很熟的了，已经去了外地很久没有联系了，号码也都没了。。。我就是说找不到他人了，QQ是有。。。但是他不承认怎么办
前些天手机想换卡！发现被上了卡锁，到手机店解锁。。。店主在没任何经过本人同意情况下把我手机里面包括资料全删了，里面有我一些很比较重要东西，我能怎么维护自己利益呢
在淘宝买了一只手机，发现很多问题，发去北京维修，可是一个多月了，卖家还不返回给我。，
请问我可不可以不用亲自去北京，聘请北京当地的律师帮我起诉吗？。。
能叫对方赔偿我聘请律师和赔偿手机的一切费用吗。。手机被盗遭他人“冒领” 消费者斥苹果售后存漏洞_中国经济网――国家经济门户
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&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&社会>>>>正文花了380元更换手机主板 换来一大堆别人的资料来源：乐清日报作者：
核心提示：
　　温州网讯 翟先生的手机发生故障，他拿到市区清远路一家三星手机特约服务中心维修，按维修人员的意见，花了380元，更换了手机主板。之后，翟先生发现手机上有大量陌生短信、照片和通讯录等，怀疑刚换上的主板是别人使用过的旧零件。前天，翟先生向记者反映了这一情况。
　　翟先生：
　　手机里出现陌生人资料
　　翟先生是江苏人，在虹桥镇务工。去年11月份，翟先生花了2100元，在杭州一家正规商场买了一部三星手机。今年10月17日，手机出现死机、自动关机等故障，翟先生便把手机送到市区清远路一家三星手机特约维修中心维修。
　　维修中心工作人员查看翟先生的手机后，称手机虽然还在保修期内，但手机主板坏了，是人为损坏的，不在保修范围内，让翟先生花380元换一个新的主板。翟先生无奈答应了。
　　次日，翟先生取回修好的手机后，发现手机里存有大量陌生的短信、照片、通讯录，还有支付宝账户、银行卡等资料。翟先生浏览后，怀疑所换的手机主板是别人用过的。根据主板上的资料，翟先生联系上乐清人吴女士。
　　吴女士：
　　店方泄露个人信息要追责
　　吴女士说，去年10月底，她买了一部三星手机，发现手机有时开不了机，有时充满电一下子就用完。不到一年时间，手机已维修了8次。
　　10月18日，吴女士将手机送到维修中心，工作人员承认吴女士买的这部手机存在质量问题，因为还在保修期内，承诺给予免费维修，但这次的故障他们也解决不了，得将手机留下来，让他们带回厂家维修。
　　&直到现在，我的手机都没有拿回来，我也不知道我的个人信息怎么会出现在翟先生的手机上！&吴女士气愤地说，&我要追究该维修中心的责任，他们怎么可以把我的信息泄漏出去！&
　　维修中心：
　　是我们工作失误
　　10月23日中午，记者来到这家三星手机特约维修中心。工作人员说，她们的店长姓陈，是安徽人，当天去温州了，对手机维修情况，她们并不知情，她们已告知翟某投诉一事。记者多次拨打陈店长的手机，但他一直没接。
　　当天晚上，陈店长和另一名自称维修中心负责人的陈先生先后联系记者，称因为送来维修的手机非常多，而翟先生和吴女士的手机主板都坏了，都得换新的。为了保证顾客换好主板后不会丢失信息，维修人员将两人手机上的个人资料都拷到电脑上备份。翟先生的手机主板换好后，维修人员将他的信息导回新主板上时，不小心将吴女士主板上的内容导进去了。
　　顾客质疑：
　　维修中心可能偷梁换柱
　　对于维修中心&换上新主板导入个人信息时失误所致&的解释，翟先生和吴女士都不相信，他们认为该维修中心可能存在以旧换旧、偷梁换柱的现象。
　　一名业界人士表示，大部分顾客不懂手机，稍有故障便送去维修。有些故障可能稍微操作一下就能解决，但一些维修人员会假称顾客的手机有损坏，需要更换配件。其实，他们根本没换新的配件，只是稍维修一下就能用了，却按换新部件来收费。也有的维修人员从A顾客的手机上换下一个旧部件，修一下，当新的换到B顾客的手机上。
　　律师说法：
　　如果换上旧部件
　　店家涉嫌欺骗消费者
　　浙江汉桥律师事务所律师杨英俊表示，如果手机维修店在维修过程中确实存在以旧换新、以旧充新的做法，而不事先告知消费者，则涉嫌欺骗消费者。消费者可要求按照相关规定来更换新的零件或要求退货。如维修店更换手机主板导致消费者私人信息泄露，对消费者造成损害的，消费者有权要求获得相应的赔偿。
　　《移动电话机商品修理更换退货责任规定》第六条规定：&销售者应使用与产品技术要求和质量标准要求相符的新的零配件。&按照此规定，因手机尚在保修期之内，商家应该免费更换新的主板。而在维修时间之外的，商家在更换前，也要和消费者说明使用的是全新的还是二手的，并且对此收取不同的费用。这两点，商家如果没有做到的话，就涉嫌以欺骗的手段来愚弄消费者。
本文转自：
编辑: 李思思（见习）|责任编辑: 黄作敏下载温州新闻移动客户端
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