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「专访」平安好医生王涛：互联网医疗做不深，就只能一辈子免费
& & 日 08:20
王涛认为，互联网医疗要实现盈利，起码需要五到十年的时间，期间需要充足的资金准备。
【健康点】&一手抓资产端，一手抓健康。搞定这两头，一个人就终生离不开平安。&早在2013年底，平安集团董事长马明哲就表明了平安在医疗健康领域布局的重要意义。
为了让人终生离不开平安，马明哲在面试了大量人选后最终钦点了原阿里巴巴副总裁王涛作为平安在医疗健康端布局的主将。2013年底到岗的王涛不仅担任平安健康险董事长及CEO之后，还在2014年分立出来的平安健康互联网股份有限公司兼任董事长。
作为IT领域的老兵，健康行业的新人，入职一年多以来，王涛对平安在医药健康领域的布局有什么思考，对互联网医疗有什么感悟？近日，健康点记者在王涛上海的办公室里对其进行了专访。
谈闭环：做的浅，只能一辈子免费
自今年4月上线以来，平安好医生App已经突破1200万注册用户量，全职聘请的专业医生团队超过700人，日均在线咨询量达到7万次，相当于3-5个一线城市地区级三甲医院门诊量的总和。
在自建医生团队的同时，&平安好医生&也通过与药品网络零售终端的合作，提供医药结合的一站式解决方案。7月初，&平安好医生&与上海医药旗下的华氏大药房有限公司合作，从用药咨询、购药支付到送药上门，平安希望能在2个小时内完成。年内这一服务还计划在北京、杭州、南京、广州、深圳、沈阳、天津7个城市推广试点。
此外，结合&平安好医生&等健康管理服务的国内首款管理式企业中端医疗保险产品也在7月初推出。
人们看到的是平安在健康领域的多点开花，不知不觉中，其背后藤蔓相连的布局却已经自成生态。
采访中，王涛多次用电子商务的发展历史类比互联网医疗。毕竟那是他曾经奋战和熟悉的阵地。王涛说过去做电子商务，从信息平台到交易平台再到物流，凡是事关用户体验的，都是需要重视和把握的。
这一思维也就解释了平安为何要打造健康医疗的O2O闭环。&沉溺于简单的轻问诊环节，后续流程中如果用户在线下医院感受很差，或购药用药时感受不佳，下次用户依然无法沉淀到你的平台上来。&王涛认为，在互联网医疗领域最后的NO.1，一定得是能够提供健康医疗每一环节服务的公司，将其做成闭环。
不单是平安，以&轻问诊&起家的春雨医生，也明白线上问诊咨询的&护城河&绝对谈不上安全。春雨的创始人张锐打出新概念&服务型医药电商&，试图从密不透风的轻问诊市场中突围而出，杀向竞争看起来并不激烈的&医药和保健类电商&，而春雨诊所也在线下紧锣密鼓地铺开。
用王涛的话说就是：&这个行业如果你做得薄，确实很难成功。如果你做的浅可能就是免费一辈子，你只有做深了才可能会有商业模式出来。&
说补贴：你要让人家关注你，必然要给些甜头
斥巨资补贴用户，实现用户在数量级上的突破，这一常见的互联网玩法已经从打车、外卖等领域扩展到移动医疗。
今年6月开始，在&平安好医生&APP上，用户都可以参与1元抢药活动，七夕节，平安好医生又有送出54根金条的&土豪&举动。此前，阿里健康也曾经通过&满送&等方式补贴用户。百度医生近期开展的&高收益，乐行医&活动，则为已注册并认证的医生邀请同行入驻提供双向奖励。
王涛不愿意透露平安好医生投放的补贴金额具体有多少，但之前有媒体报道数额超过半个亿。王涛说，巨额的补贴也是无奈之举，主要还是为了改变用户习惯。&你要让人家关注你，必然要给些甜头&。不过王涛说平安会持续地投入，目的是至少让用户有机会进行一次体验，&希望给用户能留下一个印象，原来互联网上有那么多医生和科室，可以随时随地地提供免费服务。&
当然，这种持续补贴或许也只有BAT和平安这样的土豪大户能相对持续地坚持下去。深圳市宁远科技有限公司总经理、就医160创始人罗宁政曾表示，由于行业的特殊性，互联网医疗与现在的打车App模式很不一样，不能仅靠前期的补贴快速定乾坤，赢得市场。&打车市场是一个市场化的市场，但是医疗市场不是这样的，而且这个医疗市场的容量要比出租车行业大很多。&罗宁政说，&举个例子来说，滴滴打车是10元，它可能是免费。但没有一家公司敢说让病人免费看病，就算补贴4元，但是与一次看病300元相比，也是杯水车薪了。&医疗服务成本巨大，不是靠一两家公司短时间内就能够把整个市场撬动起来，&市场大小不一样，小市场翻一下很容易，大市场翻一下就很难&。
论时间：十年后也许会活的很好，但首先你得撑得住
尽管整个行业异常热闹，但互联网医疗依然痛点满满，除了仍需要靠补贴来抓用户，大部分互联网医疗项目并没有找到一条清晰盈利模式的支持，而线下的实体资源积累不足进一步黯淡了盈利前景。
互联网医疗，什么时候能抓住主要用户？什么时候能让用户心甘情愿开始买单实现盈利？
王涛认为，在医疗领域改变用户习惯与电子商务或有异曲同工之处。从电子商务平台滥觞到大家认可网上购物，中间经历了7年多的时间。能让四十岁以下年轻人在生病时有&可以通过互联网解决问题&的意识，至少也需要等这么长的时间，而在这之前，所有的行动都是市场培育的过程。这个过程是当然艰苦，但确是必须。王涛直言，对于互联网医疗，如果在用户习惯形成前就考虑盈利模式或者赚钱，无异于杀鸡取卵。
如果将2014年作为移动医疗元年的话，按照王涛心中的时间表，至少在2020年后，互联网医疗的用户习惯才会被逐渐培养起来。
相似的问题在美国同样存在。7月份刚刚成为第一家上市的远程问诊公司Teladoc，不久前刚刚透露了二季度的财务数据，在会员数、业务收入大幅增长的同时，其亏损也从去年同期的230万美元扩大到1530万美元。大洋彼岸的互联网医疗同行，也处在用&烧钱&换使用习惯的阶段。
王涛认为，互联网医疗要实现盈利，起码需要五到十年的时间，期间需要充足的资金准备。&也许我们在五到十年之后会活得不错，但前提是这之前要撑住。&
而在这段时间里，平安旗下的移动医疗机构与健康险公司将合力打造自己的管理式医疗HMO（Health&Maintenance&Organizations）。自建诊所、招募医生、布局医药网点、开展健康管理&&所有线下布局的终极意义是，平安力图实现对医疗全部流程的管控，最终达到控费的目的。
评估值：有人愿意买就说明我们值这个钱
日前有媒体报道，目前平安好医生App平台正计划引入风险投资机构，已有大型风险投资机构对其估值达到数十亿美元。
其实这并不是新闻，早在今年6月，平安好医生就传出过&大几十亿美元&的估值，一度引起行业的热议。毕竟如果这个价格准确，平安将成为国内&最贵&的移动医疗公司。进入行业两年不到，这样的身家名副其实么？
王涛对这个问题表示，平安仍处于初创阶段，不愿意去具体评价外界估值的高低，强调当下仍以做好自己的商业模式为要；另一方面他又表示自己的商业模式的确和别的移动医疗公司不一样，估值的基础也理应不同。&假如真有人愿意出这个价格完成交易，那就说明我们值这个钱。&
随着国家在健康医疗领域利好政策的逐步释放，王涛对医疗领域的前景十分看好。在医疗保健领域，美国已经有巨无霸级别的公司，类似联合健康（United&Health）的公司市值已经突破千亿美元。在中国如此体量的公司尚未出现。不过王涛说，&美国有的，中国一定也会有，只是时间问题。十年之后，大家再看这个行业，一切都将不一样。&■
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　　进入2016年，“独角兽”公司成为最火的名词，往往被视为新产业内短期内就占据先机、且估值达到10亿美元以上的初创企业。而在互联网医疗领域大戏已经上演到第三年的时候，成立于2014年8月，运行时间仅有一年的平安好医生以其注册用户数超过7700万、日咨询量超过25万人次迅速占据市场第一份额的座次，成为移动医疗领域内名副其实的“独角兽”公司。“相比春雨医生、挂号网、好大夫、丁香园等一众圈内竞争对手，平安好医生是移动医疗俱乐部最低调的成员，但背靠平安集团使它一年多就跻身独角兽，无论用户数还是保险业务，没谁比它更有资格。前两年移动医疗领域华丽的铺垫把大家胃口吊得老高，今年一季度国家对于医改又提出了明确的方向，今年各家机构再不发大招观众该喝倒彩了。”一位互联网医疗行业资深人士如是调侃称。
　　值得关注的是，在经过两年多的孵化之后，这些独角兽们在移动医疗领域内“玩法”趋同，今年它们又该如何发新招，已经引起业内的极大兴趣。
　　各怀绝技
　　5月19日，平安好医生宣布获得了5亿美元的A轮融资，首轮估值就达到30亿美元，这已刷新国内互联网医疗领域的融资纪录。据了解，2014年春雨医生的C轮融资额也仅为5000万美元，丁香园则获得腾讯的7000万美元投资。虽然后者并未公布腾讯持股比例，但从平安好医生此次融资情况看，整体估值大大超过春雨医生、丁香园。
　　“先不要纠结这六家独角兽公司它们到底估值多少，把估值当真就没意思了。但是这六家各怀绝技，综合实力排前列没有争议。挂号网综合实力超群，业务庞杂，今年的关键是能不能把微医的分级诊疗协作做实，不然未来的保险和电商就有点空；春雨在C端一枝独秀，用户数和活跃度首屈一指，线上流量能否引导到线下诊所甚至协助保险控费是个难题，不过今年的看点是能否完成天量融资和新兴板上市；好大夫很稳健很低调很好口碑，似乎一直在憋大招，今年不放出来就迟了；丁香园在医生端实力最强，但是业务天花板也快到了。如果2016年不能把医生社区到医疗业务的故事讲好，独角兽俱乐部的地位堪忧；寻医问药在咨询、电商和线下医疗的力量平衡，但太平衡了就没特色，它也在寻求上市，希望融资改变命运。平安好医生是俱乐部最低调的成员，背靠平安集团使它一年多就跻身独角兽，无论用户数还是保险业务，稳居市场第一。不过自雇千名医生还不能构建太高的壁垒，何况网络咨询空间有限，市场都在期待平安健康险今年能有杀手锏使出来。”前述人士分析指出。
　　不过，市场走到今天这一步，一方面移动医疗“独角兽”公司都期望打破政策藩篱，另一面在资本和体制双重夹击下，它们的功能、模式和打法越来越接近，体量也膨胀到互相难以谦让的程度了，所以2016年最大看点就是这六家独角兽的明争暗斗，谁能扩大领先优势，谁就掌握了合并对方的主动权。
　　但是，真的要预测独角兽俱乐部的座次很困难也很危险，决定战局要靠产品、模式、资金和人才，当然还要有靠山。至于BAT，虽然都涉足了医疗，但是目前医疗的体量和收入决定了它们不过是试水，2016年也不会成为移动医疗主角。
　　“所谓螳螂捕蝉，黄雀在后，BAT们在移动医疗领域有先知先觉，不过平安比他们的小打小闹格局更高，诚如其掌门人马明哲在2014年的时候就要构建大健康产业链，准备投资百亿规模资金进入医疗健康领域，平安好医生是其构建的最新平台，任何技术和资金都不是问题，平安集团实施客户迁移也在稳步进行，所要看的是平安好医生依靠着集团的背景，真正能给行业带来什么样的变化。”4月29日，一位平安集团相关人士也坦言。
　　几大猜想
　　对于移动医疗领域来说，现在关心收入还为时过早，而会不会出现烧钱过快找不到融资方的公司倒闭也要等到明年再去讨论，眼下重要的是这些“独角兽”公司下一步如何玩。
　　“今年大小公司都会拼命想办法做收入，这比做假用户更难但也更管用。医药电商、药械营销、海外就医、转诊会诊、医疗保险会成为各家公司的标配业务。移动医疗收入的来源几乎不可能来自线上，业务能否切入线下就是关键。问题是线下重运营成本高见效慢，而且跟APP也关系不大，要主打线下的一定也是万分纠结。这对于平安好医生来说恰是一个优势，平安好医生的目标就是要把线上+线下结合起来，形成一个O2O闭环。”市场观察人士指出。
　　这位观察人士也称，虽然平安好医生坐拥商业保险客户群做大后台，但是2016年商业保险还撑不起移动医疗大格局，只要公立医院没有对手盘，商保仍然是正餐后一道甜点而已。2016年会是移动医疗大戏第一季的下半场，但是第二季、第三季一定更精彩，必然有新的玩家不断加入战场来搏杀。
　　已经显现的迹象是，国内一二线城市公立大医院在前两年按兵不动，但今年开始情形完全不一样了。协和医院出个APP就瞬间几十万自发下载，温州大学一附院、上海第一妇婴保健院玩起移动医疗来并不输给一线公司，广州、宁波、上海的云医院2016年必然全国遍地开花，估计不久院长就要强制医生在自家APP上咨询随访了。
　　这事实上已经给现在的移动医疗“独角兽”公司产生压力，更大的玩家也在虎视眈眈，比如华为、京东、小米和乐视，听说过客厅医疗么？知道医疗VR么？关注过医养结合么？ 未来的医疗不仅要移动，更要连接。2016年会看到更多的局外对手杀入移动医疗，最可怕的就是那些能够创新医疗连接的玩家。
　　无需担心的是，对于独角兽公司们而言还有医学信息化、大数据、人工智能、医学级可穿戴硬件、精准医疗移动化都孕育大量的机会，分级诊疗落地和公立医院改革，医生自由执业释放的空前商机，只要新老玩家愿意沉下心来，大把的细分领域等待开发。
　　这也就不难理解，为什么马明哲在两年前就说要投百亿进军大健康领域了，对于平安好医生这家独角兽公司来说，虽然前有挑战，但是只要找准方向，前景必然广阔。
　　相关热词搜索：独角兽平安医生
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19日，中国平安旗下平安好医生宣布完成A轮融资，融资额5亿美元，估值30亿美元。平安好医生在2015年4月正式上线，定位是O2O健康医疗服务平台，其针对用户的主要价'...
19日，中国平安旗下平安好医生宣布完成A轮融资，融资额5亿美元，估值30亿美元。平安好医生在2015年4月正式上线，定位是O2O健康医疗服务平台，其针对用户的主要价值和其他医疗平台听上去并没什么太大不同：都是试图重构医疗服务流程——以医生资源为核心， 利用移动互联网平台实现医患的实时沟通。不过平安好医生宣称自己与众不同的竞争力是“重”。重的根本是医生资源：首先，自聘1000人的全职医生团队，作为核心服务圈层，通过7*24小时的全天候图文及视频在线咨询，为用户提供辅助诊断、康复指导和用药建议，这就多少有点虚拟医院的味道；其次，签约5万名社会化医生作为服务外圈，分布在线下3000家定点医院、完成后续分诊转诊、线下首诊及复诊随访服务，这是平安好医生的万家诊所计划。当然，名医预约环节也有，平安好医生汇集了5000名三甲医生，可以实现一键呼叫。以医疗资源整合为基础，平安健康互联网股份有限公司董事长兼CEO王涛宣布了2016年的几个重要战略举措：1、智慧医院。与国内大型医院合作，建立更有效率的分诊、转诊平台，简单说就是让一家大型的三甲医院带动医联体，把县级、乡级的卫生医务室、社区医院充分调动起来，使他的患者可以在基层医院看到三甲医院的医生，方便他的转诊。2、家庭医生。这是平安好医生自建医生团队的核心价值，在家庭健康时做健康管理服务；在成为患者后做辅助诊断，与智慧医院结合起来。3、和医疗保险、商业保险进行更紧密的合作，争取解决一些我国人民在医疗保险方面的一些痛点，比如移动支付。4、打造O2O闭环。线上通过快速咨询、健康计划、健康商城、健康社区及送药上门五个产品，实现线上医网、药网、信息网三网合一，打造互联网医疗领域的流量入口平台；线下接入辅助诊断治疗、医药器械、健康管理及护理等领域的垂直合作伙伴，打造平安好医生O2O产业链，实现服务落地。最终，通过改善供给，改善患者就医体验。以上算是对平安好医生A轮后战略发布的简单梳理，坦率地讲，作者看到新闻稿时用心读了好几遍，只看一遍也看不太懂，因为确实看上去盘子铺得很大，模式很重，但凡和普通人医疗体验相关的，平安好医生都涉及到了一些，医疗是一个非常大的领域，如果再把健康管理算进去，基本可以说盘子已经大的没边儿了。产业很大，但每一个细分的口，水都很深。 所以也就先零散地谈一点感想和见闻。先说自建医生团队。平安好医生的高层宣布自建医生团队的规模在以后还要增加，这一点作者是支持的。作者一直坚定地认为，凡是属于重度、非标的服务，只做平台的体验一定不好。作者在一些移动医疗平台咨询过医生，虽然也花钱买过服务，对方回复态度也很客气，但总感觉哪里不对，因为医生回复间隔总越来越久，打字越来越少，去找平台告状好像又不是那么一回事儿。所以，不自有服务团队，在管理和体验控制上，平台一定是缺失的。这和我网购喜欢买“京东配送”道理差不多，当然，医疗团队的建设难度和快递难度不能同日而语，比如第一个问题是：患者是否足够信任平安好医生的自建团队。第二个问题是：在线服务究竟能解决患者的多少问题，虽然不会有任何人指望患者能在线就把自己面对的问题全部解决了，但是既然要自建医疗团队，那么就要考虑投入产出比的问题。作者有一位亲戚在东部沿海某县的一甲医院做医生，姑且称呼他为A。作者拿到新闻稿后的第一时间就转给他看了，抛出一个问题：对你们有威胁么。A微微一笑，说你想多了。为什么？废话，因为我们是医院。A说，和很多人看病就想到医生不一样，从医生的视角看，对大多数患者来说，医院最核心的价值不是医生的“望闻问切”，是“检查”。换句话说，这个核心价值不是人，是机器。这个观点好像和痛恨一去医院看医生2分钟检查2个小时的群众们想得到的答案不同，但在A的视角来看，确实如此。医院有专业、科学的检查流程，这是诊断的前提，脱离了这个前提，医生所能提供的服务其实更接近“咨询”。“咨询”能创造的价值是有限的。再说药品领域。作者曾经咨询过一位医生，谈药品的流通问题。他说在其他行业，互联网平台还可能找到厂家直接对接，把流通环节绕过去，但是在这个行业绝对不可能。因为药厂一定要给代理活路，所以只要医生本身是正常的，那么外面买药的成本真低不到哪里去，况且医院还有报销的优势。再再说医疗器械领域。作者曾经采访过康复之家的创始人。康复之家应该是国内早期比较大的医疗器械连锁机构，早期说要做国内医疗器械零售的国美和苏宁。前些日子见到作者时，说已经不提那个概念了。医疗器械实体零售早些年一直在政策、水货、网络冲击下，颇有点夹缝中生存的味道。比如正规军要在网络销售医疗器械，必须要有药房资质，非常复杂。后来康复之家尝试一些医疗器械出租服务，也在探索。比如出租一台呼吸机，可能一天也就几十元，但呼吸机面罩是耗材，不能出租，呼吸暂停患者要租用呼吸机就必须花几百大洋购买面罩，这在体验上非常不好，但没办法。总之，这些小细节真的是医疗领域的一个缩影，谁都知道改善了哪一个环节都是刚需，都有市场，但做起来，就知道有多难了。所以，虽然吹牛是企业新闻稿的常态，但读下来平安好医生的想法，必须说他们在用词造句上还是比较克制和客观的。而且在不同的业务介绍上有不同的话术，这说明触角虽然多，但也是有重点的。比如介绍全天候的医生服务时，提到的价值是“诊断辅助”，“康复指导”和“用药建议”。也就是说，解决能够解决的问题，比如普通感冒不同的症状对应不同的药物。再比如解决一些病人讳疾忌医的问题。平安认为自建团队能够比纯平台提供更好地辅助诊断、治疗、康复建议，但纯平台“不包治病”这个根本问题，虚拟医院也解决不了。所以平安好医生除了强调线上医生资源的重，也强调了线下的重。就是他们的“万家诊所”和“分诊平台”计划，只是目前两个计划都是整合资源性质。A先生看到这里笑着说平安好医生很鸡贼：“这不是最后还要回到医院吗？这些互联网平台不可能脱离我们这些传统医院独立解决问题，除非你自己盖医院买设备，不过这就太重了吧。”不过作者在和平安好医生的人交流时，他们倒是说起过要线下自建，虽然不是医院。一个是要开设15万家自营、认证、或加盟诊所；一个是利用平安租赁铺设连锁独立诊断中心。至于为什么不直接盖医院，下文再说。诊所、家庭医生是诊疗链上的前端，要做闭环，药品这一块儿当然也要涉及——而且即便只从互联网思维来讲药品到家这也是流量入口啊！如前说，药品这一块儿水也很深，所以平安好医生强调的也不是重塑供给，而是改善供给，2小时送药到家才是表达的重点，这是外力能有效作用的体验。至于医疗器械，平安好医生只是提了一句会以整合资源的形式有所触达，没多说，作者估计这个吃力不讨好的领域也不会是平安好医生的重点，起码短期内看不到自营的必要。以上谈得比较散，如果要缕清楚平安好医生的核心愿景，可能是要先听听医生怎么说。回到作者把新闻稿发给Ａ时的场景，Ａ回复的第一句话是：其实我们也在做这些事儿啊。然后Ａ把他们所在医院的运行体系描述了一遍。 前文说过，Ａ所在医院是东部沿海某县城的一甲，地方财政状况比较宽裕。近些年地方一直在做医疗改革，其中的关键词有三个：报销、分诊（转诊）、数据，核心精神是，尽可能把医疗资源有有效率地覆盖到基层：他们医院下管辖着几十个基层诊所，诊所可以下沉到农村，最小的诊所配备2-3名医生就可以了，由地方财政拨款，A所在医院进行管理；其核心原则是，把能在基层解决的问题就消灭在基层，不能解决的问题在转诊到A所在的医院。至于报销就不用多说了，诊所下沉后医疗资源有了，财政配合着给基层老百姓解决钱的问题，基本就把两大核心痛点解决了。而Ａ和同事们这几年还肩负着辖区患者和潜在患者，尤其是老人的健康摸底和备案工作。用互联网企业的话说就是进行大数据建设。A对我说：你们那些互联网O2O平台辅助解决你们城市青年看病可能靠谱，但是在农村基层，还得靠我们，基层哪里有那么完善的上网条件和移动医疗环境。这是Ａ和Ａ所在医院的对下职能。对上，他们和三甲医院也在进行信息化对接，A举了个例子，“比如你在我们医院做心电图检查，你的每一个数据，我们对接三甲医院的医生都看得到，远程会诊非常方便。”总之，这套逻辑核心也是改善供给，把医疗资源分层、疾病诊断分层，逐级解决。否则人们一有点病痛就跑向大医院，那绝对是严重的医疗资源浪费。对患者治病体验也不好。当然，A也承认，这套体系看上去很美好，但实际上运行还是会有点障碍的，最核心的问题还是财政投入和医院投入的博弈问题。东部沿海富裕城市尚且如此，中西部一些地方面对的问题可能就会更大一些。但毫无疑问，国家这种医疗改革的方向和思路都是正确的，只要执行好就行。所以回到平安好医生的战略，正如Ａ说“他们和我们做的事儿一样啊。”平安好医生的核心一定是跟着国家在医疗领域的供给侧改革走，这是前提。平安好医生计划里确实有整合集团保险资源的规划，但如果如某些评论认为的只是借助前端流量卖点保险，那不但格局太小，而且估计也离完蛋就不远了。在这个前提下，平安好医生的业务核心其实是分为Ｃ端和Ｂ端两个部分，其基本精神是改善，而不是重构。在C端，所谓自建医生团队和线下诊所实际上是把A医院分诊转诊体系链条的纵向和横向延伸，而且互为补充。比如基层医院解决的是农民看病问题，那么平安好医生短期内解决的一定是城市青年的基层看病体验，辅助他们做更有效的诊断和就医，可以想象的是，如果平安自建诊所计划真的得到有效执行，那么普通小病甚至就能在平安系自我流转。这听着好像不太令人激动。我们可能都喜欢听这样的故事：平安好医生在全国范围内建设了若干大医院，从此老百姓看病再也不用担心了。这种故事当然是童话，还需要解释的读者也不用看这篇文章了。事实上，如果平安好医生能把在线诊断，和线下诊所、诊断中心两个事情做好，就真的还不错了。正如大城市解决堵车，从路网角度最要紧的思路是毛细血管的疏导而不是新修主干线（也修不起了），解决医疗资源的最优方案不是建设新的三甲，而失去中心化，把既有的资源尽可能地高效利用甚至重构，分散，沉降。坐落在基层的一个个毛细血管及背后的医疗网络才是解决问题的关键。作为一个企业，在这么大的盘子里其实如果真的能够解决部分问题就很牛了。这不是一家企业能单独完成的，也不是孤立在体制外能搞定的。所以，在平安好医生对战略的描述中，可能有一句话容易被忽视：“以线上健康管理服务联动线下实体医院的方式，从数据共享及慢病管理切入，帮助各地政府打造专属健康云，助力居民电子健康档案管理以及预约诊疗、双向转诊、远程会诊与医疗协同等流程的优化，为各地方贯彻落实分级诊疗制度提供信息化、数据化平台与技术支持。”这就是在B端的布局了。如前所说，地方医改在大方向上目前是比较明确的，但基层执行中一定会面临着各种各样的执行问题，这可能是比C端更有想象空间的市场（事实上以现在移动互联网的风气，C端基本看不到不补贴的可能性）。如果平安好医生想真正在医疗领域做出成绩，长远发展，而不是只是冲着上市圈钱，这部分的业务必然是重点。所以，未来我们可能看到的并不是重塑医疗体制的改革先锋，而是和传统医疗若即若离的“平安好医生”。
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