苹果6s手机丢失 锁定后接到苹果官网提示在被刷机 -- 购物o快递 -- 聚投诉
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苹果6s手机丢失 锁定后接到苹果官网提示在被刷机
编号：CN36792 &&|&发表于 23:33:29&|&
4人参与评论
&&&投诉人：武先生
投诉对象：
投诉要求：
半个月前丢失苹果6s手机一部 我也通过查找我的iphone锁定了自己的手机 今天3月10日中午11点58分提示我手机正在被刷机 已经被找回 网页邮件显示可以定位和拒绝被刷机 我选择拒绝被刷机 需要填写手机id帐号密码 我看是官网我就没想我就填写了 填写完以后也是进入的苹果官网主页 谁知道下午13点39分就显示我的id在电脑登陆 紧接着就被刷机 手机id也被刷掉 我想知道这是苹果店合伙小偷欺负消费者还是什么 打电话给客服说是这样不容易找回来 我想知道 我的手机丢了 你们苹果公司给我发邮件 然后手机就刷机成功 这是狼狈为奸 欺负消费者吗 我就想讨个公道
投诉进度：
已有相关回应
投诉内容：
别说这是钓鱼网站 进去填写完以后直接就是你们苹果官网的主页 我就想讨个公道 为什么官网出来钓鱼我的帐号密码
投诉补充：
回复@冬儿958:
山西长治城区
&&各方评说
到现在为止，投诉后已有天时分秒，被投诉方苹果公司尚未回复
聚投诉回复
21CN聚投诉 &&
【苹果机被盗或者丢失后操作指引】1，致电苹果公司客服，挂失备案；2，向警方报案；3，通过苹果公司提供的查找办法及网上的各种办法，查找该手机当下的状态及持有人信息。【给警方的建议：如何帮助报案人便捷追回被盗/丢失手机？】警方受案后，可给苹果公司指定的信箱apac_police_&nbsp发送公务邮件：1，如该机已在某苹果授权店被以旧换新，警方可以要求：请苹果公司返还被盗后流入某苹果授权店的涉案苹果手机。警方还可以直接与涉案授权店联系，要求其缴纳赃物，并提供之前前来换机的非法持机者个人信息。2，如该机未在苹果授权店被以旧换新，警方可以要求：请苹果公司提供该赃物手机持有者的手机号码及位置等信息。【苹果公司官网相关信息指引】/cn/privacy/docs/legal-process-guidelines-apac-simplified-cn.pdf服务流程准则A.&nbsp执法部门信息请求若执法机构的请求系通过来自执法机构的电子邮件提出且具有法律效力，则&nbspApple&nbsp将接受此类服务，前提是这些请求发自执法机构经验证的执法部门电子邮件地址。如果日本和亚太地区的执法人员向&nbspApple&nbsp提交法律请求，应直接通过他们经验证的执法部门电子邮件地址向以下地址发送请求：japan_police_（适用于日本）和ac_police_（适用于亚太地区）。这些电子邮件地址仅用于提交执法部门请求。Apple&nbsp将以下执法部门法律程序文书视为有效：协查函、调取证据通知书、传票、法院判令、搜查扣押令、澳大利亚&nbsp1979&nbsp年电信法案规定的授权书，或当地等同的有效法律请求。Apple&nbsp需要的文书类型可能因国家/地区而有所不同，且取决于对方寻求提供的信息。聚投诉维权组合拳：3+1投诉法&nbsp一， 利用三大平台（聚投诉集体投诉专题、维权QQ群、新浪微博）进行投诉、传播与互动：&nbsp1、在聚投诉平台发布投诉，参与此集体投诉；&nbsp2、加入网友自建的两个维权QQ群:“丢失苹果iphone受害者”，群号：。3、在苹果在线支持网站：/support/contact/提交相应问题。4，在新浪微博转发@21CN聚投诉&nbsp相关微博http://uvu.cc/hACV，同时@给@首都工商@平安北京@上海工商@上海市工商局自贸试验区分局@警民直通车-上海@公安部打四黑除四害@公安部刑侦局@让消费者更加有力量、事发地公安局等相关政府部门、媒体及大V。二，向政府部门投诉、举报：1、向案发地报警。2、在苹果中国官网、天猫Apple&nbspStore官方旗舰店购机用户，可向北京市工商局投诉、举报：致电010-1315网上投诉：http://www./zmhd/wstsjb/ssdj/网上举报：http://www./zmhd/wstsjb/jbdj/【被投诉方工商注册信息】：企业名称：苹果电子产品商贸(北京)有限公司住所：北京市东城区东长安街1号东方广场东方经贸城东一办公楼二十层1,2,3,4,5,6室登记机关：北京市工商局3，所有用户可向上海市工商局举报：致电021-12315，同时致电上海市工商局自贸试验区分局021-5869&nbsp&nbsp8285。网上投诉举报http://consumer./consumer/sgsreg1.htm【被投诉企业工商注册信息】企业名称：苹果电脑贸易（上海）有限公司法定代表人：GENE&nbspDANIEL&nbspLEVOFF&nbsp住所：上海自由贸易试验区马吉路88号C区6号楼全幢登记机关：上海市工商局自贸试验区分局4、向涉嫌违法违规以旧换新的苹果授权店所在地工商局12315投诉，同时在其官网投诉。5、如上述工商部门未依照《消法》第46条对投诉在7个工作日内“予以处理并告知消费者”，可投诉上述工商部门：①向国家工商总局投诉，其投诉举报渠道有下列3个：o公众留言系统http://gzhd.:8280/robot/publicComments.htmlo发送电子邮件到gszjxf@o致电工商总局信访部门010-②国家信访局国家投诉受理办公室网站&nbsphttp://wsxf./zfp/webroot/index.html如对上述工商的处理不满意，还可向国家工商总局申请行政复议。
21CN聚投诉 &&
聚投诉已将您的投诉转达给苹果中国，库克先生如投诉人在此后24小时内未获任何回应，或者投诉人有任何后续说明，请在本帖留言告知，以便聚投诉跟进。&nbsp（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交。可同时上传图片）&nbsp
??_qq265 &&
回复@冬儿958:
冬儿958 &&
你这个不是苹果官网发的邮件，是钓鱼邮件骗取你的ID密码的，不过即使这样手机也可以找到的。
转发 0&&&&评论 4
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捡到一部苹果6s手机刷机了重新申请一个id可以激活手机吗?
捡到一部苹果6s手机刷机了重新申请一个id可以激活手机吗?
现在很多所谓的解锁，你也可以选择卖掉。如果手机是自己的可以提供购机发票去售后试试，别轻易相信。当然，如果不是就没办法了，都是忽悠人的ID锁是没办法破解的
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其他4条回答
能进系统吗？能进系统你看看有没有ID帐号
完全没问题
可以的，我试过很多次了
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我捡了个苹果6s有id锁怎样解锁.可以刷机吗？
我捡了个苹果6s有id锁怎样解锁.可以刷机吗？
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该用户从未签到帖子威望0 PP豆14 活跃度-2
求大神们帮助，我的6S刷机了之后忘记了ID账号跟密码，现在ID无法激活了，求指示怎样才能激活。
还给失主吧 !!!
总评分:&活跃度 -3&
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TA的每日心情怒 12:00签到天数: 584 天连续签到: 23 天[LV.9]以坛为家II帖子威望609 PP豆0 活跃度16755
您可打开itunes软件，选择“store”菜单下的“登录”，此时弹出对话框，点击“忘记密码”，然后会自动连网进入重新设置密码的界面，输入apple ID（帐户名）；接着下一步选择验证方法，有两种选择：1）电子邮件验证，2）回答密码提示问题。当选择电子邮箱验证，系统会发邮件到用户的邮箱，页面会提示电子邮件已发送；接着只要登录邮箱，苹果公司发封邮件，标题：如何重设你的Apple ID密码，打开邮件，点击“重设你的Apple ID密码”链接后，提示创建一个新密码，二次确认后点击重新设置密码，完成。当选择选择回答密码提示问题,页面提示“请验证你的出生日期以继续”，输入后,进入“请回答你的密码提示问题”,输入后再下一步提示操作即可
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被解救的惊雷 发表于
您可打开itunes软件，选择“store”菜单下的“登录”，此时弹出对话框，点击“忘记密码”，然后会自动连网 ...
ID都忘记了
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TA的每日心情擦汗 12:40签到天数: 3 天连续签到: 1 天[LV.2]偶尔看看I帖子威望0 PP豆39 活跃度11
新买的6s& &登上了id& & 之后忘了密码&&再忘了id帐号& &我笑了{:13_562:}
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TA的每日心情花心 19:25签到天数: 13 天连续签到: 1 天[LV.3]偶尔看看II帖子威望0 PP豆148 活跃度84 设备iphone6S
账户和密码都忘记 打苹果售后提供发票估计能帮你
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TA的每日心情怒 02:50签到天数: 7 天连续签到: 1 天[LV.3]偶尔看看II帖子威望0 PP豆302 活跃度88 设备iPhone 6s
捡的吧{:13_562:}{:13_562:}{:13_562:}{:13_562:}
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刷完机ID有提示，只是要输密码而已，这问题问的太不专业了{:13_562:}
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TA的每日心情怒 15:38签到天数: 136 天连续签到: 1 天[LV.7]常住居民III帖子威望2 PP豆863 活跃度330 设备iPad MiniiPad Mini 2iPhone5iPhone 5s
还给失主吧
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TA的每日心情怒 15:38签到天数: 136 天连续签到: 1 天[LV.7]常住居民III帖子威望2 PP豆863 活跃度330 设备iPad MiniiPad Mini 2iPhone5iPhone 5s
呵呵，还给失主吧还给失主吧
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