中国移动的20元GPRS上网套餐没有用是如何扣费的？_百度知道
中国移动的20元GPRS上网套餐没有用是如何扣费的？
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一个月150m流量
不过你要等时机 那个有时候移动有活动。100包半年还送你60购物卷
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建议您将该套餐取消以免产生费用。如您不使用，如您是北京移动客户您好，成功订购国内移动数据流量套餐后，每个月都会扣除您套餐的月租费。请参考
只要你开通了用不用都扣费，除非是赠送给你的就不会扣费
没有用也一样扣费的
不用也是20
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出门在外也不愁手机套餐流量不清零后 有消费者反映流量遭乱扣
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　　朱宝琛
　　原本每个月套餐内700MB的流量都用不完，但是，在中国移动宣布自10月1日起套餐内剩余流量当月不清零之后，Z先生在10月2日居然“使用”了近550MB的流量。
　　无独有偶，Z先生的几位朋友也感觉10月起流量使用的速度快的有点不可思议：L小姐套餐内每月有1GB的流量，到10月3日剩下不到500MB，还以为是自己的手机出了问题；X女士以前一个月都用不了500MB，到10月3日使用了近500MB。
　　带着疑问，Z先生拨通了中国移动的客服电话。客服人员听完Z先生的质疑之后，爽快地主动提出“赠送500MB流量”，并且在电话挂了之后就马上到账。
　　对于中国移动客服人员的这一处理方法，Z先生表示只能是“呵呵”了。
　　笔者认为，三大运营商推出“套餐内剩余流量当月不清零服务”，原本是件好事，会受到广大用户的欢迎，但是，如果在这过程中存在乱扣流量的情况，那么，推出这种服务的意义也就大打折扣了。
　　中国移动10月29日发出的名为《中国移动2015年10月起提供月套餐剩余流量当月不清零服务》的通知，在一开始就表示秉承的是“客户为根，服务为本”的理念，是“为更好地满足广大客户信息消费需求”。但是，从Z先生的遭遇来看，所谓的“客户为根，服务为本”的服务理念显然是会引来质疑的。
　　为什么这么说？一个重要的原因，就是包括Z先生在内的部分用户现在流量“使用”的速度快的让人有点瞠目。
　　试想，使用流量的情况与在推出“不清零服务”之前并没有什么大的区别，却出现“一天使用过去一个月流量”的情况，难道这是属于正常的现象吗？更何况，这种情况似乎还不止在Z先生一个人身上发生。
　　当然，中国移动上述通知中，也事先给大家打了“预防针”：由于系统改造时间紧、客户规模大，月套餐剩余流量当月不清零服务初期可能会存在一些问题，希望广大客户给予理解，并多提宝贵意见。
　　是的，一句“初期可能会存在一些问题”或许能解决一切问题：如果客户打电话投诉，他们也可以拿出这句话作为“挡箭牌”。但是，现在的问题是，会有多少人会遇到类似的问题？又有多少人会打客服电话进行询问、提出质疑呢？
　　现在，Z先生表示自己严重怀疑运营商所谓的“流量不清零”存在乱扣流量的情况，甚至，不排除有些行为是运营商故意而为之。不然，为什么当自己打中国移动的客服电话提出质疑之后，客服人员能主动提出“赠送500MB流量”，并且即时到账。
　　笔者认为，中国移动的初衷应该是好的，但是，在这过程中，如果出现让人觉得不可思议的“问题”，那么，所谓的“优质优惠”的服务又该从何说起？中国移动套餐外流量扣费居然真的退还给我了
mumujiayou
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中国移动套餐外流量扣费居然真的退还给我了
最近也随潮流入手一部iphone&4s,刚拿到手，每天捣鼓，白天上班在公司用无线网，晚上回来有时也开开GPRS套餐用用（19元网聊卡内包100M），但决不下载软件（这是相当耗流量的），前天晚上可能不小心忘了关掉蜂窝移动数据，白天在公司下载的软件没下完，在家自动就换成用GPRS流量，晚上十点多按平日的习惯查查余额，居然扣了20元，于是马上打电话10086向客服确认，客服MM一如既往的客气，听了我的描述后，客服MM说的确是套餐外流量超了，1元/m,我就纳闷了，前一天晚上还余38M呢，于是对移动有点小抱怨，扣费太厉害了。最后客服mm听我是第一次用iphone,就体谅我并主动为人申请退还这20元，我心想这不是忽悠我的吧，有这么好吗？
晚天晚上果然收到10086注入20元资金的短消息，看来的是真的，中国移动这次的做法让我对它的看法有了改观。其实自己也确实开了GPRS下软件，只是没想到才几十分钟就耗了50M，之前也只是听说很耗，但耗到哪个程度还没试过，这次算试过了
最后，我的结论是：
1.下软件时，一定要记得关闭GPRS，要下软件就在有无线网的区域完成吧。否则你就等于烧钱吧；
2.这次的经历我想不到中国移动还会退费，不是钱到手就不可能出去了吗？其实这是自己操作造成的，可能移动“可怜”我这个小女子吧，下不为例,虽然20块不多，但是移动的这种做法让我心里舒服多了。
开车去拉萨
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楼主碰上好人了
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移动真是几大运营商的服务最好的，我十月搞个4S的机子用的是电信的网，月结最后那天自查不超，等拿到发票多扣50块，说超500M，打10000查询遇到3个不同客服，一个说没超，一个说超50M，另外一个说超1000M！原来客服加上我是用了三套系统的？
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客服是同天接我电话的啊，神奇不？
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我特意申请了个5元套餐&&结果没多久就被用完了才把GPRS关了，太烦人了。动不动就来条&扣1元&扣2元&都是用无线下东西你运气真好，我也咨询了客服同样情况，一毛都木退给我。
mumujiayou
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电信的没用过，不清楚，我一直都是用移动动感地带的，这个号用了70个月了[置换ID]( 10:54:48)客服是同天接我电话的啊，神奇不？
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我以前一直移动，现剛签三年电信，要三年后解套啊
mumujiayou
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这个扣费是有点烦，所以我们要慎之又慎呀，我也觉得运气好一点，因为我后面又播了一次10086，是另外一个客服mm接的，我怕前面那个mm是忽悠我的。这个mm就没说退，但是她告诉我她已经看到申请退费的信息了，所以我就更放心了[淡茶清香]( 10:58:16)我特意申请了个5元套餐&&结果没多久就被用完了才把GPRS关了，太烦人了。动不动就来条&扣1元&扣2元&都是用无线下东西你运气真好，我也咨询了客服同样情况，一毛都木退给我。
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我之前也是退了5元给我，但实际话费有没有增加还是要查一下，不要认为收到信息就到账了。要看你原来的账多少钱+这次返回给你的=现在余额
mumujiayou
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我当然也确认了余额是对的，呵呵[斯卡拉]( 11:52:47)我之前也是退了5元给我，但实际话费有没有增加还是要查一下，不要认为收到信息就到账了。要看你原来的账多少钱+这次返回给你的=现在余额
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中国移动如何取消流量套餐(以前开通了20元流量套餐，然后后面每个月都要扣这20元套餐，所以想要取消
中国移动如何取消流量套餐(以前开通了20元流量套餐，然后后面每个月都要扣这20元套餐，所以想要取消)
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回复一下就可以了编辑短信oooo到1oo86，今天是31号，或直接到1当地营业厅取消，不然，抓紧时间，看回复的短信数字是几
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或转接人工服务打电话10086；或者上网登录移动营业厅，或按提示进行操作
拨打10086转人工客服，告诉他你的情况，他会给你解决的，按照他的提示做就好了
上网。或直接打10086请服务员帮你办
拨打10086按0哦，中国移动免费的哦
如果我的答案对你有帮助，采纳下吧，亲(╯3╰)
问客服取消流量套餐
直接10086客服取消就可以了
。我宿五松下，寂寥无所欢。
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期接连宣布对套餐方案的计费模式做出重大调整。
　　这可能是一个里程碑式的事件。2G网络发展至现在的运营商资费套餐基本设计准则——以语音和短信作为计费核心，为适应全球流量消费快速爆发趋势，将转变为——以流量作为计费核心。
　　3G兴盛一时，曾主导美国手机终端市场的“合约机模式”，其地位面临重新评估，甚至已被部分主流运营商抛弃。习惯于运营商保驾护航的部分手机厂商们，不得不考虑新的出路。
　　改变资费计费方式
　　AT&T的新套餐计划叫做“MobileSharePlans”，该套餐对数据流量计费，对语音和短信免费，不限使用量。在此之前，AT&T的套餐截然相反——对语音和短信计费，而不限数据流量。
　　以流量消费为核心，Verizon的通信产品将调整简化为四种套餐，其中最低30美元/月使用1G数据流量，语音和短信免费，最高80美元/月使用12G数据，同样对语音和短信使用免费。
　　无独有偶，中国移动也已于近日宣布针对商旅人士开发了338、418、518元套餐，其中338元可使用3G流量，而该套餐对语音短信的使用不设限制。上述套餐正式的开通恐怕要到9月30日以后，不过，往往慢国际运营商一拍的中国运营商这次总算没有太迟到。
　　上述两家美国运营商，之所以能推出按照数据流量计费的资费套餐，与4G带来的数据流量消费快速增长、数据收入在运营商整体收入占比快速提高不无关系。
　　有数据显示，到2020年，全球流量消费量每年平均的复合增长率将超过60%，数据消费市场成熟的欧美国家，可能录得更高增长率。早在2014年年初，就有市场研究机构称美国运营商已实现数据流量收入超过语音通话收入，这一事件从事实上确认美国运营商的流量经营已取代语音和短信经营。语音时代的计费方式，退出历史舞台正当其时。
　　德国电信咨询公司中国区副总裁许可日前在接受《第一财经日报》记者采访时表示，随着数据流量消费快速增长以及整合语音与数据网络的VoLTE高清语音推出，运营商统一语音和流量计费具备了条件，而计划推出VoLTE语音的中国运营商，已基本具备开通按流量计费套餐的条件。“在局部市场中，我估计中国运营商下半年会推出以流量为主要计费单元的计费方式。”他说。
　　只不过，如要全面实现对语音和短信免费，以流量计费，中国的运营商短期内依然面临困难。
　　电信专家付亮在接受本报记者采访时表示，语音、短信的网间结算产生成本，网间结算费用越高，语音和短信免费的难度就越大。而电信专家项立刚[微博]则表示，在仍然现存大量2G用户的阶段，为了保证对这部分2G用户的覆盖，中国运营商不大可能立即完全向流量计费迁移。
　　终端补贴向流量补贴转移
　　Verizon的另一个重要改变是放弃“合约机模式”。在公布四种流量套餐同时，Verizon宣布终止与新入网用户签订两年合约，停止针对手机的补贴。Verizon合约版16G的iPhone6只售价199美元，而放弃合约机模式和补贴之后，iPhone的价格将回归600多美元。
　　AT&T的做法相对“渐进”，AT&T给予用户选择补贴方式的权利，如果用户继续选择签订两年合约，则按照合约机补贴价出售终端，用户如果可选择以原价购买手机，超过6G流量消费，原价购机的非合约机用户，可享受到25%的流量费折扣。
　　美国排名位于AT&T、Verizon之后的运营商T-Mobile，以业务创新的激进风格闻名，早在2013年即已推出无合约套餐。
　　许可对《第一财经日报》表示，为了加快2G用户向3G的快速迁移、在迁移过程中保有用户，具有“捆绑”特征的合约机模式，的确为运营商立下过汗马功劳。由于每部合约机绑定一个码号，每签署一份合约购机合同，运营商就发展了一位新增用户。而手机终端厂商，也受益于运营商的价格补贴和庞大网点资源。
　　只不过，付出补贴发展用户，代价是否过于高昂，运营商中也出现了争议。“我相信欧美运营商都想清楚了，没有必要继续为手机厂商背书，”电信专家付亮在接受记者采访时表示，“运营商做合约机，无形中承担了一部分手机成本，在手机销售上本身并没有赚钱。”
　　对于部分运营商而言，其每年终端补贴支出甚至与每年净利润相当。例如，中国的运营商每年支出约100亿元~200亿元终端补贴费用，而中国电信、2014年的净利润分别是176.8亿元和120.6亿元。
　　“受国资委[微博]成本压降政策驱动，以及跟随国际降补潮流，中国的运营商去年以来也快速降低了补贴额度。但运营商是将对手机的购机补贴转变成了对流量的业务补贴。比如赠送价值50元的1G流量，用户在下个月消费以后，这赠送的流量又转化成了运营商增加的收入。这种补贴方式，更容易改善运营商收入和盈利状况。”许可表示。
　　不过，受到补贴压降影响，包括运营商和手机厂商内部均出现了不确定性。
　　“运营商内部轰轰烈烈成立的终端销售公司，其地位将有待观察。”许可对本报记者说。
　　而补贴的缩减势必影响早前依赖于运营商渠道销售手机的部分厂商，中国的例子是联想和酷派。运营商的资费补贴虽不一定能减少用户资费支出，但对终端补贴的缩减乃至取消，却将竞争的成本推向这类手机厂商，在运营商提供补贴支撑下，薄利多销模式如果依然可以维持，取消补贴之后，它们将不得不进行转型。
　　独占手机行业多数利润的苹果公司，能否在运营商不补贴情况下面对野心勃勃对手的价格战，存在变数。
　　“可以看到，做传统运营商渠道的手机企业，这两年下滑得厉害。而着力于非运营商渠道例如社会渠道和电商渠道建设，这部分企业现在发展得比较好。”项立刚说。
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