什么是官换机？官换机是不是翻新机？官换机保修吗？ - 重庆社区
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什么是官换机？官换机是不是翻新机？官换机保修吗？
发布于： 09:57
有很多人都问官换机是什么东西？？还有人问我,官换机是不是翻新机？还有人问官换机有没有质保？？？
iPhone，市场上也是充满了翻新机 组装机 还有山寨机。今天在这儿就先不说这些了。只是来说说全新机。。
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如果大家还是不明白的话，建议百度度娘哦！！！
官换机，就是比如你苹果有问题非人为可以免费换一台新机器，官换机不是官翻机（翻新机），就是一个新的机子。官换机有质保，行换行跟国行一样全国联保，港换行跟港版一样在直营店保修。
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[公司名称]重庆迈琦通讯沙坪坝店
[订购热线] 023-
[地址] 重庆市沙坪坝区三峡广场融汇新时代10-16（UME国际影院楼上、沙坪坝地铁1号出口、天陈路1号大厅上10楼）
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[迈琦数码通讯于 17:26编辑了帖子]
承接商家/个人苹果官换新机业务 &，授权经销商，实体店担保，苹果官换机批发，苹果大量二手靓机在售。联系： & (暗号:) 。淘宝网/ 官网/
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发布于： 09:37
哦，原来是楞个的嗦。
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发布于： 10:06［］
官换机跟原封的是M和N的区别，还是MD和MG的区别
寂寞的姐姐穿丝袜，寂寞的哥哥洗黄瓜。
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发布于： 10:16［］
垂直迈！误导人！官换机就是官方翻新机！刷了ID更新质保！没天那么多官换机，如果换全新，那有问题的机子报废？用屁眼想都知道。
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发布于： 02:10
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主题 : 8|帖子 : 66|积分 : 103
我的机器是20号左右抢的 机器是6.20日生产的 拿回来后 发现摄像头边框是歪的 切有很大的缝隙 嫌麻烦 就选择了换机 而不是退货 今天收到了换货的机器 机器是6月11日生产的 换回来的货摄像头边框的问题没之前那台严重 但也有些其他的毛病 比如前置摄像头不正 呼吸灯内有黑色小渣 结合边框天线处有一道比较深的划痕 我觉得没有啥大问题就不要换机 换来换去 耽误了时间 还不一定的得到好处 最好就是选择退货 而且换机后就不能享受7天无理由和退货的服务了 并且 按照行业惯例 这换货机器也多半不是真正的全新机 只是官方的翻新机 或者一些外观良好又没啥问题的直接重新包装而来的 所以 各有位有换机想法的加油们 请牢记换机有风险 出手要谨慎这句话&&
---来自一加社区手机客户端
主题 : 0|帖子 : 44586|积分 : 28177
本帖最后由 一加服务-紫檀香 于
17:19 编辑
您的手机是在什么渠道购买的呢？官方销售更换的都是全新的机器哦，呼吸灯是一收到里面就有黑色小渣吗？是前置摄像头是歪的是吗？麻烦您拍照给我看看哦。
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您的手机是在什么渠道购买的呢？官方销售更换的都是全新的机器哦，呼吸灯是一收到里面就有黑色小渣吗？是前 ...
灯里有渣 照不出来 那么小个灯 没单反 没法照 前置确实是歪的 还有充电口插上数据线左右松动
主题 : 0|帖子 : 44586|积分 : 28177
灯里有渣 照不出来 那么小个灯 没单反 没法照 前置确实是歪的 还有充电口插上数据线左右松动 ...
抱歉给您添麻烦了，您手机的这个情况，建议您可以重新提交下售后申请，再次协助您检测看下哦。您之前是在官网中购买的，还是京东呢？如果是官网，您可以在官网订单后提交下售后申请呢，如果是京东，那您可以在京东的订单后提交下返修退换货申请哦。
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一加服务-紫檀香 发表于
抱歉给您添麻烦了，您手机的这个情况，建议您可以重新提交下售后申请，再次协助您检测看下哦。您之前是在 ...
我是在官网
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一加服务-紫檀香 发表于
抱歉给您添麻烦了，您手机的这个情况，建议您可以重新提交下售后申请，再次协助您检测看下哦。您之前是在 ...
现在我官网上出现了两个订单 我申请哪个订单的售后
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一加服务-紫檀香 发表于
抱歉给您添麻烦了，您手机的这个情况，建议您可以重新提交下售后申请，再次协助您检测看下哦。您之前是在 ...
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主题 : 0|帖子 : 44586|积分 : 28177
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您可以在之前购买手机的订单后来进行提交申请哦。
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主题 : 8|帖子 : 66|积分 : 103
一加服务-紫檀香 发表于
您可以在之前购买手机的订单后来进行提交申请哦。
售后种类选什么
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主题 : 8|帖子 : 66|积分 : 103
LLNature 发表于
售后种类选什么
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算了 我也懒得找你们了 算我倒霉 相信了你们这个品牌 结果 呵呵 你们有没有买卖二手机 是不是把机器翻新后从新拿来卖你们自己心里清楚 消费者也清楚 别玩消费者 小心玩着玩着把自己玩死了
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iPhone送修两月无踪迹 换机竟是翻新机
&&| 不详&&
来源：网络
最近一位广东用户iPhone4S因故障报修后，长达两月没有消息，经反复交涉换机竟是翻新机，经记者联系后，目前维修点表示，维修路途遥远，正在换机中……
苹果手机报修两个月未见修好，消费者两个月500多元手机话费被白白扣掉，为何无人理会？记者调查：手机售后人员承认失职，未做到及时通知维修进度，称消费者今天便可更换新机。据经济之声《天天315》报道，近日，广东佛山市消费者王女士向经济之声投诉，说自己的&苹果&手机出现故障后送去维修，结果两个月都未修好，售后人员也 不主动告知维修进度，王女士说自己的手机在这期间一直没有停机，手机费就这样白交着，无人理会。
王女士自己今年1月在广东佛山市顺德大良新基路的捷通电讯购买了一部白色的4S手机，前几个月手机使用正常，可今年5月18日自己的&苹果&手机突然出现故障，手机突然自动关机后就无法再开机了，王女士说自己当时马上联系了售后报修。
王女士：今年1月18日的时候我在佛山捷通电讯买了一台iPhone4S手机，大约到5月18日的晚上，手机突然就开不了机了。我当时只是在用它开一些 网页，看新闻，然后用QQ跟朋友聊天而已。开不了机，我就立刻打电话跟商店沟通，他们说要马上拿过去看一下，那时候应该是晚上8、9点钟的样子，我就过去 了。
过去了以后，他说应该是软件冲突，说第二天他们再检测一次，看能不能把软件故障纠正过来。结果第二天他没有回我电话，到第三天打 电话给我说店里检测不了，解决不了这个问题，说要送回厂家去检测，大概要15-20个工作日。我就说那也行，没关系，因为毕竟手机比较重要，价钱也比较 高，能修好就无所谓了。
王女士平时工作较忙，转眼就过了一个月的时间，王女士觉得奇怪明明说20天就能够维修好，怎么现在过了一个多 月了都没有消息，而且王女士这才注意到这一个月当中售后服务人员竟然从来没有和自己联系过，王女士有些生气，更有些担心，于是，她自己主动联系售后服务人 员，得到这样的答复。
王女士：对方说，手机本来是送到东莞的厂家去检测维修的，现在东莞厂家解决不了，需要送到上海去。当时我就质疑，苹果的售后服务怎么会这么差啊？第二天接我维修单的女孩子回电话过来说不好意思，答应尽量帮我在一个星期内追回来。
结果又过了将近20天，他们那边又没有消息过来，我就更生气了，再打电话过去问她，她说还不行，还没有修好，然后她还跟我说现在修苹果的人很多，要排队。
王女士继续沟通，和售后人员提到对方不提醒维修时长，现在手机在维修期间，手机费照常再交纳，自己的这个损失谁来承担？撇开损失的话费不说，售后人员一 拖再拖的态度也让王女士忍无可忍，王女士拨打了当地的12315举报投诉电话，希望对方协助解决。经过12315工作人员协商，王女士提出要更换一台新机 的要求被商家接受，捷通电讯在这之后通知王女士去店里更换新机，但是王女士到店里却发现那是一台翻新机并不是新机。
王女士：我在网上 听人说过，苹果手机如果经过维修，网上会有记录，一查就查得到，我就带着我儿子一起去了。结果对方拿出号称&新机&的机器，成色不是很好，也没有包装盒， 我一查它的序列号，发现保修日期是到2013年的3月28日，当时就拒绝不要了。后来过了一个多小时，他们店长回来了，承认是一台返修机，我就不要，走 了。
王女士遇到的情况，其他媒体也有相关的报道，我们来看近期其他媒体的报道：还在保修期内的iPhone手机坏了拿去维修，苹果公 司可能会&慷慨&地给用户换部&新&机，这让不少&果粉&感激不已。不过，消费者换得的手机极有可能是二手翻新机，这从&维修更换的部件采用全新或翻新的 部件&的苹果手机维修报告中就可以看出。近日，中国消协联合六省市消协点评苹果维修合同，&炮轰&苹果存在使用翻新部件、维修造成产品损坏仅赔维修款等五 大霸王条款。
近日，捷通电讯售后人员回复王女士，可以申请更换一台新的同款手机，周一王女士是否能够如愿更换新的手机？王女士之前的那部旧的&苹果&手机到底出现了什么故障？为何苹果公司维修好一部手机需要两个月的时间？经济之声的记者也联系到了捷通电讯售后人员：
记者：为什么手机要修两个月？是送到哪里去修了呢？
售后：因为刚开始苹果的维修点、售后点并不多，她开不了机的情况又比较严重，东莞这边的维修师傅检测不出问题，我们店再发去东莞还需要一点时间。后来这边返回上海厂家比较远，路上有点耽搁。现在，我们承诺给客户换机，机器一到门店，这边会马上通知顾客过来换机。
针对上述事件，北京潮阳律师事务所律师郑传锴和经济之声特约评论员包华分别发表了自己的观点：
郑传锴：我个人感觉，可能是苹果被消费者宠坏了，我在很早之前就看到过一些消费者让我很不理解的行为，包括顶着刺骨的寒风去门店排队，就为了买这样一部手机。我个人认为，可能是消费者过高的热情，把商家、生产商以及销售商抬到了一个他们不应当有的位置。
说到退换货，按照我们目前的移动电话产品更换退货责任规定，也就是手机的"三包"规定，16条和17条都有相应的规定，如果因为生产商不能及时提供零件 造成维修延误，超过60日的，由销售者负责为消费者免费更换同型号的机器。如果因为维修者自身原因致使修理时间超过30日未修好的，那么由修理者，或者销 售者负责为消费者更换同型号同规格的机器。法律条款写得很清楚，销售者有明显的法定义务，来主动进行更换。
包华：我认为捷通在这件事情上负有严重的过错，光解释原因是无法得到消费者原谅的。消费者还不知道她的权益该如何保障，现在也无法判断售后人员的诚意。另外，消费者的被动还是源于对于苹果公司产品的追捧，这点应该引起大家的注意。
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之前发了一篇帖子：其实苹果售后的精髓就一个字——换！希望大家能好好利用它
有很多朋友表达了自己的看法，有些同学觉得有帮助，知道了以后自己的手机有问题了，该怎么选择一个最便捷的途径去解决它，只要有问题并且是符合三包范围内，就售后，就换！当然如果是人为的我只能表示同情了，要是进水神马的我还能偷偷建议你换个防水贴（我其实什么都不知道）
也有同学表示担忧，认为去售后换机换到的有可能是翻新机，这样就不爽了
现在就我个人的了解和认识，和权威扯不上半毛钱关系，仅供参考！
本人换机后，现在到手的是一台C7开头的机器，目前状况良好，情绪稳定。
准确的说这一类售后应该是维修，因为后盖还是原来的，哪怕你只有一个螺丝是原来的，那就是维修，不算换机，这样保修期就按原来的机器算，否则的话保修期根据三包法是顺延一年，苹果这一点很聪明，打了中国三包政策的擦边球。（其实严格说来换机头就是换机，因为机头是主体部分）
再说C7是否为翻新机，以前的确有过，以前的iPhone维修报告有这么一条：“维修更换的部件采用全新或翻新的部件”，这一条是违规的，在被消协炮轰之后，把翻新两字去了，当然离棒子国有问题直接换全套新机还差很远。
目前天才吧和400客服的口径也一致，是新机。出具的未休息报告上也注明是全新，建议现在再去换机的同学可以留意并保留这份iPhone维修报告，这是你以后*的重要凭证。
还有不少同学坚持认为正规苹果售后，注意我说的，是正规的苹果售后换机还是翻新机，不是所谓的“专卖店”和“实体店”，那么我就神马都不说了，二三线的城市如果没有正规的授权售后，抽空去一趟省会城市应该不是难事。而且还有400电话会帮你交涉，遇到难缠的售后也不是毫无办法。而你一句“换机是翻新的”说出来是很轻松，却拿不出任何证据，甚至自己根本没去售后过只是道听途说的，或者这对广网友说，是不负责任的。
如果是买了国内无法享受售后服务的机器，然后心理不平衡再肆意说这样的话，那我就要偷偷的鄙视你一下了。
其实我也很好奇换机后原来的部件哪去了，但是我也不知道啊，但是我可以去乱猜测，但没法乱说出来，那样太不负责任。而且消费者其实在大企业面前永远是弱势，你问了也不会告诉你，所以我只能从成本角度去分析。
现在是规模化大生产的时代，iphone4s的生产成本大家也都知道，但是如果维修的话，成本其实就比较琐碎了，首先要把各地的问题机集中，iphone手机集成化程度非常高，维修难度大，苹果是不允许当地售后自行维修的，都是换掉机头后集中起来。
接下来就是针对手机问题的分类了，apple store的问题收集我是领教过了，你描述自己手机的问题再详细也只是浪费口水，只要是硬件问题符合要求可以换机了，天才吧的少年只是在手中的ipad上胡乱点几下，十几个类型的问题选项随便点几个，接下来就给你走换机流程了，这样下来，能指望问题机集中起来后，能分门别类的进行维修了么？可能维修记录上说是wifi和听筒坏了，结果维修的时候发现是好好的，只是home键不好用了，或者找不到毛病，那怎么办？
再接下来就是真刀真q1an9的维修了，手机生产是现在化的流水线，但有谁见过维修的流水线，都是作坊式的维修了，其实apple store门店的换机头，也是在一个房间里作坊式的维修，我一个朋友刚毕业回国就是在apple store专门负责换机头，职位名称我记不住了，每天就是一堆人埋头在那换机头。单不说维修部件的成本，人力成本是非常大的，因为效率太低下了，而且与生产不同，维修这一环节是不产生任何利润的，如果维修需要的人力物力成本过高，接近甚至高出换机的成本了，那么换下来的机头如何处置，就要好好考虑下了。
iphone4的返修率是2.1%，4s应该不会高的太离谱，这是同类型产品当中返修率最低了，如果为了这个百分之二点几去耗费大量的人力物力并且不产生任何利润，直接销毁也不是不可能。
当然都给我的话，我也不介意，每天没事倒腾出两部好的卖点零花钱也不错
关于现在售后是否为翻新机我也只能说这么多了，不知道有没有打消大家的一些疑虑，至少我自己对这些东西是不愿意多想的，既然你说现在没有翻新都是全新了，那我选择相信，并且保留好我的维修单据。
苹果说的话都靠不住了，我也就不会买苹果了。如果真的有一天苹果这样的企业真的因为这事闹出什么丑闻，我也会毫不犹豫的拿出我的维修报告，做压死骆驼的最后一根稻草。
因为我曾经那么相信你，在明知你利润高的那么吓人的情况下还心甘情愿的选择了你，你却欺骗了我
这句话煽情的有点蛋疼，不过我想这一幕应该不会发生的~
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太长 没看完、
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lz你看看整个论坛里什么：暖屏换机 进灰换机 缝隙换机 等等 你就会收回你的想法了 厂家都追求利益 你认为这些其实没啥问题的机子会被砸了销毁？铁定是被拆了再装上新外壳 新屏幕 电池作为维修机回到手上
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楼主不要想了&#39;换来的肯定是官翻机
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铁定？那一定要保留好维修报告，然后去第三方检测中心监测，然后向消协投诉，这稳赚不赔的生意一定别错过，哈哈！
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起码我想了，我也亲自去做了，你又做什么？你就轻轻一句话：换来多维肯定是官翻机！如果不属实，会误导多少人，这些你又想过么？
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你可拉倒把。别自我安慰了，我从上个月月底开始维修连着换了三台，前两台维修只是换的C7机头，第三次换了个新机，保修重新算，c9开头，但是是第四周机器，屏幕里面有灰尘。售后都说了，只能保证你是第一个激活苹果发来机器的人，其他都不保证。而且你知道官翻是怎么翻的吗，屏幕是新的，电池是新的，外表是新的，别的你就才去吧
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LZ, 维修是有利润的。每台机器出厂价都已计入售后成本。
对于苹果： 维修越多，利润越低
对于苹果授权服务商，维修越多，利润越高。
对厂家来说，即使质保期内维修利润为零，质保期后的高额维修价格也会把利润赚回来。
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我不是安慰自己，我也没必要安慰自己，我一黑一白2台，修好了继续用，有问题再找你，就这么简单，正规国行就应该享受应有的售后，我说的只是建议，以免被一些无良商家所欺骗。很网友心换到翻新机宁愿讲究着用或者用些不明所谓的＂全新配件＂，这就算解决问题了？
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现在售后换机是翻新机，还是新机？
本帖最后由 天下徽商 于
08:35 编辑
4s信号不好，拿到售后检测后，说可以换新机，等了N天，昨天终于拿回，大家帮忙看看，售后换的是翻新机，还是新机？。。。是C3KL20G1DTC0。万分感谢。。。。。
教大家通过看iPhone序列号识别翻新机
iPhone 4S(GSM) 16GB 黑色
序列号：C3KL20G1DTC0
设备名称：iPhone 4S
容 量：16GB
颜 色：黑色
类 型：iPhone4,1
代 号：n94ap
型 号：MD235
激活状态：已激活（日）
电话支持：未过期（日）
硬件保修：未过期（日）
生产日期：日 - 日
生产工厂：中国
备 注：此型号大部分为无锁机,无锁版本国内可以2网(联通+移动)通用,有锁版本可以使用卡贴
本帖最后由 天下徽商 于
09:13 编辑
shansui 发表于
iPhone 4S(GSM) 16GB 黑色
序列号：C3KL20G1DTC0
设备名称：iPhone 4S
这样看像是新机。。。那怎么好多人都说C3K开头的都是官翻机啊。
这机器不错了，放心用吧
iPhone 4S(GSM) 16GB 黑色
序列号：C3KL20G1DTC0
设备名称：iPhone 4S
容 量：16GB
颜 色：黑色
类 型：iPhone4,1
代 号：n94ap
型 号：MD235
激活状态：已激活（日）
电话支持：未过期（日）
硬件保修：未过期（日）
生产日期：日 - 日
生产工厂：中国
备 注：此型号大部分为无锁机,无锁版本国内可以2网(联通+移动)通用,有锁版本可以使用卡贴
本帖最后由 『宝』★悟慧 于
21:20 编辑
通常情况下换回来的都是官翻机...
新机，放心用吧。
『宝』★悟慧 发表于
通常情况下换回来的都是官翻机...
可看激活日期，像新机啊?怎么解释
楼主你过段时间再查询下序列号&
天下徽商 发表于
可看激活日期，像新机啊?怎么解释
楼主你过段时间再查询下序列号
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