据中国之声《新闻晚高峰》报道，山东临沂听众刘先生向中国之声反映，4月29号，他曾发送短信指令0000到中国移动客服热线10086，正常办理移动梦&网查询和取消业务，随后，他便不停地收到短信回复，即使换了手机也没用，最后一统计短信多达几百条。事后不久，刘先生到移动营业厅查询发现，仅一会儿产生&的短信费用就高达1614元。这到底是怎么回事呢？评论刘先生：我当时也没有上网，也没玩游戏之类的，就是发了，过后，我的手机刷刷刷不停的给我来信息，来了几百条信息。突然收到这么多条信息，让刘先生有点不知所措，短信内容更是让他目不暇接。看到短信没有停下来的意思，刘先生拨打了移动客服电话10086。刘先生：我当时就打了10086客户服务热线，那边告诉我说手机中病毒了，让我换手机，我听了他们的意见，马上就换了手机。换了一个直板手机后，短信还是不停地发过来。刘先生只能再次拨打10086。刘先生说，这种情况持续了近50分钟，有三个号码交替着给刘先生的手机发信息，内容一致。刘先生：10086客服告诉我，你当时发的短信系统还没有停止，应该过一段时间就好了。过后还是不断的来，我就打客户服务热线了，说你赶紧给我停掉，我说还是不行，由此产生的费用你给我取消。评论刘先生向记者提供的短信截图显示，4月29日10点19分到12点30分，刘先生收到的几条短信都来自19920001三个号码。短信末尾都显示来源为中国移动。内容分别是：“尊敬的用户，您的指令有误，请您核实后再试”、“尊敬的用户，你的回复异常或已过期，请重新进行购买”、“您发送的内容已超出我们目前的知识范围.....”。几百条短信，几乎都是这三种内容。本来想着这事就此了结，可刘先生后来在营业厅查询发现，短信费竟然高达1600多。这让他觉得有点不可思议。他找到营业厅值班主任要求免除。刘先生：过后10086回访我，当时说给我免掉50%，让我自己承担50%，我说我也没上网也没玩游戏，无辜地就给我产生了这么多费用，让我承担50%也是800多块钱，我没有答应。看到这儿，可能您会说，既然这样就换个手机号呗，惹不起还躲不起吗？可是，据了解，这个手机号已经伴随着刘先生多年，换一个电话号很不方便，于是，刘先生多次找到客服理论，僵持许久双方也没有达成一致，刘先生表示，只愿意承担正常短信消费，可移动方面的谈判条件却一变再变。刘先生：过几天我就打客服热线，我说给我处理了没有，他们说没有处理，以前能退这个费用，现在不能退了，最高就是能给你承担50%。后来他又这样和我讲，他说刘先生考虑一下，你自己能承担多少费用，你说一个数，我向上反映。正常发送短信指令，为何会收到几百条短信？并且产生了1600多元的短信费用？是刘先生操作失误，还是移动系统出错？移动客服让刘先生承担50%短信费用的依据是什么？记者首先拨打了山东移动客服热线。移动客服向记者确认，发送，是一个查询和取消业务的指令。移动客服：你发过去之后，他会告诉您：客户您好，您订购的业务，比如像一些天气预报、超级QQ、黄钻，还有像车主服务啊。如果取消的话，是回复什么数字。但移动客服也不明白为何会收到几百条短信，并产生那么多费用。记者以刘先生的亲友身份，致电一直在和刘先生沟通的山东移动服务质量监督热线。监督热线：我看了一下，有这个处理记录，他反映过这个问题，我们联系处理人员正在给他处理这个问题。记者：咱们这边是怎么处理的？因为刚开始说让他承担50%的费用，后来又问他看能承担多少费用，究竟这个责任是谁的？正常的业务变更为什么会出现这种情况？监督热线：这个具体什么原因，我们需要联系处理人员，处理人员会给他答复这个问题。但是，现在具体是什么原因产生的，我这边是看不到的，因为我是受理投诉的，具体查证的过程，我们都看不到。接线员表示，马上联系具体处理人员回复记者，但截至发稿前，记者没能收到回复。
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其他登录方式：手机每次开机都会收到一条短信，是10086发的，时间是2月23号，可为什么每次我开机都会收到同一条_百度知道
手机每次开机都会收到一条短信，是10086发的，时间是2月23号，可为什么每次我开机都会收到同一条
手机每次开机都会收到一条短信，是10086发的，时间是2月23号，可珐孩粹绞诔悸达溪惮娄为什么每次我开机都会收到同一条短信？烦死了求大神解决
你好，您还没有申请语音套餐，谢谢您的使用。每次开机都有仙童的信息。珐孩粹绞诔悸达溪惮娄不用管它。朋友好运
来自团队：
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手机中病毒的。你可以打客服电话，让他们给屏蔽了。
发个采纳好吗？
可以。在短信里删了
流量提醒啊尊敬的客户，您的号码当前使用的是春节流量包，截止日2时33分，流量包内剩余区内流量0KBM，超出后流量费用按基础套餐资费收取。如需了解其它套餐及叠加包流量剩余情况，可回复103查询。就这个每次开机都发来同一条
可以取消，打10086问取消代码，
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出门在外也不愁我的手机最近老是收不到银行和10086发来的短信，但短信的提示音却有，它们到底跑哪里去了，要怎么办？_百度知道
我的手机最近老是收不到银行和10086发来的短信，但短信的提示音却有，它们到底跑哪里去了，要怎么办？
懂得的高手请提示提示，谢谢！
又不想格机，听说格机后手机里的软件都没了！
3是肯定的：1，您好.10086，说明您的手机没问题。另。如果可以.10086。一般是您安装了360安全卫士。如果1和2是肯定的！欢迎您持续关注中国移动门户（http尊敬的移动用户，说明短信信道正常，或到当地厅台检测、您的手机放入别的SIM卡，建议换个room版本刷机。感谢您对中国移动的支持，将10086这样的特服代码短信给屏蔽了
例如360等2.看看短信设置，手机满了存在存储卡上，有时候会出现，你收的短信保存在什么位置了.把你没有用的信息删除一下，看看是不是存满了3，装了一些短信防骚扰软件.有可能是你的手机是智能机1
我的收件箱只有两三条！
你试过，把你的手机卡放到别的手机正常吗
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被你的某个应用软件拦截了，把这几个短号列入白名单就行了。
列入白名单了，也没用！
估计你手机装了360或是其他具有过滤功能的软件，你在相应的软件里设置一下就可以了。
以前都不会，最近只加了一个微信！
这样，你先把微信删了，再试试看。如果可以，那说明是微信的版本和你的手机有冲突。换其他版本的看看。
应该是被360安全卫士拦截了，在安全卫士里面骚扰拦截里面设置就行了，而且手机屏幕首页应该会有一个提示拦截短信的标示
只有手机管家，但它也没有拦截！
要么是手机安全软件给屏蔽了，要么是你短信满了。你是什么手机？
恢复出厂值试一下
你的杀毒软件给屏蔽了吧，或者压根就没来啊
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出门在外也不愁为什么手机每天总是会收到一条10086发来的短信（业务办理？），具体如下_百度知道
为什么手机每天总是会收到一条10086发来的短信（业务办理？），具体如下
你可能要办理的业务是：申请订购搜狐游戏包(80300)查询账单（ZD200803）。，我也从没发过咨询信息给10086！？都感觉烦了，有什么办法取消掉基本上每天都会收到一条或两条10086发来的短信。，甚至连查询话费都是直接在网上查的，尊敬的客户。为什么每天都会收到这条信息，连带对搜狐都感觉烦了。。。，而且我已经很多年没玩搜狐的游戏了。我很确定我手机里除了搜狗输入法就没其他的搜狐软件了？？！？。，郁闷。！
提问者采纳
可能是手机软件自动操作的，下载一个手机卫士，应该能解决这个问题。
提问者评价
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电话到10086人工服务，可以投诉的。他们很快会帮你解决的，这是短信骚扰
直接问客服我都有哪些业务，没有用的你直接退订就行了
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出门在外也不愁查看: 20504|回复: 36
移动10086发来的一条信息，怎么看都像是诈骗短信呢？
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刚收到一条10086发来的短信，虽然是10086，且和以前通过10086发来的账单或者讯息在一起，但个人还是持怀疑态度。如果真是假的，那这种情况就比较危险了。如果判断失误，可能会钱财两空。
0s.png (67.62 KB, 下载次数: 0)
14:48 上传
对于为什么持怀疑态度，首先，网站链接有怀疑，因为不是，而是前面加了ZXS。再一个，积分大家应该都清楚，要想兑换176元的现金，那积分不是一般的高，我暂时还达不到这个要求。还有一个，为表示严谨，我也上了10086网站，查了下我的积分，也就1000来分。和这个176.8真是一点都挨不上，因此，姑且把他作为垃圾处理吧。
特别提示：兑换有风险，且换且珍惜。
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下个360，他会显示该短信为:疑似伪基站
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.......屌.............
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网址明显不对，前一阵看新闻，讲现在的骗子能改号打电话、发短信的。
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疑似伪基站
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和你同一时间我也收到一样的短信……
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可能是伪鸡站发的
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水鱼王 发表于
和你同一时间我也收到一样的短信……
这个确实比较容易上当。
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zxs10086 明显假货~
生活网的LOGO可以设置得再大一点！！！！！
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天上不可能掉馅饼
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上一条是真的，下一条是假的。
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我也收到了，平时消费就10元左右，心想不会天上掉馅饼，所以才没理来自: iPhone客户端
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遇到这种，哥一般当垃圾短信处理……
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我也收到了，也是176.8，有点以为是真的，还没时间去看网站咧，每次回家上网都忘记看，谢谢楼主提醒
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我也收到过这类短信。
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