华西都市报―自贡供电公司：“掌上川电”便民到家
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自贡供电公司：“掌上川电”便民到家
　　　　华西城市读本讯（曾敏 记者 兰江）“现在只要打开手机，进入国家电网四川省电力公司专用的APP手机客户端，就可以随时随地掌握智能电表剩余金额情况、电费使用情况、查询停电公告、查看周边缴费网点信息及享受电力百宝箱服务，真是太方便了！”6月29日，家住自流井区光大街的蒋女士在检修公司配电运检室工作人员的帮助下绑定了“掌上川电”专用手机APP客户端。　　据悉，“掌上川电”支持Android、ios两种主流手机操作系统，在手机APP中搜索“掌上电力”就可以安装该软件，注册、开通后，即可实时查询电费电量、电费余额查询、停电公告、附近缴费网点等情况。同时，在手机上可以清晰的看到自己用电阶梯电价的使用情况，以及目前处于阶梯电价的哪一个阶段，可以让客户合理安排用电方式，有效降低费用支出。　　近年来，自贡供电公司从方便电力客户、创新服务入手，完善服务标准、优化业务流程、创新服务模式，积极打造“电力互动服务平台”，通过95598服务热线、“掌上川电”手机客户端、QQ群服务平台等，为电力用户提供“差异化、规范化”服务。伴随着软件的逐渐成熟，手机“掌上川电”将面向广大电力客户推广，在供电企业自身素质提升的同时，便民利民，服务于社会。“掌上川电”APP昨日启用 2000余万川电用户可用手机购电充值
日 07:48&&&&&&来源：成都日报
摘要：昨日上午，四川省电力公司对外正式启用“掌上川电”手机APP——从即日起，全省除了合表用户、安装智能电表但未安装相关采集装置的用户之外，全省共计有2000余万四川电力用户可通过该APP实现随时随地掌握自家电量使用情况，电费余额、电价及阶梯状况、停送电公告、周边购电网点、电力资讯等信息，并可以进行手机购电充值。
昨日上午，四川省电力公司对外正式启用&掌上川电&手机APP&&从即日起，全省除了合表用户、安装智能电表但未安装相关采集装置的用户之外，全省共计有2000余万四川电力用户可通过该APP实现随时随地掌握自家电量使用情况，电费余额、电价及阶梯状况、停送电公告、周边购电网点、电力资讯等信息，并可以进行手机购电充值。该APP能够在余额不足及用电阶梯变化时对客户进行提醒，客户还可以通过电力百宝箱获取电价政策、电表应急功能、用电常识及服务指南等信息类的服务。
每个注册号可绑定5个用电户号 随时掌握多处住房用电信息
据四川省电力公司营销部副主任牟昊介绍，目前该公司推出的此款APP，开发有IOS和Android两个版本，完全能够支持国内各主流手机的应用。目前，&掌上川电&手机APP已经发布在各类手机应用商店。市民可以进入手机应用商店搜索&掌上川电&进行下载，也可以扫描其二维码进行下载。
下载运行程序后，需要先进行注册，输入用户的手机号、身份证号和密码，并和自己的用电户号进行绑定。&每个注册用户可以绑定5个用电户号，这样就可以随时关注自己父母、亲人等有多处住房的用电信息了。&
在掌上川电首页中，从用户列表中选择自己需要查看的用户，即可以查阅该用户的剩余电费，选择旋转菜单的当前电量或者屏幕底部的电量电费功能按钮，即可进入用电信息的详细界面，该界面不仅有剩余电费，还有上月结算日至当日零点所使用的电量、当前电价以及电价阶梯等信息；将电量电费页面向左滑动，既可查看历时月用电量曲线，还可以查看利用大数据分析出的用电节能指数和经济指数。
成都有460万余户居民可实现手机购电
牟昊表示，&除了合表用户、安装了智能电表但未安装数据采集相关设备的用户之外，全省共计有超过2000万的四川电力用户，均可以通过该APP实现手机购电充值。&另外，记者了解到，目前成都总共有约530万用户，其中有460万余户居民可以使用该APP实现手机购电充值。
目前，掌上川电APP已经接入了银联和移动手机支付，银联基本上可以支持国内各大银行储蓄卡或者信用卡，如果是移动手机支付的用户，还可以选择手机支付方式。
受到智能电表换装工程进度以及不同的数据通信网络通道，掌上川电提供不同的购电充值方式。系统会根据客户电表数据的实际情况分别作出自动判断，并告知客户采取适宜的购电充值方式。
通过GPS定位可查找附近营业网点
如果用户需要选择到营业网点进行购电充值，&掌上川电&也能根据GPS定位，自动显示客户周边缴费网点的位置、网点地址、联系电话、营业时间等，用户选择就近的点位时，该APP将实现自动直接导航到达所选择的营业网点位置。在网点上标有&24&字样的网点，则是24小时营业网点，方便市民夜间购电充值。
在该APP&停电信息公告&一栏中，居民则可以通过&我的信息&栏设置自己关注的区域，既可看到自己关注区域的停电信息，也可以选择关键字或者单位等筛选查看所关注区域的相关信息。
另外，&信息订阅&栏则主要用于居民订阅信息的自动推动，包括余额提醒、阶梯变化提醒、停电关注区域设置等，包括在电表剩余金额低于50元、30元或者用电量超过180度、280度时的提醒等。
&掌上川电&的启用，无疑将切实解决电费缴费等相关实际问题。省电力公司表示，下一步将尽快完成全省所有用电客户的信息采集，积极收集相关的反馈信息，&将进一步推出企业客户专用的子栏目，还将实现直接到户的停电信息推送等。&
通过&掌上川电&购电充值主要有以下几种情况
1、安装有CATV（广电有线电视网络）进行数据采集的用户（共计73万户，其中成都区域50万余户，其余则分布在达州、绵阳、广元等地）
通过该APP进行随时手机购电充值即时到账。还可以通过APP随时查看自己电表的即时用电各类数据信息。
2、安装了智能电表且安装有数据采集设备的用户（大约为1000万户）
在充值成功之后，如果自己小区安装有智能电表IC购电卡补写终端设备，则需要将自己的智能电表IC购电卡插入补写终端设备进行数据写入，然后再插回自家的智能电表购电使用；如果小区没有安装补写终端设备，则需要到包括供电公司的营业厅、红旗连锁等网点进行数据写入，之后再插入自家的智能电表使用。另外，针对这种情况，四川电力公司特别委托相关厂家开发出一种名为&购电宝&的设备，该设备可以直接插入手机耳机孔，再将购电IC卡插入购电宝，就可以直接通过APP对该购电卡进行即时充值使用。该设备相当于一个移动的智能补写终端，预计将在2015年推出该产品，届时相关的购电网点、营业厅局可以买到该设备。
3、其他一户一表用户
整个相关的数据信息是整个电力公司相关平台后台运行，到结算之日对用户电费进行扣除即可。
来源：成都日报
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电力局请帮忙解决一哈，为什么我在掌上川电上报障后显示也不对？
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电力局从接到我的报障信息到现在时间不长，积极主动，非常感谢，并答应帮我申请换表。办事效率高，只让其等维修电话通知，解决了上班族的难处，点个赞，非常谢谢。
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你吹头式。睡电热毯。浴霸害怕不是电费哦
黄鼠狼在悬崖边树上一块写有“如果你不展翅高飞，你永远不会成为雄鹰！”，从此以后，黄鼠狼每天都能在悬崖底下捡到摔死的鸡吃！
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10月初又充了两百，主要是为了观察电费使用情况，因以前200元按自己正常使用，一般在三个月内用完，和其它与自己使用情况基本一致的家庭比较相近，但后来连续每月两百让我觉得有问题了，所以观察了三个月，就在11月份时发现电费正常没几天，智能电表貌似是崩溃了，无法查看用量，无法充电，成天提心吊胆怕断电，昨天又拿卡去充电，显示我卡内的两百元没了，且电表没有提示充电成功，电表上所有数据均显示为0
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你吹头式。睡电热毯。浴霸害怕不是电费哦
没的电热毯，上月吹了三次还是两次头发，我不记得了，谁冬天 天天洗澡？还有以前也是那样使用哒，咋个现在浴霸就废电了啊？
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再次提醒楼主，你直接去供电公司营业部报修，不要报啥子物管，在中国多一个单位衙门，你想办啥子事情就越难办，
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国家电网速度好快，刚已经打来电话询问了
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掌上川电不错哦……比物管管用
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比出警速度都还快样，这前后发帖子不过十来分钟，点个赞
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嗯，但愿早点修好你的智能电表，
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嗯，但愿早点修好你的智能电表，
应该是好几家人的电表，和我的一样全是坏的
借你吉言，希望能尽快维修好
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服务很贴心
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“掌上川电”为什么不可以用
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星期一去服务中心二楼，充电费，看到办事窗口上一海报，说是可以手机上下一个“掌上川电”就可以在家查电费情况和交电费，我家是鹤翔路999号的汇丰国际，为什么不可以用呢。
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& && & 网友，你好，你反映的汇丰国际小区“掌上川电”无法使用的情况，我公司已获悉。
& && & 经调查，该小区安装有用电信息采集系统，但该小区通信信号差，施工单位（由开发商委托）正在努力想办法，争取尽快调试好系统解决上述问题。
& && & 感谢你的关注，通过“掌上川电”APP，居民用户可随时随地掌握自家电量使用情况。如果你还有什么问题，可以拨打95598供电服务热线，留下你的联系方式，工作人员会及时给予更详细的回复。
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我的可以用
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下载后我的也不可以用，说是“该智能表用户目前尚无安装采集，无法查询相关的电量电费信息，详情请咨询95598。”
向愚者争辩既浪费时间，更会让愚者变得更蠢!
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没有安装采集信息，可以让电力公司按吗
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