商品编号：1322338
京 东 价：
支　　持：
选择匹数：
搭配赠品：
服务支持：
加载中，请稍候...
加载中，请稍候...
加载中，请稍候...
统帅（Leader）大1匹 变频 冷暖 高效静音 壁挂式空调 KFR-26GW/07ZLD23AT-DS
加载中，请稍候...
如果您发现商品信息不准确，
建议大家电商品外包装在收货之日起保留30天或更长时间。
商品介绍加载中...
品牌统帅（Leader）
型号KFR-26GW/07ZLD23AT-DS
类别壁挂式
商用空调否
制冷类型冷暖
定频/变频直流变频
能效等级3级
电辅加热支持
适用面积(平方米)10-20
制冷量(W)0)
制冷功率(W)740(120-1450)
制热量(W)0)+1100
制热功率(W)0)+1100
电辅加热功率(W)1100
内机噪音(dB(A)21-40
外机噪音(dB(A)49
变频机能效比3.7
循环风量(m3/h)620
除湿量(×10-3m3/h)1.53
扫风方式上下扫风
自动清洁支持
静音设计支持
独立除湿支持
除甲醛不支持
制冷剂新冷媒（R410a）
电压/频率（V/HZ）220/50
内机尺寸（宽x高x深）mm798*272*205
外机尺寸（宽x高x深）mm780*245*540
内机重量（kg）9.5
外机重量（kg）27
特性超宽导风翼 舒适自然风
室内机×1 室外机×1 遥控器×1 说明书×1 连机管×1 螺钉套件×1 护圈×1 排水管×1 电池×2
本产品全国联保，享受三包服务，质保期为：全国联保六年
本产品提供上门安装调试、提供上门检测和维修等售后服务，自收到商品之日起，如您所购买家电商品出现质量问题，请先联系厂家进行检测，凭厂商提供的故障检测证明，在“我的京东-客户服务-返修退换货”页面提交退换申请，将有专业售后人员提供服务。京东承诺您：30天内产品出现质量问题可退货，180天内产品出现质量问题可换货，超过180天按国家三包规定享受服务。
您可以查询本品牌在各地售后服务中心的联系方式，
品牌官方网站：
售后服务电话：
京东商城向您保证所售商品均为正品行货，京东自营商品开具机打发票或电子发票。
凭质保证书及京东商城发票，可享受全国联保服务（奢侈品、钟表除外；奢侈品、钟表由京东联系保修，享受法定三包售后服务），与您亲临商场选购的商品享受相同的质量保证。京东商城还为您提供具有竞争力的商品价格和，请您放心购买！
注：因厂家会在没有任何提前通知的情况下更改产品包装、产地或者一些附件，本司不能确保客户收到的货物与商城图片、产地、附件说明完全一致。只能确保为原厂正货！并且保证与当时市场上同样主流新品一致。若本商城没有及时更新，请大家谅解！
无忧退换货
客户购买京东自营商品7日内（含7日，自客户收到商品之日起计算），在保证商品完好的前提下，可无理由退货。（部分商品除外，详情请见各商品细则）
权利声明：京东上的所有商品信息、客户评价、商品咨询、网友讨论等内容，是京东重要的经营资源，未经许可，禁止非法转载使用。
注：本站商品信息均来自于合作方，其真实性、准确性和合法性由信息拥有者（合作方）负责。本站不提供任何保证，并不承担任何法律责任。
价格说明：
京东价：京东价为商品的销售价，是您最终决定是否购买商品的依据。
划线价：商品展示的划横线价格为参考价，该价格可能是品牌专柜标价、商品吊牌价或由品牌供应商提供的正品零售价（如厂商指导价、建议零售价等）或该商品在京东平台上曾经展示过的销售价；由于地区、时间的差异性和市场行情波动，品牌专柜标价、商品吊牌价等可能会与您购物时展示的不一致，该价格仅供您参考。
折扣：如无特殊说明，折扣指销售商在原价、或划线价（如品牌专柜标价、商品吊牌价、厂商指导价、厂商建议零售价）等某一价格基础上计算出的优惠比例或优惠金额；如有疑问，您可在购买前联系销售商进行咨询。
异常问题：商品促销信息以商品详情页“促销”栏中的信息为准；商品的具体售价以订单结算页价格为准；如您发现活动商品售价或促销信息有异常，建议购买前先联系销售商咨询。
加载中，请稍候...
加载中，请稍候...
加载中，请稍候...
加载中，请稍候...
加载中，请稍候...
加载中，请稍候...
购买之前，如有问题，请
加载中，请稍候...
加载中，请稍候...
加载中，请稍候...
加载中，请稍候...
加载中，请稍候...
加载中，请稍候...
浏览了该商品的用户还浏览了
加载中，请稍候...
iframe(src='///ns.html?id=GTM-T947SH', height='0', width='0', style='display: visibility:')产品得分：
我来打分：
关注这个产品的网友也喜欢
价格：7300.00
价格：3040.00
价格：2499.00
价格：8680.00
价格：1580.00
价格：7300.00
价格：3040.00
价格：2499.00
价格：8680.00
价格：1580.00
产品详细信息
室内机尺寸
795*191*265mm
室外机尺寸
780*245*540mm
室内机质量
室外机质量
室内机噪音
室外机噪音
制冷额定电流
制热额定电流
是否自动清洁
空调名词解释
同品牌空调
价格：6710.00
价格：1680.00
价格：2000.00
价格：4475.00
价格：4587.00
同价位空调
价格：3040.00
价格：3586.00
价格：3690.00
价格：3688.00
价格：3290.00
重点文章导读
行情、报价、评测文章推荐
搜索更多相关文章
关注的网友还关注这些关键词：(点击它们看看)
　　　　　　　　
　　　　　　　　
网友对该产品的评论：
全部评论0条
随便说说 推荐 不推荐&
空调选购、保养指南
还有疑问？-问爱问吧！
您现在所处的位置是：
->->->->->统帅 KFR-35GW/01GBC23T
以下地点或许也有您感兴趣的内容：
->->->->->
->->->->->
->->->->->
空调信息分类
空调热门标签
空调关注排行
空调品牌排行榜
访问历史记录
无历史记录...　　　　作者：　回复日期：　12:15:21　 回复
　　　　　　楼主人品有问题，我是海尔的售后经理。第一，国家能效标识强制粘贴是在08年实行，之前只是要强制检测。第二，大过年的，年29还上门给你修东西。敢问除了海尔还有那个品牌能在年29还理你家洗衣机坏没坏的。第三，你所说的担心随时漏电把你电倒。你怎么不担心天会塌下来呢？？洗衣机内部的接头何止一个，师傅肯定有采取绝缘措施保证你正常使用的。这一点可以看到你就是个无理取闹的人。第四，社会是要协调运转的，不是海尔一家能运转的。之所以年后不能及时发到备件，是因为快递公司停运的很早，上班的很晚。而海尔是跟快递签约的，没有业务往来的快递即使在上班也没有联系。况且你家的机器能正常使用，你急个毛。我们在付出好的服务，也必须有你的认可，我们把你当上帝，但是你不能真把自己当慈禧太后，感觉是应该为你做的。理所当然的鸡蛋里挑骨头。人与人需要相互理解，相互配合来解决问题。不要以为你是孕妇就理所当然的要天下人都围着你转。　　　　　　~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~　　　　你不觉得你说这话很搞笑吗？客户反映问题，你不仅不从自身找问题，还要这样诋毁顾客，还是售后经理呢！也正是有你这样的售后，才会使得海尔这个牌子蒙羞
　　之前认为海尔是500强企业，怀着崇敬的心态进入海尔，可等到真正了解海尔之后，才发现事实并不是表面那样富丽堂皇，这分明就是一个千疮百孔的扯皮公司，什么事情遵循制度不假，但里面有多少扯皮的事情，承诺而不兑现的扯皮功夫成为各个所谓领导的必须课，隐瞒事实真相，欺骗消费者，为了所谓的降成本而偷工减料，看看我们现在的海尔产品质量，那都是裹着海尔这个外壳里的垃圾，。。。
　　@1-09-22　10:25:44　　　　说到海尔，就想到我买的22寸液晶电视，买了一天就发现接电脑时颜色不对，客服说是我连接线问题，因为忙就没立刻换线，以为新电视应该没事，谁知道过了换货期后买了线还是不行，后来上门维修，说是信号面板问题，于是更换了信号面板，自此开始，液晶屏和电源版相继出现问题，都更换了，液晶屏还换了两次，连维修师傅也无可奈何的说”除了外壳其他都换过了”。最近电源版又坏了，维修师傅都没收钱，原因是看到我的过往维修记录.....　　--------------------------　　前车之鉴呀！！！
　　海尔就是又贵又艹淡
　　我10月2日在塘沽苏宁的海尔买了个冷柜，但是送到后外观那是什么玩意啊，然后找海尔，海尔出了个鉴定单让找苏宁，苏宁说海尔和他们有协议，又推到海尔，现在跟个皮球一样来回踢，而且塘沽海尔的售后经理服务态度相当恶劣，我都不知道找哪投诉！！！　　
　　觉得前几楼的意见很好，直接找媒体，当面表演砸机，看海尔还要不要名誉，国产品牌就这样？虽然说抵制日货，但是小日本的东西就是不错！
　　海尔的东西太滥了,我家买了个冰箱,声音可以和拖拉机媲美了,给售后打电话,倒是来人了,结果坐了连5分钟都没有就说没问题,之后一直打电话强调它们的冰箱没有问题!这就是中国驰名品牌?有没有人可以管一下,这不是自己砸自己的牌子吗?消费者的权益根本就得不到保障,还说什么靠消费者的口碑,就这样的还要口碑,这样的企业怎么可能在世界上长久立足?~
　　我买个海尔冰箱太烂，压缩机的声音像轰炸机，翁翁作响，扰民啊，电话通知售后维修，哪知海尔冰箱的售后服务太差劲，维修水平也很差，消费者的合法利益根本没有保障，欺诈行为严重。这样的企业还号称“第一”？简直是倒数的…………
　　同志们，我准备在12月份左右将海尔洗衣机的外壳拿到四川省资阳市安岳县万顺电器维修站的大门口敲打破碎，，主要是四川省资阳市安岳县万顺电器维修站长期推脱，找托词不开维修，历时近1个月，还说总部答应的就总部来修，欢迎大家捧场，准备时间，1天半。
　　我青岛的，我都不买海尔的产品。全是坑爹
　　我在2009年10月买了一台海尔台式电脑轰天雷G3，在今年10月初的时候出现了无法开机的问题，送到专卖店检查，说是主板坏了，要打售后电话维修，5天后，在我千催百催的情况下，终于修好了，据说是给我换了主板，拿回来用了14天，又坏了，还是同样的问题，无法开机，然后又拿去维修，维修的说没坏，清零下CPU就好了，我问如果再遇到同样的问题怎么处理，我可没空天天跑你们维修部，回答：拔掉电源，按主机开关10秒后就好了。我庆幸我问了，因为拿回家用了3个小时后又坏了，我按这个方法试了下，果真能开机了，可是开机后却没法用，显示器有马赛克。没办法我只好关机，然后又按那个方法处理了下，结果又能开机了，暂时用到现在还没用问题，可能有30分钟吧。也许一会又坏了。对于这种售后维修的方式我本人非常气愤，这能算是修理好的东西么？打投诉，结果客服问我：“那你想你的电脑维修成什么样呢？”我一下子蒙了，难道海尔售后还可以把海尔电脑维修成苹果4S么？？？可以的话我也不介意啊！！1难道这样的电脑就算是维修好了的么？我还能想把我的电脑维修成什么样呢？海尔的电脑就是这样的质量？海尔的售后维修能力就是这样的？相信买海尔产品的都知道，海尔有个上门维修服务费，按路程远近收取的，价格还不低，我弱弱的想，海尔不会是要靠骗取顾客的服务费才这么维修的吧？修5天用10天，修1天用3个小时，然后不停的收取上门服务费，费用算起来还蛮可观的嘛。然后挨到顾客的保修期过了，不但可以收取上门服务费，还可以收取更换零件的费用，那样就更划算了。难道海尔不是靠卖产品赚钱，而是靠收取服务费赚钱的公司么？难得不小心买了次国产电器，还冲着一个响当当的牌子，可是真的很让人心寒。我到底该这么对待这台海尔轰天雷G3？鸡肋啊鸡肋！！！！
　　麻痹的 愤怒了 在国美买的热水器 给海尔总部 打电话 她说派人来安装 后来 我们当地的负责安装海尔的打电话给我 告诉 我不可能给我来安装的 麻痹的 就是让我在国美买的海尔热水器退了 去他那买海尔热水器 尼玛比的 买你麻痹 退了也不再买海尔的了 支持国内品牌 支持你麻痹 就这样对待海尔的消费者么 求公平 求说法？ 说今天5点之前给我解决 现在4点了 一点信也没有 以后再也不买海尔的了
　　　　　　投诉海尔请到这来，太愤怒了　　　　整理版:/a/14458.html　　　　
　　　　　　投诉海尔请到这来，太愤怒了　　　　整理版:/a/14458.html　　　　
　　也不是所有的都是不好的，什么东西都不可能全是好的 ，有个别坏的也很正常
　　海尔质量不行，就是售后跑得勤快。　　你见过质量过硬的产品，他们的售后满大街的跑吗？　　　　结婚前的海尔洗衣机，和拖拉机的声音一样。朋友的海尔滚筒也是如此。　　　　现在搬新房，空调电视都是松下的，洗衣机冰箱西门子的。　　伊莱克斯的空调也不错，制冷快，噪音低。　　不过那是10年前买的了，现在不知道还有没有伊莱克斯空调。　　　　只要钱包允许，绝对不买国产品牌大电器。
　　　　　　投诉海尔请到这来，太愤怒了　　　　整理版:/a/14458.html　　　　
　　我买了一台涡轮海尔的洗衣机，呵呵，同一个程序有时候漂洗一次有时候2次，售后的来说，机器肯定没有问题，我不依，售后最先说赔偿100换块板子，我不同意，后来又说赔偿200嘛，机器延保一年，我就笑了，你肯定没有问题你都愿意这样吗？我真的佩服海尔的售后，无论什么情况都会咬定机器没有问题，真的笑惨了，这样的员工，海尔当然强大，我商量换一台同一型号的，他们答应了，就等送货来安装了
　　四年前买了一台海尔滚桶洗衣机，刚过保就死机了，维修的看后说是电路板坏了，结果化了三百多换了块板子；我还在7年前买了另一个品牌的全自动洗衣机，直到我置换新洗衣机它都没出现过任何问题。
　　　　　　投诉海尔请到这来，太愤怒了　　　　整理版:/a/14458.html　　　　
　　@老头的妞
13:49:00　　 我07年5月买了台海尔双动力洗衣机，等货送到家的时候，发现洗衣机上没有按政府有关部门的要求粘贴“能效标识”，所以我们拒绝收货，海尔售后服务的工作人员开始态度还可以，但接二连三换的货不是这有问题就是那有问题，知道10几天后换回来的洗衣机上面贴的”能效标识”还是从报上剪的贴上去的。我们已经精疲力尽了，我当时正怀孕7个多月，就因为这个洗衣机的事气得要命，只能收货。　　直到08年2月5日（年二十九）发现洗.....　　-----------------------------　　是啊，我也于付钱买了海尔的冰箱，29号才送到家。因为是给老妈买的，也确实疏忽了，想海尔是大牌子，也没仔细检查。过了几天，老妈说冰箱没有卖的人说的那么好。-7度的东西冻得硬硬的，冷藏室的东西也结了冰。我仔细看了一下，发现零下七度那一层有一个抽屉那的内胆坏了，于是找到销售点，给了个售后的电话，打了，说售后不在，三天后来了个人，说这种事情几百个人中有一个，是我们运气不好，但还在售后范围内。说内胆包三年，但建议我们早点找，可能换机。于是我们又找到销售点，发票开成合适的后，找了400售后，半个小时后，另外一家售后公司给我们打电话，说售后人员在外地，第二天下午才能来签定。我又给客服打了电话，说之前那家售后已经看过了，为什么又要换一家再次看一下，客服只是说很抱歉之类的话，但不解决实际问题，还是一再强调让我们等着他们说的这家派了单的售后，搞得之前来看过的售后公司是我家开的一样，我自己都有点怀疑那个售后是不是被我收买了。　　
从这次的购物经历看，海尔的确是不敢让人信任的，本来还想给老妈买个海尔洗衣机的，看来还是换个牌子吧。今天看了大家对海尔，对国产电器的评价，买电器还真如同买彩票，撞上好的就算运气好的。买上有问题的就看你遇上的售后今天心情好不好了。　　
建议大家再不要买海尔了，我自己再也不相信国产品牌了。希望中国人不要再欺骗自己的同胞了，为什么要伤害国人好不容易建立起来对自已品牌的信心。　　
　　　　　　投诉海尔请到这来，太愤怒了　　　　整理版:/a/14458.html　　　　
　　国货大家电首选海尔。
　　　　　　投诉海尔请到这来，太愤怒了　　　　整理版:/a/14458.html　　　　
　　支持国货！什么都用外国的怎么好意思？　　
　　　　　　投诉海尔请到这来，太愤怒了　　　　整理版:/a/14458.html　　　　
　　小天鹅没修过五年了，老家单桶全自动就是耗水修过控制面板，另一个威力牌双桶可牛了，十几年了，没修过还在用，就是力道没以前足，但也洗得干净
　　　　　　投诉海尔请到这来，太愤怒了　　　　整理版:/a/14458.html　　　　
　　作为中国人，支持民族品牌，但企业也要自律，注意质量，你们说海尔怎样差，其实有没有客观对待，中国人是刚刚手里有点钱就不可一世的太多，无素质，无教养的人更多，看东西要公正客观，什么事要合情，合理，合法，要都像：老头的妞：那样，至少我个人认为，海尔不应有你这样的用户，你不配用国货，应该用日货，日，日，日，现在人工物价等值，和前十五年怎么一样，以前有几个人用得起空调，就像吃品，现在刚解决温饱，何来达标，猪长慢点都饿死你，动一下你的脑，！！！！！！猪
　　说漏了一点，各位同胞，要在网上批评时，请摸下自己的良心，说公道话，讲公道事，真正危害民族的是府败，
　　你不如死了算，无骨气，还不知死活上来说，自己的女人都看不住，留在世上何用，杀杀杀，看在你老父面上，暂留狗命，日后再有，！！！！死！！！！！
　　　　　　投诉海尔请到这来，太愤怒了　　　　整理版:/a/14458.html　　　　
　　　　　　投诉海尔请到这来，太愤怒了　　　　阅读脱水版:http://t.cn/Sc4h5d　　　　
　　原来有这么多人上当了，海尔不只是质量差，就连售后也很差，上当了、上当了。我去年买了一台全自动洗衣机，头一次用，就有问题，第一次漂洗时，不进水，滴两滴，就开始拖水，再进两滴水，就一直这样，可第二次进水正常。就给打了电话，来的到是很勤快，前前后后来了五六次，说是电脑版坏了，跟换了一个，但是同样的问题依然还在，打电话他们维修的过来（之前平凉维修部的经理答应过如有问题跟换新机）也是左看右看找不出毛病来，回去再没音信。一直到今年12月份在次打他们的售后电话，还是上次来的人，看后打了一个电话后告诉我说是正常的（喷淋漂洗），听的我都傻眼了，一年时间来前后上门五六次，换了电脑版，现在告诉是正常的。而且没有说一句道歉的话，还很厉害，说什么机子是好的不好吗？你还想怎么样之类的话。而且在打电话没人理睬。
　　我是二千年结婚买的长虹34寸彩电迅达热水器三星洗衣机用到现在还在用,国货还行　　
　　记得以前海尔广告有一句“真诚到永远”记了几十年，奔着海尔的大品牌，售后服务好，于是在日，家里买了第一台海尔电器-卡萨帝三门冰箱，联系售后换个门让我了解了海尔的“优质”服务。　　
预约换个门方向，居然是漫长的等待。家里买的电器也不少了，从来没有见过这么不讲信用。打400电话，接线小姐的声音很甜美，定好了时间下午2点到4点，按照往常买其它电器、家具的经验，均会提前接到预约上门师傅的电话，对于海尔这样的大牌，应该不会差，于是没有主动提前确认。于是保持电话24小时开机，时间已经过了5点，一个电话没有。于是又打了400电话，我承认本人确实有点生气了，于是质疑海尔的今后，接线小姐不停道欠，我承认我心软了，于是被重新预定了时间，怕她只是忽悠我，于是再三询问是否这次能保证上门，尽管得到肯定的答复，这次我还是持怀疑态度的，但暂时也只有这样。MD,这次又过了预约的时间点了，不说上门的售后人员电话，以是客服接线小姐的电话都没有一个。我已经出离愤怒了。。。。。。现在准备在打客服电话。。。。。。　　
对于海尔的售后服务我不想再多说什么了，以后买电器我再也不会选择海尔了。
　　海尔的热水器，纯粹一个大垃圾！显示器不显示温度，维修的说是探头坏了，要换，收80块钱。80就80吧，起码有个单据什么的，上门的人什么都不给，说没有收费标准。打400问，说有收费标准，没有的话可以拒绝付钱。维修的人居然威胁我，说可以拿单据，但要收200.　　好嘛，打400投诉，接线小姐说按单据收应该是96元。简直晕了，好像要单据反而错了？又问售后服务如此不规范怎么不给个说法？接线小姐像个复读机一样说会反映，从此再没没下文了。。。。。。
　　海尔热水器，还没用就一肚子气，安装的时候只有四个螺丝，有两个因为我家的墙面距离大，螺丝安进去长度不够，就安不了，结果安装工人说没办法让我们把墙面贴上瓷砖才安得了，问题是整体都装修好了不能再贴砖了呀。。最后没办法我自己出钱买了两个螺丝，还让我签协议说自己出的材料以后出现问题它们一概不负责任，太气愤了，完全是霸王条款，自己出钱买螺丝还不说，还说什么不负责任，我看见邻居家AO史密斯的热水器安装的时候有各种长度的螺丝，不管什么墙面都安得了。。。选择错误啊。。。
　　2011.5买的用了3个月就悲剧了，8月就不制冷，上午报客服电话，一直到下午4:45分才有人和我联系，到后检查说有漏点，不能再便用了，随后关闭电源，从上午报修到下午上门检修，其间无任何人关心你冰箱内的食物如何处理，至使食品全部解冻，到处都在流水。以前一直认为海尔服务周到质量好，我错了，我选择了海尔，我发誓永不再用海尔的任何产品，海尔承诺的一切，都是忽悠对它信任的消费者，海尔建在沙滩上的高塔必将倒塌，这就是不真心为消费者服务的必然下场！海尔服务的特点:质量差,客服不解决任何问题，售后服务差，服务不为客人着想，官网无投诉渠道，不想真心听消费者声音，只会做广告，吹大牛，玩概念，忽悠消费者
　　我是四川成都温江在四年钱花几大千买的海尔洗衣机型号是[XQG60-HTD1268]在保修期内就修了4'5次.刚过保修期就死机;售后的来说电路板坏上门来修一会说我帮你修电路板坏.通电了就走了收了80元.[我不知道上门维修一多少钱].我打开洗衣机电是通了就洗不起烂洗.打电话问暖售后.售后说我跟你说了只通电洗不洗那是海尔机子的事.说话傲慢.嚣张.一个大公司中国老百姓心的明星企业.总在无形间伤害我们.我一直都是爱国的人一直都支持国货.但是她总在伤我的心.再见吧/我心中的国货.
　　本人曾在海尔工作两年半，关于大家的那些问题，简单的解释一下。。。绝对不是辩解啊 呵呵 冰箱的噪声大 一部分是因为新的搬来的途中制冷剂晃动了 新机在送货上门俩小时之后才能插电使用 不然以后使用途中就会有大家说的噪声 还有就是地表不平也会导致噪声。。当然也不排除机械故障。。　　关于售后的问题 海尔的售后都是划区域给代理商的 每个市级代理都得以自己的公司执照开一个星级售后服务网点。。有很多代理商把售后这块承包给其他人了 所以就出现了大家说的售后差的情况 　　遇到售后差的 我给大家支个招 就是抱着猛打 就打这一个电话 问题很快就能解决 千万别打网点的电话 海尔的售后超过三次投诉
投诉一次扣两百 大家不要怕麻烦
　　还有就是 如果实在有解决不了的问题 往上投诉 打青岛总部的电话 实在不行打北京总部的 肯定能解决 我就见过一个顾客 一个挂机空调买小了 没有故障问题 结果送了三个多月 全额退款了。。。人家海尔的区域经理还亲自上门拆机 道歉
　　海尔的真的很差劲，我以前的冰箱也是这种情况，后来退货换了海信得　　
　　任何品牌的东西都会有可能出故障。。。支持大家维权哦。。。。
　　我买热水器来一个安装的把我的水管搞坏了居然说是我的水管质量问题 想海尔这样的服务以后还买海尔产品吗
　　我也是做海尔的 不过这样的事情我们这没碰到过，你那个可能是个案。也可以反映出严重的制度问题，如果不行你就找电视台曝光到时候他们就怕了
　　2011年1月三日买了海尔的彩电洗衣机热水器，因为有朋友卖说是还行，所以就买了，2012年1月刚一年电视坏了报修后，海尔售后也很快就安排人上门来维修，先说是主板坏了要换新的，等了几天新的送过来了，换上去后还是不管用，又说要托回店里去修，那也没办法就托呗，过了十几天电话问情况说是屏坏了，要等货，一等年都过完了，总是说没货还没修好，实在是忍无可忍了， 都一个月了，在我们打了海尔总部投诉电话后，当地维修部没办法才回复说明天送货，结果我们全家人放下手里的活都在家等着，到了下午5点都没动静，也打电话说明天送，........................................................　　故事很长，今天又点事，　　总之一句真心的忠告海尔售后很差劲，没买的千万别买，买了的好好祈祷别坏！！
　　@心灰意冷到放弃 　13:56:42　　@1-09-22　10:25:44　　说到海尔，就想到我买的22寸液晶电视，买了一天就发现接电脑时颜色不对，客服说是我连接线问题，因为忙就没立刻换线，以为新电视应该没事，谁知道过了换货期后买了线还是不行，后来上门维修，说是信号面板问题，于是更换了信号面板，自此开始，液晶屏和电源版相继出现问题，都更换了，液晶屏还换了两次，连维修师傅也无可奈何的说”除了外壳其他都换过了.....　　-----------------------------　　WO 比你还糟糕，因为不在家老母又不懂居然维修后送来的电视不是原来的电视，居然私自给我换型号了还是一台旧的，再三投诉后才说出了真相，维修了整整2个月的电视其实早送给别人家看去了，答应退钱或者换新的又由于发票弄丢了说没法赔，最后只能从别人家把电视要回来送还给我，真是悲剧，摊上这样的卖家，我无语了，告诫所有的朋友千万别买海尔了
　　今年一月份我把工作给辞了，过玩年去领工资，老板竟然不给我，推三堵四，亏老子给他干了2年，从工程师做到售后经理。售后里的猫腻太多了，尤其是电脑。老子先爆下他的公司（后续给大家曝下维修黑幕），知道的就不要去了，黑心的奸商。公司名字：济源市三联计算机经销部。网点代码：HR400692a 所属工贸：郑州工贸，联系电话： 。如何哪位海尔客服看见了，希望你给解决下啊！工资可以不要，但这口气我一定要出。有必要，我要在今年的315上让你们海尔电脑大出风头。我的意思就是要让济源三联网点给我个说法。那个黑心的奸商。你们海尔就不应该和济源三联合作。4006的客服，你也不用给我留言要我的号码了，我的联系电话：
　　海尔应该还可以吧，没想到有这么多人对海尔不满，其实海尔公司大了，不可能所有的都能面面俱到。
　　我买的热水器，经常打不着火，或者关水不熄火。新换了一个，插上插销，类似稳压器的电流声就嗡嗡响，本人怀疑是翻新或旧的电容器。
　　我是一名普通工人，今年20岁，在2010年9月进入佛山市顺德区贝纳多电器维修有限公司工作，该公司负责人张超，联系电话,该公司市负责佛山顺德地区的海尔家电安装，维修，全佛山地区海尔对开门冰箱的配送业务，直属青岛海尔总公司管辖，我在 该公司工作，负责家电上门维修.配送.安装服务，在入职期间老板不与员工签订书面劳动合同，也没有给员工购买任何保险，也没表民每月工资多少。只是平时口头表达，只要做好事就不会亏待我们，所以我们一直没有要求发工资，平时也不怎么需要钱，我在号与老板外出去佛山山水送对开门冰箱，该冰箱最小的539升，最大的649升，重300斤左右，平时送货就我与老板，没有电梯的八层楼也市两个人抬上去，一般的人连冰箱都动不了，每天晚上送到12点多才收工，一天忙的连吃饭的时间都没有，回到公司后，同事们都下班，我还要在公司等到晚上3.4点多广州海尔那边送配件过来，才算正式收工，在入职期间，老板说一不说二，甚至违法的事我也帮忙做，但就在号那天外出送货时不小心被车上的冰箱从车上掉下来砸伤右脚，那个用户的家在二楼，住的地方也偏僻，刚开始想找人帮忙抬，可都没人，有人我们给钱他也不想抬，因为那根本就不是普通人干的活后我坚持把冰箱抬到2楼用户家，晚上回来后我的腿就肿了，走不了路，只买了点活络油擦擦，让后我给我家人打电话，我家人告诉我肯定是骨折了，要老板带我去医院看一下，当晚老板带我去医院，右脚踝骨折，右小腿骨折，当晚住院，打了石膏，住了6天的院，医生问我要不要做手术，我当时不怎么懂，我见老板也没说什么，我们就商量出院休养，出院后我家住在深圳，老板开车送我回到深圳修养，当时给我我大概2000块钱左右，没有说明为什么给我的，我觉得我不能白拿别人的钱，所以我没要一个星期后去复查时医生告诉我病情严重了，我当时不相信，又去了别的医院检查，医生也告诉我病情严重了必须手术，后商量决定还在原来的医院做手术，我家人送我来佛山顺德大良第一人民医院住院，因为手术需要人照顾，我妈就留下来照顾我，手术的全部费20000不到，用是由老板支付的。手术完后，出院时当时没结账，医生给了我诊断证明，让我结完帐后来拿出院证明，老板告诉我买的有保险需要资料区找保险报销我就把资料给老板了，后老板送我到车站坐车回深圳临走时给了我100元，我回到深圳修养。出院时医生告知半年内每月来医院复查一次，回到家修养了三个月，期间老板连一个电话也没有打，也没有问过，我想肯定要去复查的，但我没钱，我家里也比较穷，本身这事就给家人带来了很多麻烦，我也不再好意思让家人出钱，所以我就想到了我在他那上班的工资还没发，一共是1年零6个月，号左右我就发信息给他，让他给我结算工资，他就回了个信息，说我过年都没有给他个电话，现在年还没过完就问他要工资，说我有点过分，后我多系要求结算工资，他让我来公司拿，我到公司后，他就给我按照他自己的一个结算方法给我结算，说我外出送货，他请别人是八百一个月，给我一千一个月，每晚在公司接配件他给我200块钱一个月，1年6个月算完后我还倒找了他32元，被他训示一顿，他说我在他这里做纯属于给他帮忙，给我这样算工资是我在工作中体现了这么个价值，出了事还给我拿钱看病，如果换做别人随便找个路边的黑诊所也不会花那么多钱，当我问起保险的事时，他起初告诉我保险只报销第一次住院的，不报销第二次住院的，我自己本身知道，有保险都有的报的，我就问他买的什么保险，电话多少，他不告诉我电话，就告诉我买的是海尔保险，在我一直追问下他说，我每月没有出钱买保险，没有保险，我 让他带我去做工伤认定，说懒得管，最后只说了
之处复查费，但现在没钱支付，让我自己先支付让后拿单据给他报销。我回深圳后，多次找他要复查的费用，他都没给，电话中口气还很大，后我在当地的人民政府网上投诉后，他才主动找我协商，在来我深圳的家里，一点协商的态度都没有，我问他没有给我签合同，没有购买保险都是违法的，他说全佛山的海尔售后工人都没买保险，我也不例外，买了保险每年要交很多税，我跟他没有协商好，后他找我父亲协商，说给我5000元，后我觉得 第一他没有态度，第二，这钱他没表明为什么给我，我也没有拿，后来他就走了，期间一个电话也没有，后我前天在当地劳动局提交了资料，当地劳动局以立案，我又海尔向总部这电话投诉了，那边的客服告诉我第二天上午10点前给我答复，一直没有人员跟我联系，下午我又打这电话投诉，在下午4点左右的时候一个广州海尔工贸的经理黄涛给我打来电话，告知这跟海尔没有关系，让我自己去劳动局或法院起诉，也没有告诉我怎么处理，刚挂了电话我接到家人的电话，家人告诉我，该网店的老板张超打电话给他们了，还威胁他们说，随便我们怎么办，他不怕，他等着吃官司，我很生气，后我多次打电话到总部去，总部那边就一直没有人员给我答复，今天上午12点广州的那个经理又给我打来电话，说着跟海尔没有关系，让我自己去法院起诉，我有打这电话一位女士接的电话，我把情况反映给他，他说我反映的公司一年六个月没有给我发工资，不符合常理，说我不主动找网点签劳动合同，也表明这与海尔没有关系，让我自己去法院起诉，难道我就真的没有办法了吗，海尔这么大的一个公司，还是国营企业，是靠推卸责任慢慢壮大的吗？我自己本身觉得该公司（佛山顺德贝纳多）是直属海尔集团管辖，接受海尔公司的日常安排，代理的是海尔集团的业务，我们工人，虽然是网点给发工资，但我们都是归总公司管理，网点只是一个第三者，我们的工作证，工作服，一切都是由总部配发，我们也是经过培训合格后上岗的，总公司平时给我们的工作表现奖励，网点也没有兑现，总公司规定上岗前，必须培训，网点必须给工人买保险，这点网点都没有做到，总公司存在监管不严的问题，也因该追究责任。该网店老板不与工人签订劳动合同，不给工人购买保险，恶意拖欠工人工资，出事后为了推卸责任不承担后果，老板是踹着明白装糊涂，为此我将决定维护我的合法权益，作为青岛的海尔总部，对此事不理不踩，日佛山市顺德区劳动局召开了劳动仲裁庭，该公司负责人没有出面，请了律师过来，自称该公司是把公司业务承包给我的，费用每个月都已经结清，该公司老板，有钱请律师，没钱支付我的医药费另：该网店负责的佛山地区海尔对开门的冰箱配送，推销家电延长保修服务，所给用户提供的家电延长保修合同是由该网店负责人自己私自伪造的，公章也是自己刻的，所有的单据编号基本上都是一样，为此我呼吁佛山地区的用户有遇到此问题，或直接投诉12345，坚决让恶意违法的人受到惩罚 维护我们公民的权益　　该公司用来与用户签订的合同，与青岛海尔总公司下发的不和，是该公司私自复印的，公章也是自己刻的一个周期内的单据编号都是一样的，并长期用此单据欺骗用户，费用最少的一个用户收取288元，最多的收取1700元，此现象从2011年5月份截至今天都未结束　　望各位网友评论转发给予帮助，谢谢！
　　作者：水帆　　联系方式：
　　我是新疆乌鲁木齐人，我的1.8万元的冰箱瞎了，这一阵子天气真热，冰箱东西全臭了，我要求赔偿，售后说要等明天维修人员到了，在现场一起拍照才能考虑赔偿，我晕了，我们家臭的已经不能待人了，无奈把东西扔了，第二天售后打电话说来不了了，第三天来，第三天来了说内漏就把机子拉走了，写了个条说三天修好拿来，我一等就是9天，电话是我天天打，投诉也打了，很客气的，也有人回话，就是东西没有好，而且总是电话我先打，我家现在一天三顿两顿要下饭馆，说先拉一个冰箱临时用着，我一听这还行（当然这是在投诉之后了）可是说完有没有消息了，我好无奈，这是国家的五百强啊，真悲哀！今天第十天了，冰箱还没有好，还得要两天，我受不了了，今天再去买个冰箱，绝对再不买海尔电器了！我伤不起！朋友们记住我的教训吧！
　　海尔的东西不行，海尔的售后更烂，海尔的投诉电话都是假的，它们只会护着自己，今天推明天，明天推后天，后天到了12点推14点，14点又推16点，现在推到17点了，我无奈了，说售后和我联系，没有一个给我打电话的，都是我在打电话询问，海尔的售后太烂了，经理更差，居然接了电话，说了好好好。主啊！惩罚它们吧！
　　　　我是做海尔售后的，从2004年做到日，有部分事情请看电视台上爆光（具体见：/vfile/274/.shtml，海尔公司是个流氓公司，他们没有想着提高产品质量，而是公关，从5月23日到5月26他每天在生活大莞家上面都有报道，上面的那些火烧机器等我都保留在我这边，我的电话是：，我姓贺，QQ：，也可以看我QQ里的照片
　　　　我是做海尔售后的，从2004年做到日，有部分事情请看电视台上爆光（具体见：/vfile/274/.shtml，从日到5月26每天在东莞生活大莞家上面都有报道，海尔公司是个流氓公司，他们没有想着提高产品质量，而是公关，海尔冰箱到现在为止电死过三个人，起火的更不用说有多少，为什么就没有一个人站起来，我现在手中有大量的凭证和实物，上面的那些火烧机器等我都保留在我这边，我的电话是：，我姓贺，QQ：，也可以看我QQ里的照片
　　我是来自福建建瓯的海尔顾客。日购买一台海尔电冰箱。在2012年3月份开始，电冰箱的冷藏室，冷冻室，温度自己上升到21度左右，过几天后，冰箱会自己降温。最心疼的是冷冻室、冷藏室的菜全部变味。就这一毛病，我打电话到建瓯海尔维修部进行维修，维修部人员在2012年3月份更换一块电脑板，后仍不能正常使用，先后多次到我家进行维修，还是不能正常使用，在日将冰箱运到建瓯海尔维修部进行3天的维修，6月26日维修后运到家中。冰箱从早上7：00开始通电，晚上8：30左右我回到家中，发现冰箱仍然是早上23度的高温，随后打电话到建瓯维修部，电话无人接听。我想只有等到第二天，第二天早上冰箱开始降温，我也就没有打电话给建瓯维修部了。使用几天后，在日又开始高温到24度。根据《部分商品退换货责任规定》第十一条 ：在三包有效期内，修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理者理提供的修记录和证明，由销售者和负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按本规定第十三条的规定退货，然后依法向生产者、供货者追偿按购销合办理。 日我向强烈要求海尔公司申请换调换同型号同规格的产品。日海尔公司派建瓯维修部的人员到我家，也亲眼目睹冰箱高温的事实。又一次进行维修，经过半个多小时的维修后温度开始下降。我也向建瓯维修人员说调换产品事情。建瓯维修部的人员不给予回答。在7月3日早上冰箱再次升温到21度，而这次因我多次打开冰箱取食物后发现，冰箱又会开始降温了，同时我也打电话反映到海尔公司，并要求调换产品。在7月4日上午9：41分时建瓯海尔维修部一位姓陈先生打电话给我说：“要调换产品，我们需要对冰箱高温时进行拍照后，才能进行调换产品。”我强度一点，等你到时冰箱又开始降温了那怎么样？海尔维修部陈先生说：“只要冰箱高温我随时并马上赶到你家进行拍照。”在7月9日早上7：10我到冰箱拿食物时，发现冰箱又升温到22度，我 马上打电话给海尔公司的陈先生，到我家来拍照。那位陈先生说：“现在没到上班时间，我中午再来。”我问他如果中午来时，存在两种情况：一是冰箱的温度不正常，二是冰箱温度正常。那我家的冰箱是算正常的还是不正常的。陈先生一直不回答，我说如果你一直不回答我，那我就不要浪费电话费了。到了8：45分时我打通海尔售后维修电话，并把事实说了一遍。海尔公司说会打电话与我联系。在10:42时，建瓯海尔维修部打电话给我说：“你回家去看冰箱温度高时打电话给我们,我们再去拍照”我回答到，我在家时间很短，早上7：30就出门了，晚上7：30左右才回家，我没办法去监控冰箱的温度，再说早上7：14分打电话给你们时，你们说没上班，如果下次高温时在早上，那你们会来吗？建瓯海尔维修部人员：“早上7：14分，我们还没有上班，当然是不会去的。”我与她辨解，她直接给我挂电话。随后我打电话到海尔公司进行投诉。整整一天过去了，没有一点音讯。亲爱的朋友，你们说说我的冰箱能调换成功吗？让我们拭目以待吧！假如不能，请你们帮我策划一场，如何砸海尔冰箱！
　　@zjp-07-10 15:57:43　　我是来自福建建瓯的海尔顾客。日购买一台海尔电冰箱。在2012年3月份开始，电冰箱的冷藏室，冷冻室，温度自己上升到21度左右，过几天后，冰箱会自己降温。最心疼的是冷冻室、冷藏室的菜全部变味。就这一毛病，我打电话到建瓯海尔维修部进行维修，维修部人员在2012年3月份更换一块电脑板，后仍不能正常使用，先后多次到我家进行维修，还是不能正常使用，在日将冰箱运到建瓯海尔......　　----联系好媒体，且确保能上报、上电视或能在其他媒体上公开发表，然后要求录像，你要简单扼要地讲清楚海尔的垃圾行为，再开砸。不把海尔的无耻曝光，你的损失连一根毛、一口气都找不回来！　　打40069----，你就上当了，那是海尔挡消费者的牌，只接电话，没的结果。因为处理问题的是售后，而售后就是标准的海尔形象——一堆垃圾。　　当地的所谓海尔维修站点，与海尔没一毛的关系，全是骗钱的货，与他们交涉，白搭。　　唯一可获得的是：选择错了，不该买海尔的任何产品。-------------------------
　　谢谢您，“笑对爷”。　　难怪海尔建瓯维修部的人对我说，你去投诉315我都不怕。唉！当时维修时他们就没有给我维修记录，我们空口无凭呀！请朋友们要牢记不论维修什么电器，都要他们给我们一张凭证。　　我先做君子，每天在这里记录我的冰箱调换历程，留下足迹。让我们一起目睹海尔的“优质服务”！到时候要砸也有个凭证。　　我是在日11：04分打通电话.进行投诉的，现在是日9：08分，至今没一点音讯。　　我每天提心吊胆当心我的冰箱，你何时发烧呢！
　　个人感觉现在海尔质量、服务都不如以前了。先后买了洗衣机、空调，外观都有瑕疵，虽然不严重，而且应该是出厂就有的，要不然就是被打开过包装，不应该在运输途中由于运输造成的（个人判断）。我认为，这种根本就不能出厂。　　虽然目前为止还没出现使用的质量问题。　　中间叫了几次售后服务人员。感觉现在海尔的售后，有的就是敷衍了事。上门服务结束后，当地的服务机构会先给你打电话，确认你对他们的服务是否满意的，防止海尔总部回访出现顾客不满意的情况发生。　　海尔总部回访感觉也是一味追求满意度，并不知真诚希望改善海尔的工作。　　不过总的感觉海尔在中国应该还是算好的。
　　说到海尔总部会打电话回访一下。我还真的要感谢海尔总部电话回访，让我认识了建瓯维修人员的工作是如此“认真”。故事要从日说起：6月29日我打电话要求调换产品，6月30日建瓯海尔维修部的人员说到我家看一下冰箱。一进门我告诉他，我是要求调换产品的。维修人员一直说看一看，他亲眼目睹高温冰箱后，用螺丝刀打开冰箱后盖，查看，边看边说：“冰箱是好的呀都没有坏呀”。我听了马上回答:“没有坏，为什么温度会那么高呀”维修人员说了一句让人吐血的话“你没有插电源”。他真是睁眼说瞎话，没有插电源，冰箱怎么会显示温度。然后听见他打电话给另一个维修人员问到：“怎么这台冰箱空压机不会工作呀”接着就开始敲打空压机及那些管路，还有撬开冰箱上面一个盖子，拔开又插进去。就这样反复折腾了半个多小时。奇怪冰箱开始起动降温了。看到冰箱开始降温我对维修人员说，下一次冰箱再升温，你该给我调换冰箱了（心想也算是支持国货吧）。第二天，海尔总公司电话回访时第一句话问我，“你家的冰箱修好了吧，维修人员说是你家的电源插座坏了原因造成的。”当场一听，我就上火了！　　“海尔兄弟”我替你可悲！
　　@zjp-07-11 09:16:19　　谢谢您，“笑对爷”。　　难怪海尔建瓯维修部的人对我说，你去投诉315我都不怕。唉！当时维修时他们就没有给我维修记录，我们空口无凭呀！请朋友们要牢记不论维修什么电器，都要他们给我们一张凭证。　　我先做君子，每天在这里记录我的冰箱调换历程，留下足迹。让我们一起目睹海尔的“优质服务”！到时候要砸也有个凭证。　　我是在日11：04分打通电话.进行投诉的，现在是.....　　-----------------------------　　我相信，你自日11：04分起就开始进入无限制等待，因为海尔已经接过你的电话，就海尔来说，此事了结了。我是深有体会的。不信？你就等，直到你绝望。
　　@zjp-07-11 15:40:55　　说到海尔总部会打电话回访一下。我还真的要感谢海尔总部电话回访，让我认识了建瓯维修人员的工作是如此“认真”。故事要从日说起：6月29日我打电话要求调换产品，6月30日建瓯海尔维修部的人员说到我家看一下冰箱。一进门我告诉他，我是要求调换产品的。维修人员一直说看一看，他亲眼目睹高温冰箱后，用螺丝刀打开冰箱后盖，查看，边看边说：“冰箱是好的呀都没有坏呀”。我听了马.....　　-----------------------------　　只有切身体会过海尔的服务（包括总部），你才会对海尔有切齿之痛！
　　作者：笑对爷　回复日期： 20:12:29　我相信，你自日11：04分起就开始进入无限制等待，因为海尔已经接过你的电话，就海尔来说，此事了结了。我是深有体会的。不信？你就等，直到你绝望。 　　------------------------------------------------ 　　感谢“笑对爷”！　　日11：04分打电话到海尔公司进行投诉，今天是日9:00还是没有音讯。
　　日11：04分打电话到海尔公司进行投诉，今天是日14:55还是没有音讯。
　　日11：04分打电话到海尔公司进行投诉，今天是日11:03还是没有音讯。
　　我想其实中国人多数还是愿意支持国货的，但有些国货就是不争气。我用海尔品牌的电器，感觉还是不错，有毛病时维修工上门维修，服务态度、技术、品牌形象等都还可以。　　楼主讲的肯定也是实情，如果按比例来算，海尔每年售出多少、合格率多少、维修率多少，这个没见到统计数据，不敢妄言。海尔或者其它公司我认为都是聘请的当地有资质的维修人员，向他们提供技术资料，但这些人员良莠不齐，有技术一般的，态度不好的，甚至还有恶劣的。建议向海尔总部投诉，投诉的客户多了，总部自然会考虑撤换
　　作者：zzcc众志成城　回复日期： 16:06:04　 回复
　　我想其实中国人多数还是愿意支持国货的，但有些国货就是不争气。我用海尔品牌的电器，感觉还是不错，有毛病时维修工上门维修，服务态度、技术、品牌形象等都还可以。　　------------------------------------------------------------　　楼主的说法，我能理解。我也理解电器产品出产合格率是不可能是百分百。但是产品有质量问题，你应该及时处理，按程序来办事，而不是忽悠我们。　　消费者的想法很简单，使用放心的产品。产品有问题，消费者也是积极配合维修部人员进行维修。是什么原因会让消费者来到这里进行投诉呢，这也值得商家们思考的问题。　　7月15日，我休息在家准备对冰箱进行监控，可是国家电网通知停电，我是很郁闷。想后又给打电话。7月16日中午我有时间，就冒着雷雨天气骑着电动车回家看冰箱的温度是否有变化，一路上大雨下着，又闪着电。心里害怕会被雷打到，但是还是坚持回家去看冰箱温度。可惜没有结果。下午又赶着去上班，不知是什么原因，下午工作出差错，又被老板批评，险些罚款。我是极度郁闷！　　让我早日用上放心冰箱。我这要求不算太高吧！　　调换产品还在进行中。。。。。。
　　我家的家电除了电视不是海尔的，别的大件也基本上都是，别的都还没有问题，就是买了两台空调到时非常的曲折呀，首先苏宁的送货那个快呀，说好了第二天送，结果第四天才送，我超级无语，让我下午5点在家里等着，结果到了晚上十点还没送到，在说产品质量，一个柜机安装好后无问题，正常使用，挂机安装好后出现蒸发器泄露，需要更换，安装人员打电话给售后，说需要更换一台新机，客服人员说报单需要4天左右时间，等了四天后，这家网点说信息没有了，封单了，我的这个信息又到另外一个网点，说还得重新上门检查，如果有问题更换还需要等4天左右，不知道厂家自己的售后人员看完了为什么还有重新派人来检查。而且一拖在拖，不知道是什么原因。问题还在解决中……
　　去年买了海尔整体橱柜和冰箱、洗衣机、热水器、吸尘器等多种产品，虽然价格高，但认为印象中海尔代表国货的最高服务标准，形象好。今年7月搬家，由于新房天然气未开通，所以20号打电话进行登记改燃气灶气质，以便可以燃烧液化气，可没想到，一直以来，让国人印象中最好的售后服务竟是让我从20号到今天8月2号，问题仍然没有解决，期间我一共打了近30个投诉电话，找了总部的所谓售后副总、济南的负责人，市区的销售商，通报了机器型号不下4次，可每次都是答复“已记录，等会有人和你联系”，每次都没有回音。这些天我简直为这件事搞得有些崩溃了，骗子，海尔简直就是个骗子，此时此刻，我真后悔当初没有上网看看，现在的海尔已经不是张瑞敏砸冰箱时的海尔了，我诅咒你，海尔，我祝福你早一天走向灭亡。同时，希望各位支持国货的朋友们，远离海尔，远离欺骗，远离烦恼和愤
　　我2011年2月买的海尔三网电视，是47的，当时售后来帮我挂机时根本没有帮我调试怎么在线观看，后来客服回访时只是问电视可以观看吗，也没有回访能不能在线观看，我们又不是专业人员，根本不知道软件还需要升级，现在我在线看视频，大部分视频都不能看，让售后来升级，他们态度极其恶劣，说过保修期了，现在升级要收费，既然软件需要升级，他们的售后当时我什么不提醒用户呢，我家的所有电器都是海尔的，当时买的时候就是冲着他们售后服务好，可是现在售后不光态度恶劣，而且说话无理取闹，说当时已经帮我调试好了，即使当时没有调试，我现在也没有证据他们没有调试，客服只会说帮我联系，尽快向有关人员反映，可是我一次次的投诉都是石沉大海，海尔你还让我们用户怎么相信你，海尔售后真是垃圾。
　　奥运期间，家里的海尔电视突然冒烟了，马上打海尔客服，第二天，维修来人了，拍了2张照片，连电视都没打开看看就说更换主板500元。问他哪里坏了？什么原因坏了？他回答说他就是维修的。　　第二次打客服，想让海尔对电视冒烟给个解释，具体哪里坏了，需要更换什么零件，收费标准。客服答复：第二天下午1点前给予答复。结果杳无音信。　　第三次打客服，反应了上述情况，客服答复：第二天下午2点前给予答复。结果又是杳无音信。这叫什么事啊？　　过了3天，海尔总部又给我打来电话询问此事，说会尽快安排售后和我联系。这个售后实在坑爹，说什么：你有什么要求，电话是录音的，我们的维修人员做的不到请谅解。什么事啊？？？对他们的这种上门随意说说就收钱的服务，还进行狡辩说，我们的技师要打开，你们不让打开，这叫什么谎话？你们就是这样去应付海尔总部的反馈消息吗。连机器哪里坏了都不能给与答复，这叫什么服务啊？？？难道你的海尔产品刚过保修期就得冒烟？就要随意说换什么就换什么、说多少钱就多少钱吗？　　对上面发生的事情，我随即打客服进行投诉，希望就上述事情给我一个合理的解释。
　　我已经投诉海尔冰箱四个月8.18号青岛啤酒城维权活动。逄，一起来吧！
　　@wfdbbh
18:01:00　　投诉海尔请到这来，太愤怒了　　整理版:/a/14458.html......　　-----------------------------　　我买的海尔的煤气灶，不到半年面板就裂了，让他们维修还要钱，不是钱的事，他们的面板就是普通的玻璃，我都不敢让他们换了，维修人员还说，要是不坏，他们吃什么。我就一个目的。希望别人不要再上当了。
　　我的海尔洗衣机一年换一块电路板，等这次再坏就准备不用了，以后也不用海尔了，不过我觉得就为个能效标志不收货有点小题大做了。也要体谅一下那些服务行业的人，他们也很辛苦的。　　
　　唉，我也是买了台海尔的洗衣机，说实话，很烂，还比不上后来我买的一台杂牌的好　　
　　说起海尔，真的是，让我非常的愤怒。　　我在上海，是08年在电脑城买的海尔电脑。因为买的时候是因为需要马上用，所以感觉海尔的信誉比较好，所谓“无商不奸”，买海尔的不用太担心这方面的的担忧了。谁承想埋下了祸根。　　首先，那个柜台虽然打着海尔的牌子，其实就是一个代理，他们什么都卖的。与海尔没有一丁点的关系。但是售后服务是由海尔负责的。假如售后完全由海尔负责那也很好，至少出了问题也是有保障的。其实不是的，只是接电话的海尔客服的海尔本公司的人，然后他们还是把出现的问题重新转给外包的那些人，而这些客服对那些外包的人并没有任何的支配和指令性的权利。这些客服只是一个传声筒而已。所以，从海尔的这样一个客服结构上，就是出于骗人的目的，并不能根本解决问题的。　　再说我自己这个电脑。我对电脑硬件不懂，所以他们给我装上之后，拿到我家里，正常使用可以用了就完了。虽然把装箱单看了一遍，也发现那个箱单写的特别的简单，有的组件连型号都没写。不过也就没追究，因为能用就行了。但是没成想，我的配置应该是独立显卡，他没给我装，所以我的电脑实际上是集成显卡，但是我自己并没发现。　　今年初（2012年），我需要装画图软件solidworks和proe，感觉电脑特别的慢，估计是配置太低了，就想升级，于是开始研究一下硬件，考虑升级什么样的配件。在检查我的本机配置的时候才发现，原来显卡不对。于是我给海尔客服打电话，他们让我看机箱的后部，因为从那里可以分辨是是独立显卡还是集成显卡，直到此时此刻，我才恍然大悟。虽然装机的时候并没给我装独立显卡，但是我的电脑仍然可以照常使用。　　海尔客服非常肯定的说，只要是他们的问题一定负责到底。第二天另一个负责维修的人（不知道他是海尔的，还是外包的）给我打电话，先是确认了我的电脑确实没有独立显卡，然后就开始很无奈的说，这么长的时间了，应该是我自己打开机箱了，并且原来的销售代理也不一定找得到了。　　从此以后，只有我给海尔打电话的份了，再也接不到海尔的任何回复。而且他们有时还会不解的问，“你的问题还没有解决吗？”或者说“你当时为什么不仔细检查清楚呀？”这样的回答实在是让我气愤。我的每一次投诉在他们的电脑里都有详细的记录，他们却反过来质问我！　　这个月我又给他们打了两次电话，每次都说明天上午11点钟之前，我们会给你回复的。可是哪里还能接到他们的回复？！　　巧言令色是小人，那样的小人是可以马上识破的。像海尔这样先是营造一种“用海一样的胸怀”去面对一切的公众形象，以此方式骗得消费者的信任，但是真正做起来却是一副高高在上的大爷神态。这和巫医神像有什么区别呢？　　从张瑞敏的很多的言论和管理思路可以看得出，青岛海尔走的就是这样的一条致富路，开始的时候看似服务大众，其实就是摆出一副亲民的姿态，不像是一个企业，更像是一个官僚。从他们的客服架构也能看得出，这是一种官僚的管理方式，而不是企业的服务方式。所以你没事的时候他打来电话表现他的体贴，你遇到问题的时候，别想找到他。　　本想用最恶毒的话骂他们这帮龟孙子几句，为了避免删帖，留着以后再骂吧。　　海尔这种骗钱的神棍，太让人气愤了！！！！！！！！！！！！
　　海尔服务差，维修人员夸大故障，并辱骂客户　　由于我家海尔大神童洗衣机在洗衣到漂洗程序时报错，不能正常使用，我在当日与海尔客户中心报修我家洗衣机，并清楚的描述故障。海尔称会让人到我家中维修，　　0点多与我联系，问我家洗衣机什么地方有问题，我又一次清楚的描述故障，但这位工作人员只在电话中反复的问到底是什么问题，并且态度恶劣。不愿到家中检查。由于当时我还在家里做家务，就对这位工作人员说，你如果不愿意来修就算了，挂断电话。　　几分钟后，电话又打过来，自称是海尔的工作人员，态度恶劣的问我为什么师傅与我电话联系，我不愿意与师傅沟通，我又一次清楚的描述故障，并把与师傅的通话情况与这位工作人员说了一次，此人称会让师傅到我家中处理。　　17日下午，这位师傅到我家中，打开电源看了看洗衣机（不到三分钟），说：你这个电机坏了，需要换，我没有带零件，要回去看看有没有，有的话给你电话，就离开了。　　12点的样子他用电话打过来，说换电机可以，需要支付材料费340，人工费50，问我用不用换，我说我要考虑一下。　　因为他让我换电机这让我想起5月发生的一件事来。也是这位师傅，在五月也到我家是维修过一次洗衣机，当时冼衣机是不能排水，他说的电容坏了，需要更换，我同意，在更换后，洗衣机却完全不运作了，在这程情况下，这位师傅离开我家，第二天换了一个师傅来换了排水管才修好。由于出现了这种问题，我觉得这个师傅不可信，由于我上网查了查这方面的知识，这一查我发现了一个更不合理的事情，事实上我的洗衣机是报错E1，是排水管排水异常，首先要检查是不是排水管的问题，但这位师傅没有检查就断定是电机坏了，电机坏了为什么洗衣机还可发单洗，单脱？　　在此之后这位师傅没有再与我联系过。　　19日，一个的电话打过来。也称是海尔的工作人员，问我是不是我家的洗机不用修了，我说没有啊，然后我将我的顾虑给这位工作人员说了以后，这位又说会重新让一个师傅来修。我说如果要来就今天来，明天和后天我可能不在家。她说她会安排。　　20日这位师傅在上午11点给我电话，说今天会到我家来修，结果当天我们小区没有电，没有修成。　　21日的13点，我又接到的电话，问我为什么师傅到我家来了后，明明家里有人，却不给师傅开门，我一下茫然了，我说我什么时候不能师傅开门了，对方说，那你的洗衣机修不修，我说要修，她又问，你今天在不在家，我说现在在但，但我两点后要出去，要不你这个时候来，她同意了，我在家等到两点10分，师傅还是没有来，于是我才出去，结果两点18分，他打电话来，要到我家，我一下子就火了，我说我在电话里给你说了我两点要出去，让你来，我刚刚一出去，你就来了，只有改约时间，我说你不能让我天天不做事的等你们来啊。于是师傅就把电话挂了。　　直到25日下午2点，一个的男性打电话过来，自称是海尔的，我还没有说话他就问我，为什么我报了修师傅与我联系我不接电话？　　到这里我对海尔和服务实在的失去了信心，因为他们可以以肯定的口气说一些从来没有发生的事情。　　但是为了修洗衣机我还是给这个人说，我没有不接过你们的电话。如我我不接，那我现在又接的是谁的电话喃。他说我不想给你扯这些，你今天在不在家，我说我不在，他说你什么时候回来，由于那时我在外面办事，我也不确定什么时候可以办完。所以我给他说我不确定，然后他挂了电话。　　五分钟以后，此人又用给我打来电话，问我到底现在在不在家，我说不在，他又问我什么时候回来，我说不确定，他就一直问我什么时候回，我说我在外面，不确定，他说，哦，你在外地，那好办了，那海尔回访给你打电话的时候你就是你在外地，我说我不会这样说，我会把这几天出现的问题都给他们如实反映，戏剧的事发生了，这位工作人员听到这，在电话里大爆粗口，对我进行辱骂。　　请协助处理，谢谢！！！
　　江苏都市网6月20日综合报道，炎炎夏日，室内降温，空调是首选，江苏都市网近日根据消费者投诉情况，综合整理一些家电产品问题，加以集合，以飨读者。　　海尔综合投诉仍居榜首 空调投诉成热点　　据诚搜网报道，在家电消费投诉中，排名前三的分别为海尔、美的、创维。其余品牌依次为海信、三星、LG、格兰仕、夏普、长虹、九阳。　　统计显示，2011年上半年度家电消费领域总投诉量为400 宗。 其中热水器43，电视机113，冰箱49，洗衣机27，抽油烟机8，家庭音响0，空调71，小家电44，其他45 。　　2011年上半年度家电消费领域投诉的焦点集中在售后服务上面，消费者普遍反映品牌售后服务需要加强。
　　日买的洗衣机，期间换了2次，修了三次。海尔的售后又放了我鸽子“这个已经是第三次了”，我很想知道我什么时候才能得到你们海尔的服务，我的问题什么时候才能解决，你们生产的垃圾什么时候才能走出我的生活。
　　很同情楼主，因为经历相似。以前也用海尔的自动滚筒洗衣机，短时间内先后出现过冼涤时机身猛烈甩转半圈、漏水、关不了舱门无法启动以及坏线路板等问题。反正让人不省心，使用感受不好。但我承认它的冰箱还行吧，买产品应当理性，选择它的主业强项即可，而不是全面接受。现在已果断换机不再用海尔洗衣机。
　　@老头的妞
13:49:00　　我07年5月买了台海尔双动力洗衣机，等货送到家的时候，发现洗衣机上没有按政府有关部门的要求粘贴“能效标识”，所以我们拒绝收货，海尔售后服务的工作人员开始态度还可以，但接二连三换的货不是这有问题就是那有问题，知道10几天后换回来的洗衣机上面贴的”能效标识”还是从报上剪的贴上去的。我们已经精疲力尽了，我当时正怀孕7个多月，就因为这个洗衣机的事气得要命，只能收货。　　直到08年2月5日（年二十九）发现洗.....　　-----------------------------　　我买海尔电器比较多，服务也很好，今年我又买了海尔1.5匹CC13空调，室外温度35度以上，室内只能32度，经多次要求后来给充了一点氟，温度能降到29度了，多次反映，互相推诿，从夏天马上就要到冬天了，空调还是没效果，售后让我去花8000多元让权威部门鉴定一下再说，找售前说卖出去东西我不管，找售后说机器正常，你去鉴定，谁让咱们是老百姓呢？遇着垃圾电器让忽悠啊，虽让咱没钱去做鉴定啊，为什么海尔电器从国际市场打下来啊，我想着只怕是其中原因之一吧
　　我买海尔电器比较多，服务也很好，今年我又买了海尔1.5匹CC13空调，室外温度35度以上，室内只能32度，经多次要求后来给充了一点氟，温度能降到29度了，多次反映，互相推诿，从夏天马上就要到冬天了，空调还是没效果，售后让我去花8000多元让权威部门鉴定一下再说，找售前说卖出去东西我不管，找售后说机器正常，你去鉴定，谁让咱们是老百姓呢？遇着垃圾电器让忽悠啊，虽让咱没钱去做鉴定啊，为什么海尔电器从国际市场打下来啊，我想着只怕是其中原因之一吧
　　我是在商场工作的2012年6月份有个顾客买一台海尔电视8月份出现只能搜索到一个台，顾客给售后打电话，售后当时就把电视拆开，说是主板的问题维修了一次，又过了一个月电视出现花屏时好时坏，售后说是软故障没法修。顾客就凑活着看，到九月末电视没法看全是花屏，打电话给售后，售后说是屏坏了换屏，把屏换上了更没法看了，是灰屏，顾客要求换机，售后说换机不够条件没法换。顾客找到商场大吵大闹，要求退机。商场客服经理给海尔打电话说明情况。是今天说解决，把顾客劝走了。一直等了几天也没人解决。再次给打电话，顾客的电视没有解决问题不说，反而招来更大的麻烦。新乡山川海尔电视售后服务部信息员大骂商场客服经理，不让打电话。其实打了几次也没用。过了30分钟，新乡山川海尔电视售后经理也打电话大骂商场客服，说电话是投诉电话，不让打也不解决问题。最后海尔售后经理和老婆到商场大吵大骂，说再投诉就天天来商场闹，让你一样东西也卖不了，真个泼妇。影响极坏，从来没见过有这样的那个售后大闹商场。只有海尔。到现在售后也没给顾客解决问题，没办法商场给顾客调换一台电视。现在海尔售后服务太差了，质量也太一般了，什么世界名牌，是吹出来了。
　　作者 作者:xuzhou1314
发表时间: 17:01:48
做记号　　还有就是 如果实在有解决不了的问题 往上投诉 打青岛总部的电话 实在不行打北京总部的 肯定能解决 我就见过一个顾客 一个挂机空调买小了 没有故障问题 结果送了三个多月 全额退款了。。。人家海尔的区域经理还亲自上门拆机 道歉　　----------------------------------------------　　我又来了！日，我家海尔冰箱又次“发烧”打了建瓯维修部的人员电话，叫他们过来看。维修部陈先生说，我现在不在建瓯，我说叫其他人来看，陈回答说，只有他看才行。那我个人只好把当时情况拍照来了。10月8日，长假结束，打电话给建瓯维修部陈先生，陈说要我联系建瓯维修部的翁工作人员，再把相片发到QQ上来，陈先生说他会拿着这些相片打报告到公司申请换机。10月9日早上8：30左右我将相片发到QQ号（这是建瓯海尔维修部的工作QQ）。并与他们确认相片收到了，并问什么时候会有答复，翁女士说下午将会把相片传到福州培训老师那里看一下，傍晚给我一个电话。到了第二天早上也没有电话来。我再一次电话打过去，翁女士说，昨晚忙忘了，现在我再联系一下，等一会儿会答复你。又是一等，一个星期过到了，10月16日我打电话给陈先生，申请的结果出来了吗？陈先生说，我现在不在建瓯，你打建瓯维修部的电话找姓翁的问一下。我电话打过去，翁女士说，那天相片传到福州，福州老师没有收到，我今天再传一次。10月17日我又打电话给翁女士，问有结果了没有。翁女士说没有，我问翁女士，福州老师收到相片没有，翁女士说福州老师收到了相片。我再问海尔公司解决问题最多需要几个工作日，翁女士回答要7个工作日。我问那我要从那个时间来算7个工作日呢，翁女士说那要从10月16日算起。我说那好吧，我就再等7个工作日。今天是第4天了，一点消息也没有。我再等3天，会有结果吗？　　作者:xuzhou1314
，北京总部电话，是多少，你能告诉我吗？
我家的大件都是海尔的
电视刚买一天就没声音了换新的~~新的才没多几就数字板坏了·又换新的
空调不制冷换新的~~洗衣机显示板按着没用换了~~他妈的除了冰箱还没换以为基本都大修小修几次了~~打售后答应24小时处理
他妈一个星期都不见人来
你说说海尔的售后维修就这么忙啊
也说明海尔的东西真他妈太次了~~！！ 现在家里的冰箱跟个噪音制造器样吵的要死~~吗的
现在买个西门子的
看看人家那外光
那…… 反正一个子爽翻了~~
你海尔还十大家电第一
我勒个去的~~你的返修也是世界第一吧~~~哥哥再也不敢用了
　　忍无可忍之下，我终于忍不住要发贴了。　　我家也是用海尔滚筒，保修期内有次洗完衣服打不开门，再三要求之下赶来给我打开了，然后说是我们不会关门，好生培训了我怎么关机门。现在保修机刚过半年，很荣幸地，机门又打不开了，这回是晚上洗的衣服，现在打不开门，衣服全悟在里头，自我发酵中。。。　　联系客服后，说要明天上午10点上门。请问一个上班族，非周末哪有时间在上午10点等你上门？请问等你明天上午10点上门时，那衣服还要不要的？海尔其它东东我就不说了，但这个滚筒的确是太有质量问题了。　　于是我坚持要求今天晚上上门给我将机门打开，他们就说晚上8点给我电话，等到晚上9点半，没有音讯，于是又去电问，要我等到10点半，又没音讯，我再去电，要我等到11点，现在已是11点9分，仍无音讯。老百姓都是用来忽悠的。。。
　　我是辽宁鞍山的消费者，在今年6月购买了一台海尔热水器，一直以为海尔是大品牌质量应该信得过，可是我刚使用2次就出现漏水现象，直接导致现在家里不能正常使用热水(怕引发导电事故)，经多次联系售后部门都没有给出合理的解决方案。我对该品牌的质量跟售后已经彻底失去信心了，在这里给大家提个醒吧!
　　我有一台海尔洗衣机XQG50-92BT内筒三脚架断裂,海尔说,停产了,配件不生产了,买台新的.
　　海尔的东西就是差，不仅如此，号称五星级的服务更是扯淡，两年前买的吸尘器，坏了，海尔派人上门维修，拆个七零八落，装不回去了，好好个吸尘器，四处龇牙咧嘴，最后还是在我的提醒下检出只是电源插头坏了，还厚着脸皮收了30块钱，用我家自己的插头试了试能转就行了，后来发现一点吸力都没有。投诉之后说再派人上门，，，，，　　上面那个作者：ZXQLJF，你是海尔养的狗么？这么低的素质？
　　　　投诉海尔！！——心口不一，乱收费！表面一套，私下一套！说明书漏洞百出。　　12年5月买的空调(海尔--统帅无氟变频空调（壁挂）KFR-35GW/01GBC23T)，最热的　　几天把床挪到空调下面对着吹都还出汗。到了冬天启动3分钟后才出风，后来，空调　　震动厉害，来了位哥，连梯子都没，真不知道来时干啥的（我出去借的梯子），检　　查后说要换风扇，要从青岛发，结果一等就是15天，风扇终于来了，还拿了个不对　　型号的，孔小螺丝大，装了两个半小时没装上。后来，急于搬家制冷剂不小心跑了　　，我承认是人为，第一回打电话说是充满150元，结果来了位充制冷剂（R410A）的　　哥，量了一下说跑完了，加满7个半压，要400元，然后我就打电话给当地客服，就　　是按压收费70元/压力，考虑了一会儿，想着3千多的东西不充咋弄？先充了再说。　　结果这个错误的判断，导致我损失了250元。官方客服说官网上有价格，一看，150/　　次。充满后人就走了。晚上开机5分钟不出风，开到最大出风了风小得站在桌子上离　　近才能感觉到，而且大小不能调，风向不能调，遥控器失灵，第二天带了张收费标　　准来了，一看是60元/压力，那哥检查后说要回去请教师傅，就走了。昨天我提前一　　小时下班，说好的5点我在家等他，结果6点半才来，说冬天气压不稳制冷剂上回加　　多了，结果按着阀门又给我放了不少，我让他量一下还剩多少，结果他又说实际上　　回给你充了10个多的压，我郁闷咋就7个变十个了！吃进去的还能吐出来吗，消协　　12315根本打不通，这几天真的好累，严重影响了我的日常生活，我已经尽力的，罢　　了！地方提供的价格表普遍比官方高好多。期间就是总部踢给地方，地方踢给厂家　　，厂家再踢给地方，地方用方言糊弄了事！瞎糊弄就是不退钱！修空调买海尔的服　　务有用吗？技术不好买回来当装饰吗？郁闷！买回来个爹挂墙上！在河南信阳光山　　县买的,请大家三思技术和产品实用性，不然肠子都会悔青的，最终只能自认倒霉。　　绝对再不买海尔电器了！我伤不起！朋友们记住我的教训吧！
　　　　投诉海尔！！——心口不一，乱收费！表面一套，私下一套！说明书漏洞百出。　　12年5月买的空调(海尔--统帅无氟变频空调（壁挂）KFR-35GW/01GBC23T)，最热的　　几天把床挪到空调下面对着吹都还出汗。到了冬天启动3分钟后才出风，后来，空调　　震动厉害，来了位哥，连梯子都没，真不知道来时干啥的（我出去借的梯子），检　　查后说要换风扇，要从青岛发，结果一等就是15天，风扇终于来了，还拿了个不对　　型号的，孔小螺丝大，装了两个半小时没装上。后来，急于搬家制冷剂不小心跑了　　，我承认是人为，第一回打电话说是充满150元，结果来了位充制冷剂（R410A）的　　哥，量了一下说跑完了，加满7个半压，要400元，然后我就打电话给当地客服，就　　是按压收费70元/压力，考虑了一会儿，想着3千多的东西不充咋弄？先充了再说。　　结果这个错误的判断，导致我损失了250元。官方客服说官网上有价格，一看，150/　　次。充满后人就走了。晚上开机5分钟不出风，开到最大出风了风小得站在桌子上离　　近才能感觉到，而且大小不能调，风向不能调，遥控器失灵，第二天带了张收费标　　准来了，一看是60元/压力，那哥检查后说要回去请教师傅，就走了。昨天我提前一　　小时下班，说好的5点我在家等他，结果6点半才来，说冬天气压不稳制冷剂上回加　　多了，结果按着阀门又给我放了不少，我让他量一下还剩多少，结果他又说实际上　　回给你充了10个多的压，我郁闷咋就7个变十个了！吃进去的还能吐出来吗，消协　　12315根本打不通，这几天真的好累，严重影响了我的日常生活，我已经尽力的，罢　　了！地方提供的价格表普遍比官方高好多。期间就是总部踢给地方，地方踢给厂家　　，厂家再踢给地方，地方用方言糊弄了事！瞎糊弄就是不退钱！修空调买海尔的服　　务有用吗？技术不好买回来当装饰吗？郁闷！买回来个爹挂墙上！在河南信阳光山　　县买的,请大家三思技术和产品实用性，不然肠子都会悔青的，最终只能自认倒霉。　　绝对再不买海尔电器了！我伤不起！朋友们记住我的教训吧！
　　说良心话，我家的海尔冰箱用了5年了从没坏过。最近我又买了一个海尔电热水器，用了半年，以后才能说质量。
　　　　投诉海尔！！——心口不一，乱收费！表面一套，私下一套！说明书漏洞百出。　　12年5月买的空调(海尔--统帅无氟变频空调（壁挂）KFR-35GW/01GBC23T)，最热的几天把床挪到空调下面对着吹都还出汗。到了冬天启动3分钟后才出风，后来，空调震动厉害，来了位哥，连梯子都没，真不知道来时干啥的（我出去借的梯子），检查后说要换风扇，要从青岛发，结果一等就是15天，风扇终于来了，还拿了个不对型号的，孔小螺丝大，装了两个半小时没装上。后来，急于搬家制冷剂不小心跑了，我承认是人为，第一回打电话说是充满150元，结果来了位充制冷剂（R410A）的哥，量了一下说跑完了，加满7个半压，要400元，然后我就打电话给当地客服，就是按压收费70元/压力，考虑了一会儿，想着3千多的东西不充咋弄？先充了再说。结果这个错误的判断，导致我损失了250元。官方客服说官网上有价格，一看，150/次。充满后人就走了。晚上开机5分钟不出风，开到最大出风了风小得站在桌子上离近才能感觉到，而且大小不能调，风向不能调，遥控器失灵，第二天带了张收费标准来了，一看是60元/压力，那哥检查后说要回去请教师傅，就走了。昨天我提前一小时下班，说好的5点我在家等他，结果6点半才来，说冬天气压不稳制冷剂上回加多了，结果按着阀门又给我放了不少，我让他量一下还剩多少，结果他又说实际上回给你充了10个多的压，我郁闷咋就7个变十个了！吃进去的还能吐出来吗，消协12315根本打不通，这几天真的好累，严重影响了我的日常生活，我已经尽力的，罢了！地方提供的价格表普遍比官方高好多。期间就是总部踢给地方，地方踢给厂家，厂家再踢给地方，地方用方言糊弄了事！瞎糊弄就是不退钱！修空调买海尔的服务有用吗？技术不好买回来当装饰吗？郁闷！买回来个爹挂墙上！在河南信阳光山县买的,请大家三思技术和产品实用性，不然肠子都会悔青的，最终只能自认倒霉。绝对再不买海尔电器了！我伤不起！朋友们记住我的教训吧！
　　@老头的妞 376楼
19:38:03　　作者：　回复日期：　12:15:21　 回复　　楼主人品有问题，我是海尔的售后经理。第一，国家能效标识强制粘贴是在08年实行，之前只是要强制检测。第二，大过年的，年29还上门给你修东西。敢问除了海尔还有那个品牌能在年29还理你家洗衣机坏没坏的。第三，你所说的担心随时漏电把你电倒。你怎么不担心天会塌下来呢？？洗衣机内部的接头何止一个，师傅肯定有采取绝缘措施保证你正常使用的。这一点可以看......　　-----------------------------　　投诉海尔！！——心口不一，乱收费！表面一套，私下一套！说明书漏洞百出。　　12年5月买的空调(海尔--统帅无氟变频空调（壁挂）KFR-35GW/01GBC23T)，最热的几天把床挪到空调下面对着吹都还出汗。到了冬天启动3分钟后才出风，后来，空调震动厉害，来了位哥，连梯子都没，真不知道来时干啥的（我出去借的梯子），检查后说要换风扇，要从青岛发，结果一等就是15天，风扇终于来了，还拿了个不对型号的，孔小螺丝大，装了两个半小时没装上。后来，急于搬家制冷剂不小心跑了，我承认是人为，第一回打电话说是充满150元，结果来了位充制冷剂（R410A）的哥，量了一下说跑完了，加满7个半压，要400元，然后我就打电话给当地客服，就是按压收费70元/压力，考虑了一会儿，想着3千多的东西不充咋弄？先充了再说。结果这个错误的判断，导致我损失了250元。官方客服说官网上有价格，一看，150/次。充满后人就走了。晚上开机5分钟不出风，开到最大出风了风小得站在桌子上离近才能感觉到，而且大小不能调，风向不能调，遥控器失灵，第二天带了张收费标准来了，一看是60元/压力，那哥检查后说要回去请教师傅，就走了。昨天我提前一小时下班，说好的5点我在家等他，结果6点半才来，说冬天气压不稳制冷剂上回加多了，结果按着阀门又给我放了不少，我让他量一下还剩多少，结果他又说实际上回给你充了10个多的压，我郁闷咋就7个变十个了！吃进去的还能吐出来吗，消协12315根本打不通，这几天真的好累，严重影响了我的日常生活，我已经尽力的，罢了！地方提供的价格表普遍比官方高好多。期间就是总部踢给地方，地方踢给厂家，厂家再踢给地方，地方用方言糊弄了事！瞎糊弄就是不退钱！修空调买海尔的服务有用吗？技术不好买回来当装饰吗？郁闷！买回来个爹挂墙上！在河南信阳光山县买的,请大家三思技术和产品实用性，不然肠子都会悔青的，最终只能自认倒霉。绝对再不买海尔电器了！我伤不起！朋友们记住我的教训吧！
使用“←”“→”快捷翻页
请遵守言论规则，不得违反国家法律法规