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经验412 分贝0 家园币418 在线时间：55 小时最后登录：帖子：精华：0注册时间：UID：300706
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4年前毕业后从一个市到了另一个市，电话号码也没有来得及注销就跟着我到工作所在地用了大约2个月，随后就停机了。用了中国移动的另一个号。
前段时间去移动营业厅办理一个业务，工作人员要求出示身份证，经查询后被告知已经入了黑名单，随后工作人员带我去查询，结果显示欠费240多元。
嘿，动感地带的号码从来都是欠费都打不出电话，怎么会欠费240多，移动大爷的计费程序还真TM写得好，不用都给哥整出了240多元，算你狠。
经验2895 分贝0 家园币1395 在线时间：758 小时最后登录：帖子：精华：0注册时间：UID：594070
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还好只240，没有2400或者24000
经验642 分贝0 家园币473 在线时间：334 小时最后登录：帖子：精华：0注册时间：UID：608683
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你是不是 上个号一直没停啊&&没注销是吧
经验3124 分贝0 家园币5938 在线时间：1393 小时最后登录：帖子：精华：1注册时间：UID：250912
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欠费未必是签话费，说不定是增值业务的，老的预付费用户，除了通话和短信是实时扣费的，上网和增值业务都不是实时的，所以现在的预付费都改用OCS了，后两者都可以实时扣费了
经验3124 分贝0 家园币5938 在线时间：1393 小时最后登录：帖子：精华：1注册时间：UID：250912
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欠费未必是签话费，说不定是增值业务的，老的预付费用户，除了通话和短信是实时扣费的，上网和增值业务都不是实时的，所以现在的预付费都改用OCS了，后两者都可以实时扣费了
经验917 分贝0 家园币547 在线时间：75 小时最后登录：帖子：精华：0注册时间：UID：627732
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如果不用了还是注销了的好，这种事情讲不明白的。就像其他用身份证注册的东西一样，不小心还真给整出很多麻烦事来呢
经验970 分贝0 家园币3629 在线时间：31 小时最后登录：帖子：精华：0注册时间：UID：499092
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移动够狠吧&&决不手软
经验997 分贝0 家园币2798 在线时间：2556 小时最后登录：帖子：精华：0注册时间：UID：634799
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预付费用户不仅有欠费，而且欠费率还不低，经常比后付费还高。
　　对于这个现象，不仅业外的人表示难以理解，甚至连业内的人也感到迷糊：预缴才能打，没钱就停机，怎么还会有欠费？
　　最早的预付费确实没有欠费，可是渐渐地，业务和资费复杂起来了，也就有了欠费。如今，95%以上的离网用户是预付费欠费用户，而预付费欠费占总欠费的比重已经接近80%，且还在提高中。仅移动一家，每年因此带来的坏账就有数百亿。
　　在如今，一定比例的预付费欠费是无论如何都难以避免的。若欠费率（欠费/收入）长期保持在1%左右，那算是出色的欠费控制了；1%-2%之间都算正常水平；超过2%说明欠费有些严重，往往意味着存在一些运营方面的问题。欠费率并非越低越好，要是低于0.5%，那么这跟体温过低一样，也很不正常，往往意味着存在人为的数据操纵。
　　预付费欠费原因众多，不过从基本原理上看，可以归结为两个因素：一是资费、二是技术，这两方面原因的结合使得预付费欠费成为一种必然。
　　（一）资费原因
　　在当前的资费现状下，总有预付费用户会产生欠费，这是一种业务逻辑导致的必然，是无论采取什么技术手段都无法避免的。
　　根据扣费方式的差异进行分类，用户费用可以分成通话费、通信费、月费、代收费、补收费这几类。
　　通话费最为基本，最早的预付费只有打一个算一个的通话费，没有月费、没有代收、没有补收。这个时候的资费可谓最为简单，所以很容易通过智能网来实现，且能通过信令控制来保证没有欠费。
　　通信费是指短信、彩信、上网等业务产生的使用费。对于短彩信，智能网还能通过先扣后返的方式防止欠费，但对于移动上网就基本无能为力了。
　　月费占预付费收入的比重在逐渐提升，这些年预付费用户逐渐套餐化，且很多新业务也都是采取月费模式，导致月费欠费占预付费欠费的比重也越来越高。
　　月费欠费是由业务逻辑决定的，是无法通过技术手段避免的。
　　最早的月费采取月末扣取的方式，一段时间下来，运营商发现很多用户用完套餐内的免费资源后就弃卡离网，导致月费都成了欠费。为此，很多地方就改成月初一次性扣费。不过，这样一来用户又不答应了，说这个月我还没用呢，你咋就把我停机了。最后两方面一均衡，也就出现了当前普遍采用的月费日扣方式，即将月费分摊到每天进行扣费。
　　为了理解月费日扣情形下的欠费，我举个例子：
　　有一个用户办了一个20元的套餐，可以免费通话XX分钟，发短信XXX条。月初，用户账户上只有10元，中间没有充值，用户平常所打电话都在套餐内，没有超出后的费用。按照月费日扣，该用户会在月中被停机，到月末会产生10元欠费。
　　一般说到这里，有不少人就会当即提出停机后的月费不该收取云云。这种观点貌似有理，其实荒谬，要是运营商这么做了，那就成傻子了。
　　举一个以前我分析过的案例：
　　以前我们这边的动感地带用户可以办理一种20元包400条的短信包，每人最多包十份。结果就有人办理了大批卡办理十分套餐，即200元包4000条，但用户账户上只有10元资金。由于1日凌晨扣月费只扣6-7元（200/30），所以1日不会停机，结果这批号码在1日就发送4000条短信，剩下的190多元就全部变成欠费。假如采用某些人说的停机后月费不收，那么这个人就能每月花10元发4000条短信，连号码都不用换了。
　　梦网代收费自从出现以来，其欠费就一直居高不下，严重的时候甚至导致结算金额的严重倒挂。经过几年的整治，如今的梦网欠费已经有了显著的降低，但相对于其他业务来说，其欠费率依然非常之高。究其原因，除了存在多方面的欠费套利因素外，梦网包月费的一次性扣取也是导致欠费的一个重要原因。
　　保底补收等费用按照道理不应该出现在预付费上，不过，令人遗憾的是，如今这样的资费套餐也有不少。对于预付费用户，保底补收对用户根本没有约束力，简直就是在鼓励用户弃卡离网。事实也证明了这一点：该类用户的离网率和欠费率都高的离谱。
　　小结一下：
　　对于预付费用户，除了通话费理论上有可能杜绝欠费外，其他的费用，比如通信费、月费、代收费、补收费等，从逻辑上讲必然会产生欠费，这是任何技术手段都无法避免的。
经验997 分贝0 家园币2798 在线时间：2556 小时最后登录：帖子：精华：0注册时间：UID：634799
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别tm什么事都怪移动计费&&你老老实实的把自己诚信度提升上去就没这事了
经验652 分贝0 家园币531 在线时间：121 小时最后登录：帖子：精华：0注册时间：UID：541316
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三级通信军士, 积分 652, 距离下一级还需 48 积分
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8楼说的非常透彻，站在运营商的立场也理解了，但有个小小的疑问，按照你所举的例子为由：有一个用户办了一个20元的套餐，可以免费通话XX分钟，发短信XXX条。月初，用户账户上只有10元，中间没有充值，用户平常所打电话都在套餐内，没有超出后的费用。按照月费日扣，该用户会在月中被停机，到月末会产生10元欠费。结合楼主的情况，怎么会产生240多的欠费呢？按照月费日扣，截止到月末也最多产生套餐的费用，如果用户在第二个月不去充值，那么这个用户就一直指会欠费10元吧，难道说在用户已经欠费停机的情况下还会每天都扣下去吗？
No matter the ending is perfect or not, you cannot disappear from my world.
& && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && &&&——DarkWolf
经验96 分贝0 家园币34 在线时间：14 小时最后登录：帖子：精华：0注册时间：UID：652062
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上等兵, 积分 96, 距离下一级还需 4 积分
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经验997 分贝0 家园币2798 在线时间：2556 小时最后登录：帖子：精华：0注册时间：UID：634799
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你说的只是小额欠费
我贴这个的目的是告诉楼主现在各种产品 营销案有多复杂&&240元的欠费还可能有sp业务 要知道sp的管理还不规范 什么情况都可能发生
经验8745 分贝0 家园币8832 在线时间：226 小时最后登录：帖子：精华：0注册时间：UID：296296
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少将, 积分 8745, 距离下一级还需 255 积分
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移动啊 你可把楼主坑死了
家园11年度杰出网友
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内蒙古移动新业务乐园流量套餐查不了咋办
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一、业务简介
智能应答是上海移动为手机用户推出的一项新型通信业务。当您不方便接听电话时，可以将手机设置为忙碌、休息等模式，礼貌谢绝许多不必要的来电，但重要来电仍然能接通。同时，被谢绝的来电，您将收到短信提醒。 用户可以通过拨打电话、发送短信、WEB、WAP等方式进行业务功能设置。具体使用方法请看。 处于忙碌、休息等模式时，不影响用户拨打电话和收发短信。
二、业务特征
1 模式设置
(1) 在线模式：手机处于在线模式时，没有任何智能应答功能，所有来电都可以直接打进来。 (2) 忙碌模式：用户将手机设置为忙碌模式后，主叫会听到提示音：“您拨打的用户现在不方便接听电话，如果您有急事需要接通电话，请不要挂机或按1，如您不想打扰对方请挂机”。由主叫决定是否继续呼叫。 (3) 休息模式：用户将手机设置为休息模式后，主叫会听到提示音：“您拨打的用户正在休息，如果您有急事需要接通电话，请不要挂机或按1，如您不想打扰对方请挂机”。由主叫决定是否继续呼叫。 (4) 开会模式：用户将手机设置为开会模式后，主叫会听到提示音：“您拨打的用户正在开会，如果您有急事需要接通电话，请不要挂机或按1，如您不想打扰对方请挂机”。由主叫决定是否继续呼叫。 (5) 上课模式：用户将手机设置为上课模式后，主叫会听到提示音：“您拨打的用户正在上课，如果您有急事需要接通电话，请不要挂机或按1，如您不想打扰对方请挂机”。由主叫决定是否继续呼叫。 (6) 开车模式：用户将手机设置为开车模式后，主叫会听到提示音：“您拨打的用户正在开车，如果您有急事需要接通电话，请不要挂机或按1，如您不想打扰对方请挂机”。由主叫决定是否继续呼叫。 (7) 出国模式：用户将手机设置为出国模式后，主叫会听到提示音：“您拨打的用户现在正在国外，如果您有急事需要接通电话，请不要挂机或按1，如您不想打扰对方请挂机”。由主叫决定是否继续呼叫。 (8) 勿扰模式：用户将手机设置为勿扰模式后，主叫会听到提示音：“您拨打的用户现在无法接听电话，请稍后再拨”。来电被拒绝。 (9) 隐身模式：用户将手机设置为隐身模式后，主叫会听到提示音：“您好，您拨打的电话正在通话中，请稍后再拨”。来电被拒绝。 (10) 飞机模式：用户将手机设置为飞机模式后，主叫会听到提示音：“您拨打的用户正在飞机上，无法接听电话，请稍后再拨”。来电被拒绝。 (11) 代接模式：用户将手机设置为代接模式后，主叫会听到提示音：“您拨打的用户现在不方便接听电话，正在为您转接机主的代接号码，请稍等”。提示音播放完成，会将呼叫转接到代接号码上。 用户可以设置模式的持续时长，时间到时，系统会自动将手机恢复为在线模式。 提示：白名单用户拨打处于任何模式的手机，将直接接通。 2 白名单设置
用户可以设置白名单号码。手机无论处于何种模式，白名单用户来电将被直接接通。
3 定时模式设置功能
用户可以设置让自己的手机在未来某个时间段自动进入休息等模式。比如用户可以设置在每天晚上10点到第二天早晨7点，手机自动进入休息模式。 4 来电提醒短信
用户在将手机设置为忙碌、勿扰等模式后，如果有来电被拦截或谢绝，用户将会收到来电提醒短信。一段时间内同一个主叫号码多次来电，提醒短信将被合并为一条短信发送给用户。
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月功能费3元。
四、业务受理
发送短信KTZNYD到10086开通智能应答业务。
如需取消业务，请发送QXZNYD到10086。
开通业务，立即生效；取消业务，立即生效。
客服电话：10086。
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五、怎样使用
用户可以通过以下3种途径进行业务设置。业务设置的内容包括：手机模式的设置、白名单管理、定时模式设置等。
1. 拨打电话，根据语音提示进行业务设置。（注：为了简化语音流程，通过电话仅能支持一条定时模式设置，如需多条定时模式设置，请通过WEB网站进行。）电话语音菜单如下：
2. 通过发送短信命令到进行业务设置。
短信命令列表： 短信命令数字短信
命令中文短信
ML忙碌将手机置为忙碌模式
XX休息将手机置为休息模式
KH开会将手机置为开会模式
SK上课将手机置为上课模式
KC开车将手机置为开车模式
CG出国将手机置为出国模式
WR勿扰将手机置为勿扰模式
YS隐身将手机置为隐身模式
FJ飞机将手机置为飞机模式
MS模式查询当前模式
QD清空定时模式设置
BKQ白名单开启开启白名单功能
BGB白名单关闭关闭白名单功能
BTJ后跟号码白名单添加添加白名单号码
BSC后跟号码白名单删除删除白名单号码
BQK白名单清空清空白名单
BCX白名单查询查询全部白名单号码
KQF开启白名单来电短信提醒
GBF关闭白名单来电短信提醒
KQD开启手机恢复在线模式短信提醒
GBD关闭手机恢复在线模式短信提醒
KQE开启定时模式生效短信提醒
GBE关闭定时模式生效短信提醒
KQG开启定时模式结束短信提醒
GBG关闭定时模式结束短信提醒
XGMM后跟数字修改WEB登录密码
QHMM取回WEB登录密码
DJHM后跟号码设置代接号码
BZ6帮助获取业务介绍
7命令获取短信命令清单特别说明：
①. 短信命令字母不区分大小写。
②. 短信命令和数字短信命令、中文短信命令功能完全等效，用户可根据自己的喜好选用。
③. 忙碌或勿扰等模式设置命令后面可跟数字代表以小时为单位的模式持续时长，比如XX8命令，表示设为休息模式，8小时后恢复在线模式。如果不跟数字，则默认2小时后恢复在线模式。
3. 使用电脑或手机登录网站进行业务设置。网站提供的业务设置功能最齐全。
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六、常见问题
1. 我想拦截几个黑名单号码的来电，怎么办？
智能应答无法拦截黑名单号码来电。如想拦截黑名单号码来电，可发送短信KTLDMDR到10086开通来电免打扰业务。
2. 为什么我把手机设置为忙碌等模式后，我原来设置的无条件呼转不起作用了？
智能应答实现利用了无条件呼转功能，手机处于忙碌等模式时，系统自动为手机设置了到平台的无条件呼转。无条件呼转号码只能存在一个，且以最后设置为准。
3. 智能应答和其他呼转功能有冲突吗？
用户手机处于忙碌等模式时，用户将无法在手机上进行遇忙、关机、无应答呼转的设置。但之前已经设置好的遇忙、关机、无应答呼转，仍然正常起作用。 智能应答和关机呼转、遇忙呼转、无应答呼转、呼叫等待、呼叫保持功能没有冲突。
4. 我可以手工设置到业务平台的无条件呼转吗？
请勿手工自行设置到业务平台的无条件呼转，以免产生额外话费和无法预料的后果。
5. 我通过各种方法都无法将我的手机恢复为在线模式，怎么办？
系统可能有故障，请用户通过在手机上取消无条件呼转，手机就能恢复回在线模式。用户在手机上输入##21#再按通话键即可取消无条件呼转。
6. 只要我申请开通了智能应答业务，就会把我的手机设置到业务平台的无条件呼转吗？
不是的。只有当您把手机设置为忙碌等模式时，系统才会自动为您的手机设置无条件呼转。当您的手机处于在线模式时，系统会自动取消您手机上的无条件呼转。
7. 我的手机处于忙碌等模式时，主叫用户拨打我的手机，听系统播放的提示音时，主叫会产生电话费吗？
不会。只有当被叫用户应答呼叫，主被叫用户之间进行通话时，才会开始对主叫用户计费。
8. 我的手机处于忙碌等模式时，为什么我每次拨打电话，手机屏幕都会显示“呼叫被转移”？
这是由于用户的手机在处于忙碌等模式时，系统自动为用户的手机设置了无条件呼转。手机仅仅是提醒您当前设置了无条件呼转，不会影响用户拨打电话，也不会产生额外的费用。
9. 如果我漫游到国外，智能应答还能使用吗？
用户漫游到国外时，智能应答可以正常使用。
10. 为什么有时候主叫端尝试按1接通时，系统没反应？
偶尔会有这种情况发生，此时主叫端不要挂机，等待超时后，将接通被叫。
11. 我在定时模式设置里设置每天22点到7点自动进入忙碌模式，如果我某天在23点手工设置休息模式2小时，那么2小时后，我的手机处于什么模式？
恢复为在线模式，但不影响下次的定时模式设置。
12. 为什么我尝试将手机设置为忙碌、休息等模式时，提示我设置失败？
请确认您的手机能正常使用无条件呼转功能，并请确认您的手机没有因为欠费等原因被停机。
13. 我想只允许几个特定的号码能打进来，其他号码通通打不进来，这个功能能实现吗？
能实现。您只需要把允许打进来的号码加入到白名单中，然后把您的手机设为勿扰模式即可。
14. 我是一个VPMN用户，我想把我VPMN组内的某个用户加入我们的白名单，是使用长号还是VPMN短号？
目前需要在白名单中输入用户的长号。智能应答系统的白名单功能还不支持VPMN短号。
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七、使用窍门
1. 快速拨打业务设置电话：一般手机都支持长按数字键进行快速拨号的功能，例如，长按2键快速拨出某个预先设定的号码。用户可以利用这个功能快速拨打智能应答业务设置号码。
2. 通过业务设置电话进行快速模式设置：用户拨通后，按2或3可将手机设置为忙碌模式或休息模式，这时用户可直接挂机而不必完成后续的模式时长置，系统将对模式时长采用默认值。（模式时长默认值2小时，出国模式除外，出国模式默认7天）
3. 通过业务设置电话进行快速模式设置：用户拨通后，可连续按键进行模式、持续时长的设置，比如，直接按28#，可将手机设为忙碌模式、持续时长8小时。
4. 用户在乘飞机时，都需要将手机关机。在飞行时间内，主叫拨打将听到关机提示音，但无法知道被叫为何关机。如果用户在飞机起飞前，将手机设为飞机模式，然后关机，那么，主叫来电将会听到系统提示音“您拨打的用户正在飞机上，无法接听来电，请稍后再拨”，可让主叫知道您现在正在飞行途中。
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& && &我已申请试用，感觉不错，当您不便接听电话时可以代您回答，现在申请有二个月的免费试用期，不妨您也试试
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不错~~~~~~~~~~~~~~~~~~
我的移动生活，自己打造！
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我准备三月开通尝试一下~~
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石化王子 发表于
我准备三月开通尝试一下~~
王子真精，三月开通可免费试用61天
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鹰之影 发表于
王子真精，三月开通可免费试用61天
那应该7月份开
曾经为论坛做出突出贡献目前已离职的版主
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中国移动通信版权所有我是中国移动用户 我的号码被加入黑名单，它自己能退出来吗？如果不能怎样才可以退出？_百度知道
我是中国移动用户 我的号码被加入黑名单，它自己能退出来吗？如果不能怎样才可以退出？
问题类型：流量
提问者采纳
你是没有办法退出来来的，合作厅的话，小心点，除非有营业厅帮你退2，如果你欠高于1000块，高于100块，因为我自己开厅，我就经常帮人家退黑名单，建议你去办卡的时候，找那种非移动自办厅去办，基本是没什么问题的，100块钱以内，灵活点的，他会帮你把黑名单删除，一般来说，当然这种情况是你之前的卡欠费低于100块以下，人家可能就不会帮你退1
提问者评价
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其他2条回答
如果要另开户的话，不过就算退不出来也没什么关系，只要营业员在开户的时候，把身份证选项改为通过驾驶证办理一样能过系统是加入移动的黑名单吗，因欠费或是发送了垃圾短信等……如果是欠费就把欠费交清？有很多种情况
你是不是欠费没交
你把原来欠的钱交了就可以了
黑名单的相关知识
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出门在外也不愁请问我手机号停机5个月后变成空号了，（实名注册的）是否会被移动拉入黑名单吗？我还能从黑名单里消除吗_百度知道
请问我手机号停机5个月后变成空号了，（实名注册的）是否会被移动拉入黑名单吗？我还能从黑名单里消除吗
对那些信誉有影响啊请问我手机号停机5个月后变成空号了？我还能从黑名单里消除吗？（要怎样消除），（实名注册的）是否会被移动拉入黑名单吗
提问者采纳
不会被拉入黑名单。
我在网上查了，都说拉的
我表姐是在移动上班的.我之前问过他这个问题.因为我也跟你一样。
她说.没事。不影响什么.
已经空号了，可以销号吗
不用销号.已经成空号.说明移动已经收回此号.
但移台介意我去，说是身份证注册的，对以后的信誉有影响比如贷款
他唬你的.绝对没事.
我之前担心的跟你一样.怕以后要买房或者办信用卡有问题. 特地问了我表姐的.
没有影响啊？那以后还可以用身份证办移动卡号？
当然可以阿.
提问者评价
太给力了，你的回答完美地解决了我的问题，非常感谢！
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其他3条回答
会变成黑名单，以后不能办业务，可以把欠费缴清
欠费缴清，黑名单就消除了吗？
没事的，欠费自动销号
会将你纳入不良用户
那去营业厅可以消除没
先到营业厅把欠费缴清，不会列入黑名单的，继续使用这个机子不会的…给人家好好解释一下，就说你是老客户了，一时疏忽了
等待您来回答
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出门在外也不愁