加油站新员工岗前培训员工培训加油么

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2016-08-13 09:52 标签： 加油站新员工岗前培训
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加强加油站员工教育培训工作的措施
近几年来，我国对于成品油的消费需求呈现出了逐渐上升的趋势。因此，加油站就日渐成了国计民生当中一个十分必要的部分，这就为加油站员工的教育培训工作带来了更高的要求和挑战。如何采取有效的措施加强加油站员工培训工作已经成了摆在加油站管理人员面前的一个重要问题。本文对加油站员工教育培训工作中存在的问题进行分析和总结，从培训方式创新、考评制度建设和培训模式发展三方面说明加强加油站员工教育培训工作的措施，并总结了加油站员工培训中应注意的问题，希望能够对加油站员工培训工作的开展提供帮助。
作者单位：
为中石化安徽亳州石油分公司
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浅议如何加强加油站员工教育培训工作
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摘要：随着我国经济的发展和居民生活水平的提高，成品油的年消费量不断递增，使加油站在国计民生中的地位更加突出，特别是加油站自动化设备的普及非油品业务的拓展，要求加油站员工必须具备较高的专业技能和职业素质。在这种新的形势下，如何培养出一批高素质的、稳定的员工队伍，是摆在企业面前的重要课题。关键词：加油站；员工；教育培训作为石油产品的销售终端，加油站不仅是石化企业展示自我形象的主要“窗口”，也是企业销售网络的重要支撑。其运营状况与公司的盈利成果密切相关。尤其是当前石油行业竞争愈演愈烈，因此更有必要强化加油站的管理工作。本文认为只有突出抓好员工教育培训工作，打造一支素质过硬、技术精湛的专业团队，才能不断提升加油站的经营效益，增强企业的市场竞争力。一、强化员工的三级教育培训人是生产力诸要素中最能动、最活跃的因素。石油企业以各加油站为终端，巨资打造的营销网络销售成效的发挥，一定程度上取决于资金投入量、加油站数量，更取决于基层员工队伍的素质水平与综合能力。当前为实现“减员增效”的改革目标，正式员工数量锐减，同时招聘了大量临时工、合同工补充到各工作岗位。所以，很有必要积极开展员工岗前业务培训工作。实际调研发现，当前加油站员工流动频繁，而新进员工无法及时担当起岗位职责，因此这部分人员是员工教育培训工作的重点对象。如继续按原来一、二、三级（公司级、分公司级、班组级）员工教育培训模式来做，无法满足加油站业务发展的需求，亟需转换员工培训教育模式。本文主张，当前教育培训工作应不断强化第三级教育培训工组，形成以第三级教育(即加油站班级教育)为支撑，第一、二级教育（公司级、分公司级教育）稳步推进的新的教育培训机制，及时对加油站新进人员能进行培训，以应对目前加油站人员更迭频繁的困境。二、构建完整的培训管理体系1.确立具体的培训目标和内容在员工内部深入开展培训需求调查，针对企业现阶段的实际情况，确立企业的培训目标与内容，尤其注重目标的明确性以及培训内容的针对性与倾向性。培训过程中，在讲授基本理论的同时，也要结合企业的业务开展情况，理论联系实际，详略得当，重点讲解员工岗位急需的知识与技能，合理安排课程内容与进度；针对员工特点，重点突出、目标明确的进行教育培训；打造精品课程与核心课程，努力提升培训实效。2.合理选用多样化的培训形式当前要针对加油站的工作实际，有针对性的灵活选用多种培训手段和方式，突破传统的单一化集中授课培训形式，积极丰富培训手段，深化培训成效。例如：采用实践操练，手把手教学以及观看教学视频教程，现场观摩，技能比拼，定期召开总结会、经验交流会等各种各样的培训方式。实际实施过程中，针对不同加油站的自身情况，在集中授课教学培训的基础上，积极拓展培训方式，综合选用多元化的培训手段，努力提升培训水平，达到或超过预期效果。3.内外结合选聘高水平培训师作为加油站员工教学培训的主讲，培训师在实际教学培训中的作用举足轻重。其主要职责不仅包括教学授课，给员工讲授岗位知识与业务技能，提升员工的业务知识水平、提高员工的业务操作技能，还承担着让员工理解并接受企业文化、经营理念的重任。因此培训讲师的教学能力与课堂管理水平与培训效果密切相关。培训讲师既可以从企业内部选拔，也可以由企业外部聘用。如在公司各部门负责人当中选拔优秀人才担当培训讲师，主要是考虑到他们熟悉企业内部情况，而且由基层一步一步成长起来，比较了解员工需求与心理，有利于与基层员工无障碍沟通；也可以由企业外部选聘一些知名专业培训师，他们不仅培训经验丰富，谙熟培训技巧，而且长期深入研究行业发展趋势，能够从更高层次对企业发展建言建策，也能够从一个全新的思维角度提升培训的广度与深度。三、教育培训模式的转换1.转换班组级教育培训模式采用班组级教学方式开展员工培训，是一项连续性和系统化的工程，需要常抓不懈。尤其是新时期下出现了许多新情况，培训工作也要与时俱进，不断满足发展的要求。现阶段，企业年轻员工人数众多，而且思想前卫、思维活跃，热衷尝试新事物。这种形势下传统的教育培训方式显然已经不合时宜，不仅让年轻员工感觉俗套，厌烦，而且容易激发他们的抵触情绪，严重影响培训效果。针对新的形势变化，适应新的发展要求，我们需要改弦易张，转变传统的班组级教育培训模式，创新教育方式，寓教于乐，既能让员工乐于接受，同时也能达到培训效果。当前，围绕“减员增效”的改革目标，本文主张积极采用“以会代训”、“以学代训”、“以考代训”等教育培训模式取代传统的班组级教育培训模式。 “以会代训”就是举办各类学习会、讨论会或交流会，将各类知识要点、注意事项、工作重点等集中讲解，深入探讨各类存在争议或有疑问的问题，尤其是强化新进员工的岗前教育培训；“以学代训”就是积极举办各类培训班，组织员工深入学习各类制度文件、典型案例、业务知识、操作规程等；“以考代训”就是利用各种形式的考试方式，组织员工集中考试或自学考试，以考促训，检验员工对所学知识的掌握程度，强化培训效果。各单位各部门要根据各自的实际情况，利用好业余时间，积极组织开展手把手教学实践，选拔综合素质强、业务水平高的优秀员工对新进员工进行岗前培训。岗位实践培训，不仅直观形象，而且效果显著，有利于员工扎实掌握基本的岗位知识与技能。总而言之，各加油站负责人要从自身实际出发，采用多种多样的教育培训方式，对员工进行岗位知识和业务技能的培训，促进其理论联系实际，巩固培训成果。这样的教育培训方式效果才最显著。2.转换公司级与分公司级教育培训模式在强化第三级――即班组级教育培训工作的同时，也不能忽视一、二级教育培训工作的有效开展。尤其是当前用工机制出现了新变化，对一、二级教育培训工作提出了更高的要求，这就促使我们不得不转换教育培训模式，以适应新的形势变化。只有这样才能为第三级教育培训工作打好基础，做好铺垫。一级教育培训工作应主要围绕加油站站长和单位负责人开展，致力于提升其业务水平和管理能力，以便他们有能力开展好内部员工的教育培训工作；二级教育培训应主要针对加油站中层业务骨干，强化他们的综合素质，提升其服务水平。进而在加油站管理层和中层骨干员工的基础上，辐射开来，整体提升全体员工的层次水平。四、打造优质的企业文化环境企业所形成的文化环境对员工影响深远。例如部分企业员工不仅在上班期间，甚至在午餐休息、下班以后都积极交流业务技能，深入探讨工作中出现的各种问题，不断改进工作成效；但也存在部分企业下班以后人去楼空，无人加班工作，这与不同企业的企业文化差异密切相关。因此在开展员工岗位知识、业务技能培训的同时，有必要进行企业文化理念的讲解与熏陶，在各部门内部形成一种积极的文化氛围，打造优质的企业文化环境，增强企业员工的凝聚力与战斗力。综上所述，加强对加油站员工的教育培训，提高员工的职业素养，是顺利开展其他工作的先决条件。对加油站员工进行系统、科学、全面的教育培训，才能打造一支具有精湛的专业技能、过硬的业务素质、高层次的服务水平的员工队伍，才能更好的开展各项工作，促进加油站的发展，并使其在激烈的市场竞争中占据一席之地，塑造加油站靓丽形象，打造石化品牌。参考文献：[1] 贾冀丰.加油站业务管理及应用研究[D].西南石油大学2006[2] 李树豪.加油站管理工作的员工激励[J].石油库与加油站.2005(01)[3] 汤宜明.建立石油企业员工培训体系探讨[J].石油教育.2007(05)[4] 周燕平.如何优化企业班组建设――以加油站企业为例[J].企业研究.2008(03)欢迎您转载分享：
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