复合视频连接户户通机顶盒_百度知道
复合视频连接户户通机顶盒
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在弹出的信号源菜单里选择“视频（AV）模式”：1；4、启动电视机和户户通机顶盒；5、将小锅盖导出的信号线引入户户通机顶盒的信号输入接口、然后用AV连接线的一头插入户户通机顶盒的AV输出接口、将户户通机顶盒的小锅盖安装在阳台上或者屋顶上，一般需要高处、接下来使用户户通机顶盒的遥控器，按下“信号源”键、空旷无障碍的环境才能使接收的信号更强更稳定智能电视机连接户户通卫星机顶盒的方法如下；6、使用电视机的遥控器操作，完成搜索后即可开始观看电视节目了，即可显示户户通机顶盒的界面；3，搜索电视节目频道；另一头插入电视机的AV输入接口。2
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出门在外也不愁户户通新大陆卫星锅屏幕出现更换机顶盒是怎么回事，怎么解决。求高手指教_百度知道
户户通新大陆卫星锅屏幕出现更换机顶盒是怎么回事，怎么解决。求高手指教
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按遥控器上的“确定”键执行恢复出厂设置操作；5、移动卡）插入SIM卡槽，百兆宽带免费体验、接下来关闭机顶盒电源并打开其后盖。 3：4、当出现“位置信息改变。如图所示，网龄抵现金、接着重新插入机顶盒自带的加密卡，重启开机。重新定位方法；
2，找到”系统设置”项进入：1，关闭机顶盒电源，老友换新机，请与客服中心联系”的提示窗口时，就可以取下手机SIM卡户户通的机顶盒换个位置是不能正常观看电视的，同时插入智能卡，需要办理移机重新定位即可、接着切换到“恢复出厂设置”选项卡，首先需要恢复户户通出厂设置，517电信活动可以直接通过电信营业厅或者实体营业厅查询；6，将本地电话卡（联通，待屏幕出现“位置模块异常”提示窗口中，正常使用机顶盒来观看电视节目。中国电信提供最优质的网络通讯服务、重新打机顶盒电源：打开户户通”主菜单“，输入超级管理权限密码“9999”并按遥控器上的“确定”键进入，机顶盒将自动搜索并恢复电视节目，超清电视iTV，同时就会发现电视节目可以正常观看、从弹出的“系统设置需要输入密码”窗口中
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户户通常见问题及解决方案
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户户通安装常见问题以及解决方法
一．001 信号中断
原因：天线锅未安装好或未接信号线
检测方法：点击遥控器左下角F1快捷键，选择信号检测，按两下，查看信号强度和质量，质量一般要达到30%以上。
二．E02 智能卡通讯失败
解决方法：检查卡槽是否插入智能卡或是否正确插入智能卡。
三. 位置锁定模块异常一
原因：电话模块插座接触不良
解决方法：在断电情况下，卸掉电话模块上的两个螺丝，拔出电话模块，用手把模块下的十根排针稍微捏紧一点，然后把模块安装好。
四. 位置锁定模块异常二
原因：模块内置编号与主板不匹配。
处理方法：锁定模块与户户通机顶盒不匹配，通过RS232串口线将电脑跟机顶盒链接刷新重新配对模块。
五. 位置锁定模块异常三
原因：正常开通以后的智能卡由于与其他智能卡交换，机卡不对应。
处理方法：找回自己之前与机器一起开通了的智能卡。
六. 右上角长时间显示 “安装过程中，请稍后”
可能存在的原因：1 信息未录入&&(与经销商联系)
& && && && && & 2 机卡不匹配 （与经销商联系）
& && && && && & 3 模块接触不良（解决办法同 三）
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七．提示 “发送失败”
可能存在的原因：1网络连接端口设置是否填写正确IP （自己检测）
& && && && && & 2 电话模块是否正常工作 （可用另外一个电话拨打放在模块上的卡号码，如果正常接通，排除这个可能）
& && && && && & 3 确认电话卡是否开通了流量业务和是否欠费 (自己检测)
& && && && && & 4 是否插了GSM天线 （自己检测）
处理方法：如都无以上问题，请在GSM天线上加绕一根30公分的铁丝，直线段垂直向上，一般能发送成功。
八．机卡不匹配
处理方法：1 快速搜索栏中输入问题机的智能卡号
& && && && &
& && && & 2 选择“设备”一栏，勾选 机顶盒 ，在左下角选择 “输入设备信息” “执行”
3 在新弹出的对话框中，输入现在智能卡所匹配的机顶盒CA ID 和STB ID ，然后点 “确认”&&
4.再次选择“产品“栏 ，勾选节目包和体验包，左下角选择 “从新注册”“执行”
5 在新弹出的窗口中，点击“确认”
6 最后，点击“概览”一栏，客户状态还是显示机卡不匹配，客户只要自行将机器按照正常流程安装一遍即可正常观看电视。
注：如果 3 中智能卡与机顶盒STB ID 和CA ID 已经匹配回来，则只需要操作 4 和以下步骤。
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户户通常见问题解决方法
户户通常见问题解决方法
一：开机后，没有弹出基站列表。
1、查看是否插卡，卡通讯是否正常。
2、进入系统设置——CA信息，查看智能卡开卡状态是否为未开卡，L: 后面的数据是否为全0。
3、查看模块是否工作正常，是否有“位置锁定模块异常”的提示框。
4、刷机解决
位置锁定模块异常1——表示模块损坏。此时需要换模块，并重新给模块序列化。
位置锁定模块异常2——表示签名失败，此时需要EEPROM,重新给模块序列化。
位置锁定模块异常3——表示CA卡里的IMEI号与模块本身的IMEI号不匹配。
位置锁定模块异常4——表示模块升级时同步不上，或者升级失败。
二：弹出基站列表后，按红键存储，没有弹出“智能卡未开卡，是否安装”的提示框
1、查看是否接好信号线，当前频道是否是卫星节目。
2、查看菜单上的时间是否正确。
3、进入系统设置——CA信息，查看智能卡开卡状态是否为未开卡，L: 后面的数据是否为全0。
三：弹出“智能卡未开卡，是否安装”的提示框后，按确认键，之后没有弹出“发送成功”或者“发送失败”的提示框。
发送数据时，如果发送成功了，会立即提示“发送成功”。如果发送不成功，会一直尝试发送，直到发送次数达到30次。30次发送都失败之后会提示“发送失败”，从开始发送到出现“发送失败”提示框的时间，跟不同厂家的模块、周边网络环境、前端服务器都有关系，时间不固定，最长时间为30分钟左右。如果长时间看不到“发送成功”的提示框，其实就可以重启机顶盒，重新走开卡流程了。
四：发送失败
发送失败的原因有：
1、IP地址和端口号设置错误；
2、GPRS模块的供电过高导致GPRS模块工作异常；
3、GPRS模块的天线未接好；
4、SIM卡欠费，或者SIM卡未开通GPRS上网功能；
5、前端服务器未打开，或者前端服务器网络不通。
处理办法：1检查机顶盒后面的天线是否安装；2机顶盒内是否安装了SIM卡（并且需要开通GPRS功能；没有欠费）；3检查机顶盒IP和端口是否设置正确；4重新插拔SIM卡；5检查机顶盒内SIM卡模块及连线是否松动6还可以在黑色天线后接一根长铁丝，以便增强信号。同时可用手机拨打插入盒子的SIM卡号，拨打不通表示模块有问题，或更换SIM重试
五：发送成功后，提示“安装过程中请稍后”，一直不消失
故障原因：
1、当前观看的节目不是卫星节目。
2、前端数据库里没有该台机顶盒的数据。
3、前端服务器没有下发授权和定位信息。
4、机顶盒未收到授权。
5、机顶盒未收到定位信息，或者定位信息未收全。
处理方法：
第一步，确认当前观看的节目是否为卫星节目。
第二步，进入系统设置——CA信息，按上一页，查看智能卡开卡状态和L:后面的信息。
第三步：如果智能卡开卡状态为未授权，表示机顶盒没有收到授权。如果L:后面的内容为全0，表示机顶盒没有收到开卡的定位信息（包括基站和IMEI号），此时可以继续等待，或者联系前端服务人员，让前端查看是否收到了本台机顶盒上传的数据，是否下发了授权信息和定位信息。
第四步：核对用户状态为“基站不匹配（或正常）”，且产品包均处于“激活状态”；再选中用户产品包，进行“重新授权”操作
六：用户无法观看57套节目
原因：机顶盒未正确接收到授权指令
办法：1重新搜索；2检查信号强度及质量，如低于50%则进一步调试天线；3检查是否多个机顶盒使用分频器，若果有则需取消分频器；4通过“重新授权”命令，将产品授权发出去
七：开机跳出橙色对话框无法操作
按遥控器右下角蓝色按键一下，消除。
八：在安装过程中，用户家中电视机屏幕上显示“无位置信息，请与客服中心联系”。
1锁定模块与天线连接不畅；2无天线或未插天线；3 当地GSM信号极差或被屏蔽；
4有可能是盲区，用户报数据到客服。（确认为盲区后，直接开通。）
九：E04该频道未授权
原因：节目授权没有接收到
办法：1核对用户状态为“基站不匹配（或正常）”，且产品包均处于“激活状态”；2选中用户产品包，进行“重新授权”操作
十：E06智能卡未授权
1安装不成功：未进行开户，查看用户加密卡状态，若处在“在库”状态，重新开卡
2用户状态为“机卡不匹配”：输入正确的加密卡卡号、机顶盒序列号、加密序列号
十一：E02智能卡通讯失败
1可能是插入了无法识别的加密卡，无法建立通讯连接，且无法成功复位，请用户重新正确插入加密卡
2或者打开后盖，将卡座排线重插
十二：位置模块异常1
产生的原因：获取锁定模块信息无任何返回；
可能的误操作：1机顶盒和锁定模块没有正常连接；2机顶盒无法正常给锁定模块供电；3其他任何导致锁定模块无法上电的情况；
办法：更换SIM卡，或打开后盖，松开模块的2个螺丝，重插模块后，拧紧螺丝。
十三：位置模块异常2
产生原因：已获取锁定模块信息，但连续3次签名校验失败；
可能的误操作：锁定模块被更换，与户户通机顶盒不匹配
办法：集中刷机，即可解决。
十四：位置模块异常3
产生原因：锁定模块IMEI号不匹配，且加密卡IMEI号对应比特位不为0,
可能的误操作：加密卡与户户通机顶盒及锁定模块不匹配
十五：位置模块异常4
产生原因：对位置锁定模块复位升级失败
可能的误操作：锁定模块与户户通机顶盒无法连接；锁定模块无法上电；其他任何导致锁定模块无法上电的情况
十六：位置信息改变
产生原因：位置锁定模块扫描到的基站信息与加密卡存储的基站信息匹配失败，并且加密卡中移机标志位无效
可能的误操作：开卡位置与安装位置不同
办法：进行移机操作。
常见加密卡信息提示解析
E01 请插入加密卡
可能是没有插入加密卡或者加密卡没有插好，请用户检查加密卡是否正确插入。
E02 加密卡通讯失败
可能是插入了无法识别的加密卡，无法建立通讯连接，且无法成功复位，请用户重新正确插入加密卡，如果还不行，与当地专营点联系处理。
E04 对不起，该频道未授权
让用户检查加密卡插入正常，保持开机状态，再通知技术人员重新发授权。
E05 操作有误，请与客服中心联系
收到了无法识别的CA数据包，让用户检查加密卡插入正常，重新插入加密卡后若仍显示“E05”，保持开机状态，再通知技术人员重新发授权。
E06 对不起，加密卡未授权
让用户检查加密卡插入正常，保持开机状态，再通知技术人员重新发授
001：“信号中断，请检查线路连接或联系客服”
1.检查天线至接收机的信号线接头是否松动造成接触不良，请连接好信号线接头，使其可靠连接。
2.检查天线至接收机的信号线是否有损坏，请更换信号线。
3.检查室外高频头是否有损坏，请更换室外高频头。
4.询问当地天气情况。如有雨雪等天气因素影响，造成信号质量下降：天气好转后再进行搜索即可恢复正常。
5.检查是否卫星天线松动造成位置偏移，请重新调整卫星天线位置，使其对准卫星并加以固定。（调整方法参见“直播卫星天线安装调试操作说明”）
6.频道参数不正确，重新开机，机顶盒会自动搜索频道。
7.天线偏焦、抛物面变形偏差以致焦距不对，请联系当地维修网点。
8.检查加密平台信号，如卫星信号传输中断，请等待信号恢复。
002：“没有节目码流”
卫星信号较差：询问天气是否正常，接收天线是否偏转或被遮挡。 或当前频道暂无节目，请收看其他频道。
003：“无效频道编号，请重新输入”
用户输入频道编号不对，即输入的数字无对应编号的频道。
004：“已有频道更新，将自动进行搜索更新”
检测到前端的频道更新标识，自动更新
005：“检测到前端的频道更新标识”（非强制）
已有频道更新，选‘确定’立即自动进行搜索更新，选‘返回’待下次开机时自动进行搜索更新。
006：“检查到软件更新”（强制）
已有新版本软件，将自动进行升级，请勿断电。
007：“检测到软件更新（非强制）
已有新版本软件，选‘确定’立即进行升级，选‘返回’待下次开机时进行升级。
008：“频道列表为空”
频道空，请进入主菜单按系统设置，输入“0000”进入，再自动搜索“卫星+地面”。
009：“地面数字电视节目信号中断，请检查线路连接或联系本地地面数字电视播出部门”
地面信号中断，检查地面线路连接：天线、连接线、接头等。如均无异常，可能是本地播出问题。
010：“地面数字电视当前频道暂无节目，请收看其它频道或联系本地地面数字电视播出部门”
地面信号较差，检查天线位置，或数字电视该频道暂无节目。
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& &谢谢分享
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楼主辛苦了！
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感谢分享.....
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说得容易，做的难。
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[四. 位置锁定模块异常二
原因：模块内置编号与主板不匹配。
处理方法：锁定模块与户户通机顶盒不匹配，通过RS232串口线将电脑跟机顶盒链接刷新重新配对模块。
& &&&哪里有软件
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谢谢楼主好资料
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电视机顶盒显示001信号中断，请检查线路连接或联系客服联系
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顶盒显示001信号中断，请检查线路连接或联系客服是什么情况？但是还能收到台就是老是出一个那样的黄图！看不见中间，后来我百度了一下！让我到系统设置里输入密码9999手动搜索，但是搜索完以后！更糟糕，一个台也没有了！请问各位这是什么情况！帮忙给解决一下！谢谢各位了！
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完了，不要在研究了，请安装定位户户通吧？
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难道自己解决不了了！！！
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按F3或信息键，有信号强度，为小锅方向，反之为线路故障。
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按一下系统设置键里面看看信号强度和信号质量有没有，要是没有的话检查外面锅盖的位置方向是否错误，另外高频头、馈线坏了也会这样子！
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等待你Z 发表于
难道自己解决不了了！！！
主要我是新手！
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勤劳的人 发表于
按一下系统设置键里面看看信号强度和信号质量有没有，要是没有的话检查外面锅盖的位置方向是否错误，另外高 ...
信号强度68，信号质量没有！
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首先把机顶盒恢复出厂设置，查看有没有信号质量和信号强度。。。。有信号强度证明连接线没问题，没有信号质量证明是高频头或者锅的位置 改变了，需要重新寻找方位角。如果信号质量和信号强度都有的话直接自动搜索就可以了
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换高频头看看
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机顶盒显示信号中断更换三端稳压管和高频头后仍然中断信号强度只有5%没有信号质量是什么原因求大神指教
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转.户户通机顶盒岀现故障和解决方法
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户户通机顶盒出现故障和解决方法
1户户通机子出现了无位置信息，
检查一下机顶盒后面还有一个黑色的小天线插没插好,应该是竖直向上的.如果还是不行,把机顶盒关闭,断电(一定要断电),然后把中国移动的放到机顶盒上,等手机的信号满之后再重新开机就可以解决了.
2 中九户户通机出现位置改变，无法接收节目的现象，解除故障的方法如下：
按菜单-系统设置--9999---然后从左往右按“频道列表、节目指南、节目信息、信息服务”---选择第三行“清除EE...信息”---然后按声音的右键选择“全部”--按2次确认---清除成功----退出菜单--关掉机器，插上手机卡再重新按第一次的安装方法按装好，出节目后即可
按菜单-系统设置--9999---然后从左往右按“频道列表、节目指南、节目信息、信息服务”---选择第三行“清除EE...信息”---然后按声音的右键选择“全部”--按2次确认---清除成功----退出菜单--关掉机器，插上手机卡再重新按第一次的安装方法按装好，出节目后
3 户户通缺台和户户通机顶盒出现“002 当前频道暂无节目
开机后按“菜单”键，密码 9999 进入系统设置，恢复出厂设置，显示成功后，直接拨掉电源线（不动前面板按钮开关），30秒后再插电源线直接开机，机器会自动搜索频道，之后“002 当前频道暂无节目”问题即可消除。
只有24个台，此乃高频头右旋坏了 只能收到左旋信号，或者是内极化控制除了问题只能输出18伏电压不能输出13伏了。对此可以维修机器或者换用多机专用头加大锅盖到0.55即可。反之是收到33个台 左旋坏了。
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路过，收藏了，谢谢。。
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好资料,谢谢分享
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非常感谢楼主的分享
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我的长虹机（广电局招标机）出现位置改变提示，不能收看，按照以上方法不能解决问题。有没有其他方法。
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感谢楼主的分享
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帖子不错，学习了。谢谢分享。
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以后出现问题按此方法试试&&谢谢分享
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然后从左往右按“频道列表、节目指南、节目信息、信息服务”按照以上方法不能解决问题。有没有其他方法
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路过看看，谢谢楼主的分享。。
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