手机维修o2o营销行业怎样来做o2o营销?

o2o营销模式都有哪些模式?_百度知道做起来更要活下去 O2O按摩市场现状分析
在互联网思维下,APP和服务账号其实并不新鲜,预约平台也不新鲜,倒是传统的400电话的加入让笔者感到有趣,所以重点也介绍了一下按一按这个项目。而同时,体恤员工的公司上门帮也因其公司文化和独特的足疗项目让笔者眼前一亮,也可以重点推荐一下。
这半年到一年的时间里O2O概念热到发烫,无论是不是互联网背景出身的人都想进来掺和一把,疯狂程度不亚于美国淘金热的架势。从上门美甲的“河狸家”上门洗车的“赶集易洗车”京东到家的上门洗衣、清洗家电、送夜宵、上门厨师,“按一按”的上门推拿按摩等等。诸多上门使用户逐渐认识了O2O的力量,而“从线上到线下”的思路持续被放大,于是传统行业的上门服务业务也被划分进来,不在少数的创业团队便在此发力,原因不言而喻,整个上门服务仍未被垄断,每个人都有大把的机会从中获得可观的利益。这就不难解释在社交圈中经常看到的“一元上门洗车”、“八元干洗”等便宜到不行并且服务优质的业务,创业者把这些内容称之为用户刚需,只要价格够低服务够好,用户就会买单,于是为了占领市场,厂商展开了一轮又一轮的烧钱之路,最终或者成功了,或者就烧死了。但刚需终归是少数,以上门推拿按摩为首的弹性需求逐渐充斥在用户的视野里,成为o2o市场的新星!笔者本身并不明白为何会涌现出不在少数的推拿按摩O2O服务,但看完以下数据便看到了潜力巨大的用户市场。中国白领亚健康比例在76%,过劳死危险人群占70%,全国推拿按摩实体门店大约在80万家左右,每年成交额保守估计在2.4万亿元左右。可以说2.4万亿确实是一个诱惑力十足的数字,而用户的较高黏性与较高消费力也是推拿按摩行业的优势所在。随着大家对自身健康的关注,按摩推拿行业越来越成为一种刚性需求。从2014年末到2015年5月上门足疗按摩推拿O2O已有20多家,各家商业模式各不相同,有的服务商为了降低运营成本与开支,主攻社交圈服务号预约。而追求高品质APP体验并具备资金的企业会在开始就研发一款适合自己产品的APP,方便用户使用,并结合服务号实时推送的优势,让用户有更加周到的体验,比较有代表性的如“按一按”“华佗驾到”“功夫熊”“点到”等。这20多家里面,有些是运营模式和优势项目相同的,也有一些是具有自己独特优势的。在笔者看来,在滚滚浪潮之下,只有具有自己特色的O2O才能最终活下来。在文末,也为大家介绍几款比较不同的上门O2O按摩。第一,既做平台又狠抓服务,整合技能开挂的“按一按”“按一按”这个项目在上线一开始便将400电话、服务订阅号和移动APP端同时作为用户入口,在整合高端技师和专家团队资源的同时与各大城市优质连锁按摩推拿门店进行深度合作,支持店面预约服务,让O2O不再是纯粹的上门服务,同时推出基于大健康平台的线上商城,满足更多类型用户需求。不仅如此“按一按”对入户服务的标准化,解决入户服务带来的安全问题同样考虑周全下足猛料。平台通过跟高档会所、健身会馆、高档酒店、旅游资源等消费场所合作整合跨界资源,试推&C&端业务迅速抢占市场高地,虽然各界资源的平台整合需要企业下足力气做足功课占用企业很大资源,但却会给消费者带来更优质的用户体验。一个小小细节,“按一按”除了服务号与APP外,被很多厂商与企业彻底忽略掉的传统400电话也被纳入用户接口。有可能是考虑到一些用户仍感觉听到接线员的电话比冰冷的手机信息更稳妥,可见其注重用户体验,以用户需求为导向的核心。如此在服务大同小异的前提下,如何更全面的满足客户的需要也算是“按一按”成功的元素之一吧。第二,只做平台的“点妙手”从笔者观察来看,点妙手的技师是以兼职形式在平台上接受服务预约的。看起来这种模式很轻,对人的管理上可能更弱些,如果说“按一按”是一个经过互联网技术包装提供健康服务的公司,那点妙手只相当于一个免费上门按摩的预约平台。轻运营的优势在于运营成本上可以压缩到很低,但无论是用户忠诚度还是技师规范化上都没有一个比较成熟的衡量范围。当然,这还要看多数技师与公司的关系是什么样的,如果点妙手可以很好地规范技师标准化操作,其实可以在一定程度上提高用户黏性。第三,面向企业入口的点到拿点到来说,就是因为他们抓住了当今大多数坐办公室天天对着电脑的广大消费群体,这部分人群往往都有着颈肩上的问题。点到借此把自己的按摩服务作为一种企业福利去打包推广,多以IT企业、金融等为主,受到了这些企业员工的热烈欢迎。并且通过企业入口可以更加准确的收拢一波消费能力较高的用户,达到品牌宣传的目的。
总结:在互联网思维下,APP和服务账号其实并不新鲜,预约平台也不新鲜,倒是传统的400电话的加入让笔者感到有趣,所以重点也介绍了一下按一按这个项目。而同时,体恤员工的公司上门帮也因其公司文化和独特的足疗项目让笔者眼前一亮,也可以重点推荐一下。希望这些有独特优势的O2O公司能够走得更远更好。
本文来源:网易手机
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水能载舟亦能覆舟,o2o是属于区域化服务,对于有明显地理特点的项目,足够多的用户才能让项目得以有效持续。人群特征可以研究,但至少不要在目标用户身上设定太多的条条框框,条件越多,能参与进来的人就越少。最好的情况是开启“屌丝”模式。为了达到这个目的,一切的服务和定价都要亲民。人与人之间认知、了解到感情升华是一个恒久不变的过程,用户对品牌的认知度也是一样的,如果互动不够,落得就是一个价格买卖而非价值买卖。兜售你的价值,要比价格战来得更有吸引力和创造足够的利润空间。营销的最终目的都是为了增加销售额和提升品牌形象。我们想要的,并不是用户的一次简单的购买,而是为了提升日后的复购率和口碑,羊群效应是所有大型品牌和企业的终极目标,为了达到这个点,请无论如何都要服务好你的客户,尽管他只是一个有潜在需求的客户。如果急功近利地让用户感觉到你的目的性非常强,那么企业和品牌地格局永远都提升不了。随着互联网地发展,人类社会进入了一个信息大爆炸地年代,原本我们购买一个物品只需要面对3-5个品牌,但是现在已经变成了30-50,许多城市人在购买产品或者服务地时候都会很纠结,到底应该选择什么,在心理学上,这种叫心理亚健康,有个词归纳了这种心理症状,叫选择困难症。如果o2o的服务并不能有效聚焦,那么到了最后选择太多功能太多反而会给用户一种无所适从。聚焦,是王道,一个点做到了极致也是一种成就。
每个做o2o项目的企业家其实都有自己的优势资源,这个优势资源其实就是用来打造产品的最大亮点,但是这个亮点要经常擦亮。因为互联网时代的信息量太大,品牌的起来倒下太快,用户对品牌的忠诚度的培养成本已经远远高于过去,就算是一个产品一个服务也要换着不同的营销点去刺激用户,今天你不刺激他,明天就有你的竞争对手去刺激他了。
前两年,一大波的免费领用平台出现,然后在各大电商平台上瞬间多了个“包邮免费领用”、“免费试用”、“9.9包邮送”等几乎零代价的体验式营销。有的企业家说,我们要怎么怎么收费,要让用户心甘情愿地付费,好像平台一上线就是风靡全球地样子。其实有一个事实必须要承认,你不了解市场,或者还不够了解你的用户。互联网的大部分消费者都是屌丝级别的,说得直白一点就是普罗大众,我们说小市民心态,均适用于大部分的消费者,其实我们每个人心中都有一个小市民的形象,希望用一样的价格获取到更高价值的回报。如果免费享受个服务或者获取产品来做个小白鼠又如何?很多玩创新概念的都说我们卖的是价值,如果是创新品牌和服务,我认为这是对的,而且只有把价值卖出去,品牌的利润率才会最高。然而o2o项目是服务类为主,说得再直白一点就是我们所做的反而是和大众的生活息息相关的,既然回归到生活,那么必然会回到生活中的价值衡量标准。如果一开始就把用户参与的门槛提高,未必是一件好事。商业社会中除了资源,除了把产品和服务做到极致,除了博得客户的喜爱外,还有一个存活准则——比谁长寿!资本市场有多火热是一回事,除了资本市场外,如猪八戒、360等互联网的巨头,能熬到现在的起码都经历了10年以上的时间,阿里从1999年成立,至今已经走过16个年头;周鸿祎创立3721那年是1998年,2005年齐向东创立了奇虎360,走到今天亦是不易;猪八戒2005年创立,至今也刚好走过了10个年头,等你有足够的耐心把竞争对手都耗死了,你也能成为一号人物。在成功面前我们还需要具备无怨无悔坚持到底的阿甘精神。
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