乘客手机遗落在网约车上 讨手机遭优步司机拖行发布时间： 16:17 星期四来源：北京晨报
乘客讨手机遭优步司机拖行
当事人受伤并报警 司机已被优步暂时封号
日前，刘女士用优步叫车回家，发现iphone 6手机落在了车上，与司机沟通时，对方索要1500元赎金。双方约定见面协商时，由于价格未谈妥，司机一脚油门加速离开，导致刘父被甩在马路上，身体多处擦伤。昨天，优步表示，已对该司机进行暂时封号。律师提示，拾物不还构成非法侵占。警方表示目前事情仍在调查中。
索1500元赎金才给手机
刘女士回忆，7月26日凌晨，她通过优步叫车，一个昵称为“彪”的年轻司机接单，她乘车从魏公村回到光彩路的家。回家后，她发现自己的iphone 6手机不见了，便怀疑落在了车上。她通过优步平台与司机取得联系，“司机找了下发现确实在他车上，然后说他在忙，没空给我送回来。”刘女士说，她担心司机不还，就电话告诉司机不会让他白跑，会给一定路费。
刘女士讲述，昨日凌晨她接到司机电话，“他说他最近急用钱，手机可以还我，但我必须给他1500元。”她担心对方不还手机，就让司机先把手机送过来，给多少钱再做商谈。随后，刘女士和父亲下楼到约定地点等待，见面后对方并没下车，而是将车窗摇下一条缝儿和父女二人商谈。“我爸扒在驾驶员车窗前跟他谈，看能不能少点儿，但司机说一分钱都不能少。”就在双方继续讨价还价时，司机一脚油门离开，当时正扒在车窗上的刘父被带着跑了30多米后甩在马路边，身上多处擦伤。
事后，二人报警，刘女士将石榴园派出所出示的相关证明发给优步公司，要求提供司机身份信息、车牌等内容。记者看到刘女士提供的丰台区铁营医院诊断书上显示，刘父头面部、四肢多发性挫擦伤，右侧颧部软组织肿胀。
已对司机暂时封号
昨日下午，记者联系到优步公司，工作人员表示，在收到刘女士邮件后已迅速提供相关信息，并积极配合警方调查。考虑到事情影响到乘车体验，优步公司退还了刘女士乘车花费的75元。
优步表示，事发后曾与司机电话沟通，“但他不承认刘女士所述，我们也没直接证据证明此事，只能等警方处理结果。”工作人员称，目前公司已对当事司机暂时封号，但具体处理还需等警方调查结果出来。“如果刘女士所述属实，我们后期会进行相应赔偿。”
工作人员提示，如乘客发现乘车时丢失物品，可通过优步平台反映，索取司机联系方式进行沟通。记者在平台内看到，在寻找失物一栏内有“(中国专属)车主拒绝配合寻找失物”一选项，其中写明：“如果您和车主取得了联系，但是车主拒绝配合归还或者寻找失物，我们建议您联系当地警察机关。”警方表示，目前事情仍在进一步调查中。
拒不返还构成侵占
京衡律师事务所律师余超提示，乘客乘优步专车并支付费用，司机有义务帮忙保管乘客遗失物品。从法律上讲，不论乘客是否给予司机奖励，对方都应返还刘女士手机，拒不返还则构成非法侵占。“以非法占有为目的，将他人交给自己保管的财物、遗忘物或者埋藏物非法占为己有，数额较大，拒不交还的这些行为都属于侵占。”
余律师提示，如果侵占数额较大，构成犯罪，失主需自行收集必要证据向法院提起刑事自诉，追究对方的刑事法律责任；如果数额不大，不构成犯罪，失主可以向法院提起民事诉讼，追回损失。
北京晨报热线新闻 记者 康佳 张静雅责任编辑：陈瑜
查看更多评论&
·····
········您的位置： && && &&教程资讯
人民优步教程
发布日期：
今天是鹿晗的生日，鹿晗也是为数不多的能让各大互联网公司争相办活动庆生的明星了，优步此前联手鹿晗打造力推拼车，所以在鹿晗生日的这天，特别打造的了一个鹿角祝福车的活
发布日期：
武汉车主之家是优步专为武汉优步车主打造的服务平台，为武汉优步司机提供了一个专业的服务平台，包括最新资讯、接单服务、还有每周奖励，当然还有抢红包！是武汉司机朋友们
发布日期：
车主之家闪退怎么办？优步车主之家是一个司机专属平台，为优步司机朋友提供最新的资讯、最全面的接单管理等功能，但是如果你在使用车主之家的时候，出现闪退、打不开应该如
发布日期：
优步推出的车主之家app有很多个版本，因为地域的限制，包括了深圳车主之家、合肥车主之间、武汉车主之家等等，基本上优步覆盖的地方就存在着优步车主之家，当然登录使用
发布日期：
优步拼车暗号是什么？优步最近上线了拼车服务，不少朋友也体验了，不仅打车方便，更重要的是优惠，除了优惠码，优惠券等优惠方式，优步拼车还有暗号，下面网侠小编就为大家
发布日期：
很多朋友在乘坐优步打车的时候，有时会碰到不好的司机，乱收费，不专业等等，想要投诉，那么优步投诉电话多少？网侠小编将会为你详细的介绍的哟~&据了解，优步
发布日期：
优步已经在上海等城市上线了拼车服务，而且价格非常便宜，一口价一块七毛钱，那么优步拼车优惠码怎么获得？下面为大家分享优步拼车日的优惠码。【新人码】uber5zhe
发布日期：
在中国优步发布会上明确有指出优步也要上线拼车与顺风车的服务，今日起，拼车已经上线，虽然目前并未全面普及，但是上海、广州、杭州等城市已经可以使用了。那么饿优步拼车
发布日期：
优步今日已经开始推出拼车服务啦，只要一块七毛钱就可以打车啦，这么便宜的服务，那么优步拼车怎么用？下面网侠小编就为大家详细介绍优步拼车的详细使用说明。上海、广州、
发布日期：
打车出行的软件最熟悉的两款莫过于滴滴出行与优步了，此前滴滴出行不断推出拼车，顺风车等业务，在今日的中国优步发布会上，战略中明确表示：优步即将推出拼车服务。详细的
发布日期：
优步作为目前人们出行叫车的首选方式之一，一直具有良好的发展。昨日阿里旗下的移动办公平台钉钉与中国优步（Uber）达成战略合作。也就是说用户可以直接使用钉钉来叫车
发布日期：
交汇点新闻是一款手机新闻软件，现在下载交汇点新闻客户端，将会免费得优步乘车券的哟~600万优惠券送不停的呦~交汇点新闻客户端怎么得优步乘车券？网侠小编将会为你详
发布日期：
&&&&交汇点app昨日上线，今天就可以在优步软件下载这款软件的呦，打车并可以优惠还可以看新闻的呦~&&nbs
发布日期：
苹果用户可能在使用优步打车的时候发现，升级iOS9系统之后，优步变成英文的了，那么怎么讲优步客户端改成中文呢？尤其是英语渣的朋友们，更是捉急了有木有！下面网侠小
发布日期：
说到优步，大家肯定都知道，它为用户的出行带来了不少便利之处，不仅优惠多，打车非常实惠，而且随叫随到，非常方便，不仅如此，最近优步Uber又推出了新玩法，那就是通
发布日期：
说到打车软件，人们最先想到的肯定是滴滴、uber，或者神州专车、易到用车，一号专车，那么多打车软件，那到底哪一个好用了？哪一个比较实惠？哪一个使用最方便？下面网
发布日期：
说到优步，大家应该都非常熟悉了，乘客使用Uber客户端即可预约乘车，几分钟内专属司机即可上门接载，司机们在成为优步的专属司机后，可以获取不菲的收入哦，那么，我们
发布日期：
优步打车，不仅可以为乘客提供便利的出行服务，如果你想要成为优步打车的司机，还可以获得额外的收入哦，想要了解uber更多业务，想要成为优步司机，想要作为乘客的角度
发布日期：
优步打车是一款流行的打车APP，它已经进驻超过超过200个城市和50个国家，为您提供专属接送服务，用户使用应用程序即可预约乘车，几分钟内专属司机即可上门接载，按
发布日期：
Uber优步打车是目前最火爆的打车需求应用软件，用户在应用里可以直接比较不同车型的费用，还可以即时看到报价，而且它的起步价格是非常低的，不同类型的车辆，起步价格
发布日期：
优步是一款和嘀嘀打车，快的打车相似的便民打车软件，有了优步打车，从此以后出行再也不怕达不到车了，您在任何时候都可以通过这款软件预约下载，司机朋友们会第一时间接单
发布日期：
人民优步是一款真正可以带给用户便利出行的手机软件，这款人民优步无论是在功能服务上还是价格上，都体现的更具亲民性，最重要的是，下单几分钟既可有专车前来接送，价格比
发布日期：
优步是一款手机打车应用，它为用户带来全新的出行方式，目前已经支持50个国家280个城市，如果你有打车需要，可以通过优步预约司机，如果你想接活，可以通过优步司机手
发布日期：
优步司机手机端是一款覆盖100多个城市的高端手机打车软件，有了它，用户可以随时通过优步客户端预约司机，几分钟后就会有一辆豪车来接你哦，非常方便，而且作为优步的司
发布日期：
现在优步Uber也进入中国，可为您提供专属接载服务，使用客户端就可以预约乘车，而且几分钟内专属司机即可上门接载，非常的快哦，它会按需服务即无需预订，无需排队等待
发布日期：
优步Uber打车早就在上海、广州、深圳试运营，它在中国采用与租车公司合作、由租车公司提供车辆和司机的模式，新版Uber可以接入支付宝作为支付手段，当你支付的时候
发布日期：
优步uber是一款叫车应用，在大中华地区，Uber目前已经进入了六个城市，它一键叫车，几分钟内便获得接载。乘客仅需分摊司机的成本，将出行的变得更加便捷和经济。那
发布日期：
Uber是一款智能用车软件，用户可以Uber上实时叫车，距离最近的司机将收到该订单，包括用户的上车位置以及信息。软件将通过GPS精确计算车费并生成收据。该服务在
发布日期：
优步Uber是您在超过40个国家/地区的专属司机，无需提前预约或街边苦等，几分钟后轻松上车，想去哪就去哪，为您提供专属接送服务。使用Uber客户端可以在任意地点优步车主端
下载：113万次安装
推荐下载方式：
(通过乐助手直接安装应用到手机)
其他下载方式：
如何使用二维码？
1.下载安装
2.打开二维码扫描软件
3.用摄像头对准二维码扫描
扫描二维码即可下载
开自己的车赚钱！1. 开自己的车。接载和您身处同一城市的乘客，帮助他们便捷出行—无需困在办公室也无需看老板脸色。2. 为自己安排行程。你可以做全职司机，也可以每周只开几个小时，一切全看您自己方便与否。3. 用自己的手机。您可以在自己的 Android 设备上免费下载，手机必须为 2013 年后出产的产品。如何使用合作伙伴应用程序？- 打开 Uber 合作伙伴应用程序，就可以开始载客了。- 借助应用程序的 GPS 自动导航，快速有效地接载乘客。- 您赚的车费就是您的工资，每周会直接存入您的银行帐户。如何才能加入？- 在 .cn/signup 申请注册成为司机，并开始您的申请程序。- 上传有关车辆情况的文件，然后再把该应用程序下载到您的手机。- 一旦您完成注册且申请获准，就可以按照自己的时间安排开车载客赚钱了。- 一般而言，该应用程序每月会消耗 2GB 的数据流量，因此会产生个人手机套餐费用。随笔 - 1934&
文章 - 0&评论 - 129&trackbacks - 0
成都地区优步司机常见问题，官方内容，有点多，常出现的问题都收录在这里了，大家可以看看。（注：文章转自官方，非原创）
以下为成都优步合作车主最常见的问题列表和答案。对于绝大多数的车主端问题，您都可以在下文中找到答案。如果您的问题没有出现在以下列表中，您也可以发邮件至
跟客服咨询。
优步成都合作车主账号注册及激活不收取任何费用，6月1日起注册的合作车主，只要符合系统相关规定并上传齐全相关资料，账户会在7个工作日内激活，请勿相信任何线下收费代注册及激活服务。
滴滴快车单单2.5倍，注册地址：
如何注册Uber司机(全国版最新最详细注册流程)/月入2万/不用抢单：
优步奖励低/不挣钱/怎么办?看这里：
打豪车应用：uber详细攻略（附100元优惠码：DL8T6）：
特别强调严禁事项
1.刷单：一切受到人为因素干扰的下单都会被定义为刷单 &&&&&
2.将自己的账号借给他人适用（借给父母或配偶适用也不行，账号只能本人使用）
3.开没有在系统注册的车辆
4.以任何形式收取乘客现金或额外费用，行程中产生的机场过路费由车主先垫付，系统将自动从乘客账户扣除并添加在乘客的车费中
5.禁止在行程中使用其他平台软件
6.因为任何原因以任何形式骚扰乘客
7.行驶过程中与乘客发生冲突
8.乘客上车时发现车上有其他人
9.提前开始行程或推迟结束行程
注意：若系统检测出您有违规情况，或车主、乘客举报您有违规情况
我们核实之后将永久终止和您的合作，不再有开通机会，且当周奖励和车费为零。
一、报名问题
1. 报名参加优步需要怎样的条件？
加入人民优步拼车条件：车龄5年之内，裸车价10万元以上，且车况良好，因为系统设定原因，虽然有部分车型价格及年限符合要求但是目前暂时无法加入。
加入高级轿车基本要求：同款车型最低配裸车价在40W以上且该车系在系统高级车名单内，车龄5年之内并且车况良好。当前所有新添加车辆均为人民优步，只有在完成单数、评分达到系统要求后（40单、评分4.9），才能成为高级车。
2. 怎么样可以注册成为优步合作车主？
为节省您的时间，优步成都目前培训为线上培训。
（1）请点击&进行注册（如果您的邮箱之前已注册过，请更换一个）。
（2）填写车主基本信息，如果您的车型在我们的列表中没有，请您先填写其他，审核过后我们会修改。
（3）上传文件，包括：身份证、交强险、商业保险、驾驶证、行驶证
TIPS: ①商业保险（包括第三方责任险、座位险），请您照在一张照片里上传
&&&&&②车主非本人请在拍摄行驶证时附上与车主的直系亲属关系证明（如结婚证或户口本），请将亲属证明和行驶证照在一张照片里上传
（4）观看视频，页面跳转需等5分钟。因为要观看视频，请尽量在有Wi-Fi的环境中打开网站。
TIPS：①如果因为网速无法观看视频，请登录以下优酷网站进行查看&
（5）资料审核后将激活账户并短信通知。请您耐心等待激活短信通知。
【请知晓您的车主端账号只有在您接受线上培训后才会由我们激活，之后才可上线接单】
（6）如果您的证件审核通过，接到激活短信之后，请您登陆您手机的车主端，拍摄头像。
TIPS：①车主端账户为您注册时的邮箱，密码为您注册时设置的密码&
如果您没有完成以上步骤（如没上传完所有证件）就提交了注册申请，请您在电脑上登陆网站&&进行更改或者上传，只要您填完基本信息、上传成功相关证件、看完培训视频，请您耐心等待短信通知激活。
3. 我希望加入高级车，怎样报名？
高级车的报名方式跟人民优步相同。所有加入高级轿车的车主都需要完成至少40单人民优步行程，评分达到4.9以上才能申请高级车。您可以点击&&查看高级车申请流程。
4. 我怎样修改个人信息（包括电话、密码等）呢？
只要您的账户创建成功（第一步填邮箱、电话、密码成功），即可通过邮箱和密码登陆&&修改信息。
5. 为什么报名成功后并无测试题？
目前我们没有测试题。您注册成功后，请耐心等待，审核通过我们会给您发送激活提醒的短信。
6. 为什么我报名两周及以上还未收到激活短信？
您会感到困惑，为什么比您后注册的车主都已经被激活了而自己却没有被激活。每天工作人员都要人工审核大量的证件，工作量非常非常大。所以如果报名之后尚未被激活，请您耐心等待。
如果您有如下情况，您的证件在审核的时候就被跳过了：
（1） 身份证只上传了背面，没有您的身份信息&
（2）驾照、行驶证只上传了副页
（3）如果车主不是您本人，没有上传身份证明。身份证明应该和行驶证拍在同一张照片上并上传到行驶证这一栏
（4）您的车不符合（例如比亚迪全系目前都无法加入人民优步）
如果您以上的情况都没有，但仍然没有被激活的话，建议您再报名一次
请点击&&进行注册（如果您的邮箱之前已注册过，请更换一个）
7、我能不能自查询注册进度呢？
可以。请您使用注册时的邮箱及密码登陆&&，进入上传证件的页面，看您的证件下方的英文，pending表示还未审核，active表示审核通过。如果证件全部显示审核通过，您的账户应该会在近期内被激活。
二、账户问题（修改信息、解封）
1、修改信息（密码、手机号）
&&只要您的账户创建成功（第一步填邮箱、电话、密码成功），即可通过邮箱和密码登陆&&修改信息。
2、登录显示密码错误或者忘记密码
&&&&&如果您需要重置密码，请将您的身份证照片、用户名和您新的密码发送至 ，我们将会为您重置密码。
&&&&&如果您需要修改密码，请您电脑登陆网站&&进行修改。
3、登录时显示未激活
（1）您的资料仍然在审核中，尚未激活，请等待激活后登录即可。
（2）您的账户由于严重投诉／不真实行程／刷单／多次非本人驾驶等违反规定行为导致账户被停用
4、为什么姓名是反的？
&&&&这是美式书写习惯，并非错误，我们也会后期修改姓名格式，请放心。
5、如何拍摄头像
&&&&首先，请您登陆网站&&查询车主头像拍摄要求（请您务必严格按照要求来排拍摄）；其次，您的司机端的账户是您在注册时使用的邮箱，密码是您在注册时自己设置的密码，请您接到激活短信之后登陆手机司机端点击上线，然后点击选择车辆，之后再次点击上线拍摄头像，等上传成功之后即可。
6、账号被封禁问题
（1）您的账户由于严重投诉／不真实行程／刷单／多次非本人驾驶等违反规定行为导致账户被停用。请联系官方邮箱：咨询具体原因。
（2）未通过背景调查。相关背景调查由受委托的专业机构进行。出于对您的信息保护，我并不清楚具体哪一项您没有通过，由于总部对背景审核方面要求严格，我们不得不终止给您的合作，希望您理解。
三、关于接单及操作
1、上线操作
打开软件，输入您的用户名及密码，登录后选择车辆上线（如果您有多辆车注册，请您务必选择当天您要开的车上线，如发现您接单车辆不符，将会造成停用账户），坐到车里，看到地图，就可以开始接单啦！
2、是否需要抢单
不需要抢单，优步是就近派单，乘客的订单只会派给离乘客最近的这位车主
3、接单过程详细操作：
（1）如准备接单，请务必保证您的手机屏幕一直显示地图页面，保持亮屏，这样您才能接到单，请不要退出到后台接单，会影响您的接单率；
（2）系统派单给您时，手机会发出&滴滴滴&的声音，持续20秒，请一定要在20秒内点击屏幕任一地方接单，不然会影响您的接单率；
（3）接单后，点击信息，可看到乘客电话号码，请打电话给他确认乘客所在地，协商好上车地点；
（4）到达上车地点时，马上点击&已抵达上车位置&，停好车后再打电话给乘客，请一定使用礼貌用语，对待拼车乘客跟对待朋友一样，可邀请乘客坐副驾。
（5）乘客上车后，滑动开始行程，千万记得滑动开始行程，不然就当活雷锋啦！
（6） 到达目的地后，滑动结束行程，并与乘客道别。
（7）给乘客评分，评完之后，就可以点击上线继续接单。 &
四、车费及奖励（各种奖励、到账时间、银行卡绑定、账单查询）
1、如何绑定银行卡
&&绑定银行卡请登陆&&填写银行信息（请选择列表内包含的银行的卡且不要使用地方性银行以及信用卡）。
TIPS：①必须填写司机本人的姓名和银行卡号；
②开户支行要和开户行核实，否则影响转账。
2、车费何时到账
&&每周的车费会在第二周的周一转账，由于是国外转款，最迟周日之前到账。
&&每周二您可以在&&上查看您上周行程的账单，您会在当周日以前收到车费。
&&如果第一次填写银行卡信息错误，请您通过&&进行银行卡信息修改，（请选择列表内包含的银行的卡且不要使用地方性银行以及信用卡）修改成功后，您本周的费用将在下周准时发放，由于银行卡信息错误未及时到达的，我们会去核实并补发，核实周期一般为3周，请您耐心等待。
3、优步费用计算
优步费用计算：人民优步：0元起步价，1.3元／公里，0.2元／分钟，最低费用为10元。
高级轿车：11元起步价，3元／公里，0.45元／分钟，最低费用为15元。
4、奖励政策
请关注我们的网站&&查看每周奖励信息
&&新人奖满足条件：必须是在激活后的第二天24点前接满5单。
&&推荐奖是每个月计算一次，需要满足以下条件，如果您的推荐人符合条件，我们会在每个月月初支付上月的推荐奖。
（1）被推荐人加入优步后需要在第一个或者第二个自然月内完成30单，评分需要在4.5以上;
（2）被推荐人和您都没有刷单现象;
（3）被推荐人在网上报名的时候只填过您一个推荐人的推荐码；
7、账单重点
（1）翻倍奖：
人民优步：非高峰：1.8倍车费，高峰：2.3倍车费（乘客下单时间需要在高峰期内）；4月20日起人民优步翻倍奖40元封顶是指每一单的翻倍奖奖励部分40元封顶（不包括车费），早晚高峰及周末成单额外奖等不变。
Uber Black （高级车）：非高峰： 4月13日起总部调整高级轿车奖励，取消机场单奖励。平时单按车费扣20%后乘1.8结算，高峰期单按车费扣20%后乘2.3结算。4月20日起高级轿车翻倍奖奖励80元封顶是指每一单的翻倍奖奖励部分80元封顶（不包括车费），早晚高峰及周末成单额外奖等不变。
（2）成单奖：乘客必须是在规定的时间内下单才算在每天的成单奖中。
（3）高峰期的翻倍奖都是基于基本车费，是没有扣除20％Uber费用的。如果您是人民优步司机，扣除的20%的费用我们是在杂项里面返还给您了。
（4）所有奖励的时间都是以乘客的下单时间计算。
（5）行程的车费是时间和距离同时计费。
（6）具体奖励政策请参看&
8、如何报销机场过路费
&&日（星期三）起，优步系统将会自动识别成都服务范围内的主要过路费，并将过路费自动计入乘客车费中，通过软件向乘客收取。车主需要继续为乘客垫付过路费（乘客不需要支付任何现金），但不需要再上传发票报销。所有过路费都会记录在您的行程历史中，并会在每周结算时自动为您报销。
9、为何上周只有车费没有奖励?
（1）每周只有在接单率高于80%、评分高于4.7才会得到奖励。
（2）如果有刷单等不真实行程也会取消奖励。
10、什么是刷单?
&&在接单前有任何人为干预都算刷单，包括让熟人下单以及任何形式的不真实行程。
&&我们打造的是一个完全公平公正的平台，所以若您和乘车人有提前联系再进行下单，这样会导致其他的司机无法接到最近的单，诸如此类，您也无法接到最近的单，从而导致更多的油费消耗以及环境污染。
五、行程问题（行程范围、无法结束行程、忘记开始、乘客取消、投诉乘客）
1、有效行驶范围
&&我们的拼车范围为以天府广场为中心，向外辐射半径为30公里的圆形区域。若超出服务范围，该程车费为0，请您注意。
2、忘记开始行程
&&行程未及时点击开始的情况我们是无法帮您修改的。您就当做活雷锋吧，麻烦您下次注意。
3、无法结束行程
&&如果当时网络不佳无法结束行程，您可以让乘客自行结束行程，车费是一样的，而且不会影响您的接单率。
4、乘客取消行程
&&乘客取消的订单会以乘客取消的位置进行对应费用的结算，不会影响您正常费用的获取，不计入奖励。
5、无法联系上乘客
&&如果您到达乘客地点，无法联系到乘客，请等待乘客10分钟。如果乘客10分钟内没有出现，您可以自己取消行程。取消订单是不会影响接单率的。
6、行程显示为0元
&&这是因为您的手机定位不准造成的，请务必使用3G或者4G手机登录软件，且上线时不要长时间拨打电话。
&&如果出现行程显示为0元的情况，请您在当周周日之前，告知我们问题行程的具体时间（几月几日几点）+您的个人信息发送至，我们将帮您更新车费。
7、行程未及时显示
&&上线时间段如果处于全球出行高峰期，此时间段内完成的订单较多，导致部分行程无法及时显示，请您耐心等待，请下周二电脑登陆网站&&进行账单明细查询，届时如果还没有请发邮件联系我们。
8、投诉乘客
&&如果您有任何想对乘客的恶意差评，或损坏您车上设备之类的投诉，请回复&投诉：姓名＋手机号＋您所想投诉的问题&发送至本邮箱，后台工作人员力争在24小时内帮您解决。
9、如果出现相关部门执法怎么办?
&&行车中如遇有关部门执法，请冷静配合他们的调查需求，不要与执法人员发生任何形式的冲突，事后短信联系，在收到短信后，我们会在一个小时内与您联系。（该通道只处理紧急状况，其他问题联系客服邮箱）我们会协助并确保您的利益。盲目听信煽动并聚集对您的利益没有帮助，也会影响优步无法顺利有效的与有关部门沟通。请车主理解配合，文明有效的一起推动我们为城市交通与环境做出的努力。
六、接单率及评分（查询、漏单、细则）
1、什么是接单率？
&&接单率：当周接单率是司机能否获得奖励的重要条件，计算方法为：当周接单成功的订单数除以当周系统派单的订单数的比例。为了公平，当周接单率每周重新计算，每位司机在一周开始时都处于同一起跑线。遇到堵车等情况及时与乘客进行良好的沟通也有助于减少行程取消，以及提高您的评分。
&&接单率查询：接单率查询网站&
&&漏单：如果您点击上线看到地图就代表您准备好接单，如果屏幕响起及证明派单进行，若您没有点击屏幕便会被系统计算为漏单。乘客取消订单不会影响接单率。
&&请您注意，如果您想离线，请一定要点击&离线&，按Home键会让软件进入后台，但还是上线状态，此时系统也会派单，非常容易漏单。
因此建议您做好准备再上线，上线之后要认真听手机是否有响声，尽量不使用接单手机接听拨打除乘客外的电话；手机提示音响了，单子进来就要在20秒中之内点击屏幕接单，因为没有听到声音或者因为乘客距离太远没有点击屏幕接单都算漏单。
2、网络问题或者乘客取消是否影响接单率?
&&网络错误不会影响接单率，如果长期在线，手机会发烫会影响手机正常运转，出现request has expired的几率较高，建议上线3小时左右让手机休息过后在上线，并且只要来了单就接的话，肯定不会让自己的接单率在80%以下的，接单率没达到要求的，肯定是漏单较多的。建议您多上线多接单，只要不漏单，便可提升接单率。
&&乘客取消也是不影响接单率的。
3、关于评分
&&为了保护乘客信息安全，司机端无法查看乘客每一次给的评分，您的司机端账户上显示的星级为您历史总平均分。通过以下网站&，周一至周三您可以查询上一周的评分，周四至周日可查询周一到您查询日当天的评分。且每周系统会自动发送短信提醒您当周（本周一到目前）的评分以便您获得奖励，如果您之后多接单且评分高的话，平均分便会提升。如果乘客告诉您误操作评分错误，请您麻烦乘客与联系解决。
七、车辆问题（更改车辆信息、添加车辆）
1、车辆信息更改
&&确认您在&上传的信息无误后，请您通过邮件与我们联系，届时我们将向系统申请为您更改。
2、车辆信息添加
&&您好，请您电脑登陆网站&&进行车辆添加。进入网站后先点击车辆，在点击添加车辆，填完车辆相关信息并成功上传相关证件照片后，请您给发一封邮件说明，并附上您的姓名+电话号码+车牌。
八、登录问题（无法在成都运营、无车辆配置、网络错误、lagos、无法定位、403）
1、上线时提示&无法在成都运营&、& 无车辆配置&
&&将您的手机号＋用户名＋具体车型发送至
我们将会为您核实处理。
2、如果您登录软件后提示信息为：&不能在lagos运营&
&&&打开&设置&&&&安全和隐私&&&&位置信息&&&&位置服务请求&&&&授权管理&&&&Uber Partner"&&&定位&&&&允许&，即可完成，若您仍然无法成功上线，请您更换设备登录。
3、&无法确定位置&
&&出现&无法确定位置&是设备原因，请您更换一台手机进行登录即可解决。
4、出现403错误
&&您所述的情况为网路原因导致的，请您选择网络较好的环境下进行登录。
5、接单时出现request has expired
&&如果长期在线，手机会发烫会影响手机正常运转，出现request has expired的几率较高，网络错误不会影响接单率，建议上线3小时左右让手机休息过后在上线，并且只要来了单就接的话，肯定不会让自己的接单率在80%以下的，接单率没达到要求的，肯定是漏单较多的。建议您多上线多接单，只要不漏单，便可提升接单率。
九、软件下载、升级及设备租用、退还问题
1、软件下载
&&苹果手机司机端软件下载，请用您的手机点击&
&&安卓手机司机端下载步骤，1.进入自带浏览器搜索下载&百度手机助手& 2.进入百度手机助手搜索并下载&百度地图& 3.再进入百度手机助手搜索并下载&uber partner&, 安装成功过后，即可正常使用。
&&如果下载不成功，请您自行更换设备。
2、软件升级
&&苹果软件升级方式：点击升级，并点击安装，再按home键退回桌面，10分钟后，软件升级成功便可进行登录。
&&安卓软件升级方式：麻烦您先下载百度手机助手，然后在百度手机助手中升级。升级完成后便可正常进行登录。
3、如何租用公司手机
&本公司已经不再租用任何设备，请您自行购买4G手机。如需退还之前租用的手机，发送邮件至，我们将短信通知您办理退还手机的时间和地点。
另外正准备注册的优步车友可以扫下面的二维码快速注册，资料齐全提交后两天可通过审核。已经注册的车主超过一个星期还没有通过的，就可以重新注册了，换一个邮箱就可以。记得扫二维码哟~
uber老司机邀请码：9dj2m67gub
详细注册步骤：
滴滴快车历史奖励政策:含工作日和周末的高峰奖励、翻倍奖励政策(历史政策）： &
&优步UBER司机全国各地历史奖励政策汇总：北京、上海、广州、成都、南京等所有城市： &
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
打豪车应用：uber详细攻略（附100元优惠码）：
如何注册Uber司机(全国版最新最详细注册流程)：
怎么注册成为滴滴快车的司机？：
滴滴快车奖励政策，最高2.5倍（持续更新&)
优步uber司机申请了为什么一直没有通过审核，帐号也显示未激活，看这里:
优步司机不能绑定银行卡：
优步UBER司机全国各地最新奖励政策汇总(每周更新)：
北京优步UBER司机奖励政策(持续更新&)：
成都优步uber司机奖励政策(持续更新):
苏州优步uber司机奖励政策(持续更新):
优步司机如何提高评分、成单率、接单率：
优步司机app下载：
优步司机在使用中常见的问题与解答：
优步奖励低，不挣钱，怎么办?看这里：
优步司机如何联系客服?uber客服渠道，Uber优步司机客服渠道：
阅读(...) 评论()