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导读:关于中国移动未经用户同意发送给用户Push信息:315投诉中心,是消费者维权中心,消费者投诉选择第一网络平台,面向全国的第三方投诉公正、公益平台
 我手机最近经常收到Push信息,拨打10086工作人员告知无法屏蔽此类信息,只能通过手机端设置屏蔽此类信息的显示,本人目前使用的手机为Moto&ME525+型号,没有屏蔽此类信息的功能。
本人有如下质疑希望移动公司出面解释、改善服务并致歉:
1.中国移动公司可以实现关闭文本短信功能,可以关闭彩信服务,为什么不能屏蔽Push,此类信息业务,无论怎样隐藏,从技术角度上来讲,最终都是通过中国移动此类信息网关发送至用户手机上,本人相信,中国移动称无法屏蔽此类信息并非技术问题,而是中国移动默许SP运营商发送此类垃圾短信。
2.此类短信中,有许多条信息是由中国移动飞信业务网关发送的,本人查看了《飞信软件许可及服务协议》【网址为:/license/】此协议中并没有标注关于用户有接收中国移动飞信业务关于广告方面的Push信息的义务,由此可见中国移动公司竟然纵容本公司业务发给客户垃圾短信。
3.之前本人使用的手机是诺基亚5230型号,经联系客服,客户服务代表介绍了此款手机设置关闭Push信息的方法,本人觉得此类屏蔽方式尚可接受,但是现在使用的摩托罗拉ME525+型号手机,并没有关于此类信息的关闭方式,而且拨打客服的时候,工作人员并没有,个人觉得并非手机问题,就像电视机厂商没有义务协助用户屏蔽电视台广告。
4.本人今年3月21日曾受到此类信息,详细内容:【“游戏玩家”真给力!本月订购次月不退订用户均可获5元话费,还有iPad2等你来/VrD/p.do?m=a&r=hvx321-27505】。关于《移动梦网SP合作管理办法》第八章第三款第一条规定“(一)SP制作“移动梦网”业务的宣传资料时,必须在显著位置向客户明示所有的业务信息,注明其客服网站、投诉电子信箱。”由此网址可看出此网站隶属中国移动旗下,移动公司在发送此信息时并没有标注此业务的费用,而且也没有说明点击以后会产生包月费用或数据通信费用。如果中国移动自己的规定自己不遵守的话,中国移动公司又怎么能要求SP运营商做到不发送垃圾短信呢?
本人经常在高速公路开车,一路上接到这样的短信十分不安全,所以本人要求移动公司对本人手机号码屏蔽此类短信业务,并致歉本人。

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