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[宝盈集团旗舰厅]是怎么做到那么好的呢?_百度知道市地税局20个“旗舰”式办税服务厅年底建成
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  北京日报讯(记者窦红梅)敞亮宽阔的大厅,敞开式的低位办公台,还有智能叫号、满意度评价、视频监控一应俱全,甚至连纳税人报税可能临时需要的印泥、别针、复写纸、胶水、老花镜……也都为您备齐了。日前,通州区地税局“旗舰”式办税服务厅全新亮相,方便整洁的环境令人耳目一新。  记者在现场看到,以往分布在全区各税务所的45项业务均可在此受理,使大厅集中受理的业务达到83项,其中40项即时办结、43项限时办结。长期以来税收征管“独此一家,别无分店”的现状得以根本改变,在原有主管税务所受理的基础上,拓宽了服务渠道。  “不到20分钟就办完了8个企业的报税,真是太方便了。”兼职会计张先生高兴地告诉记者,他每月负责8户企业的报税工作,这8户企业的报税分布在玉桥、马桥、永乐店和张湾4个税务所,“以前我每月都到4个税务所分别报税,需要跑好几天!”而现在进一个办税服务厅就能办理几个税务所的税收业务,“感觉办税轻松多了。”  “旗舰”式办税服务厅什么样?走进门,迎面是税务所长值守的“咨询辅导区”,纳税人有什么不明白的事项都可在此咨询。记者看到,这个区域中有两台供查询用的触摸屏,服务投诉箱、廉政监督箱摆在最醒目的位置,还有一厚本打印好的政务公开信息,纳税人可查询税务部门人员、岗位等情况。在每个办税服务窗口都设置了质量评价器,一旦有纳税人不满意,值班所长手机马上链接到该信息,并进行现场解决。  大厅两侧是宽敞的“休息等候区”,记者注意到,对办税较熟悉的市民,可以在“自助办税区”参照这里公示的6类154张表格的“范本”填报涉税事项,或在“自助e角”进行网上办税。    “以前的办税服务厅只侧重事中环节的办税服务,升级后的办税大厅还新增了事前的咨询辅导和事后的争议调解区域。”大厅的人员告诉记者:“一句话,就是全功能、标准化”。  市地税局副局长吕兴渭透露,北京市地税局去年完成了全部业务流程的梳理和185项业务的办税公开,今年则把办税服务厅规范化建设作为重点之一。通过办税服务厅的示范引导作用,进一步规范全市200个税务所涉税事项的受理和办结。  通州区地税局和燕山分局的两个办税服务大厅目前已完成验收。年底前,北京市地税局将有20个这样的全功能、标准化的办税服务厅建成,并提供纳税申报、发票购领、认定管理、涉税审核、涉税审批等“一条龙”服务,届时,至少有25个主要涉税事项能够在服务大厅集中受理,进一步方便全市纳税人。
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责任编辑:任仲发GPI旗舰厅跟其他的有什么区别?_百度知道

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