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典型互联网商业模式研究
2012年第10期目录
&&&&&&本期共收录文章20篇
　　摘要：随着互联网市场的发展，互联网运营商凭借其成功的商业模式在竞争中不断发展壮大，并开始挑战传统IT设备商与运营商，由此互联网成功企业的商业模式成为业界的研究热点。该文建立了一种商业模式范式分析模型与方法，以Google和Apple为研究对象，深入分析互联网运营商的商业模式核心特点，从而为相关研究提供参考和启示。 中国论文网 /8/view-2395877.htm　　关键词：商业模式；Google；Apple；范式分析 　　中图分类号：TP393文献标识码：A文章编号：12)10-2435-03 　　互联网的发展推动了互联网运营商的不断发展和壮大，并使其成为真正的巨型企业，对世界经济发展有着巨大的影响力。因此在对互联网发展现状与典型互联网成功企业的商业模式研究的基础上，通过基于企业核心竞争力的价值网络与企业生态系统分析的方法，深入研究互联网运营商的商业模式，进而把相关分析和结论延伸到其在移动互联网领域的发展中，对企业在互联网时代的竞争有重要的借鉴意义。该文选取了Google和Apple这两个既具有典型互联网代表性又拥有截然不同商业模式的互联网企业作为研究对象，以求通过深入的对比分析，更好的探究互联网商业模式的核心特点。 　　该文的第一章首先对互联网商业模式的概念进行了剖析，并以此为基础建立了互联网商业模式的范式分析模型；第二章是对Google商业模式的深入分析；第三章对Apple的iphone商业模式进行了分析，并与Google商业模式进行了对比；第四章基于前两张章分析结论对互联网商业模式共有的核心特点进行分析；第五章为该文结论。 　　1商业模式范式分析模型 　　1.1商业模式综述 　　商业模式在当代企业竞争中作用日趋显著，理论界对商业模式的研究也逐渐成为企业管理与市场竞争研究的热点。目前相关研究对商业模式尚未有统一的明确定义，但有一些影响力较大的概念阐述，该文对近年来的主要研究进行了梳理和分析，把其中对商业模式的定义分成体系论、价值论、盈利论和整合论四类。 　　在体系论中，认为商业模式应包含战略目标、价值主张、收入来源、关键成功因素和核心竞争力这几大要素[1]；在价值论中，商业模式则包含定价模式、收入模式、渠道模式、商业流程模式、基于互联网的商业关系、组织架构以及价值主张这几大要素；盈利论认为商业模式是解决应为顾客提供什么样的价值、应为哪些顾客提供价值、如何为该价值定价、谁应为该价值付费、为提供该价值应该采取什么战略、如何提供该价值、怎样保持优势的一揽子方案[2]；整合论则认为商业模式应包含产品、顾客界面、基础设施管理和财务四大要素。 　　除此以外，Osterwalder与Pigneur提出商业模式是企业战略在概念上和框架结构上的实现，并为企业过程的实施奠定了基础[3]；欧洲Teleno研发小组提出商业模式时特定的汇集了物流、信息流、资金流的，最终传递给客户增值的商品或服务的业务流程与其核心环节的抽象。 　　综合上述对商业模式的分析和定义，该文认为：商业模式是企业以满足客户需求，实现客户价值与企业价值的一个完整的高效率的具有独特核心竞争力的运行系统。商业模式包含了企业战略、盈利模式、成本战略、人才战略、内部运营管控，其有效性、价值实现能力和生命周期受到外部相关产业环境、用户需求发展与内部企业核心竞争力的影响。 　　1.2互联网企业商业模式发展背景 　　前文分析中可知，企业商业模式的实现必须考虑外部环境、需求发展与内部能力的协调，因此，对互联网典型企业的商业模式分析首先需要对互联网时代环境，经济环境，竞争模式和用户需求发展进行分析，才能从根本上明晰互联网时代商业模式产生的基础和发展方向，为该文构造商业模式分析模型提供依据。 　　互联网时代社会经济出现了重大变革，可归结到如下几方面： 　　1）全球一体化：网络信息交互带来的生产的全球化、贸易全球化、金融全球化、消费分工全球化，其本质是信息、物资及人力等各种资源的迁移成本迅速降低，逐渐实现一个扁平的地球。 　　2）知识革命：互联网促使知识的加速传播，加速了知识的更新速度，使知识爆炸与经济发展直接联接，改变了传统的竞争和发 展模式。 　　3）错位竞争：企业竞争已不仅是对传统资源占有的竞争，由于信息资源的开放和知识革命，小企业、甚至个人在某种程度上拥有了和大企业竞争的能力。 　　4）网络经济：与传统经济发展模式相反，网络经济极其重要的特征是边际效益递增，其单产品生产营销成本随着用户规模增长不发生变化甚至快速降低，经济价值则呈几何级数增加。 　　下面对当今时代和文化发展环境下的用户需求特点进行分析： 　　1）时代特性：当今时代特性崇尚个性化和多元化，与网络时代的联接的有机性和节点的离散性相契合。 　　2）矛盾的需求：信息需求的开放性与个人信息的隐私性并重，对主流价值的认同与批判并举，对围墙花园存在的矛盾心理。 　　3）长尾理论：人们的选择越多，自由就越多；人们选择的成本则越低，自由就越容易。当长尾理论与互联网相结合之后，实现了以最小的选择成本，提供最多的选择机会。由此互联网客户需求中长尾部分的至关重要。 　　结合上述分析，互联网时代的成功商业模式首先需要适应网络经济特点，理解网络时代用户需求的特点；能够利用互联网，吸引用户，满足用户的个性化需求；能够利用互联网，提升用户价值实现水平，并同时降低实现用户需求的成本。其次，成功的商业模式在独特价值实现的基础上，必须难以模仿。同时，在互联网时代，单纯依靠技术领先和资源优势已无法确保此点，竞争的形式已经从单纯的新产品、新技术及其后的价值链竞争，发展到了价值网络的竞争，价值网络也是扁平化趋势发展的必然选择；建立一个有竞争力的价值网络，对竞争对手来说往往是难以复制的，从而能够较长的保持竞争优势。 　　1.3商业模式范式分析模型 　　结合前文的分析思路，该文建立了如图1的商业模式范式分析模型： 　　 　　图1商业模式范式分析模型 　　该文建立的分析模型基于研究目标的商业模式的直观现象与内在价值实现，从价值实现和系统体系两个维度进而拓展到内部性、外部性、结构性和整体性4个分析角度，深入互联网商业模式的核心进行分析，进而对其商业模式“范式”分析结论进行评价。 　　内部性：基于核心竞争力分析方法，研究对象独特的价值创造模式； 　　外部性：基于价值网络的竞争，与企业生态系统定位实现全价值网络（链）的竞争优势与最优价值实现； 　　结构性：特有的价值创造模块和资源的独特组织结构，从而实现难以复制性以建立竞争优势； 　　整体性：实现价值网络建立整体竞争优势，使某个商业模式与企业整体理念与发展策略有机结合。 　　后面章节中对Google和Apple商业模式分析将基于此模型展开。 　　2 Google商业模式 　　2.1商业模式分析 　　目前Google的核心价值模式是：搜索+信息应用+广告，其关键是让用户的网络应用更多的通过Google实现。 　　下面将应用商业模式分析模型对Google的商业模式进行分析。 　　内部性分析：在核心竞争力方面，Google有着具有技术领先的谷歌算法，降低了用户找到真正需要的信息的成本，提供了有效的信息服务。Google品牌是网络开放和网络技术的代名词，用户对Google“不作恶”的企业理念高度认同，从而有着极高的忠诚度。Google始终坚持与用户搜索内容直接相关纯文字广告，同时广告的精确投放不依赖于用户的个人信息，而只依赖于用户输入的搜索关键词，实现了信息开放需求与个人隐私保护的平衡；广告竞价不仅看广告商的出价，也同步考虑其广告每次用户点击带来的盈利，从泛化广告到精准营销，兼顾了顾客与广告商的利益最优化，这也体现了知识产生知识的特点。 　　外部性分析：Google通过组建联盟和商业收购，打造其庞大的价值网络，外部通过Adwords和Adsense拓展其广告联盟，以android为核心建立手机开放联盟；内部基于明晰的发展思路与战略发展规划，积极收购公司发展所需要的相关企业与专利，为Google打造全方位的用户需求实现能力，奠定了基础。Google通过庞大的用户群、领先的技术以及低成本的服务实现确立了其在价值网络的主导地位和生态系统的优势定位。 　　结构性分析：Google信息服务从互联网信息开始，逐步拓展到书籍信息、视频信息、社会交往、地图信息等，结构完整、步骤明确的践行这“组织起世界上所有信息”的愿景。从搜索引擎开始，发展到Google地图、Gmail、Youtube，云计算、android、GoogleApps，让用户的全部需求能够通过网络实现。Google在技术层面通过先进的算法和云计算数据中心的支持，让其他竞争者暂时望尘莫及。Google搜索，Google地图，Google Apps，Google云计算，在保持其技术领先性的同时通过信息服务形成的有机的整体，从而确保了 Google在企业生态系统中的优势定位。 　　整体性分析：从单纯的网络信息搜索，向全面的信息服务发展，提供包括信息、广告、书籍、地图、图片、视频、社交、电邮、办公等；从“点击一下就可以离开”到“欢迎进入星球Google”；所有的服务都整合到Google的网页，用户只需要登录Google就能够迅速的得到所要的服务。随着iGoogle的发展，用户可以按自己的需要打造最舒适的需求获取环境。通过云计算技术把数万至数十万台廉价CPU和硬盘组成服务器，协调全球的服务器成为“一台机器”并行处理计算需求，配合以高速光纤连接和互联网接入、以及廉价的电力和制冷，打造高效的“信息核电厂”，使得Google完成一项运算成本仅为普通公司的十分之一。Google把服务内涵、服务方式、服务提供、技术及支撑通过统一的价值观与理念凝结成一个有机整体，从而形成了难以复制的强大竞争力。 　　2.2 Google商业模式“范式”分析结论 　　Google通过“开放”与“不作恶”的理念宣传，顺应了用户在网络时代对信息获取和信息服务提供的期待，从而得到全球众多用户的支持，其价值观为用户所肯定。在最优信息获取服务的基础上，通过应用的不断丰富及网络技术的进步，引导用户需求通过网络远端实现，减少用户对本地硬件软件的依赖，彻底改变现有的互联网商业模式。 　　基于Google的技术优势构建以Google为核心的价值网络，打造了一个综合信息网络服务平台，借助其价值网络提供全方位功能实现能力，从而确保难以复制的强大竞争力，让用户的所用需求都可以通过Google服务得以实现。 　　3Apple商业模式 　　3.1商业模式分析 　　Apple公司核心业务是电子科技产品，目前全球电脑市场占有率为3.8%，凭借iphone手机的巨大成功，苹果公司市值在日已超过埃克森美孚，成为全球市值最高的上市公司。因此，该文将主要对iphone的商业模式进行分析研究。 　　iphone核心价值创造逻辑：终端＋内容＋通信费分成，其关键是培育并掌控独特价值取向的用户群。通过应用商业模式分析模型对其商业模式的分析结果如下。 　　内部性分析：Apple在美国电子产品市场一直占有相当数量的用户群，其工业设计与审美品位为用户广泛认可，Apple致力于生产工业化时代的艺术性产品的理念使其拥有很高的用户忠诚度。同时Apple作为美国最有价值的品牌之一，其总裁Jobs的个人影响力与个人魅力也起到了重要作用。Apple强大的设计能力、品牌优势、最新技术集成及用户超强体验保证了iphone的强大竞争力。 　　外部性分析：iphone通过终端供应、内容应用供应及系统平台三位一体，确立其价值网络的整体竞争优势；与运营商合作扩展渠道，进一步完善其价值网络，同时依靠品牌吸引力及App Store模式确保其在价值网络中的主导地位。在美国，Apple能部分掌握手机用户的数据库信息，iPhone使得独立ISP得以绕过运营商提供服务，削弱运营商对服务提供商的控制，直接提升了iphone在价值网络中的地位；其safari浏览器可以使所有的互联网内容搬到iphone上，削弱了运营商对内容提供商的控制；在现有的价值网络和生态系统中，Apple具有极大的控制力，占据了生态优势位。 　　结构性分析：Apple把原有iTunes成功的应用方式和服务模式移植到iphone上，通过App store持续提供基于iphone的各种应用于服务，因此不断产生新的利润点。从某种意义上看，App store是iTunes的演进和升级。Apple整体品牌吸引力及用户关注度其他终端厂商远远不及，其打造的简约的精英文化品位深入人心，这使得iphone的吸引力进一步提升。因此，iphone通过把产品、服务、应用和文化的有机结合，形成了难以复制的强大竞争力。 　　整体性分析：iphone出售只是客户价值实现的起点，其后整个价值网络启动，不断实现新的客户价值。Apple的整体战略是构建以MAC电脑为核心的“数字家庭”，通过多元化的产品策略来实现，iphone是iPod的手机化、MAC的移动化，是Apple在特定产业环境下的战略延伸；iphone商业模式的创新不是对Apple整体战略的颠覆，而是其企业长期战略的局部实现方式；事实上，iphone的推出刺激了Mac电脑的增长，光环作用体现了多个业务之间的正反馈。 　　3.2商业模式“范式”分析结论 　　Apple从理解用户需求到引导用户需求，从iTunes到App Store，构建了基于互联网的客户小众需求实现的创新模式，开拓了App 2.0时代，有效的降低了成本。终端+服务+应用+丰富周边产品，同时满足了用户品味和个性化两方面的需求，也间接的突破了围墙花园的弱点。苹果通过产品和服务打造的精英文化征服了客户，使得苹果的封闭被用户理解为品位的象征，也让竞争对手难以效仿。 　　从MAC PC到ipod到iphone到ipad，以核心竞争力为基础构建了Apple主导的价值网络，形成了全面的竞争优势；苹果的商业模式围绕着一个长远的战略形成一个整体，从过去的“数字家庭”逐步扩展到“数字生活”。 　　4范式对比与解析 　　而Google和Apple在互联网企业中分别是封闭和开放的代表，也体现了对围墙花园观念的不同理解和实践，通过对Google和Apple的商业模式研究，及在模型应用分析的基础上，本节将对二者折射出的互联网典型商业模式“范式”进行统一分析，相关分析归结到以下几个方面。 　　1、切入点：必须在用户的网络生活中有合适的切入点，即某种用户需求的最佳实现方式，可以是服务，亦可以是产品从而快速形成巨大的用户规模，如Google的信息搜索，Apple的iphone手机等。 　　2、独特的价值创造方式：在切入点的基础上，要建立创新的价值创造模式，且其价值实现要兼顾商业价值与社会价值；从而建立为用户所接受的创新的盈利模式，如苹果的App store应用分成，Google的广告竞价。　　3、核心竞争力：核心竞争力必须能够在企业所选切人点与价值创造中体现，且具有难以复制性；如Google的搜索技术与信息服务，Apple的工业设计与电子应用。核心竞争力往往是企业文化、品牌、技术、服务等构成的有机整体，能保证企业所用商业模式不易被竞争对手复制。 　　4、构建价值网络：企业要尽可能的联合第三方伙伴构建自己的价值网络，在扩大竞争优势的同时，扩大切入点维度上的服务广度与深度，以最终包含用户所需全部需求为目标，不断扩展。Google和Apple作为围墙花园的不同理念的代表，其践行的方式也有所不同，Google希望能够成为用户获取全互联网信息服务的唯一途径；Apple则希望能够在花园中满足用户所有的服务需求，并激励用户自给自足。 　　5结论 　　该文提出了一种基于商业模式价值实现和系统体系两个维度及内部性、外部性、结构性和整体性4个分析角度的商业模式分析模型。并把模型分析应用到对Google和Apple的主要商业模式分析中，并进一步引申到切入点、价值创造方式、核心竞争力与构建价值网络这四个关键点上，从而为相关企业在互联网的商业模式创新研究提供了可借鉴的经验与启示。 　　参考文献： 　　[1] Timmers, P., "Business Models for Electronic Markets." Journal on Electronic Markets, 8(2):3-8, 1998. 　　[2] Alexander Osterwalder, The Business Model Ontonogy: A Proposition in A Design Science Approach, 2004. 　　[3] Osterwalder A, Pigneur Y. An e-Business Model Ontology for Modeling e-Business. Proc.l5th Bred Electronic Commerce Conference，2002，June.
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& 盘点：目前互联网医疗的三大主流商业模式
盘点：目前互联网医疗的三大主流商业模式
&&日14:13&&中国电子商务研究中心
　　(中国电子商务研究中心讯)叠加了互联网和医疗两大风口，互联网医疗在过去几年火得一塌糊涂。然而，一年前就高喊着&颠覆传统医疗&口号的它们，至今还没有找到真正成功的模式，这也让业内开始反思。　　2月21日，在亚布力论坛2016年上，东软集团董事长刘积仁、爱康集团董事长兼CEO张黎刚、Illumina基因公司大中华区总经理赵瑞林等众多业内大咖就互联网医疗的商业模式展开讨论，认为医疗、、慢病防治、高端医疗等领域将是可行方向。　　刘积仁认为，要厘清互联网医疗的商业模式，首先要知道谁是互联网医疗的支付者。从长远来看，两大主要的支付者第一是社保，第二是商保。未来医院和个人谈判的机会越来越少，而是由支付者替代个人来承担这一角色。　　&互联网医疗还没有真正成功的商业模式，都还在探索阶段。&张黎刚说道。在他看来，很关键的一点是，当流量跟资源嫁接时，其服务本身是过剩的，需要互联网渠道进行分销。而医疗资源却属于稀缺资源，无需分销。最优秀的医疗资源仍集中在国有的大医院，很难将它们解放出来。　　因此，张黎刚认为，未来互联网医疗的发展，最终还是取决于政府有多大决心，让第三方公司参与进来。如果政府决心很大，这个行业是有机会的，反之，这一行业未来几年仍会维持现状。　　医药电商、在线问诊、挂号服务和，是目前互联网医疗的几大主流商业模式。　　作为投资人代表，厚朴投资高级董事总经理李轩表示，最看好可穿戴设备。据他介绍，到2025年，每个人平均会拥有50&100个低端芯片，应用到如监测心率等各个方面。按未来100亿人口计算，将产生1万亿的芯片需求量。　　中金智德投资管理公司总经理、董事单俊葆谈到，目前他们看好三类商业模式：一是在互联网医疗里能够形成一体化闭环的垂直应用。希望先把深度做下去，再拓展到其他领域，如可穿戴设备+云端服务+医疗机构三位一体的应用，就可以看到可穿戴设备和移动医疗的结合。　　二是先从To B再到To C的模式。在中国的强牌照管理下，先要建立和医院的强信任关系，最后才讨论的是非盈利医院。所以先To B，最后再到To C会更有帮助。　　三是借助互联网医疗来服务高端人群的健康管理、慢病管理，通过互联网医疗的方式服务这类人群，也是发展前景之一。（来源：腾讯财经 文/周纯）
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　　9月6日消息，二十国集团领导人杭州峰会公报9月5日正式发布，公报全文共48条，包括序言、加强政策协调、创新增长方式、建设更高效的全球经济金融治理、促进更强劲的全球贸易和投资、推动包容和联动式发展、影响世...
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“互联网+”时代有哪些商业模式？
来源：江门日报作者：吕胜根 叶汝飞
“互联网+”专家段积超近日来江门传授“互联网+”时代的商业模式，让江门企业家受益匪浅。
“互联网+”时代有哪些商业模式？
“互联网+”专家段积超近日来江门传授“互联网+”时代的商业模式，让江门企业家受益匪浅。段积超是我国着名的资深互联网专家和产业互联网专家，他有一个更为如雷贯耳的网名——段王爷，著有《互联网+兵法》。
根据《国务院关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》，“互联网+”就是把互联网的创新成果与经济社会各领域深度融合，推动技术进步、效率提升和组织变革，提升实体经济创新力和生产力，形成更广泛的以互联网为基础设施和创新要素的经济社会发展新形态。段积超在谈到互联网+时认为，互联网+是四个“+”的时代。
第一个是“米+时代”。米的中文拼音是“MI”，也就是MobileInternet之意，即移动互联网。段积超先生认为，移动互联网最大的价值点在于实现了“who、when、where、pay和phone/pad”的五位一体，也即移动互联网的“3W2P”理论。并指出，在当今的“米+时代”里，互联网创业一定是基于移动互联网的。同时，传统产业也必须向互联网迁移才能获得更好的发展。
第二个是“土豆+时代”。这一个说法是段积超先生从毛主席的诗词《念奴娇鸟儿问答》中的诗句“土豆烧熟了，再加牛肉”中受启发而想出来的。段积超先生用“土豆熟了，再加牛肉”借喻消费升级，“土豆+时代”是一个消费升级的时代。在这个时代里，消费升级的主体是中产阶级，也就是80后和90后两个群体。此外，段积超先生还表示，如果如今的创业者都可以基于消费升级的理念来进行创业，将会开发出一个成长性非常大的空间。
第三个是“水泥+时代”。“水泥+”表示的是传统行业的转型升级。在演讲中，段积超先生用“水泥+鼠标”的两种组合形式，来阐释传统行业的互联网转型升级。“鼠标+水泥”是互联网企业向传统产业的渗透。它可以称为纯电子商务或者纯互联网，是对传统产业的颠覆，比如阿里巴巴对传统零售企业的冲击。“水泥+鼠标”则是传统企业努力向互联网迁移，可以称为“产业互联网”，是对传统产业的转型和升级。比如苏宁云商构建的“水泥（线下）+移动终端（线上）”的商业模式。
第四个是“蝴蝶+时代”。段积超先生借用“蝴蝶效应和混沌理论”，总结认为当今的互联网时代是一个不确定性的时代，并列举了“马云与王健林的1亿元赌局”和“雷军与董明珠的10亿元赌局”两个例子来表明这一观点。
段积超认为，当今的互联网+时代是一个消费升级、产业升级和不确定性升级的时代。
互联网+时代的传统企业创业应该如何寻找正确的坐标？段积超在分析企业价值评估中认为，企业必须要认清互联网+时代的新价值驱动，如同成立于1999年的阿里巴巴和中国移动。成立之初，阿里巴巴和中国移动的企业价值之间存在着巨大的差距，但到了2014年，阿里巴巴的企业价值超过了中国移动。在互联网+时代，显然阿里巴巴具有更好的互联网思维，通过掌握用户资产、品牌资产、团队资产和人才资产的方式来使企业价值增值。
在谈到互联网+时代的商业模式时，段积超用了五个字来进行概括，即“简、单、轻、快、短”。
段积超认为，简单的模式就是好的模式：“单”就是三单突破，即单体突破、单项突破和单点突破。小米手机的定位是“为发烧而生”，就是说小米手机是为发烧友而做。小米手机是典型的单体突破案例，所以能够快速地发展起来。“轻”就是轻资产、轻管理。“快”就是快速、高效。至于“短”，现在的企业不能像国家一样搞五年规划或十年规划，而是要抓好当下，看五年想三年，认真做好一两年。
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编辑：詹雨鑫
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为进一步推动广东省大学生深入学习《习近平总书记系列重要讲话读本》（2016年版），增强中国特色社会主义的道路自信、理论自信、制度自信，为实现中华民族伟大复兴的"中国梦"贡献智慧和力量，广东省委宣传部、南方网决定在全省普通高等学校大学生中开展"党中央治国理政新理念新思想新战略知识竞赛"活动。